關(guān)于中心工作計(jì)劃范文匯總六篇
日子如同白駒過(guò)隙,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的中心工作計(jì)劃6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
中心工作計(jì)劃 篇1
20xx年,心理健康教育中心將繼續(xù)堅(jiān)持全面育人的方針,從積極心理學(xué)的視角,不斷創(chuàng)新,繼續(xù)提升學(xué)生心理健康水平。
一、加強(qiáng)制度建設(shè),完善制度保障
制度是工作能否順利開展的重要保障。心理健康教育中心將繼續(xù)完善有關(guān)制度,為工作的順利開展提供保障。主要包括修訂《關(guān)于成立安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組》、《關(guān)于成立安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組》等。通過(guò)制度建設(shè),厘清各方工作職責(zé),理順各種工作關(guān)系,用制度“管人”,以制度“管事”,確保心理健康教育的正常開展。
二、優(yōu)化育人環(huán)境,軟硬件使用效益最大化
目前心理中心擁有較好的軟硬件條件,這為學(xué)生心理健康教育提供重要支撐。心理中心將采取各種方式,充分發(fā)揮其作用和價(jià)值。一是加強(qiáng)宣傳力度。心理中心將通過(guò)各種方式加大對(duì)中心的宣傳力度,盡可能讓所有學(xué)生對(duì)心理中心有個(gè)大概了解,特別是消除部分同學(xué)對(duì)心理中心的錯(cuò)誤認(rèn)知,讓大家愿意來(lái)心理中心。二是加強(qiáng)軟硬件使用效益。心理中心現(xiàn)擁有11個(gè)功能室及1個(gè)專題網(wǎng)站。心理中心將采取多種方式,盡可能提高其使用效益,努力為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)溫馨、專業(yè)的'心理求助環(huán)境。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)
心理健康教育團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平的高低,將直接影響到學(xué)生心理健康教育工作的成效。心理中心將結(jié)合專業(yè)培訓(xùn)與專題培訓(xùn),不斷擴(kuò)大教師受培訓(xùn)的量與質(zhì),逐步提升學(xué)院心理健康教育隊(duì)伍的專業(yè)水準(zhǔn)。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生朋輩輔導(dǎo)力量的培訓(xùn)。將加強(qiáng)對(duì)班干,特別是心理委員的培訓(xùn)力度,讓他們掌握基本的心理調(diào)節(jié)方法以及心理危機(jī)識(shí)別方法,通過(guò)朋輩輔導(dǎo)的建立以及危機(jī)事件的預(yù)警來(lái)減少心理危機(jī)事件的發(fā)生。
四、調(diào)動(dòng)系部力量,打造精品活動(dòng)
活動(dòng)是學(xué)生接受教育的良好載體之一。心理中心將充分調(diào)動(dòng)系部的積極性,繼續(xù)以新生心理普測(cè)周、心理素質(zhì)拓展周(月)、5.25活動(dòng)月、11.25活動(dòng)周為主線,加強(qiáng)活動(dòng)策劃的力度以及設(shè)計(jì)的前瞻性,通過(guò)學(xué)生喜聞樂(lè)見的形式,打造系列精品活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中強(qiáng)化心理健康意識(shí),提升自身的心理健康水平
五、加強(qiáng)理論研究,提升內(nèi)涵建設(shè)。
經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于實(shí)踐。但是任何事情僅僅停留在經(jīng)驗(yàn)層面,將會(huì)停滯不前。心理中心將利用安徽省大學(xué)生心理健康教育論文評(píng)選活動(dòng)為契機(jī),調(diào)動(dòng)教師的科研熱情,提升其研究水平,打造一支理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的教育隊(duì)伍。同時(shí),加強(qiáng)個(gè)案資料的整理與研究,為學(xué)院的決策提供支撐。
六、加強(qiáng)對(duì)外交流,擴(kuò)大中心影響
現(xiàn)在的社會(huì)是交流的社會(huì),只有不斷加強(qiáng)對(duì)外交流,才能在提升自身內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,增加中心的影響力與輻射力。心理中心將利用有關(guān)平臺(tái),不斷擴(kuò)大對(duì)外交流,包括參加全國(guó)、省市的心理學(xué)方面的學(xué)術(shù)會(huì)議、論壇、培訓(xùn)會(huì)等,增加中心的出鏡率。
中心工作計(jì)劃 篇2
xx年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展,監(jiān)控工作水平得到了進(jìn)一步提升,F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員,職業(yè)道德的教育,提高思想政治覺悟,努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的監(jiān)控隊(duì)伍。
1、上半年組織監(jiān)控人員對(duì)政治、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善。在實(shí)際工作中,注意學(xué)習(xí)典型,鞭策自身,并聯(lián)系自身工作,找出差距和不足。
2、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),積極開展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平。針對(duì)我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低,業(yè)務(wù)素質(zhì)差,上半年開展了三次崗位培訓(xùn),通過(guò)紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強(qiáng)了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化監(jiān)控人員的廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況,我監(jiān)控分中心加強(qiáng)廉政建設(shè)力度,做到逢會(huì)必講,敲起廉政警鐘,在職工心中樹起廉政大旗。
二、檔案管理規(guī)范化
1、針對(duì)各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象,在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫要求》并對(duì)各類監(jiān)控表格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化,從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,達(dá)到了各站統(tǒng)一。
2、針對(duì)天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問(wèn)題,制作并下發(fā)了《站級(jí)信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報(bào)板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。
3、將各類投訴、評(píng)價(jià)等有關(guān)文明服務(wù)的資料進(jìn)行規(guī)檔整理。三、加強(qiáng)監(jiān)控分中心管理工作,充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能
1、針對(duì)我所監(jiān)控人員普遍工作責(zé)任心不強(qiáng)的情況,制定了《甘谷高速公路收費(fèi)管理所監(jiān)控員計(jì)分考核辦法》加強(qiáng)了監(jiān)控人員的工作紀(jì)律的`管理、提高了監(jiān)控人員工作責(zé)任心,使監(jiān)控人員能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)控室24小時(shí)有人值班,保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰。
2、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理,要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開展一次大打除,做到監(jiān)控室內(nèi)無(wú)雜務(wù),窗明、地凈、墻潔。
3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)各收費(fèi)站及隧道監(jiān)控站進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控,做好監(jiān)控記錄的詳細(xì)記載,詳細(xì)真實(shí)記載當(dāng)班情況。在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為、突發(fā)事件詳細(xì)記錄,保證各種監(jiān)控記錄詳細(xì)齊全,保證監(jiān)控資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息,及時(shí)將異常情況上報(bào)監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導(dǎo),并將異常情況通報(bào)交警和路政部門,隨時(shí)掌握事態(tài)的進(jìn)展,通過(guò)短信實(shí)時(shí)更新交通信息。
5、每月按時(shí)對(duì)沖卡逃費(fèi)車輛、拒不繳費(fèi)車輛、影響收費(fèi)秩序等特殊車輛的情況,做好上報(bào)、記錄、錄像等工作。
下半年工作要點(diǎn)
一、去蕪存精,創(chuàng)新工作理念,提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化1、將上半年工作中的各項(xiàng)要點(diǎn)總結(jié)歸納,繼承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念,提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),做到無(wú)論收費(fèi)員在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作有疏忽,都能看到,指出。做好一線收費(fèi)人員各個(gè)環(huán)節(jié)的督、查、糾、報(bào)工作,將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。
2、更新管理理念,延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過(guò)程中要提高服務(wù)質(zhì)量,遇有政策咨詢和投訴事件時(shí),要及時(shí)妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作,樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念,提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。
二、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)
1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,又無(wú)法自我維護(hù)時(shí)及時(shí)的將設(shè)備情況
上報(bào)業(yè)務(wù)股,保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)行。
三、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心(1)節(jié)約用電
a、合理設(shè)置空調(diào)溫度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天氣下不開空調(diào),提倡盡量不開空調(diào)。
b、杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關(guān)閉。
C、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下,合理開啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。
。2)節(jié)約辦公用品
a、盡量使用每張紙,對(duì)使用過(guò)復(fù)(打)印紙進(jìn)行再利用,盡可能雙面使用紙張,節(jié)實(shí)減少紙張消耗。
b、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的使用,充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),將部分通知、報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá),減少紙張、墨粉使用量。
C、將單面使用后剩余的紙張裝訂,作為草稿紙,減少紙張的浪費(fèi)。
三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對(duì)上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì),填寫班次稽查報(bào)表,對(duì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總上報(bào)。
2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報(bào)表以及監(jiān)控日志,
對(duì)通行費(fèi)收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對(duì)比分析,形成書面材料并上報(bào)處、所領(lǐng)導(dǎo)。
中心工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)縣委縣政府及教育局關(guān)于安全工作的指示精神,堅(jiān)持以人為本、“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞創(chuàng)建“和諧校園”的目標(biāo),中心學(xué)校安全工作計(jì)劃。深入開展道路交通安全、防溺水教育安全、食品衛(wèi)生安全、衛(wèi)生防疫安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項(xiàng)整治活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制,大力拓展安全知識(shí)宣傳教育面,建立健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境。
二、工作思路:
以“安全文明校園”創(chuàng)建為抓手,以隱患排查為關(guān)鍵,以日常安全管理為重點(diǎn),完善工作制度,強(qiáng)化安全管理,加強(qiáng)安全督查,狠抓工作落實(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)師生員工安全消防意識(shí),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,確保師生生命和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
三、工作目標(biāo)
1.進(jìn)一步完善“一崗雙責(zé)”責(zé)任機(jī)制,形成“一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的安全管理格局,實(shí)行安全目標(biāo)管理責(zé)任制和安全目標(biāo)考核制。
2.全年開展由中心學(xué)校負(fù)責(zé)人帶隊(duì)的安全檢查2次以上。
3.各中小學(xué)校組織應(yīng)急演練1次以上。
4.各中小學(xué)校無(wú)安全責(zé)任事故。
四、主要工作
(一)大力加強(qiáng)安全法制教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的安全防范意識(shí)。
廣泛開展安全法制教育,幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識(shí),把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺行動(dòng)。各校每年度進(jìn)行一次以“遵紀(jì)守法、交通安全、防溺水安全、消防安全”等為主題的安全常識(shí)教育。幫助學(xué)生初步樹立安全觀念,了解安全基本常識(shí),熟悉報(bào)警、求助電話的使用,具備對(duì)危險(xiǎn)的初步判斷能力,掌握躲避危險(xiǎn)和自救的簡(jiǎn)易方法。
(二)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè),努力把校園安全及綜合治理工作納入正規(guī)化軌道。
1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度。中心學(xué)校與各中小學(xué)簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書。各中小學(xué)要成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組,建立健全各項(xiàng)安全管理制度,將學(xué)校安全教育、安全管理工作落實(shí)到具體的'部門和責(zé)任人。學(xué)校要與班主任、科任教師、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生、食堂廚師、值班人員層層簽訂安全工作責(zé)任狀,進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。建立學(xué)校安全工作隊(duì)伍,動(dòng)員和組織師生積極參與,群防群治,共同做好學(xué)校安全工作。
2、落實(shí)定期檢查制度。要嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的原則,把檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面,學(xué)校每周和重大節(jié)假日前必查安全,不留死角。
3、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)安全工作精神,并嚴(yán)格執(zhí)行《廬江縣學(xué)校安全隱患排查整治行動(dòng)工作方案》,加強(qiáng)群防群治,共建平安校園,學(xué)校工作計(jì)劃《中心學(xué)校安全工作計(jì)劃》。
4、健全資料檔案制度。要將上級(jí)的安全工作指示、年度計(jì)劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺(tái)帳系統(tǒng)整理,及時(shí)歸類建檔,為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)、工作講評(píng)、年度考評(píng)和保障校園合法權(quán)益提供第一手資料,使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對(duì)性。
5、強(qiáng)化安全預(yù)案制度。以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案,完善保障措施,健全處置機(jī)制。
(三)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理,努力營(yíng)造安寧祥和的校園環(huán)境。
1、加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。要采取切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作制度,把好校園入口關(guān)。一是嚴(yán)格詢問(wèn)登記制度,非本校學(xué)生和工作人員無(wú)正當(dāng)理由不可進(jìn)入校園,對(duì)不能說(shuō)明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校,對(duì)形跡可疑的人員應(yīng)通報(bào)相關(guān)部門及時(shí)處理。二是嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假出校登記制度,嚴(yán)禁學(xué)生在校期間擅自出校門。
2、加強(qiáng)防溺水安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行《廬江縣教育局中小學(xué)防溺水教育活動(dòng)方案》,動(dòng)員全社會(huì)關(guān)注和支持防溺水工作,認(rèn)真抓好防溺水“十個(gè)一”工作,層層落實(shí)責(zé)任制,強(qiáng)化管理,切實(shí)提高每個(gè)學(xué)生的安全意識(shí)和自護(hù)自救能力。
3、加強(qiáng)交通安全管理。充分利用各種手段做好交通安全教育。教師摩托車出入校園,應(yīng)避開學(xué)生上學(xué)放學(xué)和人多情況復(fù)雜時(shí)段,要限道慢行。學(xué)校在校門口設(shè)立相關(guān)警示標(biāo)志和安排教師和學(xué)生干部在學(xué)生放學(xué)出校門時(shí)進(jìn)行交通疏導(dǎo),防止意外交通事故發(fā)生。學(xué)校不組織與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的活動(dòng),不組織學(xué)生參加沒(méi)有安全保障的社會(huì)活動(dòng),不組織學(xué)生參加搶險(xiǎn)救災(zāi)等有危險(xiǎn)的活動(dòng)。繼續(xù)和萬(wàn)山交警中隊(duì)聯(lián)合開展“道路交通宣傳周”活動(dòng),以確保不出現(xiàn)交通事故。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生防疫及校園飲食衛(wèi)生安全管理。做好流行病防治工作,定期消毒、定期通風(fēng)、搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,避免流行疾病發(fā)生和蔓延;嚴(yán)禁學(xué)生在校購(gòu)買小食品及各類飲品,杜絕食源性疾患發(fā)生;注意搞好飲水衛(wèi)生,學(xué)校建議學(xué)生自帶涼開水飲用,以保證飲水衛(wèi)生;要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告妥善處置。要明確職責(zé),嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。
5、加強(qiáng)校園防盜安全管理。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的管理,做到制度齊全,措施到位。嚴(yán)防盜竊事件發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)教職工值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,值班人員應(yīng)按時(shí)到崗,在任何情況下都不得擅離職守。值班人員要熟知報(bào)警方法,做好記錄。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通,保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位,組織到位,措施到位。
6、加強(qiáng)校園消防安全管理。加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè),鍋爐房、食堂、微機(jī)室等重點(diǎn)部位要有消防設(shè)備和健全的制度。學(xué)校要組織師生定期開展消防演練,保證緊急情況下能遏制和消除火情,有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)常
7、加強(qiáng)校園用電安全管理。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定,加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保電氣設(shè)備工作正常,無(wú)超負(fù)荷用電現(xiàn)象出現(xiàn),保證用電安全。
8、加強(qiáng)校舍安全管理。學(xué)校定期對(duì)校舍進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即處理。
9、學(xué)校利用主題班會(huì)和校園廣播開展“防止擁擠事故”方面的安全教育。各校從實(shí)際出發(fā),在學(xué)生出操、集合、進(jìn)入室內(nèi)、放學(xué)時(shí)由教師組織學(xué)生列隊(duì)有序行動(dòng),堅(jiān)決消除安全隱患。
10、加強(qiáng)體育課及室外課方面的安全管理。切實(shí)加強(qiáng)體育課、課間活動(dòng)的組織管理,認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備、整理活動(dòng)等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù),防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求,符合學(xué)生年齡、性別特點(diǎn)。若體育教師或其他室外課教師無(wú)視以上要求而出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。
11、加強(qiáng)對(duì)接送學(xué)生車輛的安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行《廬江縣教育系統(tǒng)接送學(xué)生車輛交通方案》,禁止一切機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校園內(nèi)。定期和不定期的對(duì)學(xué)生用車進(jìn)行督查,對(duì)督查不合格的車輛要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
12、加強(qiáng)對(duì)食堂餐點(diǎn)的安全管理。學(xué)校與餐點(diǎn)工作人員要簽訂協(xié)議,讓其明確責(zé)任;對(duì)餐點(diǎn)進(jìn)行定期和不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,絕不遷就;要求餐點(diǎn)定點(diǎn)采購(gòu)食物,生熟食物分開存放、搞好食物的存儲(chǔ)工作;對(duì)食具和炊具進(jìn)行定期消毒,保證學(xué)生用餐安全;餐點(diǎn)管理人員要做好對(duì)廚師的監(jiān)督和管理,嚴(yán)謹(jǐn)浪費(fèi)和出現(xiàn)飯菜質(zhì)量不合格現(xiàn)象。
13認(rèn)真開展“一分鐘安全教育活動(dòng)”。充分利用升旗儀式、大型集會(huì),開展“一分鐘安全警示教育”,做到每天放學(xué)前一分鐘,周末放學(xué)前五分鐘,節(jié)假日放學(xué)前半小時(shí)安全警示教育。
14.加強(qiáng)學(xué)校重點(diǎn)時(shí)段的管理工作。各校要加強(qiáng)安全巡查工作,尤其是早、中、晚、課間等空檔時(shí)段的巡查和管理,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,教職工值日制的學(xué)校安全巡查工作機(jī)制,對(duì)各種不安定因素做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解”。外防侵害學(xué)生,內(nèi)防學(xué)生內(nèi)訌等。
15.深入開展心里健康教育。有條件的學(xué)校,應(yīng)建立心理咨詢室,為廣大留守兒童、中小學(xué)生提供心理咨服務(wù),幫助廣大青少年兒童提供情緒調(diào)控能力、心理障礙預(yù)防能力。
(四)適時(shí)開展安全督查活動(dòng)。
組織由中心校負(fù)責(zé)人帶隊(duì)的學(xué)校安全工作督查組,督查各校安全教育、安全管理情況,使教育主管部門及鎮(zhèn)黨委政府安全管理規(guī)定和要求落實(shí)到實(shí)處。
中心工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想:
以省市教育現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展為契機(jī),學(xué)習(xí)、樹立、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。電教中心以振奮精神、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地、全心服務(wù)于教育的工作姿態(tài),以“扎實(shí)研究,實(shí)用培訓(xùn),嚴(yán)格管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為載體,促進(jìn)新課改的深入,促進(jìn)教師信息素質(zhì)的提高和專職骨干教師隊(duì)伍形成,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提升,為秦淮教育做出貢獻(xiàn)。
二、主要工作:
。ㄒ唬┱n題引領(lǐng),教科研并重,扎實(shí)推進(jìn)教育技術(shù)工作
1、做好省級(jí)教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)!笆濉彪娊陶n題結(jié)題工作
根據(jù)省市、課題評(píng)估結(jié)題工作要求,“課題研究結(jié)題要總結(jié)一套經(jīng)驗(yàn),帶出一支隊(duì)伍,推廣一批成果”的目的,本學(xué)期擬定對(duì)區(qū)電教中心(10月24日)、27中(10月26日),考棚小學(xué)(11月15日)進(jìn)行結(jié)題工作。要求相關(guān)學(xué)校扎實(shí)研究,做好結(jié)題工作。
省級(jí)教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校,示范學(xué)校要加強(qiáng)“窗口學(xué)!钡氖痉蹲饔茫訌(qiáng)研究成果的宣傳與推廣,并將有關(guān)教育技術(shù)活動(dòng)上傳到市教育技術(shù)研究網(wǎng)上。必須謀劃“十一·五”課題的申報(bào)工作。
2、加強(qiáng)信息學(xué)科教學(xué)研究,強(qiáng)化學(xué)科管理
。1)積極參與學(xué)科教學(xué)視導(dǎo),深入學(xué)校聽課調(diào)研、課堂教學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,教研組建設(shè)和管理等現(xiàn)狀,特別組織好高中新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),落實(shí)、計(jì)劃組織全區(qū)高中研究課兩次。
(2)針對(duì)新學(xué)期小學(xué)、初中、高中信息學(xué)科教材重新變動(dòng),每?jī)芍芙M織一次有效的.教研活動(dòng),做到有計(jì)劃,有目的,有實(shí)效和有反饋,通過(guò)集體備課,專題講座,觀摩研討等活動(dòng),加強(qiáng)教師們之間的交流合作,解決實(shí)際問(wèn)題,安排全區(qū)小學(xué)研究課兩次,初中研究課一次。
(3)組織小學(xué)信息學(xué)教研片,將以東片和西片(含城外)設(shè)立片級(jí)教研網(wǎng),確定東、西片召集人,并開展片級(jí)活動(dòng)。
。4)組織好高二信息技術(shù)省級(jí)“會(huì)考”工作(10月15日~16日)
(5)組織小學(xué)、中學(xué)信息學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)比,推薦優(yōu)秀選手參加市比賽。
3、積極探索信息技術(shù)與學(xué)科整合
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課堂教學(xué)是課堂教學(xué)信息化的一種模式,有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、知識(shí)重建和探究性學(xué)習(xí)等作用。各校要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)(機(jī)房)作用,利用現(xiàn)有教學(xué)資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“教”與“學(xué)”,本學(xué)期全區(qū)小學(xué)、幼兒園分別進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下的學(xué)科“整合”研討活動(dòng)。
。ǘ├^續(xù)開展教師培訓(xùn),提高教師應(yīng)用教育技術(shù)的技能
1、舉辦中小學(xué)幼兒園教師課件(網(wǎng)件)制作培訓(xùn)班,要求,每校推薦一名教師,第三周報(bào)名,第四周開班,上課時(shí)間每周二下午2:00-5:00,培訓(xùn),資料費(fèi)150元/人。
2、組織部分教師參加市、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)班,主要對(duì)象是專職計(jì)算機(jī)教師,并逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管教師“持證上崗”。
3、配合有關(guān)學(xué)校的校本培訓(xùn)工作,包括提供技術(shù)指導(dǎo)及專題性講座等。12第一學(xué)期電教中心工作計(jì)劃
。ㄈ┘訌(qiáng)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好教育信息化工作
1、繼續(xù)及時(shí)維護(hù)、更新秦淮教育網(wǎng)站(含進(jìn)修學(xué)校的網(wǎng)站),繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上“政務(wù)辦公”和資料、信息的網(wǎng)上傳遞。宣傳秦淮教育動(dòng)態(tài)、信息、配合區(qū)教育局城域網(wǎng)站的籌建工作。
2、積極配合基層學(xué)校寬帶接入工作和學(xué)校網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))制作,進(jìn)一步強(qiáng)化“教育一線通”的信息應(yīng)用工作。
3、督促、檢查學(xué)!拔拿骶W(wǎng)絡(luò)室”開放工作,提倡周六,周日讓學(xué)生“進(jìn)機(jī)房,用機(jī)房”。指導(dǎo)各校抓好信息技術(shù)的課外活動(dòng)。
4、加強(qiáng)資源建設(shè),做好“信息資源費(fèi)”的收費(fèi)工作。充分用好“一費(fèi)制”中的“信息資料建設(shè)費(fèi)”政策,為各學(xué)校征訂有用、實(shí)用的電教教材軟件。各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段學(xué)生文字教材中配套磁帶(小學(xué)三年級(jí)-六年級(jí),初中學(xué)生)的征訂工作,要嚴(yán)格執(zhí)行資源建設(shè)費(fèi),(原電教代辦費(fèi)中80%部分,即小學(xué)4.8元/人、中學(xué)(含高中)6.4元/人)的收繳工作,力求做到開學(xué)后一個(gè)月內(nèi)上交區(qū)進(jìn)修學(xué)校會(huì)計(jì)室。各學(xué)校的信息技術(shù)費(fèi),在帳目上要設(shè)獨(dú)立科目,做到?顚S茫甑讓(duì)信息技術(shù)費(fèi)的使用進(jìn)行抽檢,違規(guī)學(xué)校不予年審或取消收費(fèi)資格。
。ㄋ模⿴醉(xiàng)重要工作
1、組織全區(qū)教育技術(shù)(電教)論文的評(píng)比工作(9月25日截止),推薦優(yōu)秀論文參加市級(jí)評(píng)比。
2、市中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)文明夏令營(yíng)的活動(dòng)總結(jié)表彰工作。
3、市、區(qū)中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計(jì)暨cai優(yōu)秀教案(課件)評(píng)比表彰會(huì)。
4、秦淮區(qū)第四屆中小學(xué)教師自制cai課件比賽,(學(xué)期末)。 共2頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)12
中心工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期,數(shù)學(xué)教研組的工作將在在學(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo)下,以數(shù)學(xué)新《課標(biāo)》為依據(jù),深化教學(xué)改革,加強(qiáng)教學(xué)管理,規(guī)范教學(xué)行為,提升教師業(yè)務(wù)水平,提高課堂教學(xué)效率,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研與監(jiān)控,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,努力提高全體學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
二、工作目標(biāo):
1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,優(yōu)化教研組活動(dòng),提高運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)資源在數(shù)學(xué)教學(xué)中的作用。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新標(biāo)準(zhǔn),積極開展新教材研究工作,提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教研能力。
3、深入進(jìn)行課堂教學(xué)研究,確保學(xué)生課堂知識(shí)的鞏固率,努力提高數(shù)學(xué)課堂40分鐘的教學(xué)效率。
4、在學(xué)生中開展形式多樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,增強(qiáng)數(shù)學(xué)在生活中的體驗(yàn),促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。
三、工作重點(diǎn):
1、組織學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮教研組的群體教研作用,以會(huì)“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標(biāo),開展以新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法為課程的教學(xué)研究。準(zhǔn)確把握小學(xué)數(shù)學(xué)課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標(biāo)任務(wù),切實(shí)作到“求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)有效”。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的監(jiān)督和落實(shí)。以教研組為單位,每周組織教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí),定期開展教學(xué)常規(guī)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,力求實(shí)效。
3、切實(shí)作好“培優(yōu)補(bǔ)差”工作,建立優(yōu)秀生與后進(jìn)生的檔案。
4、積極組織參加上級(jí)教育教研部門開展的教學(xué)研究活動(dòng),調(diào)動(dòng)青年教師自發(fā)苦練教學(xué)基本功,促進(jìn)數(shù)學(xué)教師整體素質(zhì)的提高。
四、工作措施:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想。本學(xué)期主要任務(wù):以會(huì)“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標(biāo),落實(shí)新標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)中的運(yùn)用,促進(jìn)我校教師的專業(yè)成長(zhǎng)。
2、開展課堂教學(xué)的研究,轉(zhuǎn)換教師角色,樹立以學(xué)生為本的思想,尊重學(xué)生,建立平等民主的師生關(guān)系,營(yíng)造積極、健康、和諧、寬松的教學(xué)氛圍,倡導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)學(xué)生具有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
3、以學(xué)區(qū)對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),嚴(yán)格常規(guī)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)備課:組織教師開展集體備課活動(dòng),積極倡導(dǎo)“同課異構(gòu)”,備出優(yōu)質(zhì)課,實(shí)用課。共同探討新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法的'教學(xué)模式,完善備課的各環(huán)節(jié)。教研組將定期檢查備課情況。
(2)上課:教師要做好課前準(zhǔn)備工作,在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運(yùn)用,特別是講課中要明確目標(biāo),講透知識(shí)點(diǎn),訓(xùn)練要扎實(shí)有效,同時(shí)要注意師生活動(dòng)時(shí)間的分配(教師時(shí)間與學(xué)生時(shí)間的比大約是1:2),要及時(shí)反饋教學(xué)效果。
(3)作業(yè)的布置、批改:作業(yè)設(shè)計(jì)既要在量上有所控制,更要注意質(zhì)的精當(dāng)。批改要正確、及時(shí),字跡要端正,書寫格式要規(guī)范。
(4)輔導(dǎo):繼續(xù)做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。各科任教師要定時(shí)間、定計(jì)劃、定內(nèi)容地組織好學(xué)習(xí)有困難的個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)工作,做到措施得力,效果顯著,并做好作業(yè)批改記錄的記載。
(5)檢測(cè):改進(jìn)檢測(cè)的方法,對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方位評(píng)價(jià),形式和手段可以多樣化。除筆試外,還要注意運(yùn)用口試和操作等方式,考查學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的掌握情況和數(shù)學(xué)能力的發(fā)展。還要通過(guò)課堂提問(wèn)、觀摩、談話、學(xué)生作業(yè)等方式,評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,考查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。教師要要善于利用評(píng)價(jià)所提供的大量信息,適時(shí)調(diào)整和改善教學(xué)過(guò)程。及時(shí)進(jìn)行單元檢測(cè),做好檢測(cè)分析、查漏補(bǔ)缺工作。
3、數(shù)學(xué)競(jìng)賽。以年級(jí)為單位開展數(shù)學(xué)知識(shí)單項(xiàng)競(jìng)賽,創(chuàng)設(shè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。鼓勵(lì)各班根據(jù)實(shí)際情況開展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)。(如快算24點(diǎn))
4、繼續(xù)加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。
5、結(jié)合各級(jí)教研活動(dòng),本學(xué)期各老師至少上一節(jié)優(yōu)質(zhì)公開課教學(xué),每位教師進(jìn)行一次集體備課活動(dòng)。
6、積極參加上級(jí)組織的各類教研活動(dòng),鼓勵(lì)教師參加各級(jí)教學(xué)競(jìng)賽及論文評(píng)比活動(dòng)。
五、具體工作安排:
三月份:
1、制定數(shù)學(xué)組教研計(jì)劃及數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。
2、召開數(shù)學(xué)教研組會(huì)議。
3、組織教研組的成員聽課、研討。
4、進(jìn)行期初教學(xué)常規(guī)檢查。
5、開展集體備課活動(dòng)。
四月份:
1、繼續(xù)組織教研組的成員聽課、研討。
2、開展集體備課活動(dòng)。
3、期中教學(xué)常規(guī)檢查。
4、數(shù)學(xué)期中檢測(cè)工作。
五月份:
1、繼續(xù)組織教研組的成員聽課、研討。
2、組織開展數(shù)學(xué)教案、教學(xué)反思評(píng)比活動(dòng)。
3、開展集體備課活動(dòng)。
六月份:
1、開展集體備課活動(dòng)。
2、分年級(jí)段進(jìn)開展數(shù)學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。一、二、三年級(jí)進(jìn)行口算競(jìng)賽,四五六年級(jí)24速算競(jìng)賽。
3、組織教研組的成員聽課、研討。
4、組織、指導(dǎo)期末復(fù)習(xí),進(jìn)行期末考試。
5、進(jìn)行期末各項(xiàng)作業(yè)檢查,制定下學(xué)期教研工作計(jì)劃。
中心工作計(jì)劃 篇6
20xx年,分公司承保工作以實(shí)現(xiàn)“雙超”目標(biāo)、支持業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,進(jìn)行以核保管理為重心調(diào)整為核保服務(wù)為重心的工作重心轉(zhuǎn)換,通過(guò)一系列的方案、舉措、整改落實(shí),核保周期、自動(dòng)核保率、注退率、回退率等核保效率與質(zhì)量指標(biāo)不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領(lǐng)先水平,為業(yè)務(wù)有效益增長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān)的同時(shí),服務(wù)態(tài)度和方式也有了較大的改善,贏得機(jī)構(gòu)和客戶較好口碑,有力的支持了業(yè)務(wù)發(fā)展,全面達(dá)成總分公司賦予的各項(xiàng)承保工作任務(wù)。為了在20xx年公司實(shí)現(xiàn)##億業(yè)務(wù)規(guī)模提供專業(yè)、高效的核保支持,20xx年,我們將按照“實(shí)施一項(xiàng)工程、落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化、做出三個(gè)亮點(diǎn)、達(dá)到四個(gè)目標(biāo)”的工作方案來(lái)提高服務(wù)水平和效率,支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
一、實(shí)施一項(xiàng)工程----核保人從“執(zhí)行者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換工程。
要解決好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法的問(wèn)題,不僅僅是要求核保人遵守時(shí)間、語(yǔ)言規(guī)范、執(zhí)行政策、耐心解答的工作方法問(wèn)題,必須要核保人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,從一個(gè)承保政策的機(jī)械執(zhí)行者,到有能力為機(jī)構(gòu)提供解決方案、進(jìn)行有一定深度有現(xiàn)實(shí)意義的`核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉(zhuǎn)換。為此,承保中心將通過(guò) “放飛夢(mèng)想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動(dòng)進(jìn)行思想動(dòng)員,通過(guò)技能培訓(xùn)、通過(guò)讓員工參與不同專題分析、論壇活動(dòng),通過(guò)換位補(bǔ)位輪崗調(diào)崗等工作措施,通過(guò)增加“同一標(biāo)的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評(píng)價(jià)來(lái)促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換,注重員工的成長(zhǎng)性培養(yǎng),用專業(yè)、高效的核保隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的支持。
二、落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化--流程、服務(wù)優(yōu)化。
流程優(yōu)化—因各險(xiǎn)種的風(fēng)險(xiǎn)度不同、費(fèi)率不同、保額不同,總公司對(duì)其相應(yīng)核保要求不同,總公司對(duì)核保人授予的核保權(quán)限也有較大區(qū)別,由此決定的工作量和需要的核保時(shí)間也不同。目前總公司授予##分公司高級(jí)別核保權(quán)限的人數(shù)十分有限,加之非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)量在時(shí)間和機(jī)構(gòu)間分布不均衡,一些險(xiǎn)種核保出單等待時(shí)間長(zhǎng),機(jī)構(gòu)意見大,也與當(dāng)前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要不相適應(yīng)。20xx年,承保中心將對(duì)現(xiàn)有承保流程及核保權(quán)限、各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)量在時(shí)間、機(jī)構(gòu)間、核保人的分布上做深度分析論證,制定權(quán)限與人力配置優(yōu)化方案,優(yōu)化核保流程。
服務(wù)優(yōu)化—通過(guò)開展“到基層”、“幫基層”、“教基層”活動(dòng),把核保服務(wù)從對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)管、錄單、單證延伸到銷售人員、客戶,切實(shí)優(yōu)化服務(wù)。制定方案,明確內(nèi)容、時(shí)間,全體核保人員“到基層”工作,解決體驗(yàn)和換位思考、主動(dòng)為機(jī)構(gòu)出主意的優(yōu)化服務(wù);通過(guò)制定展板、宣傳畫、手冊(cè)“幫基層”,讓客戶和銷售人員對(duì)驗(yàn)車方式、建意險(xiǎn)投保資料、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問(wèn)答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼,幫助銷售人員和客戶及時(shí)掌握,增強(qiáng)理解配合,達(dá)到規(guī)范、高效的效果;到機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)客戶、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員了解錄單流程、要件,優(yōu)化服務(wù)。
三、做出三個(gè)亮點(diǎn)—我們將在年內(nèi)申報(bào)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級(jí)集中、貨運(yùn)險(xiǎn)APP出單等創(chuàng)新項(xiàng)目,至少三個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,以防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效率。
承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保:該險(xiǎn)種系與車險(xiǎn)配套險(xiǎn)種,具有同質(zhì)化程度高、量大、規(guī)律性強(qiáng)、核保難度低的特點(diǎn),我們將組成專題小組實(shí)行技術(shù)革新,制定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫承運(yùn)人自動(dòng)核保規(guī)則上報(bào)總公司,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核保,以提高效率從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、節(jié)約人力、支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
規(guī)范承保專用印章管理:在20xx年調(diào)研中,機(jī)構(gòu)普遍反映承保專用印章業(yè)使用量大,承保專用章蓋章方式傳統(tǒng)、用章量大,風(fēng)險(xiǎn)高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項(xiàng)、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)巨大負(fù)擔(dān)和極不情愿的事,機(jī)構(gòu)和客戶意見很大。20xx年,承保中心將開展對(duì)印章名稱、行政級(jí)次、蓋章方式、蓋章責(zé)任調(diào)研評(píng)估,提出切實(shí)可行的完善承保專用章使用管理方案上報(bào)總公司,以緩解當(dāng)前的矛盾和問(wèn)題,解決好服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題。
實(shí)現(xiàn)承保檔案省級(jí)集中管理:承保中心將選取價(jià)優(yōu)、方便的場(chǎng)地,建立規(guī)范、安全的承保檔案管理室和管理流程,實(shí)現(xiàn)承保檔案省級(jí)集中管理。
APP出單流程設(shè)計(jì):申報(bào)并開展貨運(yùn)險(xiǎn)通過(guò)手機(jī)APP出單方案設(shè)計(jì),以滿足貨運(yùn)險(xiǎn)時(shí)效要求高、風(fēng)險(xiǎn)大的支持和管理要求。
四、達(dá)到四個(gè)目標(biāo)—指標(biāo)好、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、隊(duì)伍穩(wěn),使承保工作保持較高的專業(yè)和服務(wù)水平。
指標(biāo):對(duì)總公司下達(dá)的核保周期、注退率、回退率、車險(xiǎn)自動(dòng)核保率等承保管理指標(biāo)、對(duì)總公司下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)完成好;
1、20xx年達(dá)成以下核保質(zhì)量指標(biāo)
。1)核;赝寺省#%;
(2)差錯(cuò)率:出單人員保單錄入差錯(cuò)率控制在#%以內(nèi),核保人員保單核保差錯(cuò)率控制在#%以內(nèi);
2、20xx年達(dá)成以下核保效率指標(biāo)
(1)車險(xiǎn)保單錄單時(shí)間≤#分鐘;
(2)商業(yè)車險(xiǎn)核保周期≤#分鐘,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)核保周期≤##分鐘,意健險(xiǎn)核保周期≤##分鐘;
。3)車險(xiǎn)保單自核通過(guò)率≥##%。
3、管理指標(biāo)
。1)保單批注退率≤#.#%。
。2)單證浪費(fèi)率:合理預(yù)估征訂有價(jià)單證,避免成本浪費(fèi),單證浪費(fèi)率控制在###%以內(nèi)。
能力強(qiáng):對(duì)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)能力強(qiáng),對(duì)工作完成的效率質(zhì)量強(qiáng),對(duì)工作的分析、管理能力強(qiáng)。
服務(wù)優(yōu):對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)好、方法多;對(duì)部門間的配合服務(wù)優(yōu)。
隊(duì)伍穩(wěn):營(yíng)造員工團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊形Φ膱F(tuán)隊(duì),形成部門有人愿意來(lái)、工作充實(shí)、離開不抱怨良性團(tuán)隊(duì)而穩(wěn)定隊(duì)伍。
五、20xx年具體工作安排
一季度以定政策、抓思想、定考核為主,二季度落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化和亮點(diǎn)工程,三季度重點(diǎn)抓培訓(xùn)和大比武,四季度開展調(diào)研總結(jié)。系統(tǒng)性開展培訓(xùn)學(xué)習(xí):開展一季度一次全轄視頻培訓(xùn),以承保政策、系統(tǒng)操作、重點(diǎn)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)分析為主要內(nèi)容;年度開展全轄單證、錄單員、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考試;每月至少一次部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
。ㄒ唬┮患径裙ぷ饔(jì)劃
1、出臺(tái)承保手冊(cè);
2、出臺(tái)“到基層、幫基層、教基層”方案;
3、制定“國(guó)十條”落地部門牽頭的項(xiàng)目實(shí)施方案;
4、開展已保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)高危風(fēng)險(xiǎn)排查與分析活動(dòng);
5、組織制定APP貨運(yùn)險(xiǎn)出單方案并實(shí)施;
6、組織制定承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自核方案;
7、修訂崗位考核考核方案;
8、梳理完善承保管理制度;
9、AB崗及輪崗規(guī)劃出臺(tái);
10、組織開展“放飛夢(mèng)想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動(dòng);
11、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),風(fēng)險(xiǎn)案例分析)。
。ǘ┒径裙ぷ饔(jì)劃
1、亮點(diǎn)工程承保檔案集中管理工作啟動(dòng);
2、亮點(diǎn)工程
啟動(dòng)承保印章管理情況調(diào)研;
3、AB崗及輪崗實(shí)施;
4、“到基層、幫基層、教基層”活動(dòng)實(shí)施;
5、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),風(fēng)險(xiǎn)案例分析);
6、實(shí)施承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保。
。ㄈ┤径裙ぷ饔(jì)劃
1、開展錄單員培訓(xùn);
2、開展單證管理員培訓(xùn);
3、開展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn);
4、開展第三屆承保大比武活動(dòng)。
。ㄋ模、四季度工作計(jì)劃
1、組織開展承保工作調(diào)研活動(dòng);
2、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),風(fēng)險(xiǎn)案例分析);
3、總結(jié)考評(píng)。
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