個人調(diào)研報告(15篇)

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的個人調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人調(diào)研報告1

　　——《大學生手機市場調(diào)查》

　　指導(dǎo)教師： 路曉蘭

　　小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡

　　李佳偉 湯永 汪毅輝

　　謝綻娗 縐田 縐興婕

　　柳汀松

　　20xx年6月16日

　　目錄

　　一、摘要 ········································3

　　二、引言 ········································3

　　三、調(diào)查目的 ····································3

　　四、調(diào)查內(nèi)容 ····································4

　　五、調(diào)查進程 ····································4

　　六、調(diào)查結(jié)果與分析 ····························5-25

　　七、結(jié)論與建議 ··································26

　　八、附錄 ·····································27-29

　　一、摘要

　　 隨著人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大。現(xiàn)代社會手機不再是個別人物身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生儼然成為了一新的消費群體。越來越多的商家也開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身制作很多款適合學生的.手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學生日常必備的通訊工具，手機對大學生生活、學習及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。

　　本次調(diào)查就大學生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調(diào)查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學在校學生進行調(diào)查。通過小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問卷進行調(diào)查，以此來了解大學生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。

　　二、引言

　　手機作為一個二十世紀末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。手機在大學生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的電子產(chǎn)品，大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學生手機機型選擇進行調(diào)查。

　　三、調(diào)查目的：

　　1、通過調(diào)查了解大學生的手機使用情況和手機消費情況。

　　2、了解大學生手機的獲取來源和主要用途。

　　3、分析手機對大學生各方面的影響。

　　4、了解大學生對手機各方面性能的要求

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、調(diào)查項目：大學生與手機的調(diào)研報告

　　2、調(diào)查方法：問卷調(diào)查

　　3、調(diào)查范圍：江漢大學。

　　4、調(diào)查對象：江漢大學在校學生（以大一大二和大三學生為主，大四學生實習）

　　5、調(diào)查地點：江漢大學宿舍樓。

　　6、調(diào)查時間：20xx年4月2日——16日。

　　7、調(diào)查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡

　　李佳偉 湯永 汪毅輝

　　謝綻娗 縐田 縐興婕

　　柳汀松

　　五、調(diào)查進程：

　　1、開會討論調(diào)查的主題和方式。通過討論確定從大學生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學生的影響等方面進行。

　　2、設(shè)計問卷：

　　程婉瑩 代西墻：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理。

　　李佳偉 湯永 ：選定主題初步設(shè)計問卷題目。

　　葛衡 汪毅輝：請部分好友進行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問卷題目，進行問卷調(diào)查，將調(diào)研結(jié)果進行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據(jù)問卷結(jié)果制作分析報告。

　　六、調(diào)查結(jié)果與分析

　　大學生手機市場調(diào)查問卷－自定義查詢

　　作者：不再木頭人時間：20xx年6月16日

　　調(diào)查背景： 參考資料

　　調(diào)查方法： 問卷調(diào)查

　　開始時間：20xx-4-2

　　結(jié)束時間：20xx-6-16

　　樣本總數(shù)：187 份

　　原始數(shù)據(jù)來源：/report/3232840.aspxqc= 本報告分析內(nèi)容：自定義查詢

　　本報告樣本篩選規(guī)則：

　　本報告包含樣本數(shù)量：187份

　　數(shù)據(jù)與分析：

　　第1題您的性別 [單選題]

個人調(diào)研報告2

　　法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調(diào)研及現(xiàn)場法律服務(wù)活動開展以來，法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪了黔西南州發(fā)展資源開發(fā)有限公司（安龍公司）、云南壯鄉(xiāng)水泥有限公司、文山海螺水泥有限責任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過實地查看、開展座談等形式認真了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和存在困難，結(jié)合自身工作提出了很多解決問題的對策辦法，并形成書面調(diào)研報告。

　　8月14日下午，洪主任到安龍公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：第一，水泥質(zhì)量控制方面，該公司質(zhì)量處相關(guān)管理人員反映，目前企業(yè)通過發(fā)放水泥使用手冊給客戶，會不會被客戶抓到把柄，造成客戶不認可海螺的水泥質(zhì)量要求，從而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的法律風險。第二，合同簽訂管理方面，該公司合同管理人員反映，在合同招標過程中，需以合同總價確定中標單位，但按照公司制度，可能涉及到要以每一合同下各子項的確定，這樣不僅很難操作，而且容易產(chǎn)生合同風險。第三，企業(yè)銷售管理方面，該公司銷售處人員反映，公司銷售沒有區(qū)域價，沒有運輸招投標，提貨車輛都是經(jīng)銷商安排，按照銷售部提供的合同標準文本簽訂，沒有太大的爭議問題，但后續(xù)需要繼續(xù)完善合同文本，通

　　過簽訂補充合同的形式，從合同內(nèi)容上劃清責任，避免承擔不必要的法律風險。

　　第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗收、安全驗收尚未通過，衛(wèi)生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20xx年8月底到期，再申請延期將不會被批準。另外，礦山的采礦權(quán)證、安全許可證都有，沒有越界開采，但礦山林地證沒有辦理。第五，大協(xié)議執(zhí)行方面，公司所屬土地馬上開展土地稽查，土地用地指標已經(jīng)上報，但需要交錢，目前政府講沒錢，需要向企業(yè)借錢，這一塊比較麻煩。

　　第六，采購合同執(zhí)行方面，公司財務(wù)人員反映，在當?shù)夭少徫镔Y，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營范圍，雖然當?shù)毓ど叹钟枰宰兏�，但仍存在違反法律的風險。

　　第七，銷售開票方面，如果普通客戶來公司開戶，我們開具發(fā)票，客戶拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒有法律風險，關(guān)鍵客戶來開戶，公司沒有理由不予開具，但這樣是否會涉及虛開增值稅發(fā)票的'風險。第八，設(shè)備買賣合同方面，公司有部分設(shè)備買賣合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時由于設(shè)備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無法具體操作，對合同的履行存在較大的制約。

　　第九，勞動人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動合同中留的地址把離職手續(xù)材料寄出去了，但有時候碰到被郵局退回的情況，這樣一個風險怎么回避。第十，供應(yīng)保全方面，按照公司制度與周邊供應(yīng)商商談好后，形成談判記錄，要求供應(yīng)商必須先交保證金再供貨，但由于供應(yīng)商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應(yīng)的保證金，這樣操作與公司財務(wù)要求不符，是否存在法律風險。

　　第十一，關(guān)于質(zhì)量異議處理，公司在合同履行中對于供應(yīng)商供貨質(zhì)量有異議，發(fā)短信、書面?zhèn)髡嬲埱髮Ψ缴w章反饋，對方往往久拖不決，會產(chǎn)生法律風險。第十二，關(guān)于合同數(shù)量條款的簽訂，如輔材合同，合同預(yù)測購買的量比較大，但實際可能購買的數(shù)量比較少，雖然合同寫的是暫定數(shù)量，具體以實際數(shù)量為準，這樣是否存在風險？

　　8月15日下午，到壯鄉(xiāng)公司開展調(diào)研，據(jù)了解公司屬于收購項目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮(zhèn)八寶鎮(zhèn)，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區(qū)域比較小，從20xx年11月份以來，盈利已經(jīng)超過1500萬元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權(quán)收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現(xiàn)難以處理的遺留問題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)證比較齊全，存在的主要問題是跟當?shù)卣�府部門溝通協(xié)調(diào)難度比較大，跟當?shù)劂y行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開展。

　　8月16日下午，到文山海螺公司開展調(diào)研，通過走訪、現(xiàn)場實地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點建設(shè)項目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠鎮(zhèn)阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規(guī)劃建設(shè)兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線，年產(chǎn)220萬噸水泥粉磨系統(tǒng)，配建9MW低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬噸，建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。

　　20xx年8月18日上午，到昆明宏熙公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：第一，關(guān)于礦山銷售合同的解除，原合同無可操作性，對方在交接前已投入較大的設(shè)施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風險。第二，石灰石礦山開采、運輸外包合同，轉(zhuǎn)讓方在管理權(quán)移交后6個月過渡期內(nèi)完成合同解除手續(xù)，原公司的石灰石礦山開采、運輸外包是與兩個自然人簽訂合同，存在較大的安全風險。

　　第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書面對賬單，已收回賬款44萬元，但截至8月6日承接債權(quán)清單款項仍有1844。73萬元未及時收回，需要如何規(guī)避應(yīng)收賬款無法收回的風險。

　　第四，公司有7名員工與原公司勞動合同未終止，且與新公司未簽訂勞動合同，現(xiàn)要求公司協(xié)調(diào)解除勞動合同及經(jīng)濟補償問題，目前公司等于在給他們放假，具體應(yīng)該如何操作；另有一部分人不來上班主動提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動合同。

　　第五，公司礦山征地補償、附近道路征地補償及環(huán)保污染賠償?shù)葐栴}。

　　第六，昆明洪熙公司外供電線路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線路從石林變電站水泥線至公司總降全長為1。8千米，加盟海螺前存在公司內(nèi)部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規(guī)避風險。

　　第七，供應(yīng)部門相關(guān)人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒有，海螺接手后驗收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風險。

　　第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關(guān)管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現(xiàn)的問題應(yīng)該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風險。

　　第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財務(wù)人員受煤老板委托去銷售一部分水泥，也有沒受到委托就把部分水泥進行銷售的情形，對公司財務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個人行為，會產(chǎn)生哪些法律風險。

個人調(diào)研報告3

　　××市自實施“千企進千村”、“結(jié)窮親、幫窮戶、拔窮根”精準扶貧工程以來，眾多企業(yè)按照市委、市政府的要求，相繼深入到定點扶貧村開展扶貧幫困工作，已經(jīng)有了一個好的開端。那么，貧困村的現(xiàn)狀如何、扶貧要達到什么樣的目標、怎樣實施精準扶貧、又有哪些保障措施？近日，我們帶著這些問題，專程到××商會常務(wù)副會長、××集團公司董事長××定點聯(lián)系的扶貧村——××縣××鎮(zhèn)xx村進行了實地調(diào)研，現(xiàn)將情況報告如下：

　　一、基本情況與現(xiàn)狀

　　xx村位于××城關(guān)鎮(zhèn)西部，與××縣最邊緣的××鄉(xiāng)相鄰，版土面積8、6平方公里。全村共有12個村民小組，410戶，1806人，其中，××區(qū)移民235戶，耕地面積2700畝，其中，旱地2050畝，水田650畝，林地1400畝。xx年全村人均純收入3260元。根據(jù)國家貧困標準（xx年人均純收入2736元）統(tǒng)計，該村現(xiàn)有貧困戶232戶，966人，占全村總?cè)丝诘?3.5%。

　　有史以來，xx村始終以自給自足的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主但農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較差，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一。生產(chǎn)水平低、生產(chǎn)成本高、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益低下、增收門路單一、農(nóng)民觀念落后、因災(zāi)、因病返鄉(xiāng)較多，是該村貧困現(xiàn)狀的集中體現(xiàn)。

　　二、扶貧目標及對策

　　針對xx村貧困現(xiàn)狀，子胥湖集團公司扶貧工作專班通過進村入戶調(diào)查摸底，并與村兩委會多次商討，初步擬定了扶貧發(fā)展規(guī)劃，力爭在20xx年前，通過項目拉動、產(chǎn)業(yè)帶動、包戶促動、整體推動的方式，把xx村打造成生產(chǎn)空間集約高效、生活空間綠色宜人、生態(tài)空間山清水秀、文化事業(yè)興旺繁榮、人與自然和諧發(fā)展的社會主義新農(nóng)村。

　　1、扶貧目標

　　采取項目扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、包戶扶貧的方式，利用子胥湖集團產(chǎn)業(yè)帶動優(yōu)勢，力爭通過6年的奮斗，形成以桃子產(chǎn)業(yè)為主的觀光、休閑、采摘生態(tài)旅游園區(qū)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（發(fā)展生態(tài)桃園1000畝以上）、農(nóng)民增收（人均年增收300元以上）、生態(tài)改善、村容靚麗、村風和諧的社會主義新農(nóng)村建設(shè)目標，到202年，全村人均純收入達到5000元。

　　2、扶貧對策

　　一是完成村主干道的公路擴寬、硬化。力爭在前投資600萬元完成鄖廟路至村萬頭豬場的6.5公里道路擴寬、硬化，達到路石寬8米，水泥路面寬6米的要求，并搞好路間及排水溝建設(shè)和綠化帶建設(shè)，形成桃花大道景觀帶。

　　二是改善土地生產(chǎn)條件。20xx—20xx年通過對xx開展水、田、路、渠的綜合治理（面積450畝），形成耕地園田化、梯田化；新修河堤石岸6000米，改挖河道400米；修建機耕路28條2400米、田間作業(yè)道36條4500米；維修庫塘8口、引水堰渠4000米。

　　三是建設(shè)萬頭生豬養(yǎng)殖基地。計劃從開始，投資2600萬元，建設(shè)一個現(xiàn)代化的種豬繁育場，專門繁育子胥湖土黑豬（年繁育10000頭以上），為貧困戶和養(yǎng)殖大戶提供優(yōu)質(zhì)種豬仔，對貧困戶實行先賒后還的辦法，扶持貧困戶發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)。然后，由子胥湖集團公司統(tǒng)一收購、加工和銷售，并統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標準，形成公司+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)、供、加、銷一體化的經(jīng)營模式，帶動貧困戶和基地農(nóng)戶實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。力爭到20xx年形成萬頭養(yǎng)殖規(guī)模。

　　四是建設(shè)千畝生態(tài)桃園。計劃xx—投資200萬元，建成1000畝生態(tài)桃園，引進最新的水蜜桃、油桃和大櫻桃品種。桃園內(nèi)套種草莓或花草，實行立體種植，配套建設(shè)一批觀光景點，培植“春賞桃花、夏摘桃果”的桃文化觀光園。

　　五是建設(shè)大型沼氣發(fā)酵罐并扶持農(nóng)戶發(fā)展沼氣池。利用沼氣發(fā)電供農(nóng)戶照明和養(yǎng)殖場供熱，利用沼渣生產(chǎn)有機肥供生態(tài)果園、生態(tài)茶園及農(nóng)作物，沼液直接用于農(nóng)作物施肥，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的有機化。到20xx年，結(jié)合農(nóng)村環(huán)境整治，搞好農(nóng)戶庭院綠化和景觀化，實現(xiàn)庭院靚化。

　　六是建設(shè)獨具風格的鄉(xiāng)村農(nóng)居。結(jié)合農(nóng)村危房改造和新農(nóng)村建設(shè)要求，實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一風格、統(tǒng)一施工的辦法，對現(xiàn)有農(nóng)戶庭院進行改造升級，把居住比較偏遠、交通不便的農(nóng)戶和土坯房、“干打壘”房屋進行搬遷和重建，達到整齊劃一、特色明顯、出行方便、環(huán)境優(yōu)美的要求。

　　七是整合項目，建設(shè)xx村綜合服務(wù)大樓。積極爭取上級支持，力爭在投資500萬元啟動建設(shè)集辦公室、衛(wèi)生室、圖書室、活動室、游客接待中心、村文化活動廣場于一體的綜合服務(wù)大樓，為發(fā)展休閑旅游農(nóng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

　　八是發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)。修建打造休閑旅游景點，建設(shè)春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的休閑農(nóng)莊，配套發(fā)展餐飲業(yè)，計劃新發(fā)展農(nóng)家樂12家，使全村的農(nóng)家樂達到20家，從業(yè)人員100人以上，年營業(yè)額達到600萬元以上。

　　三、保障措施及建議

　　1、保障措施

　　為確保扶貧對策和目標的落實，盡快改變xx的貧困現(xiàn)狀，必須強化以下三項保障措施：

　　第一，成立專業(yè)合作社。分別成立桃子產(chǎn)業(yè)合作社和養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)合作社，把分散的農(nóng)戶組織起來實行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，徹底解決“小生產(chǎn)”與大市場的連接問題，帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入。

　　第二，實行土地流轉(zhuǎn)。把土地向種田能手和企業(yè)流轉(zhuǎn)，農(nóng)民通過培訓到企業(yè)打工，實現(xiàn)由農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)工人的`轉(zhuǎn)變，通過土地流轉(zhuǎn)收入、打工收入和企業(yè)分紅，提高農(nóng)民收入。

　　第三，落實工作責任。子胥湖集團公司成立以董事長掛帥的扶貧工作專班，全面負責xx村扶貧工作，同時下設(shè)多個工作部門和子公司，具體負責單項工作。其中，項目部負責扶貧項目的爭取和實施；工程部負責有關(guān)工程的施工和管理；財務(wù)部負責扶貧項目資金的爭取和足額支付；生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司負責產(chǎn)業(yè)扶貧的實施；潤景園林公司負責觀光景點建設(shè)和全村綠化工作。公司按照計劃進度，逐年逐項進行檢查考核。

　　2、幾點建議

　　一是各級黨委、政府要高度重視，切實把精準扶貧納入重要工作日程，做到心中有目標、工作有計劃、行動有措施、考核有內(nèi)容。

　　二是為扶貧攻堅提供強有力的政策和資金支持。各級政府應(yīng)出臺優(yōu)惠政策，助推扶貧攻堅，用政策調(diào)動企業(yè)扶貧的積極性，并對農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營予以鼓勵和支持。同時，要積極協(xié)調(diào)金融、扶貧和房產(chǎn)等部門為扶貧融資予以大力支持，在政策允許的情況下，更多的提供一些低息或無息貸款以及專項資金撥付。這樣，既可以減輕企業(yè)的負擔和壓力，又能確保扶貧目標的實現(xiàn)。

　　三是在項目上給予支持。項目扶貧、項目拉動，是農(nóng)村扶貧不可或缺的重要內(nèi)容。各級政府應(yīng)在各貧困村爭取項目上給予足夠的重視和支持，使他們通過項目的實施和拉動，增加收入，實現(xiàn)脫貧致富的目標。

　　四是建好班子，提升農(nóng)民素質(zhì)。貧困村能否脫貧，村支部、村委會和村民的素質(zhì)是關(guān)鍵。必須把那些有開拓精神、有經(jīng)濟頭腦、善于為百姓辦事、敢于負責擔當?shù)哪苋诉x拔進村兩委班子，建設(shè)一支永不走的扶貧工作隊。同時，要抓住要害，突出重點，加強對村民的專業(yè)技術(shù)培訓，達到扶志（志氣）、扶知（知識）、扶智（智慧）的有機統(tǒng)一，為農(nóng)村實現(xiàn)整體脫貧奠定基礎(chǔ)。

個人調(diào)研報告4

　　一、 實習單位及崗位簡介

　　（一） 實習單位簡介

　　上海曉莊教育信息咨詢有限公司是一家立足于上海，面向長三角，服務(wù)全國的綜合性公司。公司以人力資源咨詢、培訓為特色，以 “全面運用中西管理理念精華，切實解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題”為宗旨，為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織設(shè)計、營銷管理與策劃、企業(yè)文化等相關(guān)咨詢和培訓。

　　（二） 實習崗位簡介

　　電話營銷定義：通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率的擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護來顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售、數(shù)據(jù)庫銷售、一對一營銷、呼叫中心、客戶服務(wù)中心等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重方面各有不同，但目的都是一樣的，既充分利用當今先進的通信計算機技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機，增加收益。

　　二、實習內(nèi)容及過程

　�。ㄒ唬┦煜きh(huán)境

　　此次實習按學習領(lǐng)導(dǎo)安排，在校內(nèi)企進行實習。雖說只是電話營銷，但需要熟悉上海地區(qū)的地址，以便和顧客交流時簡介快捷，也讓顧客感覺到尊重、輕松舒心。熟悉工作環(huán)境、熟悉上海環(huán)境一定程度上掌握了主動權(quán)，這樣很容易提高工作效率得到顧客的認可。

　　(二)培訓

　　為期三天培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作還是其他工作，都必須清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？了解公司、產(chǎn)品詳細信息以及自己產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。電話營銷，是與顧客在電話里溝通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顧客的心理、如何誘導(dǎo)顧客成功注冊。首先，最重要的是熟悉話術(shù)，上線之前奚主管對我們一個一個考察，直到滿意為止。

　　三、實習收獲與體會

　�。ㄒ唬┳陨砟芰�

　　通過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是實習之前我沒有發(fā)現(xiàn)到的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間，同學與老師之間都是很好相處的，但是在公司就不一樣了，必須懂得相處技巧。做事情、做人都要把目光放遠一些。

　�。ǘ�)專業(yè)技術(shù)

　　在學校所學的專業(yè)知識，都還是一些基礎(chǔ)知識，要使這些知識用于工作還遠遠不夠。還要不斷提升自己，繼續(xù)學習。還有學校里面的知識不一定在公司都用的'上，因此，需要我們多去留意社會上的需求。因為學校東西與社會上的有個時間差在里面，學校學的東西也不是針對某個公司開設(shè)的一門課程，要根據(jù)自身、公司實際情況提升。

　�。ㄈ�）心理調(diào)整

　　當今社會就業(yè)問題仍然很嚴峻，社會上高文憑人屢屢皆是。因此要積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷提升自己，不要感覺技不如人，也要樹立正確的就業(yè)觀，先擇業(yè)在就業(yè)，不要高不成低不就的。

個人調(diào)研報告5

　　為期一個月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關(guān)知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的，調(diào)研報告?zhèn)�人總結(jié)。

　　首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是Q上討論時，我表現(xiàn)得都太過……強勢了些（反�。�，就發(fā)表意見時的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然后強勢的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔當一個領(lǐng)導(dǎo)者的角色，我堅持的是，團體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由于這個原因，我發(fā)表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強勢的堅持個人看法，其實我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認為這是我強勢的表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)�來很多精神上的壓力或者煩惱什么的，再次道歉和反省，我以后也會，并且�?yīng)該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個人意見和看法，但是完全不會給人強勢的感覺呢？

　　其次，就我個人工作而言。我主要負責查閱資料，以及后期，結(jié)論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報告制作過程中的亮點和應(yīng)注意的細節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計結(jié)果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導(dǎo)致在后期報告制作過程中，不能提供一些建設(shè)性專業(yè)性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而把具體的實施和制作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經(jīng)過認真的思考，浪費大家的時間后才知道不可行，耽誤團隊的工作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應(yīng)該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。

　　另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導(dǎo)致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。

　　比賽時，在現(xiàn)場，包括PPT展示和現(xiàn)場答辯。首先是PPT的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調(diào)的作品亮點，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的.說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時才充分認識到這一點。

　　最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實……他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應(yīng)該更深入更細致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。

　　錦波近一個月的努力換回一個三等獎，我想說，其實我們可以做得更好。

　　一開始的時間安排上就有些銜接得不好，該做的事情沒有按預(yù)想的按時進行，于是后面的事情安排顯得緊了，特別是寫結(jié)論和制作ppt那部分。另外在分工方面也有不少重疊與疏漏，辦事的效率大受影響，比如調(diào)查問卷的設(shè)計和數(shù)據(jù)分析方面。最后一點還需要注意的是，感覺在這次調(diào)研中小組成員的聯(lián)系還應(yīng)該再加強的，當然這跟09干事未有電腦干系很大。由于大家都基本沒有做過類似的事情，一些疏忽是在所難免的。此外因為上課而沒時間、人手方面的欠缺、學生會單方面的時間變動，都對我們工作展開造成了一些影響。以后要更加注重事前的安排計劃，即使不能胸有成竹，也要做到心中有數(shù)。雖然還是有這些不足，但這些在我們今后的工作中都可以學習改進，總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。

　　這一個多月，相信對大家來說，感受應(yīng)該多少都有一點吧。以前很少有這樣的一個機會，一群人為一個共同的目標而努力，我們明白自己的所做不僅關(guān)系著自己，更關(guān)系著小組，明白這一份責任感相信會讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責任感讓我們把我們所深深認同的團隊合作精神投入到這一次的調(diào)研中去，盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點，印象最深的是素端，那工整的字體永遠是我自嘆弗如的。除了認真盡責，她在問卷設(shè)計、志愿實踐還有上臺演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情，也很讓我很感動。很希望大家，當然亦包括我自己，無論在今后的工作中還是將來親身投入社會生活，都能擁有并保持這一份積極、熱情，去應(yīng)對自己將面對的一些事�；蛟S是我比較小心眼吧，三等并不是我的希望。并不是在強調(diào)名次的重要性，我們都不是做調(diào)研的人，維權(quán)部更不是調(diào)研部，名次對我們就僅僅是一個數(shù)字，一個反映我們在這次調(diào)研中投入的時間精力在我們的努力配合下能達到的完美程度的數(shù)字。而這一點在所有的工作中是一致的：通過最有效的配合，讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以，如何有效的搭配安排人員，讓大家形成一種默契，應(yīng)該是我們思考的一個重點。

　　感受著大家領(lǐng)完獎的那份快樂，覺得，一個月的付出，值得。

　　斷網(wǎng)之前的趕的稿，就不多發(fā)牢騷了，權(quán)當學習共勉吧。

　　祝：好。

個人調(diào)研報告6

　　一、序言

　　我院視覺傳達設(shè)計專業(yè)的人才培養(yǎng)定位是：培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型、應(yīng)用型視覺傳達設(shè)計人才。高素質(zhì)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是核心，應(yīng)用型是目標。人才培養(yǎng)定位突出創(chuàng)新在人才培養(yǎng)中的核心作用。

　　二、關(guān)于視覺傳達設(shè)計專業(yè)專業(yè)調(diào)研

　　2.1調(diào)研目標 通過問卷調(diào)研了解：

　�。ㄒ唬┱莆债斀裆鐣�對視覺傳達設(shè)計專業(yè)的人才需求狀況

　�。ǘ�）社會對視覺傳達設(shè)計專業(yè)知識要求

　�。ㄈ�）社會對視覺傳達設(shè)計專業(yè)技能要求

　　（四）社會對視覺傳達設(shè)計專業(yè)工作態(tài)度要求

　　2.2調(diào)研設(shè)計

　�。ㄒ唬┱{(diào)研內(nèi)容

　　調(diào)研內(nèi)容主要針對視覺傳達設(shè)計專業(yè)進行問卷調(diào)查，設(shè)置了六個問題。在問卷中，針對未來視覺傳達設(shè)計的發(fā)展機遇、與其他設(shè)計領(lǐng)域的相互結(jié)合、從業(yè)人員收入、行業(yè)對畢業(yè)生的素質(zhì)要求、覺傳達設(shè)計專業(yè)學生最需要培養(yǎng)的能力、哪些課程應(yīng)該刪減、新課程開設(shè)等方面進行調(diào)研。

　�。ǘ�）調(diào)研方法

　　調(diào)研方法主要是問卷調(diào)查。由于本次調(diào)研以視覺傳達設(shè)計專業(yè)專業(yè)調(diào)研為調(diào)查主題，為了使得調(diào)查結(jié)果與社會所需緊密結(jié)合，所以將本次調(diào)研對象鎖定在該專業(yè)的畢業(yè)學生以及參加工作多年的從業(yè)的人員。

　�。ㄈ�）樣本設(shè)計

　　調(diào)查地點定于長三角地區(qū)，所調(diào)查的樣本構(gòu)成為視覺傳達專業(yè)畢業(yè)生或相關(guān)行業(yè)從業(yè)者。

　　2.3調(diào)研實施 （一）調(diào)研時間

　�。ǘ�）調(diào)研實施情況

　　本調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，通過紙質(zhì)和電子稿的方法發(fā)放。在整個的調(diào)查過程中，所調(diào)查范圍的人數(shù)為120人，回收的有效問卷94份，回收率約為百分之85％。

　　2.4調(diào)研具體數(shù)據(jù)及分析

　　（一）問題：你認為未來視覺傳達設(shè)計的發(fā)展機遇在兩個方向？

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在94位受訪者中，選企業(yè)形象設(shè)計的有39人，占總體比例的23．1％；選包裝設(shè)計的有10人，占總體比例的5.9％；選網(wǎng)絡(luò)傳媒的有56人，占總體比例的33.1％；選樣本與印刷的有6人，占總體比例的3.6％；選婚慶策劃的有9人，占總體比例的5.3％；選新媒體的有33人，占總體比例的19.5％；選攝影攝像的有16人，占總體比例的9.5％。

　　從整體上來看，超過半數(shù)的受訪者認為未來視覺傳達的發(fā)展機遇應(yīng)集中在網(wǎng)絡(luò)傳媒方面；另外有一部分受訪者認為企業(yè)形象設(shè)計、新媒體和攝影攝像也將在視覺傳達未來的發(fā)展中占有一席之地樣；相對來說，看好印刷樣本及婚慶策劃市場的比較少。

　�。ǘ�）問題：視覺傳達設(shè)計專業(yè)應(yīng)該與哪個設(shè)計領(lǐng)域進行相互結(jié)合？（多選）

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在94位受訪者中，選環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的有21人，占總體比例的14.8％；選產(chǎn)品設(shè)計的有24人，占總體比例的16.9％；選服裝設(shè)計的有9人，占總體比例的6.3％；選景觀設(shè)計的有4人，占總體比例的2.8％；選網(wǎng)頁設(shè)計的有25人，占總體比例的17.6％；選商業(yè)影像的有51人，占總體比例的35.9％；選其他的有8人，占總體比例的5.6％。

　　從整體上看，超過三成的受訪者認為視覺傳達設(shè)計應(yīng)該與商業(yè)影像進行結(jié)合，其次是網(wǎng)頁設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)。選擇服裝設(shè)計和景觀設(shè)計的受訪者低于一成。

　�。ㄈ�）問題：近年來，視覺傳達設(shè)計在大設(shè)計領(lǐng)域里，收入屬于？

　　調(diào)查結(jié)果顯示，19人選擇的收入較高，占總?cè)藬?shù)的21.1％，61人選擇了收入一般，占總?cè)藬?shù)的67.8％，選擇收入較低的為10人，占總?cè)藬?shù)的11.1％。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，視覺傳達設(shè)計工作者的收入處于大設(shè)計領(lǐng)域中的中等水平，有超過半數(shù)的受訪者收入情況一般。另外有兩成的人認為收入較高，認為收入較低的約占一成。

　　（四）問題：行業(yè)對視覺傳達設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生最重要的素質(zhì)要求是？(多選)

　　調(diào)查結(jié)果顯示，選職業(yè)道德和工作態(tài)度的有27人，占總體比例的20.9％；選相關(guān)專業(yè)知識的有24人，占總體比例的18.6％；選勝任目前工作的能力的有21人，占總體比例的16.3％；選工作效率的有10人，占總體比例的7.8％；選團隊合作精神的有14人，占總體比例的10.9％；選學習新知識和新技能的態(tài)度的有33人，占總體比例的25.6％。

　　從調(diào)查結(jié)果看，受訪著認為視覺傳達設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生最重要的素質(zhì)是學習新知識和新技能的態(tài)度，其次是職業(yè)道德和工作態(tài)度、相關(guān)專業(yè)知識、勝任目前工作的能力、 團隊合作精神和工作效率。

　　（五）問題：您認為當今視覺傳達設(shè)計專業(yè)學生最需要培養(yǎng)的是?(多選)

　　調(diào)查結(jié)果顯示，對于當今視覺傳達設(shè)計專業(yè)學生最需要培養(yǎng)的能力和特質(zhì)中，有35人注重電腦軟件操作，占總體比例的14.6％；關(guān)注文案策劃的有24人，占總體比例的10％；重視美術(shù)功底的有23人，占9.6％；重視設(shè)計思維的有67人，占27.9％；看重社交能力的有29人，占12.1％；認為合作精神重要的有31人，占12.9％；重視思想品德和心理素質(zhì)的分別有8人和23人，分別占3.3％和9.6％；通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，受訪者們認為當今視覺傳達設(shè)計專業(yè)學生最需要培養(yǎng)的能力和特質(zhì)是設(shè)計思維，其次分別是電腦軟件操作、合作精神、社交能力、文案策劃能力、美術(shù)功底、心理素質(zhì)和思想品德。

　�。�六）問題：課程設(shè)置。您認為以下課程哪些應(yīng)該刪減？(多選)

　　調(diào)查結(jié)果顯示，認為字體設(shè)計課程應(yīng)該刪除的有12人，占總體比例的8.2％；選擇圖形設(shè)計的有7人，占總體比例的4.8％；選擇標志設(shè)計的有7人，占總體比例的3.4％；選擇編排設(shè)計的有6人，占總體比例的4.1％；選擇廣告文案的有5人，占總體比例的`4.8％；選擇書籍設(shè)計的有19人，占總體比例的13％；選擇包裝設(shè)計的有11人，占總體比例的7.5％；選擇招貼設(shè)計的有15人，占總體比例的10.3％；選擇企業(yè)形象設(shè)計的有8人，占總體比例的5.5％；選擇攝影的有6人，占總體比例的4.1％；選擇CorelDRAW的有7人，占總體比例的4.8％；選擇Photoshop的有3人，占總體比例的2.1％；選擇Flash的有18人，占總體比例的12.3％；選擇網(wǎng)頁設(shè)計的有5人，占總體比例的3.4％；選擇產(chǎn)品展示的有17人，占總體比例的11.6％；根據(jù)調(diào)查結(jié)果，受訪者認為應(yīng)該刪減的課程依次為書籍設(shè)計、Flash、產(chǎn)品展示、招貼設(shè)計、字體設(shè)計、包裝設(shè)計和企業(yè)形象設(shè)計。選擇圖形設(shè)計、標志設(shè)計、編排設(shè)計、廣告文案、攝影、CorelDRAW、Photoshop、網(wǎng)頁設(shè)計的受訪者較少，比例上都5％以下。

　　2.5調(diào)研小結(jié)

　　本章利用大量表格的形式敘述了問卷調(diào)查結(jié)果，從94位受訪者對于問卷中六個調(diào)查問題的解答，逐一進行了數(shù)據(jù)整理、分析與探討。最后得出以下幾點結(jié)論：

個人調(diào)研報告7

中國人民銀行東莞市中心支行：

　　根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的《關(guān)于改進個人支付結(jié)算服務(wù)的通知》（銀發(fā)[20xx]154號）的精神，我行經(jīng)過研究，采取了一系列的措施，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　　一、針對排隊的問題，我行主要做了如下工作：

　　1、因為我行是社會養(yǎng)老金的集中辦理行，而每月的15日是社保將退休金轉(zhuǎn)入退休人員銀行賬戶的日子，所以每逢每月的15-17日，退休老人都會按時到我行取款，致使這幾天排隊的老人比較多。針對此種情況，我行已張貼公告，同時要求柜員在老人家支取養(yǎng)老金的`時候向老人家做好解釋，說明養(yǎng)老金在老人家的賬戶里隨時可到銀行領(lǐng)，不是非得在這幾天才可以拿，但是收效甚微。

　　2、要求每家支行設(shè)臵大堂經(jīng)理，做好客戶的分流。

　　3、對外開設(shè)機動的業(yè)務(wù)辦理窗口，在客戶人流偏多的時候開放，在客戶人流正常的情況下關(guān)閉。

　　4、擬在今年內(nèi)增加投放自助柜員機40臺。

　　二、由于個人信用存在比較大的風險，我行對個人開辦支票業(yè)務(wù)設(shè)有一定的限制。

　　1、要求開辦人在我行有一定的存款。

　　2、如客戶非東莞本地人，要求有本地人提供擔保。

　　三、在目前情況下，東莞的企業(yè)、個人仍有大量空頭支票，而本票相對而言還缺少了銀行監(jiān)管，如果推出必然會引發(fā)更大的風險。因此我行認為暫不宜推廣本票業(yè)務(wù)。

　　四、我行對個人匯兌業(yè)務(wù)的收費執(zhí)行人民銀行制定的銀行結(jié)算手續(xù)費標準、廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)實時貸記業(yè)務(wù)收費標準、支付結(jié)算業(yè)務(wù)收費表。

　　五、我行已落實了提高自動柜員機取款交易上限至每卡每日累計2萬元，效果良好。

　　六、我行在進行支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理時，遇到了如下困難：

　　1、在推廣影像支票業(yè)務(wù)時，客戶開出的影像支票被南海農(nóng)行拒絕受理，引起了客戶對我行的不滿。

　　2、現(xiàn)行一些單位委托了某個銀行代收費，但該銀行在沒有與相關(guān)繳款人及其開戶銀行簽訂協(xié)議的前提下直接向有關(guān)付款銀行寄出了委托收款單據(jù)。此類做法在目前的情況下，不知是否可行。

　　3、由于現(xiàn)在銀行出售的支票要求必須加蓋機構(gòu)代碼，而加蓋機構(gòu)代碼的支票可以在全國流通，那電匯現(xiàn)在還有沒有存在的必要。

　　4、現(xiàn)行社會上經(jīng)常有人投訴銀行ATM吐假鈔，而且往往在一兩天甚至更久之后才到銀行吵鬧。而目前銀行在ATM裝鈔時是要經(jīng)過兩人的復(fù)核才可完成，一般存在假鈔的可能性很少，但投訴的客戶一般都說有很多張，此類情況應(yīng)如何處理才比較妥當。

　　七、建議由人行牽頭，挑選在此方面做得好的銀行作為典范，組織各商業(yè)銀行一起參觀學習，互相促進，更好地服務(wù)東莞經(jīng)濟。

個人調(diào)研報告8

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入，征信事業(yè)在我國已經(jīng)開始起步，由人民銀行征信管理局組織建設(shè)《銀行個人信貸征信系統(tǒng)》（以下簡稱個人征信系統(tǒng)）是非常及時的。為了能夠使個人征信系統(tǒng)盡快投入使用，避免在開發(fā)過程中出現(xiàn)失誤，在個人征信系統(tǒng)啟動之前，項目的組織者和管理者應(yīng)該對困難進行充分的考慮。

　　一、個人征信系統(tǒng)建設(shè)的難點

　　以往人民銀行開發(fā)的軟件項目數(shù)據(jù)項較單純，數(shù)據(jù)量相對較少。例如，會計支付系統(tǒng)、銀行卡數(shù)據(jù)交換平臺系統(tǒng)、企業(yè)信貸登記系統(tǒng)等就是如此。這些項目大都是以商業(yè)銀行的交易數(shù)據(jù)為主，數(shù)據(jù)項少，而且一般軟件不含客戶的資料信息。即使企業(yè)信貸登記系統(tǒng)含有一定的企業(yè)資料信息，但企業(yè)貸款客戶量（全國只有400萬戶）也遠遠少于個人貸款客戶量（僅工商銀行信用卡業(yè)務(wù)一項就有600萬戶）。而個人征信系統(tǒng)內(nèi)容比較復(fù)雜，主要體現(xiàn)在以下幾點：①數(shù)據(jù)項繁多。它涉及商業(yè)銀行所有個人消費信貸業(yè)務(wù)，如信用卡、汽車信貸、房屋信貸、助學貸款、個人消費信貸等。②數(shù)據(jù)量龐大。它涵蓋了商業(yè)銀行所有個人信貸業(yè)務(wù)的客戶資料信息及交易信息。③數(shù)據(jù)覆蓋面廣。數(shù)據(jù)庫的建設(shè)不但有商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要還會采集公安、司法、社保等社會信息。④數(shù)據(jù)標準不一致、數(shù)據(jù)存放分散。由于各家銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的時間背景不一樣、使用數(shù)據(jù)庫類型不一樣、管理模式不一樣，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與標準便不一樣。有些商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫分散在各盛市，有些商業(yè)銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)則集中管理。因此，在項目建設(shè)中應(yīng)對上述困難應(yīng)該給予足夠重視。

　　國內(nèi)某些征信公司也曾開發(fā)過類似軟件，大多是以失敗告終。究其原因主要是：①在開發(fā)過程中開發(fā)商忽視了業(yè)主的需求，造成開發(fā)出來的產(chǎn)品不符合業(yè)主與用戶的要求，難以投入實際應(yīng)用。②業(yè)主在開發(fā)項目過程中沒有履行監(jiān)管與驗收的職責，使項目成果質(zhì)量大打折扣。③因業(yè)務(wù)需求編寫人員不參與項目開發(fā)，需求書編寫完之后一走了之，造成在項目開發(fā)過程中遇到問題，軟件人員不知向誰咨詢，使開發(fā)結(jié)果偏離業(yè)務(wù)需求。④在開發(fā)過程中沒有注意培養(yǎng)日后的項目應(yīng)用與管理人員，造成開發(fā)與應(yīng)用銜接不上，出現(xiàn)系統(tǒng)維護不到位、故障排除不力、項目文檔無人管理、制度管理銜接不上，使項目不能順利移交給業(yè)主。以上種種原因?qū)е伦畛跻粋�很好的設(shè)想，結(jié)果是開發(fā)出來的產(chǎn)品無法推廣使用，得不到業(yè)主與用戶的認可。

　　另外，在征信產(chǎn)品的推廣使用方面，銀行從業(yè)人員一時間還脫離不了傳統(tǒng)的工作方法。在對貸款客戶的信用考查方面，一直沿用傳統(tǒng)的資信審查辦法，很難馬上采用“信用局分”的理念去辨別一個客戶的信用。在新的貸款品種推出時如何正確利用征信產(chǎn)品嵌入在貸款審核流程中去替代和簡化傳統(tǒng)的做法方面，還顯得不成熟。這些都需要征信局的從業(yè)者對商業(yè)銀行進行培訓，才能使個人征信系統(tǒng)在商業(yè)銀行應(yīng)用的更廣泛、更深入。

　　二、項目開發(fā)中應(yīng)采取的措施

　　人民銀行組織各家商業(yè)銀行參與并完成了個人征信系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書的編寫工作。經(jīng)過多家銀行歷時一年的研究與討論，目前各家商業(yè)銀行對需求書的初稿已達成一致意見。這是項目成功的良好的開端，為今后的項目開發(fā)工作奠定了扎實的基礎(chǔ)

　�。�、建立技術(shù)開發(fā)人員與業(yè)務(wù)人員的溝通渠道

　　為了避免在開發(fā)工作中軟件人員對業(yè)務(wù)需求的理解上出現(xiàn)差異，建議在開發(fā)過程中要求編寫人員以“項目特約開發(fā)組成員”的方式全程參與項目開發(fā)工作。在開發(fā)工作中主要起以下作用：①為軟件開發(fā)人員提供準確的需求解釋與可靠的數(shù)據(jù)分析。由于軟件開發(fā)人員對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)不熟悉，加上軟件開發(fā)人員的流動性較強，新加入的軟件開發(fā)人員需要對業(yè)務(wù)需求進行重新學習。②由于各家商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存在較大差異，對于數(shù)據(jù)采集過程中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)項的變更，軟件開發(fā)人員很難取舍判斷，需要商業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員協(xié)作。③因商業(yè)銀行數(shù)據(jù)在不同程度上存在著賬戶不完整（客戶只有存款無貸款）、時間不完整（有些數(shù)據(jù)只有時點數(shù)）、產(chǎn)品不完整（貸款品種存放數(shù)據(jù)庫不一致），整合起來很非常困難，如果沒有業(yè)務(wù)人員全程跟蹤到整個項目的開發(fā)過程中，最終項目便可能與業(yè)務(wù)需求偏離太大。

　�。�、項目建設(shè)需要業(yè)主的監(jiān)管

　　為了保證個人征信系統(tǒng)項目的開發(fā)進度，保質(zhì)、保量完成開發(fā)工作，人民銀行征信管理局應(yīng)組織專人負責項目的'開發(fā)監(jiān)管工作。人民銀行征信管理局與各家商業(yè)銀行是個人征信系統(tǒng)項目開發(fā)的業(yè)主，在項目開發(fā)過程中應(yīng)擺正業(yè)主與開發(fā)商之間的關(guān)系。業(yè)主與用戶向開發(fā)商提出業(yè)務(wù)需求，開發(fā)商依據(jù)業(yè)主的要求不折不扣地完成項目開發(fā)。為達到以上目的，業(yè)主應(yīng)就項目的各項指標及完成情況與開發(fā)商簽署合同。

　　開發(fā)過程中業(yè)主除按照合同要求對項目的質(zhì)量與進度進行監(jiān)管與跟蹤外，還要對合同中各項指標進行階段性的測試與驗收。任何一個項目的開發(fā)成功，都離不開業(yè)主與開發(fā)商的緊密配合。

　�。�、開發(fā)項目驗收及產(chǎn)品推廣

　　一個開發(fā)項目完成之后，業(yè)主需要組織相關(guān)人員進行驗收。除針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行重點檢測外，還需對系統(tǒng)維護的方法、各種文檔的建立、各項規(guī)章制度的編寫等方面進行驗收，驗收結(jié)束后項目才能移交業(yè)主。

　　如何使項目推廣開來？這還需要組織一批人業(yè)務(wù)人員去商業(yè)銀行進行培訓，完成項目的推廣與應(yīng)用工作，而“項目特約開發(fā)組”成員便可以勝任此項工作。

　　因商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)人員以“項目特約開發(fā)組”成員的身份全程參與項目開發(fā)工作，這些業(yè)務(wù)人員一方面對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)熟悉，另一方面對需求的編寫全過成比較了解，同時又因全程參與項目的開發(fā)，因此對征信項目建設(shè)也較熟悉。所以，在項目完成之后，個人信貸征信系統(tǒng)的操作規(guī)程及制度的編寫也應(yīng)由其完成。

　　在項目建成以后，為建立起征信局與商業(yè)銀行之間的橋梁，需要有一批既熟悉征信系統(tǒng)又熟悉商業(yè)銀行業(yè)

　　務(wù)的人員參與工作。特別是在今后培育、推廣征信局的信用產(chǎn)品方面，以及商業(yè)銀行如何正確使用征信報告等方面，都需對商業(yè)銀行進行經(jīng)常性的培訓。

個人調(diào)研報告9

　　一、對私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅征管的現(xiàn)狀分析

　　在私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅的征收方面，由于人們的稅收法制意識淡薄，稅收政策不完善，以及各地區(qū)稅務(wù)部門所執(zhí)行的政策不統(tǒng)一等因素，使得私營企業(yè)稅后利潤的個人所得稅征管流失嚴重，甚至在一些地區(qū)成為征收中的空白點，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是企業(yè)帳務(wù)失真，成本不實，基本無稅可征。由于部分私營企業(yè)納稅義務(wù)觀念淡薄，法制意識不強，將偷逃稅收作為致富的捷徑。從筆者對蘇北某縣城40戶年產(chǎn)值在200萬元以上的私營企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，20xx年度有27家企業(yè)賬面基本持平，另有9家虧損，4戶盈利企業(yè)的利潤也都在10萬元以下，只有一戶就稅后利潤繳納過個人所得稅。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，有相當一部分企業(yè)虧損是因為私營企業(yè)主私欲熏心，為了達到逃稅的目的，視稅法于不顧，采取多進成本、轉(zhuǎn)移收入等手段的結(jié)果，也有些企業(yè)在地方政府“發(fā)展私營經(jīng)濟”、“照顧企業(yè)困難”等政策的保護下，公然采取“變通”方式進行偷稅。

　　二是稅務(wù)部門對應(yīng)稅所得的管理失控，征收力度不夠，對偷稅行為的處罰偏輕，稅收流失量大面廣。由于稅務(wù)機關(guān)缺乏對私營企業(yè)稅后利潤的有效監(jiān)管，未能建立一套完善的征管辦法，是否繳納個人所得稅基本上是取決于私營企業(yè)主的納稅意識。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計表明，該縣有70%以上的私營企業(yè)主存在不申報個人所得稅或申報不實的現(xiàn)象。在20xx年度所得稅匯算及各稅統(tǒng)查中，全年查補這類稅款不足5萬元，無一例因未申報而被罰款，也沒有一件此類偷稅案件被立案查處。

　　三是稅收政策不完善，實施辦法不統(tǒng)一、征收方式不規(guī)范，也造成稅收流失嚴重。對私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅，個人所得稅法中缺乏具體、明確的規(guī)定，如對查補部分的利潤是否征收個人所得稅、如何界定私營企業(yè)主的投資行為和消費行為等，在實際操作中無章可循或有章難循。加之各地區(qū)的征管辦法差異較大，征管手段落后，執(zhí)行中存在一定的隨意性。

　　二、對私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅的思考

　　針對私營企業(yè)稅后利潤個人所得稅征收中存在的諸多問題，我們必須深入地進行分析研究，采取積極有效的措施，努力提高征管能力。筆者認為強化稅后利潤個人所得稅征管的著力點應(yīng)放在以下幾個方面：

　　一是深入開展稅收宣傳教育，提高公民納稅意識，除繼續(xù)運用廣播、電視、報刊等新聞媒體進行宣傳外還必須有針對性地進行重點宣傳教育，如在中小學開設(shè)稅法常識課程，使新一代公民較早接受納稅義務(wù)教育；對新業(yè)戶的法人進行強制性的稅法基本知識教育，對其辦稅人員進行強制性的稅收專業(yè)知識系統(tǒng)培訓，對老業(yè)戶的法人及辦稅人員分批進行經(jīng)常性稅法知識培訓教育；在各級領(lǐng)導(dǎo)干部的輪訓內(nèi)容中，也要安排稅法知識講座，增強其稅收法律意識和法律責任，營造一個良好的'依法納稅的社會氛圍。

　　二是統(tǒng)一稅收政策，完善稅收征管機制，加強有效監(jiān)管。在統(tǒng)一私營企業(yè)稅后利潤征收個人所得稅稅收政策的基礎(chǔ)上，對征管規(guī)定進一步加以完善和明確，消除私營企業(yè)主收入隱性化、非現(xiàn)金化、來源多渠道化等弊端，在收入公開化基礎(chǔ)上，建立覆蓋其全部個人收入的分類與綜合相結(jié)合的個人所得稅制度。嚴格執(zhí)行私營企業(yè)主個人財產(chǎn)、收入申報納稅制度，建立科學的納稅申報評審機制和稽查制度，加強對私營企業(yè)稅后利潤的監(jiān)控，健全納稅人的納稅檔案資料，建立私營企業(yè)彌補虧損和利潤分配臺賬等，實行跟蹤管理；準確把握征稅前提和征稅環(huán)節(jié)，按照個人所得稅法設(shè)計的預(yù)定目標正確地組織征收；合理確定扣除標準，鼓勵私營企業(yè)增加投入，進一步擴大再生產(chǎn)，可以考慮規(guī)定免征額，鼓勵私營企業(yè)主加大投入;對一些財務(wù)管理混亂、財務(wù)不健全的企業(yè)可實行定額征收，并附征個人所得稅；體現(xiàn)“多得多征，公平稅負”原則，不論是采取何種方式征收，都必須起到調(diào)節(jié)收入分配的作用，只對高收入者征稅。

　　三是加大稅務(wù)執(zhí)法力度，嚴厲打擊偷逃稅行為。實踐證明，偷逃稅行為只有通過不斷地嚴厲懲治者能得到遏制，因此，在嚴格征管的基礎(chǔ)上，要加大對稅務(wù)違法案件的處罰力度，使納稅人為偷稅行為所付出的代價遠遠大于依法納稅的付出，對私營企業(yè)主申報不足、賬務(wù)核算不實等行為，除按規(guī)定加收滯納金外，應(yīng)當予以重罰，情節(jié)嚴重的，還應(yīng)追究企業(yè)法人和財務(wù)人員的法律責任；同時還要廣泛開展社會共治，通過法律形式明確金融、司法、工商、社會中介等職能部門的配合義務(wù)，借鑒國外的有效監(jiān)管措施，對私營企業(yè)主的信貸行為，享有的醫(yī)療、教育、養(yǎng)老失業(yè)保險等社會保障權(quán)益以及公共設(shè)施的使用權(quán)等同是否依法履行納稅義務(wù)掛勾，約束其欺騙稅務(wù)機關(guān)的僥幸心理和偷逃稅欲望。

個人調(diào)研報告10

　　在上級教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我校全體教職工齊心協(xié)力，克服各種困難，使學校各項教育教學工作正常有序開展。 按照上級有關(guān)要求，現(xiàn)就我校各項工作開展情況作簡要匯報：

　　一、基本情況

　　咸池村完全小學位于廟子鎮(zhèn)咸池村四組，距離縣城15千米，屬于上級規(guī)劃的廟子鎮(zhèn)東側(cè)咸池、北溝、磙子坪、桃園、上溝五個行政村合班并校的山區(qū)農(nóng)村寄宿制完全小學。學校服務(wù)半徑22千米，服務(wù)范圍內(nèi)總?cè)丝?809人，學齡兒童450名。學�，F(xiàn)有8個教學班，在校學生276名（不含學前班），教職工26名，在校寄宿生258名。

　　二、縣教育工作會議落實情況

　　我校從9月18日欒川縣20xx-2016學年度教育教學工作會議之后，對本次會議精神就有高度認識，10月6日從教育局郵箱下載《教育信息》第四期刊登了會議全部內(nèi)容，首先是再次領(lǐng)悟會議精神，對常仁杰局長提出的“適應(yīng)教育新常態(tài)”的戰(zhàn)略意義有了重新認識，特別是第四項“持續(xù)深入改革，辦好優(yōu)質(zhì)教育，愈來愈成為新常態(tài)”，我們認為更是農(nóng)村教育的新常態(tài)，也是新要求；以及“探索新方法”和“開拓新局面”都從不同角度，不同側(cè)面給我們指出了本年度工作的具體做法和要求。對于馬蕭飛局長講的，過去存的問題，特別是教育工作的三個問題，和今后教育工作的具體做法要求，課改工作當前面臨的一些亟待解決的問題，概括的“四不敢”和“三不到位”，都是需要我們重點思考的東西。

　　總之，對于縣教育工作會議精神，我們認為這些精神貫徹落實光靠口頭講講不行，光靠學習一下，做一些筆記也不行，重點是校長領(lǐng)悟貫通，領(lǐng)導(dǎo)班子認識一致，然后一點點滲漏到日常工作中去，才算是真正的落實到實處。我校現(xiàn)在正在領(lǐng)導(dǎo)班子中間學習和領(lǐng)悟，逐步將滲漏在本年度我校教育教學工作的各個環(huán)節(jié)。

　　三、辦學思路

　　在當今要求全面規(guī)范辦學行，提高教育教學質(zhì)量，辦人們滿意的教育的大前提下，結(jié)合我校農(nóng)村寄宿學校特點，我校的辦學思路主要突出以下四個方面：一是抓緊抓好安全教育，確保學期零事故，把安全教育放在各項工作首位；二是抓好學生行為習慣培養(yǎng)，使學生從小學會自理，學會做人，懂得感恩；三是抓好寄宿學生管理，讓學生吃好住好，生活舒心，讓全體家長放心；四是開展豐富多彩的課外活動，讓學生在活動中學習，在活動中提高，在活動中成長。

　　四、存在問題和辦學困難

　　我校屬于近年合學并點的農(nóng)村寄宿制學校，受到多方面因素影響，辦學困難極大，集中表現(xiàn)為以下三個方面：

　　1、師資隊伍緊缺

　　我校僅一至六年級8個教學班，276名學生，17名專任教師中，只有10名公辦教師，7名臨時代課教師，代課教師占42%。這些教師機動性極強，不但影響我校課改工作，更不利于教育教學質(zhì)量的全面提升。

　　2、基本用房緊缺

　　我校教學用房緊張，教室狹小，30名學生就很擁擠（兩間），且教室少，學生增多時，無法擴班。更重要的`是教師無宿舍，6名教師只能住在12平方米的小住室里，連帶孩子的老師也要爬雙層，后勤老師都要住在學生宿舍里。辦公場所十分緊缺，部分教師辦公場所只有在教室里的那張講桌。嚴重影響了教師的身心健康。

　　3、學校運動場所緊缺

　　學校338名師生（含學前班），僅有一個籃球場，且在校園之內(nèi)，學生無活動場地，體育課嚴重影響其他非體育課班級授課，對我校各項活動的開展造成極大的不利，嚴重影響學校正常發(fā)展。

　　總之，我校各項工作開展還算順利，教職工工作積極性很高，廣大家長滿意度較高，還望上級領(lǐng)導(dǎo)能為我校的困難多操心，多支持，我校定能辦出讓人民滿意的農(nóng)村寄宿制小學。

個人調(diào)研報告11

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺中中，我們已經(jīng)來二中四個半多月了，實習即將結(jié)束，在實習的這段時間里，我成長了許多，從一個只懂理論知識的大學生到站上講臺，期間的苦與樂，讓我懂得了作為一名教師的應(yīng)盡的責任。

　　初到這里，并沒有想象中的那么順利，我沒有教上自己的專業(yè)課�？吹絼e人有自己的專業(yè)課，心里即為他們高興，同時也羨慕他們。當時我的心情很矛盾，我不知道接下來的日子該怎么辦，心想我來實習究竟是為了什么，既然不讓我上課，那么在這個學校我還有留下來的價值嗎？隊友們知道了我的想法之后就開導(dǎo)我，鼓勵我，漸漸地，我在他們的影響下找到了自己留下來的理由：我要為自己爭取，不管前面的道路多么艱難，我都會堅持。通過這半年的實習，我在很多方面得到了提高。

　　一、教學方面：

　　回想初登講臺的我，面對80多個學生，我都不知道第一堂課是怎么度過的'，當時很緊張，時間掌握不好，不知道如何分配時間，不懂得這堂課的重難點，通過聽指導(dǎo)老師的課，并通過和當?shù)赜薪?jīng)驗的教師交流，我的教學能力得到了提升，慢慢懂得如何分配時間。這學期我雖然沒有教上自己的專業(yè)課，教了兩班的生物，但同樣鍛煉了我，使我學會了怎樣和學生互動，怎樣布置作業(yè)，什么樣的知識適合什么程度的學生。還有，我還意識到一個問題，對于中學生來說，明確給出的重點及問題的答案，讓他們記下來并背誦，而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來，初中生還不太具備分析總結(jié)的能力，只有在理解的基礎(chǔ)上記憶才是最佳的學習方式。另外，只有讓他們在愉快的氛圍中學到知識，才能達到最佳效果有了這段時間的歷練，為我以后找工作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、課堂組織管理能力：

　　課堂組織管理是教師的基本功，不善于管理課堂的教師不是好老師。雖然在課堂管理方面，我還存在很多不足，從我自身來說說話聲音小就是一大難點，一個班級容量較大的班級，聲音起到了很大的作用，不管你講的再好，如果聲音小，那樣很難收到預(yù)想的效果。有時聽見下面有說話的，但始終不知道發(fā)生源在哪里，下課后我請教了當?shù)氐慕處煟�他告訴我適當?shù)淖呦轮v臺，在中間講課，既可以監(jiān)督學生，又可以縮短和學生的距離，后來在上課的時候，我的課堂比原來好多了。適當?shù)墓膭顚W生會使課堂更有活力，一段時間下來，我發(fā)現(xiàn)了課堂上嚴格要求學生，并在日常教學活動中，通過多種方式，督促，鼓勵學生履行這些要求。作為實習教師，在與學生的關(guān)系上要注意上課下課的區(qū)別，比如上課鈴響，你走進教室，學生是否起立向你問好？是否有學生不站起來？遲到的學生是否喊報告，得到你的同意后才進來？當你讓學生站起來，他們是否服從？至于課下，我們可以像孩子般地和學生同樂，并努力走進其內(nèi)心世界，只有這樣才能真正受到學生的愛戴，建立教師的威信。

　　三、班主任工作：人們常：

　　當老師難，當班主任更難，尤其是七年級的孩子，剛步入初中，他們在很多方面不適應(yīng)，課程的增加，環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題等等，都落在了班主任的肩上，如何保證孩子可以快樂的學習，快樂的生活，成了我的日常生活。班主任石板工作的直接管理者，直接責任人；班主任時全體學生的組織者，領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這半年的實習生活，我擔任了124班的班主任工作，在這段期間，我體會到了一個班主任工作是如何的艱苦，復(fù)雜而又細致的工作，蘊涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律，原則和規(guī)則，需要實習生在教育實踐中體驗理解。陶行知說過：如果你不肯向你的學生虛心請教，你變不知道他的環(huán)境，不知道它的能力，不知道他的需要。那么，你又再大的本事也不能教導(dǎo)他。每天上課，下課，放學都能和學生在一起，及時的發(fā)現(xiàn)他們的問題，解決問題和了解他們的生活，也更利于盡快地了解他們，同時也很快地和他們打成了一片。

　　擔子重才認識到責任大，反過來只有不斷提升自己，才能無愧于學生，無愧于家長。有了這段實習的經(jīng)歷，我深刻體會到了教師的責任是多么大，容不得我出現(xiàn)任何的差錯，我的一言一行都在影響著學生，我會努力做好自己的本職工作，不管再苦再累，我都無怨無悔。

　　回想著這些日子的坎坎坷坷，教會了一個道理，不經(jīng)一番寒徹骨，哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷，我對未來充滿了希望，在以后的日子里我會一直勇往直前。

個人調(diào)研報告12

　　按照省直機關(guān)工委的有關(guān)要求，近期，我局三支部就寧都縣黃石鎮(zhèn)精準扶貧工作進行了訪談?wù){(diào)研。

　　一、基本情況

　　黃石鎮(zhèn)位于江西省贛州市寧都縣西南部，共有15個行政村，154個村小組，鎮(zhèn)總?cè)丝诩s10700余戶，勞動力約21000余人，其中貧困人口7700余人，計2494戶。

　　黃石鎮(zhèn)面積78.8平方公里，丘陵面積50000余畝，耕地面積19000余畝，人多地少，人均耕地面積約0.5畝。農(nóng)作物中以水稻、花生、紅薯、臍橙、桑蠶為主，是“寧都黃雞”的發(fā)源地。礦產(chǎn)以螢石礦、高嶺土資源為主。梅、琴兩江交匯形成貢江。鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為種植、養(yǎng)殖和務(wù)工。勞動力資源較為豐富，但多以勞務(wù)輸出為主，目前，鎮(zhèn)外出打工人數(shù)約18000人，約占勞動力總數(shù)的85%。

　　二、調(diào)研過程

　　這次調(diào)研，時間緊湊，適逢新春佳節(jié)，難以與當?shù)卣�府部門溝通聯(lián)系，依托《黃石鎮(zhèn)精準扶貧工作方案》和《黃石鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖》等資料，在認真研讀基礎(chǔ)上，多采取與村民溝通交流為主，其它官方資料和素材難以搜集，信息碎片化居多，難以形成客觀的結(jié)論。

　　三、精準扶貧的主要措施

　　根據(jù)鎮(zhèn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人文自然資源和群眾需求，通過實施基礎(chǔ)設(shè)施扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、旅游扶貧、電商扶貧、就業(yè)扶貧、保障扶貧、水利扶貧、濃醇電網(wǎng)扶貧、衛(wèi)生扶貧和搬遷移民扶貧等精準措施，并形成三個著力點：

　　1、統(tǒng)籌發(fā)展，因地制宜，實施產(chǎn)業(yè)扶貧。著力發(fā)展以蔬菜、臍橙、油茶，煙葉為主導(dǎo)的種植業(yè)，以牛、羊、三黃雞為主導(dǎo)的養(yǎng)殖業(yè)。

　　2、突出特色，常抓不懈，實施就業(yè)扶貧。著力實現(xiàn)貧困戶勞動力優(yōu)質(zhì)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。

　　3、堅持規(guī)劃，精心打造，實施旅游扶貧。著力打造“古色、綠色、江色”鄉(xiāng)村一日游，帶動貧困戶參與。

　　四、幾點體會思考

　　精準扶貧必須緊扣“重在聯(lián)、貴在為、深在制”要領(lǐng)，堅持扶真貧、真扶貧，不斷拓展內(nèi)涵和層次，實現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準滴灌”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。但與村民的交流中，依然可以看出一些值得思考的環(huán)節(jié)：

　　1、扶貧配套方案缺位。“古色、綠色、江色”的鄉(xiāng)村一日游旅項目。受交通制約較大，目前鄉(xiāng)村公路狹窄，春節(jié)日期間多次、多點、多路段發(fā)生堵車。

　　此外，與旅游配套產(chǎn)業(yè)滯后，目前缺乏與餐飲業(yè)（如農(nóng)家樂）、種植業(yè)（果蔬采摘）對接和互動。

　　2、方案后續(xù)跟進缺位。如發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，政府采取財政補助的方式鼓勵和引導(dǎo)，但缺乏有效組織，補助發(fā)放農(nóng)戶，大多都沒有用到養(yǎng)殖業(yè)上，改做它用，補助資金效用沒有體現(xiàn)。

　　此外，如煙草種植，需要的資金、技術(shù)等配套，還有產(chǎn)品的后期初加工、銷售等，如果沒有后續(xù)的跟進措施，難以發(fā)揮真正的作用。

　　3、勞動力成關(guān)鍵問題。黃石鎮(zhèn)勞動力資源豐富，但大多以勞務(wù)輸出為主，青壯年勞動力外出打工，老人與兒童留守，成為扶貧產(chǎn)業(yè)實施關(guān)鍵。老人思想保守，新技術(shù)等接受慢，勞動能力日益喪失，產(chǎn)業(yè)實施難以真正落實到位。

　　五、建議

　　1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)治理。

　　一是要依托城鎮(zhèn)，扶貧項目應(yīng)對接城鎮(zhèn)需求、城鎮(zhèn)市場，依托城市助力鄉(xiāng)村脫貧；二是要加強城鎮(zhèn)治理，緩沖對農(nóng)村的壓力和沖擊，尤其是拖欠工資，工傷醫(yī)療保障等領(lǐng)域。從現(xiàn)狀來看，鄉(xiāng)村資源單項流動明顯，社會的財富、知識、人才很少流向農(nóng)村，更多的是從農(nóng)村獲取資源，如土地。但社會不良的'觸角，諸如政府拖欠工程款項，信仰危機導(dǎo)致的價值觀混亂，總是最后落腳于農(nóng)村貧困家庭，在社會缺乏救濟手段的今天，種種悲劇往往最后是以農(nóng)村貧困人口返貧，或者加重貧困為收場。

　　2、精準扶貧和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)需要政府更多作為：

　　一是留守兒童的教育問題。教育是防止循環(huán)致貧的根本，老人忙于農(nóng)活，監(jiān)護能力受到影響，疏于監(jiān)管，容易形成惡性循環(huán)。

　　二是完善鄉(xiāng)村社會保障體系，如醫(yī)療、社保等。與城市一樣，農(nóng)村老齡化矛盾逐步顯現(xiàn)，體弱多病，或年老喪失勞動能力的老年人，不僅對家庭沒有收入的貢獻，反而還增大支出，導(dǎo)致家庭長期陷入貧困之中，難以脫貧。

　　三是產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)是根本。產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)需要政府的主導(dǎo)，尤其是在人才培育、市場開拓、技術(shù)支持、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)的差位等方面，單純的政府補助、零敲碎打難成氣候。

　　3、深化調(diào)研也是精準扶貧的助力。黨員干部對家鄉(xiāng)感情深厚，而且不少黨員干部的親朋好友依然留守鄉(xiāng)村，開展調(diào)研，尋求脫貧對策，幫助鄉(xiāng)村脫貧，或者有機會為家鄉(xiāng)做點事情，是他們的責任，是他們的動力，也是他們的榮幸。但適逢新春佳節(jié)，時間緊湊，素材多以見聞等碎片化的為多，難免影響實效。

個人調(diào)研報告13

　　一、調(diào)研人員

　　調(diào)研組組長

　　調(diào)研組副組長

　　調(diào)研組成員

　　二、調(diào)研目的

　　全國職業(yè)教育發(fā)展迅速，職業(yè)教育定位明確，普通教育模式已經(jīng)不能適合高職教育的需要，教學思想、教學內(nèi)容、教學方法以及教學評價體系等與社會實際需求有一定差距，培養(yǎng)的學生不能適應(yīng)當前企業(yè)的需求，不受企業(yè)的歡迎，造成招生就業(yè)困難。而企業(yè)卻缺少優(yōu)秀的技術(shù)工人，制約著經(jīng)濟社會的發(fā)展。成立專業(yè)建設(shè)委員會對于推動專業(yè)建設(shè)的發(fā)展到底能起到什么樣的作用，必須調(diào)研。

　　三、調(diào)研方式

　　1、國外職業(yè)教育模式調(diào)查

　　學院組織多個考察團赴德國、韓國、新加坡、香港等國家和地區(qū)實地考察。這些國家和地區(qū)專業(yè)建設(shè)委員會的地位定位很高，由企業(yè)專家、高校教授、行業(yè)專家組成，權(quán)力也很大。

　　通過網(wǎng)絡(luò)還調(diào)研了美國的“合作教育”、英國的“工讀交替”、新加坡的“教學工廠”、澳大利亞的“新學徒制”、前蘇聯(lián)的“產(chǎn)學聯(lián)合體”、日本的“產(chǎn)學合作”、英國的“三明治式”等等。這些教學模式雖然差異很大，但是專業(yè)建設(shè)委會的作用是一致的。

　　2、企業(yè)調(diào)研

　　機電裝備系以機電一體化技術(shù)專業(yè)建設(shè)為龍頭，輻射帶動專業(yè)群中工程機械控制技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、機電設(shè)備維修與管理三個專業(yè)，圍繞專業(yè)群專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、工作崗位對應(yīng)的知識、能力需要，我們重點調(diào)研了山東重工集團、南車四方機車車輛股份有限公司、北車風電有限公司、中國重汽集團、山東法因數(shù)控機械股份有限公司、山東駿大工程機械有限公司、山東省地質(zhì)探礦機械廠、濟南吉利汽車有限公司、山東棟梁科

　　校企合作

　　技設(shè)備有限公司、山東拓普液壓氣動有限公司等企業(yè)。這些企業(yè)緊密聯(lián)系以上建設(shè)專業(yè)，在國內(nèi)外同行中享有高度知名度，企業(yè)技術(shù)先進，對人才的需求具有代表性。

　　四、必要性

　　1、專業(yè)建設(shè)委員會有利于培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型人才。

　　專業(yè)建設(shè)委員會成員由各企業(yè)技術(shù)部長、工藝部長、技術(shù)經(jīng)理、總工程師、生產(chǎn)一線高工等組成，他們具有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，具有系統(tǒng)的理論知識，具有相當?shù)募夹g(shù)應(yīng)用能力，能夠以一定的高度指導(dǎo)專業(yè)（群）學科體系的設(shè)置、新知識、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，有利于培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型人才。

　　2、促進專業(yè)建設(shè)的發(fā)展。

　　隨著高校擴招，高職生源遭到嚴重擠壓，學院生源質(zhì)量下降的趨勢很明顯，這對專業(yè)建設(shè)提出了更高要求。積極調(diào)整人才培養(yǎng)模式、加強實驗實訓室建設(shè)，這些工作需要專業(yè)建設(shè)委員會的指導(dǎo)。

　　3、積極推進項目式課程開發(fā)

　　高職教育課程體系和培養(yǎng)模式沿襲本科通才教育思路，課程以知識傳授為主，沒有突出能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致畢業(yè)生能力不足，不能適應(yīng)企業(yè)崗位要求，就業(yè)困難，就業(yè)發(fā)展后勁不足。專業(yè)建設(shè)委員會能夠從專業(yè)角度出發(fā)，積極推進項目式課程開發(fā)、人才培養(yǎng)模式改革，指導(dǎo)編寫富有特色的教材，使學生的知識能力能夠滿足生產(chǎn)現(xiàn)場的'需要。

　　4、建設(shè)機電一體化專業(yè)群

　　專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會堅持對市場、行業(yè)進行定期調(diào)研，經(jīng)常走訪企業(yè)，了解市場對人才的需求情況，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)委員會的作用，不定期召集專業(yè)建設(shè)委員會委員針對市場行情進行討論，滾動調(diào)整專業(yè)教學計劃，不斷拓寬專業(yè)，堅持進行專業(yè)開發(fā)，延伸出專業(yè)鏈，形成專業(yè)群。

　　五、可行性

　　1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　建立由系主任直接負責的機電技術(shù)專業(yè)專業(yè)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、從管理、資金、人員等方面對專業(yè)建設(shè)委員會的工作開展進行保證。

　　2、從制度上保障專業(yè)建設(shè)委員會開展工作

　　制定《機電裝備技術(shù)專業(yè)建設(shè)委員會實施細則》，從制度上保障專業(yè)建設(shè)委員會開展工作。

　　3、企業(yè)、高校專家積極參與

　　專業(yè)建設(shè)委員會得到行業(yè)、企業(yè)的廣泛支持：山東省機械工業(yè)協(xié)會、濟南軌道交通裝備有限公司、山東重工集團、南車四方機車車輛股份有限公司、北車風電有限公司、中國重汽集團、山東法因數(shù)控機械股份有限公司、山東駿大工程機械有限公司、山東省地質(zhì)探礦機械廠、濟南吉利汽車有限公司、山東棟梁科技設(shè)備有限公司、山東拓普液壓氣動有限公司等行業(yè)知名企業(yè)積極參與。

　　六、調(diào)研結(jié)論

　　專業(yè)建設(shè)委員會為企業(yè)培養(yǎng)具有核心競爭力的人才，能夠起到很好的推動作用，比如人才培養(yǎng)模式的修改，更加適合人才培養(yǎng)的教材的開發(fā)等。對于高職學院的發(fā)展是必要的，也是可行的。

　　在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，我省的許多高職學院，如威海職業(yè)學院、青島職業(yè)學院、濰坊科技職業(yè)學院、青島港灣職業(yè)學院、山東勞動職業(yè)學院、日照職業(yè)學院等，都建立了具有自己特色的專業(yè)建設(shè)委員會，使專業(yè)建設(shè)的發(fā)展充滿活力。他們的實踐證明，專業(yè)建設(shè)委會，能過更好的促進專業(yè)建設(shè)與教學改革，促進招生就業(yè)，促進師資隊伍建設(shè)，從而使學校提高人才培養(yǎng)水平，更好地適應(yīng)社會的需要，強化職業(yè)教育為經(jīng)濟社會服務(wù)的能力。

　　建立專業(yè)建設(shè)委會可以有力的推動學院專業(yè)建設(shè)的的發(fā)展，是可行的、必要的。

個人調(diào)研報告14

　　室內(nèi)設(shè)計的發(fā)展前景：

　　近年來，買房、裝修，已經(jīng)成為市民關(guān)心的熱點。房地產(chǎn)經(jīng)濟的持續(xù)走旺、裝飾行業(yè)的快速發(fā)展，市場繁榮，人才需求自然旺盛。一些裝飾公司甚至不愁沒單，只愁沒人。越來越多的人也看好室內(nèi)裝飾設(shè)計師良好的職業(yè)前景，紛紛加入到室內(nèi)設(shè)計師的行列。室內(nèi)設(shè)計師已經(jīng)成為一個備受關(guān)注的職業(yè)，而被媒體譽為“金色灰領(lǐng)職業(yè)”之一。由于我國室內(nèi)設(shè)計專業(yè)人才的培養(yǎng)起步較晚，面對高速發(fā)展的行業(yè)，人才供應(yīng)出現(xiàn)較大缺口。

　　據(jù)統(tǒng)計,主案設(shè)計師的收入一般采取底薪加提成的方式，底薪從1000元到20xx元不等。而設(shè)計費提成一般是整個裝飾工程費用的1-5%。一般室內(nèi)設(shè)計師年薪約在4萬-8萬元不等，而在5年以上設(shè)計經(jīng)驗的較出色的設(shè)計師年收入可達15萬元以上。 所以，室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一片良好的發(fā)展趨勢，是一個非常好的行業(yè)。 室內(nèi)設(shè)計市場分析：

　　目前設(shè)計師就業(yè)形勢非常明朗，08年10月份開始受到經(jīng)濟危機的影響，房地產(chǎn)行業(yè)低迷，無論房地產(chǎn)商如何降價，可是我們老百姓買房的人并不多，大家都在觀望，看房價什么時候可以降到最低，那么在09年3月，購房風潮開始，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的回暖，買房的人多了，那么裝飾企業(yè)對于設(shè)計師的需求量也大大增加�，F(xiàn)在每天都是招聘單位到我們學校來招聘室內(nèi)設(shè)計師。

　　室內(nèi)設(shè)計是一個高薪的行業(yè)也是一個自由的行業(yè)，當然這是跟能力分不開的。一個國家的發(fā)展跟它的物質(zhì)面貌緊密相隨，物質(zhì)面貌的體現(xiàn)在于它設(shè)計的合理化，現(xiàn)在國家經(jīng)濟發(fā)展越來越好，重裝飾輕裝修更加符合現(xiàn)代人的追求，所以說，無論在大城市還是小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總體來說設(shè)計行業(yè)的前景還是讓人充滿希望的。

　　室內(nèi)設(shè)計是一門實操性很強的專業(yè)，室內(nèi)設(shè)計培訓屬于職業(yè)教育，它要求設(shè)計師除了具備一定的設(shè)計理論知識、創(chuàng)新思維能力、 良好的藝術(shù)素養(yǎng)和手工制圖能力外， 還要掌握裝飾材料、施工工藝、制圖標準以及相應(yīng)行業(yè)規(guī)范。在培訓的過程中，不少環(huán)節(jié)均要求講師帶領(lǐng)學員親臨現(xiàn)場講解，離開這一環(huán)節(jié)，教學活動就可能變味，成為紙上談兵！

　　這一點不用擔心。一方面咱們的手繪培訓采用的是由淺入深的教學方法，在學習這門課程時你可以和同學們一起通過互相鼓勵反復(fù)的練習來加強美術(shù)基礎(chǔ)；另一方面室內(nèi)設(shè)計師這個職業(yè)對美術(shù)基礎(chǔ)的要求有這樣一句話“你不要夢想著去當畫家，但是你可以努力使自己成為一名合格的美工”，優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師是需要創(chuàng)意的，太多的機械美只會壓抑我們的靈感。

　　室內(nèi)設(shè)計師培訓是一個系統(tǒng)的復(fù)合的專業(yè)，其中每一門功課都很重要，是一個有機的結(jié)合體，只有熟練掌握每一門技能，才能成為一個合格的設(shè)計師。希望每一位從貴陽職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)的同學都能成為一名市場歡迎的設(shè)計師，而不僅僅是繪圖員或電腦操作員。譬如：計算機專業(yè)的同學，精通電腦技術(shù)，但做出的'效果圖不一定有美術(shù)專業(yè)的同學做得漂亮，如果他們二者都不懂材料和工藝，則該效果圖也就沒有任何現(xiàn)實意義，更不要說商業(yè)用途。我認為：所有的技能，只有具備實戰(zhàn)用途，也就是說當它在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，能完成一定的商業(yè)目的時，它才是真正的技能，否則一切都等于零！因為沒有人愿意花錢去購買它！沒有人愿意和你去交換……只有修完規(guī)定的課程，有了完善的知識結(jié)構(gòu)，才有條件成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師。

　　近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，裝飾裝修企業(yè)如雨后春筍，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。主要表現(xiàn)在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費者蒙受巨大損失，同時也使整個行業(yè)信譽降低。較低的市場準入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)當中規(guī)范運作的廠商蒙受損失，同時也使消費者的合法權(quán)益難以得到保障。

　　家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們在家裝風格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進一步提高，彰顯個性，簡潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風格已遍布千家萬戶。但是，根據(jù)這幾年市場的發(fā)展情況來看，到目前為止整個行業(yè)仍然沒有形成良性運作，“正規(guī)軍”和“游擊隊”永遠是這個行業(yè)的競爭對手。甚至一些裝飾裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當?shù)母偁幨侄芜M入市場，使消費者不僅受到經(jīng)濟上的損失，而且受到人身傷害，更不用說“游擊隊”的違章施工，無證上崗，其后果可想而之，在消費者受到損失時，更是找不到索賠的主角。

　　目前國內(nèi)的家居裝飾裝修市場情況:

　　按照我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到20xx年，我國城市住宅存量達到150億平方米以上，二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進行裝飾裝修，每平方米200元計算，20xx年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達到3000億元。根據(jù)以上測算，僅住宅裝飾裝修這一部分，20xx年，全國市場需求將達到8000億元以上的水平。這是一個很可觀的數(shù)字，這說明今后我國裝修行業(yè)的發(fā)展有很大的潛在市場。這么大的市場，我想，做裝修的同行，還是要苦練“內(nèi)功”，以市場為導(dǎo)向，充分發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢。同時，加強行業(yè)內(nèi)的交流和溝通，共同把家

　　居裝修這個蛋糕做大。

　　近年來，家庭裝修已走入千家萬戶，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，因而具有廣大開發(fā)市場前景的新投資熱點。據(jù)統(tǒng)計，去年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住設(shè)消費占70%，約4200億元。據(jù)上海組織的一項調(diào)查顯示，在欲購房人群中有80%的人認為全裝修房是發(fā)展的趨勢，其中有68%的人打算在兩年內(nèi)購買全裝修住宅，比去年增加20%。目前，北京住宅裝飾裝修行業(yè)已經(jīng)成為北京市國民經(jīng)濟發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修都在五十萬戶，已經(jīng)有400多億經(jīng)營消費，對擴大內(nèi)需，增加就業(yè)，拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。

　　但是，對于整個行業(yè)來說，也有不利的方面。去年上海家庭裝修行業(yè)年產(chǎn)值已經(jīng)突破了260億元大關(guān)，但有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只承擔了其中的35%的業(yè)務(wù)量，其余65%都落入了“游擊隊”之手，這些“游擊隊”一無裝飾裝修資質(zhì)，二無施工人員上崗證，三無營業(yè)執(zhí)照，純粹以低價取勝。“游擊隊”“雜牌軍”市場占優(yōu)的情況，導(dǎo)致了以下情況的出現(xiàn)：去年上海家庭裝飾行業(yè)協(xié)會受理投訴2574起，市消協(xié)接到家庭裝修投訴500多起，比往年同期上升80%；而去年北京家庭裝修市場的產(chǎn)值達到300億元，具有規(guī)模品牌專業(yè)裝修公司市場份額在30%左右，近70%同樣被“游擊隊”所占據(jù)。北京市裝飾裝修協(xié)會20xx年共受理上門投訴286起，其中非會員單位投訴占總數(shù)的65%。因此規(guī)范行業(yè)準入制度要大大加強，嚴厲打擊非法施工隊伍實在必行。同時，也要求行業(yè)會員單位加強自律，共同協(xié)作，提高管理水平，以消費者的利益為最大目標，使整個市場良性發(fā)展。

　　消費者關(guān)心的問題:

　　從消費者消費意識來看，對于全裝修來講，客戶關(guān)心的問題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個方面；對于個體消費者，通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個問題。需要說明的是，裝飾裝修設(shè)計也很重要，但由于消費者有自己的主觀傾向和對裝修方案的控制力，也就是說，家居裝修方案的最終結(jié)果是消費者根據(jù)自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設(shè)計師進行交流互動的產(chǎn)物，因此通常來說，消費者對家居裝飾設(shè)計更多的是關(guān)心。

　　隨著家裝市場的不斷規(guī)范，客戶對住宅裝飾裝修的要求也越來越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。

　　裝飾建材雖然都選擇達標建材，甚至選擇環(huán)保建材，但在室內(nèi)有限的空間早，有害物質(zhì)釋放后的積聚濃度也有可能超出室內(nèi)空氣的質(zhì)量標準。因此，要從設(shè)計、選材、施工、檢測等方面綜合考慮，力爭使竣工后的室內(nèi)空氣質(zhì)量達到合格標準。通過對近年室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測工地資料的匯總、分析，我們整理出《環(huán)保裝修手冊》。從設(shè)計、選材、施工、檢測等方面就如何控制，作了具體闡述。對有害物質(zhì)的來源及相關(guān)標準作了簡介,讓消費者明明白白。因此，在設(shè)計上要盡量降低材料的使用密度。材料選擇方面的控制主材輔材必須以環(huán)保建材為主，關(guān)鍵材料如細木工板、多層板、乳膠漆、油漆、白膠、萬能膠、建筑膠必須首選環(huán)保建材。加強施工過程的控制，嚴格按施工流程規(guī)范施工，開展自檢——治理——再檢，以高度的責任心對產(chǎn)品負責。

　　創(chuàng)建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路:

　　客戶關(guān)系是品牌的根基，而客戶是品牌根深葉茂的水分和營養(yǎng)。當今，“品牌”在創(chuàng)建著品牌自身。無論你是否用“品牌”的觀點來思考，一切都是品牌。這種情況在全球化的21世紀將變得更為現(xiàn)實、更為普遍。現(xiàn)今市場上，同類產(chǎn)品或服務(wù)之間差別不大，所以品牌就成為一個關(guān)鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的是品牌維系于消費者對一種產(chǎn)品或一個公司的現(xiàn)行體驗之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)建更為重要。唯一可以將品牌生命延續(xù)的做法是把客戶引入到品牌關(guān)系中來，讓客戶與品牌之間長時間形成的信賴關(guān)系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶之間的關(guān)系還沒有顯現(xiàn)出來，但客觀上經(jīng)濟利益的驅(qū)動已經(jīng)使發(fā)展和維護關(guān)鍵客戶轉(zhuǎn)化成了塑造品牌最基本的行動。時間越長，客戶和品牌之間的關(guān)系就越緊密，同時，日積月累，對品牌的貢獻就越大。一個好的、壽命長久的品牌正是建立在與它的客戶緊密關(guān)系基礎(chǔ)之上形成的。

　　對于企業(yè)在創(chuàng)建品牌方面李征認為，擁有眾多的成熟品牌和完善的品牌成長環(huán)境，則是一個行業(yè)成熟的基本標志。在打造品牌之路上，裝飾行業(yè)在不斷努力，但由于客觀條件和歷史原因，行業(yè)缺乏能夠經(jīng)受市場檢驗的成熟品牌，反而存在著一些“假品牌”、“偽品牌”，有的企業(yè)甚至運用“價格手段”來創(chuàng)建品牌，結(jié)果是事半功倍。

　　行業(yè)內(nèi)存在的問題:

　　對于全裝修來講：裝修市場需要規(guī)范和重新整合開發(fā)商單純追求利益，住宅售價與裝修價位不能合理“捆綁”；開發(fā)商缺少專業(yè)的施工組織和隊伍，或者開發(fā)商與全裝修專業(yè)施工隊伍缺少一個交流互動的平臺，而非專業(yè)施工隊承攬全裝修施工又力所不及；開發(fā)商對裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過于苛刻；驗收標準不規(guī)范，造成施工周期比較長，導(dǎo)致業(yè)主、開發(fā)商和施工單位在施

　　工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設(shè)計與建筑設(shè)計脫接；土建施工單位與裝飾施工單位的交接沒有量化的標準，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數(shù)，否則無法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞動密集型的手工操作。

　　對于個體家庭裝修來講：消費者的消費觀念需要引導(dǎo)，要加強環(huán)保意識和安全裝修意識；第二輕信“游擊隊”和不知名、無資質(zhì)裝飾公司的低價格誘惑；第三，消費者對“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費者在選購材料時容易受到價格的誤導(dǎo)；第五，對于前期的設(shè)計容易產(chǎn)生誤區(qū)等。

　　政府及行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠。到目前為止國家相繼實施了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等，但由于宣傳不到位，加上在行使過程中執(zhí)行不到位，社會及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因，使許多消費者對這些規(guī)范模糊不清。

　　今后發(fā)展的幾點建議:

　　對于今后的發(fā)展整個裝飾行業(yè)要團結(jié)起來，以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展環(huán)境，制造一個良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個平臺上自由發(fā)揮，只有這樣才能進一步推動裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個方面：

　　1、政府及行業(yè)協(xié)會部門要加大監(jiān)管力度和宣傳力度，嚴格控制市場準入制度，嚴厲打擊“游擊隊”和無資質(zhì)、無施工能力的低劣隊伍。

　　2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起，規(guī)范市場操作，加強施工管理，真正做到對消費者負責。向低劣產(chǎn)品、低級施工說不。并且樹立品牌意識，擴大知名度，引導(dǎo)消費者，使“游擊隊”和“雜牌軍”失去市場。

個人調(diào)研報告15

　　*年是街道不平凡的一年，因河西“奧體”中心和新城建設(shè)，沙洲街道面臨整體拆遷、規(guī)劃，拆遷任務(wù)繁重，規(guī)�？涨�，矛盾突出。非典疫情的防范控制，“三小車”集中整治兌換，雙創(chuàng)(爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市、爭創(chuàng)國家環(huán)保示范城市)等突發(fā)事件及重點工作給街道安定工作造成了巨大的壓力。為保證街道拆遷及其它重點工作的順利開展，我們狠抓基礎(chǔ)，強化防范，制訂預(yù)案，及時鈍化矛盾，切實維護社會安定。我們的主要做法：

　　一、提高認識，明確責任。堅持“安定壓倒一切”的工作方針，沒有安定的社會秩序，一切工作無從談起。安定工作實行“屬地化”管理，明確街道工委書記為街道安定工作第一責任人，村黨總支(支部)書記為村安定工作第一責任人，街道工委成員按聯(lián)系點實行分片包干負責，成立街道安定工作班子，建立安定工作辦公室，各村和各有關(guān)單位均成立了相應(yīng)的工作班子，層層落實安定工作責任制。街道主要領(lǐng)導(dǎo)與各行政村簽訂了社會安定工作責任書。將安定工作納入街道綜合考核，安定工作情況與責任單位的經(jīng)濟、精神文明、黨建“三位一體”考核有機結(jié)合起來，街道嚴格按規(guī)定查究領(lǐng)導(dǎo)責任，行使“一票否決建議權(quán)”。

　　二、突出重點，加大不安定因素調(diào)處力度。在認真貫徹“打防結(jié)合，以防為主”方針的基礎(chǔ)上，街道工委制定了安定工作制度，街道每月堅持一次“拉網(wǎng)式”、“地毯式”排查，將排查的不安定因素進行匯集，建立不安定糾紛檔案，對排查發(fā)現(xiàn)的不安定因素按性質(zhì)和輕重緩急進行梳理分類，詳細記入檔案，做到一目了然，有底有數(shù)。綜合200*年度街道排查及群眾上訪情況分析，街道安定工作重點是拆遷工作。

　　集中體現(xiàn)在有的.農(nóng)戶強調(diào)家庭困難、房子少，拆遷要價不切實際;而一些企業(yè)認為有訂單合同，停產(chǎn)拆遷造成的損失太大，拆遷要價過高;330戶“雙拆戶”(拆違、拆遷同時進行)要求補償拆遷款;村民征地要求二次分配矛盾(要求分配村、組集體公益設(shè)施賠償款);遷入不滿10年的800多個外遷戶口要求安置保養(yǎng)費等拆遷矛盾。另外，繞城公路綠化帶農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)補償款，“三小車”整治兌換矛盾，非典疫情防范控制過程中個別老百姓的不理解等等，這些矛盾的及時化解，是街道做好其它工作的前提。一年來，我們加大各類不安定因素的調(diào)處化解工作。一是建立完善安定工作預(yù)案。二是暢通安定工作信息渠道。建立信息員制度，安定工作信息一日一報，有事報事，無事報平安。

　　三、加大調(diào)處化解力度。耐心做群眾思想工作，加大拆遷政策，法規(guī)宣傳及其它相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育，提高廣大村民的法制意識，依法調(diào)處各類矛盾糾紛。200*年度，街道共調(diào)處各類矛盾糾紛120起，調(diào)解率達100%，調(diào)成率達95%以上，控制群眾上訪事件5起。

　　四、控制重點人頭。對各類矛盾的重點人頭認真排查，建立檔案，實行跟蹤工作，重點教育，重點防控。三、健全工作機制，強化社會治安綜合治理。街道共聘用專職聯(lián)防人員43名，護村、護廠員54名，佩戴袖章日益巡邏，參加街道轄區(qū)安全防范工作。群防群治工作的不斷完善，為維護本地區(qū)的安全起了積極的防范作用。盜竊機電動車，居民區(qū)入室盜竊、單位內(nèi)部盜竊等可防性案件得到有效控制�！皠�(chuàng)安”活動扎實有效地開展。200*年度獲“市安全街道”稱號。安置幫教措施到位，全街道22個幫教對象，幫教率100%，無脫管、漏管現(xiàn)象，無一重新犯罪。禁毒工作成效顯著，200*年，轄區(qū)內(nèi)原吸毒人員沒有1人重新復(fù)吸，吸毒，販毒案件為零。深入做好“四個納入”工作，切實做到“三個確保”指標。“xx”問題處理得力。至目前為止，轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)“xx”人員，也沒有“xx”宣傳材料的流入。綜治工作的強化，有力地維護了街道的安定。

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