個人工作計劃范文集錦6篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的個人工作計劃6篇，歡迎大家分享。
個人工作計劃 篇1
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟
跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的'完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
個人工作計劃 篇2
一、班級情況介紹：
1、班級情況：
本班共45名學(xué)生，36名男生，9名女生。同學(xué)之間能夠互相幫助，積極向上。本學(xué)期通過座位的調(diào)整，使得本學(xué)期的學(xué)習(xí)氛圍比上學(xué)期更加的濃厚。經(jīng)過前幾個學(xué)期的.磨合，同學(xué)之間，師生之間，關(guān)系已經(jīng)越來越和諧。在本學(xué)期班級將團(tuán)結(jié)一致，在班主任的帶領(lǐng)下，積極參加各項活動，沖刺優(yōu)秀班集體。
2、班級依然存在很多不足：
上課遲到現(xiàn)象較為嚴(yán)重，尤其機(jī)房課與教室內(nèi)課堂之間；上課有插嘴現(xiàn)象，學(xué)生的自覺性不夠；班上存在亂扔垃圾，無人打掃現(xiàn)象，打掃衛(wèi)生不積極等現(xiàn)象。
二、班級工作要點：
1、改善個別同學(xué)遲到早退的現(xiàn)象，讓同學(xué)們養(yǎng)成守時守規(guī)的好習(xí)慣。
2、進(jìn)一步健全和完善獎懲條例和各項規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生行為，強(qiáng)化文明言行，提高學(xué)生素質(zhì)。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成好的習(xí)慣，不斷提高自身修養(yǎng)。
3、充分發(fā)揮各個班委的帶頭作用，從常規(guī)做起，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在班級中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。全面提高班級的學(xué)習(xí)成績以及專業(yè)知識的掌握。
4、積極參加學(xué)校組織的各項活動，鼓勵同學(xué)們多參與多學(xué)習(xí)。在活動中培養(yǎng)集體主義思想，增加班級凝聚力。
5、完成上級部門安排的其他與學(xué)生教育有關(guān)的各項工作。
6、組織學(xué)生積極開展班級活動并做好工作總結(jié)。
7、做好本班學(xué)生思想品質(zhì)評定和獎懲工作、負(fù)責(zé)填寫學(xué)生成績冊及班級各項情況報表。
三、工作安排
二月：
1、提前安排好學(xué)生座位表、值日表、大掃除。
2、有序組織開學(xué)報到，收齊寒假作業(yè)。
3、常規(guī)管理。
4、制定班級工作計劃、早課計劃、班會計劃。
5、安排好本學(xué)期班委工作。
6、督促學(xué)生各科作業(yè)情況及學(xué)習(xí)情況。
三月
1、結(jié)合三月奉獻(xiàn)月主題，進(jìn)行主題教育，鼓勵學(xué)生組織志愿服務(wù)，開展主題班會。
2、常規(guī)教育。
3、組織學(xué)生參加心理咨詢活動。
4、班集體驗收準(zhǔn)備。（上傳相應(yīng)材料）
四月
1、結(jié)合四月法治月主題，進(jìn)行主題教育，開展主題班會。（校園安全，教師安全，宿舍安全等等）
2、積極參加排球聯(lián)賽。
3、期中考試，重點前期誠信教育及復(fù)習(xí)工作。
4、學(xué)生春游。
5、繼續(xù)進(jìn)行班集體驗收準(zhǔn)備。
五月
1、結(jié)合五月美育月主題，進(jìn)行主題教育，開展主題班會。（組織班級才藝展示）
2、參加班集體驗收。
3、組織學(xué)生積極參加各項技能大賽。
4、組織好家長會。
六月
1、結(jié)合六月體驗月主題，進(jìn)行主題教育，開展主題班會。（通過學(xué)生做力所能及事情，學(xué)會感恩）
2、繼續(xù)嚴(yán)格督促班級常規(guī)，組織好期末復(fù)習(xí)及考試。
3、完成學(xué)期評語等評比工作，整理班級材料，完成所有材料匯總。
個人工作計劃 篇3
做好民政工作對維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展具有重大意義。以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，切實加快社區(qū)民政工作進(jìn)程�，F(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計劃如下：
一、總體思路
以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，發(fā)展福利服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)救助服務(wù)，深化社區(qū)建設(shè)工作，推動和諧社區(qū)建設(shè)。
二、具體措施
1、以民為本，切實解決民生問題
在“民生年”里，進(jìn)一步把了解社情民意解決困難群眾熱點、難點問題作為民政工作的主要任務(wù)，始終把群眾的冷暖放在心上，認(rèn)真貫徹落實民政政策，增強(qiáng)為居民服務(wù)的意識和責(zé)任感。腳踏實地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務(wù)，做好低保、社會救助、殘協(xié)等社會救助工作，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。
2、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步做好社會性服務(wù)工作
加大對社區(qū)老年人、優(yōu)撫對象、未成年人、流浪乞討人員的日常服務(wù)和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務(wù)上力求有新的突破；關(guān)心下一代工作中在社區(qū)流動人口子女教育上力求取得經(jīng)驗和成效。
3、依法行政，規(guī)范管理
在社區(qū)建設(shè)、區(qū)劃等工作中，嚴(yán)格按政策辦事，規(guī)范門牌號管理、社團(tuán)管理等各項工作，使其良性循環(huán)，健康發(fā)展。
4、立足本職，強(qiáng)化措施，確保社區(qū)民政工作的落實
做好民政工作，重在落實，貴在實施。社區(qū)民政工作人員要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，職業(yè)意識和服務(wù)意識，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，促進(jìn)民政工作創(chuàng)新發(fā)展。
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，堅定信心；
二是要凝聚力量，努力把社區(qū)各方面的'力量和資源凝聚起來，加強(qiáng)與居民的聯(lián)系和交流。
5、強(qiáng)化工作手段，為民政工作提供制度和措施保障健全和完善責(zé)任制，把各項工作量化，細(xì)化，做到責(zé)任分工，職責(zé)明確，獎罰分明，確保社區(qū)民政重點工作整體推進(jìn)。
6、按時參加街道民政工作例會，及時上報信息、報表等工作材料，積極參加上級部門組織的會議、培訓(xùn)和活動，保質(zhì)保量完成各項常規(guī)和臨時交辦的工作任務(wù)。
7、規(guī)范民政各項工作檔案，加強(qiáng)日常檔案管理。做到規(guī)范、科學(xué)、完整。
個人工作計劃 篇4
自己對剛進(jìn)駐xx市場的的中國人壽財險公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的`服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20___年工作計劃如下：
（一）創(chuàng)建“文明科室”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項勞動紀(jì)律，實施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點。
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴(kuò)大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效。在加強(qiáng)客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力，更好的服務(wù)于客戶。
（四）進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔�？蛻舴⻊�(wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)（不含單位貨運）的承�？蛻暨M(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見。
（五）每月對回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。
以上，是我對20___年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20___年，我們會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本部門工作，也力爭為公司贏得更多的客戶，樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
個人工作計劃 篇5
一、營造良好的校園文化氛圍。
1、積極配合學(xué)校開展的學(xué)雷鋒、文明校園、無煙校園、技能競賽節(jié)等主要教育教學(xué)活動，做好輿論造勢，引導(dǎo)學(xué)生積極投身到學(xué)校各項活動中。
2、創(chuàng)新宣傳形式，加大學(xué)生的參與力度，今年校報、校刊擬增加有夢大聲說出來、一句話新聞、身邊的典型、最美班級最美寢室最美學(xué)生展示等板塊，提高學(xué)生的校報�？年P(guān)注度和互動。
3、拓展宣傳渠道。在校報校刊版面有限的情況下，充分利用八米通道十多塊展板，加大對最美學(xué)生、先進(jìn)典型、技能之星等的展示，引導(dǎo)學(xué)生向先進(jìn)看齊，以模范為標(biāo)桿，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，營造良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)。
4、加大宣傳力度。加大對學(xué)校優(yōu)秀教師、三好學(xué)生、技能之星等先進(jìn)典型的宣傳報道力度，挖掘先進(jìn)典型，用師生身邊的人、身邊的事，營造比學(xué)趕超的良好工作、學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
二、加大對校園記者的培養(yǎng)
1、加強(qiáng)校園記者隊伍建設(shè)。隨著20××級學(xué)生的實習(xí)就業(yè)，在記者隊伍人員變動的情況下，要進(jìn)一步動員20××級學(xué)生加入到學(xué)生記者隊伍中，提高校園記者團(tuán)在校園的.影響力。
2、提高校園記者培養(yǎng)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生記者的培養(yǎng)力度，每星期舉行一次學(xué)習(xí)會，將由宣傳部部長和我擔(dān)任指導(dǎo)老師；定期舉行優(yōu)秀稿件評比，討論稿件的優(yōu)劣，提高寫作水平；加強(qiáng)與團(tuán)委、廣播站等合作，定期舉行新聞寫作等培訓(xùn)班；利用宣傳部的條件，組建一支學(xué)生攝影隊伍，提升學(xué)生的參與熱情。
3、加強(qiáng)校園記者管理考核。建立校園記者團(tuán)管理制度、學(xué)習(xí)制度；定期對成員的工作進(jìn)行總結(jié)，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
4、健全通訊員隊伍網(wǎng)絡(luò)。在每班建立通訊員隊伍，挖掘班級新聞，提高學(xué)生對校報�？膮⑴c度；加強(qiáng)對通訊員的培訓(xùn)，提高通訊員的寫作水平。
5、不斷完善激勵機(jī)制。每學(xué)期對表現(xiàn)優(yōu)秀的校園記者進(jìn)行表彰，充分調(diào)動學(xué)生記者、通訊員的積極性。
三、工作任務(wù)
1、每學(xué)年出版8期報紙，出版3期雜志。
2、完成60名校園記者和200名通訊員的培養(yǎng)。
3、建立校園記者團(tuán)管理辦法，建立管理考核臺賬。
個人工作計劃 篇6
轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸，護(hù)士個人工作計劃。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因為護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂20xx年護(hù)士個人工作計劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬�、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ�、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
�。ㄈ�、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能，個人總結(jié)《護(hù)士個人工作計劃》。同時，
二：加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃，提高護(hù)士長管理水平
�。ㄒ唬�、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
�。ㄈ⒋龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的.質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
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