青年文明號(hào)工作總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的青年文明號(hào)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

青年文明號(hào)工作總結(jié)1

　　20xx年急診科圍繞醫(yī)院工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，努力做到爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)，不斷深化青年文明號(hào)活動(dòng)。全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。一年來(lái)共接診病人萬(wàn)余人次，搶救百余人次，搶救大批車禍及中毒傷員，開(kāi)通急救生命綠色通道，搶救成功率達(dá)90%，榮獲“來(lái)賓市十佳文明窗口“現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化管理，提高創(chuàng)建意識(shí)

　　急診科抓住開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化管理，提高意識(shí)�？浦魅慰偨Y(jié)回顧了急診科青年文明號(hào)工作；對(duì)急診科今后的工作提出了具體要求。進(jìn)一步修訂和完善了青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，制作青年文明號(hào)專題宣傳版報(bào)，大力宣傳青年文明號(hào)信用建設(shè)。把創(chuàng)建口號(hào)、青年文明號(hào)信用公約、承諾服務(wù)、違約處罰、監(jiān)督電話等公開(kāi)上墻，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

　　急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展各種安全醫(yī)療檢查活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”等活動(dòng)，掀起醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱潮。訂閱醫(yī)療資料鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員撰寫論文及學(xué)習(xí)心得；規(guī)定主治醫(yī)師以上每年至少發(fā)表一篇論文；定期召開(kāi)質(zhì)控會(huì)，要求科室人員在會(huì)上談感想，為科室發(fā)展和創(chuàng)建工作提出合理化建議。開(kāi)展急救專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氣管插管，掌握直接喉鏡下插胃管技術(shù)，使危重病人搶救插管成功率達(dá)96%。加強(qiáng)年青醫(yī)師三基知識(shí)和技術(shù)操作地考核；積極開(kāi)展崗位練兵及技術(shù)比武，科主任和護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行一次搶救技術(shù)考核，要求急診五機(jī)八包件操作人人過(guò)關(guān)，全科人員練就過(guò)硬的本領(lǐng)等，提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前5名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班自學(xué)考試，都已畢業(yè)。在業(yè)余時(shí)間，她們又認(rèn)真總結(jié)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文。

　　三、立足崗位，打造服務(wù)品牌

　　制定便民措施，讓群眾看得見(jiàn)，摸得著，感受得到真誠(chéng)的服務(wù)。如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要推車到搶救室大門接診病人；協(xié)助110公安干警出診，確保患者得到及時(shí)求助；加強(qiáng)院前與院內(nèi)急救的銜接；為老年病人及心血管疾患的`病人準(zhǔn)備了愛(ài)心椅；配備了愛(ài)心傘，為住院病人遮陽(yáng)擋雨；為了解決孩子上學(xué)打針難的問(wèn)題，實(shí)行彈性排班，延長(zhǎng)注射室注射時(shí)間，為病人提供面巾紙及開(kāi)水；提供24小時(shí)為民充灌氧氣；積極做好健康宣教，這些措施得到病人的好評(píng)，在行風(fēng)評(píng)議中滿意度達(dá)96.5%。

　　四、運(yùn)用載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

　　深入開(kāi)展青年志愿者、青年文明號(hào)助萬(wàn)家活動(dòng)。組織青年文明號(hào)成員分別到區(qū)廣場(chǎng)向百姓提供測(cè)量血壓、醫(yī)療咨詢、健康宣教、義診等服務(wù)，并分發(fā)各種急救知識(shí)的健康教育處方，普及急救知識(shí)。信用示范月活動(dòng)期間，在醫(yī)院進(jìn)行“非典演練”普及傳染病消毒隔離知識(shí)；參與消防急救演練；積極開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”捐款，為災(zāi)區(qū)人民捐款。

青年文明號(hào)工作總結(jié)2

　　青年文明號(hào)創(chuàng)建以來(lái)，應(yīng)團(tuán)縣委認(rèn)真開(kāi)展了“青年文明號(hào)建設(shè)示范行動(dòng)”，大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠(chéng)信公約，長(zhǎng)期以來(lái)我們一直在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞我科的中心工作，嚴(yán)格按照“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏得了大眾的信任，得到了各級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)和表彰。

　　我們科室是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體，主要承擔(dān)全縣范圍內(nèi)的傳染病信息的收集、整理、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、和統(tǒng)計(jì)分析等有關(guān)工作，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)我縣可能出現(xiàn)的傳染病單位進(jìn)行指導(dǎo)建議；負(fù)責(zé)全縣范圍內(nèi)傳染病網(wǎng)報(bào)工作的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施等方案的落實(shí)；對(duì)本縣范圍內(nèi)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病網(wǎng)報(bào)情況進(jìn)行管理、監(jiān)督等工作。它是整個(gè)疾控中心的社會(huì)窗口，當(dāng)社會(huì)和諧健康發(fā)展需要良好的職業(yè)道德作為保障時(shí)，作為疾控中心的前沿窗口，我們這支凝聚力戰(zhàn)斗力一體化的“青年文明號(hào)”，就率先行動(dòng)起來(lái)，以推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)的加強(qiáng)，促進(jìn)良好的社會(huì)公德的弘揚(yáng)，在本質(zhì)上起到一定的示范和導(dǎo)向作用。在新世紀(jì)的戰(zhàn)略舉措中，精神文明建設(shè)的創(chuàng)建就更要求著有它獨(dú)特的特點(diǎn)，因此，我衛(wèi)生防病科在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中以它的特性為載體，質(zhì)量為重心，逐步推動(dòng)著“青年文明號(hào)”的持續(xù)發(fā)展。

　　一、高度重視，精心部署

　　領(lǐng)導(dǎo)重視是做好工作的關(guān)鍵。我科室之所以人員關(guān)系融洽，各方面能取得較好成績(jī)，得意于領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，富有開(kāi)拓精神及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。在為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作取得實(shí)效時(shí)，我們把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，作為我科室日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓實(shí)抓緊抓出成效，成立以余永明為組長(zhǎng)，伍滬文為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建各項(xiàng)日常工作的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開(kāi)碰頭會(huì)，安排部署創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)配合、人員支持的良好局面。

　　二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氣氛

　　衛(wèi)生防病科日常工作是一項(xiàng)對(duì)外工作，面對(duì)廣大群眾，涉及面廣，專業(yè)性強(qiáng)。我們的一言一行、一舉一動(dòng)，直接影響我們中心的形象，影響到黨群關(guān)系。因此，我們確定了創(chuàng)建工作的'總體目標(biāo)為：以團(tuán)員青年為活動(dòng)主體，以基層班組為活動(dòng)陣地，以文明從業(yè)為重要內(nèi)容，以提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益為主要目的，以滿足群眾生活基本要求為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)方式、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點(diǎn)，以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象為出發(fā)點(diǎn)，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的服務(wù)隊(duì)伍。圍繞該目標(biāo)，加大“青年文明號(hào)”的宣傳力度，提高科室成員對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。要充分利用標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、宣傳欄和簡(jiǎn)訊等各種形式突出對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，用教育引導(dǎo)活動(dòng)的深入，以思想教育先行，寓教育于活動(dòng)之中，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)作為思想教育主要內(nèi)容，通過(guò)動(dòng)員大會(huì)和創(chuàng)建活動(dòng)小組會(huì)，宣傳活動(dòng)的目的、意義，活動(dòng)的內(nèi)容和要求，提高青年干部對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的熱情。

　　三、建章立制，規(guī)范活動(dòng)

　　為規(guī)范“青年文明號(hào)”的開(kāi)展，我科室不斷地加強(qiáng)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使創(chuàng)建活動(dòng)有序健康地發(fā)展。首先：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出承諾內(nèi)容，用承諾來(lái)規(guī)范科室成員的言行舉止，把文明用語(yǔ)引上規(guī)范化軌道。其次：制定目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，明確工作人員的職責(zé)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率。把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作落實(shí)到一線，落實(shí)到青年崗位，落實(shí)到青年日常的工作中去。

　　四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象

　　創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是時(shí)代的要求，也是行業(yè)的要求。因此，要從政治上、思想上、文化上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)，造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的執(zhí)法隊(duì)伍，進(jìn)一步深化跨世紀(jì)文明工程，著力推進(jìn)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

　　時(shí)刻以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，組織全體工作人員深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以及黨的各項(xiàng)理論方針政策。提高對(duì)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要性、緊迫性和長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，明確新時(shí)期精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略地、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)。同時(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想歷史地位、指導(dǎo)意義，從而把自己的思想和行動(dòng)指南，自學(xué)投身到精神文明建設(shè)的事業(yè)中，努力發(fā)揮青年主力軍作用。從而使工作人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，從根本上引導(dǎo)青年愛(ài)崗、敬業(yè)精神，立足平凡的崗位，爭(zhēng)一流的業(yè)績(jī)，激發(fā)他們的崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的意識(shí)，提高我們青年成員的思想政治素質(zhì)。

　　五、履行職責(zé)，開(kāi)創(chuàng)新局

　　加強(qiáng)青年崗位能手的培養(yǎng)，提高青年的業(yè)務(wù)技能，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力，做到不說(shuō)外行話，不辦外行事。及時(shí)收集、整理、分析、監(jiān)測(cè)、發(fā)布、第一手準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料，對(duì)全縣人民的生命健康負(fù)責(zé)。

　　輝煌的時(shí)期，輝煌的成績(jī)，環(huán)繞在光環(huán)下的我們衛(wèi)生防病科依然會(huì)堅(jiān)持著兩手抓、同期抓，立足思想堅(jiān)定的同時(shí)保證人員業(yè)務(wù)的不滯后，我們會(huì)讓這個(gè)“窗口”行業(yè)的“青年文明號(hào)”活動(dòng)開(kāi)展的更扎實(shí)更有效。

青年文明號(hào)工作總結(jié)3

　　“青年文明號(hào)”工程作為“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分，其核心內(nèi)容是：推動(dòng)廣大青年具備良好的職業(yè)道德和掌握嫻熟的職業(yè)技能，樹(shù)立高度的職業(yè)文明，創(chuàng)造一流的工作成績(jī)。由此可見(jiàn)，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高，而且還起到了團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)員青年的作用。兩年來(lái)，我科全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我科掀起了“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為動(dòng)力，增強(qiáng)了我科的凝聚力，促進(jìn)了我科工作的全面發(fā)展。在上級(jí)團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn)，以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)，緊緊圍繞在我院黨支部周圍。轉(zhuǎn)眼間，我科的“青年文明號(hào)”創(chuàng)號(hào)工作已經(jīng)進(jìn)行了2年之久，目前各項(xiàng)工作都在穩(wěn)步進(jìn)行之中，我科的青年團(tuán)員在工作中處處都以熱心服務(wù)、體現(xiàn)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)并贏得了的廣泛好評(píng)，現(xiàn)將2年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新

　　以“學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實(shí)。為把思想教育長(zhǎng)期化、制度化，我們把20xx年定為學(xué)習(xí)年，制訂了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)外出培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、組織演座等多樣形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也組織開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認(rèn)識(shí)。為了激發(fā)工作人員對(duì)創(chuàng)號(hào)工作的認(rèn)識(shí)熱情，為使“創(chuàng)號(hào)”工作有新的突破，我科制訂了一系列計(jì)劃，強(qiáng)化管理，真抓實(shí)干，建設(shè)行事有力的團(tuán)隊(duì)有力的管理是工作順利開(kāi)展的保障，我科從基礎(chǔ)做起，立制度，抓改革，推模范，有力地推進(jìn)青年文明號(hào)建設(shè)的深入進(jìn)行，增加了工作人員對(duì)于集體的認(rèn)同與歸屬。

　　二、掛牌服務(wù)，接受監(jiān)督

　　我們?cè)O(shè)立了觀眾意見(jiàn)薄和公示欄，把科室工作人員的照片、名字、職責(zé)、工種等情況公布。自覺(jué)地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的.不足，用更高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外，要求自覺(jué)穿著工作服、統(tǒng)一用語(yǔ)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這促使職工們從一言一行、一舉一動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)隊(duì)伍形象。其次，全體團(tuán)員都嚴(yán)格、按時(shí)完成崗位任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待下發(fā)的“任務(wù)單”，填報(bào)“工作日志”，進(jìn)行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，提高落實(shí)能力。一年來(lái)，我科的共青團(tuán)員在主任的領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶帶領(lǐng)下，崗位責(zé)任感不斷加強(qiáng)，工作水平和經(jīng)驗(yàn)明顯提高，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)高漲。

　　三、開(kāi)展多樣活動(dòng)，樹(shù)立積極向上的社會(huì)形象，創(chuàng)造良好效益

　　青年文明號(hào)的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實(shí)際工作情況。創(chuàng)號(hào)以來(lái)團(tuán)支部一直積極于科內(nèi)科外開(kāi)展各類活動(dòng)，并參與策劃相關(guān)健康宣教、健康咨詢活動(dòng)，贏得廣泛好評(píng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，同時(shí)提高了各類疫苗的幾時(shí)接種率，獲得較好的效益。

　　在未來(lái)的工作中，我科會(huì)積極響應(yīng)上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署，根據(jù)《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建細(xì)則》，進(jìn)一步嚴(yán)格要求，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改正不足。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為我們提供了廣闊的舞臺(tái)，開(kāi)辟了廣闊的領(lǐng)域，給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中，我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動(dòng)中去，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。我科全體成員把“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。

　　一份耕耘，一份收獲，單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作必定會(huì)由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。我們必須正視遇到的各種問(wèn)題，在今后的工作中加以解決，對(duì)我們而言：凡事沒(méi)有最好，只有更好，而我們將會(huì)做得更好！

青年文明號(hào)工作總結(jié)4

　　xx項(xiàng)目目前有員工13人，28歲以下青年9人，平均年齡26.7歲，是一支不折不扣的青年團(tuán)隊(duì)。在本單位黨組織的親切關(guān)懷下，我們用實(shí)際行動(dòng)詮釋“青年文明號(hào)”的含義�，F(xiàn)將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”階段工作總結(jié)如下：

　　一、保持活力，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，尋求進(jìn)步

　　年輕是一種資本，年輕也賦予我們不成熟。項(xiàng)目的員工可能在管理工作和專業(yè)水平會(huì)有各種不足，但是大家自發(fā)組織起來(lái)學(xué)習(xí)。自16年復(fù)工以來(lái)，項(xiàng)目員工每周利用晚上下班時(shí)間進(jìn)行“自我超越大講堂”學(xué)習(xí)活動(dòng)，所有員工抱著極大地?zé)崆橥度氲綄W(xué)習(xí)當(dāng)中去。每人進(jìn)行自由演講，但是要求是本周演講完畢需對(duì)下周所學(xué)習(xí)演講的內(nèi)容做一總結(jié)，并按照既定的目標(biāo)努力，下周就講所學(xué)所想，為的是從根本上控制學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和有效性，隨著活動(dòng)的開(kāi)展，我們進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)，演講內(nèi)容及題材不限，每人演講完畢后聽(tīng)眾需對(duì)演講人員的表現(xiàn)進(jìn)行打分，以做對(duì)比�，F(xiàn)“自我超越大講堂”已經(jīng)進(jìn)行了二十多期，項(xiàng)目形成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，青年員工們?nèi)〉煤艽蟮倪M(jìn)步。

　　二、熱心公益，服務(wù)社會(huì)，拓展影響

　　因?yàn)槟贻p，團(tuán)隊(duì)從上至下散發(fā)著青春活力，從項(xiàng)目成立以來(lái)，我們就發(fā)揮著青年的光和熱。項(xiàng)目員工熱心公益，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，在社會(huì)上取得較好的影響。15年冬天，在聽(tīng)聞呼市一名老人獨(dú)自撫養(yǎng)（收養(yǎng)）四名殘障人士后，我們當(dāng)即組織人員到老人居所送溫暖，這體現(xiàn)了我們青年人的風(fēng)采，更體現(xiàn)了我們中建八局，一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)的風(fēng)采。經(jīng)理部組織的“五四紅，中建藍(lán)”獻(xiàn)血活動(dòng)中，項(xiàng)目部員工積極參與并配合，在賽馬場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)行了愛(ài)心公益獻(xiàn)血。

　　文保的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作不僅僅局限在項(xiàng)目，在今年四月份呼和浩特體育局組織的針對(duì)全市的'愛(ài)心公益活動(dòng)“萬(wàn)人徒步行走”，我們團(tuán)隊(duì)也積極進(jìn)行參加并完成全程，在會(huì)場(chǎng)，參加人員與司旗進(jìn)行拍照合影，為中建八局的知名度添磚加瓦。

　　三、準(zhǔn)軍事化管理

　　項(xiàng)目一直在堅(jiān)持準(zhǔn)軍事化管理，每天早上定時(shí)集合點(diǎn)名出操，每天都能看到項(xiàng)目員工邁著整齊的步伐在奔跑。項(xiàng)目每周四舉行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練，穿軍裝，待軍帽，一聲聲稍息立正是項(xiàng)目執(zhí)行力的見(jiàn)證，更是我們青年熱血激情的釋放。

　　雖然我們年輕，但是我們同樣有著青年文明號(hào)的夢(mèng)想，我們將在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)保持拼搏奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，發(fā)揮青年人的創(chuàng)造力，堅(jiān)守夢(mèng)想，充滿激情，為構(gòu)建蓬勃向上的項(xiàng)目而努力，為構(gòu)建和諧美好的社會(huì)奉獻(xiàn)一份力量，堅(jiān)定不移地朝青年文明號(hào)的方向走去。

青年文明號(hào)工作總結(jié)5

　　平時(shí)的工作中，我們每一位組員都能端正教育思想，明確培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)決做到熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)我們熱衷的教育事業(yè)，熱愛(ài)我們身邊的每一位學(xué)生，把我們教師全身心的愛(ài)都灑向了每一個(gè)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，我們給予鼓勵(lì)；當(dāng)學(xué)生有困難時(shí)，我們給予幫助；當(dāng)學(xué)生有缺點(diǎn)時(shí)，我們給予引導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生有建議時(shí)，我們用心去傾聽(tīng)；當(dāng)學(xué)生有矛盾時(shí)，我們及時(shí)地給予疏導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生有憂慮時(shí)，我們又會(huì)熱心地幫助他們排除。。。。。。對(duì)待學(xué)生，我們付出了滿腔的熱情。而我們?nèi)�體組員之間也建立了良好的人際關(guān)系。組員之間相互關(guān)心愛(ài)護(hù)，一人有難，全組相助，大家真誠(chéng)融洽地和睦相處，還經(jīng)常在一起切磋教藝，交流工作情況，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　也正因?yàn)榇蠹曳e極向上，都在為實(shí)現(xiàn)學(xué)校既定的前景目標(biāo)努力工作，所以我們的工作效率高，成績(jī)才比較顯著，在去年的優(yōu)秀年級(jí)評(píng)比中，我們年級(jí)就憑著平時(shí)努力工作取得的卓越的成績(jī)，被學(xué)校評(píng)為全校唯一的一個(gè)優(yōu)秀年級(jí)組，獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的'認(rèn)可和一致好評(píng)。

　　當(dāng)然，過(guò)去的成績(jī)只能作為我們前進(jìn)的動(dòng)力，不斷地鞭策我們繼續(xù)努力，督促我們更好地做好以后的工作。忠心干事業(yè)、熱心育人才、誠(chéng)心待同志、愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)、虛心留自己。

青年文明號(hào)工作總結(jié)6

　　城區(qū)規(guī)劃科自開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)縣級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位黨支部的親切關(guān)懷下，在“青年文明號(hào)”全體成員的共同努力下，我科室以“創(chuàng)建”為載體，以活動(dòng)促發(fā)展，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了本科室“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作更加深入地向前發(fā)展�，F(xiàn)將我科“青年文明號(hào)”一年的工作總結(jié)圍繞以下幾點(diǎn)做總結(jié)匯報(bào)：

　　一、健全的組織是活動(dòng)得以順利進(jìn)行的根本保證

　　為保證爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)順利有效地開(kāi)展，我局黨支部書記非常重視此項(xiàng)工作，親自參與制定了創(chuàng)建工作的各項(xiàng)措施和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并分配由創(chuàng)建科室負(fù)責(zé)人具體抓“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作，我局還為此成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況定期進(jìn)行考核。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，科室的配合，經(jīng)費(fèi)有保障，才使之活動(dòng)能得以持之以恒地蓬勃開(kāi)展下去。

　　二、做好“創(chuàng)建”的宣傳工作，制造良好的輿論氛圍

　　為使全體青年職工人人都踴躍地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，我們通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳欄，動(dòng)員會(huì)等形式大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的`意義，并通過(guò)開(kāi)展青年理論學(xué)習(xí)小組活動(dòng)為有利契機(jī)，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)了《團(tuán)章》，重溫了毛澤東的《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》等光輝篇章，開(kāi)展了人生觀、價(jià)值觀討論，提高了青年對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。結(jié)合工作實(shí)際，我局每年組織召開(kāi)一次精神文明和職業(yè)道德教育活動(dòng)，并要求每位參與爭(zhēng)創(chuàng)人員寫出心得體會(huì)。

　　為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，本科室對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，并承諾服務(wù)內(nèi)容。我們還在創(chuàng)建科室最顯眼處將青年文明號(hào)成員名單和工作人員行為規(guī)范等規(guī)章制度進(jìn)行公示，使創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。

　　三、開(kāi)展“創(chuàng)建”活動(dòng)，積極推動(dòng)了我局各項(xiàng)工作

　　通過(guò)“創(chuàng)建”活動(dòng)的開(kāi)展，我局在團(tuán)員青年職工中形成了一股比學(xué)習(xí)，比技術(shù)，比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，涌現(xiàn)出了一批立足本職崗位，勤奮工作，廉潔自律，無(wú)私奉獻(xiàn)的青年。我局開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)為廣大的團(tuán)員青年的成長(zhǎng)成才搭建了廣闊的平臺(tái)，而且還有效地促進(jìn)了我局經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的同步增長(zhǎng)，使得各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　我們將繼續(xù)在上級(jí)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，將這一活動(dòng)深入持久而又規(guī)范地開(kāi)展下去，為我局兩個(gè)文明建設(shè)增光添彩，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自已的一份力量。

青年文明號(hào)工作總結(jié)7

　　門急診是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，門急診自創(chuàng)建以來(lái)共有醫(yī)務(wù)人員xx人，其中35歲以下青年xx人，醫(yī)護(hù)人員工作熱情積極性高，積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，在開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，力爭(zhēng)做到管理一流、人才一流、服務(wù)一流、業(yè)績(jī)一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績(jī)，同時(shí)也得到廣大傷病員的一致好評(píng)，現(xiàn)將我科“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象

　　門急診科是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，樹(shù)立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理人員規(guī)范、得體的禮儀對(duì)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用，為培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象，對(duì)門、急診各護(hù)理崗位接待傷病員及來(lái)訪者的服務(wù)禮儀作了嚴(yán)格的規(guī)范，提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動(dòng)服務(wù)，陸續(xù)對(duì)我科護(hù)士的個(gè)人禮儀（行為舉止、儀表姿態(tài)）、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規(guī)范，并進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練，隨時(shí)講評(píng)，定期評(píng)比，促進(jìn)培訓(xùn)的深化，并納入護(hù)理質(zhì)控管理體系。例如接聽(tīng)電話，四部電話不管鈴聲何時(shí)響起,隨時(shí)都能聽(tīng)到我科護(hù)士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風(fēng)景線；再如見(jiàn)到來(lái)訪者護(hù)士實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制一聲您好、請(qǐng)問(wèn)，接待傷病員“請(qǐng)坐”，在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作中如對(duì)病人造成不便時(shí)必須先道歉等等，使規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)用到日常工作中，巡診護(hù)士對(duì)侯診病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及疾病宣教，以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過(guò)一系列的整改措施，我科護(hù)士?jī)x表、儀容整潔，精神面貌好，在日常工作中護(hù)士禮貌用語(yǔ)使用率提高,強(qiáng)化門、急診護(hù)士的'形象、愛(ài)心意識(shí)，從而切實(shí)改善并提高了門急診服務(wù)質(zhì)量。

　　二、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)一流人才

　　建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，是深入開(kāi)展青年文明號(hào)工作的根本保證，門、急診科護(hù)理任務(wù)重，醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)要求較高，為提高醫(yī)護(hù)職業(yè)素質(zhì)，抓好在職教育搞好崗位培訓(xùn)，提高急診搶救配合能力，根據(jù)科室實(shí)際情況組織全科醫(yī)護(hù)定期開(kāi)展搶救技能配合的訓(xùn)練。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)新儀器的使用；開(kāi)展季節(jié)性常見(jiàn)疾病急救護(hù)理知識(shí)講座；年初安排護(hù)士到心電圖室學(xué)習(xí)心電圖，定期對(duì)我科10余種搶救儀器、設(shè)備使用、急救的六大技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練考核，編輯急救護(hù)理手冊(cè)，利用晨交班、護(hù)理教學(xué)查房進(jìn)行理論知識(shí)和急診搶救程序的復(fù)習(xí)，并制定統(tǒng)一的規(guī)劃，按不同層次、不同職稱，從理論知識(shí)、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，達(dá)到高水平相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)。使護(hù)士有良好的應(yīng)急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)準(zhǔn)備，目前，全科醫(yī)護(hù)急診意識(shí)增強(qiáng)，應(yīng)激能力強(qiáng)，是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，部分護(hù)士已經(jīng)掌握了多項(xiàng)高難度的護(hù)理技能操作，如氣管插管術(shù)、心電圖知識(shí)、電除顫術(shù)，中心靜脈置管術(shù)、股靜脈穿刺術(shù)等護(hù)理操作。使醫(yī)護(hù)配合上一個(gè)新臺(tái)階，更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率。科室大部份醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性高，利用業(yè)余時(shí)間積極撰寫論文，積極參加護(hù)理大專自學(xué)考試，已畢業(yè)2名。

　　三、用辛勤的汗水，讓生命之樹(shù)常綠

　　1、門、急診科擔(dān)負(fù)著門診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔(dān)著院前急救．意外災(zāi)害性事故的搶救及1

　　20、122的出診工作，醫(yī)護(hù)工作任務(wù)重，綜合素質(zhì)要求高，面對(duì)眾多的門診．急危重患者，門急診科護(hù)士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，主任、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間在短時(shí)間內(nèi)掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫(yī)務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并請(qǐng)相關(guān)科室專家來(lái)我科進(jìn)行�？萍膊≈�識(shí)講座，開(kāi)展各項(xiàng)急救技術(shù)訓(xùn)練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、洗胃術(shù)、急救四大技術(shù)、大批傷員來(lái)院時(shí)的搶救流程)，全面考核搶救室各種監(jiān)護(hù)儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫(yī)務(wù)人員熟練使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、除顫儀、薩博機(jī)等，并注意儀器保養(yǎng)，掌握急救藥物的使用，在8小時(shí)以外時(shí)間，經(jīng)�？梢砸�(jiàn)到急診科燈火通明，那都是全科醫(yī)務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù)，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫(yī)務(wù)人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來(lái)的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒(méi)有任何怨言，經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的一首詩(shī)就是我是護(hù)士：我是護(hù)士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風(fēng)，當(dāng)你生命的小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護(hù)士、我是無(wú)垠大地上一束大陽(yáng)的光影、當(dāng)你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。

　　2、抗擊非典的日子里，門、急診醫(yī)務(wù)人員直面“非典”病毒的襲擊，不顧個(gè)人安危，以高度的對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，無(wú)私的奉獻(xiàn)，全力以赴地做好防非典工作，以無(wú)私無(wú)畏的精神與辛勞的汗水，譜寫了“救死扶傷”的新篇章。使我市無(wú)一例非典病人

　　3、積極開(kāi)展青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家活動(dòng)：導(dǎo)診護(hù)士對(duì)行動(dòng)不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實(shí)行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊(duì)為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥，免費(fèi)到貧困地區(qū)義診，多次到社區(qū)開(kāi)展健康指導(dǎo)及疾病宣教工作，免費(fèi)為孤兒院送醫(yī)送藥。

　　四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

　　1、創(chuàng)建青年文明號(hào)工作需要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，才能保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，急診科在科主任、護(hù)士長(zhǎng)密切配合下，對(duì)門診、急診全科醫(yī)療工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)好院里各部門、各臨床科室與科室的關(guān)系，使門、急診科各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展、并較好地完成上級(jí)賦與的各項(xiàng)門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)，向主任除了每周3天門診外，還擔(dān)負(fù)著體檢、下醫(yī)療隊(duì)、首長(zhǎng)巡診工作，護(hù)士長(zhǎng)在工作中嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，應(yīng)用分享式的管理模式提高護(hù)理管理質(zhì)量，做到層層控制、防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，曾多次帶病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要搶救病人，總能看到主任、護(hù)士長(zhǎng)穿梭在搶救第一線的身影。

　　2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按章辦事、有章可循，在急診科成立之初，科室領(lǐng)導(dǎo)便對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，并實(shí)行嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施，例如接聽(tīng)急救電話，電話鈴響不超過(guò)兩聲，出診速度不超過(guò)２分鐘；付班護(hù)士24小時(shí)在科室待命、應(yīng)急班護(hù)士24小時(shí)在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護(hù)士離開(kāi)醫(yī)院必須留下聯(lián)系方式給科室或向科室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；對(duì)成批接收的傷病員、危重病員的搶救，全科醫(yī)生、護(hù)士在接到聯(lián)絡(luò)信號(hào)后，必須在5分鐘內(nèi)趕到急診科參加搶救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平區(qū)人民政府評(píng)為“122”急救中心先進(jìn)單位，科室的先進(jìn)事跡多次在閩北日?qǐng)?bào)、廣播電視報(bào)、南平電視臺(tái)等媒體上報(bào)導(dǎo)。一年來(lái)門、急診科深入開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)，圓滿、出色地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，科室人員、物品、車輛安全，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

　　五、以病人為中心，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　倡導(dǎo)“醫(yī)療質(zhì)量第

　　一、社會(huì)效益第

　　一、病人利益第一”的宗旨，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，力求便民為民，讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對(duì)病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難，各科在討論制訂便民措施中，處處體現(xiàn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，便民的宗旨，采取措施，為病員提供種種方便。

　　展天使風(fēng)彩、樹(shù)文明形象，讓生命之樹(shù)常綠是我們的宗旨，我們將在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上，勇于奮獻(xiàn)、繼續(xù)努力，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

青年文明號(hào)工作總結(jié)8

　　市××*院××*科護(hù)理組內(nèi)部共有十五名護(hù)士，歸類了下，三十五歲以下的青年護(hù)理人員就有11人，占護(hù)理人員總數(shù)近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護(hù)理人員有6人，一人正在攻讀本科學(xué)歷，其余人員已都在攻讀護(hù)理大專。自從開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，護(hù)理組的同志在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。上級(jí)文件精神，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求護(hù)理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛(ài)送給每一位患者。

　　一、過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)

　　俗話說(shuō)得好：“三分治療，七分護(hù)理”，這就是強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性，它要求護(hù)理人員首先要具有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)。

　　××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外，還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己，所以在去年“五？一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開(kāi)的護(hù)理，昏迷病人的護(hù)理，呼吸機(jī)的`正確使用，這些在其它科，室難得一見(jiàn)的操作在外二科也是司空見(jiàn)慣，人人都能熟練掌握�！痢痢痢量莆Ｖ夭∪硕�，特護(hù)單位常是數(shù)拾頁(yè)甚至上百頁(yè)。里面的每個(gè)字，每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書寫，正因?yàn)樗齻冞@種精神，才使每次五種表格檢查成績(jī)都名列前茅。

　　二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

　　××*科的護(hù)士除具有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入××*科搶救，當(dāng)時(shí)病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬(wàn)分，全科醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)用而延誤一分鐘，及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個(gè)人名義向化驗(yàn)室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過(guò)緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝時(shí)，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神

　　對(duì)于××*科這樣一個(gè)綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時(shí)，她們?nèi)�部出�?dòng)，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對(duì)此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等，護(hù)理一個(gè)病人就需要大半天的時(shí)間，但護(hù)士們毫無(wú)怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理，病人有要求主動(dòng)解決幫助解決，加班加點(diǎn)從不計(jì)較。

　　四、具有奉獻(xiàn)精神

　　××*科經(jīng)常收治一些“120”送來(lái)的三無(wú)人員，上個(gè)月我們科又來(lái)了一位“無(wú)名氏”，入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒(méi)有一個(gè)家屬在身邊，科室護(hù)士不怕臟，不怕累，護(hù)士長(zhǎng)為他脫去了外衣，游淑英為他打來(lái)熱水，用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來(lái)看到這種情況由衷的對(duì)護(hù)士們說(shuō)：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

　　去年九月，××*科病員總數(shù)達(dá)50人，其中還有3位患者需特別護(hù)理，當(dāng)時(shí)全院護(hù)理人員緊缺，其他科室也沒(méi)有人員可以抽調(diào)，××*科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個(gè)月，病人的臉色漸漸紅潤(rùn)，而她們的臉色卻因過(guò)度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個(gè)心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個(gè)好覺(jué)。

　　五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間，她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們?cè)诓∪硕唷⒐ぷ鞣敝氐那闆r下開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把手術(shù)病人列為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象，由責(zé)任護(hù)士對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。

　　去年12月的一天，我們科由120送進(jìn)了一位自殺未遂的女患者。入院時(shí)患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認(rèn)真、仔細(xì)的傾聽(tīng)她的訴說(shuō)，耐心的安慰和開(kāi)導(dǎo)她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時(shí)，她說(shuō)：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠(yuǎn)望不了你們”。這項(xiàng)人性化的服務(wù)工作的開(kāi)展，得到病人及家屬的好評(píng)。

　　六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律

　　在××*科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務(wù)安排。

　　有一次，一位護(hù)士的小孩突然生病，高熱不退，當(dāng)夜正是她上夜班，面對(duì)孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí)，自己“狠心”地離散開(kāi)孩子上班去了。此時(shí)此刻，她心里不是沒(méi)有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護(hù)理。

　　在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中，有太多太多的好人好事，數(shù)不勝數(shù)。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無(wú)聞的工作者，就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)著青春，力量，奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心。

青年文明號(hào)工作總結(jié)9

　　南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在龐寧院長(zhǎng)和陳信浩書記的關(guān)懷下，我們珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)，我們?cè)俳釉賲栂蛏弦患?jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)將一年來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下，以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。

　　為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開(kāi)，我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人，將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去，并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，和具體的創(chuàng)建措施。

　　我院門診收費(fèi)處共有人員33名，其中黨員三名，預(yù)備黨員一名，在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過(guò)去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事，收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)病人信息的登記，掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口，初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào)，收費(fèi)處共有13個(gè)窗口，我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào)，收費(fèi)的同時(shí)，并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡(jiǎn)化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫(yī)保，省醫(yī)保窗口，醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿，并增添了等候區(qū)的座位，原來(lái)吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊(duì)所引發(fā)的爭(zhēng)吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng)，得到了病人的一致好評(píng)。例如：新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū)，給病人拿藥尋找方向帶來(lái)不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們?cè)诓∪私煌曩M(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口，并用手勢(shì)提引西藥的位置。又例如，全民醫(yī)保實(shí)施后，大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解，不清晰，各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡(jiǎn)章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20xx年我們共接待門診病人492997人次，收費(fèi)額122687492元，20xx共接待門診病人518502，收費(fèi)額為142266328元，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。

　　為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美，整潔，衛(wèi)生的工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生，工作環(huán)境有了很大的改善。

　　自從開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋，態(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn)，我們建立了長(zhǎng)期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，一是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”；二是不定期以調(diào)查問(wèn)卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開(kāi)展自查自糾工作；三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí)，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋整改情況，把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。

　　我院門診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費(fèi)人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn)，給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開(kāi)展財(cái)務(wù)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)法規(guī)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的`學(xué)習(xí)活動(dòng)，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí)，讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位，培養(yǎng)全能型收費(fèi)員，在交流過(guò)程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中，本科4人，大專19人（其中9人在讀本科），中專11人（在讀大專）。

　　通過(guò)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，門診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲，我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng)，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階，爭(zhēng)取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)10

　　20xx年，州農(nóng)機(jī)監(jiān)理所在州直工委的指導(dǎo)和州農(nóng)機(jī)局的高度重視和大力支持下，按照創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的要求，圍繞所中心工作，上下齊心，目標(biāo)明確，態(tài)度端正，結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)活動(dòng)，取得了較好的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　（一）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　在年初，局、所領(lǐng)導(dǎo)就組織全體青年職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，要求大家充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)”青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式；以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)為向?qū)У娜罕娦詣趧?dòng)競(jìng)賽。今年已是我所連續(xù)第三年開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，我們認(rèn)真分析了前兩年工作存在的不足，如：沒(méi)有注意團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)與單位業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，與創(chuàng)建活動(dòng)辦公室信息溝通不足等等。要求大家一定要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作，務(wù)求創(chuàng)建成功。

　　為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，州農(nóng)機(jī)局黨支部以州農(nóng)機(jī)局黨支部〔20xx〕1號(hào)文件下發(fā)通知，成立爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、成員和辦公室，確定了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上，在年初制定了爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃，設(shè)立了創(chuàng)建標(biāo)識(shí)和意見(jiàn)箱，并規(guī)定把創(chuàng)建工作納入單位的目標(biāo)管理，在年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。同時(shí)，建立了爭(zhēng)創(chuàng)工作專卷，保證了爭(zhēng)創(chuàng)日常工作有序開(kāi)展。

　　二、加強(qiáng)政治思想教育，積極開(kāi)展文體活動(dòng)

　　制定了學(xué)習(xí)制度，定期學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策，就愛(ài)國(guó)主義、集體主義等問(wèn)題展開(kāi)討論，在職工中牢固樹(shù)立為人民服務(wù)特別是服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層的思想。在今年上半年的先進(jìn)性教育中，要求青年團(tuán)員、積極分子參與學(xué)習(xí)等活動(dòng)，使他們?cè)谡�治思想方面得到了較大的提高，創(chuàng)建活動(dòng)作到全部團(tuán)員青年積極參與。多次開(kāi)展了飛標(biāo)、呼啦圈比賽，接力賽、知識(shí)競(jìng)賽等文體活動(dòng)，在“五四”、國(guó)慶召開(kāi)了座談會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)，豐富了團(tuán)員青年的文化生活，杜絕了打架、、酗酒等不良行為，在群眾中塑造了我所團(tuán)員青年健康向上的良好形象。同時(shí)結(jié)合文體活動(dòng)，普及創(chuàng)建基本知識(shí)。如青年文明號(hào)的基本知識(shí)，應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容等。讓青年團(tuán)員深入認(rèn)識(shí)到了青年文明號(hào)作為跨世紀(jì)青年文明工程的重要性及社會(huì)主義精神文明建設(shè)的'時(shí)代意義。對(duì)青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)進(jìn)行考試，并將其列入日�？己朔秶�，讓青年員工真正認(rèn)識(shí)到青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范的作用及相關(guān)知識(shí)。

　　三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿工作的各個(gè)方面

　�。ㄒ唬�實(shí)施一個(gè)承諾。即向社會(huì)和群眾公開(kāi)承諾了農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員“十準(zhǔn)十不準(zhǔn)”，向群眾保證文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。ǘ�）實(shí)行了三個(gè)公開(kāi)。即公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容，公開(kāi)業(yè)務(wù)辦事程序，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目急收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將《拖拉機(jī)、駕駛員業(yè)務(wù)工作流程》、行政審批事項(xiàng)、財(cái)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試掛圖等都上墻進(jìn)行了公示。

　�。ㄈ�）開(kāi)展掛牌亮證服務(wù)。制作了統(tǒng)一的工作坐牌和掛牌，以方便群眾接受對(duì)口服務(wù)，并對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)為方便群眾，還制訂了便民手冊(cè)。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。農(nóng)機(jī)監(jiān)理是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，政策性強(qiáng)，接觸面廣，監(jiān)理內(nèi)容多，服務(wù)面廣。我所定期組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并盡量為他們提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，要求對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械的原理、使用保養(yǎng)必須作到“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”。在此基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員青年的日常工作進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的要求與考評(píng)，通過(guò)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)練功，服務(wù)技能培訓(xùn)等各方面加強(qiáng)前臺(tái)人員素質(zhì)的培養(yǎng)。在青年文明號(hào)實(shí)施過(guò)程中，每位工作人員都從嚴(yán)要求自己，處理好嚴(yán)格執(zhí)法和熱情服務(wù)之間的關(guān)系，牢記“熱心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心，熱情、有禮、微笑、周到”的理念，本著誠(chéng)信服務(wù)的宗旨，把創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。

　　（五）組織團(tuán)員青年積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，為農(nóng)機(jī)局下屬困難企業(yè)職工進(jìn)行捐款。

　�。�六）結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，以團(tuán)員青年為主，積極開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。采取宣傳車、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、櫥窗、設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式到廣場(chǎng)、街頭、鄉(xiāng)村宣傳農(nóng)機(jī)安全法規(guī)，介紹安全知識(shí)，進(jìn)行機(jī)具維修保養(yǎng)和咨詢服務(wù)，取得了良好的效果。

　　通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，極大地激發(fā)了我所青年團(tuán)員的工作熱情，使我所各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。截止目前，我所共核發(fā)號(hào)牌副，行駛證本，駕駛證本，農(nóng)機(jī)安全事故傷亡指標(biāo)控制在州政府下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi)。

　　在取得成績(jī)的同時(shí)，我所的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作還存在著諸多不足，在以后的工作中，我們一定加大干勁，增添措施，使創(chuàng)建活動(dòng)不斷取得新的進(jìn)步。

青年文明號(hào)工作總結(jié)11

　　奏響“文明號(hào)”唱響奮進(jìn)曲

　　市**支行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”紀(jì)實(shí)**支行積極響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)及團(tuán)市委開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的重要?jiǎng)恿Γ�取得了顯著的成效，最近被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。**支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且**行長(zhǎng)是商業(yè)銀行最年輕的支行行長(zhǎng)之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊(duì)伍，開(kāi)展業(yè)務(wù)不到兩年以來(lái)，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的歷程中開(kāi)辟了一條具有自身特色的新路。

　　狠抓思想教育和制度建設(shè)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，**支行在員工中廣泛深入地開(kāi)展了以遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn)，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學(xué)習(xí)日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)�；�的軌道。響亮地提出了五個(gè)“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營(yíng)效益”，成立了由支行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合支行實(shí)際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”臺(tái)帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責(zé)任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。

　　超越自我，不斷創(chuàng)新

　　**支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時(shí)時(shí)事事?tīng)?zhēng)在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開(kāi)展合作;開(kāi)展銀企聯(lián)誼會(huì);實(shí)施大堂經(jīng)理制;開(kāi)辟重點(diǎn)客戶接待室;在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂(lè)……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來(lái)了**支行翻天覆地的變化，截止到目前，**支行對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營(yíng)銷客戶超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹(shù)立了商業(yè)銀行良好的外部形象。

　　強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，贏得客戶

　　**支行針對(duì)銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn)，牢固樹(shù)立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務(wù)質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個(gè)客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠(chéng)心的服客戶、用細(xì)心的服務(wù)感動(dòng)客戶、用耐心的`服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠(chéng)心、耐心和細(xì)心的服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬(wàn)的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。

　　支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開(kāi)辟了重點(diǎn)客戶接待室，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，增進(jìn)了銀行與客戶之間的距離。

　　開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，關(guān)鍵是要擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí)，堅(jiān)持考核，并引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感，自覺(jué)地把壓力變?yōu)閯?dòng)力，如今，努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺(jué)行動(dòng)，尊重知識(shí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)在**支行蔚然成風(fēng)有一個(gè)明確的創(chuàng)建目標(biāo)，有總行黨組的大力支持，有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制，有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是**運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的扎實(shí)基礎(chǔ)�！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺(tái)。爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”不是目的，只是一個(gè)過(guò)程，我們要在爭(zhēng)創(chuàng)的過(guò)程中，自己覺(jué)得工作有了目標(biāo)，做人有了方向，這才是“青年文明號(hào)”追求的最高境界。

青年文明號(hào)工作總結(jié)12

　　竹山縣人民醫(yī)院是衛(wèi)生廳核準(zhǔn)的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，是廣達(dá)地區(qū)規(guī)模較大的集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健為一體的綜合性醫(yī)院。現(xiàn)開(kāi)放床位850張，我科現(xiàn)有病床45張，醫(yī)護(hù)人員26名，黨員7名，團(tuán)員12名；35周歲以下青年22名，占全科人員的84.6%。我院心胸外科自1999年起開(kāi)始“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)，同年取得市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)，在全科人員的集體努力下多次又被評(píng)為先進(jìn)集體。

　　自1999年“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作開(kāi)始以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在科主任的帶領(lǐng)下，我們投入了大量精力到創(chuàng)建活動(dòng)之中，在忙碌的工作中，經(jīng)過(guò)大家的努力取得了顯著的成績(jī)，為醫(yī)院及科室創(chuàng)造了明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

　　醫(yī)療服務(wù)的`對(duì)象是廣大人民群眾，服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系著每一個(gè)人民的切身利益，成為全社會(huì)所聚焦和關(guān)注。而當(dāng)今社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的追求也日趨提升。醫(yī)院為了保證“青年文明號(hào)”的先進(jìn)性和在廣大青年群眾中的代表性，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)與加強(qiáng)職工道德建設(shè)、提高職工素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，給了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)以新的審視、新的賦予。作為滿足社會(huì)需求，實(shí)踐文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)行醫(yī)的鮮活載體，作為創(chuàng)建活動(dòng)的主題，必然對(duì)自身的綜合能力提出了更高要求。故而，我院在實(shí)施管理中，十分重視青年人的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，具備高尚的品格，這一點(diǎn)尤其重要。醫(yī)院和

　　1 科室定期組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，每年舉行以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”為主題進(jìn)行學(xué)習(xí)講座，給每一個(gè)職工樹(shù)立廉潔行醫(yī)意識(shí)；營(yíng)造良好的行醫(yī)氛圍，在純凈的大氣候中樹(shù)立形象，成功打造“青年文明號(hào)”招牌。院黨委領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心“青年文明號(hào)”工作，一方面，除學(xué)科建設(shè)投入外，醫(yī)院每年下?lián)軐？钣糜谠擁?xiàng)工作，并將該項(xiàng)工作與科主任護(hù)士長(zhǎng)定期考核掛鉤。在每個(gè)月里，院黨委還要對(duì)科室進(jìn)行行政考核，考核結(jié)果直接由本科里的病人反饋到院辦公室。

　　真情關(guān)愛(ài)，病人第一，是我院心胸外科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的基本要求并結(jié)合實(shí)際，科室制定了創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則和工作崗位職責(zé)，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)愛(ài)崗敬業(yè)到技術(shù)要求等等都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，通過(guò)制度將“想病人所想，急病人所急”這個(gè)基本醫(yī)德落實(shí)到工作的每個(gè)層面。正是懷著對(duì)病人的真情關(guān)愛(ài)，懷著勇挑重?fù)?dān)的信心和決心，醫(yī)護(hù)人員把工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，掌握了過(guò)硬的技術(shù)操作，每月科室里還舉行業(yè)務(wù)的小講課，由科主任和護(hù)士長(zhǎng)親自抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作考核。

　　院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施等方面給予大力支持，還為我科提出了爭(zhēng)取在保持“青年文明號(hào)”的目標(biāo)。在院團(tuán)委及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，又進(jìn)一步完善了青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)規(guī)范、增加了多項(xiàng)便民措施、重新制定了更加明確的獎(jiǎng)懲措施，并組織科內(nèi)青年人員逐條學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，形成了一套完整的考核、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。青年文明號(hào)還積極開(kāi)展活動(dòng)，組織具體、實(shí)在的服務(wù)活動(dòng)，組織團(tuán)員青年積極參與，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的普遍認(rèn)可。如

　　2 多次組織青年團(tuán)員參加公益活動(dòng)：在縣團(tuán)委的組織下，參加了伯勞鎮(zhèn)抗洪救災(zāi)活動(dòng)，給當(dāng)?shù)厥転?zāi)的人民帶上藥品、慰問(wèn)金、生活物資等；利用業(yè)余時(shí)間到社會(huì)福利院慰問(wèn)孤寡老人，積極參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，多次上街或到鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診。開(kāi)展多項(xiàng)便民措施，更好的為病人服務(wù)。如免費(fèi)做心電圖、B超檢查、測(cè)量血壓、指導(dǎo)用藥治療、心里咨詢等，取得了良好的社會(huì)效益。以“一切為病人為中心”為指導(dǎo)思想，有計(jì)劃、有組織、有措施地狠抓科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育。科室醫(yī)護(hù)人員使用文明用語(yǔ)，關(guān)心病人疾苦，視病人為親人，受到患者及其家屬的一致好評(píng)，也使得這個(gè)集體、這個(gè)稱號(hào)在老百姓心目中的地位不斷提升。

　　堅(jiān)持以救死扶傷，防病治病為已任，熱愛(ài)本職，恪守崗位，盡職盡責(zé)，從無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。工作一絲不茍，不怕苦、不怕累，常常加班加點(diǎn)為患者診治疾病，毫無(wú)怨言，從不計(jì)較報(bào)酬；從不接受病人的吃請(qǐng)和饋贈(zèng)，并且遇到病人有困難總是解囊相助。近年來(lái)拒收紅包30余次，共收到表?yè)P(yáng)信20余封，調(diào)查病人滿意度始終是99%以上。

　　總之，通過(guò)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了我科青年團(tuán)員醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、工作效率。科室成員更加團(tuán)結(jié)協(xié)作，成為一個(gè)有凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體，更好地為人民健康服務(wù)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)13

　　我們始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，恪守“滿足客戶需求一次就做好”的服務(wù)理念，樹(shù)立“我就是福建電力”的工作信條，圍繞著“爭(zhēng)創(chuàng)福州市市級(jí)青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)、以實(shí)施“雙滿意工程”活動(dòng)為主線，以開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)為載體，以人為本、著力規(guī)范管理和服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持以“送光明，獻(xiàn)愛(ài)心”，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮為已任，努力建設(shè)誠(chéng)信電力，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)。現(xiàn)將本季度中心創(chuàng)建“市級(jí)青年文明號(hào)”活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、突出抓好服務(wù)水平

　　在服務(wù)過(guò)程中，我們保持一貫的文明熱情作風(fēng)，要求全體坐席著裝整齊，統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，在受理客戶的報(bào)修電話時(shí)，坐席代表必須主動(dòng)使用問(wèn)候語(yǔ)，并匯報(bào)各自的工號(hào)，主動(dòng)接受客戶的服務(wù)監(jiān)督，同時(shí)要求坐席在工作中要做到認(rèn)真細(xì)致，把客戶的利益放在首位，耐心解答客戶提出的各種問(wèn)題，讓客戶真正體會(huì)到我們“滿足客戶需求，一次就做好”的服務(wù)理念，為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造輕松、友好的氛圍，使客戶撥打“95598”服務(wù)熱線時(shí)，就能感受到95598呼叫中心工作人員的熱情與誠(chéng)意。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

　　隨著客戶對(duì)95598電力服務(wù)熱線的要求越來(lái)越高，服務(wù)的范圍也越來(lái)越廣，95598坐席人員提高技能水平也顯得刻不容緩。從20xx年起，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流、學(xué)歷進(jìn)修等方式，努力提高95598座席人員的綜合素質(zhì)。中心現(xiàn)有三人進(jìn)修本科學(xué)歷，三人進(jìn)修大專學(xué)歷，在95598內(nèi)部形成一股比、學(xué)、趕、幫良好的氛圍。

　　三、愛(ài)心送溫暖，情系結(jié)對(duì)戶

　　我們中心在得知霍口川邊村畬族學(xué)生雷秀清，今年已優(yōu)異的成績(jī)被福建師范大學(xué)錄取，因家境貧困無(wú)法籌足學(xué)費(fèi)即將面臨輟學(xué)的消息后。我們中心員工紛紛伸出援助之手，自發(fā)為雷秀清捐款助學(xué)。8月16日上午我們中心青年文明號(hào)成員與客戶服務(wù)中心、信息中心的團(tuán)員青年一起到畬家山村與雷秀清結(jié)對(duì)子，進(jìn)行金秋助學(xué)獻(xiàn)安心活動(dòng)。展現(xiàn)了我們95598呼叫中心的員工良好的精神面貌和關(guān)心社會(huì)、關(guān)愛(ài)孩子的一片愛(ài)心。

　　四、加大硬件投入，改善服務(wù)環(huán)境

　　為了給員工營(yíng)造一個(gè)寬松的辦公環(huán)境，結(jié)合95598系統(tǒng)投入及省公司“六統(tǒng)一”部署，公司下大力對(duì)95598呼叫大廳和值班室進(jìn)行搬遷和重裝修。為保持好95598環(huán)境，施行“5S”管理，自己動(dòng)手做好辦公場(chǎng)所的清潔，嚴(yán)格定置管理有關(guān)規(guī)定，做到排列有序、文明清潔同，形成人人爭(zhēng)創(chuàng)花園式班組的.良好氛圍。同時(shí)，為進(jìn)一步提高服務(wù)人員素養(yǎng)，本中心結(jié)合工作實(shí)際制定了用電服務(wù)作業(yè)規(guī)范，詳細(xì)規(guī)范了服務(wù)人員的語(yǔ)言、形體和工作行為。此舉深得廣大客戶的好評(píng)。

　　五、加強(qiáng)思想教育，為客戶排憂解難

　　為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)。在工作中，要求各位坐席加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷完善專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)水平，為客戶排憂解難。

　　11月19日10：09分，95598接到用戶蘭桃旺老伯的電話。根據(jù)用戶描述，判斷客戶故障屬內(nèi)部問(wèn)題，在與客戶解釋過(guò)程中，客戶說(shuō)他是一個(gè)五保戶，無(wú)法處理故障，請(qǐng)求派員檢查一下。了解到這一情況，95598立即通知松山供電所。當(dāng)值人員陳寶杰、陳朝文等一聽(tīng)此情況，二話不說(shuō)，立即動(dòng)身。10：19就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶更換內(nèi)部線路。本來(lái)，這屬客戶產(chǎn)權(quán)維護(hù)范圍，搶修人員完全可以不做。但是兩位搶修人員未說(shuō)一句話，立即幫忙老伯更換空氣開(kāi)關(guān)。在回訪中，客戶一直感謝感謝地說(shuō)個(gè)不停，令在場(chǎng)的坐席深受感動(dòng)。了解到老伯身體弱，無(wú)法從事體力勞動(dòng)，無(wú)法砍柴火，12月22日，95598創(chuàng)號(hào)成員購(gòu)買了電磁爐、電飯煲送到老伯家中。老伯喜上眉頭。中心將繼續(xù)提高服務(wù)認(rèn)識(shí)，為實(shí)現(xiàn)福建電力的服務(wù)理念“滿足客戶需要一次就好”，做出自己微薄的貢獻(xiàn)。

　　我們將通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的能力,以追求“社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益”，以爭(zhēng)創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)”為內(nèi)容。，引導(dǎo)員工將滿腔的愛(ài)國(guó)熱情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)海峽西岸、建功福建電力的實(shí)際行動(dòng)，學(xué)好創(chuàng)業(yè)技能，參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和創(chuàng)業(yè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)奉獻(xiàn)青春。

青年文明號(hào)工作總結(jié)14

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科CCU病房是從20xx年8月1日起，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“以病人為中心”活動(dòng)為契機(jī)，提出“創(chuàng)建青年文明號(hào)，樹(shù)醫(yī)院新風(fēng)”為口號(hào)，力求做到“讓病人得到滿意、健康”優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)服務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新共青團(tuán)工作思路，進(jìn)一步規(guī)范、深化、完善團(tuán)組織的政治、思想、作風(fēng)，促進(jìn)科室全面建設(shè)，充分發(fā)揮了共青團(tuán)助手、后備軍智能和青年團(tuán)員的先鋒模范作用。取得了一定的成績(jī)、獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，統(tǒng)一思想，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　1、團(tuán)的自身建設(shè)

　　為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作向更廣泛、更深入的方向發(fā)展，由20xx年8月1日起我們就向黨組織反映創(chuàng)建省市“青年文明號(hào)”的意見(jiàn)，通過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究，黨總支同意了我們的意見(jiàn)，并指示我們有效措施認(rèn)真落實(shí)。為此，我們迅速成立了黨總支副書記盧仕建為組長(zhǎng)的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。在此基礎(chǔ)上，還成立了監(jiān)督小組，監(jiān)督、檢查創(chuàng)建工作落實(shí)情況及工作的成效反響。

　　調(diào)整組織管理體制，不斷加強(qiáng)和完善團(tuán)的自身建設(shè)。20xx年8月的換屆選舉及20xx年7月3日，共青團(tuán)東莞市衛(wèi)生局第四次代表大會(huì)隆重召開(kāi)，進(jìn)行換屆選舉，進(jìn)一步明確了團(tuán)支部工作人員的分工與職責(zé)，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到人，不斷提高工作效率。在經(jīng)費(fèi)及管理措施上作了適度調(diào)整，發(fā)揮了團(tuán)總支的管理實(shí)體作用。

　　2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

　　我們利用晨會(huì)等機(jī)會(huì)，向醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)宣傳創(chuàng)建目的和重要意義，統(tǒng)一提出創(chuàng)建青年文明號(hào)，樹(shù)醫(yī)院新風(fēng)”的口號(hào)，將CCU病房的服務(wù)信條定為“讓病人得到滿意、健康”，予常記在心中并落實(shí)于行動(dòng)中去。如我們對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了“禮儀培訓(xùn)”，落實(shí)了“運(yùn)用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，在每一項(xiàng)服務(wù)中以自己優(yōu)良的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得病人、病人家屬理解、信賴”的基礎(chǔ)。

　　通過(guò)“學(xué)團(tuán)章、交團(tuán)費(fèi)、唱團(tuán)歌”的規(guī)范活動(dòng)，大力加強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育，提高團(tuán)組織的凝聚力。同時(shí)，各團(tuán)支部推

　　行使用新的《團(tuán)支部工作手冊(cè)》，有效地推動(dòng)了團(tuán)組織工作的工作向正�；�、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，還不斷保持共青團(tuán)員的先進(jìn)性。

　　3、.團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)

　　團(tuán)組織嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)員個(gè)人總結(jié)——團(tuán)支部組織評(píng)議——團(tuán)支部審核——團(tuán)總支審批的教育評(píng)議程序和要求進(jìn)行組織評(píng)議活動(dòng)。讓青年團(tuán)員在活動(dòng)中完善自己、提高自己。

　　以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)為契機(jī)，踐行“八榮八恥”、“冠心病關(guān)系你、我”等主題團(tuán)會(huì)和多種形式的主題教育活動(dòng)，使在活動(dòng)中受教育、長(zhǎng)才干。也增添了我們醫(yī)護(hù)之間的默契，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)患之間的和諧。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)輸送新生力量和工作骨干

　　1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　團(tuán)總支始終把加強(qiáng)員工的政治思想及學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。在市黨委、團(tuán)委的幫助下，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，學(xué)習(xí)三個(gè)代表對(duì)要求進(jìn)步的青年進(jìn)行正確的引導(dǎo)，有的放矢地作好思想教育，在工作中不斷考察和培養(yǎng)他們，使他們明確歷史賦予的責(zé)任，增強(qiáng)使命感和危機(jī)意識(shí)。

　　由于CCU病房收治的都是重癥的冠心病患者，他們大多數(shù)都是病情重、變化大而且快，遇上搶救時(shí)僅限于幾分鐘之內(nèi)更甚于一迅之間，往往要求醫(yī)護(hù)人員具有高度的責(zé)任感和過(guò)硬的本領(lǐng)。在這種認(rèn)識(shí)的驅(qū)動(dòng)下，在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的推動(dòng)下，該科醫(yī)護(hù)人員注意不斷掌握和運(yùn)用新的醫(yī)療技術(shù)和開(kāi)展醫(yī)療科研，提高自己醫(yī)療水平來(lái)滿足病人及臨床需要。因此，科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚，無(wú)論自學(xué)考試或是業(yè)余上學(xué)考試已成為科室護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平的重要途徑，醫(yī)生參加為期半年的省人民醫(yī)院心研所的�？七M(jìn)修、全體護(hù)理人員都參加護(hù)理大專、本科等課程，另外有幾名護(hù)士、護(hù)師參加里“英語(yǔ)班”和“計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)習(xí)班�？苾�(nèi)所有醫(yī)護(hù)人員熟悉掌握、使用各種型號(hào)呼吸機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、除顫?rùn)C(jī)、心電圖等；在重癥衰竭、休克等輸液穿刺困難患者，都能采取多種深靜脈置管術(shù)，醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)考核率達(dá)100%，成績(jī)優(yōu)良。

　　2.培養(yǎng)輸送新生力量和工作骨干

　　七年來(lái)該科先后有多名青年團(tuán)員調(diào)任到其他科室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)、主任及提拔為鎮(zhèn)醫(yī)院院長(zhǎng)、本院院長(zhǎng)等

　　該科何瑞貞護(hù)士經(jīng)過(guò)全省一百多的�？谱o(hù)士考試，通過(guò)基礎(chǔ)、專科知識(shí)、英語(yǔ)水平等層層考試成為全省的26名的護(hù)士其中之一被派送到香港作�？谱o(hù)士培訓(xùn)，成績(jī)優(yōu)秀。

　　① 青年人才的培養(yǎng)

　　團(tuán)總支協(xié)助發(fā)展的需要，結(jié)合實(shí)際，不斷的吸入專業(yè)人才并提供更多的發(fā)展空間，如在科主任的領(lǐng)頭下不定期的`更換CCU的負(fù)責(zé)管理醫(yī)生。該科從創(chuàng)建“青年文明號(hào)”以來(lái)完成論文100余篇，刊登省級(jí)以上專業(yè)雜志過(guò)半。在應(yīng)用介入反射學(xué)新科技術(shù)診治心臟病，先后成功進(jìn)行了約近3000多例冠狀動(dòng)脈造影術(shù)，經(jīng)皮冠狀球囊擴(kuò)張術(shù)及支架植入術(shù)，射頻消融術(shù)等。正因?yàn)榫哂羞@樣的素質(zhì)，該科挽救了不少垂危的生命，真正達(dá)到了“讓病人得到滿意、健康”的目的。

　　每個(gè)星期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為心血管內(nèi)科培養(yǎng)更多的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員。

　�、� 青年人才顯表篩

　　團(tuán)總支組織各團(tuán)支部骨干了解團(tuán)員青年的思想、生活、工作情況，發(fā)掘其特長(zhǎng)，積極向黨靠攏推薦優(yōu)秀青年人才，參加醫(yī)院、市衛(wèi)生局等組織的各項(xiàng)文藝及體育活動(dòng)和比賽，使科室的共青團(tuán)成為培養(yǎng)青年人才的重要基地，也帶動(dòng)了全醫(yī)院共青團(tuán)員向上積極性。

　　同時(shí)，繼續(xù)作好“推優(yōu)”工作，推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為入黨對(duì)象。

　�、� 鼓勵(lì)團(tuán)員青年不斷創(chuàng)新、創(chuàng)效

　　在全體護(hù)理隊(duì)伍中該科多次被評(píng)為院優(yōu)秀護(hù)理集體，優(yōu)秀護(hù)士等；工作能力、遵紀(jì)守法等方面也進(jìn)行評(píng)比與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　抓好品牌，推進(jìn)團(tuán)工作的社會(huì)化。

　　首先在我院開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)，奉行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。

　　團(tuán)總支組織廣大青年團(tuán)員認(rèn)識(shí)“青年文明號(hào)”了解其含義，并帶領(lǐng)團(tuán)員開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)”。

　　多年來(lái)，我們?cè)趫F(tuán)建中做出了一些積極的探索和具體的工作。今后，將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)建工作力度，發(fā)揮團(tuán)組織的應(yīng)有作用，為提高青年員工的整體素質(zhì)、醫(yī)院的健康發(fā)展和社會(huì)兩個(gè)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)15

　　承鋼公司武裝保衛(wèi)部經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)現(xiàn)有警員132人，其中團(tuán)員青年占總?cè)藬?shù)的85%以上。20xx公司武裝保衛(wèi)部經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)全體團(tuán)員青年在上級(jí)團(tuán)委和黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的充分支持和幫助下，以創(chuàng)建優(yōu)秀“青年文明號(hào)”集體為目標(biāo)，在為承鋼經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航的工作中恪盡職守、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，把對(duì)職工、客戶的服務(wù)融入到實(shí)際工作中。

　　承鋼武裝保衛(wèi)部經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)承擔(dān)著公司所有進(jìn)出廠人員、物資、車輛的辦證、審核、查驗(yàn)、把關(guān)，負(fù)責(zé)所有廠區(qū)大門及生產(chǎn)區(qū)域、重點(diǎn)要害部位，6個(gè)上億元大型物資存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)、各個(gè)技改施工現(xiàn)場(chǎng)的安全守衛(wèi)和廠內(nèi)流轉(zhuǎn)物資的監(jiān)督管理工作。在工作中始終把“維護(hù)廠區(qū)治安秩序穩(wěn)定，做好各項(xiàng)服務(wù)保障，提升窗口形象”作為重中之重，發(fā)揮“青年文明號(hào)”集體作用，立足本職，采取多種形式服務(wù)于企業(yè)建設(shè)，保障了公司生產(chǎn)及技改建設(shè)的順利進(jìn)行和職工群眾的安定生活。

　　經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”集體自創(chuàng)建以來(lái)，連續(xù)五年被團(tuán)省委授予 “省級(jí)青年文明號(hào)”集體光榮稱號(hào)，20xx年被承鋼公司評(píng)為“優(yōu)秀青年志愿者先進(jìn)集體”、“五四紅旗團(tuán)總支”。

　　一、規(guī)范執(zhí)行制度管理，推動(dòng)整體建設(shè)提升

　　面對(duì)承鋼公司的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)專門召開(kāi)工作會(huì)議，健全和完善有效的激勵(lì)和制約機(jī)制，對(duì)整體工作強(qiáng)力推行“量化考核、相互督查、責(zé)任倒推”、“大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)及大隊(duì)管理人員實(shí)行責(zé)任制值班制度”、中隊(duì)警員進(jìn)行“雙考雙調(diào)”，同時(shí)把每月20日作為軍事考核日，把提高警員的綜合素質(zhì)作為強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的治本之策。此外，把做好服務(wù)保障、營(yíng)造良好的治安環(huán)境，確保承鋼公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定當(dāng)成首要任務(wù)。

　　20xx年承鋼公司推出機(jī)關(guān)干部 “百日下基層”活動(dòng)，面對(duì)國(guó)內(nèi)外鋼鐵企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和鋼材銷售市場(chǎng)的低迷，承鋼公司面臨嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式，為此，公司繼續(xù)加強(qiáng)挖潛增效和5S 管理工作，同時(shí)關(guān)注著各廠職工的思想變化。經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”充分發(fā)動(dòng)團(tuán)員、青年積極參與其中，在經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)轄區(qū)所有崗位嚴(yán)格進(jìn)行5S 管理推進(jìn)工作，結(jié)合保衛(wèi)工作特點(diǎn)將隊(duì)員警容風(fēng)紀(jì)、精神面貌、服務(wù)意識(shí)納入到隊(duì)內(nèi)5S管理和考核工作中，并以隊(duì)員們自身素養(yǎng)的全面提升為最終工作目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)在廠區(qū)、家屬區(qū)、各門位作好制度宣傳和服務(wù)工作，保證了公司各項(xiàng)制度的順利開(kāi)展，強(qiáng)化了門禁管理制度，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工家屬的一致好評(píng)。

　　20xx年承鋼公司對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了較大的調(diào)整，面對(duì)進(jìn)出廠人員、車輛以及物資驟增，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜等狀況，經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)克服了警力不足、嚴(yán)寒酷暑和工作環(huán)境差等種種困難，

　　完成了近2萬(wàn)個(gè)人員、車輛入廠證件的辦理，對(duì)出廠的各種成品鋼材和入廠的上千萬(wàn)噸原燃料初檢和復(fù)檢沒(méi)有出現(xiàn)一起差錯(cuò)，同時(shí)抓獲各類偷竊分子，收繳廢鋼、鐵、成品材、元寶鐵、渣鐵、銅、錳、釩等金屬物料10余噸，為承鋼公司挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬(wàn)元的良好戰(zhàn)績(jī)，贏得了承鋼公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工客戶的普遍贊譽(yù)。

　　為更好保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，武裝保衛(wèi)部經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”集體對(duì)全體警員開(kāi)展“思想素質(zhì)、軍事業(yè)務(wù)”教育，使每名警員熟練掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和軍事技能，增強(qiáng)了對(duì)保衛(wèi)工作的神圣感和愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。

　　二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，樹(shù)立良好窗口形象

　　在日常工作中，武裝保衛(wèi)部經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”集體以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”為目標(biāo)，始終執(zhí)行“三好、四

　　一、五滿意”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并將服務(wù)融進(jìn)“精神文明”建設(shè)中。在號(hào)長(zhǎng)劉少華同志的帶領(lǐng)下，繼續(xù)深化落實(shí)“工人先鋒號(hào)”和“文明服務(wù)示范崗” 的.先鋒作用，為承鋼公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的物資、設(shè)備、工程技術(shù)人員開(kāi)放綠色通道，并為其提供24小時(shí)“一站式”服務(wù)，僅上半年就為外來(lái)客戶服務(wù)120余人次，為來(lái)廠送設(shè)備、物資車輛引路至目的地100余次，在各中隊(duì)設(shè)立“便民服務(wù)臺(tái)”項(xiàng)目，自購(gòu)各種藥品，解決了上下班職工及外來(lái)人員的實(shí)際困難，受到了員工和外來(lái)客戶的一致好評(píng)。

　　20xx年隨著承鋼公司的各項(xiàng)制度的革新與發(fā)展需要，各

　　分廠檢修，原燃材料和備品備件的存放與運(yùn)輸制度調(diào)整，造成了一些不法分子趁機(jī)在廠區(qū)內(nèi)實(shí)施偷竊活動(dòng)，針對(duì)以上情況，武裝保衛(wèi)部經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”集體組織了志愿者巡邏隊(duì)，利用業(yè)余時(shí)間在廠區(qū)內(nèi)對(duì)各生產(chǎn)單位重點(diǎn)部位和施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡邏，抓獲了一大批盜竊分子，狠狠打擊了不法分子的囂張氣焰，有力的保護(hù)了承鋼公司生產(chǎn)秩序和物資安全。僅從20xx年1月至9月底就抓獲各類不法盜竊案件65起76人次，收繳各類物資共8532.8公斤，價(jià)值33823.58元，治安拘留15人，同時(shí)為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的發(fā)生，經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，有效解決各類突發(fā)事件15余次，同時(shí)簡(jiǎn)化物資出廠手續(xù)，真誠(chéng)為外來(lái)客戶服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際困難，受到了外來(lái)客戶的一致好評(píng)。

　　此外，經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”集體成員響應(yīng)上級(jí)團(tuán)組織號(hào)召，多次放棄節(jié)假日個(gè)人休息時(shí)間開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)，到公司各家屬區(qū)為職工家屬服務(wù)，發(fā)放防火、防盜及普法知識(shí)等各類宣傳單20xx余份；組織清除小廣告，消除城市“牛皮癬”活動(dòng)，共清理各社區(qū)衛(wèi)生死角100余處；為公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)站崗執(zhí)勤100余次，經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)團(tuán)員青年飽滿的工作熱情和良好的執(zhí)勤形象受到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工家屬的一致好評(píng)。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，推進(jìn)精神文明建設(shè)

　　精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，“青年文明號(hào)”全體警員自覺(jué)按照社會(huì)主義榮辱觀“八榮八恥”和“三德三做”內(nèi)容去做，在全隊(duì)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，立

　　足崗位，把為施工單位和職工客戶服好務(wù)，滿意率百分百作為行動(dòng)準(zhǔn)則。

　　20xx年武裝保衛(wèi)部經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”集體先后組織全體隊(duì)員互幫互助活動(dòng)，為困難職工家屬出錢出力。同時(shí)在工作中涌現(xiàn)了東門中隊(duì)長(zhǎng)“王向東”拾金不昧，撿到手機(jī)送還失主等眾多好人好事。武裝保衛(wèi)部經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)“青年文明號(hào)”集體多次組織團(tuán)員青年參加公司、武保部舉行的知識(shí)競(jìng)賽、拔河、登山、籃球、毽球比賽等各種文體活動(dòng)。積極撰寫反映警員工作、生活的報(bào)告文學(xué)、通訊、消息等文章近百篇，分別被河北鋼鐵集團(tuán)、承鋼公司等報(bào)刊、電視采用刊登60余篇，宣傳工作取得良好效果。

　　經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)全體警員將在“青年文明號(hào)”這面旗幟的召喚下，在為承鋼公司發(fā)展建設(shè)“世界一流釩鈦鋼鐵企業(yè)”的進(jìn)程中，保駕護(hù)航，奮勇?tīng)?zhēng)先，不斷創(chuàng)出新的佳績(jī)。

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