培訓(xùn)管理制度匯編
在日常生活和工作中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)管理制度匯編，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)管理制度匯編1
1目的
貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)企業(yè)安全教育工作，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和安全能力，減少工傷事故發(fā)生。
2適用范圍
本規(guī)定適用于工程處所有員工的安全教育培訓(xùn)。
3職責(zé)
本規(guī)定由項(xiàng)目部和質(zhì)安科組織實(shí)施，綜合辦監(jiān)督，具體職責(zé)在程序中闡述。
4培訓(xùn)對(duì)象和學(xué)習(xí)內(nèi)容
4.1企業(yè)各級(jí)管理人員和技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)，采用崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)方式，由質(zhì)安科負(fù)責(zé)組織實(shí)施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的'方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。每季度不少于1次。
4.2企業(yè)各級(jí)質(zhì)安員除接受崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，每年還要參加一次專門脫產(chǎn)的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，由質(zhì)安科組織實(shí)施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)。辦班時(shí)間每次不少于1-3天。
4.3操作工人的安全教育培訓(xùn)，分別由質(zhì)安科項(xiàng)目部、班組長(zhǎng)主持進(jìn)行新工人入場(chǎng)的三級(jí)教育。教育內(nèi)容為：安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、方針、政策、事故典型、項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律、工程特點(diǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、可能存在的不安全因素、發(fā)生事故的應(yīng)急措施、各工種的安全操作規(guī)程等，同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)操作工人作業(yè)部分項(xiàng)目安全技術(shù)交底。
4.4特種作業(yè)人員（包括電工、焊工、架子工、起重工、塔吊司機(jī)及指揮人員等），在通過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，按勞動(dòng)部門規(guī)定，定期進(jìn)行復(fù)審，此項(xiàng)工作由質(zhì)安科和物機(jī)科負(fù)責(zé)。
4.5新進(jìn)場(chǎng)工人及老工人轉(zhuǎn)崗、換崗、在重新上崗前，均應(yīng)接受本規(guī)定4.3的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方能上崗。
5安全培訓(xùn)管理
5.1各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門，按《教育培訓(xùn)管理辦法》8.2的要求，記錄安全培訓(xùn)教育情況。
5.2安全教育培訓(xùn)的師資，一般由工程處內(nèi)部具有中級(jí)以上工程技術(shù)職稱和多年從事安檢工作的人員擔(dān)任，在進(jìn)行本規(guī)定4.2質(zhì)安員培訓(xùn)時(shí)，可聘請(qǐng)主管部門的專家任教。
5.3培訓(xùn)使用的教材，由質(zhì)安科收集建設(shè)部和建筑安全主管部門統(tǒng)一審定的培訓(xùn)大綱和教材。
培訓(xùn)管理制度匯編2
1、目的
促進(jìn)和幫助員工持續(xù)進(jìn)步以滿足公司發(fā)展需求，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、范圍
2.1公司經(jīng)營(yíng)宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工掌握公司的共同語(yǔ)言，具有共同的價(jià)值觀。
2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過(guò)技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。
2.3執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)；通過(guò)培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實(shí)，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。
2.4為未來(lái)的.某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保障未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
2.5職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過(guò)培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
3、職責(zé)
3.1行政部
�。�1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實(shí)施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。
�。�2）監(jiān)督檢查公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施及效果驗(yàn)證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥善保存所有培訓(xùn)實(shí)施記錄。
3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)
負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施效果的驗(yàn)證。
3.3總經(jīng)理
負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動(dòng)的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動(dòng)的發(fā)展方向；以及專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的安排及批準(zhǔn)。
4、培訓(xùn)頻率控制
4.1行政部負(fù)責(zé)組織公司專題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行。
4.2各部門每月組織本部門員工培訓(xùn)至少一次。
5、新員工培訓(xùn)
凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個(gè)階段：
5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進(jìn)行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營(yíng)理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺(tái)的使用方法等。學(xué)習(xí)所遇到的問(wèn)題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓(xùn)反饋表》，由受訓(xùn)者填寫后返回行政部存入其個(gè)人檔案。
5.2第二階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)其擬定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，采用授課及在崗實(shí)操等方式。培訓(xùn)工作可由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是業(yè)務(wù)熟練者或崗位工作負(fù)責(zé)人（在崗實(shí)操即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開(kāi)展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場(chǎng)現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識(shí)、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績(jī)效管理辦法等。
6、員工外訓(xùn)管理：
6.1行政部根據(jù)經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定外訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理簽批后實(shí)施。
6.2 接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，若外訓(xùn)的費(fèi)用（含因培訓(xùn)支付的各項(xiàng)費(fèi)用、差旅費(fèi)、各項(xiàng)補(bǔ)貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。
6.3參加外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個(gè)工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件、受訓(xùn)成績(jī)等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。
6.4參加外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的情況下將受訓(xùn)內(nèi)容整理成冊(cè)，并通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)的方式傳授有關(guān)人員。
7、培訓(xùn)記錄管理
7.1各部門每月《培訓(xùn)計(jì)劃表》于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。
7.2為便于評(píng)估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類培訓(xùn)情況，對(duì)員工今后工作調(diào)配、晉升、績(jī)效考核等提供參考資料，所有部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)記錄。
7.3所有培訓(xùn)活動(dòng)的記錄必須包括：《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。
7.4該月各部門完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。
8、培訓(xùn)紀(jì)律
8.1員工必須按培訓(xùn)通知要求準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴(yán)格做好考勤記錄。
8.2培訓(xùn)不允許非公務(wù)原因請(qǐng)假，遲到一次扣績(jī)效5分，早退或缺席一次扣績(jī)效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。
8.3培訓(xùn)期間，所有參訓(xùn)人員須將手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場(chǎng)接打電話；不得交頭接耳私下議論，不得抽煙及來(lái)回走動(dòng)，以上違反一次扣績(jī)效2分。
8.4拒絕參加培訓(xùn)2次以上者作開(kāi)除處理。
培訓(xùn)管理制度匯編3
第一條為加強(qiáng)和規(guī)范公司安全培訓(xùn)教育工作，提高從業(yè)人員安全意識(shí)和素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害，根據(jù)安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條公司從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育，適用本規(guī)定。
第三條公司安全辦公室具體負(fù)責(zé)本單位從業(yè)人員安全培訓(xùn)工作，人事部門負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)的登錄工作。按照安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī)和本規(guī)定，建立健全安全培訓(xùn)工作制度。
第四條公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全培訓(xùn)的從業(yè)人員包括主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員。
公司有限空間作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)，熟悉有限空間作業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。
未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
有限空間作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)
第五條公司必須對(duì)新上崗的員工進(jìn)行強(qiáng)制性安全培訓(xùn)，保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識(shí)和技能后，方能安排上崗作業(yè)。
第六條其他從業(yè)人員，在上崗前必須經(jīng)過(guò)廠、車間（工段）、班組三級(jí)安全培訓(xùn)教育。
公司可以根據(jù)工作性質(zhì)對(duì)其他從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，保證其具備本崗位安全操作、應(yīng)急處置等知識(shí)和技能。
第七條公司新上崗的'從業(yè)人員，崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。車間操作員公司規(guī)定崗前培訓(xùn)時(shí)間為40小時(shí)。
第八條廠級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
（一）本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí)；
�。ǘ┍締挝话踩a(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；
�。ㄈ⿵臉I(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；
�。ㄋ模┯嘘P(guān)事故案例等。
第九條車間級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
�。ㄒ唬┕ぷ鳝h(huán)境及危險(xiǎn)因素；
�。ǘ┧鶑氖鹿しN可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；
（三）所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
�。ㄋ模┳跃然ゾ�、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理；
（五）安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；
（六）本工段安全生產(chǎn)狀況及單位內(nèi)規(guī)章制度；
（七）預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；
�。ò耍┯嘘P(guān)事故案例；
�。ň牛┢渌枰嘤�(xùn)的內(nèi)容。
第十條班組級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
�。ㄒ唬⿳徫话踩僮饕�(guī)程；
�。ǘ⿳徫恢g工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)；
�。ㄈ┯嘘P(guān)事故案例；
（四）其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第十一條從業(yè)人員在本公司內(nèi)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新接受班組級(jí)的安全培訓(xùn)。
公司實(shí)施新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)從業(yè)人員重新進(jìn)行有針對(duì)性的安全培訓(xùn)。
第十二條公司的特種作業(yè)人員，必須按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。
特種作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法，另行規(guī)定。
年度和平時(shí)安全教育培訓(xùn)
第十三條公司在年度生產(chǎn)淡季，由生產(chǎn)單位或安全生產(chǎn)管理部門進(jìn)行全員相關(guān)的崗位安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容參照員工入廠時(shí)的廠級(jí)和車間級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容，參見(jiàn)第十一條、十二條。
第十四條公司在消防方面的安全教育培訓(xùn)、消防演習(xí)在消防管理制度中另行規(guī)定。
第十五條公司各單位在班前會(huì)或班后會(huì)或部門、車間集合會(huì)議時(shí)，在布置生產(chǎn)任務(wù)、檢討質(zhì)量等問(wèn)題的同時(shí)，要講安全預(yù)防工作。
第十六條在發(fā)生事故調(diào)查處理時(shí)，要公布調(diào)查處理的事故原因、預(yù)防措施、責(zé)任人處分等情況，以教育全體人員。
第十七條可以采取各種教育培訓(xùn)方式，比如張貼標(biāo)語(yǔ)、漫畫，放映相關(guān)影視等。
安全培訓(xùn)的組織實(shí)施
第十八條公司除主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員以外的從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作，由公司組織實(shí)施。
第十九條公司應(yīng)當(dāng)以自主培訓(xùn)為主；可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。
第二十條公司應(yīng)當(dāng)將安全培訓(xùn)工作納入本單位年度工作計(jì)劃。保證本單位安全培訓(xùn)工作所需資金。
第二一條公司應(yīng)建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)考核情況。
第二十二條公司安排從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)期間，應(yīng)當(dāng)支付工資和必要的費(fèi)用。
第六章監(jiān)督管理
第二十三條公司安全管理部門對(duì)各單位安全培訓(xùn)及其持證上崗的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，主要包括以下內(nèi)容：
（一）安全培訓(xùn)制度、計(jì)劃的制定及其實(shí)施的情況；
�。ǘ┕局饕�(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)的情況；
�。ㄈ┨胤N作業(yè)人員操作資格證持證上崗的情況；
（四）建立安全培訓(xùn)檔案的情況；
（五）其他需要檢查的內(nèi)容。
第七章附則
第二十四條公司主要負(fù)責(zé)人是指本公司的最高管理人員即駐地最高主管。
公司安全生產(chǎn)管理人員是指公司分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人即管理部主管、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及其安全管理人員。
公司其他從業(yè)人員是指除主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員以外，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有人員，包括其他負(fù)責(zé)人、其他管理人員、技術(shù)人員和各崗位的工人以及臨時(shí)聘用的人員。
第二十五條本制度自最高主管核準(zhǔn)之日起實(shí)行。
培訓(xùn)管理制度匯編4
一、指導(dǎo)思想
20xx年我校教師培訓(xùn)工作結(jié)合長(zhǎng)春市及綠園區(qū)相關(guān)工作布署，堅(jiān)持注重實(shí)效、聯(lián)系實(shí)際、立足校本的原則，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、教學(xué)技能全、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1.面向全體教師，全員參與培訓(xùn)，強(qiáng)化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)。
2.圍繞辦學(xué)目標(biāo)和特色開(kāi)展校本培訓(xùn)，注重培訓(xùn)教師的科技知識(shí)和技能，提高科學(xué)素養(yǎng)，建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊(duì)伍。
3.推動(dòng)教師專業(yè)化發(fā)展，鼓勵(lì)教師多能發(fā)展。促進(jìn)教師專業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進(jìn)一步提高，向科研型、學(xué)者型過(guò)渡。
4.加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高，骨干比例增大、層次提高。
5.實(shí)現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。
三、培訓(xùn)原則
1．堅(jiān)持以校為本的原則，即從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以學(xué)校發(fā)展為本，立足自己，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì)，解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題。
堅(jiān)持以人為本原則，從教師的實(shí)際出發(fā)，幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校目標(biāo)中要體現(xiàn)差異性，有利調(diào)動(dòng)教師積極性，使他們主動(dòng)參與，自我創(chuàng)新。
2．堅(jiān)持“教、學(xué)、研”一體化原則，把培訓(xùn)落到實(shí)處，把培訓(xùn)的結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)工作實(shí)踐中。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
在參加綠園區(qū)統(tǒng)一組織的教師培訓(xùn)的同時(shí)，我校積極開(kāi)展以提高教師整體素質(zhì)、促進(jìn)教師專業(yè)化水平提高為宗旨的校本培訓(xùn)。
1．業(yè)務(wù)培訓(xùn)
以課題研究為抓手，培養(yǎng)德育、教學(xué)、行政管理三支科研隊(duì)伍，組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教育科研理論，指導(dǎo)教師掌握一般的科研方法，增強(qiáng)教師的科研意識(shí)，提高教師的科研能力，培養(yǎng)教師的可持續(xù)發(fā)展能力，引領(lǐng)教師真正走進(jìn)教師專業(yè)型發(fā)展學(xué)校。本學(xué)期我校將繼續(xù)實(shí)施“長(zhǎng)春市八十七中學(xué)人文素養(yǎng)拓展計(jì)劃”，通過(guò)整合學(xué)校和社會(huì)的文化藝術(shù)資源，構(gòu)建“閱讀系列”“研討系列”“培訓(xùn)系列”“觀摩欣賞系列”，進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐研究，幫助老師提升師德修養(yǎng)和育人水平。
根據(jù)教師實(shí)際需要和學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)、要求，進(jìn)一步組織教師學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、現(xiàn)代教育理論，使教師能用理論指導(dǎo)教育教學(xué)行為，以學(xué)科研究為主要形式，鞏固、拓寬專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，使所有教師有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，并為老師創(chuàng)造必要的條件，進(jìn)一步提高學(xué)歷層次,不斷豐富和更新學(xué)科知識(shí)，以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)。
根據(jù)教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功要求，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓(xùn)，繼續(xù)開(kāi)展“過(guò)四關(guān)，爭(zhēng)四杯”活動(dòng)，把課堂作為主要陣地，改革教學(xué)方法，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高課堂效益。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)和運(yùn)用，提高教學(xué)技能。積極引導(dǎo)教師，運(yùn)用教學(xué)理論，對(duì)教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)踐、研究、反思、總結(jié)，對(duì)教育信息進(jìn)行收集、處理、共享，使教師教育教學(xué)行為體現(xiàn)明確性、示范性、參與性和有效性。
結(jié)合綠園區(qū)教師培訓(xùn)工作的部署，實(shí)施“四個(gè)一”工程。即每人每年讀一本教育理論專著，上一節(jié)研討課，評(píng)一節(jié)課，寫一篇有質(zhì)量的教育敘事。通過(guò)“四個(gè)一”工程的`實(shí)施，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。
2．自身提高
充分發(fā)揮教師自身主體創(chuàng)造性、能動(dòng)性和資源優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)教師低起點(diǎn)、小科研，從身邊發(fā)生的教育教學(xué)問(wèn)題和現(xiàn)象進(jìn)行研討，按計(jì)劃，有步驟地開(kāi)展研究活動(dòng)，特別注重平時(shí)研究，堅(jiān)持教研結(jié)合。提倡寫自學(xué)讀書筆記、教育教學(xué)隨筆、撰寫教育敘事、教育教學(xué)反思、研討交流報(bào)告等，并要求教師在建立專業(yè)發(fā)展博客，加入學(xué)校博客圈，及時(shí)把學(xué)習(xí)心得上傳到博客，和大家交流共享。
3．骨干引領(lǐng)
加強(qiáng)我校骨干教師的隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮其科研帶動(dòng)作用，為我校創(chuàng)建名牌學(xué)科、名牌教師打好科研基礎(chǔ)。目前我校有省級(jí)骨干教師7人，市級(jí)骨干教師25人，市級(jí)科研骨干教師9人，區(qū)級(jí)骨干教師55人，區(qū)級(jí)科研骨干教師18人，希望通過(guò)對(duì)他們給任務(wù)、壓擔(dān)子、搭臺(tái)子，使他們得到鍛煉，同時(shí)通過(guò)各級(jí)骨干的帶動(dòng)作用，促進(jìn)的年輕教師提高自身的發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的，加入到骨干的行列。
本年度，配合區(qū)培訓(xùn)部，對(duì)第四批區(qū)骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)不少于100學(xué)時(shí)，其中理論學(xué)習(xí)60學(xué)時(shí)，實(shí)踐活動(dòng)訓(xùn)練40學(xué)時(shí)，內(nèi)容為教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比、說(shuō)課、骨干教師。并對(duì)加強(qiáng)骨干教師的過(guò)程管理，建立跟蹤考核檔案。
4、新教師上崗培訓(xùn)
開(kāi)學(xué)初對(duì)新教師進(jìn)行培訓(xùn)，理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合，并為新教師配好師父，加強(qiáng)師徒傳幫帶的作用，切實(shí)提高新教師的業(yè)務(wù)能力，盡快適應(yīng)新的崗位工作。
培訓(xùn)管理制度匯編5
目的：為了讓新員工在上崗前，規(guī)范自身行為，提升素質(zhì)修養(yǎng)，提高安全意識(shí)。并鍛煉身心體魄，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及吃苦耐勞精神�，F(xiàn)公司對(duì)新員工崗前軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間做出以下要求規(guī)定，希望大家從踏入PDL的第一步開(kāi)始嚴(yán)格要求自己，約束自己，做一名合格的`PDL人；
�。▊渥ⅲ阂韵氯我庖豁�(xiàng)違反者，將視為嚴(yán)重違反公司培訓(xùn)制度，將對(duì)當(dāng)事人不予錄�。�
一、個(gè)人安全：
1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間上下班途中騎、乘摩托車，大型電動(dòng)車必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車證）要齊全；
2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許酗酒，出入色情場(chǎng)所（酒后開(kāi)房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳）；
二、素質(zhì)涵養(yǎng)：
1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間要注意個(gè)人言行舉止，不允許說(shuō)臟話、罵人、嘲笑、不尊重他人；
2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現(xiàn)象；
3、進(jìn)入公司培訓(xùn)室培訓(xùn)，在走廊內(nèi)要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；
4、培訓(xùn)師講課期間，要認(rèn)真專心聽(tīng)課，不允許有交頭接耳、開(kāi)小車、打瞌睡等現(xiàn)象；
三、注意事項(xiàng)：
1、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間必須要聽(tīng)從指揮，遵守紀(jì)律，令行禁止；
2、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間不允許請(qǐng)假曠課，不允許遲到、早退；
3、軍訓(xùn)期間必須著裝統(tǒng)一（迷彩服），培訓(xùn)期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；
4、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過(guò)齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等）；
5、軍訓(xùn)、培訓(xùn)期間，手機(jī)要調(diào)為關(guān)機(jī)狀態(tài)，不允許在任何時(shí)段接打電話；
6、軍訓(xùn)、培訓(xùn)后，參加公司統(tǒng)一考試，凡考試期間出現(xiàn)違紀(jì)、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績(jī)低于80分以下者，將不予錄��；
培訓(xùn)管理制度匯編6
第一條員工是公司永續(xù)發(fā)展的第一原動(dòng)力，關(guān)注員工的發(fā)展就是關(guān)注公司的未來(lái)。
第二條為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提高員工素質(zhì)，有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，提升本公司的企業(yè)形象，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為公司培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
第三條本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。
第四條公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有計(jì)劃的滿足員工自我發(fā)展的需要。
第五條公司綜合管理部是員工培訓(xùn)的主要承辦機(jī)構(gòu)，其培訓(xùn)方面的主要職責(zé)是：
1、制定、修改全公司培訓(xùn)制度；
2、提供可供參考的員工崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，為員工的發(fā)展提供必要的參照；
3、對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行調(diào)查；
4、協(xié)助各個(gè)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定培訓(xùn)需求；
5、征集員工個(gè)人的培訓(xùn)需求
6、整合各種培訓(xùn)需求，按照公司的發(fā)展需要擬定年度、月培訓(xùn)計(jì)劃；
7、負(fù)責(zé)組織年度、月培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施；
8、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，確保受訓(xùn)人員素質(zhì)達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)；
9、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；
10、管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；
11、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；
12、做好培訓(xùn)調(diào)查，確保培訓(xùn)方式、方法、內(nèi)容不斷得到改進(jìn)，提高培訓(xùn)效果。
第六條各部門權(quán)責(zé)
1、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃；
2、配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；
第七條公司培訓(xùn)主要分為兩類，一是外部培訓(xùn)，主要是外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的適合公司發(fā)展需要的培訓(xùn)；二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是針對(duì)新進(jìn)員工舉辦的公司有能力承辦的相關(guān)培訓(xùn)。
第八條公司內(nèi)部培訓(xùn)講師主要由需求部門指定。
第九條培訓(xùn)講師（技術(shù)類）標(biāo)準(zhǔn)如下：
大專以上，從事本專業(yè)3年以上；
高中以上，從事本專業(yè)5年以上；
初中以上，從事本專業(yè)7年以上；
第十條培訓(xùn)師的產(chǎn)生主要采用自薦與選舉相結(jié)合的方式。
1、自薦，凡是符合上述標(biāo)準(zhǔn)的員工均可報(bào)名參加評(píng)選；
2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱，參加試講。
3、試講評(píng)審團(tuán)由以下人員組成：與所選課程有關(guān)的一線人員2名；綜合部培訓(xùn)主管1名；從事相關(guān)專業(yè)的人員2名。
4、評(píng)定范圍：語(yǔ)言是否通俗易懂，能否為普通員工所接受；臺(tái)風(fēng)是否大方得體，語(yǔ)速、板書能否為人接受；專業(yè)知識(shí)與技能是否有知識(shí)性、常識(shí)性漏洞等。
5、評(píng)定遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則以無(wú)記名投票方式進(jìn)行表決。
第十一條培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)課程主要分為三大類：一是技術(shù)類；二是制度、安全、團(tuán)隊(duì)；三是質(zhì)量、管理類。
第十二條培訓(xùn)體系包含三個(gè)模塊。
1、新員工入職培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員；
�。�2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)；
（3）培訓(xùn)形式：以座談與現(xiàn)場(chǎng)講解方式進(jìn)行；
（4）培訓(xùn)內(nèi)容：
公司簡(jiǎn)介；
公司制度介紹；
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹；
2、內(nèi)部培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。
�。�2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，形成相互交流、相互學(xué)習(xí)的氛圍；
�。�3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行；
�。�4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場(chǎng)類、管理類等多個(gè)方面；
3、外部培訓(xùn)
�。�1）培訓(xùn)對(duì)象：全員；
�。�2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的'專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率；
�。�3）培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。
第十三條培訓(xùn)實(shí)施
1、新員工培訓(xùn)
（1）新員工的培訓(xùn)在員工入司當(dāng)天進(jìn)行。
�。�2）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的內(nèi)部講師或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。
�。�3）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗。
2、內(nèi)部培訓(xùn)
�。�1）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)；
（2）員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，交綜合管理部門存檔；
�。�3）根據(jù)課程需要對(duì)員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。
3、外部培訓(xùn)
�。�1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。
�。�2）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合公司的發(fā)展需要。
�。�3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在綜合管理部門備份存檔。
4、參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，交綜合管理部門存檔；外出受訓(xùn)員工則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見(jiàn)，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交綜合管理部門存檔。
5、各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾靻T工接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤，綜合管理部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。
第十四條培訓(xùn)評(píng)估
1、對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。
2、對(duì)員工的評(píng)估，主要通過(guò)課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。
第十五條培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)兩種。理論培訓(xùn)在三樓會(huì)議室進(jìn)行，實(shí)踐培訓(xùn)在車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。
第十六條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)從每年的財(cái)務(wù)預(yù)算中直接劃出。參加外部培訓(xùn)的員工必須與公司簽訂培訓(xùn)合同，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與服務(wù)年限結(jié)合起來(lái)，確保公司與員工個(gè)人雙方的權(quán)利與義務(wù)都得到保障。
第十七條培訓(xùn)紀(jì)律
凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
公司全體員工都必須按規(guī)定參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。公司對(duì)按規(guī)定積極參加培訓(xùn)活動(dòng)的員工給與每次五元的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于無(wú)視培訓(xùn)紀(jì)律，無(wú)故曠課的員工給與每次五元的罰款。
培訓(xùn)管理制度匯編7
第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面，一是對(duì)新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn)：二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。
崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度，基本的崗位知識(shí)，實(shí)際地操作技能�；镜膶I(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。
員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求，學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù)，從實(shí)際出發(fā)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。
第二條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
第三條 培訓(xùn)內(nèi)容
1 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。
2 管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。
3 廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。
第四條 方法與形式
1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
2培訓(xùn)采用授課，講課，討論會(huì)，實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃，有目的地進(jìn)行。
4根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
第五條 培訓(xùn)檔案的管理
1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績(jī)記錄在案。
2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行再培訓(xùn)。
二新員工入職培訓(xùn)
第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn)，從而對(duì)餐廳運(yùn)作有整體的了解。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，達(dá)到上崗要求：培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間由主管理處統(tǒng)一按排。
第二條 新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。
第三條 每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過(guò)考核。若未通過(guò)。允許有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，若補(bǔ)考仍不合格者，建意部門不予錄用。
第四條 培訓(xùn)過(guò)程中如有請(qǐng)假缺課的將不予考核，待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核。
第五條 培訓(xùn)結(jié)束后，管理處將對(duì)每位員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān)，經(jīng)理，同時(shí)記錄歸檔。
第六條 未經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)班的員工，不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。
第七條 新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施，課時(shí)不得少于14課時(shí)。
三 在崗培訓(xùn)
第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質(zhì)，必須接受在崗培訓(xùn)，使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。
第二條 在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項(xiàng)專題培訓(xùn)和各部門組織的.崗位技能培訓(xùn)。
第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達(dá)到最佳效果。
第四條 具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定。
四，餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度
第一章 儀容儀表
第一條 儀容儀表的概念
儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
第二條 儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)
1， 整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。
2， 頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉。過(guò)肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。
3， 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)。顏色清淡。
4， 面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個(gè)人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要及時(shí)補(bǔ)妝。
5， 手;不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油，經(jīng)常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。
6， 衣服;合身，燙平，清潔，無(wú)油污，員工牌配戴于左胸，長(zhǎng)衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩帶項(xiàng)鏈，飾物不得露出制服以外。
7， 圍兜;清潔無(wú)油污，無(wú)破損，燙直，系于腰間。
8， 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無(wú)破損，不得趿著鞋走路。
9， 襪子;襪子無(wú)勾絲，無(wú)破損，只可穿無(wú)花，凈色的絲襪。
10， 身體;勤洗澡，無(wú)體味，不得使用濃烈的香水。
第二章 禮貌，禮節(jié)
第三條 待客熱情友好，說(shuō)話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。
第四條 常用禮貌用語(yǔ)
1遇到客人進(jìn)來(lái)時(shí)，早晚茶時(shí);“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí);“歡迎光光臨，請(qǐng)到吧臺(tái)點(diǎn)單”。說(shuō)話時(shí)要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢(shì)，手勢(shì)必須有力，給客人非常明確的指示。
2客人離開(kāi)時(shí);“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開(kāi)。
3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說(shuō);“您好”。
4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說(shuō);“對(duì)不起，請(qǐng)您讓一下”，讓道后，對(duì)客人說(shuō);“謝謝”。
5在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”。
6給客人帶來(lái)不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō);“對(duì)不起，麻煩您。。。。。。”
7看到客人直接坐到位置上，但沒(méi)有點(diǎn)單時(shí)，應(yīng)上前說(shuō);“先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)單了沒(méi)有?麻煩您到吧臺(tái)點(diǎn)單”。
8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢(shì)時(shí)，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問(wèn)客人;“先生(小姐)，請(qǐng)問(wèn)有什么吩咐?”或“請(qǐng)問(wèn)您需要什么?”
9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說(shuō);“請(qǐng)您先用”。
10遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動(dòng)，熱情地招呼。
注意;
�、� 不講失禮的話，如“討厭”，“煩躁”。等等。
�、� 不講諷刺，挖苦的話。
�、� 夸大，失實(shí)的話不講。
�、� 催促，埋怨的話不講。
�、� 不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)吵。
⑥ 對(duì)等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。
第三章 站立和行走要求
第五條 站臺(tái)要求
1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。
2兩腿立正或稍稍分開(kāi)，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
3兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。
4不準(zhǔn)靠墻，桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。
5不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條 行走要求
1面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落。
2空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路慢騰騰，無(wú)精打采，有氣無(wú)力。
3手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。
五，主管技能培訓(xùn)制度
第一條 每位主管級(jí)人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項(xiàng)和主管技能培訓(xùn)。
第二條 每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天，主管技能共九個(gè)專題(角色認(rèn)知，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)管理，時(shí)間管理，授權(quán)管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個(gè)專題，共延續(xù)兩個(gè)半月。
第三條 每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核，考核末通過(guò)可以有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一次補(bǔ)考仍末能通過(guò)者，管理處將建議部門給予降級(jí)或調(diào)職處理。
第四條 考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書，證書在餐廳內(nèi)有效，獲得導(dǎo)師資格證書的員工在獲得證書后，如在一年內(nèi)沒(méi)有做出任何由管理處評(píng)估為合格的培訓(xùn)課程者，將被取消導(dǎo)師資格。
第五條 主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。
六 員工健康和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度
第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)兩次。
第二條 衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，考核，并作為考核年度工作的重要依據(jù)。
第三條 加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
第四條 應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
第五條 為確保顧客的健康，對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人，予以辭退。
第六條 對(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績(jī)優(yōu)異者，予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
七 餐廳員工考核制度
第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供，高效，優(yōu)質(zhì)，禮貌，熱情，周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。
第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)
務(wù)知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能力，協(xié)作精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節(jié)，工作規(guī)范，勞動(dòng)紀(jì)律，清潔衛(wèi)生等。
第三條 考核方法;設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分
別對(duì)餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法。
第四條 考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對(duì)表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領(lǐng)班考核表，服務(wù)員日考核表。
第五條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條 建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確�？己斯ぷ鞴龂�(yán)明。
第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評(píng)估考核情況，使考核工作制度化。
第八條 考核評(píng)估表由人事部門專門進(jìn)和行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理審閱。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
第九條 評(píng)估實(shí)施細(xì)節(jié)
評(píng)估以月度，季度，年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%階段性評(píng)估占40%，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核，月末匯總，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評(píng)估，下屬評(píng)估兩部分組成，同事評(píng)估占據(jù)25% 下屬評(píng)估占有15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。
1各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)員工日考核表，每周一份，由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管。
2階段性評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后，報(bào)人事部門。
3人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人，人事部留底。
培訓(xùn)管理制度匯編8
為了進(jìn)一步維護(hù)我校日常教學(xué)工作正常有序地進(jìn)行，為了建立一支高素質(zhì)、高效率、具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的教師隊(duì)伍，經(jīng)校長(zhǎng)辦公會(huì)討論同意，特制訂本制度。
（一）教育教學(xué)管理制度
一、教學(xué)計(jì)劃
1.應(yīng)按照培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)生的具體情況，制定教學(xué)工作計(jì)劃。
2.教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容：
（1）培養(yǎng)目標(biāo)，基本要求；
（2）課程設(shè)置；
（3）教學(xué)進(jìn)程；
�。�4）必要的說(shuō)明。
3.根據(jù)教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真分析教材，聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際，制定本學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。
二、教材：選用符合學(xué)情的教材或者自編教材。
三、課堂教學(xué)
教師應(yīng)通過(guò)多種途徑聽(tīng)取學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和要求，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)工作和管理中存在的問(wèn)題。要不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，整合現(xiàn)代信息技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益。對(duì)積極參與教學(xué)研究和教學(xué)改革的教師應(yīng)給予鼓勵(lì)與支持，對(duì)教改效果顯著，教研成果突出的教師，根據(jù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)
1.定期組織老師參加各類教研培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，提高老師的綜合能力。
2.結(jié)合教學(xué)研究課題，每學(xué)期有計(jì)劃、有目的地組織一定數(shù)量的教學(xué)研究課、示范觀摩課，并形成制度。要組織好評(píng)課活動(dòng)，要重視總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)。
五、上課時(shí)間與教室：
上課時(shí)間主要是利用學(xué)生業(yè)余時(shí)間，如周末及寒暑假等等，上課的教室要做到寬敞、明亮、衛(wèi)生、干凈、整潔，同時(shí)要在上課前對(duì)教室衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃、消毒，對(duì)教學(xué)設(shè)施和設(shè)備提前做好檢查和準(zhǔn)備。
六、學(xué)生安全保障：
1.搞好學(xué)生的安全工作是學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作的前提,全體教職工必須高度重視,時(shí)刻注意消滅各種安全隱患,真正做到防患于未然,人人參與,齊抓共管。
2.學(xué)生在上課前10分鐘到教室，校門口及教室內(nèi)應(yīng)有值勤教師巡視,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做出處理。下課后,各帶班老師應(yīng)及時(shí)組織學(xué)生有序地離開(kāi)學(xué)校,低年級(jí)學(xué)生應(yīng)在家長(zhǎng)陪同下離開(kāi)。無(wú)特殊情況,學(xué)生下課后應(yīng)及時(shí)回家,不在學(xué)校逗留。確需晚走的學(xué)生,老師應(yīng)提前與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通后做出安排,杜絕各類安全隱患,確保學(xué)生在校期間的安全。
3.課間：班主任應(yīng)提醒同學(xué)不要在教室、樓道內(nèi)跑跳、玩鬧;出教室后在樓道內(nèi)要靠右行,不擁擠;不在樓梯等危險(xiǎn)處打滑;不爬窗臺(tái);不做沒(méi)有安全保障的,帶有危險(xiǎn)性的活動(dòng)。
4.各科教師根據(jù)教學(xué)管理規(guī)定，在開(kāi)學(xué)初訂出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度,認(rèn)真執(zhí)行“備課”、“上課”、“輔導(dǎo)”、“考核”等規(guī)定。
七、備課要求：
五備：備課要備目標(biāo),備教材,備學(xué)生,備教法,備學(xué)法。
三設(shè)計(jì)：備課要做到精心設(shè)計(jì)教學(xué)情境,精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法,合理運(yùn)用輔助手段(如教具,媒體等)。
二小結(jié)：每節(jié)課(或每課書)后小結(jié)教學(xué)的點(diǎn)滴心得,體會(huì)，及時(shí)小結(jié)學(xué)生的反饋信息。
一儲(chǔ)備：每位教師要有不少于一周的教案儲(chǔ)備,杜絕不備課就上課或課后補(bǔ)備的現(xiàn)象。
教案編寫原則:符合科學(xué)性，依據(jù)課本,避免知識(shí)上的錯(cuò)誤；加強(qiáng)創(chuàng)新，構(gòu)思巧妙,避免千篇一律；注意差異性，各盡所能,避免全搬教參,千人一面；強(qiáng)調(diào)操作性，著力設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)學(xué)生活動(dòng)；考慮變化性，靈活運(yùn)用,避免死板教條；每個(gè)教案要寫清課題、教學(xué)目標(biāo)、課型、重難點(diǎn)、教具準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程、課后小結(jié)等。
八、上課要求：
1.做好上課準(zhǔn)備(準(zhǔn)備教材,教具,作業(yè)本,媒體設(shè)備等);課前10分鐘,教師進(jìn)入教室。
2.不提前下課,不拖堂,中途不得無(wú)故離開(kāi)教室。不得將手機(jī)等通訊工具帶入課堂（若帶入課堂需設(shè)置在靜音）,不準(zhǔn)坐著講課。
3.課堂上必須使用禮貌用語(yǔ),講究語(yǔ)言藝術(shù)。講課要目標(biāo)明確,重點(diǎn)突出,知識(shí)正確,注重能力培養(yǎng),加強(qiáng)綜合實(shí)踐,爭(zhēng)取良好的教學(xué)效果。
4.做到教書育人,注重學(xué)生動(dòng)機(jī)、興趣、習(xí)慣、信心等非智力因素的培養(yǎng)。
5.教育得當(dāng),發(fā)揮教師主導(dǎo)和學(xué)生主體作用。課堂結(jié)構(gòu)合理,組織嚴(yán)密。教法靈活多樣,符合教材,學(xué)生和教師實(shí)際。教學(xué)信息多項(xiàng)交流,反饋及時(shí),矯正奏效。
6.文明施教，教學(xué)民主,師生平等,課堂氛圍融洽和諧,秩序井然。對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé),不體罰或變相體罰,不諷刺挖苦,不隨便讓學(xué)生停課或趕出教室,注意保護(hù)學(xué)生的姿勢(shì)和視力。
九、輔導(dǎo)學(xué)生要求：
因材施教,做好培優(yōu)補(bǔ)差工作,對(duì)班內(nèi)優(yōu)秀生和學(xué)困生心中有數(shù)。建立“學(xué)困生檔案”加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生的輔導(dǎo),掌握鼓勵(lì)手段,講究方法,耐心講解,講求實(shí)效。
十、補(bǔ)課要求：
對(duì)缺課的學(xué)生及時(shí)補(bǔ)課，必須認(rèn)真，詳細(xì)的對(duì)其所缺課程進(jìn)行教授。
十一、電訪、家訪要求：
定期對(duì)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況給家長(zhǎng)做匯報(bào)，做好與家長(zhǎng)的交流和溝通，及時(shí)了解學(xué)生多方面的情況，以便更好的開(kāi)展教學(xué)。
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1.教師必須按規(guī)定的時(shí)間參加集體學(xué)習(xí)和各教研組織的聽(tīng)課，評(píng)課，集體備課，業(yè)務(wù)講座等活動(dòng)，抓好每一堂課的教學(xué)質(zhì)量，做到不遲到，不早退，不無(wú)故缺席，因病，因事不能參加學(xué)習(xí)的要提前履行請(qǐng)假手續(xù)。
2.集體學(xué)習(xí)時(shí)，必須遵守紀(jì)律，聚精會(huì)神，作好學(xué)習(xí)記錄，學(xué)習(xí)時(shí)不干與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的.事，學(xué)習(xí)時(shí)間要關(guān)閉手機(jī)，不能會(huì)客。
3.例會(huì)不得遲到，早退或中途離開(kāi)，會(huì)議沒(méi)有宣布散會(huì)。自行離開(kāi)的視為早退處理，遲到、早退、無(wú)故曠會(huì)一次扣50元。
4.教師衣著8不能：低腰、低胸、透明、緊身、下擺喇叭超大的褲子、顏色太艷麗出挑、濃妝艷抹，女老師爆炸式發(fā)型，發(fā)色艷麗，夸張艷麗的美甲。
5.以下事項(xiàng)，依情節(jié)嚴(yán)重給予處罰：
（1）任何時(shí)間、場(chǎng)合，不講文明語(yǔ)言，辱罵同事和領(lǐng)導(dǎo)的。
�。�2）上課使用通訊工具。
�。�3）利用本校教材從事有償家教。
�。�4）向外界或朋友、同學(xué)泄露本校在教學(xué)，業(yè)務(wù)，營(yíng)銷等各領(lǐng)域的機(jī)密。
�。�5）體罰，變相體罰學(xué)生，造成惡劣影響。
�。�6）私自盜取他人財(cái)產(chǎn)，機(jī)密或隱私。
（7）集體內(nèi)鬧不團(tuán)結(jié)，誹謗污蔑他人。
（8）上課不穿工作服，將自我情緒帶進(jìn)課堂當(dāng)中的。
�。�9）不按時(shí)填寫教學(xué)進(jìn)度，教學(xué)總結(jié)。
�。�10）不按規(guī)定時(shí)間上交學(xué)習(xí)記錄的。
�。�11）制造不和諧人際關(guān)系，搞小團(tuán)體的。
（12）上班時(shí)間在工作區(qū)域內(nèi)嬉笑打鬧，扎堆聊天的。
�。ㄈ⿲W(xué)員管理制度
學(xué)生入校前，由任課教師將上課時(shí)間及學(xué)校制度向家長(zhǎng)說(shuō)明，并讓其遵守。
一、校規(guī)
1.遵守作息時(shí)間，不遲到、早退、不曠課，如有特殊情況，一定要跟帶班教師請(qǐng)假。
2.對(duì)積極主動(dòng)，有明顯進(jìn)步的學(xué)員，學(xué)校給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
二、退費(fèi)
1.退費(fèi)時(shí)，學(xué)員需攜帶本中心所開(kāi)票據(jù)，中心工作人員將據(jù)此登記有關(guān)信息，完成退費(fèi)手續(xù)。
2.辦理退費(fèi)時(shí)間：本機(jī)構(gòu)教學(xué)工作日時(shí)間均可辦理。
�。ㄋ模﹦趧�(dòng)人事管理制度
一、必須實(shí)行擇優(yōu)錄取。學(xué)校招聘員工在上崗前應(yīng)根據(jù)擬定崗位的性質(zhì)進(jìn)行必要的面試和筆試，對(duì)年齡、學(xué)歷、體貌、工作經(jīng)驗(yàn)、技能等方面進(jìn)行綜合比較，堅(jiān)持擇優(yōu)錄用。對(duì)財(cái)會(huì)人員等特殊工種必須持證上崗。
二、必須按規(guī)定手續(xù)錄用。招聘員工應(yīng)按照下列程序辦理錄用手續(xù)：應(yīng)聘者報(bào)名→填寫求職登記表→查驗(yàn)相關(guān)證件→介紹公司有關(guān)管理制度（錄用員工須知）→面試→通知錄用→收取相關(guān)證件復(fù)印件→簽訂合同→通知上班時(shí)間，領(lǐng)取工作服、報(bào)到上崗。
三、必須建立員工檔案。員工一經(jīng)錄用，公司正式建立檔案，并將工作變動(dòng)、獎(jiǎng)懲等情況，及時(shí)記錄歸檔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
四、必須實(shí)行試用期制度。錄用的員工先實(shí)行3個(gè)月的培訓(xùn)試用期，培訓(xùn)期滿后考核合格的正式錄用。試用期間工資按崗位工資的80%計(jì)發(fā)，工資每月10號(hào)發(fā)放。
五、對(duì)擅自離職的員工，所有未發(fā)工資都轉(zhuǎn)為保證金。嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)被本校除名的，保證金不退。在公司工作滿一年以上的，每年按一定數(shù)量遞增工齡工資。在本校工作滿一年以上教學(xué)或業(yè)務(wù)好的員工享受一定級(jí)別的技能工資。
六、必須實(shí)行休假批準(zhǔn)制度。員工請(qǐng)假必須提前1～2天遞交請(qǐng)假條，按審批權(quán)限簽字批準(zhǔn)后生效。
七、必須實(shí)行嚴(yán)格的管理制度。所有員工必須遵守本校各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為，保持正常的工作秩序，提高工作質(zhì)量。必須經(jīng)常性的開(kāi)展師資、業(yè)務(wù)及教育等培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)校運(yùn)營(yíng)情況，擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃，見(jiàn)縫插針，經(jīng)常性對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)道德、規(guī)章制度等方面的教育培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。
八、必須實(shí)行年度考評(píng)。每年度結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)員工一年來(lái)德、能、勤、績(jī)等方面表現(xiàn)，進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，對(duì)工作優(yōu)秀表現(xiàn)突出的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或職務(wù)提升，對(duì)表現(xiàn)較差的實(shí)行解聘或誡勉。
九、必須履行離職交接手續(xù)。員工離職必須提前一個(gè)月遞交辭職報(bào)告，到期后，財(cái)務(wù)手續(xù)、工作、培訓(xùn)及教學(xué)資料、設(shè)備教具等交接清楚后，方可離校。
（五）學(xué)校檔案管理制度
檔案資料管理是學(xué)校常規(guī)管理的一個(gè)重要組成部分。它既是學(xué)校管理和教育教學(xué)、財(cái)務(wù)工作的歷史紀(jì)錄，又是全校教職工工作成績(jī)的客觀見(jiàn)證，是教學(xué)常規(guī)管理的重要基礎(chǔ)工程。為此，制訂制度如下：
1.成立檔案資料室，由校務(wù)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，校辦干事（檔案資料員）具體負(fù)責(zé)，其它各職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)助工作。
2.健全文書檔案，堅(jiān)持專人收拆，及時(shí)登記、簽批、承辦，保證文件資料齊全完整，及時(shí)辦理。
3.學(xué)校行政人事檔案包括行政會(huì)議紀(jì)錄、文書檔案、人事檔案各種計(jì)劃與安排、各種學(xué)習(xí)記錄。
4.學(xué)校教務(wù)檔案包括會(huì)議記錄、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)籍檔案、教育教學(xué)檔案、由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
5.加強(qiáng)檔案的嚴(yán)禁保密，不得泄露。
培訓(xùn)管理制度匯編9
1、上崗時(shí)，衣冠不整、不佩帶工號(hào)牌。 2分
2、當(dāng)班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。 2分
3、私吃客人遺留食品或酒店贈(zèng)品。 2分
4、不注意衛(wèi)生，隨地吐痰，丟棄雜物者。 2分
5、無(wú)故遲到、早退者（包括不參加班前、班后衛(wèi)生） 2分
6、當(dāng)班時(shí)打盹睡覺(jué)者。 4分
7、未經(jīng)許可，隨意玩弄場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者。 2分
8、工作散漫，未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。 4分
9、當(dāng)天沒(méi)按指定崗位打掃衛(wèi)生者。 2分
10、對(duì)客人服務(wù)禮貌不到位者。 3分
11、對(duì)個(gè)人儀容、儀表不認(rèn)真對(duì)待。 2分
12、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。 2分
13、班前會(huì)及大掃除無(wú)故缺席。 5分
14、當(dāng)班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語(yǔ)言。 3分
15、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。 5分
16、當(dāng)班時(shí)間看雜志或無(wú)故串崗而怠工者。 2分
17、逗留他處偷懶或閑聊，離崗者。 2分
18、開(kāi)單或送食品時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。 1分
19、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。 2分
20、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。 5分
21、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。 2分
22、對(duì)工作不主動(dòng)使之失職。 3分
23、當(dāng)班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。 2分
24、不按規(guī)范站立或站立時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)。 2分
25、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。 2分
26、拿酒水上餐具未使用托盤者。 1分
27、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。 2分
28、當(dāng)班時(shí)間聚堆聊天。 2分
29、接聽(tīng)電話不規(guī)范或不禮貌。 3分
30、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識(shí)。 2分
培訓(xùn)管理制度匯編10
為進(jìn)一步加強(qiáng)我們公司安全管理，確保企業(yè)對(duì)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)使用及時(shí)、到位，依據(jù)本公司《財(cái)務(wù)管理制度》和《資金運(yùn)用制度》《安全生產(chǎn)資金保障制度》的規(guī)定，對(duì)20xx年度公司安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的提取及使用做如下申請(qǐng)計(jì)劃：
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》第十八條、《山東省安全生產(chǎn)條例》第十五條規(guī)定，結(jié)合公司安全管理實(shí)際狀況，公司安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)要按不低于建筑施工單位產(chǎn)值2%的比例提取，專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)及安全教育培訓(xùn)等方面。
2、安全教育專項(xiàng)培訓(xùn)的保障資金：用于購(gòu)置或編印安全技術(shù)、勞動(dòng)保護(hù)、安全知識(shí)的參考書刊物、宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)等；企業(yè)和項(xiàng)目有關(guān)管理人員的培訓(xùn)和再教育費(fèi)用；特種操作工人和一般工人的教育培訓(xùn)；各類證照的年檢、換證工作等。
3、安全防護(hù)用品、技術(shù)措施的保障資金用途：用于購(gòu)買、管理勞動(dòng)保護(hù)用品。對(duì)安全性能不能滿足工作的需要的'時(shí)要及時(shí)向公司主管部門提出報(bào)廢或降
載處理，對(duì)達(dá)到使用年限的勞保產(chǎn)品根據(jù)規(guī)定進(jìn)行更換；機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件進(jìn)行定期的維護(hù)、保養(yǎng)和檢測(cè)費(fèi)用，對(duì)不合格的或安全性能不能滿足施工安全需要的設(shè)備進(jìn)行換代升級(jí)的費(fèi)用等。
4、安全生產(chǎn)管理的保障資金用途：企業(yè)和項(xiàng)目有關(guān)安全生產(chǎn)管理部門和人員的辦公費(fèi)用、工資；公司購(gòu)買的保險(xiǎn)合同的新簽訂和續(xù)約費(fèi)用；公司對(duì)有關(guān)部門及人員的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等。
培訓(xùn)管理制度匯編11
為規(guī)范學(xué)校和員工的行為，維護(hù)學(xué)校和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。
�。ㄒ唬�、各崗位的編制及定編
1、學(xué)校各職能部門用人實(shí)行定員、定崗。
2、學(xué)校各職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由校長(zhǎng)提出方案，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
3、各職能部門對(duì)職位的設(shè)定應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可設(shè)可不設(shè)的堅(jiān)決不設(shè)，真正做到按需設(shè)定。
（二）、員工的聘用
1、各職能部門對(duì)聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
2、學(xué)校聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同，按照需要和受聘人的.實(shí)際才能予以聘任。
3、新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)學(xué)校章程及規(guī)章制度，了解學(xué)校情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等
4、培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際情況相互配合實(shí)行
5、試用期的期限為一個(gè)月，實(shí)習(xí)人員應(yīng)運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)開(kāi)始實(shí)際操作，在實(shí)際操作中進(jìn)一步深入理解、吸收培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的各方面知識(shí)
6、員工試用期間，由用人部門考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。
7、試用期間的工資，按制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
8、員工試用期滿3天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見(jiàn)，報(bào)校長(zhǎng)審批。批準(zhǔn)錄用者與學(xué)校簽訂聘訂聘（雇）用合同。
9、學(xué)校有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
10、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)提出辭職報(bào)告，辦理辭職手續(xù)。
11、用人部門辭退試用期人員，須填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到辦理辭退手續(xù)。
12、員工與學(xué)校簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職，用人部門不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。
13、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前2個(gè)月向?qū)W校提出辭職報(bào)告，由用人部門簽署意見(jiàn)，批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù)。
14、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，學(xué)校不予辦理任何手續(xù)；給學(xué)校造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任 。
15、員工必須服從部門安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，學(xué)校有權(quán)予以解聘、辭退。
16、學(xué)校對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報(bào)“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)核實(shí)，對(duì)符合聘用的經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到前臺(tái)辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。
17、辭退員工，必須提前1個(gè)月通知被辭退者。
18、聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或?qū)W校不續(xù)簽聘（雇）用合同的，終止合同手續(xù)。
19、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，學(xué)校有權(quán)予以開(kāi)除。
20、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘（雇）用，在離開(kāi)學(xué)校以前，必須交還學(xué)校的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，不予辦理任何手續(xù)，給學(xué)校造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任 。
�。ㄈ�、獎(jiǎng)勵(lì)
1、本校設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1）大會(huì)表?yè)P(yáng)
2）獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
3）晉升提級(jí)
2、獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
1）員工推薦、本人自薦或用人部門提名
2）學(xué)校審核
3）校長(zhǎng)批準(zhǔn)
�。ㄋ模⑻幜P
員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分：
1、違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；
2、違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；
3、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
4、拒不執(zhí)行校長(zhǎng)或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的；
5、工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)辦公用品，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；
7、濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)學(xué)校資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
8、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
9、搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；
10、泄露學(xué)校秘密，索取回扣、介紹費(fèi)的；
11、有其他違章違紀(jì)行為
員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
培訓(xùn)管理制度匯編12
XX琴行音樂(lè)培訓(xùn)中心是XXXX縣教育局嚴(yán)格審批，允許辦學(xué)，并具有教學(xué)資質(zhì)的民辦教育機(jī)構(gòu)。為貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門有關(guān)加強(qiáng)學(xué)校、民辦教育安全工作的指示精神，為保證各位學(xué)生學(xué)好樂(lè)器的同時(shí)，也希望和祝愿孩子們健康、快樂(lè)的'成長(zhǎng)，XX琴行音樂(lè)培訓(xùn)中心決定進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化安全管理。特與學(xué)生及家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人（以下簡(jiǎn)稱乙方）擬定以下責(zé)任。
1、學(xué)生上課、練琴時(shí)家長(zhǎng)必須按時(shí)接送，XX琴行不負(fù)責(zé)接送學(xué)生。
2、正課時(shí)間最長(zhǎng)為60分鐘（補(bǔ)課時(shí)間要短），具體的上課時(shí)間由XX琴行與家長(zhǎng)商定，正常上課時(shí)間定為星期六日。
3、本琴行保留更改教師及調(diào)動(dòng)授課時(shí)間之權(quán)利，除特別通知外。如有特殊情況XX琴行會(huì)提前通知家長(zhǎng)。故每位學(xué)生應(yīng)遵守上下課時(shí)間，規(guī)定課前最多提前10分鐘到達(dá)；如有事不能來(lái)上課，家長(zhǎng)應(yīng)提前給老師打電話或通過(guò)其他方式請(qǐng)假，否則不給補(bǔ)課。
4、若假期間提供免費(fèi)練琴輔導(dǎo)，請(qǐng)家長(zhǎng)自由選擇，錯(cuò)過(guò)不補(bǔ)。
5、家長(zhǎng)應(yīng)該監(jiān)督和鼓勵(lì)孩子刻苦練琴，每天至少一小時(shí)，按時(shí)完成老師留下的作業(yè)；學(xué)樂(lè)器并非其他科目，教師只負(fù)責(zé)教會(huì)怎么去彈奏，怎么把握節(jié)奏、音準(zhǔn)、感覺(jué)，每節(jié)課能保證學(xué)生理解，其余時(shí)間需要學(xué)生花時(shí)間練習(xí)，學(xué)樂(lè)器乃手上功夫。
6、請(qǐng)注意學(xué)樂(lè)器不一定是每節(jié)課都會(huì)有新內(nèi)容。
7、不允許任何學(xué)生在教室里嬉戲、打鬧。如不遵守規(guī)定，損毀任何物件由監(jiān)護(hù)人原價(jià)賠償。
8、不準(zhǔn)在教室里飲食、大聲談笑。
9、上課時(shí)間不準(zhǔn)接打手機(jī)，家長(zhǎng)請(qǐng)調(diào)靜音或去教室外接打電話。
10、不許亂動(dòng)教室里的每一個(gè)電源插座，當(dāng)心電擊或者造成短路引起火災(zāi)，一旦發(fā)生意外后果自負(fù)。
11、私人財(cái)物自行保管，如有損失，本琴行恕不負(fù)責(zé)。
12、在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí)，練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào)，蓋好琴蓋，然后安靜離開(kāi)。
13、請(qǐng)自覺(jué)繳納學(xué)費(fèi)，如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程，須在本期最后一節(jié)課繳交下期學(xué)費(fèi)。
14、在XX琴行購(gòu)買的所有樂(lè)器均可享受一切售后服務(wù)（免費(fèi)上門調(diào)試、安裝、保養(yǎng)等）。非本琴行購(gòu)置的樂(lè)器不提供上門服務(wù)，而且要收取一定的調(diào)試費(fèi)用。
培訓(xùn)管理制度匯編13
1.須提前制定好學(xué)期課程教學(xué)計(jì)劃，充分做好課前準(zhǔn)備工作，按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)工作，不得隨意更改教學(xué)內(nèi)容。
2.上、下班嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度，至少提前5~10分鐘到崗，遲到1小時(shí)按曠工處理，下課時(shí)間可以根據(jù)課堂情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)，但是提前下課不得超過(guò)30分鐘。
3.不得化濃妝，穿拖鞋，不得飲酒，要著裝整潔，精神飽滿，儀表端正。
4.不得在教學(xué)區(qū)域內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔雜物，要保持教學(xué)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
5.不得擅自曠工或者離崗，因故不能到崗時(shí)（出差，生病，事假等），需提前請(qǐng)假，不得私自請(qǐng)人代課。請(qǐng)假或調(diào)課經(jīng)過(guò)準(zhǔn)許后要協(xié)助安排課程調(diào)動(dòng)。未經(jīng)批準(zhǔn)或手續(xù)不全者擅自離開(kāi)教學(xué)崗位，按曠工處理。
6.教學(xué)和工作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)與校方反映溝通。
7.不得打罵學(xué)生，要文明用語(yǔ)，對(duì)待學(xué)生要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，因材施教。
8.不得在課堂上吸煙、接聽(tīng)電話以及做與上課無(wú)關(guān)的事。
9.課前點(diǎn)名，學(xué)生上課遲到達(dá)15分鐘，須告知教務(wù)聯(lián)系家長(zhǎng)，不得隱瞞包庇。
10.不得擅自組織學(xué)生參加外出活動(dòng)及組織學(xué)生參加其他教育機(jī)構(gòu)的宣傳講座。
該制度適用于啟源所有工作人員，最終解釋權(quán)歸啟源傳媒培訓(xùn)學(xué)校所有。
培訓(xùn)管理制度匯編14
一、總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開(kāi)展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓(xùn)工作基本原則：
(1)全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
(2)針對(duì)性：培訓(xùn)要有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。
(3)計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過(guò)程。
(5)全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。
(6)跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)組織體系
1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。
3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有能力有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受人力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。
4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要積極推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項(xiàng)目長(zhǎng)抓不懈。定期對(duì)本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高工作能力與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶責(zé)任。
5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反饋意見(jiàn)和合理化建議，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開(kāi)展落實(shí)情況實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)懲，對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎(jiǎng)勵(lì);反之，對(duì)于培訓(xùn)工作開(kāi)展不力、未達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對(duì)該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。
三、培訓(xùn)作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。
2、參訓(xùn)對(duì)象分析。培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的分析，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等，掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況。通過(guò)人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談，了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和可能解決方法。(附表一：《參訓(xùn)群體分析表》)
3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上，展開(kāi)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問(wèn)題與培訓(xùn)目的。(附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》)
4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情況，制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場(chǎng)音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò))，做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達(dá)到。(附表三：《培訓(xùn)計(jì)劃表》)
5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦通過(guò)，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場(chǎng)情況、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以簡(jiǎn)化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。
7、培訓(xùn)效果評(píng)估。
(1)訓(xùn)中評(píng)估：對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整，確保達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。
(2)講師評(píng)估：公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行打分測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調(diào)查表》)。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過(guò)跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識(shí)接受領(lǐng)會(huì)情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的依據(jù)。對(duì)于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。
8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開(kāi)，參訓(xùn)人員如果對(duì)考核過(guò)程存在疑義，可隨時(shí)到人力資源部反映情況，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。
9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否達(dá)到了培訓(xùn)目的�？己私Y(jié)束后要有結(jié)果，成績(jī)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)不合格者給予處罰，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過(guò)程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五：《培訓(xùn)記錄表》)
10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績(jī)單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲情況等其它一切原始資料。
11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(附表六：《月份培訓(xùn)匯總表》)
四、培訓(xùn)管理職責(zé)
1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情況。
2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓(xùn)與管理方法
(1)崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
(2)所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓(xùn)工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門意見(jiàn)制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》(見(jiàn)附表七)，人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作(如培訓(xùn)場(chǎng)地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。
(4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)達(dá)到100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請(qǐng)，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時(shí)達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。
(5)對(duì)于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。
(6)崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡(jiǎn)介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識(shí)》等，原則上不低于16個(gè)課時(shí)。專業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等;(2)供應(yīng)人員采購(gòu)常識(shí)、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天提供培訓(xùn)內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
(7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時(shí)接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽�(jī)與試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢時(shí)間，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績(jī)單等培訓(xùn)原始資料。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法
(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(5)培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績(jī)單。
(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進(jìn)評(píng)選。
5、公司培訓(xùn)
(1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對(duì)公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要積極配合執(zhí)行。可以根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。
(3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)上交人力資源部備案。
(4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作能力為目的不定期培訓(xùn)。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于80小時(shí)，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于50小時(shí)。
6、外出受訓(xùn)與管理辦法
(1)為開(kāi)拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面，公司鼓勵(lì)有針對(duì)性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí)，事先納入計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。(附表八：《外出受訓(xùn)申請(qǐng)表》)
(3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個(gè)人言談舉止，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》)
(6)所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時(shí)間不得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
(7)訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來(lái)第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改進(jìn)報(bào)告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。
7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法
(1)部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。
(2)部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對(duì)本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。
(3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會(huì)代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。
(4)公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí)，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開(kāi)展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
(1)為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情況，提出外出參觀考察申請(qǐng)，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。(附表十：《外出參觀考察申請(qǐng)表》)
(2)公司級(jí)考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。
(3)需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部，內(nèi)容包括：考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時(shí)間、考察費(fèi)用預(yù)算等。
(4)外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會(huì)》，并結(jié)合公司具體情況提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施�？疾旖M織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案。(附表十一：《參觀考察體會(huì)》)
(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察內(nèi)容向本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見(jiàn)所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工。
(6)外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)外出參觀考察進(jìn)行評(píng)估，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)需要，向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃(附表十二：《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》)，呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃(附表十三：《年季度培訓(xùn)計(jì)劃表》)，每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。
3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施情況，連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。
4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情況。
5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情況以及需要，及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開(kāi)展。
六、培訓(xùn)考核機(jī)制
1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評(píng)估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績(jī)效，并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫(kù)，主要崗位設(shè)置a、b、c三套動(dòng)態(tài)試題以便考核時(shí)使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對(duì)基本內(nèi)容、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度(每空1分，共30空30分);判斷題--主要了解學(xué)員對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否(每題2分，共10小題20分);選擇題--適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題(每題2分，共10小題20分);簡(jiǎn)答題--只需能夠回答要點(diǎn)即可，不需要個(gè)人發(fā)揮展開(kāi)(每題5分，共3小題15分);實(shí)務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對(duì)象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目，考察對(duì)培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營(yíng)私舞弊。
4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開(kāi)，考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對(duì)考核的結(jié)果或過(guò)程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。
5、按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請(qǐng)，連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績(jī)一并交人力資源部，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書。參加培訓(xùn)時(shí)間未達(dá)到應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。
6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別，藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn);紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn);紫色證書用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定。
7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對(duì)待。兩個(gè)紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個(gè)紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個(gè)紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個(gè)紅色證書等同于一個(gè)紫色證書;二個(gè)藍(lán)色證書等同于一個(gè)紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情況認(rèn)定。
8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績(jī)，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要依據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn)，可以由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。
七、培訓(xùn)師規(guī)范管理
1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序，本著"寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵(lì)"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)"，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。
2、培訓(xùn)師基本條件：(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上，知識(shí)水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對(duì)象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對(duì)所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且要具有較高的理論水平，同時(shí)要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。(3)具有大�；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位可以為中�；蛘�(guī)高中學(xué)歷。
3、申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序：
(1)報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級(jí)同意，個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料，包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。
(2)初審：符合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員，可以參加試講。
(3)試講：按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)"，申請(qǐng)人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評(píng)委打分，滿分100分。
(4)實(shí)習(xí)：凡是通過(guò)初審的人員，實(shí)習(xí)期1個(gè)月。必須積極配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇。
(5)定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級(jí)，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng)，確定為最低級(jí)別d。
(6)晉級(jí)：培訓(xùn)師必須從最低級(jí)別d逐級(jí)考核，一季度考核一次，符合條件者晉升一級(jí)，即升為c級(jí)。依此類推，同時(shí)享受相應(yīng)的`獎(jiǎng)勵(lì)待遇。
(7)認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后，發(fā)放《abcd公司培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：
(1)教案：
(a)內(nèi)容豐富，有深度，針對(duì)性強(qiáng)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有實(shí)效。
(b)主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性。
(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。
(d)邏輯思路清晰。
(e)時(shí)間安排合理，有彈性。
(f)培訓(xùn)目的性明確。
(2)講臺(tái)風(fēng)格，亦稱"臺(tái)風(fēng)"：
(a)儀容儀表良好，氣質(zhì)好。
(b)親合力強(qiáng)，有感染力。
(c)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、反饋交流積極。
(d)講解透徹。
(3)效果評(píng)估：
(a)訓(xùn)后滿意度即時(shí)評(píng)估。
(b)跟蹤調(diào)查。
(c)實(shí)際效果評(píng)估。
(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合課程內(nèi)容的培訓(xùn)方式，并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。
(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等方面充分運(yùn)用。
(6)前瞻性：課程方向或內(nèi)容具有新穎性，可以促進(jìn)我公司在某些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。
5、培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
(1)根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí)，給予講師補(bǔ)貼：d級(jí)10元/課時(shí);c級(jí)20元/課時(shí);b級(jí)30元;a級(jí)50元/課時(shí)。講師補(bǔ)助平均每?jī)芍馨l(fā)放一次。(附表十四：《講師補(bǔ)助申請(qǐng)表》)
(2)在同等情況下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師提供參加外訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
(3)每半年或年度評(píng)選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且達(dá)到b級(jí)的，可以給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況，提供一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼。
(5)在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級(jí)和晉升機(jī)會(huì)。
6、培訓(xùn)師紀(jì)律：
(1)努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。
(2)注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
(3)在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，無(wú)故拖延或借故推拖，不主動(dòng)積極配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級(jí)一級(jí)。
(4)不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動(dòng)局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、撤消資格。累計(jì)兩次警告，降低等級(jí)一級(jí)。
(5)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長(zhǎng)與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，可向人力資源部申請(qǐng)公司講師資格，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。(附表十五：《講師資格申請(qǐng)認(rèn)定表》)
8、只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時(shí)，才可以申請(qǐng)外部聘請(qǐng)。需要外請(qǐng)講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷。(附表十六：《外聘講師申請(qǐng)表》)
八、培訓(xùn)紀(jì)律
1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開(kāi)始前15分鐘到場(chǎng)，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng)。
2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所后要自覺(jué)簽到，未簽到且無(wú)請(qǐng)假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無(wú)法按規(guī)定參加培訓(xùn)時(shí)，提前把請(qǐng)假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無(wú)法按規(guī)定請(qǐng)假者，要由本部門人員幫忙寫請(qǐng)假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請(qǐng)假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。
4、培訓(xùn)開(kāi)始后，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場(chǎng)負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
6、參訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓(xùn)時(shí)將手機(jī)關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。
8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。
9、培訓(xùn)中間需要外出時(shí)，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。
10、培訓(xùn)中間有問(wèn)題需要提問(wèn)時(shí)，將問(wèn)題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問(wèn)題。
11、要認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情。
12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。
九、培訓(xùn)資源管理
1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊(cè)，任何人不得占為己有。
2、培訓(xùn)中需要購(gòu)置必要的教材、教具時(shí)，要寫出書面申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。購(gòu)買的教材、教具必須辦理報(bào)銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購(gòu)買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。部門購(gòu)置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請(qǐng)批準(zhǔn)的，購(gòu)置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷。
2、培訓(xùn)場(chǎng)地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，避免資源浪費(fèi)。
3、珍惜公司的教材、教具，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士操作。如因個(gè)人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)一定的責(zé)任。
十、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵(lì)有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。
2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請(qǐng)表》(附表十七)，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，一切費(fèi)用集團(tuán)給予報(bào)銷。
3、公司鼓勵(lì)員工參加國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。
4、參加繼續(xù)教育費(fèi)用由公司報(bào)銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時(shí)由公司代為保管，三年以后歸由個(gè)人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費(fèi)用，否則公司有權(quán)力沒(méi)收其證書。
十一、本制度自發(fā)布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
培訓(xùn)管理制度匯編15
一、入學(xué)注冊(cè)
1、按照學(xué)校招收學(xué)員條件，同意招收的學(xué)員，必須持有關(guān)證明(證件)到培訓(xùn)處(招生辦)辦理入學(xué)手續(xù)。
2、學(xué)員持入學(xué)證明到財(cái)務(wù)室交納培訓(xùn)等費(fèi)用。
3、學(xué)員進(jìn)校后，一般不允許退學(xué)。退學(xué)者不退費(fèi)。
4、學(xué)員培訓(xùn)期間的生活、學(xué)習(xí)等費(fèi)用一律自理。
5、學(xué)員在培訓(xùn)期間，一般不允許請(qǐng)假。重大事情非請(qǐng)假不可者，應(yīng)寫出書面請(qǐng)假條經(jīng)教研室簽字后，由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
6、學(xué)員在校期間，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策法令和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
7、及時(shí)安排學(xué)員宿舍和床位，配發(fā)教材、服裝及被褥等。
二、成績(jī)考核
1、學(xué)完單科或全科時(shí)，學(xué)員必須參加單科或全科的考試(考核)，無(wú)故不參加者不記成績(jī)。
2、成績(jī)考核的評(píng)定實(shí)行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)制。
3、成績(jī)考核分理論和實(shí)踐兩種形式，教師對(duì)學(xué)員成績(jī)的評(píng)定應(yīng)結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，客觀、公正的`評(píng)定出學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)。
4、學(xué)員的各科學(xué)習(xí)成績(jī)應(yīng)真實(shí)的記入學(xué)籍檔案。
5、學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)考核除理論課、技能課考核外，學(xué)員在校表現(xiàn)情況及操行成績(jī)，亦同時(shí)記入學(xué)籍檔案。操行成績(jī)?cè)u(píng)定也采用四級(jí)制。
三、畢業(yè)或結(jié)業(yè)
1、學(xué)員完成培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的課目，經(jīng)考核合格者，準(zhǔn)予結(jié)業(yè)或畢業(yè)，由學(xué)校發(fā)給結(jié)業(yè)證或畢業(yè)證。
2、短期單科班發(fā)結(jié)業(yè)證，半年和一年制的全科班除發(fā)結(jié)業(yè)證外，另發(fā)給進(jìn)修證。
3、單科學(xué)員結(jié)業(yè)后，學(xué)�？蓳駜�(yōu)推薦工作，全科班畢業(yè)學(xué)員，學(xué)校將分批推薦安置工作。
4、畢業(yè)學(xué)員不服從安置者，其工作自行解決。
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