【精品】工作年度計(jì)劃模板集合9篇
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
一.指導(dǎo)思想
本學(xué)期,我校體育教研組以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),以積極準(zhǔn)備校10月下旬的廣播操比賽,11月初的東興區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),以及學(xué)校中高年級(jí)乒乓球比賽為動(dòng)力,以上學(xué)期體育工作為基礎(chǔ),以全面提高學(xué)生素質(zhì)主線,以新課程改革為重點(diǎn),穩(wěn)步提高教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,小學(xué)校體育工作計(jì)劃。在本學(xué)期將繼續(xù)抓好廣播操和體育課工作的同時(shí),努力提高教研活動(dòng)力度。
二、主要工作
1、 教學(xué)方面:在相互聽課,集體備課,研討中提高組內(nèi)成員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)體育教研組建設(shè),積極組織開展教研課,做到一課一主題,一課一所得。要求上課教師上好觀摩課和開放課的同時(shí),寫出課后評(píng)價(jià)與反思,作好討論記錄,吸取他人的先進(jìn)教學(xué)方法,不斷改進(jìn)自身的教法,優(yōu)化教學(xué)過程。
2、學(xué)生素養(yǎng):以學(xué)生發(fā)展為本,大力推進(jìn)課改,不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量,為學(xué)生全面發(fā)展創(chuàng)造相應(yīng)的條件,尊重學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律,為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基矗
3、校隊(duì)訓(xùn)練:認(rèn)真組織并輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練,積極準(zhǔn)備參加各級(jí)比賽,爭(zhēng)取取得比以往更好的成績 。
4、教研方面:積極參加教科研,教改活動(dòng),寫特色教學(xué)案例,教學(xué)論文,學(xué)習(xí)心得。
5、廣播操和集會(huì):全力提高學(xué)校集會(huì)、廣播操的整體面貌,以廣播操比賽的形式提高進(jìn)出場(chǎng)以及廣播操的質(zhì)量。
6、全力做好全國學(xué)生體質(zhì)健康數(shù)據(jù)上報(bào)工作,把握好每一道關(guān)口,力爭(zhēng)早日晚成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
三、工作安排
九月份:
1、制定體育教研組工作計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃;
2、強(qiáng)化學(xué)生集會(huì)和廣播操的隊(duì)形,安排好進(jìn)出場(chǎng)路線。加強(qiáng)廣播操的`訓(xùn)練工作;
3、加班進(jìn)行集會(huì)和廣播操打點(diǎn)工作;
4、安排體育教師集體學(xué)習(xí)廣播操;
5、組建參加區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的校隊(duì)及校隊(duì)的訓(xùn)練工作;
6、安排班主任收集、整理學(xué)生有關(guān)數(shù)信息,體育教師測(cè)試好應(yīng)測(cè)試項(xiàng)目,劉良兵安裝軟件,輸入、上報(bào)、管理好數(shù)據(jù),力爭(zhēng)早日完成上級(jí)下達(dá)的學(xué)生體質(zhì)健康上報(bào)工作;
7、交體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)?偨Y(jié)及報(bào)表。
十月份:
1、 全力以赴準(zhǔn)備參加10月中旬的區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)片區(qū)賽;
2、 做好田徑隊(duì)的訓(xùn)練工作;
3、做好廣播操訓(xùn)練工作;
4、做好下旬的廣播操比賽工作。
十一月份:
1、積極備戰(zhàn),參加區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)決賽;
2、組織好體育教研組的兩堂觀摩課和一堂開放課。
十二月份:
1、 組織好中高年級(jí)的乒乓球比賽。
一月份:
1、 繼續(xù)做好傳統(tǒng)項(xiàng)目校隊(duì)的訓(xùn)練工作;
2、 做好各種材料。
工作年度計(jì)劃 篇2
(一)確定洗浴各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉桑拿水會(huì)洗浴的平面布局,最好能實(shí)地察看.然后根據(jù)實(shí)際情況,確定桑拿水會(huì)洗浴的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理.桑拿水會(huì)洗浴最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定.在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí).按專業(yè)化的分工要求,桑拿水會(huì)洗浴的清潔工作最好歸口管理.這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理.職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定.
(二)設(shè)計(jì)桑拿水會(huì)洗浴各部門組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),桑拿水會(huì)洗浴各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:桑拿水會(huì)洗浴的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等.
(三)制定物品采購清單
桑拿水會(huì)洗浴開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成.無論是采購部還是桑拿水會(huì)洗浴各部門,在制定桑拿水會(huì)洗浴各部門采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1.本桑拿水會(huì)洗浴的建筑特點(diǎn).
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系.例如,客房樓層通常需配置工作車,但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的桑拿水會(huì)洗浴,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套.此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān).再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間.按摩床能否進(jìn)按摩間的門口,等等
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).
依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù).
3.本桑拿水會(huì)洗浴的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位.
桑拿水會(huì)洗浴管理人員應(yīng)從本桑拿水會(huì)洗浴的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本桑拿水會(huì)洗浴的.目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣.
4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì).
桑拿水會(huì)洗浴管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過于傳統(tǒng)和保守.例如,桑拿水會(huì)洗浴根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試.餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等.
5.其它情況.
在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、桑拿水會(huì)洗浴的資金狀況等.采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等.此外,部門在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn).
(四)協(xié)助采購
桑拿水會(huì)洗浴各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,因此,桑拿水會(huì)洗浴各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作.這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求.桑拿水會(huì)洗浴各部門經(jīng)理要定期對(duì)照采購清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高.
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作
桑拿水會(huì)洗浴各部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是桑拿水會(huì)洗浴行業(yè)的慣例,同時(shí),特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨(dú)到的鑒賞能力.
(六)編寫桑拿水會(huì)洗浴各部工作手冊(cè)
工作手冊(cè),是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù).一般來說,工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分.
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
桑拿水會(huì)洗浴各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和桑拿水會(huì)洗浴各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé).在員工招聘過程中,人事部根據(jù)桑拿水會(huì)洗浴工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而桑拿水會(huì)洗浴各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān).培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),桑拿水會(huì)洗浴各部門經(jīng)理需從本桑拿水會(huì)洗浴的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果.
(八)建立桑拿水會(huì)洗浴各部門財(cái)產(chǎn)檔案
開業(yè)前,即開始建立桑拿水會(huì)洗浴各部門的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后桑拿水會(huì)洗浴各部門的管理具有特別重要的意義.很多桑拿水會(huì)洗浴各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì).
(九)跟進(jìn)桑拿水會(huì)洗浴裝飾工程進(jìn)度并參與桑拿水會(huì)洗浴各部門驗(yàn)收
桑拿水會(huì)洗浴各部門的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、桑拿水會(huì)洗浴各部門等部門共同參加.桑拿水會(huì)洗浴各部門參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到桑拿水會(huì)洗浴所要求的標(biāo)準(zhǔn).桑拿水會(huì)洗浴各部門在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本桑拿水會(huì)洗浴的情況設(shè)計(jì)一份桑拿水會(huì)洗浴各部門驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn).驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查.
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中.桑拿水會(huì)洗浴各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔.開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)桑拿水會(huì)洗浴成品的保護(hù).很多桑拿水會(huì)洗浴就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾.桑拿水會(huì)洗浴各部門應(yīng)在開業(yè)前與桑拿水會(huì)洗浴最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃,然后由客房部的PA組,對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo).
(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
桑拿水會(huì)洗浴各部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn).這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
工作年度計(jì)劃 篇3
XX年,綜合部將真正貫徹落實(shí)公司提出的“銷售突破,產(chǎn)品定點(diǎn),加快開發(fā),有序管理”指導(dǎo)方針,積極推進(jìn)公司的快速發(fā)展。人才引進(jìn)方面要做到招聘程序規(guī)范化,嚴(yán)把人才入口關(guān),提高人才引進(jìn)的質(zhì)量。人才培養(yǎng)方面要注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升,規(guī)范培訓(xùn)程序,建立和完善培訓(xùn)機(jī)制,嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果。管理方面要以點(diǎn)帶面,全面提升管理水平,不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用,努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。文化宣傳方面要抓重點(diǎn)、抓典型,樹立公司正面形象,鼓舞員工士氣,激勵(lì)員工上進(jìn),加強(qiáng)公司與員工的交流與團(tuán)結(jié),正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。后勤建設(shè)方面嚴(yán)抓工程質(zhì)量與成本控制,改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂環(huán)境,提升公司價(jià)值影響力。后勤服務(wù)方面要熱忱、周到,保障水、電供應(yīng),確保膳食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛(wèi)生,提高服務(wù)水平,做好后勤支持,加強(qiáng)安全防范,營造和諧園區(qū)。
XX年,綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開展,實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績新突破!
一、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人,銷售靠人,管理靠人,生產(chǎn)靠人,服務(wù)靠人,公司的發(fā)展,一切都離不開人。為公司招募人才,是綜合部的重心工作。針對(duì)公司當(dāng)前情況,深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研,向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息,合理組織人才招聘,規(guī)范人才招聘過程控制程序,嚴(yán)把人才入口關(guān),為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿足公司本年度的.工作需求,100%完成招聘計(jì)劃。
二、主動(dòng)培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才。
社會(huì)在發(fā)展,科技在發(fā)展,公司在發(fā)展,人才也需要發(fā)展,才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè),不能把員工完全看作公司
成本,而要看作公司資源,要通過主動(dòng)培訓(xùn),有效開發(fā)資源,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過建設(shè)和完善培訓(xùn)體系,來規(guī)范培訓(xùn)過程控制程序,提高培訓(xùn)效果,合理組織,有效推進(jìn),為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。多年來,這項(xiàng)工作均無明顯成績,隨著公司的發(fā)展,今年在此項(xiàng)工作上要實(shí)現(xiàn)突破,要完成培訓(xùn)體系的建立,制定好本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,穩(wěn)步推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,通過培訓(xùn)評(píng)估手段,衡量培訓(xùn)效果,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評(píng)價(jià),很多問題不知如何處理,這些現(xiàn)象的存在,誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大,管理的重要性就越發(fā)明顯,為了提高產(chǎn)品品質(zhì),就有了質(zhì)量管理體系,為了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理體系,為了提高員工素質(zhì)與工作能力,也就有了人力資源管理。
作為綜合部,其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是“有法可依”,因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖。今年要完善績效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用,對(duì)員工實(shí)行合理的工作評(píng)估,對(duì)員工工作作出正確的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià),激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月報(bào)、工作記錄管理制度來支持績效考核的應(yīng)用;要完善員工作業(yè)控制程序,規(guī)范員工工作行為;要建立培訓(xùn)制度來推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè),達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的;要完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;要完善薪酬控制程序,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩(wěn)定員工隊(duì)伍;要建立獎(jiǎng)懲制度來規(guī)范員工管理,激勵(lì)員工上進(jìn),增強(qiáng)員工工作責(zé)任心;要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì),樹立公司人才標(biāo)桿;要完善門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù),加強(qiáng)日常安全防范與檢查,確保園區(qū)的安全與和諧。
四、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出公司的核心文化,要加強(qiáng)活動(dòng)投入,提高活動(dòng)效果;要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物,抓正面題材的典型人物、事跡,及時(shí)報(bào)道、渲染,來提高員工的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高員工對(duì)公司的滿意度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,營造良好的人文環(huán)境。
五、加快后勤建設(shè)、改善公司形象、提升企業(yè)品味。
XX年,公司在全面發(fā)展,后勤建設(shè)也需加快步伐。要建設(shè)員工娛樂、休閑場(chǎng)地與設(shè)施,豐富員工生活;要完成公司園區(qū)綠化建設(shè)和辦公大樓門廳建設(shè),來提高企業(yè)品味,樹立公司良好的外部形象;要嚴(yán)格控制成本開支,避免浪費(fèi)。
六、提高后勤服務(wù)質(zhì)量、營造安全和諧園區(qū)。
加強(qiáng)后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導(dǎo)、工作監(jiān)督,依據(jù)公司相關(guān)制度,嚴(yán)格要求,增強(qiáng)后勤工作人員責(zé)任心與服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)后勤管理,及時(shí)落實(shí)具體事項(xiàng),提高警惕,做好安全教育與防范,對(duì)公司員工組織一次消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練,做到無事故發(fā)生,確保公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。
公司的明天,也是我們的明天,綜合部全體職員要團(tuán)結(jié)一致、親密協(xié)作、勤奮工作,要有高度的責(zé)任感和進(jìn)取心,要能正確面對(duì)困難、敢于迎接挑戰(zhàn)、樹立工作榜樣,創(chuàng)造工作新的突破。
工作年度計(jì)劃 篇4
健康教育既是愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重要組成部分,更是學(xué)校衛(wèi)生工作不可缺少的內(nèi)容。為了進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作,根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,針對(duì)我校特點(diǎn),著重在提高學(xué)生對(duì)健康教育的認(rèn)識(shí)水平,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣等方面著手,特定本計(jì)劃:
一、健康教育主要內(nèi)容。
1、中學(xué)生防近知識(shí)教育。
2、學(xué)生口腔保健知識(shí)教育。
3、學(xué)生營養(yǎng)與健康知識(shí)學(xué)習(xí)教育。
4、針對(duì)季節(jié)性特點(diǎn),開展防治傳染病教育。
5、學(xué)生生理衛(wèi)生教育。
6、關(guān)于青少年進(jìn)行科學(xué)體育鍛煉教育。
7、上級(jí)安排其他教育任務(wù)。
二、健康教育時(shí)間安排。
計(jì)劃每1—2個(gè)月安排一個(gè)教育主題依次進(jìn)行,每學(xué)期安排3—4個(gè)教育內(nèi)容,一學(xué)年完成全部教育內(nèi)容,教育時(shí)應(yīng)避開期中、期末考試時(shí)間。
三、健康教育方式及措施。
健康教育工作針對(duì)學(xué)校工作特點(diǎn)和受教育對(duì)象情況,以靈活多樣方式進(jìn)行。
1、以衛(wèi)生專欄板報(bào)進(jìn)行宣傳教育。
2、以訂閱“營養(yǎng)小報(bào)”形式擴(kuò)大教育面,要求每班訂報(bào)不少于4份,全校不少于100份。
3、以講座形式開展教育。每學(xué)年計(jì)劃組織1—2次專題知識(shí)講座。
4、學(xué)校將衛(wèi)生健康教育工作與文明班級(jí)考評(píng)有機(jī)結(jié)合起來,以調(diào)動(dòng)全體師生的'積極性和責(zé)任感,使健康教育成為全校師生的自覺行動(dòng)。
。兀刂袑W(xué)醫(yī)務(wù)室
200x年9月2日
工作年度計(jì)劃 篇5
(二)完善會(huì)議制度,董事會(huì)會(huì)議的組織工作,董事會(huì)決定執(zhí)行、落實(shí)檢查、督促與反饋工作,及其它董事會(huì)日常事務(wù)處理工作;
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作;
(四)進(jìn)一步完善單位各項(xiàng)管理制度,并監(jiān)督檢查單位各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況;
(五)負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作,完成單位固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn);
(六)通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展拓展訓(xùn)練等方式,訓(xùn)練單位員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的'方式逐漸培養(yǎng)、塑造我單位優(yōu)良的企業(yè)文化。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,不斷強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理,堅(jiān)持以德立校、以德治校、依法治教,全面實(shí)施素質(zhì)教育,以課程改革為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)校管理,全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益。
二、具體工作
(一)德育工作
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)教育,努力創(chuàng)造松嚴(yán)適度的和諧教育氛圍。要求每一位教師做一個(gè)合格教師的目標(biāo)。學(xué)會(huì)師師之間、師生之間的尊重合作,共同進(jìn)步。公正評(píng)價(jià)教師工作績效。落實(shí)有關(guān)檢查監(jiān)督獎(jiǎng)罰制度,激發(fā)教師教育教學(xué)工作積極性。
重點(diǎn)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。本學(xué)期要召開畢業(yè)班班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),打造優(yōu)秀班主任隊(duì)伍。
2、發(fā)揮好少先隊(duì)、班委會(huì)的作用,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,使德育工作處處有人抓,時(shí)時(shí)有人管。利用好校園廣播、板報(bào)、櫥窗、?劝l(fā)揮學(xué)生特長,鍛煉學(xué)生自我教育能力,使學(xué)生德育工作更加豐富多彩,更加富有成效。發(fā)揮學(xué)校家長委員會(huì)作用,加強(qiáng)家庭教育。積極探索家庭、學(xué)校、社區(qū)聯(lián)動(dòng)的教育機(jī)制和模式,總結(jié)推廣好的典型。
3、利用各種渠道,創(chuàng)新各種活動(dòng),加強(qiáng)誠信教育和《守則》、《規(guī)范》的落實(shí),尤其是加強(qiáng)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》教育。使學(xué)生了解誠信教育的.基本內(nèi)容,懂得誠信是做人的基本準(zhǔn)則。通過開展形式多樣的活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取精神,規(guī)范各種行為養(yǎng)成。此項(xiàng)工作由學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)組、少先大隊(duì)部負(fù)責(zé)具體實(shí)施。倡導(dǎo)學(xué)生從身邊小事做起,開展“愛護(hù)校園從我做起”、“文明行為伴我行”等活動(dòng),加強(qiáng)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。要發(fā)現(xiàn)、推廣行為習(xí)慣養(yǎng)成教育好的學(xué)校好做法、好經(jīng)驗(yàn)。
4、進(jìn)一步落實(shí)小學(xué)生中華經(jīng)典詩文誦讀和優(yōu)秀歌曲傳唱活動(dòng)。
5、落實(shí)民族教育課程,對(duì)學(xué)生進(jìn)行民族團(tuán)結(jié)教育。要進(jìn)一步抓好校園環(huán)境藝術(shù)化建設(shè),充分發(fā)揮環(huán)境育人的作用。
(二)教學(xué)工作
1、組織教師認(rèn)真深入學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《市小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,編寫課時(shí)計(jì)劃,課后寫出教學(xué)反思。精心設(shè)置作業(yè),認(rèn)真耐心做好批閱工作。鼓勵(lì)教師在參考優(yōu)秀教案的同時(shí),結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際創(chuàng)造性地備課、設(shè)置作業(yè),寫出具有個(gè)人特色的教案和教學(xué)后記。
2、各校切實(shí)抓好校本研修工作,關(guān)注課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)效率。通過三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò),開展有效教學(xué)研究,推動(dòng)課堂組織形式向生活化、問題化、對(duì)話化、實(shí)踐化發(fā)展。本學(xué)期,要召開片、鎮(zhèn)教學(xué)研究現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。教研組要組織一定次數(shù)的課堂教學(xué)專題活動(dòng),研究課堂教學(xué)、備課、作業(yè)中出現(xiàn)的實(shí)際問題,努力改進(jìn)、優(yōu)化教法與學(xué)法。要積極參加市召開的教學(xué)管理、高效課堂、有效作業(yè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究等現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
3、做好畢業(yè)班級(jí)備考工作,各校必須盡早動(dòng)手提前訓(xùn)練,確保在小學(xué)畢業(yè)成績測(cè)試中取得好成績。對(duì)畢業(yè)測(cè)試成績高的班主任、校長實(shí)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)。為青年教師業(yè)務(wù)能力提高創(chuàng)造條件,一方面鼓勵(lì)青年教師自修業(yè)務(wù)知識(shí),另一方面通過校內(nèi)教師合作以及骨干教師帶頭作用,帶動(dòng)青年教師的專業(yè)化成長。本學(xué)期將通過全鎮(zhèn)青年教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等多種形式,全方位多途徑提高青年教師業(yè)務(wù)水平,使之更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
5、繼續(xù)加強(qiáng)寫字、口語交流、閱讀教學(xué)。
(三)體育和藝術(shù)教育工作
開展好陽光體育活動(dòng)。不斷提高體育課、大課間活動(dòng)質(zhì)量,全面提高學(xué)校體育課教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)開展好大課間評(píng)比活動(dòng)。組織好陽光體育活動(dòng)和“2+1”課外文體活動(dòng),有效落實(shí)學(xué)生每天鍛煉一小時(shí),將學(xué)生課外體育活動(dòng)納入學(xué)校課程表。落實(shí)國家學(xué)生體質(zhì)將康標(biāo)準(zhǔn),及格率要到到97%。參加市市小學(xué)籃球、排球賽。繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)改革,擴(kuò)大學(xué)生參與面。融娛樂性、趣味性、競(jìng)技性、群體性于一體!1》《2》
工作年度計(jì)劃 篇7
進(jìn)企業(yè)時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹企業(yè)相關(guān)工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一:日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
一、儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。
二、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的,問清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤 。
2、 及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待
1、 基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
2、 及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
四 、衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到企業(yè)打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
五、辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2. 做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
六、打英復(fù)印文件和管理各種表格文件
1. 文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
七、通知公告
根據(jù)上級(jí)意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
八、員工考勤和外出登記
1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
十一、保管各種手續(xù)、手冊(cè)
做好專門的存檔記錄
十二、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
1.及時(shí)的變更通訊資料,加強(qiáng)聯(lián)系
2.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時(shí)送上生日祝福。
十三、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的.協(xié)助工作、組織好企業(yè)活動(dòng)
1. 協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間企業(yè)的安全保衛(wèi)工作。
2. 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3. 積極調(diào)動(dòng)人員的參與
十四、溝通
1. 做好各部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在企業(yè)內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2. 做好員工服務(wù),及時(shí)的將企業(yè)員工的信息向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3. 協(xié)助企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
第二:其他工作
1. 留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作,如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
第三:愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1. 積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2. 每天下班寫好日?qǐng)?bào),每周五交周報(bào),積極的提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
5. 工作之余,提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,積極參加企業(yè)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于同事們的工作。
6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個(gè)累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個(gè)度,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),禮貌、誠實(shí)待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃,許多都是文字性的說教,計(jì)劃是靜態(tài)的,我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
工作年度計(jì)劃 篇8
回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
、鞭k理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
、埠拖嚓P(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
、陈(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
、磳(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的'使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
工作年度計(jì)劃 篇9
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),**公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)**公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的**公司誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司200*年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂200*年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
。1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
。2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使200*年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的.可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“**公司”品牌,擴(kuò)大**公司的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌,展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)**公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理
經(jīng)典哦念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)**公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)**公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)**公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部200*年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成200*年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
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