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物業(yè)主任崗位職責(zé)(15篇)
在我們平凡的日常里,很多場合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的物業(yè)主任崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)主任崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;
4、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營績效負(fù)責(zé);
5、對(duì)管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系、對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)各種文件的收發(fā),資料的收集、整理、歸檔及其管理工作;
2、負(fù)責(zé)有關(guān)公文發(fā)送工作,并對(duì)各所屬科室以本處室名義擬定的公文進(jìn)行文字草擬工作;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)的通知、記錄和存檔工作;
4、負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用和保管;
5、負(fù)責(zé)收集教學(xué)、科研及師生員工對(duì)后勤服務(wù)工作的意見建議,及時(shí)反饋信息;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃 、工作總結(jié) 的材料匯總和文字草稿工作;
7、負(fù)責(zé)校區(qū)后勤數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的'數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析和匯編等工作;
8、負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)站的信息服務(wù),做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;
9、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作;
10、負(fù)責(zé)督辦、反饋本部門各科室工作計(jì)劃 進(jìn)度和落實(shí)情況工作;
11、負(fù)責(zé)校區(qū)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)申請(qǐng) 場地的后勤服務(wù)工作;
12、負(fù)責(zé)部門用工統(tǒng)計(jì)和薪酬發(fā)放相關(guān)工作;
13、負(fù)責(zé)本部門工作人員考勤登記工作;
14、負(fù)責(zé)公務(wù)用車使用統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作;
15、負(fù)責(zé)本部門的防火、防盜工作;
16、負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù),完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)3
1、按規(guī)定著裝,嚴(yán)格執(zhí)行接待禮儀,精神飽滿,姿態(tài)端莊,微笑服務(wù),形象良好,舉止文明、大方、優(yōu)雅;
2、對(duì)客服進(jìn)行日常管理,負(fù)責(zé)對(duì)各崗位每月進(jìn)行排班,確保各崗位按照公司標(biāo)準(zhǔn)完成工作;
3、配合地產(chǎn)營銷活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時(shí)處理相關(guān)問題;
4、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作命令,完成安排的工作,與員工保持良好的工作關(guān)系,鼓勵(lì)員工的工作士氣;
5、組織當(dāng)天部門工作人員的班前班后會(huì),指導(dǎo)、監(jiān)督所有員工各項(xiàng)工作表現(xiàn);
6、制定每周工作計(jì)劃及工作報(bào)告,按照公司的要求給員工提供相關(guān)的培訓(xùn);
7、熟悉緊急情況下的'疏散程序和疏散路線,熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物業(yè)主任崗位職責(zé)4
1、組織、統(tǒng)籌安排寫字樓項(xiàng)目客服部的各項(xiàng)工作
2、跟進(jìn)有關(guān)公共區(qū)域工程缺憾及客戶投訴等事項(xiàng),并向上級(jí)匯報(bào)
3、執(zhí)行本區(qū)域管理規(guī)則、政策,并督促租客遵守執(zhí)行
4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件
5、處理好客戶與公司各部門、業(yè)主委員會(huì)與公司、公司與政府職能部門之間的.關(guān)系
6、擬定本項(xiàng)目文化活動(dòng)計(jì)劃,組織實(shí)施各項(xiàng)文化活動(dòng)
7、向物業(yè)經(jīng)理定期呈報(bào)周報(bào)及月報(bào)
8、完成上級(jí)主管臨時(shí)安排的各項(xiàng)任務(wù)
物業(yè)主任崗位職責(zé)5
1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理;
2、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定,確定各項(xiàng)目的具體工作方案,并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評(píng)估、績效考核;
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;
6、負(fù)責(zé)每月對(duì)各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,并對(duì)不良原因進(jìn)行分析,提出糾正預(yù)防措施;
7、保持與公司各部門之間工作的`協(xié)調(diào)與溝通;
8、協(xié)助上級(jí)建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。
物業(yè)主任崗位職責(zé)6
1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施,負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;
2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的`管理工作,負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關(guān)系,主動(dòng)了解其要求,及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié),定期向上級(jí)報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn),檢查外表儀容,愛護(hù)公物及制服,擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對(duì)保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;
7. 不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區(qū);
8. 協(xié)助處理一切意外事故,報(bào)告及善后工作,須于大型活動(dòng)及臺(tái)風(fēng)期間值班;
9. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;
10.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)7
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理落實(shí)一切物業(yè)管理職能。
2、監(jiān)管公共設(shè)備正常運(yùn)作,定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)及提出改善措施。
3、向各管理員工反饋業(yè)主的`意見和投訴,并協(xié)助解決相關(guān)問題。
4、監(jiān)管物業(yè)的清潔、綠化、保安及維修,并進(jìn)行妥善安排。
5、熟悉并能自覺地運(yùn)用政府及公司制訂的各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章,實(shí)行有效管理。
6、物業(yè)的地理環(huán)境,布局,結(jié)構(gòu)用途,各種管線走向,各種設(shè)備狀態(tài),住戶基本資料以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
物業(yè)主任崗位職責(zé)8
一、做好財(cái)物登記與庫存管理及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。
二、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,搞好小區(qū)文化活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作,直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),保證完成經(jīng)理交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)9
1、貫徹執(zhí)行國家的各項(xiàng)政策、法律、法令,及公司制定的有關(guān)規(guī)章制度。全面負(fù)責(zé)管理處的.各項(xiàng)工作,確保完成保安消防、收繳水電費(fèi)及管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、小區(qū)綠化、水電正常供給、公共設(shè)施維護(hù)、糾正違章及落實(shí)整改、為業(yè)主住戶提供專項(xiàng)服務(wù)、車輛停放等項(xiàng)工作任務(wù),向公司及小區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé);
2、做好管理處員工的思想政治工作,調(diào)動(dòng)一切積極因素,團(tuán)結(jié)員工,協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,檢查督促各部門完成各項(xiàng)工作;
3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,協(xié)助管理處主任完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針,協(xié)助管理處主任完成公司下達(dá)的管理目標(biāo);
5、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;
6、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);
7、協(xié)助管理處主任做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇;
8、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;
9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
10、協(xié)助管理處主任提出公司人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理處員工履行崗位職責(zé),定期對(duì)管理處員工進(jìn)行績效考核,公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績;保證管理處各項(xiàng)工作的有序開展;
9、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;
10、協(xié)助管理處主任做好部門管理工作,做好本部門員工管理和本專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場管理,監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作,監(jiān)督檢查服務(wù)供方合同履行情況,確保符合公司合同要求;
2、熟悉項(xiàng)目內(nèi)樓棟數(shù)量,排列,綠化地分布及面積,各類標(biāo)牌,垃圾桶,花草樹木等的.具體數(shù)量及分布情況;
3、嚴(yán)格按照公司相關(guān)要求,對(duì)合作供方崗位的工作質(zhì)量和服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行檢查和評(píng)分,并定期考核;
4、監(jiān)督清潔,綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;
5、按照月度計(jì)劃開展并驗(yàn)證落實(shí),負(fù)責(zé)編制各服務(wù)供方的評(píng)估報(bào)告;
6、每月組織一次外包方員工專業(yè)知識(shí)及案例學(xué)習(xí),協(xié)助進(jìn)行技能測試,提供員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí);
7、負(fù)責(zé)環(huán)境類質(zhì)量記錄整理及存檔;
物業(yè)主任崗位職責(zé)11
1、協(xié)助物業(yè)主任制定所管轄項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、協(xié)助物業(yè)主任妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
3、協(xié)助物業(yè)主任負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項(xiàng)工作;
4、協(xié)助物業(yè)主任執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī),與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
物業(yè)主任崗位職責(zé)12
一、品質(zhì)運(yùn)營管理:
1、推動(dòng)公司質(zhì)量目標(biāo)和方針的實(shí)現(xiàn),組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作;
2、組織實(shí)施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作,并對(duì)各項(xiàng)目品質(zhì)改進(jìn)提出建議及監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行;
3、組織客服、秩序、環(huán)境專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和制定等
4、協(xié)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行合格分供方評(píng)審,組織公司委外服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo);
二、跨部門管理:協(xié)調(diào)與大區(qū)項(xiàng)目的`業(yè)務(wù)關(guān)系,明確品質(zhì)中心的職責(zé)權(quán)限,以確保與大區(qū)項(xiàng)目的有效合作,共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
三、計(jì)劃管理:根據(jù)部門的職能目標(biāo),制訂并組織實(shí)施品質(zhì)中心的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)傳遞:
1、對(duì)大區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工程專業(yè)支撐,標(biāo)準(zhǔn)傳遞;
2、搭建客服、秩序、環(huán)境專業(yè)分享平臺(tái);
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及資源支撐;
物業(yè)主任崗位職責(zé)13
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的`各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全職職工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨:和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本處工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對(duì)本處問題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度工程設(shè)備維保計(jì)劃的編制及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)月度部門運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成情況的回顧及月度部門工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行;
3、協(xié)助項(xiàng)目年度目標(biāo)計(jì)劃的`執(zhí)行與落地。
會(huì)議管理
1、負(fù)責(zé)組織召開部門例會(huì),參與工程專業(yè)會(huì)議和項(xiàng)目周例會(huì);
2、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目組織的報(bào)事分析會(huì)及組織區(qū)域報(bào)事分析會(huì)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
3、監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴,與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,并正確處理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識(shí);
5、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;
6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
7、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的`催繳工作;
8、檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作,協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施;對(duì)整個(gè)園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo);
9、有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);
10、有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力,善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門溝通;
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