酒店崗位職責(zé)(集錦15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的酒店崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

酒店崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)酒店板塊供應(yīng)商開發(fā)，談判溝通，資質(zhì)文件整理存檔，建立合格供應(yīng)商庫；

　　2、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)籌備和運(yùn)營采購，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目清單梳理、詢價(jià)、跟進(jìn)；

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)酒店用品進(jìn)行分類，制定集采標(biāo)準(zhǔn)，選樣，定樣，投標(biāo)，簽合同等工作；

　　4熟悉酒店循環(huán)耗品類板塊的溯源采購及負(fù)責(zé)收集市場上爆品，創(chuàng)新產(chǎn)品的廠家資源。

酒店崗位職責(zé)2

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

　　2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�。

　　3、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。

　　4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的`問訊服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

　　7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

　　8、日常行政后勤的運(yùn)作。

酒店崗位職責(zé)3

　　1、形象氣質(zhì)佳，有高度的責(zé)任心并能服從相應(yīng)的`工作分配安排

　　2、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見

　　4、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。

　　5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)以及較強(qiáng)的交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。

酒店崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé)：

　　1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地；

　　2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；

　　3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績效等工作；

　　4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告；

　　5、其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績效考核等規(guī)定和流程，熟悉國家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)；

　　4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí)；

　　5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問題的能力。工作職責(zé)：

　　1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地；

　　2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；

　　3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績效等工作；

　　4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告；

　　5、其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績效考核等規(guī)定和流程，熟悉國家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)；

　　4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的`一般知識(shí)；

　　5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問題的能力。

酒店崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司微信號(hào)的更新推廣;

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作;

　　3、對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì);

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的廣告和專題的'設(shè)計(jì);

　　5、負(fù)責(zé)活動(dòng)展示的設(shè)計(jì)和布置;

　　6、其他與美工設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。

酒店崗位職責(zé)6

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店籌備期各項(xiàng)物資的采購。

　　2、確保采購部門與其他部門密切合作，在給定的價(jià)格范圍內(nèi)，采購合適的物品。

　　3、參與服務(wù)合同的商討。

　　4、識(shí)別的.開發(fā)可靠的供貨渠道。

　　5、每月開展市場調(diào)研，獲取最合適的價(jià)格。

　　6、熟悉各類采購協(xié)議。

酒店崗位職責(zé)7

　　1、接待來訪客人，為客人辦理入住手續(xù)

　　2、迅速準(zhǔn)確回答客人問題，及時(shí)處理客人投訴

　　3、負(fù)責(zé)客人的預(yù)定、登記及結(jié)賬工作

　　4、負(fù)責(zé)客人入住期間的`費(fèi)用查詢及結(jié)算工作等

　　5、負(fù)責(zé)客人貴重物品的寄存、保管、咨詢、商務(wù)服務(wù)及總機(jī)接聽及轉(zhuǎn)接等工作

酒店崗位職責(zé)8

　　任職要求:

　　1、男女不限,30-45歲,全日制大專及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具8年以上大中型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)且必須在大中型企業(yè)連續(xù)工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上同崗位同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉行政管理及流程、人力資源管理及流程,具備相應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、熟悉薪酬管理、績效考核管理,能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)工作,寫作能力強(qiáng);

　　5、能勝任崗位工作,能履行崗位職責(zé);

　　6、具備企業(yè)管理思維和用制度管人,流程管事的管理理念;

　　7、原則要求應(yīng)聘者無被企業(yè)開除經(jīng)歷,無失信記錄、無犯罪記錄;

　　8、人品好,工作積極主動(dòng),原則性強(qiáng),有較強(qiáng)的`責(zé)任心和執(zhí)行力及良好的職業(yè)道德水平。

酒店崗位職責(zé)9

　　職位描述:

　　酒店店長是一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面做好店內(nèi)經(jīng)營管理,處理好大小事務(wù)的崗位。該職位要求候選人有成熟的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn),能處理好團(tuán)隊(duì)之間的問題,做好工作安排和內(nèi)外溝通工作。店長對(duì)店內(nèi)的收益負(fù)責(zé)任,因此需要店長有酒店收益提升的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在肩負(fù)收益責(zé)任的同時(shí),必須保證酒店能夠按照集團(tuán)要求,執(zhí)行好高水平的'服務(wù)品質(zhì)。

　　主要職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)酒店全面日常運(yùn)營管理;

　　2、負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)酒店日常營收、成本控制、財(cái)務(wù)、人事相關(guān)工作等;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成。

酒店崗位職責(zé)10

　　1、做好前廳的迎賓接待，做好對(duì)客服務(wù)。

　　2、熟悉酒店客房基本情況、房價(jià)情況、向顧客推銷酒店客房。

　　3、做好收銀工作、實(shí)名登記入住工作、發(fā)票開具工作、各部門鑰匙收發(fā)工作并做好登記。

　　4、配合部門開展其他服務(wù)工作。

酒店崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達(dá)的`經(jīng)營考核的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及監(jiān)督下屬按諾言標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系,制定和實(shí)施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,為諾言培養(yǎng)合格的管理型人才;

　　3、定期巡視旅館總臺(tái)、客房、公眾場所、后勤區(qū)域及各崗位工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　4、做好酒店人力資源規(guī)劃,負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、招聘工作,定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿意度。

　　任職資格:

　　1、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果,有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;

　　2、誠信、正直,有親和力;。

　　3、出色的溝通能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

酒店崗位職責(zé)12

　　職責(zé)描述:

　　(1)嚴(yán)格遵循餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括菜單、清潔衛(wèi)生、食品的質(zhì)和量。

　　(2)參與制定并保證執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制以及各項(xiàng)政策流程。

　　(3)保證餐飲服務(wù)完全遵照國家和當(dāng)?shù)氐姆�律�?guī)章制度運(yùn)營。

　　(4)保證餐飲服務(wù)部的員工能夠履行和住戶協(xié)議書上關(guān)于餐飲服務(wù)的`職責(zé)。

　　(5)確保服務(wù)員、膳食助理和主管了解食品的準(zhǔn)備、烹煮和餐廳服務(wù)的過程。

　　(6)巧妙且專業(yè)地處理居民、客人和同事的投訴。

　　任職要求:

　　(1)獲得烹飪教育的認(rèn)證資格或在酒店餐館及醫(yī)院餐飲服務(wù)部門有四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　(2)有餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,或者有一到兩年類似行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　(3)有食品衛(wèi)生和安全健康方面的知識(shí)。

酒店崗位職責(zé)13

　　酒店改造工程項(xiàng)目主管 遨游酒店信息技術(shù)(深圳)有限責(zé)任公司 遨游酒店信息技術(shù)(深圳)有限責(zé)任公司,遨游酒店信息技術(shù)公司

　　1、負(fù)責(zé)潛在合作酒店的戶外廣告、室內(nèi)硬件裝修及相關(guān)設(shè)施二次改造評(píng)估,提交可行性分析報(bào)告；

　　2、了解廣告材料市場價(jià)格及戶外廣告牌施工工藝,了解室內(nèi)裝修基本工藝及基礎(chǔ)材料價(jià)格；同時(shí)要求具備與供應(yīng)商談判能力,節(jié)約公司投資成本；

　　3、為已經(jīng)簽約的酒店進(jìn)行改造成本估算,并制定工程進(jìn)度表,嚴(yán)格監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量,優(yōu)化物料及人員管理,根據(jù)收益最大化原則為酒店制定上線計(jì)劃；

　　4、與有關(guān)各部門(如財(cái)務(wù),bd商務(wù)經(jīng)理,agm運(yùn)營經(jīng)理等)進(jìn)行廣泛的合作,保證酒店改造計(jì)劃的順利實(shí)施；

　　5、根據(jù)市場材料及人工的.行情變化及時(shí)優(yōu)化項(xiàng)目成本；

　　6、及時(shí)完成上層領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專學(xué)歷不限專業(yè),有廣告及小型裝修工程施工經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,廣告專業(yè)或工民建專業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上酒店工程或者類似工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、主觀能動(dòng)性強(qiáng),有一定抗壓能力,工作計(jì)劃性強(qiáng),時(shí)間觀念良好；

　　4、思維敏銳,關(guān)注細(xì)節(jié),能持續(xù)優(yōu)化成。

酒店崗位職責(zé)14

　　1、熟悉酒店客房產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策

　　2、按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　3、根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住、換房、退房手續(xù)

　　4、掌握當(dāng)班預(yù)訂情況，負(fù)責(zé)客戶上門接待、咨詢服務(wù)

　　5、會(huì)員卡的推銷及會(huì)員辦理

　　6、掌握PMS系統(tǒng)、公安系統(tǒng)操作

酒店崗位職責(zé)15

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令并具體分管工程部日常工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告。

　　2、全面負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)做好酒店后勤保障工作協(xié)助總經(jīng)理建立健全各項(xiàng)行政管理制度。

　　3、組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)等行政會(huì)議做好會(huì)議紀(jì)錄并建檔。

　　4、總經(jīng)辦各類計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等文案的起草并對(duì)各類文案進(jìn)行初審。

　　5、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

　　6、傳達(dá)、落實(shí)總經(jīng)辦各項(xiàng)文件并及時(shí)反饋基層員工的合理要求和建議。

　　7、酒店的外聯(lián)事務(wù)和業(yè)務(wù)接待工作。

　　8、各項(xiàng)通知、人事檔案、業(yè)務(wù)合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。

　　9、辦公室財(cái)物的管理按照財(cái)產(chǎn)分級(jí)管理制度的`規(guī)定做好二級(jí)帳管好三級(jí)帳確保帳物相符。

　　10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領(lǐng)取、保管及發(fā)放。

　　11、總經(jīng)辦人員的崗位培訓(xùn)辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)做好辦公室人員的二級(jí)考勤及全酒店的考勤監(jiān)督統(tǒng)計(jì)做好一級(jí)考勤。凌江大酒店規(guī)章制度匯編

　　12、員工宿舍管理和酒店公務(wù)用車管理。

　　13、依據(jù)酒店質(zhì)管方針對(duì)質(zhì)量管理工作做出計(jì)劃與安排。建立酒店質(zhì)量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見報(bào)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

　　14、建立督導(dǎo)檢查制度采用常規(guī)檢查、抽查、專項(xiàng)檢查、夜查和暗查等方式每日進(jìn)行檢查其結(jié)果記入《檢查日?qǐng)?bào)表》及時(shí)通報(bào)各部門并向總經(jīng)理做書面匯報(bào)。

　　15、匯總檢查記錄與數(shù)據(jù)完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡報(bào)》、《員工獎(jiǎng)罰明細(xì)表》并加以分析后提出改進(jìn)方案。對(duì)重大事故草擬專案報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并作為培訓(xùn)資料交人力資源部。

　　16、全面負(fù)責(zé)酒店精神文明建設(shè)完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。

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