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保潔公司的管理制度

時(shí)間:2023-05-06 17:57:33 公司管理制度 我要投稿

保潔公司的管理制度

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度的使用頻率逐漸增多,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的保潔公司的管理制度,歡迎閱讀與收藏。

保潔公司的管理制度

保潔公司的管理制度1

  1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作制度,堅(jiān)守崗位,掌握保潔用品、用具的使用方法,出現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)。

  3、自行擬定保潔時(shí)間表,報(bào)物業(yè)公司服務(wù)中心批準(zhǔn);按照保潔時(shí)間表做好日常保潔工作。

  4、安排保潔時(shí)間先于工作時(shí)間,保潔工作在上班前完成,不能影響公司正常工作。

  5、保潔員出入公司各個(gè)場所,嚴(yán)禁發(fā)生偷竊行為。

  6、不允許因個(gè)人情緒降低保潔質(zhì)量。

  7、保潔員請假事先申請,獲準(zhǔn)后方可離開。

  8、保潔員與員工禮貌相待,互相尊重。

  9、有權(quán)制止員工的各種破壞衛(wèi)生、污染環(huán)境的.行為。

  10、保潔員的衛(wèi)生負(fù)責(zé)范圍有:

 。1)負(fù)責(zé)辦公室、會議室、大廳、樓梯(電梯)、過道及衛(wèi)生間的清掃。

 。2)清倒辦公室和公共走道之垃圾,做到通道"五無":無垃圾、無蛛網(wǎng)、無積灰、無痰跡、無雜物。

 。3)清擦辦公場所(辦公桌、沙發(fā)、辦公用具、門窗、扶手等),保持公共場所門窗玻璃干凈,扶手無積灰。

 。4)定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)備狀況,確保良好使用;及時(shí)增添衛(wèi)生間內(nèi)洗手液、衛(wèi)生紙。

 。5)定期維護(hù)盆景植物衛(wèi)生,做到其葉面、花瓣無明顯積灰。

 。6)放置藥物、除四害,做好蚊蠅消殺工作和滅鼠工作。

 。7)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔公司的管理制度2

  一、 保潔員崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、除工作時(shí)間外,可在四樓多功能廳休息。

  10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區(qū)域:

  (一)固定區(qū)域:

  1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

  2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

  3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓廁所的清掃保潔。

  4、負(fù)責(zé)四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

  5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

 。ǘ┡R時(shí)性區(qū)域

  1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。

  2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

  3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

  4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

  (三)分工負(fù)責(zé)

  1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:

  北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓廁所、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

  2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:

  集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓廁所、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

  3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍:

  商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

  4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制,共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。

  三、保潔員工作流程:

  上午:

  1、7:30—7:40 清掃各自負(fù)責(zé)的'領(lǐng)導(dǎo)辦公室;

  2、7:40—7:50 清掃一、三、四樓走廊;

  3、7:50—8:00 清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)

  4、8:00—8:30 清掃三、四樓廁所;

  5、8:30—9:00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道;

  6、9:00—10:00 清掃一、三、四樓走廊;

  7、10:00-11:00 清掃三、四樓廁所。

  下午:

  1、13:00—14:00 清掃一、三、四樓走廊;

  2、14:30—15:00 清掃三、四樓廁所;

  3、15:00—16:00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道。

  4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

  注:以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

  四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):

  (一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手、无尘土、无僳E;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

  6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

  8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時(shí)擦拭)。

  (二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

  2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

  4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花

  盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

  6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ㄈ⿴鍜邩(biāo)準(zhǔn):

  1、廁所內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。

  2、廁所內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

  3、廁所內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

  4、廁所內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

  7、廁所內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  8、廁所室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

  (四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。

  3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  4、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

  5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會議、活動等,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時(shí)對會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

  6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到

  無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩(biāo)準(zhǔn):

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  五、保潔員安全操作規(guī)程:

 。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷耄_保安全操作。

 。ǘ┰诔^2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

 。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  (四)不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

  (五)在不會使用機(jī)器時(shí),不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

 。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

 。ㄆ撸⿷(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

 。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

  六、監(jiān)督、檢查辦法

  人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見附表1,抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。

  七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法

 。ㄒ唬┏椴橹,每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分。

  (二)當(dāng)月未扣分者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30元。

保潔公司的管理制度3

  為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。

  第一條持續(xù)辦公室門窗完好,破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門配換,防止偷盜、雨浸等不安全狀況發(fā)生。

  第二條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。

  第三條下班后,務(wù)必將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。

  第四條各辦公室清掃二次,做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的`物品及雜物要先清理干凈,在把煙灰到掉,用微濕的抹布擦拭干凈,做到無灰塵。

  第五條環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常清掃保潔,做到門窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次,雨后要及時(shí)擦拭,要持續(xù)表面無污漬。

  第六條每一天務(wù)必注意每半小時(shí)巡視一次,保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時(shí)噴空氣清香劑,使衛(wèi)生間無異味。

  第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù),清除“四害”。

保潔公司的管理制度4

  安全操作規(guī)程

  一、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  二、在超過2米高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

  三、在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  四、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

  五、在不會使用機(jī)器時(shí),不得私自開動機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

  六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

  七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

  八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí),應(yīng)小心操作,以免傷及身體。

  保潔員管理制度

  一、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

  三、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。

  四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

  五、文明服務(wù),禮貌待人。

  六、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

  七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

  八、未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。

  九、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物。

  十、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

  十一、愛護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

  十二、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

  十三、做好每日工做記錄。

  保潔員崗位職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

  二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

  三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

  四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。

  五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

  六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

  七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。

  八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。

  九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

  十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

  三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

  四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

  五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

  六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評估。

  七、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

  八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

  九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

  十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

  十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  保潔主管職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。

  二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

  三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

  四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。

  五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

  六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購計(jì)劃。

  七、定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完

  成的情況。

  八、對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

  九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

  十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

  十一、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

  十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。

  日?记

  1、嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間表現(xiàn)行為:

  2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡,須提前10分鐘到部門列隊(duì)、點(diǎn)名出席班前、后例會。

  3、員工應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。

  4、員工按規(guī)定上下班,不得無故遲到、早退。

  5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  6、員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。

  二、公休:

  1、員工采用輪休制,每周工作六天,日期當(dāng)月固定。

  2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。

  3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報(bào)物管處及行政人事部,并出表示眾。

  4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內(nèi)自找對象,并提前填寫換休單,由雙方簽名后上交部門,待批準(zhǔn)后方可換休。

  5、未經(jīng)部門批準(zhǔn),不可以加班或攢公休,自愿加班按盡義務(wù)考慮。

  三、班次:

  1、員工的班次采用輪換制。

  2、員工的換班原則與換休做法相同。

  四、節(jié)假日:

  1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時(shí),原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補(bǔ)休,但以能否排開工作為準(zhǔn)。

  2、節(jié)假日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前填寫書面補(bǔ)休申請,由部門審批。

  獎(jiǎng)懲制度

  1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者,發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈:無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內(nèi)的糞便不得留超十分鐘,小便池內(nèi)不得有尿銹;無違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記,并作為每月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù),如有虛報(bào),扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職!

  2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評及受到新聞單位公開表揚(yáng)、拾金不昧等,視情給與不同的獎(jiǎng)勵(lì);

  3、白天干戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算,趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)助餐費(fèi)五元;高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;

  4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽取各方建議或問題反映并及時(shí)予以答復(fù)解決,發(fā)現(xiàn)拒絕一次,扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元,發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù);

  5、除上級領(lǐng)導(dǎo)主動了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外,越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員,每次扣獎(jiǎng)金二十元;

  6、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無理取鬧者只發(fā)基本工資立即開除!

  7、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng),每次扣獎(jiǎng)金五十元;只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次,經(jīng)公司查證屬實(shí),當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無獎(jiǎng)金,并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金的百分之三十;本點(diǎn)警告兩次,領(lǐng)班員和主管均無獎(jiǎng)金;警告三次,撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者,當(dāng)月無工資并開除!

  8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者,違法亂紀(jì)造成不良影響者,追回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退!

  9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元,發(fā)現(xiàn)兩次予以開除;

  10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶;,每發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;

  11、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒,違反任何一項(xiàng),除追回經(jīng)濟(jì)損失外,當(dāng)月只發(fā)基本工資,是領(lǐng)班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù);

  12、公司所有人員如辭職,必須提前一個(gè)月書面申請,否則當(dāng)月只發(fā)基本工資;合同到期前一個(gè)月,應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽,否則以自辭對待;當(dāng)月違章三次者,解除勞動合同予以辭退,凡是違章被辭者,只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資;

保潔公司的管理制度5

  第一章 保潔員崗位職責(zé)

  1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)。

  第二章 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

  一、走廊及會議室清掃標(biāo)準(zhǔn)

  1、會議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室內(nèi)的`花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

  6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

  二、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

  1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。

  2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

  3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

  4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

  7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

  三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  第三章 保潔員安全操作規(guī)程

  (一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  (二)在超過2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

  (三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  (四)不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

  (五)在不會使用機(jī)器時(shí),不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

  (六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

  (七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

  2、保潔管理規(guī)章制度

  保潔管理制度

  1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。

  2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

  3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

  5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的.照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。

  6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境

  為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行;也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益,增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識,使公司保持正常運(yùn)作,特制定如下處罰細(xì)則,謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已,遵照執(zhí)行。

  1. 儀表不整潔,扣5分;

  2. 上班不著工衣、不佩戴員工證者,扣10分;

  3. 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;

  4. 上班時(shí)間私會朋友者,扣10分;

  5. 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;

  6. 工作散慢、精心、意者,扣10分;

  7。 遲到或早退者,每分鐘扣1分;

  8. 無故不上班且無提前請假者,當(dāng)曠工處理,扣發(fā)當(dāng)月三天工資,曠工兩次,作即時(shí)除名;

  9. 上班時(shí)間睡覺者,扣50分;

  10. 未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者,扣20分;

  11. 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者,扣100分;

  12. 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;

  13. 不服從上級之命令、對上司無禮者,扣30分;

  14. 損壞公司財(cái)物,照價(jià)賠償;

  15. 違作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。

  以上處罰從頒布之日起生效,員工1分等于1元人民幣。

  3、xxx公司保潔員管理制度

保潔公司的管理制度6

  第一節(jié)保潔的范圍

  第三條公共地方的保潔

  這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi),樓宇前后左右的公共地方,包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

  第四條共用部位的保潔

  這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

  第五條生活垃圾的處理

  這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運(yùn)。

  要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求,將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn),不得擅自亂倒。

  第二節(jié)清潔管理的制度

  第六條明確要求

  日常垃圾處理專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清,定點(diǎn)傾倒、分類傾倒,定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn),按照規(guī)定的工作流程,履行保潔的崗位職責(zé)等。

  第七條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

  保潔的標(biāo)準(zhǔn)是“五無”,即無裸露垃圾,無垃圾死角,無明顯積塵積垢,無蚊蠅蟲孳生地,無“臟亂差”頑疾。

  爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn):一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達(dá)到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn),即不見積水,不見積土,不見雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

  第三節(jié)計(jì)劃安排

  第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計(jì)劃安排例如:

  時(shí)間按排清潔范圍清潔要求

  每日清潔工作轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔

  轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次

  樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次

  樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次

  收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾收集二次,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)

  每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍)

  業(yè)戶信箱清拭一次

  天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次

  每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次

  各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次)

  公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

  另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次

  花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次

  一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次

  第九條定期檢查

  物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的`具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

  第四節(jié)清潔管理的具體措施

  第十條保潔管理的具體措施,是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。

  主要有以下四項(xiàng):

 。ㄒ唬┥罾诸惔b化

  日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行無害化、資源化、減量化處理,從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。

  生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。

  物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性,要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專用垃圾袋內(nèi),丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn),不得隨意亂倒。

  存放各利生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整不破損,袋口扎緊不撒漏。

 。ǘ┻M(jìn)行超前宣傳教育

  物業(yè)管理公司將在早期介入階段,即“切入點(diǎn)”,如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶時(shí),對未來的業(yè)戶進(jìn)行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。

  (三)配備必要的硬件設(shè)施

  為了增強(qiáng)清掃保潔工作的有效性,物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設(shè)施。

  如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶幢配置各種色調(diào),非常美觀,規(guī)定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時(shí)收集,用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。

 。ㄋ模┮婪ㄌ幜P及典型曝光

  對于各種不良的衛(wèi)生習(xí)慣除了進(jìn)行宣傳教育外,采取必要的硬性措施,依法按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的或行政的處罰。

  對于極少數(shù)屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業(yè)主委員會、居民委員會和本人單位的配合下,公開其不文明行為,以儆效尤。

保潔公司的管理制度7

  為進(jìn)一步推進(jìn)“三線三邊”環(huán)境衛(wèi)生整治工作,加強(qiáng)保潔員隊(duì)伍管理,提高保潔員的服務(wù)意識和工作素質(zhì),全面做好開發(fā)區(qū)衛(wèi)生保潔工作,特制訂如下制度:

  一、工作制度

  1、保潔員由開發(fā)區(qū)花卉公司聘用,服從花卉公司的管理、分配、指揮,原則上從區(qū)內(nèi)失地農(nóng)民、低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選。

  2、保潔員必須按劃分的責(zé)任區(qū)域,完成好工作任務(wù),做到每天清掃,及時(shí)收集垃圾,把垃圾送到垃圾筒內(nèi),清掃保潔率達(dá)到100%。

  3、保潔員要積極參加開發(fā)區(qū)組織的各種衛(wèi)生突擊勞動和集中整治活動,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  4、做好本路段、周圍人群的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作;做好建筑垃圾的監(jiān)管和匯報(bào)工作。

  5、愛護(hù)保潔用具,對需維修應(yīng)請示,對易損保潔工具做到以舊換新,嚴(yán)禁遺失、損壞和個(gè)人占有行為。

  6、保潔員要求辭職時(shí),必須提前一周向花卉公司提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。

  7、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),需自己找人替班,并向花卉公司請假,準(zhǔn)許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自行離職處理。

  8、保潔員保潔期間應(yīng)注意自身安全,如發(fā)生意外或出現(xiàn)不安全事故,聘用方不承擔(dān)任何責(zé)任和賠償、補(bǔ)償。

  二、獎(jiǎng)懲制度

  1、保潔員工資由開發(fā)區(qū)統(tǒng)一打卡發(fā)放,工資標(biāo)準(zhǔn)為每人每月固定工資元,績效工資元,固定工資每月按時(shí)發(fā)放,績效工資根據(jù)平時(shí)考核情況年底一次發(fā)放;

  2、區(qū)花卉公司將每周對保潔員的'工作情況進(jìn)行檢查考評,量化打分,打分結(jié)果計(jì)入全年考核分值,年終按分值兌現(xiàn)績效工資;同時(shí)每年評選先進(jìn)保潔員,并發(fā)放獎(jiǎng)金和慰問品等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)收集垃圾,不按規(guī)定收集的將要提出批評,情況嚴(yán)重的要進(jìn)行處罰。

  4、對于清掃、保潔質(zhì)量較差,在縣級及以上檢查中被通報(bào)批評的路段,保潔員將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。

  三、文明上崗制度

  1、保潔員要樹立為居民、為社會服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。

  2、保潔員要語言文明,以理服人,不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),主動清掃,對蠻不講理者,及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。

  3、保潔員在崗期間,保持個(gè)人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。

保潔公司的管理制度8

  公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、保潔員崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保持保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上班,不遲到、早退,不曠工、離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔用具和用品,不得丟失和人為損壞。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區(qū)域:

 。ㄒ唬┺k公、宿舍區(qū)域:1人

  1、負(fù)責(zé)辦公樓大廳、走廊、樓梯和衛(wèi)生間的清掃保潔。

  2、負(fù)責(zé)會議室、培訓(xùn)室的清掃工作。

  3、負(fù)責(zé)宿舍一至七樓的樓梯和通道及七樓頂部地面、水溝的清掃保潔。

  4、每天不得少于一次負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾清理工作。

 。ǘ┕S區(qū)域:4人

  1、保潔甲負(fù)責(zé)一號樓三至五樓車間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。

  2、保潔乙負(fù)責(zé)二號樓三至五樓車間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。

  3、保潔丙負(fù)責(zé)二號檔一至二樓車間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。

  4、保潔丁負(fù)責(zé)海中金車間、原亞克力部車間的通道、衛(wèi)生間及工作場所工作。

  5、保潔甲、乙、丙三人可以輪換包干區(qū)域工作(每月1日輪換)。

  6、負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)垃圾的分類、搬運(yùn)到垃圾處理場工作。

  三、保潔員的工作流程:

  上午:

  06:00—07:00 清掃各自負(fù)責(zé)的樓梯通道

  07:00—07:30 清運(yùn)垃圾后吃早餐

  07:30—08:00 清掃各自區(qū)域的衛(wèi)生間

  08:00—10:30 清掃工作場所及公共區(qū)域

  10:30—11:00 清掃衛(wèi)生間

  11:00—13:00 休息

  下午:

  13:00—13:30 清掃衛(wèi)生間

  13:30—14:30 清掃通道、墻面、玻璃、天花板

  14:30—16:00 清掃工作場所及公共區(qū)域

  16:00—16:30 休息

  16:30—17:00 清掃衛(wèi)生間

  17:00—17:30 整理清運(yùn)垃圾

  注:以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外。要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

  四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):

 。ㄒ唬┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)書牌、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每周至少擦拭一次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

  2、大廳、樓梯、走廊地面每日至少掃拖一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒一次。做到無手印、無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

  4、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

  5、走廊及大廳內(nèi)的.踢腳線、安全出口批示牌、消防栓、滅火器、照明設(shè)備箱等每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  6、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ǘ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。

  2、衛(wèi)生間內(nèi)便池隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

  3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭一次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

  4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保持廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減少廁所內(nèi)異味。

  7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  8、衛(wèi)生間內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ㄈ⿻h室、培訓(xùn)室清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、會議室、培訓(xùn)室的桌、椅、地面、門、窗臺隨時(shí)保持無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  3、如遇會議、活動等,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行全面清掃。

  4、會議室、培訓(xùn)室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ㄋ模翘萃ǖ狼鍜邩(biāo)準(zhǔn)(包括宿舍樓):

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃一次,拖一次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門、安全出口批示牌等每周至少擦拭一次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  3、各樓層垃圾桶要經(jīng)常擦洗,保持清潔。

  五、保潔員安全操作規(guī)程:

  1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  2、在超過2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

  3、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  4、不得私自自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

  5、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

  6、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

  7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

  六、監(jiān)督、檢查辦法:

  人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月不少于四次)衛(wèi)生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。

  七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法:

  1、抽查中,每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分。

  2、當(dāng)月未扣分者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10分。

  3、當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)5分。

  4、當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)3分。

  5、當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者,當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。

  6、當(dāng)月累計(jì)扣16分至20分者,給予負(fù)激勵(lì)1分。

  7、當(dāng)月累計(jì)扣21分至25分者,給予負(fù)激勵(lì)2分。

  8、當(dāng)月累計(jì)超出25分部分,每超1分給予負(fù)激勵(lì)1分。

  9、連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者,給予辭退處理。

  注:本制度自20xx年8月1日起實(shí)行。

保潔公司的管理制度9

  一、目的:

  保證公司保潔工作的順利開展。

  二、適用范圍:

  本公司所有的保潔員

  三、職責(zé):

  所有保潔員都需遵守。

  四、相關(guān)文件:

  五、內(nèi)容:

  1、遵紀(jì)守法,遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、履行職責(zé),不做與本職無關(guān)的事。

  3、遵守《員工請假制度》,按時(shí)上下班,不遲到早退,不曠工離崗。

  4、上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。

  5、執(zhí)行《公司文明禮貌用語規(guī)范》,文明服務(wù),禮貌待人。

  6、不做有損公司形象的事,不以任何形式私自接受業(yè)主或住戶的錢物。

  7、服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,互相幫助。

  8、愛護(hù)公物,不準(zhǔn)擅自享用公司物品,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

保潔公司的管理制度10

  一、責(zé)任目標(biāo):

  項(xiàng)目在施工期間100%達(dá)到市、區(qū)住建局揚(yáng)塵治理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),并在自身環(huán)保責(zé)任區(qū)內(nèi),無揚(yáng)塵現(xiàn)象。

  二、監(jiān)管人員主要職責(zé)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目揚(yáng)塵治理專項(xiàng)方案,明確各標(biāo)準(zhǔn)條款的責(zé)任分工。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工地施工揚(yáng)塵控制相關(guān)規(guī)定、安全文明施工管理相關(guān)規(guī)定。

  3、監(jiān)督各單位施工現(xiàn)場周邊采取圍擋措施,施工現(xiàn)場主要道路及場地按要求進(jìn)行硬化處理,施工現(xiàn)場裸露地面、土堆按要求進(jìn)行覆蓋、固化或綠化。

  4、如遇有四級以上風(fēng)的天氣,不得安排總包、分包單位進(jìn)行土方運(yùn)輸、土方開挖、土方回填,房屋拆除等作業(yè)。

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位施工現(xiàn)場日常清掃灑水(雨雪天及地表結(jié)冰的天氣除外)的降塵工作,在土方施工、干燥天氣、風(fēng)力四級以上的天氣條件下,應(yīng)適當(dāng)增加灑水次數(shù)。

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位修建現(xiàn)場排水設(shè)施、通道,并保證暢通、施工現(xiàn)場無積水。

  7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位房屋拆除、外架拆除、平整場地、土方開挖、土方回填、清運(yùn)建筑垃圾和渣土等作業(yè)時(shí),應(yīng)安排專人對施工作業(yè)面內(nèi)進(jìn)行灑水,防止產(chǎn)生揚(yáng)塵污染。

  8、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置密閉式垃圾站(施工垃圾),施工垃圾、生活垃圾應(yīng)分類存放。

  9、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位建筑物內(nèi)的施工垃圾清運(yùn)必須采用密閉式專用垃圾道或封閉式容器吊運(yùn),嚴(yán)禁凌空拋撒,安全網(wǎng)內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)清理。

  10、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位施工垃圾清運(yùn)時(shí)應(yīng)提前適量灑水,并按規(guī)定及時(shí)清運(yùn)消納。

  11、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位在使用水泥、粉煤灰、灰土、砂石等易產(chǎn)生揚(yáng)塵的'細(xì)顆粒建筑材料時(shí),應(yīng)采取有效措施防止揚(yáng)塵。

  12、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位土方施工作業(yè)面(鉆孔、打樁、土方開挖、土方回填等)可暫不覆蓋,但應(yīng)采取適度灑水等降塵措施,當(dāng)天施工完畢后應(yīng)按要求進(jìn)行覆蓋。

  13、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位在確保施工安全的前提下,對于自然放坡的邊坡工程可酌情進(jìn)行覆蓋;

  14、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位對于土方工程,開挖完畢的裸露地面應(yīng)及時(shí)固化或覆蓋。

  15、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位對于停止施工的場地,應(yīng)當(dāng)對其裸露土地采取覆蓋或者臨時(shí)綠化等有效防塵措施。

  16、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位非施工作業(yè)面的裸露地面、長期存放或超過一天以上的臨時(shí)存放的土堆應(yīng)采用防塵網(wǎng)進(jìn)行覆蓋,或采取綠化、固化措施。

  17、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位建筑垃圾運(yùn)輸及土方運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸車輛,出場時(shí)必須將車輛清理干凈,確保不將泥沙帶出現(xiàn)場。

  沖洗車輛的設(shè)施應(yīng)符合以下要求:

  (1)施工現(xiàn)場施工車輛出入口應(yīng)設(shè)置車輛沖洗設(shè)施,對車輛槽幫、車輪等易攜帶泥沙部位進(jìn)行清洗,不得帶土上路;

  (2)洗車池旁必須設(shè)置沉淀池,沉淀后的污水應(yīng)排入市政污水管道。

  18、監(jiān)督檢查運(yùn)輸單位,辦理渣土消納許可證,按照規(guī)定的時(shí)間、路線和要求,消納建筑垃圾、渣土。并督促運(yùn)輸單位按《關(guān)于規(guī)范建筑垃圾運(yùn)輸車輛標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識的通告》的有關(guān)要求,采取措施防止車輛運(yùn)輸遺撒。四統(tǒng)一車輛即:統(tǒng)一密閉、頂燈、反光車號、車門企業(yè)標(biāo)識。

  19、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位施工現(xiàn)場應(yīng)實(shí)行封閉式管理,施工圍擋堅(jiān)固、嚴(yán)密,表面應(yīng)平整和清潔,高度不得低于2.5米;現(xiàn)場圍擋及大門每半年清洗或粉飾見新一次;施工圍擋使用材料、構(gòu)造連接要達(dá)到安全技術(shù)要求,確保結(jié)構(gòu)牢固可靠。

  20、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位圍擋材質(zhì)應(yīng)使用專用金屬定型材料或砌塊砌筑。

  21、負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位外腳手架架體必須用密目安全網(wǎng)(顏色為綠色)沿外架內(nèi)側(cè)進(jìn)行封閉,安全網(wǎng)之間必須連接牢固,封閉嚴(yán)密,并與架體固定。密目安全網(wǎng)要定期清理,保持干凈、整齊、清潔。防止施工中物料、建筑垃圾和渣土等外逸,避免粉塵、廢棄物和雜物飄散。

  22、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行關(guān)于環(huán)保(揚(yáng)塵治理)的針對性安全技術(shù)交底工作。

  23、聯(lián)合其他部門開展環(huán)境保護(hù)及揚(yáng)塵治理自查自糾隱患排查工作。

保潔公司的管理制度11

  部門:經(jīng)營部

  崗位:保潔員

  編制時(shí)間:

  直屬上司:會館管理員

  直屬部下:無

  一、任職條件(含培訓(xùn)要求):

  1、男女不限

  2、初中學(xué)歷以上

  3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力

  4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

  5、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛

  二、職涯發(fā)展:

  通過學(xué)習(xí)掌握定時(shí)消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報(bào),提出改進(jìn)方案。用會館內(nèi)勤的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)成長、積極上進(jìn)。

  三、主要責(zé)權(quán):

  1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;

  2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的`決定有不同意見,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;

  3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺登記;

  4、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;

  5、愛護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),即時(shí)維修,延長使用壽命。

  6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如:道路積雨、積雪的及時(shí)清掃突擊工作。

  7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。

  8、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

  9、清潔時(shí),盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。

  10、制定每周、每月保潔重點(diǎn),按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施,合理使用保潔用品。

  四、工作目標(biāo):

  保證會館內(nèi)部、外部的日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。

  五、組織關(guān)系:

  1、受會館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告;

  2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答;

  3、與本會館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作。

  總經(jīng)理主管副總部門經(jīng)理

保潔公司的管理制度12

  一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。

  1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

  2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

  3、聲喧嘩,遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

  4、無故遲到、早退。

  5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

  6、串崗、扎堆聊天。

  7、工作時(shí)間接待親友或私人探。

  二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會,經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。

  1、過失1:清潔工具亂放

  標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn),定點(diǎn)定位存放。

  2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

  標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。

  3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。

  標(biāo)準(zhǔn):地面、臺面、鏡面,及時(shí)即使清潔,地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。

  4、過失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭

  標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次,并隨時(shí)注意。

  5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物,清潔不徹底。

  標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時(shí)清理不得超過30分鐘。

  6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

  標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。

  7、過失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

  標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

  三、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。

  1、對超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。

  2、不經(jīng)上級批準(zhǔn),中止工作或遲到,早退兩次以上者。

  3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

  4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽管理和勸阻。

  5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。

  6、無事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)。

  7、不服從正常安全檢查。

  8、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。

  9、開具虛假病歷和處方單。

  四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況,給予直接開除處理:

  1、未履行批準(zhǔn)手續(xù),擅離崗位。

  2、工作不力,影響工作質(zhì)量。

  3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

  4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

  5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益,弄虛作假者。

  6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)。

  7、利用工作之便,收受他人財(cái)物,經(jīng)查實(shí)者。

  8、盜竊公司或超市的財(cái)物。

  9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

  (二)獎(jiǎng)

  工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會,經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰

  一、有下列情況之一,單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。

  1、每月能按照公司規(guī)定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現(xiàn)突出者。

  2、撿拾顧客財(cái)物,積極上繳歸還。

  3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表揚(yáng)。

  4、節(jié)省公司財(cái)物開支,半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

  5、助公司或主管提出合理化建議被采納。

  二、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

  1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分,無處罰。

  2、對公司清潔工作作出重建議,被采納后的確可行,節(jié)省開支、人工者。

  3、對超市作出重貢獻(xiàn)者。

  三、保潔組長每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者,取消獎(jiǎng)勵(lì))

  四、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

  1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分,無處罰。

  2、對超市作出重貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

  3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

  4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的`投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

  5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

  8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

  9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴(yán)格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。

  6、保潔管理規(guī)章制度

  保潔管理制度

  1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的.衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。

  2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的'衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

  3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

  5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。

  6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境

  為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行;也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益,增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識,使公司保持正常運(yùn)作,特制定如下處罰細(xì)則,謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已,遵照執(zhí)行。

  1. 儀表不整潔,扣5分;

  2. 上班不著工衣、不佩戴員工證者,扣10分;

  3. 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;

  4. 上班時(shí)間私會朋友者,扣10分;

  5. 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;

  6. 工作散慢、精心、意者,扣10分;

  7。 遲到或早退者,每分鐘扣1分;

  8. 無故不上班且無提前請假者,當(dāng)曠工處理,扣發(fā)當(dāng)月三天工資,曠工兩次,作即時(shí)除名;

  9. 上班時(shí)間睡覺者,扣50分;

  10. 未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者,扣20分;

  11. 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者,扣100分;

  12. 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;

  13. 不服從上級之命令、對上司無禮者,扣30分;

  14. 損壞公司財(cái)物,照價(jià)賠償;

  15. 違作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。

  以上處罰從頒布之日起生效,員工1分等于1元人民幣。

  7、清潔保潔員管理制度

保潔公司的管理制度13

  一、具有下列情況之一者,給予口頭警告, 并處罰金5-10元。情節(jié)嚴(yán)重者交給行政部處理。

  1、不使用指定的員工通道進(jìn)出。

  2、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

  3、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

  4、大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。

  5、無故遲到、早退。

  6、隨地吐痰,亂扔煙頭,紙屑或雜物。

  7、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。

  8、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。

  9、8:30上班,8:50準(zhǔn)時(shí)上崗,11:30下班,13:30準(zhǔn)時(shí)上班,17:30下班,17:30之前不準(zhǔn)在辦公室逗留。

  10、保潔員如上洗手間、飲水,不得超過10分鐘,進(jìn)餐不得超過30分鐘, 同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗, 否則不得離崗。

  二、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款10-100元。 1、3次違反口頭警告條款之一者。

  2、對業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌。

  3、不經(jīng)上級批準(zhǔn),中止工作或遲到,早退兩次以上者。

  4、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

  5、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽管理和勸阻。

  6、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。

  7、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫,中傷他人。

  8、無事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)。

  9、不服從正常安全檢查。

  10、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。

  11、開具虛假病歷和處方單。

  三、具有下列情況之一者,給予包括但不限于除名的處分。

  1、未履行批準(zhǔn)手續(xù),擅離崗位。

  2、工作不力,下屬渙散,影響工作質(zhì)量。

  3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

  4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

  5、損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益,弄虛作假者。

  6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)。

  7、利用工作之便,收受他人財(cái)物,經(jīng)查實(shí)者。

  8、盜竊公司或甲方的`財(cái)物。

  9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

保潔公司的管理制度14

  為搞好鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌,提高鎮(zhèn)區(qū)品位,從根本上治理臟、亂、差現(xiàn)象,進(jìn)一步美化環(huán)境,確保鎮(zhèn)駐地環(huán)境衛(wèi)生清潔。本公司嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作質(zhì)量,特制定本規(guī)定:

  1、公司員工在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和公司的組織下,努力做好本職工作。

  2、服從管理,明確責(zé)任,盡心盡職,爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量,為本鎮(zhèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、保潔人員在上班時(shí)間必須穿著警示背心上崗。如發(fā)現(xiàn)一次不著裝上崗者給予警告,警告之后繼續(xù)不聽者給予每次20元罰款。

  4、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次不在崗的,罰款20元。

  5、員工之間要團(tuán)結(jié)合作,相互幫助,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  6、保潔人員工作時(shí)間為每天上午7:30至11:30。負(fù)責(zé)完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要道路兩側(cè)垃圾的清除工作。下午1:30至5:30。是巡回清掃保潔范圍時(shí)間。實(shí)行一日兩掃,全天保潔的`工作制度。

  7、保潔要做到四無、四凈,四不準(zhǔn)。即無煙頭、無紙片、無瓜果皮殼、無暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周圍凈、綠化帶凈;不準(zhǔn)將垃圾掃到落水口、不準(zhǔn)向綠化帶內(nèi)倒垃圾、不準(zhǔn)將垃圾倒在垃圾容器外、不準(zhǔn)在街道和垃圾容器內(nèi)焚燒垃圾。上述每發(fā)現(xiàn)一次不到位的罰款10元。

  8、清潔人員嚴(yán)禁在工作中飲酒,嚴(yán)禁醉酒工作,如有發(fā)現(xiàn),當(dāng)即開除。

  9、保潔人員必須按時(shí)、按期、按要求完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作,如遇突擊性的工作檢查,需加班時(shí)不得以任何理由推托,如不服從公司安排者按自動離職處理,取消當(dāng)月工資。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎(jiǎng)金。

  10、保潔人員如因個(gè)人原因需辭職的,必須提前10日向公司提出書面申請,未向公司提出申請自行離崗者,將扣除當(dāng)月的全部工資。

  11、公司嚴(yán)格請假制度。每發(fā)現(xiàn)一次曠工罰30元,每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請,否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時(shí)間,公司根據(jù)天氣等情況每月按排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間輪休。

  12、為保證工作質(zhì)量,公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪抽查,并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

  公司將按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),努力提高服務(wù)水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔,奉獻(xiàn)自己的力量,共同創(chuàng)建我鎮(zhèn)美好的家園。

保潔公司的管理制度15

  為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的`服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

  一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間:

  1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內(nèi)5、6號小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

  2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

 。3)保潔員每天工作時(shí)間為:上午8:00:30

  下午13:30-18:30

 。4)休息日為周六(每月休四天)。

  二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

 。1)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

 。2)按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動。

  3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

  4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

  5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),5、6號小樓衛(wèi)生。

  其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

  前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

  走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

  衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。

  校內(nèi)5、6號小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。

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