電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 15篇
在我們平凡的日常里，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) ，希望對大家有所幫助。
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 1
1. 制定公司年度推廣方案
2、 定期針對平臺推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;
3、 提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;
4、拓展其他網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，充分利用各種社媒;
5、精通各類辦公軟件;
6、處理其它網(wǎng)絡(luò)銷售中的'突發(fā)事件。
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 2
1.負(fù)責(zé)京東/天貓平臺店鋪運(yùn)營、營銷活動策劃及報(bào)名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動方案，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作;
2.熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報(bào)和開展。能獨(dú)立組織各種節(jié)日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執(zhí)行;并針對活動效果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn);
3.能獨(dú)立完成店鋪策劃，店鋪構(gòu)架，有良好的'店鋪設(shè)計(jì)、店鋪運(yùn)營、店鋪推廣的能力;
4.能和京東/天貓對接運(yùn)營進(jìn)行良好的溝通，爭取資源位。
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 3
1、協(xié)助運(yùn)營主管電商日常維護(hù)、產(chǎn)品更新，以增強(qiáng)店鋪吸引力;
2、協(xié)助運(yùn)營主管進(jìn)行電商的推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);
3、協(xié)助運(yùn)營主管制定各種促銷活動計(jì)劃，跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行和反饋，及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到完善的活動目標(biāo)，做好客戶服務(wù)，提升客戶購物體驗(yàn)。
電商運(yùn)營專員崗位的'基本職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)Amazon平臺賬號的管理與維護(hù);
2、熟悉產(chǎn)品，按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;
3、對產(chǎn)品的.價(jià)格進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場占有率;
4、觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的最新情況，評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，更新產(chǎn)品信息;
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)公司平臺(淘寶、天貓)的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析;
2、收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時(shí)針對庫存和進(jìn)貨商品做好記錄;
3、配合其他部門做好活動策劃工作，同時(shí)編寫活動策劃方案;
4、負(fù)責(zé)平臺(淘寶、天貓)的.整體運(yùn)營工作。
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 6
1.協(xié)助公司京東店鋪的`整體運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
2.協(xié)助活動策劃執(zhí)行與推廣;
3.協(xié)助制定運(yùn)營推廣計(jì)劃,并做統(tǒng)籌控制;
4.了解和搜集同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息，數(shù)據(jù)分析、總結(jié);
5.協(xié)助京東規(guī)則和京東搜索和店鋪內(nèi)功打造，熟知平臺活動及運(yùn)營規(guī)則;
6.協(xié)助每天運(yùn)營計(jì)劃和報(bào)告，完成運(yùn)營指標(biāo)
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 7
1、電商平臺的日常維護(hù)：類目管理、商品上下架管理、活動維護(hù)等;
2、配合活動，編寫基礎(chǔ)宣傳文案;
3、負(fù)責(zé)拓展與維護(hù)商戶合作關(guān)系;
4、參與營銷活動的'策劃，在執(zhí)行環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)與產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)的信息溝通對接;
5、日常及活動數(shù)據(jù)報(bào)表的整理編撰;
6、其他商城運(yùn)營相關(guān)的工作;
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營銷活動及推廣方案;
2、運(yùn)用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析，促進(jìn)成交率，完成公司制定的'銷售目標(biāo);
3、每日監(jiān)控及時(shí)搜集市場反饋信息，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期提交數(shù)據(jù)報(bào)表，提出分析意見跟改進(jìn)建議;
4、參與和制定公司電商平臺整體運(yùn)營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提高產(chǎn)品知名度和市場影響力。
5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)對接各部門，完成日常營銷活動，保證活動順利進(jìn)行。
任職要求：
1、市場營銷或電子商務(wù)專業(yè);有2年以上電商工作經(jīng)驗(yàn)，有IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉淘寶/天貓/京東運(yùn)營規(guī)則，了解各平臺運(yùn)營模式、推廣工具;
3、對數(shù)據(jù)及市場變化敏感，洞察力強(qiáng)，善于抓住重點(diǎn)和賣點(diǎn);
4、邏輯思維清晰，計(jì)劃性、條理性好，能獨(dú)立開展工作;
5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 9
1. 負(fù)責(zé)電商平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建和維護(hù)，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員的培訓(xùn)、工作流程、制度的完善;
2. 負(fù)責(zé)組織管理電商平臺的.內(nèi)容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護(hù)和更新;
3. 負(fù)責(zé)平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網(wǎng)絡(luò)推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專業(yè)市場推廣等方案實(shí)施，完成各階段流量指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析，包括客戶行為關(guān)系分析、需求分析、使用習(xí)慣分析、推廣效果評估等，完成用戶運(yùn)營的計(jì)劃;
5. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行，落實(shí)產(chǎn)品運(yùn)營;
6. 完成與供應(yīng)商、財(cái)務(wù)部核對帳款，制定供應(yīng)商付款計(jì)劃;完善內(nèi)部貨物流、資金流、發(fā)票流項(xiàng)目流程，并符合相關(guān)法律法規(guī)。
7. 負(fù)責(zé)制定可行的電子商務(wù)總體運(yùn)營方案并組織實(shí)施。
8. 根據(jù)經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)本部門人員招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、績效考核(激勵(lì)和評估)工作。
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 10
1、快速有效地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，提煉重要賣點(diǎn)，熟練掌握公司產(chǎn)品及銷售話術(shù);
2、了解客戶需求，通過網(wǎng)絡(luò)平臺解答客戶咨詢問題;
3、提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的.問題;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)回訪工作;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見和建議，并及時(shí)匯報(bào);
6、完成上級交代的其他工作事項(xiàng)。
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1、擔(dān)任售前客服工作，進(jìn)行顧客咨詢對應(yīng)，掌握公司品類商品及賣點(diǎn)、型號;
2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表，價(jià)格的.制定策略，活動的提報(bào)等基礎(chǔ)運(yùn)營手段;
3、學(xué)習(xí)廣告的投入，分析競爭品牌來制定商品策略，市場潛力調(diào)查，等大盤數(shù)據(jù)分析，向技巧型運(yùn)營邁進(jìn);
4、參與公司自建電商、1688店鋪運(yùn)營。
5、參與公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析;
6、配合其他部門做好活動策劃工作，編寫活動策劃方案;
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 12
1、全面負(fù)責(zé)公司天貓的運(yùn)營推廣工作，承擔(dān)天貓店鋪運(yùn)營推廣任務(wù);
2、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出運(yùn)營改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
3、負(fù)責(zé)制訂可行性、階段性的網(wǎng)站運(yùn)營方案，根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營模式，針對不同商品及項(xiàng)目，開發(fā)切合用戶利益的新型運(yùn)營促進(jìn)策略;
4、策劃店鋪促銷活動，直通車、鉆石展位、活動策劃及直接主導(dǎo)操作經(jīng)驗(yàn)
5、對網(wǎng)上店鋪的PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的`數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;
6、負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價(jià)、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品匯總建檔;
7、使用營銷工具(直通車/淘客//鉆石展位/聚劃算等)進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣。
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 13
1、頁面優(yōu)化——負(fù)責(zé)美化、更新商品的主圖，完善商品的詳情圖;
2、后臺操作——負(fù)責(zé)商品的上下架、庫存調(diào)整以及價(jià)格調(diào)整工作;
3、數(shù)據(jù)處理——負(fù)責(zé)關(guān)注并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做好向上管理以及跨部門協(xié)調(diào);
4、流程培訓(xùn)——負(fù)責(zé)針對實(shí)體門店導(dǎo)購的集中培訓(xùn)，整理文檔，答疑解惑;
5、客戶服務(wù)——負(fù)責(zé)跟進(jìn)異常訂單、維權(quán)訂單，受理并處理客戶投訴，做好客情維護(hù)。
6、思維清晰，邏輯縝密，善于歸納總結(jié);
7、有一定的.文字功底，并且能夠熟練操作圖片處理軟件;
8、了解電商平臺的運(yùn)營壞境、交易規(guī)則，了解互聯(lián)網(wǎng)推廣的一般規(guī)律;
9、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，對待工作任務(wù)具備"閉環(huán)思維";
10、有手繪基礎(chǔ)/愛好攝影/活躍于豆瓣知乎等內(nèi)容型社區(qū)的同學(xué)，優(yōu)先考慮。
電商運(yùn)營專員崗位的基本職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)搭建品牌新媒體矩陣，如抖音、公眾號、今日頭條等;
2、負(fù)責(zé)公司新媒體內(nèi)容策劃、撰寫、推廣、效果評估(抖音、今日頭條、微信公眾號等);
3、對不同渠道輸出的不同內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，洞悉用戶需求和渠道推薦機(jī)制，目標(biāo)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)漲粉及營銷轉(zhuǎn)化等;
4、完成新媒體矩陣不同渠道內(nèi)容的策劃，包括文章、圖片、視頻、活動等;
5、制定自媒體運(yùn)營與品牌營銷策略，在微信、小紅書、抖音等自媒體開展品牌營銷工作。
6、電商平臺如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺運(yùn)營;
電商運(yùn)營專員崗位的`基本職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國際站平臺的運(yùn)營與推廣，產(chǎn)品及關(guān)鍵詞優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站主賬號后臺的'管理工作及優(yōu)化排名，以及產(chǎn)品的上下架和布局;
3、對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估及時(shí)改善營銷方案;
4、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評估關(guān)鍵詞質(zhì)量度、提出關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案;
5、靈活實(shí)施推廣力度，增加點(diǎn)擊和詢單量。
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