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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé) 推薦度：
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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)15篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)15篇

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)1

　　一、協(xié)助部主任制定中學(xué)師資培訓(xùn)總體工作計(jì)劃及實(shí)施方案，包括新任教師培訓(xùn)、教師崗位培訓(xùn)、省市縣級(jí)骨干教師培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)、教師資格認(rèn)定培訓(xùn)、中學(xué)教師計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、中學(xué)學(xué)科實(shí)驗(yàn)員培訓(xùn)、中學(xué)圖書(shū)管理員培訓(xùn)等。

　　二、制定關(guān)于中學(xué)教師繼續(xù)教育非學(xué)歷培訓(xùn)教學(xué)管理方面的規(guī)章制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

　　三、審定各教學(xué)系制定的關(guān)于中學(xué)教師繼續(xù)教育非學(xué)歷培訓(xùn)的'教學(xué)計(jì)劃、教材版本，協(xié)助各教學(xué)系予以實(shí)施。

　　四、組織各類(lèi)非學(xué)歷培訓(xùn)班的教學(xué)活動(dòng)，包括寄發(fā)通知、報(bào)名注冊(cè)、開(kāi)學(xué)典禮、教學(xué)安排、考勤考核、結(jié)業(yè)發(fā)證等工作。組織學(xué)員參加各種教學(xué)實(shí)踐及考察活動(dòng)。

　　五、做好各類(lèi)師資培訓(xùn)工作會(huì)議會(huì)務(wù)工作和保障工作。

　　六、做好中學(xué)教師繼續(xù)教育非學(xué)歷培訓(xùn)的教學(xué)資料訂購(gòu)工作。編制全省高中教師、瓊北地區(qū)初中教師繼續(xù)教育非學(xué)歷培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)，編印《中學(xué)教師繼續(xù)教育手冊(cè)》。

　　七、做好各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)檔案的收集、整理及保管工作。

　　八、及時(shí)了解繼續(xù)教育教材編寫(xiě)、發(fā)行信息，為領(lǐng)導(dǎo)訂購(gòu)教材提供咨詢(xún)服務(wù)。

　　九、負(fù)責(zé)繼續(xù)教育學(xué)歷培訓(xùn)學(xué)員和任課教師用書(shū)的訂購(gòu)、發(fā)放工作，保證繼續(xù)教育各類(lèi)學(xué)歷培訓(xùn)班的教學(xué)用書(shū)。

　　十、對(duì)教材、教材費(fèi)進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化管理，對(duì)教材經(jīng)費(fèi)的使用做到手續(xù)齊全、帳目清楚、開(kāi)支合理。

　　十一、完成部主任臨時(shí)安排的工作。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類(lèi)人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧�，做好人才挖掘和引進(jìn)工作；

　　2、對(duì)公司的'日常考勤、員工入、離職手續(xù)、員工福利發(fā)放等相關(guān)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排；

　　3、能夠采取有效步驟和計(jì)劃積極宣傳及落實(shí)公司企業(yè)文化精神，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感；

　　4、負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行公司的集體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)3

　　一、認(rèn)真貫徹培訓(xùn)處各項(xiàng)規(guī)章制度，倡導(dǎo)良好教風(fēng)。抓好培訓(xùn)教學(xué)和日常行為管理工作，保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

　　二、發(fā)放并回收教學(xué)用具，收集并解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。

　　三、記載好學(xué)員出勤情況，如有缺勤，及時(shí)調(diào)查清楚原因，并作好記載。

　　四、督導(dǎo)教師組織好課堂教學(xué)，適時(shí)深入課堂聽(tīng)課。

　　五、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入教學(xué)樓內(nèi)擾亂教學(xué)秩序，保持良好的教學(xué)環(huán)境。

　　六、強(qiáng)化安全意識(shí)，提醒學(xué)員學(xué)習(xí)期間注意安全，避免意外情況發(fā)生。

　　七、耐心接待學(xué)員家長(zhǎng)，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)。

　　八、督促搞好活動(dòng)區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)外的'整潔。

　　九、組織學(xué)生統(tǒng)一放學(xué)，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題等注意事項(xiàng)。

　　十、與本班任課教師經(jīng)常保持聯(lián)系，了解學(xué)員思想情況并與他們交換意見(jiàn)。

　　十一、關(guān)心學(xué)員生活，合理安排學(xué)員食宿，做好學(xué)員生活管理，建立學(xué)員生活檔案并裝訂成冊(cè)，保管備查。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)4

　　1、接受學(xué)校分配的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱，并根據(jù)大綱要求和學(xué)生實(shí)際制定好授課計(jì)劃，完整準(zhǔn)確地完成課程的教授備課、準(zhǔn)備教案。

　　2、課前教學(xué)工具的準(zhǔn)備，確認(rèn)設(shè)備能夠正常上課（電腦設(shè)備連接、米字格、筆、小紅花），課后教室的整理（桌椅、衛(wèi)生等）。

　　3、課前學(xué)生的考勤，若沒(méi)能及時(shí)上課的'學(xué)生，要及時(shí)打電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，問(wèn)清原因。

　　4、課中要認(rèn)真授課，觀察學(xué)生上課情況，管好班級(jí)的紀(jì)律，并協(xié)助助教拍照發(fā)班群。

　　5、課后及時(shí)批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況

　　6、每一次課后主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生上課情況。

　　7、遵守考勤制度，按時(shí)上下班。

　　8、按時(shí)參加教研課程，與老師相互討論學(xué)習(xí)，提升教學(xué)質(zhì)量。

　　9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

　　10、按時(shí)完成每周的工作計(jì)劃總結(jié)。

　　11、按時(shí)參加學(xué)社會(huì)議，并做好記錄。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)5

　　一、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)物業(yè)管理工作，對(duì)校區(qū)房屋建筑、公用設(shè)施的'使用、維修進(jìn)行管理，如：水、電、話費(fèi)管理工作等；

　　二、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)師生安全監(jiān)督落實(shí)及清潔衛(wèi)生維護(hù)工作；

　　三、負(fù)責(zé)教師/學(xué)生生活后勤保障服務(wù)管理；

　　四、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)物資管理，編制、上報(bào)后勤物資采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)后勤物資采購(gòu)、領(lǐng)用和消耗的監(jiān)督工作，做好后勤物資成本控制；

　　五、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)教師工資核算，結(jié)合教務(wù)主管老師根據(jù)當(dāng)月教師薪酬標(biāo)準(zhǔn)和具體考核情況核算工資；

　　六、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚，做到各類(lèi)憑證、單據(jù)、賬款、票據(jù)數(shù)目清楚；如：收益、開(kāi)支、結(jié)余、利潤(rùn)列表造冊(cè)，月末整理裝訂憑證，完整保管財(cái)務(wù)資料及會(huì)計(jì)檔案；

　　七、負(fù)責(zé)檔案的整理、存放、管理；

　　八、抓好教學(xué)點(diǎn)防火、防盜管理，每日開(kāi)展動(dòng)態(tài)安全檢查；

　　九、重點(diǎn)做好培訓(xùn)品牌宣傳，招生增效工作。利用現(xiàn)有資源，想方設(shè)法加大宣傳效應(yīng)，爭(zhēng)取生源穩(wěn)中有升；

　　十、崗位要求：后勤工作必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、以身作則原則開(kāi)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)必須實(shí)事求是、心思稠密的態(tài)度對(duì)待，招生宣傳必須大膽創(chuàng)新、敢于開(kāi)拓的精神爭(zhēng)取。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、年度業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成;

　　2、按照總部的要求規(guī)范中心流程并保證高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量;

　　3、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,有效提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和積極性;

　　4、有效開(kāi)發(fā)周邊市場(chǎng)并促進(jìn)與周邊商戶(hù)的合作;

　　5、中心團(tuán)隊(duì)的招聘、組建和培訓(xùn);

　　6、教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督;

　　7、中心成本的`控制;

　　8、按時(shí)完成其他總部交代的事項(xiàng);

　　任職要求:

　　1、5年以上教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　2、抗壓能力強(qiáng),能獨(dú)立解決工作中遇到的問(wèn)題;

　　3、有很強(qiáng)的溝通能力,個(gè)性積極樂(lè)觀;

　　4、英語(yǔ)熟練,能與外籍教師順利溝通;

　　5、善于學(xué)習(xí)和思考,適應(yīng)變化的能力強(qiáng);

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)7

　　1、申請(qǐng)票據(jù)，準(zhǔn)備和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，協(xié)助辦理稅務(wù)報(bào)表的申報(bào)；

　　2、制作記帳憑證，單據(jù)審核；

　　3、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的'準(zhǔn)備、歸檔和保管；

　　4、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理；

　　5、負(fù)責(zé)稅務(wù)等部門(mén)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)；

　　6、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1. 大專(zhuān)學(xué)歷以上;

　　2. 3年以上工作英語(yǔ)/早教/素質(zhì)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn);

　　4. 個(gè)人曾經(jīng)做過(guò)top銷(xiāo)售,以及帶領(lǐng)過(guò)top銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);

　　5. 具有較強(qiáng)的帶教培訓(xùn)能力(分階段帶教),主要是指深挖用戶(hù)需求的帶教能力;

　　6. 熟練運(yùn)用各種業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工具;

　　7. 運(yùn)營(yíng)過(guò)年?duì)I業(yè)額800w以上的`校區(qū);

　　8. 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)足,韌性足,能沉下心做事,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性好;

　　9. 接受周末上班周中休息二天;

　　10.有良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理能力,曾在續(xù)費(fèi)方面做出優(yōu)異成績(jī);

　　11.具有迅速帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走上正軌的團(tuán)隊(duì)管理技能,精通情緒管理,抗壓性好;

　　12.有志于在少兒英語(yǔ)教育領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)9

　　為保障公司教學(xué)網(wǎng)絡(luò)正常安全通暢的運(yùn)行，能及時(shí)地了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能把握公司的發(fā)展方向，充分發(fā)揮電子網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的效能，提高公司勞動(dòng)效率，以促進(jìn)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也作為考核業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，特制定崗位職責(zé)制度。

　　一、硬件管理人員崗位職責(zé)：

　�、本W(wǎng)絡(luò)管理

　　（1）負(fù)責(zé)公司本部辦公與教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的正常維護(hù)和維修，包括新開(kāi)用戶(hù)、權(quán)限設(shè)置與調(diào)整、公司重要數(shù)據(jù)和備份。

　�。�2）負(fù)責(zé)各系統(tǒng)各種軟件的選擇、安裝、使用、培訓(xùn)、維護(hù)。未經(jīng)網(wǎng)管同意的軟件不能在系統(tǒng)中安裝；未經(jīng)網(wǎng)管同意任何網(wǎng)上軟件不能在網(wǎng)上運(yùn)行。

　�。�3）保證與前臺(tái)的聯(lián)系，及時(shí)處理計(jì)算機(jī)的相關(guān)問(wèn)題，并協(xié)助做好電源的管理工作。

　�。�4）負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的日常管理。

　�。�5）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒的防治，日常對(duì)所有機(jī)器做好防殺病毒工作。

　�。�6）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)計(jì)劃與實(shí)施。（包括軟件與硬件）

　　（7）負(fù)責(zé)在新班級(jí)開(kāi)課前一天搭好教學(xué)與試驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并負(fù)責(zé)教學(xué)進(jìn)程中的維護(hù)。

　�。�8）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)中使用軟件的登記、控制和核對(duì)，登記表隨時(shí)供最高領(lǐng)導(dǎo)的查詢(xún)。

　�、部紙�(chǎng)技術(shù)支持

　�。�1）做好考場(chǎng)服務(wù)器與客戶(hù)機(jī)的日常管理，確�？荚囅到y(tǒng)正常運(yùn)行。

　�。�2）根據(jù)PROMETRIC考試中心要求，及時(shí)做好考試系統(tǒng)的更新升級(jí)工作。

　�。�3）指導(dǎo)考試主管熟悉考場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及熟練使用考試系統(tǒng)。

　　二、媒體策劃工作

　�、逼矫婷襟w的策劃

　�。�1）做好我們已有的平面媒體的宣傳工作，積極配合公司的發(fā)展需求，及時(shí)地在報(bào)刊上反映我們的工作動(dòng)態(tài)。

　　（2）做好報(bào)刊的招生宣傳工作，利用媒體的作用加大我們的宣傳力度，擴(kuò)大我們的影響。

　�。�3）關(guān)注其他媒體的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析市場(chǎng)的走向情況，給公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合適的廣告建議，以促進(jìn)廣告的進(jìn)一步發(fā)展。

　�、矃f(xié)助做好高校宣傳

　�。�1）積極配合高校的宣傳工作，提出更好的建議以達(dá)到高校的宣傳目的。

　�。�2）主動(dòng)準(zhǔn)備高校的宣傳資料，補(bǔ)充高校宣傳的力量。如有高校的宣傳活動(dòng)，應(yīng)積極配合，并提供全方位的服務(wù)。

　�。�3）做好廣告資料的整理工作，能將我們以前的廣告內(nèi)容做好總結(jié)，以備需要時(shí)查尋。

　　三、資料的收集工作

　�、苯虒W(xué)資料的收集

　�。�1）及時(shí)做好教學(xué)資料的收集工作，按教學(xué)的需求準(zhǔn)備相關(guān)的教學(xué)資料，以保證教學(xué)的正常進(jìn)行。

　�。�2）做好復(fù)習(xí)資料的總結(jié)工作，在每期學(xué)習(xí)結(jié)束之前，如有學(xué)生需求，應(yīng)有一份較好的教學(xué)復(fù)習(xí)資料提供。

　　（3）及時(shí)把握教學(xué)的'動(dòng)態(tài)，能注意網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展，對(duì)于新起的教學(xué)項(xiàng)目就做到心中有數(shù)，并了解相關(guān)的資料。

　�。�4）如公司推出新的教學(xué)項(xiàng)目，應(yīng)提前做好資料的分析和收集工作。

　�。�5）積極協(xié)助新項(xiàng)目的教師，一起查找相關(guān)的教學(xué)資料，以達(dá)到提高教學(xué)的目的。

　�、残麄髻Y料的收集

　　（1）分析媒體的動(dòng)態(tài)，做好媒體資料的收集工作，對(duì)公司開(kāi)設(shè)的每一門(mén)課程都應(yīng)有一份詳細(xì)的說(shuō)明資料以備索取。

　�。�2）配合市場(chǎng)部的其他工作，及時(shí)地提供所需的任何資料。

　�。�3）備份好近期及即將開(kāi)設(shè)課程的資料，配合廣告媒體的宣傳工作。

　　（4）做好南京IT培訓(xùn)市場(chǎng)的廣告分析，收集他們?cè)诟鞣N媒體上所刊登的廣告，并對(duì)廣告做好月分析。

　　（5）把握網(wǎng)絡(luò)信息的變動(dòng)，注意網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于銀河的一些相關(guān)信息，特別關(guān)注《西祠胡同》上的消息，及時(shí)地在討論版上發(fā)關(guān)于我們的信息變動(dòng)。

　�、硨�(duì)手資料的收集與整理

　�。�1）對(duì)于在南京市場(chǎng)的報(bào)刊有一定的了解，注意收集有關(guān)IT培訓(xùn)的廣告資料，并將其置于公司的指定的報(bào)夾上。

　�。�2）特別關(guān)注南京的網(wǎng)博、萬(wàn)和、天正等IT培訓(xùn)學(xué)校的最新動(dòng)向，能及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的咨詢(xún)，并能書(shū)面的寫(xiě)出有關(guān)的材料。

　�。�3）掌握其他IT培訓(xùn)的網(wǎng)上信息，通過(guò)瀏覽其網(wǎng)頁(yè)及與之通話的過(guò)程，更多地了解相關(guān)情況。

　�。�4）通過(guò)對(duì)以上資料的分析，能為我們自己開(kāi)設(shè)的課程提出合理的、合適的報(bào)價(jià)。

　　四、根據(jù)需要，做好公司的臨時(shí)分配的其他事務(wù)。

　　本制度自公布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸培訓(xùn)部。

　　二Oxx年十二月十日

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé):

　　1、根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及目標(biāo)任務(wù),制定區(qū)域的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,達(dá)成區(qū)域經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)整體銷(xiāo)售管理工作,梳理銷(xiāo)售框架與流程,分解銷(xiāo)售任務(wù),指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各分校的銷(xiāo)售管理工作,達(dá)成區(qū)域銷(xiāo)售招生任務(wù);

　　3、根據(jù)區(qū)域的市場(chǎng)情況與需求,與集團(tuán)市場(chǎng)部積極溝通,保證區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有序高效,達(dá)到預(yù)期的品牌推廣目的,完成市場(chǎng)資源積累以及招生工作;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的`教學(xué)及教務(wù)體系相關(guān)管理與運(yùn)營(yíng)工作,完善教學(xué)體系和教務(wù)服務(wù)及學(xué)員管理體系,不斷完善和優(yōu)化區(qū)域內(nèi)教學(xué)與教務(wù)服務(wù)工作流程,提高學(xué)員滿(mǎn)意度,提高續(xù)費(fèi)率;

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各序列人才的發(fā)掘、培養(yǎng)工作,完善人才培養(yǎng)機(jī)制,培養(yǎng)各序列管理人才,指導(dǎo)、監(jiān)督和考評(píng)區(qū)域內(nèi)各級(jí)管理人才的管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域整體運(yùn)營(yíng)管理工作,以及集團(tuán)或上級(jí)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、年齡32--42歲,本科及以上學(xué)歷;

　　2、優(yōu)秀的銷(xiāo)售能力,至少5年以上教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)范企業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),3年以上集團(tuán)化教育培訓(xùn)行業(yè)區(qū)域?qū)W校綜合管理的成功經(jīng)驗(yàn),以往績(jī)效優(yōu)秀;

　　3、熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè),熱愛(ài)中華傳統(tǒng)文化,思維活躍,創(chuàng)新能力強(qiáng),有極強(qiáng)的銷(xiāo)售及市場(chǎng)敏感度,優(yōu)秀的銷(xiāo)售培訓(xùn)能力;

　　4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的邏輯思維力,善于分析和總結(jié)歸納,抗壓力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),事業(yè)心強(qiáng);

　　5、辦公軟件使用熟練,主流管理工具應(yīng)用熟練。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)11

　　1、及時(shí)準(zhǔn)確核算收入、支出和成本，客觀真實(shí)地反映公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果；

　　2、制定、執(zhí)行并監(jiān)控公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算制度的實(shí)施情況；

　　3、監(jiān)控公司各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)、費(fèi)用情況，對(duì)異常情況及時(shí)匯報(bào)并提出改進(jìn)、處理方案；

　　4、根據(jù)公司實(shí)際情況編制及修訂財(cái)務(wù)制度、相關(guān)財(cái)務(wù)流程；

　　5、負(fù)責(zé)編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析工作，并按時(shí)限提交至公司領(lǐng)導(dǎo)；

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)12

　　一、分行要實(shí)施“精細(xì)化”管理

　　1、什么是精細(xì)化？

　　（1）一種意識(shí)。

　�。�2）一種態(tài)度。

　�。�3）一種品味。

　�。�4）一種精益求精的文化。

　　2、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化。（精細(xì)=用心思考+行動(dòng)+創(chuàng)新）

　�。�1）高效的執(zhí)行力做事到位。

　�。�2）榜樣的力示范的力量是驚人的。

　�。�3）培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。

　�。�4）提高員工專(zhuān)業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提。

　　二、分行經(jīng)理每天做什么？

　　1、考勤檢查。

　　2、晨會(huì)激勵(lì)。

　　3、唱盤(pán)、匯客。

　　4、督促計(jì)劃的實(shí)施。

　　5、指導(dǎo)、協(xié)助或參與計(jì)劃。

　　6、溝通談心。

　　7、午會(huì)激勵(lì)。

　　8、培訓(xùn)。

　　9、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果。

　　三、分行經(jīng)理如何做？

　　1、每天早上迎接成員。

　　2、考勤管理（杜絕在分行內(nèi)吃早餐）。

　　3、晨會(huì)激勵(lì)（晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該在前一天晚上精心策劃，不能流于形式，內(nèi)容以激勵(lì)為主，主持人必須運(yùn)用各種方式調(diào)動(dòng)氣氛）。

　　①以最飽滿(mǎn)的激情問(wèn)候成員（可以加入音樂(lè)舞蹈）。

　�、趯�(duì)昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)。

　�、酃挤中械淖钚伦詈玫男畔ⅲǔP(pán)）。

　�、軐�(duì)當(dāng)日的重點(diǎn)工作可以做一些簡(jiǎn)單的安排。

　　⑤新的一天開(kāi)始，最后鼓勵(lì)大家共同努力（相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束）。注意：會(huì)議時(shí)間控制在10—20分鐘之間為最佳。

　　4、唱盤(pán)、匯客

　�、俜中薪�(jīng)理組織所有成員參加。

　�、谝蟪蓡T將當(dāng)前比較熱的樓盤(pán)一一說(shuō)出，重點(diǎn)是要說(shuō)出樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)是什么。

　�、垡蟪蓡T將自己手中的意向客戶(hù)的需求說(shuō)出來(lái)，是否找到可以匹配的樓盤(pán)（分行經(jīng)理要多聽(tīng)多問(wèn)多記）。附：《唱盤(pán)匯客登記表》整理員工工作小結(jié)。關(guān)門(mén)。

　　5、督促計(jì)劃的實(shí)施

　�、俜中薪�(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計(jì)劃進(jìn)行匯總，以此作為安排成員當(dāng)天工作的依據(jù)。

　�、谌绻蓡T工作計(jì)劃中沒(méi)有什么有價(jià)值的事情可做，分行經(jīng)理應(yīng)該在前一天晚上就進(jìn)行了妥善的安排，要持續(xù)做。

　�、酃ぷ饕c(diǎn)：

　　A、計(jì)劃的制定。

　　B、計(jì)劃的安排部署。

　　C、絕對(duì)不能有所遺漏，每個(gè)人都要進(jìn)行計(jì)劃的安排。

　　D、確定完成計(jì)劃的時(shí)間。附：《經(jīng)理人日統(tǒng)計(jì)表》

　　6、指導(dǎo)、協(xié)助、參與計(jì)劃

　　①仔細(xì)聆聽(tīng)成員的想法，發(fā)現(xiàn)成員的價(jià)值。

　�、诓灰�(dú)斷專(zhuān)行，相信“事無(wú)絕對(duì)”，不要官僚。

　�、坌膽B(tài)平和，廣納建議，力求合作。

　�、軇�(wù)求精細(xì)的過(guò)程，不要過(guò)度地重視結(jié)果。

　�、菡嬲\(chéng)、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。

　�、迣W(xué)會(huì)借力，尋求資深員工的幫助。

　　7、溝通談心

　�、倥c下屬溝通的最佳時(shí)間：午會(huì)前。

　�、跍贤ǖ膬�(nèi)容是什么？沒(méi)有固定的模式和內(nèi)容，作為分行經(jīng)理應(yīng)該充分展示自己的交際才干，與成員打成一片，溝通一定是對(duì)你的管理有幫助的內(nèi)容。

　　③溝通的態(tài)度：

　　A、謙虛、隨和、落落大方、開(kāi)誠(chéng)布公。

　　B、不漫無(wú)邊際，做到有的放矢。

　　C、注意溝通內(nèi)容的分寸。

　　D、解除成員的顧慮，積極買(mǎi)單。

　　8、午會(huì)激勵(lì)

　�、佼�(dāng)前的分行管理已經(jīng)引入了午會(huì)的環(huán)節(jié)，午會(huì)的目的是消除上午工作的'緊迫感。

　　②建議內(nèi)容：

　　A、播放音樂(lè)來(lái)調(diào)整神經(jīng)。

　　B、可以要求有才華的成員進(jìn)行一些表演或進(jìn)行一些多人參加的集體游戲來(lái)活躍分行氣氛。

　　C、對(duì)成員上午的工作給予肯定。

　　D、簡(jiǎn)單提醒成員下午的工作內(nèi)容。

　　9、培訓(xùn)

　�、倥嘤�(xùn)計(jì)劃包括：培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等。

　�、诹闵⑹降亩逃�(xùn)：在實(shí)際工作中是非常有效的一種手段。

　　10、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果

　�、倌康某丝纯从�(jì)劃是否完成外，最關(guān)鍵的問(wèn)題是計(jì)劃完成的結(jié)果是如何，是否達(dá)到預(yù)期效果，是否“到位”。

　�、谌绻麤](méi)有達(dá)到要求，一定要教會(huì)成員“怎么做”。

　　③如何檢查計(jì)劃完成的效果（必須做到）：

　　A、有法可依、有法必依：

　　法：指的是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在分行的范圍內(nèi)，主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求（統(tǒng)稱(chēng)活動(dòng)量化）。

　　注：在分行內(nèi)，如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善，那么在檢查成員工作的時(shí)候才能有依據(jù)，真正做到高效、有序、公平、公正。

　　B、對(duì)于可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候，一定要使用管理工具表格。

　　C、只有經(jīng)過(guò)各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過(guò)程。

　　D、分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對(duì)成員的工作做正確有效的指導(dǎo)。

　　E、對(duì)不可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候要復(fù)雜一點(diǎn)，更多的是分行經(jīng)理要參與過(guò)程。

　　F、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上，分行經(jīng)理可以采取抽樣調(diào)整的方法進(jìn)行調(diào)查。

　　G、在對(duì)客戶(hù)、盤(pán)源跟進(jìn)的內(nèi)容的檢查應(yīng)該采取抽樣方法。

　　11、概念“標(biāo)準(zhǔn)化”：標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程實(shí)際就是把無(wú)法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）檢查的目的：

　　1、督促成員完成基本量的要求：

　　2、重點(diǎn)檢查完成活動(dòng)量的成員的工作“質(zhì)”。

　　3、教會(huì)不會(huì)做的成員“怎么做”。

　　4、說(shuō)明“必須做”的必要性沒(méi)事找事：無(wú)事生非。

　　5、在說(shuō)明“必須做“的必要性環(huán)節(jié)，可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點(diǎn)：處罰未完成計(jì)劃的成員是此項(xiàng)工作必做的動(dòng)作，一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行。

　　12、整理成員和自己的工作小結(jié)

　　分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和第二天的工作計(jì)劃及活動(dòng)量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來(lái)仔細(xì)的思考、統(tǒng)籌目的：

　　（1）幫助成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣（在實(shí)際工作中，幫助員工養(yǎng)成好的習(xí)慣）。

　�。�2）從中發(fā)現(xiàn)成員做事是否有計(jì)劃性，有目的性，是否有思想。

　�。�3）對(duì)分行經(jīng)理的工作安排提供依據(jù)。

　　（4）為明天的工作做非常充分的準(zhǔn)備。

　　最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行，這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度，還可以給分行成員樹(shù)立榜樣。

　　四、分行氛圍管理

　�。ㄒ唬�、營(yíng)造和諧、緊迫，忙而不亂的氛圍

　　如何營(yíng)造氛圍（制造羊群效應(yīng)），任何人去分行，分行人員都必須問(wèn)好。

　　（二）、理想的店鋪氛圍

　　1、每個(gè)人都在進(jìn)行與工作有關(guān)的活動(dòng)（打電話、溝通交流、搜索信息等）忙而不亂（分行經(jīng)理，行政助理）。

　　2、每個(gè)人的表情自然，目光不呆滯，充滿(mǎn)激情和活力3、沒(méi)有嬉笑，打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現(xiàn)。要求分行經(jīng)理用心找到調(diào)節(jié)分行氣氛的方法，主要是要找到題材，核心的動(dòng)作就是要————渲染、帶動(dòng)

　　（三）、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注

　　1、當(dāng)分行有利好消息時(shí)，分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間在分行內(nèi)大肆渲染，借勢(shì)造勢(shì)。甚至是帶有些夸張的成分都無(wú)所謂，尤其是在成員開(kāi)單后效果是最好的。

　　2、當(dāng)分行沒(méi)有利好消息時(shí)，這時(shí)的分行就更要挺身而出，給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素，改變成員情緒低迷的現(xiàn)狀，同時(shí)給到成員一些壓力。（危機(jī)處理）在這個(gè)環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力量，效果也會(huì)很好。

　　3、在分行內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，分行經(jīng)理人這時(shí)需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化，絕對(duì)不可以火上加油。

　�。ㄋ模�、分行常見(jiàn)現(xiàn)象

　　1、一些事沒(méi)人做，一些人沒(méi)事做。

　　2、沒(méi)事的人盯著做事的人，討論做事的人做的事。

　　3、使做事的人做不成事，做不好事。

　　4、上級(jí)夸獎(jiǎng)沒(méi)事的人，因?yàn)樗吹绞伦霾怀伞?/p>

　　5、上級(jí)訓(xùn)示做事的人，因?yàn)樗霾怀墒隆?/p>

　　6、一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做。

　　7、一些做事的人總有做不完的事。

　　8、一些沒(méi)事的人滋事鬧事。

　　9、使做事的人不得不做更多的事。

　　10、結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜的事。

　　五、分行執(zhí)行力建設(shè)

　�。ㄒ唬㈠憻拞T工隊(duì)伍的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

　　1、要讓員工愛(ài)去拼。

　　2、要讓員工會(huì)拼。

　　3、要讓員工拼得有序。

　�。ǘ�、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)

　　1、企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題

　�、�。對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性。

　　②不注重細(xì)節(jié)，不追求完美。

　�、鄄粫�(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題。

　�、懿荒芤膊幌雸�(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、執(zhí)行力不佳的原因

　�、俟芾碇啦粐�(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。

　　②執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或與條款。

　�、廴狈⒐ぷ鹘鉀Q匯總的好方法。

　�、軟](méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督的方法。

　　（三）、責(zé)任感：有效執(zhí)行的保證

　　1、沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有執(zhí)行力

　　①負(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)。

　�、谌魏螘r(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)。

　　③負(fù)責(zé)是要用生命去做的事。

　　2、沒(méi)有責(zé)任感，就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

　�、龠@是我的錯(cuò)“扯皮到此為止”。

　�、谕Ｖ贡г�，想想怎樣執(zhí)行。

　　3、沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有工作績(jī)效

　�、僬必�(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事。

　�、谥鲃�(dòng)溝通此一味執(zhí)行就更具有責(zé)任感。

　�、郾M職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美。

　�、茇�(zé)任無(wú)小事。

　　4、責(zé)任感，是執(zhí)行力之源

　　（四）、如何提高執(zhí)行力

　　1、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，需要解決的問(wèn)題

　　A 、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的制度是否認(rèn)可。（充分認(rèn)可）

　　B、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行。（以身作則）

　　C、領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)力如何。（雷厲風(fēng)行）

　　D、領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何。（一呼百應(yīng)）

　　E、領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服能力如何。（巧舌如簧）

　　F、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅(jiān)決。（意志堅(jiān)定）

　　2、打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊(duì)，分行經(jīng)理必須做的七件事

　　A、了解成員：建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽(tīng)多問(wèn)：讓成員說(shuō)真話，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，對(duì)成員提的問(wèn)題要尖銳，提倡對(duì)話與爭(zhēng)論合理沖撞。

　　B、面對(duì)現(xiàn)實(shí)：必須做到堅(jiān)持事實(shí)求是。

　　C、設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先順序。

　　D、跟蹤目標(biāo)解決問(wèn)題（目標(biāo)管理）。

　　E、論功行賞獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：有效的，有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制。

　　F、讓成員成長(zhǎng)（系統(tǒng)的育人機(jī)制）。

　　G、了解自我（情感強(qiáng)度，真誠(chéng)，自我意識(shí)，自我超越和謙虛）。

　　3、找準(zhǔn)位置角色的轉(zhuǎn)換

　　4、超越期望。（永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更好）

　　5、不相信懺悔。（永遠(yuǎn)只有這次，沒(méi)有下次）

　　六、倡導(dǎo)“合作、競(jìng)爭(zhēng)、共贏”分行經(jīng)營(yíng)理念

　�。ㄒ唬┖献鞯哪康模憾喾饺〉煤侠淼睦�，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

　　（二）競(jìng)爭(zhēng)的目的：良性競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，惡性競(jìng)爭(zhēng)阻礙團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

　�。ㄈ┖献髋c競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系是辨證的，任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中都免不了兩者的同時(shí)存在，但是，競(jìng)爭(zhēng)的最后結(jié)果———競(jìng)合。

　�。ㄋ模┖献鲬�(zhàn)略必須的：

　　1、互利互惠，共同發(fā)展為原則。

　　2、誠(chéng)信為前提。

　�。ㄎ澹⿲�(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況：

　　1、老子下第一，才能感來(lái)不主動(dòng)合作。

　　2、心胸狹益，為了蠅頭小利拒絕合作。

　　3、為了小團(tuán)隊(duì)的利益或是榮譽(yù)抵制合作制度。

　　4、轄區(qū)，區(qū)域很行根本沒(méi)有積極向上的合作態(tài)度和制度。

　　5、“土匪”意識(shí)太濃6。不該合作的工作緊密合作。

　　共贏是多放利益的兼顧，共贏不僅給你物質(zhì)上的財(cái)富，而且還給予你精神上的財(cái)富。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)13

　　一、考生接待、注冊(cè)

　　1、接待考生應(yīng)禮貌、熱情、耐心、科學(xué)地解答電話及上門(mén)咨詢(xún)的學(xué)員，無(wú)投訴。

　　2、負(fù)責(zé)考生的接待、注冊(cè)、預(yù)約考試事宜，檢驗(yàn)考生繳費(fèi)手續(xù)、接待考生的過(guò)程中，須將注意事項(xiàng)向考生交待清楚，包括提前注冊(cè)的天數(shù)、考試注意事項(xiàng)等，協(xié)助考生填寫(xiě)考生登記，同時(shí)詢(xún)問(wèn)并記錄考試單號(hào)碼。

　　3、按照PROMETRIC/VUE的`要求提前將考生的信息（包括考生資料、考試日期、考試科目等），傳真或發(fā)E—mail到PROMETRIC/VUE。

　　4、每天考試開(kāi)始前，應(yīng)確保當(dāng)日參加考試的考生準(zhǔn)確無(wú)誤地到達(dá)考場(chǎng)，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告解決，如有變更應(yīng)及時(shí)通知學(xué)員。

　　二、考場(chǎng)系統(tǒng)管理、制度執(zhí)行

　　1、熱愛(ài)本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)，熟練掌握PROMETRIC/VUE的認(rèn)證考試項(xiàng)目及APTC的管理要求及工作流程。

　　2、接待考生考試時(shí)，考試管理員有責(zé)任履行公司制定的考試流程，同時(shí)遵守PROMETRIC/VUE的規(guī)定，包括請(qǐng)考生出示身份證件以及確認(rèn)其身份，收繳考生的考試單并核對(duì)是否與報(bào)考時(shí)一致，督促考生填寫(xiě)Logbook及考生協(xié)議等。

　　3、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行PROMETRIC對(duì)考場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)定，熟悉考場(chǎng)管理的細(xì)節(jié)及含義，自覺(jué)維護(hù)考場(chǎng)秩序，對(duì)違反考場(chǎng)規(guī)定的行為要堅(jiān)決制止并作好記錄，及時(shí)向培訓(xùn)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)助處理。

　　4、每天考試結(jié)束后，保證準(zhǔn)確無(wú)誤地將全天的考試結(jié)果傳到PROMETRIC。

　　5、認(rèn)真維護(hù)考試系統(tǒng)，確保考試服務(wù)器安全，做好監(jiān)督管理工作。

　　三、考試信息收集、管理

　　1、及時(shí)地跟蹤廠商考試信息，做好考試服務(wù)。

　　2、每月底按時(shí)上報(bào)考試信息月報(bào)表，年終上報(bào)考試信息年報(bào)表。

　　3、注意收集PROMETRIC各項(xiàng)目考試費(fèi)用變更信息，并及時(shí)地以書(shū)面形式上報(bào)經(jīng)理確認(rèn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)執(zhí)行、

　　4、做好考試成績(jī)優(yōu)異考生的記錄工作并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。

　　四、證書(shū)的登記、發(fā)放

　　1、做好考生證書(shū)的登記工作，并制作成可查詢(xún)文檔。

　　2、及時(shí)通知考生來(lái)中心領(lǐng)取證書(shū)，按證書(shū)領(lǐng)取手續(xù)發(fā)放證書(shū)，并作好記錄。

　　五、收費(fèi)

　　嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，并于當(dāng)日與財(cái)務(wù)結(jié)清。