- 相關(guān)推薦
電商專員崗位職責(zé)15篇
在現(xiàn)實社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的電商專員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
電商專員崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)唯品會，小紅書，考拉、孩子王，格格家等特賣平臺的產(chǎn)品每月的'銷售促銷、檔期計劃，每檔期商品結(jié)構(gòu)，營銷政策等數(shù)據(jù)分析;
2.促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。對促銷和推廣活動進(jìn)行追蹤，對方案不斷進(jìn)行優(yōu)化;
3.能靈活運用唯品會，小紅書，孩子王，格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉(zhuǎn)化率，達(dá)成推廣目標(biāo);
4.與特賣平臺保持良好合作關(guān)系，挖掘更多深入合作機(jī)會，推進(jìn)營銷計劃順利實施;
5.能夠很好的利用公司現(xiàn)有的商品，庫存結(jié)構(gòu)做好營銷政策，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進(jìn)措施,并給出切實可行的改進(jìn)方案。
任職要求：
1.具有團(tuán)隊協(xié)助能力;
2.具有良好的學(xué)習(xí)能力，溝通能力，和責(zé)任心;
3.具有一定的抗壓能力;
電商專員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1.開展品類日常運營和產(chǎn)品管理工作
2.開展產(chǎn)品銷售的活動策劃
3.維護(hù)與國外在線客戶的良好關(guān)系，完成每月的銷售目標(biāo)
4.主動開發(fā)有潛力的.產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭力
任職要求：
1.電子商務(wù)或者英語相關(guān)專業(yè)
2.英語聽說讀寫流利，英語六級以上
3.熟悉B2C跨境電商運營工作流程
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊合作精神，能夠承擔(dān)工作壓力
電商專員崗位職責(zé)3
第一條：創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；
第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定和完善監(jiān)聽評分標(biāo)準(zhǔn);
第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作;
第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);
第四條：運用專業(yè)知識，通過監(jiān)聽錄音的形式對坐席人員的話術(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并及時輔導(dǎo)指正；
第五條：及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，并提出解決方案
第六條：收集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見;
第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓(xùn)的效果，必要時可協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作;
第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時整理出資料并提出應(yīng)對措施及話術(shù)；
第九條：提出質(zhì)量提升的.建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;
第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢員對監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的一致性；
第十一條：每天監(jiān)聽錄音，將出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改、通報，確保服務(wù)質(zhì)量；
第十二條：制做日報，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日報，并發(fā)至熱線群，供坐席人員及時參考；
第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進(jìn)進(jìn)錄音分享，并針對每個客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點評，提高服務(wù)質(zhì)量；
第十四條：新產(chǎn)品上線時，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問題及時整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表揚或者被投訴是否成立，并根據(jù)獎懲條例予以相應(yīng)的處理；
第十五條：負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；
第十六條：做好日報，周報，月報及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導(dǎo)參考，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時性的工作；
電商專員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)本公司第三方藥品電商平臺日常運營等;
2、根據(jù)網(wǎng)店情況，制定方案，營銷推廣和活動策劃，增加瀏覽量點擊量和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)運營目標(biāo);
3、定期針對活動推廣效果進(jìn)行跟蹤，評估，并提交分析報表及時提出營銷改進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)平臺的數(shù)據(jù)分析核對統(tǒng)計，制定店鋪風(fēng)格。
電商專員崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、開發(fā)和維護(hù)跨境電商SNS的推廣渠道，包括社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站和國外論壇博客（如Facebook、YouTube、pinterest、blog等）渠道；
2、利用Facebook、Twitter、LinkedIn以及Youtube等主流SNS平臺，打造粉絲規(guī)模，投放廣告，結(jié)交紅人，開展市場營銷活動，維護(hù)賬號粉絲活躍度。
3、挖掘和分析用戶喜好，完成日常推廣渠道的'運營工作，包括文案的撰寫，專題活動的策劃，解決推廣的問題；
4、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行SNS市調(diào)，對SNS的運營數(shù)據(jù)等進(jìn)行總結(jié)并擬定推廣方式
任職要求：
1、大專學(xué)歷以上，英語能力四級以上，優(yōu)秀讀寫能力；
2、對電商有一定了解，熟悉國外社交網(wǎng)站（如Facebook、YouTube、pinterest、blog等）優(yōu)先；
3、具備良好的溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力，能迅速適應(yīng)崗位需求，思維靈活，性格開朗，積極進(jìn)��；
4、有責(zé)任感；
電商專員崗位職責(zé)6
職位描述：采購專員/助理（電商奢侈品箱包、皮具）
一、職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維護(hù)品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關(guān)系，確保合作的各項流程順利進(jìn)行；
2、負(fù)責(zé)京東、天貓等電商渠道的采購工作，保證進(jìn)銷存環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，完善公司采購制度，并優(yōu)化采購流程，確保庫存周轉(zhuǎn)，采購質(zhì)量和成本良性化；
3、完善基礎(chǔ)性工作，相關(guān)的費用結(jié)算，需求分析，提貨計劃，數(shù)據(jù)分析等；
4、配合團(tuán)隊完成相關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
5、必須熟練了解使用ERP系統(tǒng)。
二、任職資格
1、具有電商采購，運營等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、熟練使用辦公軟件；
3、良好的.組織協(xié)調(diào)、人際溝通和團(tuán)隊協(xié)作能力；
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)；
5、熟悉ERP系統(tǒng)。
電商專員崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在天貓平臺上的站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作；
2、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費用，定期對所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告；
3、對店鋪相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：頁面到達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、單次點擊成本、點擊率、展現(xiàn)量、ROI等；
4、負(fù)責(zé)日常銷量、活動銷量、競品分析；
5、上級主管安排的其他工作。
崗位要求：
1、具備2年及以上電商運營部門任職經(jīng)歷；
2、熟悉淘寶、天貓的'運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣，具備直通車、淘寶客、鉆展等推廣工具的實際操作經(jīng)驗。
3、有團(tuán)隊合作精神，性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠信正直，有耐心；
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境；
5、化妝品類目經(jīng)驗優(yōu)先。
電商專員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作;
2、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標(biāo)銷售量為目的.;
3、定期對所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告;
4、主要對推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：ROI、轉(zhuǎn)化率、單次點擊成本、點擊率、展現(xiàn)量等;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)題優(yōu)化及上下架時間操作，提升寶貴的搜索流量;
6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。
電商專員崗位職責(zé)9
一：職責(zé)表述：電商平臺銷售支持
工作任務(wù)：
1.電購平臺銷售支持
2.電購平臺各類銷售工具使用及促銷活動策劃
3.電購平臺日常維護(hù)及銷售管理
4.電購平臺日常運營支持及庫存管理
二：職責(zé)表述：電商(網(wǎng)絡(luò))平臺銷售支持
工作任務(wù)：
1.天貓及其他電商平臺售前銷售支持
2.天貓及其他電商平臺各類銷售工具使用及促銷活動制定
3.電商平臺日常維護(hù)
4.電商平臺日常運營支持
電商專員崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點擊率和轉(zhuǎn)化率，幫助完成公司制定的目標(biāo)銷售額
2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；
3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時調(diào)整并優(yōu)化推廣方案；
4、負(fù)責(zé)研究競爭對手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷寶貝數(shù)量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的推廣和競爭方案。
5、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外新的'推廣渠道的開發(fā)；
6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、至少2年以上天貓店鋪推廣經(jīng)驗，了解淘寶常用的免費推廣和付費推廣手段；
3、精通直通車、鉆石展位、淘寶客推廣，以往操作轉(zhuǎn)化率及投入產(chǎn)出比能達(dá)到行業(yè)均值；
4、具一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)訪客、PV、點擊率、跳失率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)判斷推廣計劃的有效性，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出優(yōu)化調(diào)整；
5、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，了解淘寶站內(nèi)及站外廣告資源變化；
6、熟悉了解網(wǎng)購人群消費習(xí)性和特點；
7、有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，有責(zé)任心。
電商專員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、淘寶等平臺的運營與基礎(chǔ)管理;
2、進(jìn)行各類營銷活動的策劃、執(zhí)行和實施跟進(jìn)，完成銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪相關(guān)問題及數(shù)據(jù)的`收集、統(tǒng)計、分析;
4、根據(jù)賬號屬性，能獨立挑選適合產(chǎn)品在平臺售賣，打造爆款。
電商專員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析;
2、收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時針對庫存和進(jìn)貨商品做好記錄;
3、配合其他部門做好活動策劃工作，同時編寫活動策劃方案;
4、負(fù)責(zé)平臺的整體運營工作。
電商專員崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運營、流程設(shè)計等工作；
2、負(fù)責(zé)制定電商運營計劃，制定運營指標(biāo)，運用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；
3、優(yōu)化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規(guī)范和營銷渠道；
4、組織、策劃推廣活動，進(jìn)行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動方案的'實施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽度；
5、對市場發(fā)展趨勢、競品、客戶消費習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對各項運營指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；
6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；
2、具有5年以上快消、零售行業(yè)電商運營管理經(jīng)驗，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購、有贊等網(wǎng)購平臺的運作和操盤，熟悉電商平臺的推廣手段和規(guī)則；
3、精通數(shù)據(jù)分析，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，責(zé)任感強(qiáng)，積極、進(jìn)取，具有較強(qiáng)的溝通能力、組織和協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊合作意識。
電商專員崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括電話預(yù)約、引導(dǎo)、迎接、診斷、派工、交車等;
2.負(fù)責(zé)配合技術(shù)維修人員對送修車輛進(jìn)行診斷，確定維修項目和維修期限;
3.跟蹤維修進(jìn)度，處理維修增項及交車等全過程相關(guān)事項;
4.負(fù)責(zé)接待提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù);
5.負(fù)責(zé)和總公司網(wǎng)絡(luò)部對接，將網(wǎng)絡(luò)推廣的`信息轉(zhuǎn)化成交。
崗位要求：
1.學(xué)歷不限，2年以上銷售經(jīng)驗;優(yōu)先;
2.懂營銷，有責(zé)任心、性格開朗、有較強(qiáng)的組織溝通與協(xié)調(diào)能力。
電商專員崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司拼多多/淘寶店鋪直通車、鉆石展位、品銷寶等工具的推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；
2、制定日常直通車推廣計劃和方案，對ROI的投入產(chǎn)出比負(fù)責(zé)到底；
3、能結(jié)合店鋪促銷活動制定相應(yīng)的推廣方案，進(jìn)行有針對性的'營銷推廣；
4、針對運營每個時間段的營銷推廣策略進(jìn)行修改調(diào)整；
5、對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解用戶及產(chǎn)品特點并進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，以達(dá)到直通車優(yōu)化等推廣目的。
任職資格：
1、大專及以上電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟知直通車、鉆展，熟悉淘寶和天貓以及京東平臺相關(guān)規(guī)則，對店鋪運營有一定的了解；
3、了解直通車關(guān)鍵詞的篩選、競價及關(guān)鍵詞的競價技巧，熟悉直通車如何提高轉(zhuǎn)化率。
【電商專員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
電商運營專員崗位職責(zé)03-16
電商推廣專員崗位職責(zé)02-10
電商銷售專員崗位職責(zé)03-01
電商運營專員的崗位職責(zé)01-02
電商推廣專員的崗位職責(zé)01-08
電商推廣專員崗位職責(zé)18篇03-09
電商運營專員崗位職責(zé)15篇01-17
電商運營專員崗位職責(zé)(15篇)01-17
電商推廣專員崗位職責(zé)15篇02-10