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物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)

時間:2023-04-03 09:08:11 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)

  在日常生活和工作中,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編為大家收集的物業(yè)公司工程部崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)1

  一、部門運營計劃和指標(biāo)管理

  1.參與制定部門全年重點工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃,每月對工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

  xxx對部門預(yù)算進(jìn)行管理

  二、設(shè)施設(shè)備管理

  1.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)備巡檢

  2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維保及分供方管理

  3.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維修、整改

  方案(四).建立設(shè)施、設(shè)備臺賬及各類技術(shù)資料檔案

  三、品質(zhì)管理

  xxx項目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場檢查

  2.負(fù)責(zé)報事報修管理及數(shù)據(jù)分析

  3.負(fù)責(zé)對疑難專業(yè)問題的現(xiàn)場指導(dǎo)

  四、客戶滿意度管理

  1.負(fù)責(zé)客戶投訴的'服務(wù)質(zhì)量問題解決

  2.負(fù)責(zé)制定部門滿意度、品質(zhì)升計劃及執(zhí)行情況檢查

  3.參與客戶滿意度調(diào)查

  4.參與年度客戶滿意度分析解讀會

  五、會議管理

  1.參與部門早會

  2.參與物業(yè)中心晚會

  3.參與部門例會

  4.參與召開報事分析會

  5.參加公司會議

  六、員工管理

  1.負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn),對操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗證

  2.負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對獎懲核實、提報

  3.負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)

  4.負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)2

  1、工作范圍:

  項目內(nèi)水、電、氣的運行維修、變電站的管理、維護(hù)室外照明和電、氣管線的維護(hù)。

  2、工作要求:

  (1)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,上班時間佩戴工作標(biāo)志。

  (2)嚴(yán)禁在禁煙場所吸煙,嚴(yán)禁酒后上班及上班時間做私活。

  (3)嚴(yán)格按安排的.班次準(zhǔn)時上班,上班期間不得擅自離崗、串崗。

  (4)嚴(yán)格按電氣規(guī)章進(jìn)行管路和設(shè)備的維護(hù),確保棕南項目電氣的安全和正常使用。

  (5)做好責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)及其環(huán)境整潔,做到本班能處理的問題決不推到下一班處理。

  (6)每周對所管理的維修范圍的設(shè)備做一次例行檢查,并做好檢查記錄,每月對住戶的電氣和公用電氣進(jìn)行抄表,報公司財務(wù)。

  (7)對住戶提出的或公司通知的維修項目應(yīng)及時處理,并填好有著的維修記錄。

  (8)及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備的異,F(xiàn)象,保證設(shè)備安全可行經(jīng)濟(jì)合理地運行,遇緊急情況時,應(yīng)保持冷靜,采取應(yīng)急措施,確保人身設(shè)備安全,并及時報告主管負(fù)責(zé)人。

  (9)除緊急情況外,檢修等事項需暫停電應(yīng)提前三至五天向管理部門提出申請,待批準(zhǔn)后方可按計劃進(jìn)行。

  (10)在和住戶的交往中應(yīng)熱情禮貌,虛心聽取用戶的意見,改進(jìn)工作。

  (11)對自用工具負(fù)責(zé)保管,對公用工具負(fù)責(zé)接交,隨時保持工具齊備。

  (12)服從管理,完成主管人員交與的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)3

  負(fù)責(zé)制定并完善工程管理各項規(guī)章制度,編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運作規(guī)程及工作表單。

  制定或?qū)徍烁黜椖抗こ滩磕甓裙ぷ饔媱澕跋鄳?yīng)的`月度工作計劃[含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)及外判維護(hù)保養(yǎng)工作],督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的修繕和維護(hù)實施。

  負(fù)責(zé)對物業(yè)各項目之工程外判合約和改造、新建項目的審核工作。

  負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目工程設(shè)施設(shè)備之運行及維護(hù)成本控制及能源管理工作。

  指導(dǎo)節(jié)能措施的制定和落實,降低公共能耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  建立工程部檔案管理體系。

  負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目工程部承接查驗工作落實并進(jìn)行指導(dǎo)。

  對各項目工程部員工工作的督導(dǎo)和評估考核工作,使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

  編制審核各項目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,督導(dǎo)組織演練。

  按時完成物業(yè)總監(jiān)臨時交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)大廈內(nèi)外設(shè)施、結(jié)構(gòu)、裝修日常管理、巡檢、保養(yǎng)和維修;

  2、園區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的巡檢、維保以及綜合水電維修等,保障園區(qū)日常水、電的正常供給;

  3、園區(qū)二次裝修日常管理巡查、審核、驗收等;

  4、了解空調(diào)、電梯等操作和維護(hù),對接管理專業(yè)維護(hù)公司;

  5、對園區(qū)能源等實施節(jié)能優(yōu)化方案;

  6、園區(qū)大廈綜合維修日常工作,按維修單盡快恢復(fù)正常,并做好記錄反饋。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)5

  1、全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作;

  2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實;

  3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

  4、確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài);

  5、執(zhí)行政府部門的.有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故;

  6、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進(jìn)行一次全面檢查;

  7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì);

  8、負(fù)責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作;

  9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;

  10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤和檢查;

  11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)6

  1、獨立實施設(shè)備給排水、弱電管理等物業(yè)綜合類管理工作;

  2、負(fù)責(zé)協(xié)助小區(qū)業(yè)主裝修工程監(jiān)理工作,裝修現(xiàn)場協(xié)調(diào);

  3、負(fù)責(zé)項目各類設(shè)備運行情況的巡檢、記錄、維修、維保跟進(jìn)等日常管理工作;

  4、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的'安全管理工作,預(yù)防和減少工程事故的發(fā)生;

  5、及時處理因設(shè)備引發(fā)的故障和突發(fā)事故;

  6、負(fù)責(zé)在按規(guī)定時間、按規(guī)范的操作服務(wù)業(yè)主,做好維修的統(tǒng)計工作;

  7、掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,作出應(yīng)急處理;

  8、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)7

  1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)寫字樓項目工程管理的各項工作;

  2、負(fù)責(zé)園區(qū)寫字樓項目強弱電、消防、空調(diào)、電梯、暖通等設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)工作;

  3、負(fù)責(zé)洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的.工作、進(jìn)度和質(zhì)量;

  4、負(fù)責(zé)制訂節(jié)能降耗工作計劃,并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好成本控制的管理工作;

  5、負(fù)責(zé)二次裝修的圖紙審核、現(xiàn)場監(jiān)管、竣工驗收及相關(guān)協(xié)調(diào)工作;

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;

  2、負(fù)責(zé)招商支持與二裝管理;負(fù)責(zé)各項設(shè)備管控;

  3、負(fù)責(zé)日常巡查,監(jiān)督工程人員日常巡查,協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問題的.解決,每月編制巡查及問題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導(dǎo)。

  4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前期各項準(zhǔn)備工作;

  5、負(fù)責(zé)消防安全;

  6、負(fù)責(zé)參與物業(yè)顧問公司對接、評審顧問報告;

  7、負(fù)責(zé)部門檔案文件管理;

  8、負(fù)責(zé)定期對接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;

  9、負(fù)責(zé)處理商戶的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門處理;

  10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費用的催繳工作。

  11、負(fù)責(zé)接待及跟進(jìn)商戶二次裝修的相關(guān)事宜。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)完成并安排電工日常維修工作及部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);

  2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問題;

  3、配合部門經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計劃;

  4、負(fù)責(zé)變配電室運行的管理工作,出現(xiàn)事故時指揮迅速進(jìn)行處理;

  5、能獨立完成正常強電整體工作安排。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)10

  1、協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理開展工程技術(shù)部日常工作,負(fù)責(zé)大廈強電、弱電系統(tǒng)等設(shè)備及系統(tǒng)正常運行的監(jiān)督、管理,以及客戶服務(wù)等工作。處理日常工作事務(wù)以及突發(fā)事件。

  2、熟練掌握電器設(shè)備及系統(tǒng)的原理、技術(shù)性能和主要參數(shù)、操作規(guī)程,掌握設(shè)備系統(tǒng)的狀況和缺陷,以利于設(shè)備及系統(tǒng)的正常運行、維修保養(yǎng)、整改完善。

  3、制訂配電、弱電各系統(tǒng)設(shè)備運行方案和控制參數(shù),以滿足住/租戶的舒適度要求。

  4、協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制分管設(shè)備系統(tǒng)的各項計劃,并負(fù)責(zé)具體實施和檢查。

  5、根據(jù)維修保養(yǎng)計劃,組織工程技術(shù)部技術(shù)人員開展分管設(shè)備系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并負(fù)責(zé)工作質(zhì)量的檢查和驗收。

  6、負(fù)責(zé)配合維修保養(yǎng)商開展分管設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備維修保養(yǎng)全過程的`質(zhì)量,以及測試驗收工作。

  7、負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的運行記錄、維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備履歷等技術(shù)檔案的收集、整理歸檔工作。

  8、分析設(shè)備運行狀況和能耗情況,及時做好調(diào)整工作,在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的原則下,提出并組織實施節(jié)能措施。

  9、負(fù)責(zé)審核租戶提交的強弱電方面圖紙,對二次裝修定期檢查施工質(zhì)量和相關(guān)的驗收工作。

  10、認(rèn)真執(zhí)行國家對電氣設(shè)備運行管理的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)年檢復(fù)證工作,確保電氣設(shè)備安全運行。負(fù)責(zé)組織本班組的維修、檢測工具的檢定工作。

  11、負(fù)責(zé)編制和完善設(shè)備的操作手冊以及突發(fā)事件處理的預(yù)案。

  12、負(fù)責(zé)組織、落實、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

  13、負(fù)責(zé)各自分管班組的管理和督促,抓好員工的勞動紀(jì)律、規(guī)章制度、工作態(tài)度和質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)等工作。

  14、負(fù)責(zé)檢查各自分管班組的工作安排和完成情況,認(rèn)真做好工作總結(jié)報告。

  15、按實完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),重大問題及時匯報。

  崗位要求:

  1、建筑學(xué)、土木工程、室內(nèi)設(shè)計、建筑裝潢設(shè)計等專業(yè)本科及以上學(xué)歷,接受以上專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆生(儲備);

  2、xxx年以上房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關(guān)工作經(jīng)驗,具有一定的人員及設(shè)備管理能力,合理調(diào)派各項工作;

  3、熟悉室內(nèi)裝修材料與設(shè)備的應(yīng)用與設(shè)施性能,對設(shè)備發(fā)生的問題具有準(zhǔn)確的判斷和解決能力;

  4、具有良好的服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情主動,有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

  5、熟練使用各種繪圖及辦公軟件;

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)11

  1.負(fù)責(zé)公司工程條線全面管理,執(zhí)行集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;

  2.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工程管理和設(shè)備運行、維護(hù)、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的.專項培訓(xùn);

  3.負(fù)責(zé)牽頭處理各項目管理過程中遇到的重大設(shè)施設(shè)備問題和突發(fā)事件;

  4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目制定與實施節(jié)能降耗計劃;

  5.審核個項目年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃,并定期組織巡查;

  6.配合前介組,完成新項目的查驗和交付;

  7.領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)、新工藝方法推行,推動服務(wù)智能化提升,科技賦能。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)12

  1、主要負(fù)責(zé)市場渠道分銷、戰(zhàn)略合作、工程、物業(yè)直銷等開發(fā)及推廣;

  2、拜訪客戶,搜集有效信息并分析客戶需求,制定和實施銷售方案;

  3、完成全年銷售業(yè)績考核指標(biāo)、達(dá)成團(tuán)隊銷售額,回款等目標(biāo);

  4、與客戶維護(hù)良好的關(guān)系,做好客戶定期回訪工作,挖掘老客戶需求;

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)13

  1.執(zhí)行公司指定的《房屋維修養(yǎng)護(hù)工作手冊》、《機電設(shè)備管理工作手冊》全面負(fù)責(zé)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理服務(wù)工作。

  2.參與物業(yè)的前期管理,參加新入伙樓宇的工程驗收,提出有關(guān)設(shè)備、設(shè)施增補改造方案。

  3.負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗收,移交工作,組織對接管的物業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的檢驗,提出其配套設(shè)施、設(shè)備完善工作,解決工程建設(shè)中的工程遺留問題。

  4.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修房屋的審批、并負(fù)責(zé)裝修和預(yù)算,報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實施。

  5.定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的'技術(shù)狀況,分析存在的問題,提出維修解決辦法和制定維修方案,編制養(yǎng)護(hù)維修計劃報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。

  6.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的使用情況,指定物業(yè)管理總體方案,編制養(yǎng)護(hù)、維修計劃、報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。

  7.執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度、防止發(fā)生安全事故。

  8.負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集,整理歸檔工作。

  9.對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查記錄,保證各項記錄的完整性。

  10.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行安全、專業(yè)技能和質(zhì)量意識的培訓(xùn)工作,不斷提高員工的整體素質(zhì)。

  11.負(fù)責(zé)對業(yè)主、住戶、租戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。

  12.依照業(yè)主服務(wù)部下達(dá)的維修工作單,按時、按質(zhì)、按量完成各項維修項目。

  13.房屋機器設(shè)施、設(shè)備,如發(fā)生突發(fā)時間工程部必須全力以赴投入搶修工作,直至恢復(fù)運行正常使用。

  14.負(fù)責(zé)公司工程項目的擬定方案和預(yù)算,報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實施。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)14

  1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)班安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù);

  2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修;

  3、積極協(xié)調(diào)配電工的工作,出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房,聽從領(lǐng)班的指揮;

  4、招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的`檢修計劃,按時按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格;

  5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,做好日夜班的交接班工作;

  6、交班時發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗;

  7、請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人;

  8、搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作;

  9、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)15

  一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策,省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

  二、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級負(fù)責(zé)人在制定工作計劃,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施。

  三、負(fù)責(zé)計劃、組織好物業(yè)公司與業(yè)主的樓宇交付工作;

  四、負(fù)責(zé)對分承包合同的相關(guān)條款提出意見并對分承包商的.工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定;

  五、負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;

  六、負(fù)責(zé)制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行及成本的有效控制;

  七、負(fù)責(zé)對客戶部每月的工作進(jìn)行總結(jié);

  八、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

  九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

  十、協(xié)助總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

  十一、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

  十二、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

  十三、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

  十四、負(fù)責(zé)處理住戶對本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業(yè)主的友好關(guān)系并組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;。

  十五、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

  十六、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。

  十七、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務(wù)攤點的全面管理及家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。

  十八、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。

  十九、堅持每天巡視小區(qū)或者公寓二遍,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導(dǎo)解決。

  二十、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

  二十一、負(fù)責(zé)客服部員工的考核和任免工作。

  二十二、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

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