物業(yè)主管的崗位職責(15篇)

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的物業(yè)主管的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)主管的崗位職責1

　　1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；

　　2、負責項目業(yè)戶關系維護，維護業(yè)戶關系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作；

　　3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；

　　4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；

　　5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作；負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的.維護工作，確�；�礎信息和業(yè)主信息的準確。

物業(yè)主管的崗位職責2

　　1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。

　　3、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質(zhì)。

　　4、負責帶領案場員工完成營銷案場的'接待、服務展示性工作。

　　5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關系維護與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管的崗位職責3

　　1對保安經(jīng)理負責開展本部門全面的工作，負責轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作的安排、落實。

　　2負責制定本部門的崗位職責和各項規(guī)章制度。

　　3負責制定本部門的工作計劃，并具體組織實施，做好工作總結(jié)。

　　4熟悉掌握轄區(qū)消防監(jiān)控中心狀態(tài)，做好員工的培訓教育工作。

　　5定期檢查與使用人落實治安情況，加強安全防范，對重點部門采取一定的.措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門聯(lián)系，隨時整改。

　　6轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災害及刑事案件時，應立刻趕赴現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，配合公安部門做好調(diào)查、取證工作。

　　7起草有關保安文件、報告，做好報表。

　　8做好重要來客及領導的安全保衛(wèi)工作。

　　9負責部門員工的培訓和考核，并對不稱職者提出處理意見，關心他們思想、生活和業(yè)務水平。

　　10每天做好巡視記錄，寫好工作日記。

　　11定期組織訓練義務消防隊伍，并具體組織消防演習。

　　12督導本部人員的日常工作，并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。

　　13審核抽檢保安部各種文件及表格。

　　14負責組織本部門質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。

　　15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責4

　　綠化主管崗位職責

　　1)按公司領導的指示和管理目標，按計劃組織實施;

　　2)根據(jù)四季氣候的變化，擬定技術方案，適時適當?shù)夭扇〈胧╊A防各種病蟲害的發(fā)生，最大幅度地降低綠化管理成本;

　　3)隨時掌握植物的生長情況，制定合理施肥計劃，并督導貫徹實施以達到綠化美化的最佳效果;

　　4)作好植物、藥品、肥料的`采購、供應計劃，切實保障綠化工作的需要;

　　5)帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，有計劃地開展員工培訓工作，教育員工愛業(yè)敬業(yè)，掌握業(yè)務知識，使之成為精良的專業(yè)技術人才;

　　6)搞好班組建設，作好員工的思想工作，愛護、關心員工，團結(jié)一心帶領員工完成各項任務。

　　工作內(nèi)容：

　　1)檢查員工的到崗情況，員工的儀容儀表，安排當日的綠化工作;

　　2)巡查小區(qū)的綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;

　　3)檢查、督導各班組的工作，隨時掌握各組領班的工作情況;

　　4)處理日常事務以及突發(fā)事件，如對破壞綠化行為的處罰等;

　　5)完成上級交辦的其它事情。

物業(yè)主管的崗位職責5

　　1、保證公共區(qū)域及小區(qū)內(nèi)設施設備正常運行，提供安全保障；

　　2、協(xié)調(diào)設備供應商的現(xiàn)場整改工作；保證公共設備、設施的正常使用；

　　3、個人分管設施設備的'巡視和保養(yǎng)維護；

　　4、檢查（驗收）設備的運行情況，報告運行故障和報修結(jié)果；及時處理客戶報修

物業(yè)主管的崗位職責6

　　1、設定各項工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續(xù)有效地運行和適用;落實物業(yè)公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。

　　2、編制支持性體系文件：負責物業(yè)管理服務合同簽訂及備案;負責做好服務質(zhì)量評定工作，及時收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質(zhì)量手冊、程序文件的審核、編制工作。

　　3、物資物料采購購和人員進場安排：協(xié)調(diào)培訓資源，為項目提供提升類的培訓;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批。

　　4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的'可行性;對物業(yè)公司不合格的服務進行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批;監(jiān)督項目突發(fā)事件的處理及反饋。

物業(yè)主管的崗位職責7

　　1、負責編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施；組織編制設備管理、操作、維護的各項規(guī)章管理制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；

　　3、負責日常報修處理的監(jiān)督檢查，維修項目的月度統(tǒng)計分析；

　　4、負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　5、負責審核小區(qū)住戶裝修申請、檢查、組織驗收；

　　6、負責項目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能計劃，并進行能源消耗分析工作；

　　7、負責項目維修保養(yǎng)工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費；

　　8、負責工程維修人員崗位的'確定及崗位職責的完善工作；

　　9、制定本部門員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；

物業(yè)主管的崗位職責8

　　1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的.催繳工作；

　　2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；

物業(yè)主管的崗位職責9

　　1．對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；

　　2．熟悉和遵守有關給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)；

　　3．負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；

　　4．負責小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、PI底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設備的正常運行，及其設備、設施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準；

　　5．負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的`整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；

　　6．負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；

　　7．負責每周一次對小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查；

　　8．負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；

　　9．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；

　　10．負責每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；

　　11．負責編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖；

　　12．負責制定所管轄區(qū)域內(nèi)設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表；

　　13．負責小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；

　　14．負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理和指導；

　　15．積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　16．每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤；

　　17．積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

物業(yè)主管的崗位職責10

　　職責：

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)項目工作;

　　2、制定項目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調(diào)整、任用;

　　6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的`日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

　　任職條件：

　　1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷;

　　2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

物業(yè)主管的崗位職責11

　　1、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質(zhì)量；

　　3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的`突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業(yè)主管的崗位職責12

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　5、負責指導并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領導安排的`各項工作。

物業(yè)主管的崗位職責13

　　1、尊重領導，團結(jié)同事，服從工作安排;

　　2、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作;

　　3、堅守崗位，熟悉本崗位職責和工作程序，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的`人、事、物，預防事故的發(fā)生;

　　4、上班時著裝整齊，精神振作，姿態(tài)良好，使用文明用語，服務意識強;

　　5、積極參加各種培訓活動，努力提高自身業(yè)務技能和服務水平;

　　6、做好物業(yè)服務工作，積極配合清潔、維修等部門工作，制止違章行為，防止破壞，不能制止、解決的事情及時向上級報告

物業(yè)主管的崗位職責14

　　1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據(jù)品質(zhì)檢查標準及績效考核方案檢查工程部的'服務標準、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質(zhì)檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓。

物業(yè)主管的崗位職責15

　　1、負責協(xié)助當值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務;

　　2、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理;

　　3、負責物業(yè)費催繳工作;

　　4、負責大廈內(nèi)清潔綠化巡查;

　　5、及時了解客戶動態(tài)，確�？蛻籼岢龅腵各類建議，意見，投訴及時傳達到物業(yè)管理處相關部門和上級領導，有記錄，并及時向客戶反饋處理意見。

　　6.匯總整理所管轄區(qū)域內(nèi)遞交的恢復記錄，客戶意見處理等，等匯果反饋給上級領導后存檔。

【物業(yè)主管的崗位職責】相關文章：

物業(yè)部主管崗位職責01-26

物業(yè)安全主管崗位職責01-25

物業(yè)項目主管崗位職責01-06

物業(yè)消防主管崗位職責03-09

物業(yè)客服主管崗位職責03-22

物業(yè)保安主管崗位職責04-01

物業(yè)保潔主管崗位職責04-01

物業(yè)小區(qū)主管崗位職責03-12

物業(yè)客服主管的崗位職責03-18

物業(yè)主管的崗位職責04-13