有關(guān)下半年的工作計劃范文合集七篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的下半年的工作計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
下半年的工作計劃 篇1
導(dǎo)語:我們以優(yōu)異的業(yè)績結(jié)束了上半年的銷售工作,我們在詳細的上半年銷售工作總結(jié)中吸取到了更多的經(jīng)驗、精華。這樣在制定下半年銷售工作計劃時,我們的目標(biāo)更明確,思路更清晰,銷售更有信心。(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。首先,這里多是09年下半年工作計劃中的銷售重點,部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。
我們以優(yōu)秀的事跡結(jié)束了上半年的銷售工作,我們在細致的上半年銷售工作總結(jié)中汲取到了更多的經(jīng)驗、精粹。如許在訂定下半年銷售工作籌劃時,我們的目標(biāo)更明了,思路更清楚,銷售更有決議信念。
(一)細分目標(biāo)市場,大力大舉展開多層次立體化的營銷推行活動。
最終,這里多是09年下半年工作籌劃中的銷售重點,部分當(dāng)真的客戶大要上可以分為四類,即現(xiàn)金辦理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。聯(lián)合全年的成長目標(biāo),堅定以市場為導(dǎo)向,以客戶為中間,以賬戶為根本,抓大不放小,采納“確保穩(wěn)住大客戶,竭力變化小客戶,自動拓展新客戶”的計謀,訂定詳營銷籌劃,在全公司展開系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、構(gòu)造投標(biāo)和集結(jié)營銷活動等,構(gòu)成連續(xù)的市場推行攻勢。
鞏固現(xiàn)金辦理市場領(lǐng)先職位處所。連續(xù)分層次、深切推行現(xiàn)金辦理辦事,竭力進步產(chǎn)品的客戶代價。要經(jīng)過議定抓重點客戶擴大市場感化,加強現(xiàn)金辦理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集體客戶進行查看,深切分析其策劃特點、模式,計劃切當(dāng)?shù)默F(xiàn)金辦理方案,自動進行營銷。對現(xiàn)金辦理存量客戶開掘深層次的需求,辦理存在的題目,進步客戶貢獻度。本年篡奪新增現(xiàn)金辦理客戶185200戶。
深切開辟公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的根本客戶,并為資財產(chǎn)務(wù)、中間交易成長供給緊張來歷。200x年在客歲展開中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動根本上,總結(jié)經(jīng)驗,強化營銷,加強營銷結(jié)果。要保存全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增加,并珍視改進質(zhì)量;要優(yōu)化布局,進步優(yōu)良客戶比重,低落籌資本錢率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,竭力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶保護辦理,深切分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。200x年要竭力兌現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增加272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷保護工作。針對全市另有部分鎮(zhèn)區(qū)財務(wù)所未在我行開戶的.近況,經(jīng)過議定調(diào)用各種資本進行營銷,篡奪周全開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他當(dāng)局分支機構(gòu)展開營銷攻勢,篡奪更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、全國10強、納稅前8000名、出入口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
。ǘ┘訌娹k事渠道辦理,深切展開“結(jié)算優(yōu)良辦事年”活動。
客戶資本是全公司相稱緊張的資本,對公客戶是全公司的優(yōu)良客戶和潛力客戶,要利用對公聯(lián)合視圖系統(tǒng),在周全供給優(yōu)良辦事的根本上,進一步表現(xiàn)本性化、多樣化的辦事。
要構(gòu)筑好三個渠道:
一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金辦理部分起碼配置設(shè)備擺設(shè)3名客戶經(jīng)理;每個對公交易網(wǎng)點(含綜合交易網(wǎng)點)該當(dāng)根據(jù)交易成長環(huán)境起碼配備1名客戶經(jīng)理,客戶資本比較充裕的網(wǎng)點應(yīng)得當(dāng)增配,”構(gòu)建起高本質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的構(gòu)筑。如今,因為對公結(jié)算交易方法品種多樣,公司辦理模式的差別,對公客戶最經(jīng)常使用的仍然是柜面辦事渠道。我行要加強網(wǎng)點構(gòu)筑,在高朋理財中間改革中要富裕思慮對公客戶的業(yè)必必要,滿足客戶的需求。各行部要訂定細致的網(wǎng)點對公交易營銷指南,對差別網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公交易的辦事內(nèi)容、辦事要求、辦事行動典范、辦事流程等進行教導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行交易渠道,擴大離柜交易占比。本年,電子銀行交易在連續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)富裕珍視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地展開營銷工作,要在優(yōu)良客戶市場上占有絕對優(yōu)勢。同時做好客戶辦事與深度營銷工作。經(jīng)過議定建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶贊成和辦事的緊張根據(jù),及時為客戶辦理在利用我行電子銀行產(chǎn)品進程中碰到的題目,并當(dāng)令將電子銀行新產(chǎn)品保舉給客戶,進步“動戶率”和客戶利用率。
深切展開“結(jié)算優(yōu)良辦事年”活動。要建立以客戶為中間的當(dāng)代金融辦道理念,梳理軌制,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品立異,進步辦事效果,及時處理題目,加強辦事辦理,進步客戶如意度,構(gòu)建以客戶為中間的辦事模式。周全提拔部分辦事質(zhì)量,兌現(xiàn)全公司又好又快地成長目標(biāo)。
。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品立異步調(diào),加大新產(chǎn)品推行利用力度
結(jié)算與現(xiàn)金辦理部作為產(chǎn)品部分,負擔(dān)著產(chǎn)品立異、保護與辦理的責(zé)任加強營銷贊成系統(tǒng)構(gòu)筑。做好總行全公法律人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息辦理和單位銀行結(jié)算賬戶辦理三大核心系統(tǒng)的推行工作,為履行科學(xué)的營銷辦理供給技巧伎倆。
導(dǎo)語:我們以優(yōu)異的業(yè)績結(jié)束了上半年的銷售工作,我們在詳細的上半年銷售工作總結(jié)中吸取到了更多的經(jīng)驗、精華。這樣在制定下半年銷售工作計劃時,我們的目標(biāo)更明確,思路更清晰,銷售更有信心。(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。首先,這里多是09年下半年工作計劃中的銷售重點,部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)
美滿結(jié)算產(chǎn)品立異機制。一是要履行產(chǎn)品經(jīng)理制制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為匯集、研發(fā)產(chǎn)品的緊張負擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金辦理部。分公司按期構(gòu)造關(guān)聯(lián)行、重點行召開產(chǎn)品立異交易鉆研會,集結(jié)辦理客戶關(guān)心的題目。
進步財智賬戶品牌的市場認知度。本年要連續(xù)履行結(jié)算與現(xiàn)金辦理品牌計謀,以“財智賬戶”為核心,在聯(lián)合品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提拔品牌代價。要對新開辟的結(jié)算與現(xiàn)金辦理產(chǎn)品及時進行品牌計劃,訂定得當(dāng)?shù)钠放朴嬛\,納入到聯(lián)合品牌系統(tǒng)中。加強財智賬戶品牌的推行力度,做好品牌保護,保存品牌感化力。
成長第三方存管交易。抓住多銀行第三方存管交易的機會,擴大銀證交易占比,闡揚我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推行利用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的收集和新產(chǎn)品推行利用的構(gòu)造辦理,明了職責(zé),加強考核,構(gòu)成觸角廣泛、反響伶俐的市場需求反饋收集和任務(wù)詳細、鼓勵有效的新產(chǎn)品推行機制,加強市場急劇響應(yīng)本領(lǐng),真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快霸占市場、獲得紅利。本年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信關(guān)照、金融辦事證書、全國自動料理系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
。ㄋ模┳ズ每蛻艚(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理步隊構(gòu)筑,趕緊培養(yǎng)部分人才
要加強人員辦理,履行平常工作典范,訂定行動標(biāo)準(zhǔn),建立和美滿工作日記軌制、客戶檔案軌制、訪問客戶軌制以及信息反饋軌制。
加強交易培訓(xùn)。本年分公司將連續(xù)構(gòu)造各種結(jié)算和現(xiàn)金辦理交易、電子銀行交易培訓(xùn)和營銷技巧培訓(xùn),實行更加多樣化的培訓(xùn)方法,經(jīng)過議定深切基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范疇,竭力進步交易人員本質(zhì),以適該當(dāng)代貿(mào)易銀行市場競爭需求。
(五)強化流程辦理,進步風(fēng)險把握程度
要以風(fēng)險防控為主線,自動美滿結(jié)算軌制系統(tǒng)構(gòu)筑。在產(chǎn)品立異中,堅定軌制先行。要按期傳達結(jié)算案件的動向,訂定切當(dāng)?shù)姆纻滢k法,堅定禁止結(jié)算案件產(chǎn)生。加強對結(jié)算中間交易收益的辦理,加大對賬戶辦理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,管帳查抄員、過后監(jiān)督要要珍視闡揚平常交易查抄監(jiān)督的效用,及時發(fā)覺、堵塞交易過錯和弊端,各網(wǎng)點對存在的題目要進行整改。
下半年的工作計劃 篇2
半年來,我鄉(xiāng)根據(jù)上級文件和會議精神,高度重視,狠抓落實,切實抓好我鄉(xiāng)的食品安全監(jiān)管工作,取得了明顯的效果。20xx年上半年我鄉(xiāng)沒有發(fā)生食品安全事故,F(xiàn)將我鄉(xiāng)半年來的食品安全工作簡單總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié)
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)健全
我鄉(xiāng)高度重視食品安全工作,鄉(xiāng)專門調(diào)整了食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)長擔(dān)任組長,分管副鄉(xiāng)長擔(dān)任副組長,成員有黨政辦、綜治辦、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)辦、文體站、衛(wèi)生院等部門的負責(zé)人組成,切實加強對食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)經(jīng)常召開鄉(xiāng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議,對全鄉(xiāng)食品安全工作進行研究分析,并做出部署,并要求各有關(guān)部門按照部門職責(zé),既分工,又合作,各司其職,深入到轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營單位進行食品安全大檢查,從生產(chǎn)、銷售、消費等渠道堵塞食品安全漏洞,確保我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序良好,食品經(jīng)濟健康發(fā)展,食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高,人民群眾消費安全感進一步增強。
。ǘ⿵V泛宣傳,提高群眾食品安全意識
我鄉(xiāng)通過墻報、標(biāo)語、宣傳車、分發(fā)傳單資料等手段廣泛宣傳食品安全知識,科學(xué)引導(dǎo)正確的消費觀,提高人民群眾自我保護能力。一年來共出動宣傳車5次,張貼標(biāo)語200多張,分發(fā)宣傳資料500多份,形成了全社會重視食品安全的良好氛圍。
。ㄈ┰鷮嶉_展食品安全檢查工作
半年來,我鄉(xiāng)定期不定期組織防保所、文體站、農(nóng)辦、衛(wèi)生院等部門對轄區(qū)內(nèi)的食品加工企業(yè)、銷售攤點、商店、學(xué)校等重點區(qū)域進行深入細致的檢查。
1、嚴厲打擊無證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為。防保所等部門針對全鄉(xiāng)糧肉蔬菜、豆制品、酒等食品開展“八查”,要求生產(chǎn)作坊建立質(zhì)量檔案,從嚴審查生產(chǎn)條件,強化日常監(jiān)督。
2、把好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。按照農(nóng)藥管理條例以及危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法的有關(guān)規(guī)定,鄉(xiāng)涉農(nóng)的有關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)藥經(jīng)營點進行整治。此外還經(jīng)常對蔬菜種植情況進行農(nóng)藥殘流檢測,杜絕農(nóng)藥殘留超標(biāo)現(xiàn)象。我們還加強對菜農(nóng)進行農(nóng)藥安全生產(chǎn)培訓(xùn),提高其安全意識,保證了蔬菜安全。
3、開展包裝食品重要農(nóng)產(chǎn)品加工品等安全檢查。鄉(xiāng)生豬定點屠宰加大對生豬定點屠宰的檢查力度。在檢查市場的肉類和禽類產(chǎn)品時,要求出售的豬肉全部經(jīng)過檢疫,家禽類經(jīng)免疫,憑證上市。在“五一”等節(jié)日前夕,我鄉(xiāng)還加大對肉類等食品的安全檢查力度,對食品加工點經(jīng)營點進行徹底清查,有效凈化了節(jié)日食品市場。
4、加強對農(nóng)村小食店雜貨店的整治。經(jīng)常到各村小食店、雜貨店的進行安全檢查,確保群眾的身體健康。
5、加強監(jiān)管學(xué)校、企業(yè)食堂食品安全。我鄉(xiāng)組織防保所等部門,經(jīng)常性對各中小學(xué)、企業(yè)的食堂以及學(xué)校周邊的雜貨店進行安全檢查,要求食堂保持整潔衛(wèi)生,健全衛(wèi)生管理制度,建立食品購銷渠道登記,使用前對食品進行檢測,確保學(xué)生健康。大力整治學(xué)校周邊小食店環(huán)境,取締一批“三無”產(chǎn)品,消除食品安全隱患。
二、存在問題
通過一年來的.工作,我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)加工經(jīng)營網(wǎng)點和消費的總體情況較好,生產(chǎn)經(jīng)營比較規(guī)范,符合食品安全要求,但也存在如下問題:
1、存在證照不齊全現(xiàn)象。個別經(jīng)營戶未及時更換衛(wèi)生許可證,部分加工企業(yè)和銷售點未辦理營業(yè)執(zhí)照,存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。
2、有的食品加工點存在衛(wèi)生環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象,生產(chǎn)設(shè)備衛(wèi)生消毒設(shè)施及廢棄物處理等也沒有達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
3、在鄉(xiāng)一級的食品安全機構(gòu)職責(zé)較為分散,難以組織協(xié)調(diào);
4、鄉(xiāng)一級的處罰權(quán)力有限,只能是對違規(guī)企業(yè)下發(fā)整改通知書,而不能對其進行處罰,在一定程度上增加了工作難度。
三、下半年年工作思路
為切實加強鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管,徹底消除食品安全隱患,在下半年年的工作中,我鄉(xiāng)將做好以下工作:
1、加強教育,通過廣播、宣傳標(biāo)語等廣泛宣傳食品安全知識,科學(xué)引導(dǎo)正確的消費觀,提高人民群眾自我保護能力,形成全社會重視食品安全的良好氛圍。
2、加強監(jiān)管,對生產(chǎn)、加工、銷售、消費等環(huán)節(jié)進行重點檢查。尤其是加大力度,把工作重點放在監(jiān)管肉類、農(nóng)產(chǎn)品、蔬菜等群眾日常必需品上來,加強對學(xué)校食堂、超市、農(nóng)村雜貨店等銷售網(wǎng)點的檢查,堵塞漏洞。
3、發(fā)動群眾,實施超市放心工程,分段監(jiān)管、分片負責(zé),實現(xiàn)食品安全群控群防。
4積極配合有關(guān)部門建立完善食品安全的各項制度,建立健全食品安全應(yīng)急預(yù)案、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測制度、進銷貨臺賬制度、餐飲業(yè)學(xué)校食堂量化分級管理制度、食品放心工程綜合評價食品安全監(jiān)管信用檔案等一系列制度,為食品安全提供制度保障。
下半年的工作計劃 篇3
一、增強財務(wù)監(jiān)督職能
在工作中,嚴格按照國家相關(guān)會計法規(guī)及公司財務(wù)管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關(guān)財務(wù)管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
二、科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率
1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結(jié)合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的.工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造良好的平臺。
三、加強會計核算工作
目前財務(wù)部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎(chǔ)上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復(fù)等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化賬務(wù)處理流程,內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化。為做好以上工作,要求全體財務(wù)人員在工作中認真學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗及教訓(xùn),把財務(wù)核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務(wù)籌劃、過程中的財務(wù)監(jiān)督、事后的財務(wù)分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。
四、加強與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益
在下半年的工作中,全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務(wù)部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓(xùn)
財務(wù)部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財務(wù)管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務(wù)管理意識等對財務(wù)全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方式對財務(wù)人員進行在崗培訓(xùn)。進一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)、富有?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,積極參與公司的各項政策、經(jīng)營方案的制定,做好參謀工作。
下半年的工作計劃 篇4
下半年,**街道城管科將重點推進垃圾分類工作,加大宣傳力度,逐步推進垃圾分類。根據(jù)文件要求繼續(xù)推進中山路綜合整治工作,務(wù)必把相關(guān)政策告知樓宇業(yè)主,積極做好溝通交流工作。按照街道民生項目要求,跟進開展“舉手之勞 **更好”**街道垃圾分類民生項目。
保潔中心:
1、繼續(xù)加強道路保潔水平,加大考核管理力度;
2、“五水共治”工作不放松。與街道綜合執(zhí)法組開展轄區(qū)“四小行業(yè)”治污截污排查工作,做好菱池小區(qū)雨污分流工作。
愛國衛(wèi)生:繼續(xù)做好夏、秋季除四害工作,重點完成寧波市除四害先進城區(qū)滅蚊、滅蠅復(fù)查;積極參與健康城市建設(shè),按照健康城市創(chuàng)建要求,結(jié)合我街道健康街道建設(shè)試點單位的實際,積極響應(yīng)并參與健康城市建設(shè)工作。
物管站:
1、推進物居業(yè)黨建聯(lián)建工作,以黨建為龍頭,整合社區(qū)物業(yè)、居委會、業(yè)委會三方力量,提升物業(yè)管理服務(wù)水平,形成社區(qū)建設(shè)管理的合力。
2、加強物業(yè)管理服務(wù)工作日常監(jiān)督,每月開展專項考核,促進老小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平。
3、進一步加大對老小區(qū)物業(yè)的'扶持力度,做好老小區(qū)物業(yè)獎勵補貼申報工作。
4、推進云石小區(qū)綠化帶改造。
5、指導(dǎo)社區(qū)、物業(yè)開展中修以下專項維修資金使用管理相關(guān)事項,同時搭好平臺、做好協(xié)調(diào)、抓好維修,推動中修以下維修業(yè)務(wù)順利開展。
6、指導(dǎo)督促片區(qū)監(jiān)管員、房屋安全員對房屋開展日常巡查、反饋、處置等房屋安全監(jiān)管工作,做好房屋安全知識宣傳,提升房屋安全網(wǎng)格化管理水平。
下半年的工作計劃 篇5
20xx年上半年,在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委和市市政處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我站認真貫徹自治區(qū)、市關(guān)于抓好安全生產(chǎn)的決策和部署,以安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域?qū)m椪魏碗[患排查治理為抓手,加大安全宣傳教育力度,扎實推進各項安全防范措施的落實,確保燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)的安全有序,上半年沒有發(fā)生大的安全事故。
一、抓燃氣管理,確保安全供氣
。ㄒ唬└鶕(jù)《市委辦、市政府辦關(guān)于切實做好我市當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作的緊急通知》(崇辦發(fā)電〔20xx〕1號)文件要求,我站立即制定了《關(guān)于開展燃氣安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的通知》,并積極配合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委組織開展了對全市燃氣安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,切實做好安全生產(chǎn)專項排查整治工作。于20xx年1月12日至20日,對城區(qū)及各縣(市、區(qū))城市4家管道燃氣企業(yè)和12家瓶裝液化氣石油企業(yè)進行全面徹底排查整治,共發(fā)現(xiàn)32個安全隱患問題,對11家瓶裝液化氣石油企業(yè)下達整改通知書,一家管道燃氣企業(yè)下達停業(yè)整頓通知書1份。
。ǘ└鶕(jù)市安全生產(chǎn)委員會辦公室《關(guān)于組織開展20xx年全國兩會期間安全生產(chǎn)專項檢查工作的通知》(崇安委辦〔20xx〕12號)要求,結(jié)合我市燃氣實際,我燃氣站配合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委組織開展20xx年全國兩會期間燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)專項檢查工作工作:一是對生產(chǎn)經(jīng)營單位進行全面的隱患排查,不留死角;二是要堅持邊檢查邊整改,以檢查促整改。對發(fā)現(xiàn)有問題的企業(yè),要堅決進行整頓,徹底消除事故隱患。對暫時不能整改的隱患和問題,要制定并落實防范措施,制定專人盯守,限期整改、跟蹤落實;對不具備安全生產(chǎn)條件且難以整改到位的企業(yè)、單位,要依法予以關(guān)閉取締。
。ㄈ20xx年2月6日,根據(jù)崇左市貴迪燃氣儲備站的匯報,貴迪燃氣站靠近充裝臺處圍墻外,有某物流公司貼著氣站的圍墻搭棚作業(yè),并且使用電焊作業(yè)產(chǎn)生大量火花,根據(jù)匯報情況,我委立即組織人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)阻止作業(yè),并于第二天邀請區(qū)燃氣專家下來對該事件進行安全評估出具解決意見,經(jīng)過我委、區(qū)燃氣專家組以及業(yè)主雙方的協(xié)調(diào),排除了安全隱患。
。ㄋ模榱思訌娢沂腥細獍踩芾恚鶕(jù)20xx年3月6日去自治區(qū)建設(shè)廳參加廣西城市燃氣監(jiān)測預(yù)警平臺(一期)建設(shè)研討會精神,結(jié)合我市的地理位置及目前燃氣固有的基礎(chǔ)設(shè)施,我燃氣站積極申報要求安裝燃氣監(jiān)測預(yù)警平臺系統(tǒng)。目前項目正在跟進中。
(五)積極做好崇左中燃公司天然氣汽車加氣站等項目的建站前期咨詢、服務(wù)、指導(dǎo)工作,并向市政府申請項目的建設(shè)工作,以確保項目盡快落實。
。┘訌姼邷丶竟(jié)安全管理,確保安全。燃氣屬易燃易爆危險品,在高溫季節(jié)期間,要求各燃氣經(jīng)營企業(yè)要做好防曬防高溫工作,必須在定期進行全面、徹底的檢查,防止液化氣鋼瓶內(nèi)壓過高導(dǎo)致破裂爆炸,引起火災(zāi)事故的`發(fā)生,造成人員傷亡和經(jīng)濟損失。
。ㄆ撸┮罁(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》、《廣西燃氣管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)燃氣經(jīng)營許可證管理辦法》等法律法規(guī)積極指導(dǎo)和協(xié)助龍州中金、憑祥中威等管道燃氣企業(yè)申辦《燃氣經(jīng)營許可證》的工作。
二、加大燃氣安全宣傳工作
為了讓保證安全用氣,進一步提高廣大用戶安全防范意識,我燃氣站于20xx年3月15日,隆重紀(jì)念“315”國際消費者權(quán)益日時,根據(jù)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及市消協(xié)會的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合實際、精心準(zhǔn)備、認真組織、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的燃氣宣傳紀(jì)念活動,活動現(xiàn)場我站搭起了咨詢臺,與10余家單位組織開展法律法規(guī)宣傳,發(fā)放宣傳資料,為消費者解疑答惑,提供咨詢服務(wù);向消費者介紹消費知識和消費信息,共發(fā)放燃氣宣傳資料200多余份,受理消費者咨詢近34人次,受理投訴0件。
三、存在的主要困難
。ㄒ唬┤細庹緦偈凶》砍青l(xiāng)建設(shè)委設(shè)立在所屬二層機構(gòu)的三級管理機構(gòu),無正式編制和人員,工作人員都為兼任,對全市燃氣管理時無獨立日常工作經(jīng)費,給管理工作帶來很多不便。
(二)燃氣站缺少專業(yè)的燃氣管理人才,容易造成工作被動的局面,不利于工作的開展。
四、下半年工作計劃
。ㄒ唬┘訌娙細庑袠I(yè)管理,規(guī)范燃氣市場行為,并深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動。
。ǘ┘訌妼ζ髽I(yè)管理,加強與各縣(市、區(qū))燃管部門的溝通,認真落實屬地管理,進一步規(guī)范我市燃氣市場。
(三)加強儲配站管理,督促液化氣經(jīng)營者規(guī)范服務(wù),全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),認真解決存在的突出問題,建立燃氣監(jiān)控機制、重大隱患排查治理機制及分級管理制度,有效防范和遏制事故的發(fā)生。
(四)深入推進隱患排查治理工作,在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上,經(jīng)常性地組織開展檢查、督查、抽查,積極防范遏制安全生產(chǎn)事故,為實現(xiàn)我市燃氣系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。
下半年的工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
認真落實《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》,積極探索適合校情的改革之路,加強師資隊伍建設(shè)和校園文化建設(shè),推動學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展,爭當(dāng)荊州復(fù)興的排頭兵。
二、總體目標(biāo)
1、教學(xué)質(zhì)量
高考一本數(shù)保200人,爭235人,本科升學(xué)率保持在90%以上。學(xué)年統(tǒng)考爭優(yōu),選課走班創(chuàng)特色,教研活動創(chuàng)品牌,課堂教學(xué)出精品。
2、校園建設(shè)
硬件改造升級,繼續(xù)完成學(xué)生宿舍的改造升級工程,完善教室教學(xué)裝備。優(yōu)化信息技術(shù)平臺,引進智能選課排課系統(tǒng),建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)。改善功能室及社團活動場所,搭建師生活動平臺,提升師生文化修養(yǎng)。
3、文化建設(shè)
黨建工作爭先,教學(xué)目標(biāo)結(jié)賬爭優(yōu),績效考核創(chuàng)優(yōu),檔案建設(shè)保一流,再創(chuàng)省級文明單位,綜合治理保合格,鞏固安全工作零事故目標(biāo)。培養(yǎng)優(yōu)勢學(xué)科,打造優(yōu)秀團隊。擴大三個名師工作室的影響,推出1—2名正高級教師,培養(yǎng)一批省市級骨干教師,涌現(xiàn)一批模范班主任和師德標(biāo)兵。提高后勤服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)育人功能,進一步提高師生獲得感和社會滿意度。
三、主要工作及措施
1、以意識形態(tài)管控為抓手,加強教師師德修養(yǎng)
樹立“意識形態(tài)是靈魂”的思想。鞏固文明單位和文化示范校的創(chuàng)建成果,把握意識形態(tài)的主導(dǎo)權(quán),壓緊壓實黨委責(zé)任,堅持正面宣傳,堅定正確的輿論導(dǎo)向。弘揚高尚的師德師風(fēng),凝聚正能量,營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境和積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)全校師生畫好教育“同心圓”。共產(chǎn)黨員要進一步增強黨性修養(yǎng),不忘初心,舉旗幟、作表率。教職工要進一步加強師德修養(yǎng),愛崗敬業(yè)、提能修德。學(xué)生要進一步提升品德素養(yǎng),加強自我管理,做全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人。
2、以基層黨組織建設(shè)為引領(lǐng),加強干部隊伍建設(shè)
創(chuàng)建“黨員示范崗”。鞏固先進基層黨組織建設(shè)成果,重點加強思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。精心設(shè)計主題黨日活動,按月繳納黨費,積極參與扶貧捐助與義務(wù)獻血工作,主動做好精準(zhǔn)扶貧駐村入戶工作。加強干部隊伍建設(shè),完善干部評聘制度,推進“三級評價”,推動干部工作狀態(tài)透明化,試行年級負責(zé)制,實行扁平化管理。
3、以平安校園建設(shè)為目標(biāo),加強“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實
明確“一崗三責(zé)”主體責(zé)任。完善安全預(yù)案,定期開展消防與緊急疏散演練。做好重大活動的組織、信訪接待和校園綜合治理工作,定期召開離退休老師、困難教師和學(xué)生代表座談會。關(guān)愛“三特學(xué)生”,做好學(xué)生心理咨詢與跟蹤輔導(dǎo)。落實校園欺凌防范和安全隱患排查,落實飲食、用水、用電等安全保障工作,實現(xiàn)安全零事故目標(biāo)。
4、以立德樹人任務(wù)為中心,加強未成年人思想道德建設(shè)
實施“智慧德育”。進一步更新德育內(nèi)容、研究德育方法、創(chuàng)新德育方式,豐富德育載體,增強德育工作的實效性。重點加強“中國夢”教育和學(xué)科德育滲透。以養(yǎng)成教育為出發(fā)點,以學(xué)生自主管理為突破口,引導(dǎo)學(xué)生做新時代的合格接班人。完善班級量化管理評價機制,進一步提高班級管理的針對性,推動班級管理從經(jīng)驗型向智慧型轉(zhuǎn)變。
5、以教師專業(yè)化發(fā)展為途徑,加強教師團隊建設(shè)
創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團隊”。完善校本培訓(xùn)和教師學(xué)習(xí)制度,促進教師專業(yè)化發(fā)展,鼓勵教師成長、成名、成家。認真落實新高考培訓(xùn),進一步增強主題教研的實效性。持續(xù)推進“五比五優(yōu)”勞動競賽、“青藍工程”和“師生同考”。建立獎懲機制,鼓勵教師積極參加教育教學(xué)研究和各級教學(xué)比武。結(jié)合選課走班模式的實施,推動課堂教學(xué)方式的變革,促進教師教育教學(xué)觀念的根本轉(zhuǎn)變。
6、以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心,加強教學(xué)激勵與評價
樹立“質(zhì)量就是第一生命”的意識。加強坐班考勤,優(yōu)教師化辦公環(huán)境,提高辦公質(zhì)量。突出獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,評價結(jié)果與評優(yōu)晉級、評先表模和崗位評聘掛鉤。注重對教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查與評價,突出對教學(xué)結(jié)果檢測評價的運用。完善積分評價與民主評議等形式,提高定性與定量評價的效度。
7、以學(xué)校校務(wù)公開為機制,加強財務(wù)內(nèi)部控制
實施“陽光工程”。優(yōu)化教代會組織機構(gòu),進一步體現(xiàn)代表性。完善工會、教代會和學(xué)校紀(jì)委職能,充分發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用。提高民主理財?shù)男,做好財?wù)公開及大宗物資采購、重大事項決策的監(jiān)督工作。加強財務(wù)內(nèi)部控制,實行領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項申報制,進一步嚴格財務(wù)申報和審批制度。
8、以幸福工程實施為平臺,加強群團組織建設(shè)
實施“幸福工程”。強化學(xué)校工會職能,精心規(guī)劃教職工文體活動,積極推進教職工幸福工程,認真落實政策保障,提高教師的獲得感和成就感。充分發(fā)揮教工團支部的作用,通過多種形式,倡導(dǎo)健康活潑的生活方式。關(guān)心離退休老師的業(yè)余生活,提升老教師的幸福指數(shù)。進一步發(fā)揮學(xué)生會團委會的作用,增強學(xué)生自主管理的能力。
9、以項目建設(shè)年為契機,加快學(xué)校硬件建設(shè)
啟動“希望工程”。在上學(xué)期順利完成運動場和女生宿舍改造的基礎(chǔ)上,繼續(xù)爭取資金,完成幾個重大建設(shè)項目,進一步改善辦學(xué)條件。重視招商引資工作,充分發(fā)揮校友資源優(yōu)勢,拓寬學(xué)校發(fā)展渠道。積極響應(yīng)古城人口疏散政策,啟動學(xué)校遷建計劃。
四、具體工作及責(zé)任處室
1.抓好文明單位創(chuàng)建、黨建及檔案室創(chuàng)先工作,完善校園內(nèi)部改造,推進招商引資及學(xué)校遷建籌備工作。(辦公室、后勤處)
2. 加強師德師風(fēng)建設(shè)及教師行為管理,堅決治理“四風(fēng)”,杜絕“吃拿卡要”,加強勞動紀(jì)律,創(chuàng)新教師文化。(辦公室)
3. 試行扁平化管理,實行年級負責(zé)制與部門負責(zé)制相結(jié)合。(年級組)
4.推進過程管理和積分評價,增強主題教研的.實效性,規(guī)范課堂教學(xué),突出對教學(xué)質(zhì)量考核結(jié)果的運用。(教務(wù)處、科研處、年級組)
5.推進勞動競賽、“青藍工程”和“師生同考”。鼓勵教師參加教育教學(xué)研究和教學(xué)比武。推動課堂教學(xué)方式的變革,促進教師教育教學(xué)觀念的根本轉(zhuǎn)變。(教務(wù)處、科研處、年級組)
6.加強校本培訓(xùn),分類推進遠程教育培訓(xùn),認真開展新高考學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點提高綜合學(xué)科教師的獨立開課能力。繼續(xù)開展讀書交流活動,努力打造書香校園。(科研處、年級組)
7.進一步強化“一崗三責(zé)”,落實安全責(zé)任制、事故責(zé)任追究制。積極開展安全教育,做好信訪、維穩(wěn)及安全隱患排查工作,鞏固“平安校園”成果,確保安全零事故。(安全辦、年級組)
8.加強班主任隊伍建設(shè),開展班主任培訓(xùn),完善班級量化評價制度。試行行政班和教學(xué)班班主任并行制度,強化智慧管理。(政教處、年級組)
9.加強家校聯(lián)系,完善“自主德育”體系。提升家長委員會的職能,充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用,豐富學(xué)生社團活動和班團活動。(政教處、團委、年級組)
10.繼續(xù)堅持規(guī)范招生,研究招生新形勢,落實重點招生、服務(wù)招生、家訪招生的指導(dǎo)思想。(招辦)
11.完善財務(wù)管理制度,全面推進“放心食堂”建設(shè)、“溫馨宿舍”建設(shè)、“平價超市”建設(shè)及“健康飲水”工程,加強校園食品、飲水安全及財產(chǎn)監(jiān)管。(后勤處)
12.進一步完善工會、教代會制度,加強民主監(jiān)督,推行民主理財,規(guī)范校務(wù)公開,強化財務(wù)內(nèi)部控制,推進學(xué)校民主管理進程。(工會)
13.強化群團職能,維護教職工合法權(quán)益,開展豐富多彩的文化活動,提升教職工滿意度。
下半年的工作計劃 篇7
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新商品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀商品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果20xx銷售部下半年工作計劃工作計劃。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的'一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和商品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
。ㄒ唬┘毞帜繕(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型商品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
。ǘ┘訌姺⻊(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行商品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新商品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快商品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
。ㄈ┘涌焐唐穭(chuàng)新步伐,加大新商品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為商品部門,承擔(dān)著商品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算商品創(chuàng)新機制。一是要實行商品經(jīng)理制,各行配備商品經(jīng)理。商品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)商品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開商品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理商品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新商品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對商品需求的采集和新商品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新商品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新商品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新商品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和商品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
。ㄎ澹⿵娀鞒坦芾,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在商品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
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