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有關(guān)銷售計劃模板匯編6篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編整理的銷售計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)銷售計劃模板匯編6篇

銷售計劃篇1

　　和同事在一起工作的時間過的真快啊，轉(zhuǎn)眼之間五月份就要過去了，馬上就要迎來嶄新的六月了。在這個月里，我已經(jīng)吸取了不少的經(jīng)驗教訓了，相信在接下來的一個月里，我能把銷售工作做的更好。在此，我要對自己六月份的銷售工作好好地作一份工作計劃。

　　作為一名房地產(chǎn)銷售員，最為重要的就是業(yè)績了，沒有業(yè)績，那就等于沒有收入，也代表著自己在銷售工作上可能出現(xiàn)了一點問題，所以如何把自己的業(yè)績提升上去是非常重要的。還記得剛來這里工作的時候，我還是一名啥都不懂的羞澀青年，都不太敢和別人主動的`打交道，更加不好意思去向別人介紹房子，所以在剛來這里的時候我根本沒有業(yè)績，每個月也就是領著底薪，這讓我一度想放棄這份工作，好在同事們一直都在鼓勵我，這才讓我堅持到了現(xiàn)在。

　　銷售工作其實是非常不穩(wěn)定的，因為自己也沒法去預估收入能有多少，完全是靠客戶的想法，有時候大半個月沒有業(yè)績也不算少見。為了鍛煉自己的膽量并且增加與客戶之間的溝通，在六月份里，我決定不僅僅是在售樓處為客戶介紹房源，還得去一些人流比較密集的地方發(fā)傳單，并且仔細的給有購房意向的客戶進行講解。特別是在經(jīng)過本月的工作后，我發(fā)現(xiàn)業(yè)績是要靠自己去爭取來的，而不是等著別人給你的，任何一名優(yōu)秀的銷售員都是主動出擊，等待純粹是浪費自己的時間和耐心。

　　在六月份里，除了要加強自己與客戶之間的交流，還得讓自己的知識和溝通技巧有所加強，要是我自己都對要銷售的房子不熟悉、不了解，那還怎么介紹給客戶，只有我詳細的了解了房子后，我才能給客戶進行一個詳細的介紹，讓他們根據(jù)實際情況來進行選擇。另外我發(fā)現(xiàn)，如何和客戶進行一個良好的溝通是非常值得每一個銷售員去探索的，要是連與別人的溝通的不順暢，那也就沒法引起別人的興趣，我必須去學會抓住客戶的心理，這樣才能一步一步的引導客戶購房。

　　其實我還有許多的方面需要改進，例如和客戶溝通時談吐不夠清晰，客戶問一些專業(yè)的問題我回答不上來等等。想做好一名房地產(chǎn)銷售員的確不容易啊，但是我相信在接下來的六月份里，我一定會把自己的業(yè)績提升一個大的臺階！

銷售計劃篇2

　　**市場部工作計劃

　　20xx年市場部工作計劃書

　　一、檢討與愿景

　　二、工作思路

　　三、管理團隊

　　四、市場分析

　　五、品牌推廣

　　六、工作進度

　　七、資源配置

　　八、費用預算

　　一、檢討與愿景

　　20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，

　　就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

　　但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，

　　在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費

　　者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種

　　貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

　　c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)

　　現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；

　　3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

　　市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)

　　度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

　　三、管理團隊

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

　　b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

　　c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步

　　成為執(zhí)行型的`團隊。

　　4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

　　四、市場分析

　　1、競爭激烈

　　幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)

　　品在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務及法律方面，

　　集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

　　五、品牌推廣

　　公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

銷售計劃篇3

　　一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

　　二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

　　三、銷售部門的職能:

　　1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

　　2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);

　　3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

　　4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議的

　　5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

　　6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通的;

　　8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護的;

　　9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

　　10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

　　四、關(guān)于品牌:“英**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學習,還要超越。

　　五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Ｙu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好的。

　　六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的`決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

　　七、關(guān)于傳播:報刊媒體方面目前非常弱的,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

銷售計劃篇4

　　按照集團公司的統(tǒng)一要求，結(jié)合市場部的年度工作計劃和目前工作進度，現(xiàn)將市場部六月份工作計劃公布如下：

　　一、完善“杏花村酒家”的'設計方案;

　　二、打假人員全部到位后，引入新模式，采取新舉措，加大省內(nèi)外的打假力度;

　　三、產(chǎn)品包裝設計

　　1、完成兩款國藏汾酒(限量版)、42°青花30年、兩款青花20年以及改進兩款青花30年舊包裝的封樣工作，確保市場需要的產(chǎn)品能在7月上旬上市;

　　2、完成青花40年汾酒的包裝設計和打樣工作;

　　3、完成青瓷瓶竹葉青酒的包裝設計工作;

　　四、完成集團公司“八一”慰問方案;

　　五、完成與太原武宿機場貴賓廳的接洽和協(xié)議簽訂工作;

　　六、完成國藏汾酒(限量版)、竹葉青酒的廣告文案和推廣方案;

　　七、完成玻瓶杏花村酒的商標設計工作;

　　八、制定集團公司關(guān)于促銷品的規(guī)范草案;

　　九、完成市場部的VI設計工作;

　　十、維護制作市場部信息發(fā)布平臺——市場部新浪博客;

　　十一、完成專賣店門頭的設計及更換工作;

　　十二、完成市場部人員的禮儀文化培訓工作;

　　十三、完成集團公司品牌戰(zhàn)略培訓工作。

銷售計劃篇5

　　一、計劃概要

　　計劃書一開頭便應對本計劃得主要目標和建議作一扼要得概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃得核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。

　　二、市場營銷現(xiàn)狀

　　計劃得這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)得背景資料。

　　1.市場情勢

　　應提供關(guān)于所服務得市場得資料，市場得規(guī)模與增長取決于過去幾年得總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為得趨勢。

　　2.產(chǎn)品情勢

　　應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品得銷售量、價格、差益額和純利潤等得資料。

　　3.競爭情勢

　　主要應辨明主要得競爭者并就他們得規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于解其意圖和行為得其他特征等方面加以闡述。

　　4.宏觀環(huán)境情勢

　　應闡明影響房地產(chǎn)未來得重要得宏觀環(huán)境趨勢，即人口得、經(jīng)濟得、技術(shù)得、政治法律得、社會文化得趨向。

　　三、機會與問題分析

　　應以描述市場營銷現(xiàn)狀

　　資料為基礎，找出主要得機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨得問題等。

　　1.機會與挑戰(zhàn)分析

　　經(jīng)理應找出公司所面臨得主要機會與挑戰(zhàn)指得是外部可能左右企業(yè)未來得因素。寫出這些因素是為要建議一些可采取得行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別得關(guān)注。

　　2.優(yōu)勢與劣勢分析

　　應找出公司得優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司得優(yōu)勢是指公司可以成功利用得某些策略，公司得劣勢則是公司要改正得東西。

　　3.問題分析

　　在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析得研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)得主要問題。對這些問題得決策將會導致隨后得目標，策略與戰(zhàn)術(shù)得確立。

　　四、目標

　　此時，公司已知道問題所在，并要作為與目標有關(guān)得基本決策，這些目標將指導隨后得策略與行動方案得擬定。

　　有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。

　　1.財務目標

　　每個公司都會追求一定得財務目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定得長期投資得蓋率，并想知道當年可取得得利潤。

　　2.市場營銷目標

　　財務目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額得10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元得目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

　　目標得確立應符合一定得標準：

　　·各個目標應以明確且可測度得形式來陳述，并有一定得完成期限。

　　·各個目標應保持內(nèi)在得一致性。

　　·如果可能得話，目標應分層次地加以說明，應說明較低得目標是如何從較高得目標中引申出來。

　　五、市場營銷策略

　　應在此列出主要得市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃得行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能得選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10％得銷售收益得目標可以通過提高全部得房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標得每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷得主要策略。

　　策略陳述書可以如下所示：

　　目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

　　產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔得外銷房。有商用、住家兩種。

　　價格：價格稍高于競爭廠家。

　　配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

　　服務：提供全面得物業(yè)管理。

　　廣告：針對市場定位策略得定位得目標市場，開展一個新得廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適得特點，廣告預算增加30％。

　　研究與開發(fā)：增加25％得費用以根據(jù)顧客預購情況作及時得調(diào)整。使顧客能夠得到最大得滿足。

　　市場營銷研究：增加10％得費用來提高對消費者選擇過程得解，并監(jiān)視競爭者得舉動。

　　六、行動方案

　　策略陳述書闡述得是用以達到企業(yè)目標得主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略得每一要素都應經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。

　　七、預計盈虧報表

　　行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案得預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。

　　八、控制

　　計劃得最后一部分為控制，用來控制整個計劃得進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定得。這樣公司就能檢查各期間得成果并發(fā)現(xiàn)未能達到目標得部門。

　　有些計劃得控制部分還包括意外應急計劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生得某些不利得情況時公司應采取得步驟。

　　8.2市場營銷計劃得執(zhí)行

　　營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動得過程，并保證這項任務之完成，以實現(xiàn)計劃得既定目標。

　　策略所論及得是營銷活動是”什么”和”為什么”得問題，而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行，在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導著執(zhí)行，如給營銷方案分配一些基金，指導房屋銷售人員改變推銷重點，重印價格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預計在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生得因難將影響策略得選擇。

　　影響有效執(zhí)行營銷方案得因素主要有四個方面：

　　1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題得技能；

　　2.評定存在問題得公司層次得技能；

　　3.執(zhí)行計劃得技能；

　　4.評價執(zhí)行效果得技能。

銷售計劃篇6

　　景德鎮(zhèn)是舉世聞名的瓷都,景德鎮(zhèn)出產(chǎn)的名瓷,具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現(xiàn)在它的四大傳統(tǒng)品種之中。這四大傳統(tǒng)品種是:青花瓷,青花玲瓏瓷,粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花,就是白底藍花,屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣,然后再復蓋白釉,入窯經(jīng)高溫焙燒而成。青花瓷色白花青,釉面白中泛青,青翠欲滴,幽美雅致,永不退色。青花瓷使用面廣,裝飾題材豐富,有龍鳳圖案,山水人物,花鳥以及當時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質(zhì)獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。

　　一、制定營銷策劃方案的目的

　　為使產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)腳跟，提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提醒消費者購買，特制定該營銷策劃方案。

　　二、當前營銷狀況分析

　　1.陶瓷公司剛剛成立，宣傳力度不夠。

　　2.產(chǎn)品內(nèi)涵需要有新意

　　3.市場上陶瓷產(chǎn)品不斷增加，競爭加劇。

　　4.作為一種陶冶情操、地位象征，提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化，陶瓷市場仍然較大。

　　三、機會和問題分析

　　1.機會

　　陶瓷進入門檻較低，所需資金量不大。

　　2.威脅

　　陶瓷市場競爭加劇

　　3.優(yōu)勢

　　“景德鎮(zhèn)陶瓷”品牌在消費者心目中的品牌認知度較高

　　4.劣勢

　　宣傳力度不夠大

　　四、營銷目標

　　總目標：提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提高產(chǎn)品在陶瓷市場上的市場占有率。

　　社會效益目標：擴大企業(yè)知名度，強化在消費者心目中的地位。

　　五、營銷策略

　　1.產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品定位在中高端檔次，充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色，把產(chǎn)品作為地位象征的產(chǎn)品賣出。

　　2.價格策略

　　價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。

　　目前剛剛進入該市場，采取跟隨策略，以市場上其它同類產(chǎn)品的價格為參考，避免價格戰(zhàn)。價格策劃對市場份額的影響：

　　1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢

　　2.產(chǎn)品一般具有一定的市場彈性

　　3.應用價格競爭手段的前提必須是企業(yè)對市場形勢的準確判斷

　　六、定價合理化

　　陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望瓷止步”�，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時，一定要有合理的定價，首先確定生產(chǎn)成本價，在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭。

　　七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

　　一個陶瓷經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是陶瓷店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的`最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個陶瓷營業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)陶瓷的專業(yè)知識，包括陶瓷的種類、質(zhì)量標準、特點等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

　　八、建立規(guī)范的財務制度

　　經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目，月末盤點，毫不留情。

　　九、建立嚴格的營業(yè)制度

　　作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂

　�。ㄒ唬┰缟�8：00準時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準備。

　　（二）8：30分準時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。

　�。ㄈI業(yè)過程中做到：

　　1、微笑服務、舉止端莊；

　　2、售貨時做到收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；

　　3、交遞商品時，文明禮貌；

　　4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

　　十、做好廣告、促銷工作

　　廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關(guān)的禮品，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

　　十一、解放思想——“POOM”主體營銷

　　“POOM”主體營銷是通過特定的即時調(diào)研對市場進行深入探究后，精準，迅速地將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設、網(wǎng)店運營，品牌推廣，產(chǎn)品分銷等一系列電子商務內(nèi)容進行有機結(jié)合的整合營銷模型。

　　“POOM”包含四個層面的內(nèi)容：探究市場（probing marketing）、線下營銷（offline marketing）線上營銷（online marketing）,移動營銷（mobile marketing）。

　�。�1）探究市場：

　　1. 企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預測、PEST分析等

　　2. 消費需求——用戶使用行為、用戶購買考慮因素等

　　3. 產(chǎn)品研發(fā)——4p營銷調(diào)研、SWOT分析

　　4. 渠道下沉——5w1h研究 5. 宣傳推廣——媒介市場調(diào)研等

　　6. 公關(guān)維護——輿情監(jiān)測分析、口碑傳播效果評估等 7. 滿意度——顧客滿意度調(diào)研

　�。�2）線下營銷：

　　1.報紙雜志

　　2.電視