【推薦】管理工作計(jì)劃模板集合九篇
日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的管理工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理工作計(jì)劃 篇1
為了提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，減少疾病的傳播，控制醫(yī)院感染的爆發(fā)和流行，必要要加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，現(xiàn)制訂出20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃。
一、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染控制的制度和措施
繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院評(píng)審的要求檢查其制度和措施的落實(shí)情況，對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡、小兒科、口腔科、檢驗(yàn)科、血透室等重點(diǎn)部門進(jìn)行感染質(zhì)量督查，并協(xié)助做好院感控制工作，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行，并定期對(duì)全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。
二、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)
并通過各種形式對(duì)全院的工作人員進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn)，要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律、法規(guī)，掌握消毒，滅菌、無菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識(shí)，并組織工作人員院感知識(shí)考試1-2次。
三、認(rèn)真的做好醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測管理工作
包括環(huán)境、空氣、、無菌物品等的`衛(wèi)生監(jiān)測和效果評(píng)價(jià)，每月抽查重點(diǎn)科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作，每半年對(duì)全院各科室的紫外線燈管的照射強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測和效果評(píng)價(jià)，對(duì)不合格、達(dá)不到消毒的燈管和消毒劑督促及時(shí)更換，對(duì)新購入的燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。
四、每月對(duì)全院各科的院內(nèi)感染病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總
督促臨床科室對(duì)院內(nèi)感染病例的報(bào)告和匯總，定期下科室了解情況，抽查病歷進(jìn)行漏報(bào)調(diào)查，對(duì)全院的院內(nèi)感染情侶進(jìn)行分析匯總，及時(shí)向院長及主管院長匯報(bào)，每季度向全院各科通報(bào)反饋，每月對(duì)門診處方進(jìn)行抽查，查看抗生素使用情況，并計(jì)算出使用率。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的管理
經(jīng)常下科室進(jìn)行檢查督促醫(yī)療廢物的收集，分類和運(yùn)送的規(guī)范性。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)中規(guī)定的要求進(jìn)行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。
管理工作計(jì)劃 篇2
為了很好地把學(xué)前班《體育》課程教好，我制定以下工作計(jì)劃：
一、基本情況分析
1、本班學(xué)生通過上學(xué)期的學(xué)習(xí)和鍛煉，學(xué)生活動(dòng)興趣較濃，但又常常出現(xiàn)摔跤現(xiàn)象。
2、學(xué)前班學(xué)生在隊(duì)列隊(duì)形方面還存在很大的弊病，跑、走姿勢很不規(guī)范，踏步這一方面還需要加強(qiáng)。
3、學(xué)前班學(xué)生年齡較小體育運(yùn)動(dòng)能力、體能方面不夠理想。
4、課外活動(dòng)時(shí)候，教師對(duì)幼兒有目的的運(yùn)動(dòng)組織，沒能體現(xiàn)出來，幼兒在自由玩各種玩具。
5、學(xué)前班對(duì)體育運(yùn)動(dòng)興趣低，不樂于參加各種競技性的體育活動(dòng)。
二、措施
1、多給學(xué)生講解上體育課和鍛煉身體的好處，讓學(xué)生知道一些保護(hù)身體健康的`簡單常識(shí)和方法。
2、 利用體育課初步學(xué)會(huì)一些基本運(yùn)動(dòng)，游戲，韻律活動(dòng)和舞蹈的方法發(fā)展身體素質(zhì)和基本活動(dòng)能力。
3、體驗(yàn)參加體育活動(dòng)的樂趣，遵守紀(jì)律，與同學(xué)團(tuán)結(jié)合作
4、利用課外活動(dòng)時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生練習(xí)走和跑的正確姿勢。
三、計(jì)劃進(jìn)度：
1、體育常識(shí)：做操的好處
2、隊(duì)列：排縱隊(duì)，橫隊(duì)；
3、游戲：一切行動(dòng)聽指揮
4、復(fù)習(xí)基本體操；
5、 游戲課
6、韻律活動(dòng)；
7、走：各種姿勢的走；
8、隊(duì)列：報(bào)數(shù)；
9、復(fù)習(xí)，各種姿勢的走；
10、游戲：迎面接力；
11、隊(duì)列：齊步走—立定；
12 、隊(duì)列：走圓形；分隊(duì)與合隊(duì)練習(xí)等。
13、徒手操、拍手操等；
14 、跳小繩；
15、復(fù)習(xí)跳小繩；
16、游戲：單腳跳接力；
17、游戲：迎面接力跑；
18、走跑交替、復(fù)習(xí)跳小繩。
19、跳皮筋；
20、投壘球；擲沙包練習(xí)等；
21、滾動(dòng)練習(xí)：球類、鐵環(huán)、小車外胎等。
22、游戲：大球小球報(bào)數(shù)；
23、游戲：明九暗九報(bào)數(shù)等。
24、游戲：找朋友。
25、游戲：老鼠夾。
26、游戲：割麥機(jī)。
管理工作計(jì)劃 篇3
一.指導(dǎo)思想
樹立“素質(zhì)教育、德育為先”的教育思想，堅(jiān)持從我校的實(shí)際出發(fā)、從班情出發(fā)，遵循學(xué)生的身心發(fā)展要求，以加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)為重點(diǎn)。以“四清”體制為主要依據(jù)，努力開創(chuàng)德育工作的新局面。
二.加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)
1.安排班級(jí)活動(dòng)
根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展�；顒�(dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，友誼中隊(duì)舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng)。
2.營造向上氛圍
根據(jù)各年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的`班級(jí)氛圍。
(1)制定班級(jí)公約、班風(fēng)，，創(chuàng)作班歌等。
(2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立“袖珍圖書角”、“衛(wèi)生角”、“金色童年”、“我們?cè)谶@里成長”等文化背景。
(3)讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3.指導(dǎo)培養(yǎng)班干部
班級(jí)小干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔小干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)小干部。
第一，幫助小干部樹立威信；
第二，鼓勵(lì)小干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；
第三，嚴(yán)格要求小干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；
第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
三、班級(jí)考核評(píng)比
1.加強(qiáng)常規(guī)檢查評(píng)比
在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，本學(xué)期將不斷完善《班主任工作考核細(xì)則》，并繼續(xù)開展各項(xiàng)常規(guī)檢查評(píng)比活動(dòng)，每天公布檢查結(jié)果。班主任要切實(shí)從班級(jí)自身出發(fā)，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，指導(dǎo)訓(xùn)練，將各項(xiàng)常規(guī)工作抓細(xì)抓實(shí)，力爭主動(dòng)、科學(xué)、民主管理班級(jí)，切實(shí)抓好班風(fēng)班貌建設(shè)。同時(shí)認(rèn)真抓好班隊(duì)課、夕會(huì)課等，并經(jīng)常開展形式多樣、生動(dòng)活潑的班隊(duì)活動(dòng)，使班主任工作的管理更合理化、規(guī)范化、藝術(shù)化。
2.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的檢查評(píng)比。本學(xué)期，圍繞“規(guī)范秩序”的學(xué)校工作思路，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)常規(guī)的檢查，要求班主任協(xié)助個(gè)人可教師做好教學(xué)常規(guī)的宣傳、指導(dǎo)、訓(xùn)練工作，同時(shí)將班主任考核與學(xué)科質(zhì)量掛鉤，與語文、數(shù)學(xué)、英語三科合格率掛鉤，班主任要組織協(xié)調(diào)好各科老師合理安排拉差補(bǔ)差人員和時(shí)間，朝消滅不合格率的目標(biāo)奮進(jìn)。
四、針對(duì)特殊學(xué)生，開展特殊教育
1.期初排出特殊學(xué)生名單(貧困家庭學(xué)生、智力障礙學(xué)生、自控力差生)，學(xué)校建立特殊學(xué)生檔案。
2.通過多種途徑，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開展教育。
3.針對(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，學(xué)校成立行規(guī)學(xué)習(xí)班，由退管會(huì)的老師和學(xué)校有關(guān)老師對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
4.開展幫困助困活動(dòng)。學(xué)校設(shè)立愛心基金，通過“結(jié)對(duì)助困”等活動(dòng)，從生活、學(xué)習(xí)等方面對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行關(guān)心幫助。
五、活動(dòng)安排
9月開學(xué)教育制定計(jì)劃“弘揚(yáng)民族精神”主題教育成立班委會(huì)
10月“愛國主義”教育月家校聯(lián)系
11月法制教育月“法在心中”法律知識(shí)競賽家長會(huì)
12月環(huán)保教育月節(jié)儉教育環(huán)保教育
1月期終考試寒假工作工作總結(jié)
管理工作計(jì)劃 篇4
為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好地促進(jìn)教育教學(xué)工作。特制定本工作計(jì)劃。
1.后勤.行政.工會(huì)的食堂工作管理人員要在思想.工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)市.縣衛(wèi)生局.教育局的有關(guān)食品衛(wèi)生安全知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，高度重視學(xué)校食品衛(wèi)生工作，管好食堂和小賣部等各項(xiàng)服務(wù)性工作。
2.制定和健全食堂.小賣部規(guī)章制度，對(duì)于違反規(guī)章制度的人或事除給予一定的思想教育外，還要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的處罰。
3.本學(xué)期計(jì)劃召開四個(gè)類型會(huì)議，對(duì)食堂.小賣部的衛(wèi)生安全知識(shí)進(jìn)行宣傳教育。
第一，請(qǐng)防疫站的.同志來我校作防疫保健知識(shí)講座；
第二，組織全校學(xué)生學(xué)習(xí)我國的《食品衛(wèi)生法》；
第三，組織召開食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，提高他們的法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度；
第四，召開學(xué)生生活委員會(huì)，收集學(xué)生的反饋意見，及時(shí)找出解決措施。
4.制定采購單，做好采購記錄，把好質(zhì)量關(guān)。
5.定點(diǎn)采購，雙方簽定采購合同，以保證食品.原料的質(zhì)量。
6.由學(xué)生會(huì)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)食堂.小賣部進(jìn)行督促檢查。
7.辭退屢教不改的工作人員。
8.堅(jiān)持每天對(duì)食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正或處理。
9.堅(jiān)持每月召開一次食堂工作人員會(huì)議，經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)安全問題，切實(shí)保證師生的飲食安全。 工作計(jì)劃
管理工作計(jì)劃 篇5
堅(jiān)持全面貫徹黨的教育方針，進(jìn)一步加強(qiáng)素質(zhì)教育，堅(jiān) 持校產(chǎn)管理工作為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的原則； 緊密配合新課程改革工作；樹立主人翁思想，發(fā)揮部門的管 理職能，努力提高辦學(xué)條件，為辦出特色學(xué)校而努力。
一、工作目標(biāo)
1、充分發(fā)揮管理職能。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大管理力 度，努力提高管理質(zhì)量。完善管理制度，加強(qiáng)制度落實(shí)的檢 查，使各項(xiàng)工作有布置、有落實(shí)、有檢查。圍繞教育教學(xué)這 個(gè)中心，改進(jìn)工作作風(fēng)，更新觀念，開拓創(chuàng)新，積極參與學(xué) 校管理，努力開創(chuàng)學(xué)校管理工作新局面。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。樹立為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，增 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)涵，謀劃在先，服務(wù)在前。根據(jù)工 作安排，搞好日常工作。正確處理好突擊性工作與正常性工 作，常規(guī)性事務(wù)與偶發(fā)性事務(wù)的關(guān)系，牢固樹立為師生服務(wù) 的思想。為新課程改革創(chuàng)造更加優(yōu)越的條件和環(huán)境。
3、優(yōu)化育人環(huán)境。扎實(shí)搞好綜合治理工作，加強(qiáng)師 生法制教育和安全教育，創(chuàng)建安全文明校園。積極開展健康 教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。加強(qiáng)財(cái)物管理，竭 盡全力創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全、文明、穩(wěn)定、整潔、優(yōu)美的教學(xué)和學(xué) 習(xí)環(huán)境。
二、工作任務(wù)和措施
1、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，組織開展政治學(xué)習(xí) 和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)工作人員的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn) 斗力。通過學(xué)習(xí)使所有人員充分認(rèn)識(shí)到：管理人員不僅是為 教育教學(xué)服務(wù)的一支生力軍，更是發(fā)揮學(xué)校管理職能的一個(gè) 戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。真正發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使部門工作制度化、規(guī)范 化。
2、完善學(xué)校物產(chǎn)管理制度，所有公物分塊落實(shí)到 總管、分管、專管、。班級(jí)、處室、專用室建立物品登記制 度。一學(xué)期核對(duì)兩次，防止校產(chǎn)校具的'損壞和流失。
3、 加強(qiáng)綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)， 增強(qiáng)以法治校意識(shí)， 把對(duì)師生的安全教育和培養(yǎng)師生的安全意識(shí)、法制意識(shí)放在 工作的首位。堅(jiān)持預(yù)防為主，標(biāo)本兼治的方針，建立安全管 理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，做到各部門明確責(zé)任，相互 配合，齊抓共管，全員參與，加大安全工作的力度，防患于 未然，爭創(chuàng)“安全、文明校園”。
4、積極做好教育教學(xué)、教育科研活動(dòng)的后勤保障 工作。從教室安排、課桌凳的調(diào)配，到教學(xué)儀器設(shè)備的維修 和添置、教具的提供，都及早安排，統(tǒng)籌考慮，確保教學(xué)活 動(dòng)、教研活動(dòng)正常開展，把課程改革工作引向深入。
管理工作計(jì)劃 篇6
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場，提升銷量。
2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)，工作計(jì)劃《電信工作計(jì)劃》。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺(tái)營業(yè)人員對(duì)來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
6）定期的上門走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的'差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。
3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。
管理工作計(jì)劃 篇7
在新的一年中，在分管院長的具體指導(dǎo)下，以監(jiān)測為技術(shù)，以管理為手段，以培訓(xùn)為支持，根據(jù)《山東省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則》和20xx年衛(wèi)生部下發(fā)的《質(zhì)量萬里行》活動(dòng)方案為標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)20xx年我院醫(yī)院感染管理工作存在的不足以及上級(jí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制規(guī)范、要求，制定20xx年科室工作計(jì)劃如下。
一、做好醫(yī)院感染防控知識(shí)的培訓(xùn)與考核
對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員分層次進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)，制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，采取多種形式培訓(xùn)，全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，集中與分散相結(jié)合。力爭達(dá)到在崗人員培訓(xùn)率90%以上，院感知識(shí)考試成績85分以上;并通過宣傳欄、宣傳畫等途徑進(jìn)行院感知識(shí)的宣傳。醫(yī)務(wù)人員熟悉醫(yī)院感染暴發(fā)的報(bào)告和處臵流程，逐步營造醫(yī)院感染“零寬容”的理念，全方位、大幅度控制醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素。
1.本年度醫(yī)院感染管理專職人員要參加國家、省市級(jí)衛(wèi)生部門組織的醫(yī)院感染學(xué)習(xí)提高班，每年的學(xué)習(xí)時(shí)間不少于15學(xué)時(shí)。
2.對(duì)新上崗的工作人員，包括實(shí)習(xí)醫(yī)師、護(hù)士、進(jìn)修生進(jìn)行醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)間不得少于3學(xué)時(shí)。
3.組織全院醫(yī)護(hù)人員以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)濰坊市衛(wèi)生局印發(fā)的'《醫(yī)院感染管理文件匯編》和醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4. 針對(duì)不同專業(yè)和不同崗位人員的具體情況，分期分批進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)臨床醫(yī)生主要培訓(xùn)內(nèi)容為感染預(yù)防控制新進(jìn)展新方法、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、抗菌藥物的合理使用知識(shí)、病原微生物監(jiān)測的基本知識(shí)等;對(duì)護(hù)理人員主要培訓(xùn)內(nèi)容為消毒隔離知識(shí)、醫(yī)院內(nèi)感染的預(yù)防控制及醫(yī)療垃圾的分類收集。
5.對(duì)全院的兼職人員進(jìn)行院感基本知識(shí)的理論培訓(xùn)及考試1—2次。
6.對(duì)保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識(shí)、清潔程序、個(gè)人防護(hù)措施及醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生消毒等基本知識(shí)的培訓(xùn)1—2次。
7. 新職工上崗后制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照我院培訓(xùn)計(jì)劃連續(xù)三年進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，每年進(jìn)行閉卷考試兩次，合格率達(dá)100%，考試不合格者必須補(bǔ)考，直至達(dá)到全面掌握為止。
二、做好醫(yī)院感染的全面管理和重點(diǎn)監(jiān)測
1.在做好醫(yī)院感染管理全面監(jiān)測的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照規(guī)范開展目標(biāo)性監(jiān)測，重點(diǎn)對(duì)ICU留臵導(dǎo)尿管所致尿路感染、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、血管臵管所致的血流相關(guān)性感染、手術(shù)部位感染等。
2.臨床醫(yī)師要掌握醫(yī)院感染病例診斷標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染病例，按規(guī)定24h及時(shí)上報(bào)感染管理科。各科室要建立健全醫(yī)院感染病例的診斷、登記、報(bào)告、分析及反饋制度。
3.加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌感染病例的管理力度，特別是重點(diǎn)科室ICU的管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的感染病例，院感科人員及時(shí)到現(xiàn)場了解情況，幫助查找原因，采取預(yù)防措施，杜絕醫(yī)院感染的暴發(fā)。
4.對(duì)出院病例，院感科進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)病例，立即反饋到科室更正，做到不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)。全年醫(yī)院感染率控制在1.5%左右，杜絕發(fā)生嚴(yán)重感染現(xiàn)象和暴發(fā)流行事件。
5.各重點(diǎn)科室按照山東省下發(fā)的檢測頻率要求，每月每季度進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，對(duì)監(jiān)測結(jié)果不符合要求的及時(shí)查找原因，提出整改措施。
6. 在11月份進(jìn)行每年一次的現(xiàn)患率調(diào)查。
7. 使用中的消毒、滅菌劑：感染管理科每季度進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測抽查。各重點(diǎn)科室按檢測項(xiàng)目、時(shí)間要求做好微生物監(jiān)測記錄。消毒劑及消毒物品不能檢出致病微生物;滅菌劑及滅菌物品不能檢出任何微生物。
8.各種滅菌器的監(jiān)測
壓力蒸汽滅菌：由供應(yīng)室負(fù)責(zé)進(jìn)行物理監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測和生物監(jiān)測。物理監(jiān)測每鍋進(jìn)行，并詳細(xì)記錄�；瘜W(xué)監(jiān)測每包進(jìn)行，預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器每天滅菌前進(jìn)行B-D試驗(yàn)，生物監(jiān)測每周進(jìn)行。滅菌器新安裝、大修和移位后進(jìn)行物理監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測和生物監(jiān)測，合格后才能使用。環(huán)氧乙烷氣體滅菌：由供應(yīng)室負(fù)責(zé)每鍋進(jìn)行物理監(jiān)測，每包進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測，每滅菌批次進(jìn)行生物監(jiān)測。過氧化氫等離子滅菌監(jiān)測：手術(shù)室負(fù)責(zé)每鍋進(jìn)行物理監(jiān)測，每包進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測，每天進(jìn)行一次生物監(jiān)測。
9.紫外線消毒：日常監(jiān)測有使用科室每日進(jìn)行，燈管強(qiáng)度監(jiān)測有感染管理科負(fù)責(zé)，使用中的燈管照射強(qiáng)度監(jiān)測半年一次，其強(qiáng)度不得低于70uW/cm2,新燈管使用前有感染管理科負(fù)責(zé)照射強(qiáng)度監(jiān)測，不得低于100 uW/cm2。
10.各種內(nèi)窺鏡：感染管理科對(duì)各種內(nèi)窺鏡監(jiān)測每季度進(jìn)行抽查，
使用科室按標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)間進(jìn)行監(jiān)測。消毒后的內(nèi)窺鏡，及其它消毒物品，每季進(jìn)行生物監(jiān)測，不得檢出致病微生物。滅菌后的內(nèi)窺鏡活檢鉗和滅菌物品，必須每月進(jìn)行生物監(jiān)測，不得檢出任何微生物。內(nèi)窺鏡室可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測。
11.口腔科器械監(jiān)測：感染管理科每季度進(jìn)行抽查，口腔科按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)測，消毒劑(包括消毒物品)每季度一次進(jìn)行生物監(jiān)測，滅菌劑(包括滅菌物品)每月一次進(jìn)行生物監(jiān)測�？焖賶毫φ羝麥缇鞯纳锉O(jiān)測按供應(yīng)室要求。
12.血液凈化系統(tǒng)：感染管理科每季度進(jìn)行抽查，血透室按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)測。每月對(duì)透析用水進(jìn)行監(jiān)測，細(xì)菌菌落總數(shù)必須<200cfu/ml。內(nèi)毒素每季度監(jiān)測，內(nèi)毒素<2EU/ml。
13. 重點(diǎn)部門的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，其合格率達(dá)98.5%;各種滅菌器、消毒滅菌劑、消毒滅菌物品、醫(yī)療用品消毒滅菌合格率達(dá)100%;
14. “感染控制，手當(dāng)其沖”，手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染最有效最經(jīng)濟(jì)的措施。根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，進(jìn)一步落實(shí)手衛(wèi)生管理制度，推廣“手衛(wèi)生”理念，大力宣教手衛(wèi)生在感染控制中重要性，積極為科室落實(shí)手衛(wèi)生設(shè)施，提高醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生的依從性，督促護(hù)士長每月按需領(lǐng)取手消毒劑，洗手液。院感科建議醫(yī)院盡快完善手衛(wèi)生設(shè)施，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作督查，進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理
每年2次對(duì)保潔人員進(jìn)行消毒隔離知識(shí)和職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)，使其掌握醫(yī)院的基本消毒隔離知識(shí)。對(duì)醫(yī)療廢物的分類、收集、包裝、運(yùn)送、處臵全過程加強(qiáng)監(jiān)控。醫(yī)療廢物暫存站有專人管理，記錄認(rèn)真，做到雙向簽字，杜絕發(fā)生因醫(yī)療廢物管理不善而引起各種危害。
四、一次性使用無菌醫(yī)療用品進(jìn)行全程管理
感染管理科①每月到臨床各科室進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查，并采取樣品到供應(yīng)科索證，各證件必須齊全合格，嚴(yán)格審查供貨廠家“四證”是否齊全;②嚴(yán)格庫房管理，除按規(guī)定要求放臵外，庫存量控制在最小限度，避免一次性物品過期使用;③加強(qiáng)對(duì)用后輸液器、注射器、各種導(dǎo)管等管理，有保潔專職人員負(fù)責(zé)收集運(yùn)送保存，嚴(yán)格登記，由濰坊市醫(yī)療廢物處臵中心統(tǒng)一回收，一次性無菌醫(yī)療用品使用和處臵合格率達(dá)100%。
五、本年度重點(diǎn)工作
1. 繼續(xù)加強(qiáng)全員職工對(duì)手衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)，盡力改善重點(diǎn)科室的洗手設(shè)施，使其盡量符合規(guī)范要求。
2.對(duì)全院各科室自行消毒滅菌的器械種類、方法進(jìn)行摸底調(diào)查，建立基礎(chǔ)檔案，規(guī)范器械的消毒滅菌方法，能采用高壓滅菌的手術(shù)器械不用戊二醛浸泡消毒。
3.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌的監(jiān)測管理，特別是重點(diǎn)科室、高危人群的監(jiān)測和控制。建立符合我院實(shí)際的SOP。
管理工作計(jì)劃 篇8
新學(xué)期、新開始、新起點(diǎn)。為使我校的儀器管理有新的特色，新的起點(diǎn)；那就要抓好儀器管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作。本學(xué)期根據(jù)教導(dǎo)處的工作安排，結(jié)合我校實(shí)際，將開展下列工作：
一、工作目標(biāo)
為充分發(fā)揮儀器功能，使之有用武之地，使各使用者能有效使用，本學(xué)期工作目標(biāo)為：
1、搞好儀器的借出、回收、維護(hù)工作。做到借還有記錄，維修有登記；
2、力求儀器的使用率達(dá)100%，損耗率控制在1—3%，充分利用儀器的使用率。
3、期初打印整理好表冊(cè)，并發(fā)放到實(shí)驗(yàn)教師手中，期末收交歸檔。
4、每位教師要按照教材開足實(shí)驗(yàn)課，上好實(shí)驗(yàn)課。
二、日常工作
1、按照實(shí)驗(yàn)教師的通知單或?qū)嶒?yàn)器材領(lǐng)用登記表的要求，提前做好實(shí)驗(yàn)器才的準(zhǔn)備工作。讓每位實(shí)驗(yàn)教師上課放心的使用。
2、把實(shí)驗(yàn)教師使用的實(shí)驗(yàn)器材回收，清理好后，歸放原位。如有破損的'，要作好記錄，并上報(bào)到學(xué)校報(bào)損。
3、做好實(shí)驗(yàn)室的常規(guī)記錄工作。
三、主要措施
為確保管理工作的順利進(jìn)行，將采取如下措施：
1、制定儀器管理規(guī)章制度，包括借用、賠償、維護(hù)、請(qǐng)購、安全規(guī)則等，使之有章可循。
2、對(duì)所有教學(xué)儀器設(shè)備做到：科學(xué)存放，排列整齊，清潔干凈，認(rèn)真做到防塵、防壓、防磁，防潮、防曬等保養(yǎng)工作。
3、堅(jiān)持儀器借用制度，及時(shí)做好儀器發(fā)放與回收工作，及時(shí)維護(hù)與維修損壞的儀器，對(duì)故意損壞儀器者，要照價(jià)賠償。
4、及時(shí)做好賬目收支工作，定期清理儀器，搞好儀器申報(bào)和損耗匯報(bào)工作，使儀器帳、物、卡相符。
5、對(duì)電教器材，做到規(guī)范管理，開學(xué)前認(rèn)真清理損壞的投影儀、電視、錄音機(jī)等，并及時(shí)進(jìn)行維修，使教師能放心使用，效果好。
6、經(jīng)常清掃儀器室和實(shí)驗(yàn)室，保持室內(nèi)干凈衛(wèi)生，安全通風(fēng)，儀器排放有序，規(guī)范整齊。
7、向教師推薦各種教學(xué)儀器，電教設(shè)備、電教軟件，提高儀器設(shè)備的使用率。
8、做好防盜、防火等安全工作。
儀器室：xxx
20xx年2月18日
管理工作計(jì)劃 篇9
一、認(rèn)真組織后三個(gè)月收入，確保完成和超額完成國稅收入任務(wù)
今年以來全市國稅收入保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。1—9月份累計(jì)完成國稅收入39。5億元，比上年增長15。65%。但是組織收入工作中也出現(xiàn)了一些新情況、新問題，為確保完成和超額完成國稅收入任務(wù)，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖。要認(rèn)真貫徹落實(shí)“依法征收、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅”的組織收入原則，要切實(shí)按照經(jīng)濟(jì)稅源和稅法規(guī)定做好組織收入工作，及時(shí)準(zhǔn)確落實(shí)好各項(xiàng)稅收政策，決不允許預(yù)收稅款或進(jìn)項(xiàng)稅額推遲抵扣，該兌現(xiàn)的稅收優(yōu)惠政策及時(shí)兌現(xiàn)到位，不得把稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行作為調(diào)節(jié)收入的“蓄水池”。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)稅收分析預(yù)測工作。四季度要逐月加強(qiáng)稅收收入完成情況和稅源情況分析，把脈當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，客觀分析征收質(zhì)量，切實(shí)搞好稅源調(diào)查，找準(zhǔn)影響全年國稅收入的突出因素，科學(xué)估算稅收能力，準(zhǔn)確預(yù)測全年稅源，算好全年收入大帳。要認(rèn)真抓好經(jīng)濟(jì)稅源分析管理辦法的落實(shí)，建立收入質(zhì)量評(píng)估體系，完善分級(jí)分類管理，全面推廣應(yīng)用省局稅源分析監(jiān)控管理軟件，加大重點(diǎn)稅源行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅負(fù)分析工作，找準(zhǔn)稅收異常變動(dòng)的深層次原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地采取加強(qiáng)征管的措施，確保國稅收入與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、抓好欠稅核算。各級(jí)國稅機(jī)關(guān)要高度重視欠稅核查工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，反復(fù)核對(duì)，分類分析，如實(shí)上報(bào)，確保質(zhì)量。核查過程中要加強(qiáng)與地稅機(jī)關(guān)的配合，做好向社會(huì)各界尤其是欠稅企業(yè)的宣傳解釋工作，爭取理解支持。要以欠稅核查為契機(jī)，全面加強(qiáng)欠稅管理，實(shí)行欠稅公告，堅(jiān)持依法控管，以票控欠，以欠抵退，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕新欠，逐步清理陳欠。要進(jìn)一步健全欠稅檔案管理制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)密監(jiān)控欠稅人的生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)變動(dòng)情況，使欠稅監(jiān)控工作嚴(yán)密、規(guī)范、有數(shù)、有效。
二、咬緊全年目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)
1、抓好責(zé)任區(qū)精細(xì)化管理。全面深化責(zé)任區(qū)管理軟件的`應(yīng)用，不斷提高工作任務(wù)單處理的質(zhì)量，運(yùn)用人機(jī)結(jié)合的方法，不斷提高責(zé)任區(qū)精細(xì)化管理水平。四季度要全面開展責(zé)任區(qū)星級(jí)評(píng)定工作，在各單位星級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上市局評(píng)定“十佳責(zé)任區(qū)”。
2、抓好納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作。十月份國地稅將召開聯(lián)席會(huì)議，會(huì)議的議題之一將聯(lián)合布署企業(yè)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作，明確a、b、c、d四級(jí)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定具體要求，加強(qiáng)與地稅部門配合協(xié)作，確保評(píng)定的質(zhì)量，11月底以前完成納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作。
3、抓好個(gè)體定額管理軟件推廣應(yīng)用。個(gè)體定額管理軟件推廣應(yīng)用是省局的統(tǒng)一布署。總體要求是通過軟件運(yùn)用使定額理工作規(guī)范，定額評(píng)定過程透明，定額評(píng)定結(jié)果公正。9月底以前完成軟件安裝以及培訓(xùn)工作，10月份搞好各種參數(shù)的設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)、典型調(diào)查與測算，試點(diǎn)單位上線運(yùn)行。從11月份起所有定期定額戶的定額調(diào)整以及新辦定期定額戶的定額全部納入定額軟件管理，此項(xiàng)工作列入今年下半年征管量考核內(nèi)容。
4、做好“一機(jī)多票”系統(tǒng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。認(rèn)真落實(shí)增值稅防偽稅控系統(tǒng)中增加對(duì)普通發(fā)票管理功能的工作，年前完成對(duì)防偽稅控稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)版軟件和報(bào)稅認(rèn)證金稅卡的底層軟件升級(jí)工作，做好對(duì)增值稅一般納稅人的宣傳與培訓(xùn)工作，完成防偽稅控開票子系統(tǒng)升級(jí)。要嚴(yán)格按照“一機(jī)多票”工作要求，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)對(duì)增值稅一般納稅人普通發(fā)票領(lǐng)購、開具、納稅申報(bào)和票表稽核進(jìn)行管理和控制，從而將一般納稅人使用普通發(fā)票納入防偽稅控系統(tǒng)管理，達(dá)到對(duì)一般納稅人使用的增值稅專用發(fā)票、廢舊物資銷售發(fā)票和普通發(fā)票全面控制管理的目的。
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