物業(yè)助理的崗位職責(zé)合集15篇

　　在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的物業(yè)助理的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)1

　　1、檢查大堂的各項設(shè)施設(shè)備，保持大堂舒適、整潔環(huán)境;

　　2、詳細準確地登記訪客的`資料，提供優(yōu)質(zhì)的開閘機服務(wù)，并指引客戶正確使用電梯選層器;

　　3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈;

　　4、處理前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統(tǒng)計前臺接待服務(wù)工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)主任派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作;

物業(yè)助理的崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、安管隊安管員負責(zé)小區(qū)各崗位值勤；

　　2、檢查小區(qū)人員進出情況，實行憑證進入制度；

　　3、檢查車輛進出情況，實行出貨需開具出門放行條，門崗安管員負責(zé)對貨物進行驗證；

　　4、負責(zé)小區(qū)治安巡視及公共設(shè)施的巡視檢查；

　　5、負責(zé)車輛的有序停放；

　　6、負責(zé)住戶裝修的`巡視檢查；

　　7、負責(zé)公共場所的治安保衛(wèi)；

　　8、形象崗隊員主動向來訪客服敬禮；

物業(yè)助理的崗位職責(zé)3

　　1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責(zé)服務(wù)中心的管理工作；

　　2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展；

　　4、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作，制定物業(yè)的'年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算；

　　5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成；

　　6、負責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施；

　　7、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；

　　8、負責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；

　　9、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)4

　　負責(zé)記錄客戶及其他人員投訴，填寫工作單，及時傳遞工作單；

　　負責(zé)工作單的跟蹤、整理、核銷等工作；

　　負責(zé)跟蹤客戶對各項服務(wù)的滿意程度，負責(zé)協(xié)助調(diào)查客戶服務(wù)滿意率；

　　負責(zé)客戶的郵件收遞工作；

　　熱誠幫助客人，主動自覺地為客戶著想，收集客戶對物業(yè)管理的建議。

　　必須按時上、下班，禮貌待客，準時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項目。

　　積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得前臺設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)，定期對本工作臺的機器設(shè)備進行維護，做到每日一清查每月大檢查。

　　培養(yǎng)得體的'言行舉止，樹立良好的企業(yè)形象。

　　必須有高度的工作責(zé)任心，以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。

　　必須有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。必須懂得郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程。

　　對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應(yīng)妥善處理，并及時上報。

　　完成上級指派的其他工作。

　　任職要求：

　　基本素質(zhì)：責(zé)任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。

　　自然條件：28歲以下，身高167cm以上，形象氣質(zhì)佳，會簡單的日語交流和書寫。具有較強的親和力。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)5

　　收費員崗位職責(zé)

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作證。

　　2、主動學(xué)習(xí)公司的收費標(biāo)準，規(guī)范收費流程，嚴格按照收費標(biāo)準進行收費。

　　3、熱愛本職工作，做到對業(yè)戶熱情主動。收費時語言文明，行為規(guī)范。

　　4、收費員開具票據(jù)必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據(jù)給繳費人，嚴禁收費員收款不提供收據(jù)。收費時必須核對人民幣的真?zhèn)�，并對人民幣真�(zhèn)呜撠?zé)。

　　5、收費員每日清點所收現(xiàn)金與收費單據(jù)核對相符后，自行保管好現(xiàn)金和票據(jù)，并按照公司規(guī)定，及時上交到管理處，收費員結(jié)款時必須保證票據(jù)、收入統(tǒng)計表、款項相符。

　　6、收費員每日收到的現(xiàn)金，必須自行保管好，不得放在他處。

　　7、收費員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴禁挪用、轉(zhuǎn)借他人、截留票款。

　　8、如業(yè)戶有意刁難，拒不交費，要耐心細致做好業(yè)戶的思想工作，嚴禁與業(yè)戶發(fā)生口角或爭斗。認真學(xué)習(xí)收費文件，做好按文件標(biāo)準收費，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費。

　　9、主動配合公司辦公室及財務(wù)室的查賬，認真落實公司下發(fā)的關(guān)于收費的文件。

　　10、收費員不得隨意減免物業(yè)管理費，必須經(jīng)公司審核審批。

　　11、各種收費必須使用財務(wù)室統(tǒng)一下發(fā)的正式票據(jù)，嚴禁混用、濫用、私用白條收據(jù)。

　　12、對未能及時收取的管理費，積極通過上門、電話、發(fā)放“欠費通知書”進行催繳。

　　13、應(yīng)積極收費，不能有懶惰情緒，完成每月的收費任務(wù)。

　　14、完成上級交辦的各項工作。

　　保安隊長崗位職責(zé)

　　1、主持全隊工作，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認真做好安全保安工作。

　　2、熟悉保安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準，掌握小區(qū)內(nèi)的治安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見，遵循“全力以赴，做到最好”的服務(wù)宗旨。

　　4、做好保安隊伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。

　　5、每天巡查小區(qū)一次，經(jīng)常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、定期組織召開一次保安會議，重點提出存在的問題和預(yù)防措施，做好保安隊員的崗位培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�。

　　7、愛護設(shè)施設(shè)備和公共財物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正常進行處理。

　　8、積極開展車輛停放費收取工作，收費率達到 99 %，配合收費員收取物業(yè)管理費，負責(zé)定期集中領(lǐng)取停車票，定期上繳停車費。

　　9、上班期間穿著統(tǒng)一制服、佩帶工作證，巡查、督導(dǎo)保安隊員崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不對及時糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態(tài)度等。

　　10、上班期間要認真檢查設(shè)備實施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區(qū)安全。

　　11、完成上級交辦的各項工作。 深圳市新安居物業(yè)管理有限公司

　　保潔員崗位職責(zé)

　　1、認識學(xué)習(xí)保潔知識，嚴格執(zhí)行公司制定的.相關(guān)操作規(guī)程。

　　2、準時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。

　　3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及保潔主管的工作安排。

　　4、對轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進行勸阻和糾正。

　　5、認真做好轄區(qū)內(nèi)的保潔工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。

　　7、協(xié)助做好治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知管理處。

　　8、配合管理處開展各項衛(wèi)生整治工作，完成各項衛(wèi)生檢查工作。

　　9、協(xié)助“四害”消殺、垃圾清運的監(jiān)控。

　　9、完成上級交辦的各項工作。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)6

　　1負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。

　　2牽頭組織承辦公司各類會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，整理會議紀要。

　　3對上級和外來文、電負責(zé)催辦、回復(fù)。

　　4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。

　　5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標(biāo)。

　　7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

　　8負責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。

　　9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的.意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。

　　11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。

　　12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進行全面評定。

　　13完成經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)7

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的.維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；

　　6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

　　8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)助理的崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)管理處的日常事務(wù)，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。

　　2、負責(zé)管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。

　　3、定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問題及安全隱患，及時通知相關(guān)部門辦理并記錄。

　　4、負責(zé)為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。

　　5、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的.正常運作.

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處臨時安排的其他工作。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)9

　　1、公司客戶、政府人員來訪接待，公司企業(yè)品牌展廳來訪解說;

　　2、宣傳，保證員工福利落實到位，提升員工滿意度，提升企業(yè)凝聚力;

　　3、組織/協(xié)助策劃員工活動，豐富員工生活，保障員工福利，為員工提供精神動力;

　　4、組織盤點記錄日常辦公資產(chǎn)，根據(jù)實際需求增減與維護辦公資產(chǎn)，保障日常辦公順利進行;

　　5、控制行政管理成本與費用，合理配置資源;

　　6、審核日常行政費用的開支與報銷。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)10

　　1、負責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

　　2、負責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。

　　3、負責(zé)副主管以下員工招聘、培訓(xùn)的.具體工作。

　　4、定期組織開展文化娛樂活動，豐富社區(qū)文化生活，增強社區(qū)凝聚力。

　　5、按市物價局公布收費標(biāo)準和有關(guān)管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費用，根據(jù)計劃財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況。

　　6、負責(zé)對管理處各部門工作的檢查監(jiān)督。

　　7、負責(zé)管理處內(nèi)部行政事務(wù)、文檔的管理。

　　8、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項有償服務(wù)。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

　　2、認真完成所分管的各項工作。

　　3、當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。

　　4、有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。

　　5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。

　　6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的.突發(fā)事件。

　　8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)12

　　一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的'工作開展和日常事務(wù)處理。當(dāng)好參謀和助手。

　　二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。

　　三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。

　　四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托。代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

　　五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)13

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、負責(zé)跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

　　3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　4、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。

　　5、負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

物業(yè)助理的崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、按地產(chǎn)公司需求，負責(zé)水吧飲品、果盤的制作，以及營銷中心的'茶水服務(wù)；

　　2、負責(zé)水吧物資的準備、盤點工作；

　　3、負責(zé)引導(dǎo)客戶給營銷人員，提供休息區(qū)茶水服務(wù)；

　　4、必要時協(xié)助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；

　　5、協(xié)助營銷整理報刊雜志等資料；

　　6、按要求巡視營銷中心，發(fā)現(xiàn)贓污安排人員清潔；

　　7、協(xié)助完成其他上級指派的任務(wù)；

物業(yè)助理的崗位職責(zé)15

　　1、參加部門例會，做好會議記錄并整理下發(fā);

　　2、負責(zé)工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;

　　3、負責(zé)辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護，部門物料的保管及檔案的.管理;

　　4、負責(zé)接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;

　　5、具體負責(zé)日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;

　　6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關(guān)負責(zé)人進行處理、解決;

　　7、負責(zé)部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放;

　　8、負責(zé)部門立項郵件的發(fā)起;

　　9、負責(zé)部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;

　　10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費用的付款申請及流程跟進;

　　11、負責(zé)為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;

　　12、負責(zé)為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;

　　13、接待過程中，應(yīng)做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù)，不能處理的事件及時上報主管、經(jīng)理;

　　14、上級交辦的其他工作任務(wù);

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