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物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責15篇
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責1
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的'突發(fā)事件。
7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責2
1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區(qū)樓宇實施管理，負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。
2）熱情接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時處理。
3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成。
4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。
5）負責辦理客戶的`入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。
6）負責空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。
7）負責客戶水電表的抄查，準時向用戶派發(fā)各種費用的繳費通知單。
8）協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關(guān)問題。
9）負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責3
1、負責住戶二次裝修的管理
2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報告及會議紀要；
3、負責管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案；
4、負責本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；
5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當值表，并及時向行政人事部門報告本部門員工的.考勤記錄；
6、熟悉使用本部門的各種表格；
7、負責編制其所管理范圍內(nèi)員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；
8、定時巡查物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補不足；
9、負責管理客戶檔案資料等；
10、當值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導下，負責接待各類投訴，處理客戶關(guān)系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；
11、第一時間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時反饋給公司領(lǐng)導，以便改進公司工作。
12、負責協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)其它各部門的工作，對客戶的投訴做出及時的處理，并跟進至事件圓滿解決；
13、如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；
14、執(zhí)行公司制定之各項工作程序，并根據(jù)實際情況提出改進意見；
15、全權(quán)處理職權(quán)范圍內(nèi)的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權(quán)范圍的事宜，必須及時通知上級主管；
16、生緊急事件時，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關(guān)系；
17、上級指派的其它工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責4
崗位職責
協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作;
分管前臺服務(wù)、清潔工作及經(jīng)營場所,對小區(qū)每日實施全面檢查;
協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對客戶投訴的處理;
負責短期服務(wù)公寓工作,包括:客戶接待、收費、房間檢查等;
對銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的`發(fā)放與落實,全面掌握客戶入住前的各項準備情況,確�？蛻舭雌跓o誤入住;
辦理外籍人員住宿登記,各類施工證的辦理及押金收取工作;
每周房況表統(tǒng)計及住戶檔案的及時修改;
鐘點工的安排,健身房等的管理;
項目經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責5
一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的`工作開展和日常事務(wù)處理。當好參謀和助手。
二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。
四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托。代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。
五、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責6
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的.事務(wù)工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責7
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的.事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責8
1負責公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認真及時地貫徹落實公司的`各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領(lǐng)導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內(nèi)容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進行全面評定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責9
1、協(xié)助總經(jīng)理室進行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃;
2、在公司經(jīng)營方針、科學運營、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;
3、協(xié)助總經(jīng)理分管運營管理工作;
4、負責制定運營計劃，完成各項運營指標;
5、負責運營管理的持續(xù)優(yōu)化和改進;
6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營日常管理工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對外公共關(guān)系;
8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責10
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的'經(jīng)營指標。
4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責11
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在經(jīng)理不在時，可受托履行經(jīng)理職責。
2、認真學習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度，自覺加強政策研究和業(yè)務(wù)學習，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃，并監(jiān)督實施。
4、負責分管的工作。
5、負責組織中心各項工作檢查，督導各項工作的有效落實。
6、掌握物業(yè)轄區(qū)的'詳細情況，對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)部門處理。
7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進管理服務(wù)工作，協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責12
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設(shè)備連續(xù)正常運轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的'技術(shù)質(zhì)量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責13
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況。為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的`投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責14
崗位職責:
1、參與組織開展公司年度kpi指標確定、調(diào)整與考核工作。
2、持續(xù)跟蹤各指標、進度落實情況，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點，保障任務(wù)及時達成。
3、協(xié)助運營管控體系建設(shè)與實施，提升運營效率。
4、開展物業(yè)行業(yè)市場研究，收集與整理物業(yè)行業(yè)信息，掌握市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。
5、提供優(yōu)化管控模式，推進組織架構(gòu)優(yōu)化建設(shè)建議報告。
置換后崗位與原崗位職責區(qū)別
崗位要求
1、管理類專業(yè)本科以上學歷，35歲以下。
2、具備3年以上物業(yè)公司運營管理或品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，擔任2年以上物業(yè)運營主管以上崗位。
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責15
1.0直接上級：服務(wù)中心副主任
2.0直接下級：無
3.0崗位職責：
3.1掌握本項目的運行方式，負責日常來客來訪接待、服務(wù)咨詢、日常報修、回訪、投訴等工作的處理；
3.2定期對物業(yè)管理相關(guān)指定費用的收取、催繳工作。按時下發(fā)各類通知，并配合其他收費人員依據(jù)欠費情況催繳物業(yè)管理費及其他代收費用；
3.3定期巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作。
3.4負責組織實施服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項目的社區(qū)文化活動，信息發(fā)布等宣傳工作。負責組織實施服務(wù)中心內(nèi)部員工文化活動。
3.5負責服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項目樓道照明的核查及購電工作
3.6負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出整改方案。
3.7負責辦理業(yè)主裝修審查手續(xù)。
3.8按有關(guān)規(guī)定和要求，及時糾正、處理和預防在服務(wù)過程中發(fā)生的.不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報。
3.9完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
4.0直接責任:對本職工作負責。
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