職工年終工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的職工年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

職工年終工作總結(jié)1

　　20xx年，我在院領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作。

　　俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過幾年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。

　　工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

　　三、不斷學習，提高思想業(yè)務(wù)水平。

　　在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的.各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

　　在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升鄉(xiāng)級醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

職工年終工作總結(jié)2

　　食堂作為學校的后勤服務(wù)的重要部門，服務(wù)好廣大師生是食堂工作的主要任務(wù)。如何高標準高質(zhì)量的作好這項工作，確實是食堂管理工作的重頭戲。本學年，我們著重從以下幾個方面做了一些工作。

　　食堂的生命力在于深化個性化服務(wù)。**中心支行食堂窗明幾凈，工作區(qū)、用餐區(qū)分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統(tǒng)一規(guī)范，用餐結(jié)算實行ID管理系統(tǒng)，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。中支后勤中心還把食堂工作重點放在開發(fā)成熟的新菜品、改善菜品結(jié)構(gòu)上，每個月發(fā)放《食堂菜品問卷調(diào)查表》，擬出70個菜品征求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然后食堂按權(quán)重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜，根據(jù)職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務(wù)，推出了各色中西點心、小吃、并免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8—9個主菜，4—7個鹵菜、5—6個涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯，還可提前預(yù)約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組征求菜品定價意見，價格確定在0。5元到2。1元之間，鹵菜比市場同類價格低10%—30%。行內(nèi)行外交口稱贊：“不是賓館，勝似賓館”。目前，附近的農(nóng)發(fā)行、法院、檢—察—院、實驗中學的職工、學生紛紛搭伙，日常用餐人數(shù)在400人左右，高峰時達600人以上，每周承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的'紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明對比，先后有多家單位前來參觀學習，在20xx年7月人總行后勤工作會議上，**中心支行食堂“深化個性化服務(wù)，對外拓展市場，以外養(yǎng)內(nèi)”等做法得到了與會者的普遍關(guān)注和充分肯定�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、認真抓職工思想工作。每學期開學，由主管校長主持舉行一次全體職工會議，強化職工的責任意識、安全意識、服務(wù)意識，增強職工的主人翁意識和奉獻意識。學期中，定期每月一次工作小結(jié)會議，總結(jié)成績，分析失誤或?qū)ふ也蛔悖�不斷提高工作效益�?/p>

　　2、強化人員崗位責任制度。食堂工作，安全衛(wèi)生是第一重要的，為此，我們每學期都制定了嚴格的安全責任制度，落實到人，明確到崗，同時配備每天專門的檢查人員，對具體工作進行巡查，對照落實考核，一年來，我們做到了安全衛(wèi)生無差錯，獲得了市局食堂評比A級食堂的榮譽。

　　3、實行采購招標制度。每學期進行兩次公開招標，做到了公平、公正，杜絕了人為因素的干擾，讓師生享受價廉物美的服務(wù)，真正做到學校食堂服務(wù)學校教學，為一線教師和每位同學提供放心服務(wù)。

　　4、嚴格經(jīng)費使用制度。食堂收支均由鎮(zhèn)財政結(jié)算中心統(tǒng)一管理，做到每一筆費用都有預(yù)算、結(jié)算、且有經(jīng)手人、人、分管領(lǐng)導、主管領(lǐng)導簽字才能支付。做到每筆費用都能物盡其用。

　　學校食堂工作關(guān)系到學校的正常教學秩序，做好它需要大家齊心協(xié)力，為更好地管理好學校的食堂，我們在今后的工作中要更加將工作細化，管理規(guī)范化，為辦出一流的學校食堂努力！

職工年終工作總結(jié)3

　　20xx年，聽著就讓人充滿了期待。但是在正式的邁進這全新的一年之前，我要對自己在過去這一年做一個工作方面的總結(jié)。回顧這過去的一年，在工作方面盡管沒有什么太大的難題，但因為自己的疏忽，造成的問題也是有不少。為了能更好的彌補這些問題，我要好好的總結(jié)自己的工作，反省自己的問題，讓自己帶著全新的狀態(tài)邁進20xx的大門。

　　現(xiàn)在，根據(jù)自己對過去一年的總結(jié)和反省，我對去年個人的工作做總結(jié)如下：

　　一、個人發(fā)展總結(jié)

　　在過去的一年中，我努力的在崗位上認真負責的完成自己的工作，聽從領(lǐng)導和班長的安排，做好自己負責的工作。在工作中，我一直在細心的吸取領(lǐng)導的教導，對工作中容易出現(xiàn)的錯誤、紕漏、還有一些小細節(jié)，我都認真的觀察，并吸收這些經(jīng)驗，在之后的工作中不斷的改進自己。

　　在面對新工作，或是有新技術(shù)到來的.時候，領(lǐng)導就會第一時間對我們進行培訓。在這些培訓中，不僅僅讓我吸收了針對個人工作方面的經(jīng)驗。通過對其他人工作的些許了解，讓我對自己的負責的職責更加提升了一份責任感。

　　二、工作情況

　　在工作中，我負責xx號機的生產(chǎn)工作，作為產(chǎn)品零件的生產(chǎn)崗位，我們的工作關(guān)系著之后的產(chǎn)品組合是否順利！哪怕是出現(xiàn)了一些簡單的毛邊，都可能因此而導致零件無法組合。所以，在工作中，我嚴密的監(jiān)測零件的生產(chǎn)，如果出現(xiàn)問題，我就會及時的停止生產(chǎn)，并呼叫技術(shù)員進行機器的調(diào)整。

　　因為機器一直在持續(xù)的工作，在長久的工作中，難免會出現(xiàn)一些毛病。為此，我在工作崗位上可謂是寸步不離的堅守著崗位，仔細的檢查好生產(chǎn)工作并對錯誤做好記錄。

　　在這一年間，在自己的嚴密工作下，剔除了不少意外產(chǎn)生的不合格品，并檢查出了不少因為一些細小問題導致的零件缺陷。在發(fā)現(xiàn)問題后，我積極的上報領(lǐng)導，并得到了領(lǐng)導的認可和表揚。

　　三、個人的不足

　　盡管在工作中嚴格要求，但是也不可能永遠的不出錯誤。x月x日的時候，因為自己的一時失誤，在工作中產(chǎn)生出了不少的不合格品。而且還是在送去檢測后才被發(fā)現(xiàn)。盡管錯誤非常的微小，但是不合格的產(chǎn)品，是絕對不能使用的！

　　四、結(jié)束語

　　一年的工作，出現(xiàn)一些錯誤也是難以避免的。但正因為如此，我們才要總結(jié)工作，總結(jié)問題，通過不斷的改善自己，盡量的減少出錯！

職工年終工作總結(jié)4

　　一年來，自己熱愛黨，熱愛人民堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領(lǐng)導的工作布置，辦事認真負責。

　　在工作中，能充沛調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。例如黃明周、黃彩菊等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設(shè)，創(chuàng)立優(yōu)良的班集體，形成良好的班風學風。

　　在教學工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的單薄環(huán)節(jié)，和時進行補漏。例如，自身經(jīng)常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

　　在課堂上，采用多提問，多檢查，和時疏導，和時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我 ：一方面培養(yǎng)好尖子生，趕的良好學習氛圍。平時，自身還注意兩手抓一方面通過尖子生輔導后進生，以先進協(xié)助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展伸出你的雙手，協(xié)助你的朋友的'互幫互學主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學，和時褒揚，獎勵。這樣，就充沛調(diào)動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。 在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調(diào)皮學生，他叫郭華富。他學習成果差，經(jīng)常逃學，在班級中是小霸王。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就和時褒揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。

　　在工作之余，自己還努力鉆研教材，分析每堂課勝利在哪里，哪里存在缺乏，不時的總結(jié)經(jīng)驗，不時的空虛自身的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，老實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發(fā)展。

職工年終工作總結(jié)5

　　工作總結(jié)頻道努力收集述職報告、工作總結(jié)、個人工作總結(jié)、年終工作總結(jié)、幼兒園年終工作總結(jié)、心得體會等免費范文，打造綠色安全實用的免費，堅持天天更新，用心為廣大網(wǎng)友服務(wù)。

　　本年度我園工會全面落實上級教育工會的指導思想，在園領(lǐng)導的高度重視下，充分發(fā)揮了工會組織的優(yōu)勢。現(xiàn)將我園的工會工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強教職工的思想政治工作，提高教師的思想認知水平

　　工會為加強社會主義精神文明建設(shè)，樹立為人民服務(wù)的思想，積極開展宣傳教育活動。在園領(lǐng)導的組織領(lǐng)導下，深入學習《公民道德實施綱要》，《新世紀教師素養(yǎng)》等，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)為重點，提高教師的師德修養(yǎng)和奉獻精神，并開展了一系列的活動：如普法測試，深化教師的法制意識。廣大教師自覺地遵紀守法，維護社會公德，在社會主義精神文明建設(shè)中起到了表率作用中=國教育文摘。

　　二、充分發(fā)揮工會組織民主監(jiān)督的`權(quán)利，做好民主管理工作

　　工會是教職工參與學校民主管理和民主監(jiān)督的主要形式，是依靠教職工辦好學校的重要途徑，為此，園領(lǐng)導及黨政職能部門非常重視教代會的意見和建議，只要事關(guān)學校發(fā)展的重大決策及教職工切身利益的重大問題，都提交教代會討論。本年度教代會聽取審議了園內(nèi)發(fā)展規(guī)劃、辦園思想、園務(wù)工作計劃，園長述職報告等，并按時對領(lǐng)導干部進行了民主評議工作，真正做到民主、公正。

　　三、推進校務(wù)公開

　　促進學校發(fā)展在園領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，教代會通過多種形式及時向教職工和社會公布園內(nèi)重大活動，并通過校務(wù)公開宣傳欄，隨時向師生及家長公布學校收費標準、招生情況、財務(wù)收支情況、考核、評優(yōu)、住房補貼等信息，并將群眾的建議及時反饋給園行政，保證了校務(wù)公開工作的有效性。

　　四、為教職工辦實事、辦好事

　　維護教職工的合法權(quán)益，將工作落到實處，如在園領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，民主討論節(jié)日活動安排，教職工物質(zhì)、文化、娛樂生活，并配合工會做好退休教師的安撫、慰問工作。如多次請退休教師來園座談、游戲，探望生病的退休教師，進行慰問活動，“九九”重陽節(jié)對退休教師進行慰問活動，教師節(jié)、中秋節(jié)送去慰問品，端午節(jié)進行會餐、座談。充分體現(xiàn)了集體的溫暖，增強了全體教師之間的團結(jié)友愛氣氛。

　　五、積極配合工會參加各種活動

　　在行政領(lǐng)導的支持下，在維護教職工利益的同時，教代會注意關(guān)心教職工身體健康，如：“三八”節(jié)組織教師座談，到健身中心進行健身活動、五月份部分職工進行健美操訓練，在“六一”期間向全體家長和幼兒展示得到了好評。

　　六、進行教代會改選

　　適逢今年我園第六屆教代會改選，我園嚴格按照《教職工代表大會實施細則》，制定換屆工作計劃、時間、步驟。經(jīng)過全體教職工的熱心支持，在教代會改選會議上通過了校長工作、財務(wù)工作、上級教代會工作、本屆教代會籌備工作、提案征集、處理等報告，并成功選出名教代會代表。

　　在各部門的支持下，我園xxxx年的教代會充分發(fā)揮教職工的積極性、創(chuàng)造力，使教代會起到了黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。

職工年終工作總結(jié)6

　　一年來我能夠通過職責的履行來積累自己在工作中的經(jīng)驗，作為職工讓我明白工作的完成對企業(yè)的發(fā)展十分重要，至少身處于這個崗位便要通過工作中過得良好表現(xiàn)來獲得領(lǐng)導的認可，一年的時間雖然不長卻是我在職場奮斗的重要經(jīng)歷，面對工作中的進展也讓我對這一年的情況進行了總結(jié)。

　　認真做好自身的工作并嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)定，對于工作的完成而言養(yǎng)成良好的習慣往往能夠起到很好的促進作用，因此我能夠通過對公司規(guī)定的遵守來提升自制力，無論是提前到崗還是對自己的工作設(shè)定階段性目標都能夠激發(fā)我的斗志，而我也將這一腔熱情都傾注在工作之中并希望能夠?qū)⑵渥龊茫瑢τ诳显诠ぷ髦懈冻雠�力的職員來說自然能夠取得理想的成就，而我也因為對待工作認真負責的緣故從而獲得了領(lǐng)導的認可，而且隨著每個月的業(yè)績都能夠超額完成也讓我在職場履歷上增添了重要的一筆，重要的是我不會妄自菲薄并始終認清自己在職場的定位。

　　整理好公司的報表并寫好不同時間段的工作日志，其中報表的整理對于自身綜合素質(zhì)的提升十分重要，至少我在編制報表的時候能夠通過對比來分析自身的不足，再加上我也有養(yǎng)成寫工作日志的習慣從而能夠從不同角度思考問題，事實上想要在職場競爭中獲得優(yōu)勢便需要具備這種善于分析自身不足的`能力，至少我能夠通過工作方式的改進來提升效率和業(yè)績，除了完成每月的指標以外還會額外為自己設(shè)立工作目標，當達成目標的時候意味著自己的工作能力也在隨著時間的流逝得到提升。

　　注重人脈的積累從而在平時的工作中處理好與同事間的關(guān)系，想要在職場中獲得發(fā)展自然能夠明白積累人脈的重要性，所以我能夠在不影響自身工作的情況下幫助其他職員，主要是通過互幫互助來建立合作關(guān)系從而交流工作方面的經(jīng)驗，對我來說這樣的交流無疑能夠幫助自己掌握更多實用的工作經(jīng)驗，而且在工作中也能夠通過競爭的形式來促進相互間的進步，但我也明白工作中能夠獲得進展與平時的努力是分不開的，因此要繼續(xù)秉承這種對待工作的嚴謹作風從而認真履行好自己的職責。

　　對我來說本年度工作讓我從中積累了許多經(jīng)驗，但我也能夠意識到自己在這一年的工作中還有著很大的提升空間，總之我會繼續(xù)做好自身的工作并為了企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

職工年終工作總結(jié)7

　　要不是主任提醒，我都快忽略了時間的變化了，一年從頭到尾，這么快就消失不見，這是我們每一個人都措手不及的，好在我今年還是有努力工作，完成了自己給自己定下的目標，也完成了單位給我們每一個職工下達的任務(wù)，這一年到頭的年終工作總結(jié)，不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結(jié)，總結(jié)了我這一年完成的任務(wù)，也總結(jié)了我這一年的變化：

　　一、踏踏實實完成本職工作

　　在我單位工作的這些年，都是我踏踏實實完成本職工作的年份，特別是今年，更是我踏實完成本職工作的一年。這話怎么說呢？以前我是個懶散閑適的人，也沒有來我們單位做事，在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班，甚至在做好本職工作上都是一個看心情的未知數(shù)。直到我想要改變自己，考入了我們單位。從此我就像換了一個人似的，改變了自己對工作的態(tài)度�，F(xiàn)在在我單位過每一年的我，都是踏踏實實完成本職工作的一個好職員，先不說優(yōu)不優(yōu)秀這一點，但至少我在認真工作，態(tài)度上已經(jīng)是與過去的自己截然不同的了。

　　二、矜矜業(yè)業(yè)實現(xiàn)單位規(guī)劃

　　今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的一年。過去我雖然都是懶散閑適的一個人，但我還是有一些自己的`愛好的，都是一些文藝上的愛好，這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的同時也要有所生活，這生活就包括了要實現(xiàn)一些集體活動豐富大家的生活。我作為一個專門負責這些事情的職工，今年我?guī)ьI(lǐng)著所有有意向參加文藝體育活動的同事，組織了三場大型活動，基本上算是每個季度都一個活躍大家氣氛的活動在進行著。這使得我也發(fā)揮自己的才干，算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧！不僅我自己覺得自己挺不錯的，還受到了領(lǐng)導的一致好評！可不能算是一個王婆！

　　三、和和睦睦團圓同事關(guān)系

　　今年還有一個值得提到的點就是我與同事關(guān)系的良好變化。過去大概是我自己還沒有找到合適的方式吧，我一直與同事的關(guān)系一般般，好像總有些格格不入的感覺。今年因為搞活動的緣故，常常要跟同事們打交道，慢慢熟了，了解了，我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了，甚至到了前幾天開年會的時候，我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯，已經(jīng)像是吃團圓飯了，這讓過去常常一個人去吃飯的我，算是有了在同事關(guān)系上的成長吧！

職工年終工作總結(jié)8

　　今年的工作臨近尾聲，回首本年度真是忙碌而充實，雖然在教導處主任的崗位上我只有不到一年的工作經(jīng)驗，但是在校長的關(guān)心和培養(yǎng)下，在全體領(lǐng)導、老師、家長的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利開展并在一些方面有了較為明顯的進步�，F(xiàn)對自己一年來所做工作加以總結(jié)。

　　一、思想品德方面

　　我熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名名師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為，使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、主要成績

　　今年是我到xx工作的第五個年頭，幾年來我一直擔任班主任和年級的組長，同時又負責學校教導處工作，一直以來，我始終牢記＂踏實工作、真心待人＂的原則，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法，努力使自己成為專家型教師。

　　在班主任工作方面：我投入了極強的責任心，關(guān)注每一名學生，及時發(fā)現(xiàn)他們的各種心理或行為動態(tài)，還有學習的心態(tài)與學習情況，用愛心與耐心澆灌每一個孩子，并且及時與家長、科任老師進行溝通，使孩子在各個方面得到發(fā)展，幾年來，與學生形成了亦師亦友的和諧師生關(guān)系。加強學習，努力提升自身修為。

　　在教學方面：我嚴格要求自己，用心備課上課，每一節(jié)課都精心準備課件，仔細研究每一道習題，真正做到講練結(jié)合，學以致用，形成了趣實活新的教學風格，同時，在教研方面，我積極去聽課評課，認真學習別人上課的長處，為己所用。在教導方面：在做好班主任工作的同時，我作為校長助理、教導主任，我能正確定位，努力做好校長的助手，協(xié)調(diào)各種工作。

　　一直以來我總是以飽滿的熱情對待本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，凡是要求老師們做到的，自己首先做到。我始終認真落實學校制定的教學教研常規(guī)，不斷規(guī)范教師教學行為。從學期初開始，認真執(zhí)行教學教研工作計劃和工作記錄，嚴格按照學校修訂的規(guī)章制度去要求師生，定期檢查教師教案及作業(yè)批改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋及時做好總結(jié)并進行跟蹤檢查，期末對教案進行歸納整理。規(guī)范日常巡課制度，定時巡課與不定時巡課相結(jié)合，不定時跟班聽課，與執(zhí)教教師共同切磋存在的問題，加強對教學工作的監(jiān)控，促進教學質(zhì)量的提高。

　　學校要發(fā)展、要生存必須有一批高素質(zhì)的`教師隊伍，同樣教師今后要生存要發(fā)展必須具有過硬的本領(lǐng)。我清楚的認識到必須加強骨干教師、青年教師的培養(yǎng)力度，也借助各種機遇，為教師搭建自我展示的平臺。加大新教師的培養(yǎng)力度，開展“師徒結(jié)對子”活動，通過推門聽課，領(lǐng)導聽課、一課三研、師傅引領(lǐng)課、新教師展示課等，鼓勵教師參加各級各類比賽、培訓活動等形式，促進新教師的迅速成長。我精心制定了以人為本的校本培訓計劃，每學期開展十多次骨干培訓活動，并進行讀書交流活動，活動做到人人有準備，人人有發(fā)言，人人有反思，老師們一同感悟，一起分享，在探索和交流中，不斷提升教學水準。

　　三、存在的不足

　　對教導處管理工作還須腳踏實地地去做，謙虛認真地去學，以使自己取得更好的成績。教學方面對差生主要是采取開小灶、嚴要求的方式進行強化管理，對其心理攻堅尚不到位，所以見效慢，容易激化師生間的矛盾，還得在實踐中多摸索。課堂教學水平有待提高，要與同事們多切磋，多學習。教研方面，仍需強化、深化、細化地系統(tǒng)學習相關(guān)理論知識，所寫隨感不能僅僅停留在表面現(xiàn)象，還應(yīng)善于總結(jié)提升，以形成有一定深度的，并具有自我指導意義的理論型文字。另外，意志仍不夠堅強，堅持還不夠徹底，實是欠缺“鐵杵磨成針”的精神�？傊�，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。

職工年終工作總結(jié)9

　　今年以來，在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞落實科學發(fā)展工作，大力抓好農(nóng)村公路的改造建設(shè)和養(yǎng)護、管理工作。通過全體干部職工的共同努力，全面完成了年初制定的各項工作任務(wù)，為全縣農(nóng)民群眾早日奔康致富打下了良好的交通運輸環(huán)境�，F(xiàn)就一年來的各項工作總結(jié)如下：

　　一、今年公路養(yǎng)護工作基本情況

　　今年管理公路里程已達到公里，其中縣道公里，鄉(xiāng)道公里。養(yǎng)護里程的增加和大多新增養(yǎng)護里程存在缺少涵洞、路基不穩(wěn)等問題，給養(yǎng)護工作帶來了不少問題。面對困難，通過全體養(yǎng)護管理人員積極探索，不斷深化養(yǎng)護管理制度改革，采取了許多行之有效的好辦法：

　　一是繼續(xù)加大鄉(xiāng)道下放力度，將條件成熟的進村公路直接下放到村委會管養(yǎng)，與他們簽訂聯(lián)養(yǎng)協(xié)議，框定養(yǎng)護里程和養(yǎng)護經(jīng)費、確定養(yǎng)護標準，并對下放的公路進行定期和不定期檢查驗收，促使受益群眾自覺愛護和管養(yǎng)好與自己密切相關(guān)的"致富路"，至今年12月中旬共下放進村公路達到多公里。

　　二是試行對縣道公路進行經(jīng)費大包干的養(yǎng)護方式，根據(jù)養(yǎng)護里程確定養(yǎng)護經(jīng)費，并定好平時養(yǎng)護標準和年底養(yǎng)護標準，對平時養(yǎng)護達到所定標準的給付當月養(yǎng)護經(jīng)費的80%，其它經(jīng)費在年底通過區(qū)、市局驗收達到良等路標準的給予一次性況現(xiàn)；

　　三是針對養(yǎng)護站制定嚴格的考評制度和工資分配制度，實行工資與工作實績掛勾，每月下達養(yǎng)護任務(wù)，并進行不定期抽查，對完成任務(wù)好的站除全額發(fā)給當月工資外另對養(yǎng)護工人以貨幣形式進行獎勵，對不能按要求完成任務(wù)的除停發(fā)獎金外扣除相應(yīng)不完成任務(wù)部份的工資。通過以上措施的`落實，使廣大養(yǎng)護工人明確了自己的工作職責，增強了工作的積極性和自覺性，能夠做到以站為家以路為業(yè)，安心做好本職工作，如期按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)。共鋪路面平方米，打填路肩平方米，清挖排水溝米，縣道好路率達63%，全縣公路晴雨通車里程率達97%。

　　二、公路養(yǎng)護工作成績

　　（一）加強公路周邊綠化工作

　　按照上級部門的有關(guān)要求，我所于年初制定了切實可行的公路綠化計劃，抓好春季有利的綠化時機，組織全所干部職工不畏艱苦，全力投入到公路綠化工作中，累計共投入資金元，種植速生桉幼苗株，新增公路綠化里程公里，補種綠化里程公里，完成了大平至萬利、那隆至簕菜、里村至禮回等公路的綠化工作。

　　（二）積極防護雨季損毀公路

　　每年雨季，農(nóng)村公路毀壞情況都十分嚴重，嚴重影響了農(nóng)民群眾日常生活、生產(chǎn)，在很大程度上阻礙了交通運輸?shù)陌踩珪惩�。今年在雨季到來之前，我所根�?jù)往年工作經(jīng)驗，制定了周密的公路水毀搶修方案，全體干部職工加班加點，放棄節(jié)假日雙休日，全力投入到公路水毀搶修工作中去。上半年累計投入資金7萬元，機械143臺班、人力1021人次、清理邊坡塌方8700立方米、搶修橋梁涵洞10座。

　　（三）加強路政執(zhí)法工作

　　在縣交通主管部門和市路政科的正確領(lǐng)導下，今年以來，圍繞上級下達的工作任務(wù)和年初的工作目標，積極開展路政管理工作，認真貫徹執(zhí)行上級的指示精神，充分運用公路法律法規(guī)，保護路產(chǎn)路權(quán)，加強公路建筑控制區(qū)的管理，狠抓超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理和源頭管理，完善公路交通標志標線，積極創(chuàng)建文明樣板路，加大力度整治公路沿線非法增設(shè)道口活動。

　　積極配合做好全所的相關(guān)工作，狠抓路政隊伍建設(shè)，提高路政人員自身素質(zhì)，宣傳路政管理的法律法規(guī)，逐步完善全縣的路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強橫向聯(lián)系管理，把路政管理逐步推向"規(guī)范化、法制化"，做到重宣傳、嚴管理，著重社會效益，有效地推進了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展，全年共收取路產(chǎn)賠（補）償費萬元。

　　（四）加強雙文明養(yǎng)護站建設(shè)，為養(yǎng)護工人創(chuàng)造良好生活、工作環(huán)境：

　　今年我所共籌集資金20萬元，不斷完善基層養(yǎng)護站配套設(shè)施建設(shè)，維修養(yǎng)護站3座，新建設(shè)的府靈養(yǎng)護站和今年改造建設(shè)的罩云養(yǎng)護站的辦公生活樓房及附屬設(shè)施建設(shè)已全部竣工投入使用，為養(yǎng)護工人創(chuàng)造了一個庭院綠化優(yōu)美、設(shè)施齊全的生活、工作環(huán)境，使他們能夠安心住站，做好本職工作。

　　這一年很快就要過去了，回顧這一年來我們在養(yǎng)路方面取得的工作成績，我們倍感鼓舞和欣慰，但是，面對今后的工作，我們更感責任重大，公路所全體干部職工將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、頑強拼博、勇于挑戰(zhàn)的優(yōu)良工作作風，全力投入到公路管養(yǎng)工作中去，為養(yǎng)好公路、保障暢通而不懈努力，為全縣廣大農(nóng)民群眾早日奔康致富創(chuàng)造更舒適、更順暢的公路運輸環(huán)境。

職工年終工作總結(jié)10

　　按照年初制定的林業(yè)工作目標，我局以構(gòu)建綠色、生態(tài)xx為中心，以林業(yè)增效、農(nóng)民增收為重點，扎實工作，求真務(wù)實，各項工作穩(wěn)步開展，20xx年林業(yè)各項指標均按計劃落實�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、廣泛宣傳發(fā)動，掀起造林高潮

　　為增強廣大群眾的綠化意識，播放綠化宣傳標語xx條；在xx路懸掛林業(yè)宣傳橫幅xx條；在xx參加了義務(wù)植樹活動，現(xiàn)場共植樹xxxx余株，由此掀起了植樹造林高潮。

　　二、出臺優(yōu)惠政策，促進林業(yè)發(fā)展

　　今春造林全部使用本地苗。近兩年，我市苗木銷路不暢，積壓嚴重，給苗農(nóng)造成了一定的經(jīng)濟損失。經(jīng)局班子會多次商討，決定今春造林全部使用本地苗，從而解決了全市xx萬株楊樹苗的銷路問題。為廣大林果農(nóng)提供無償服務(wù)。為普及林果科技知識，我局技術(shù)人員帶著自己的修剪工具，到xx等7個村的果園，義務(wù)為果農(nóng)修剪xx次，現(xiàn)場技術(shù)培訓xx次。春季造林結(jié)束后，我們抽調(diào)了xx名技術(shù)骨干，組成x個技術(shù)服務(wù)小分隊，分別由一名班子帶隊，分赴xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)，對新植幼樹進行技術(shù)指導，共開展技術(shù)咨詢和現(xiàn)場指導xx余次。

　　為文明生態(tài)村綠化無償供苗。為早日實現(xiàn)“綠色、生態(tài)xx、和諧xx”的宏偉目標，今春我們對xx個文明生態(tài)示范村的綠化無償提供楊樹苗和國槐苗x萬株，并對示范村的綠化規(guī)劃、綠化模式和在綠化工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題進行指導。努力實現(xiàn)林業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。為解決我市林業(yè)資源北強南弱的突出問題，今春對xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的'綠化無償提供楊樹苗xx萬株，以大力推進該地區(qū)的綠化進程，逐步實現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展”的林業(yè)生產(chǎn)格局。

　　三、嚴格各項執(zhí)法，鞏固綠化成果

　　林政方面，依法嚴格辦理各種林業(yè)證件，加大林業(yè)案件查處力度，森防方面，對市區(qū)所有苗圃和外調(diào)苗木進行現(xiàn)場檢疫，杜絕帶疫苗木用于林業(yè)生產(chǎn)。種苗方面，宣傳《種子法》和“兩證一簽”管理辦法，印發(fā)宣傳材料xxx余份。對全市所有苗圃進行實地調(diào)查，摸清了我市各個苗圃的楊樹苗數(shù)量、品種，制定了供苗方案。果品方面，成立了果品安全生產(chǎn)專項檢查組，對全市重點果園和果品市場進行了全面排查，確保了節(jié)日期間果品食用安全。

　　四、存在問題及今后主要工作

　　雖然取得了一定成績，但也存在一些問題：因今春造林實行無償供苗，部分群眾因無需自己掏錢，所以對樹木管護重視不夠，加之植樹期間干旱少雨，造成新植幼樹成活率偏低。為確保林業(yè)各項指標順利完成，我局將努力爭取明年的退耕還林匹配造林指標。大力推廣雨季和秋季造林。加強林業(yè)案件查處力度，在麥收和秋收期間，加強林木防火工作，及時排查火災(zāi)隱患。加大病蟲害防治力度，做到早預(yù)測、早預(yù)報、早防治，積極爭取楊樹病蟲害防治工程治理項目。

　　加強對新植幼樹和果樹的秋冬季管理，采取多種形式，搞好技術(shù)培訓和技術(shù)咨詢活動，鞏固綠化成果。積極探索林地后續(xù)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)利用途徑，搞好林地種植百合等經(jīng)濟作物的試驗推廣，使林地得以充分利用，實現(xiàn)土地增效、農(nóng)民增收。

職工年終工作總結(jié)11

　　在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結(jié)：

　　一、加強政治理論學習，提高個人師德修養(yǎng)

　　在思想上，平常利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認真學習先進的教育教學理論，不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質(zhì)。在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)。前進的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進一步得到提升和升華。我積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

　　二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻

　　我能夠深挖教材，抓好重難點，認真鉆研教材教法，精心備課，堅持寫詳案，能經(jīng)常和同學們談心。采取“合作學習”的方式，充分發(fā)揮學生的主體地位，給學生一個輕松愉快的語文學習氛圍，真正讓學生在樂中學，學以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的.。所以，平時的教育教學工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學經(jīng)驗，學習好的教學方法，提高執(zhí)教水平。

　　我也注意虛心地向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師求教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實自己的教學基本功。作為語文教研組長，我積極組織、參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊。在做好自己本職工作的同時，我積極投身于學校的博客更新、檔案整理等工作，并能出色地完成任務(wù)，得到領(lǐng)導和同仁的一致認可和好評。

　　三、生活方面

　　在生活上，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

　　在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

職工年終工作總結(jié)12

　　今年我們在鐵路領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞運輸生產(chǎn)工作目標，狠抓日�；�礎(chǔ)管理，完善管理制度，認真開展各類安全專項活動，以落實現(xiàn)場作業(yè)有效控制為切入點，突出關(guān)鍵，把握重點工作，實現(xiàn)了全年安全和效益雙豐收。同時，以“創(chuàng)建精品班組”活動為載體，全面提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了豐碩的成果。

　　一、全員抓營銷

　　在第一季度收入百日競賽中，我班組勇奪第一。由于普降大雪，使全國的交通受阻。客流到涌到了鐵路，使客流猛增了好幾倍。列車始發(fā)時就超員，一路上只見上的客流，下的'卻很少。列車長能夠及時啟動列車超員應(yīng)急預(yù)案，來應(yīng)對突發(fā)客流。在保證旅客安全的前提下不放松收入工作，列車長堅持查驗車票，往往一次查票就要4、5個小時，堅持不懈、持之以恒的工作讓我班組超額完成了進款任務(wù)。

　　二、展示鐵路良好形象

　　為了做好旅客運輸工作，根據(jù)段的統(tǒng)一安排，提前籌備，做到了接待熱心、安排細心、服務(wù)貼心，保證了所有乘車旅客來的高興，走的滿意，圓滿完成了運輸工作。班組同志克服運輸任務(wù)繁忙，積極參加段“應(yīng)急民兵小組”，負責段部的巡邏和日常安全工作。受到了廣大旅客的一致好評。

　　三、餐車經(jīng)營服務(wù)

　　列車餐營經(jīng)營長期滯后于客運服務(wù)提升的速度，原因很多：人員成分較雜、管理上沒有針對性。事實是，列車餐營經(jīng)營在一定程度上已經(jīng)影響了客運服務(wù)整體質(zhì)量，列車餐售行為和經(jīng)營秩序是旅客反響較大，矛盾較為突出的問題。針對這一問題段提出了餐營一體化的思路，我班組是第一批示范班組，班組認真貫徹段、車隊的改革措施，認真完成各項任務(wù)，做好淡季挖潛旺、季增效工作，在班組內(nèi)部指派專人任餐車監(jiān)督員，并做到全員營銷，全力調(diào)動職工的營銷意識并和收入掛鉤，以服務(wù)彌補硬件的不足，緊抓旅客需求，使餐營收入大幅提高，取得顯著成績，并被段樹做典型。

　　四、完善管理制度

　　對臺賬、規(guī)章、預(yù)案和管理制度統(tǒng)一進行了修改和核對，另外，集中向各種日常工作中勞動紀律和作業(yè)標準方面的慣性違章“開火”。針對著裝不規(guī)范，離崗、竄崗、服務(wù)質(zhì)量不高等問題要求當班的乘務(wù)員加強巡視，巡視時要及時發(fā)現(xiàn)并勸導吸煙旅客到風擋吸煙處，發(fā)現(xiàn)重點旅客進行重點照顧，并對照規(guī)定抓落實，每月對乘務(wù)員量化違章指標，嚴格考核。通過一系列完善的管理制度，在筑牢安全防線，規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。

職工年終工作總結(jié)13

　　伴隨著“突出重點，克難攻堅，為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平和整體競爭實力而努力奮斗”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領(lǐng)導下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂，千方百計保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營銷售工作中去而努力�，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)

　　食堂是我們xx公司全體職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。

　　我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費。

　　同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。

　　當然工作的同時也不能忘了學習，從我進xxx公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學習氛圍的濃厚，xx年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責任有義務(wù)去學習企業(yè)文化建設(shè)的精神實質(zhì)，通過學習使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們xxxxxx企業(yè)文化的.一種形式體現(xiàn)。我原來認為，我只是食堂的一個小小的服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關(guān)系，通過學習我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯的，生活在我們這個x大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會上所講的“讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮斗！

職工年終工作總結(jié)14

　　一、 安全管理

　　安全管理工作是一項常抓不懈的工作，在XX年，熱工專業(yè)始終堅持“安全第一、以人為本”的思想，安全生產(chǎn)高于一切，安全生產(chǎn)是重中之重，讓職工意識到，搞好安全工作是我們自身的需要。在工作過程中，堅持安排工作的同時必須交待安全措施，并且注重安全措施的落實，在確保人身安全和設(shè)備安全的前提下，進行設(shè)備的檢修和維護工作。因此，在XX年度，熱工專業(yè)未發(fā)生人身重傷、人身輕傷、設(shè)備損壞等事故的發(fā)生，“兩措”計劃完成率100％。

　　1、加強對重要設(shè)備檢修的監(jiān)督管理。

　　在XX年，為確保不因人為原因引起的設(shè)備損壞及保護誤動，我專業(yè)對重要設(shè)備的檢修都制定了嚴格的規(guī)定，在重要保護及設(shè)備系統(tǒng)上、在高空作業(yè)的地方進行檢修工作，分場管理人員必須全程參與監(jiān)護；對于廠級和分場級控制的項目，必須在現(xiàn)場進行“*”驗收，從而確保了保護動作的正確性和設(shè)備檢修的可靠性。

　　2、嚴格工作過程中“兩票一單”的管理，同時加強危險點預(yù)知卡在檢修工作中的作用。

　　在XX年，我們加強了“兩票一單”的全程管理，確�！皟善币粏巍痹跈z修工作中的實施；為解決檢修過程中存在的安全隱患，我們完善了危險點預(yù)內(nèi)容，詳細羅列出各項工作過程可能出現(xiàn)的對人身傷害及設(shè)備損壞的危險點和控制措施。通過兩方面的措施，一是保證了檢修過程中機組的安全運行，同時也保證了檢修過程中檢修人員和設(shè)備的安全。 嚴格執(zhí)行工作票制度，加強技術(shù)培訓，以技術(shù)來保安全；加強工作票簽發(fā)人和工作負責人的培訓，保證工作票中所列的安全措施正確完善；加大不合格工作票的考核力度，完全杜絕了以往涂改、代簽工作票現(xiàn)象，使工作票從填寫、簽發(fā)、許可辦理、工作終結(jié)到辦理退票手續(xù)的全過程管理都按規(guī)范的管理制度進行，從而確保檢修工作的安全進行。

　　3、加強職工對安規(guī)和相關(guān)規(guī)程、制度的學習。

　　實行《安規(guī)》及《檢規(guī)》考試上崗制度，讓職工在檢修過程中，按照規(guī)程和規(guī)范的要求來指導我們的現(xiàn)場檢修工作。XX年，組織職工學習了安規(guī)、安全工作規(guī)定、事故調(diào)查規(guī)程、消防等。同時，組織了多次考試，未通過考試的，不得上崗。在XX年，我們力求使我們現(xiàn)場的檢修工作規(guī)范化、制度化，利用規(guī)程和制度來指導我們的檢修工作，盡量避免工作中的隨意性；認真落實安全責任制，明確規(guī)定分場主任和班組班長是本部門的安全第一責任人，明確安全職責并認真履行；建立健全了分場安全保證網(wǎng)絡(luò)，確保了安全生產(chǎn)信息及安全生產(chǎn)指令的傳達、交流，確保各項涉及安全生產(chǎn)的指令執(zhí)行暢通。

　　4、加強對異常和未遂分析的力度，針對以往班組對機組異常和未遂不重視和分析資料不齊全的現(xiàn)象。

　　在XX年，分場對異常和未遂制定了專門的管理制度，規(guī)定發(fā)生異常后，責任班組必須在12小時內(nèi)打印出歷史趨勢圖和soe報表，堅持“三不放過”的原則，由安監(jiān)科或分場安全專工主持，及時召開分析會，將分析報告上傳至mis網(wǎng)上供熱工班組及全廠其他相關(guān)部門學習。

　　5、認真開展安全大檢查活動。

　　針對檢查中暴露出來的不安全因素和安全隱患制定整改措施，整改措施列出負責人和計劃完成時間，在計劃完成時間到后對整改情況進行檢查和考核。

　　6、開展好安全性評價工作。

　　對所轄設(shè)備進行自查，針對問題提出整改措施及計劃，責任落實到人，并按反措要求進行整改，由廠級復查。

　　7、堅持抓好定期工作的開展。

　　許多工作，包括平時的檢修和維護工作，都是以定期工作的形式進行開展，因此，抓好了定期工作，也就抓好了整個熱工工作的基礎(chǔ)，從而保障機組安全運行，鑒于這一個思路，我們對定期工作的開展投入了較大的人力和物力。具體主要有以下幾個方面；

　　1） 堅持抓好對保護用壓力開關(guān)、一次元件和保護用繼電器、儀表的校驗工作。

　　2） 堅持對重要參數(shù)進行定期校驗。如煤秤、經(jīng)濟類參數(shù)。

　　3） 對dcs系統(tǒng)的工作，堅持以dcs系統(tǒng)檢修維護導則為指導，根據(jù)我廠dcs系統(tǒng)的實際情況，指定了相應(yīng)的措施，堅持每天進行一次巡檢，并做好記錄，通過巡檢，能及時的發(fā)現(xiàn)異常并及時的處理。同時，在有停機停爐的情況下，堅持對dcs系統(tǒng)進行徹底的維護和各種試驗工作，包括各種冗于、切換的測試和衛(wèi)生清掃，保證dcs系統(tǒng)可靠工作。

　　4） 對現(xiàn)場設(shè)備進行定期巡視。

　　5） 對爐膛負壓取樣管路的定期吹掃。

　　6） 自動擾動試驗，通過進行擾動試驗的方式來驗證自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)的可靠性，驗證其調(diào)節(jié)指標，找出存在的問題。同時，在日常的維護工作中，加大對自動的維護力度，保證自動的投入率。因此，在XX年，我廠自動投入率超過了90%。

　　8、對危及機組安全運行的設(shè)備和系統(tǒng)，進行及時的改造。

　　如黔北鍋爐爐內(nèi)無火的信號問題，我們就根據(jù)實際情況對火檢探頭及卡件的延時進行了重新設(shè)定；對火檢冷卻風機壓力的取樣管路進行改造；對旁路保護邏輯多次進行討論、改進，保證了旁路保護的正確動作；對金沙#3、#4機主機保護和輔機保護系統(tǒng)進行了徹底的改造；對金沙＃4爐汽包水位取樣不符合“二十五項反措”要求進行及時的整改�？傊�，通過對設(shè)備中危及機組安全運行的地方都進行了及時的改造，保證了機組的安全、穩(wěn)定運行。

　　9、加強對現(xiàn)場設(shè)備缺陷的管理

　　1） 每天清查缺陷，保證ⅲ類設(shè)備缺陷消除不能無故超過8小時。

　　2） 對于涉及到停機停爐、重要保護的缺陷，分場人員全程參與，進行有效的監(jiān)護，保證了不因人為的原因造成停機停爐或設(shè)備損壞的事故。

　　10、加強dcs系統(tǒng)的管理

　　1） 進一步貫徹、落實《貴州電力系統(tǒng)熱工自動、保護裝置管理辦法》、《熱工技術(shù)監(jiān)督考核評比辦法》、《模擬量調(diào)節(jié)mcs擾動試驗規(guī)范》、《dcs檢修維護導則》等熱工技術(shù)監(jiān)督規(guī)范，使監(jiān)督管理工作更規(guī)范、更科學。加強規(guī)程、規(guī)章制度的建立。做到有章可循、按章辦事。

　　2） 建立了《關(guān)于熱工邏輯程序修改、下裝及熱工聯(lián)鎖試驗的有關(guān)規(guī)定》，對以往熱工人員在邏輯下裝過程中出現(xiàn)的種種不規(guī)范的行為進行了規(guī)定，規(guī)范了邏輯下裝的步驟、條件等等，有效的控制了邏輯下裝可能對設(shè)備引發(fā)的問題。

　　11、根據(jù)XX年熱工監(jiān)督會議要求。

　　XX年，在XX年反事故措施工作的基礎(chǔ)上，對《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》中的內(nèi)容和要求做了認真學習和分析，并結(jié)合我廠的實際情況制定了整改措施，由安監(jiān)科和生技科負責定期對整改措施完成情況進行檢查考核，力求以最快的速度、用最短的時間完成整改，提高設(shè)備安全水平，熱工專業(yè)整改內(nèi)容及完成情況如下表：

　　XX年度熱工專業(yè)反事故整改措施及完成情況表

　　序號 項目 內(nèi)容 內(nèi)容與要求 完成情況

　　1 防止dcs失靈及熱工保護拒動事故

　　1、堅持開展熱控保護用繼電器的定期校驗工作，嚴格執(zhí)行《熱控保護繼電器校驗制度》 嚴格執(zhí)行定期校驗制度

　　2、XX年7月，修編300mw《熱控保護試驗方法》 已完成

　　2 防止汽包滿水和缺水事故

　　1、制定方案，實現(xiàn)汽包水位保護的三取二判斷邏輯方式。 金沙＃1～4爐已實現(xiàn) 3 防止發(fā)電機損壞事故

　　2、將定子線圈溫度和定子線圈出水溫度改為現(xiàn)場總線方式，增設(shè)線圈溫度和出水溫度及溫差報警功能。

　　3 定子線棒最高與最低溫度間的溫差達8℃

　　或定子線棒與引水管出水間的溫差達8℃，應(yīng)報警。 金沙＃1～4機組均安裝了數(shù)采系統(tǒng)，實現(xiàn)該功能。

　　4 防止汽輪機大軸彎曲、軸瓦燒損事故

　　1、將缸溫表改為現(xiàn)場總線的方式，作好金屬壁溫曲線和上、下缸壁溫度差報警功能。 金沙＃1～4機組均安裝了數(shù)采系統(tǒng)，實現(xiàn)該功能。

　　二、熱工儀表、自動、保護情況

　　1、熱工檢測儀表

　　XX年，根據(jù)周檢計劃表對到期的儀表全部進行檢定，XX年1至10月份對125mw機組周檢儀表1960塊，合格1950塊，周檢合格率99。49%；儀表抽檢200塊，合格200塊，合格率100%，das測點抽檢200點，合格200點，合格率100%；自檢的標準儀表抽檢5塊，合格率100%；XX年1至10月份對300mw機組das測點抽檢120點，合格120點，合格率100%。 XX年11月，我們對《熱控儀表分類管理辦法》進行了完善，現(xiàn)正在審定之中。

　　2、熱工自動

　　截止至XX年10月，我廠125機組自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)套數(shù)為85套（乘上加權(quán)系數(shù)后為95。4套），實際投入85套（95。4套），1至10月份平均自動投入率為100%；300mw機組＃1、2機組自動投入率為100%。 XX年，我廠在XX年自動投入率平均100%的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持100%投入率的工作目標，加強了對熱工專業(yè)自動類缺陷消缺工作的監(jiān)督，同時加強了對熱工專業(yè)人員的技術(shù)培訓，使得以前夜班人員不能處理的自動類缺陷在夜班就能解決，提高了消缺效率和自動投入率。 繼續(xù)開展熱控自動擾動試驗，并分別在3月份、6月份9月份做了三次自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)擾動試驗，對調(diào)節(jié)品質(zhì)不理想的系統(tǒng)進行參數(shù)優(yōu)化，不斷地提高自動調(diào)節(jié)品質(zhì)；利用機組負荷低的機會，對#1~#4機組進行了負荷擾動試驗，試驗分3%額定負荷變化速率和5%額定負荷變化速率進行，試驗中各項指標符合試驗規(guī)范的要求，目前我廠機組負荷在70％至滿負荷之間的負荷調(diào)整均是用協(xié)調(diào)自動增減負荷，大大減輕了運行人員的勞動強度，提高了運行人員的工作效率和機組自動化水平。

　　3、熱工保護

　　XX年1至10月份，我廠熱工保護全部投入，投入率100%，熱工保護裝置完好率100%，熱工保護動作正確動作率98%。保護切除嚴格按照安生部下發(fā)的《火力發(fā)電廠熱工自動裝置、保護裝置管理辦法》中第25條的要求進行，全廠保護均隨機組主設(shè)備運行而投入運行，全年未發(fā)生超過48小時以上的主機保護切除情況。 XX年，并對300mw機組建立了保護投切臺帳，對保護投切進行嚴格管理。XX年10月份對黔北和金沙熱工保護定值進行了修編，針對熱工保護定值修編的實際情況，主機保護的定值修編由分管副廠長批準，其余輔機保護的定值修編由分管總工批準，在新定值修編時查閱了大量設(shè)備說明書和進行了充分的現(xiàn)場調(diào)查，使熱工保護在保證設(shè)備安全運行的前提下符合現(xiàn)場實際情況。 積極貫徹落實XX年電力系統(tǒng)熱工監(jiān)督工作會議精神，按照《熱控保護繼電器校驗規(guī)程》，利用停機消缺的機會對各臺機組熱控保護用繼電器進行了校驗并形成定期工作，提高了保護繼電器動作的可靠性；制定3300、3500系統(tǒng)保護傳動試驗制度，利用機組大小修或消缺時用轉(zhuǎn)速校驗臺和en200（3300校驗裝置）對轉(zhuǎn)速、軸向位移、高低缸脹差進行實際傳動試驗，保證保護系統(tǒng)從測量到顯示、報警輸出至保護動作的.系統(tǒng)可靠性，對高低缸脹差進行了傳動試驗，保證了保護可靠性。 對《300mw機組保護聯(lián)鎖試驗方法》進行了修編，新的保護試驗方法修編的原則是盡力模擬實際運行情況、在確保試驗項目及內(nèi)容全面可靠的前提下減少設(shè)備（電氣開關(guān)）的動作次數(shù)、延長設(shè)備壽命，新的試驗方法已經(jīng)投入使用，在提高保護可靠性方面取得了很好的效果。 同時，針對金沙＃4爐滅火保護系統(tǒng)引入dcs后，編寫了《金沙＃4機組熱控聯(lián)鎖保護試驗方法》。

　　三、 完善計量檢測體系工作：

　　XX年9月完成了計量檢測體系的管理手冊和計量體系文件轉(zhuǎn)版工作。 XX年10月經(jīng)過全廠的共同努力，我廠通過省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的iso10012計量檢測體系追蹤評審。評審中發(fā)現(xiàn)的問題（共7項），我專業(yè)在11月10日前已完成。

　　四、人員取證及培訓

　　為進一步提高熱工計量人員的檢定水平，在以往取得計量檢定資格的人員的基礎(chǔ)上，繼續(xù)派出檢修人員進行取證的工作，并進一步提高對取證人員的取證項目的數(shù)量，取證項目涉及轉(zhuǎn)速、溫度和壓力二次儀表、熱電阻、熱電偶、電子平衡電橋、1級以下工業(yè)壓力表、0。25級以下標準壓力表等等，完全滿足生產(chǎn)需要。XX年計量檢定人員取證考試（包括復查）擬派12名人員參加，保證取證工作的連續(xù)性。 加強人員培訓，特別是開展差異性培訓，不斷提高檢修人員的技術(shù)水平。在培訓工作方面，在保證每月一次的技術(shù)培訓和考問講解活動質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我們加強了對職工實際工作能力的培訓工作，主要采取現(xiàn)場講解和實際操作考試的方式，分場抽調(diào)技術(shù)人員組成考試組，對技術(shù)業(yè)務(wù)差的熱工人員進行降崗培訓并定期進行考試，合格者恢復崗級并返回培訓期間扣除的崗級，不合格者繼續(xù)降崗培訓，并扣除上次降崗培訓期間的崗級。 我們還針對近期的技術(shù)焦點和疑難問題，召開專題討論會，與班組人員討論，讓大家開動腦筋發(fā)表自己的見解，這樣，平時不會想到的和想不到的問題以及一些工作細節(jié)都能夠在討論交流中涉及到，通過交流，互相促進，達到不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的目的。

　　五、設(shè)備管理

　　在搞好安全管理的同時，我們加大了設(shè)備的管理，保證ⅲ類設(shè)備缺陷的消除不能無故超過8小時，重大缺陷、疑難問題專業(yè)全程參與，對設(shè)計不完善的系統(tǒng)主動的進行改造，保障了機組的安全、可靠運行。另外還加強了黔北＃3、#4機組的質(zhì)檢，保證了移交設(shè)備的完好率。

　　（一）主要完成的工作

　　XX年度，我們圓滿的完成了金沙#1、#2、#3機組的停機消缺各1次、金沙#3、#4機組的大修、黔北#1、#2、#3機組的停機消缺各2次、黔北#2機組1次小修、黔北#4機組168h后停機消缺等。熱工專業(yè)主要完成的工作有：

　　1、 根據(jù)機組運行的需要，不斷的對300mw＃1－＃4機組dcs系統(tǒng)中許多不合理的邏輯進行了更改。

　　2、 對300mw機組爐膛負壓取樣裝置進行了改造，方便了維護，保障了保護的正確動作。

　　3、 多次更改300mw機組旁路保護邏輯，使旁路保護正確動作率達100%。

　　4、 對300mw機組火檢冷卻風機壓力取樣管進行改造，原設(shè)計是三個壓力開關(guān)共用一個取樣點，不符合熱工保護取樣的原則�，F(xiàn)更改為三個取樣點對應(yīng)三個壓力開關(guān)，確保了保護動作的正確性保障了保護的正確動作。

　　5、 對300mw機組＃3、＃4火檢冷卻風機的控制方式進行更改，從就地控制（控制方式不合理）改到dcs控制。

　　6、 召開熱工專題會議對黔北電廠火檢系統(tǒng)的參數(shù)進行了規(guī)定，對探頭而言，“無火響應(yīng)時間”（ffrt）設(shè)為3秒，“見火響應(yīng)時間”（otd）設(shè)為2秒；對火檢處理卡件而言，“無火響應(yīng)時間（ffrt）設(shè)為4秒”；火檢處理卡件上的有火門檻值設(shè)為150，無火門檻值設(shè)為100。經(jīng)過以上更改，針對目前煤質(zhì)差的特點有效的控制了“全爐膛無火”保護動作的正確性。

　　7、 對金沙#1、#4爐爐膛火焰工業(yè)電視監(jiān)視進行了改造，保證了運行中是否是垮焦熄火不至于誤判斷。

　　8、 對金沙#1—#4爐滅火保護盤進行了治理改造，保障了保護的正確動作。

　　9、 對黔北#1—#3機組小機軸向位移探頭安裝支架進行了改造，用鋼支架更換原來的銅支架，保證其測量正確性，從而保障了軸向位移保護的正確動作。

　　10、 對黔北#1、#2機組deh邏輯進行了完善，保證了噴油試驗、閥門活動試驗的成功。

　　11、 黔北#1—#4機汽機專家診斷系統(tǒng)tdm安裝調(diào)試完成。

　　12、 金沙#1—#4機給水泵勺管執(zhí)行器已全部改為西門子執(zhí)行器。從XX年金沙＃1機甲給泵改造使用以來，該類型執(zhí)行器工作十分可靠，維護量極少且調(diào)節(jié)效果好，節(jié)省了大量的維護費用。

　　13、 完成了金沙和黔北電廠熱控電纜橋架的防火封堵。

　　14、 完成了黔北電廠rb邏輯修改，試驗合格。

　　15、 對黔北#2－#4機小機測速系統(tǒng)進行了改造。

　　16、 金沙倉泵系統(tǒng)輸灰不暢，現(xiàn)將其輸灰邏輯改為：對角無輸灰時（即1和2，3和4，5和6）該臺倉泵料滿就可輸灰。

　　17、 完成了金沙＃2機組小修，主要項目有：dcs工程師站定期試驗；保護用開關(guān)校驗；儀表到期校驗；設(shè)備線路治理；汽機調(diào)門行程開關(guān)更換；開機盤內(nèi)甲側(cè)中壓調(diào)門后壓力表管漏處理；鍋爐電源盤內(nèi)交流接觸器更換及缺陷消除。

　　18、 XX年6月至7月，完成了金沙＃4機組的大修工作。本次大修，熱工的工作量大，改造項目多，是首次以熱工進度作為整個大修主線的一次大修，主要項目有：ets系統(tǒng)改造；輔機保護系統(tǒng)大修；3300系統(tǒng)大修；增設(shè)數(shù)采系統(tǒng)；瓦溫元件大修及加裝瓦溫跳機保護；熱控盤、臺改造（包括加裝大屏幕、增加操作員站）；安裝四管檢漏系統(tǒng)；fsss系統(tǒng)改造（原滅火保護系統(tǒng)取消）；火檢系統(tǒng)改造；點火槍、油槍控制系統(tǒng)改造；變頻系統(tǒng)改造；粉倉料位計大修；缸壁溫度大修；工程師站定期試驗項目；甲、乙側(cè)汽包水位電接點測量筒（滅火保護用）更改為單室平衡容器，水位高、低動作mft信號在dcs內(nèi)判斷；#4機#6軸承加裝瓦振探頭等。

　　19、 XX年8月至9月，完成了金沙＃3機組的大修工作。主要項目有：ets系統(tǒng)改造；輔機保護系統(tǒng)大修；3300系統(tǒng)大修；瓦溫元件大修及加裝瓦溫跳機保護；熱控盤、臺改造；安裝四管檢漏系統(tǒng)；缸壁溫度大修；工程師站定期試驗項目；加裝引風機軸承振動監(jiān)視系統(tǒng)；汽機軸承瓦塊增加溫度測點及跳機保護；主蒸汽導汽管加裝壁溫測量；增設(shè)汽機6道軸承振動檢測；對低缸脹差和軸向位移探頭進行調(diào)整電除塵料位計安裝位置的改造；dcs畫面完善等。

　　（二）設(shè)備存在的問題

　　設(shè)備存在的問題主要表現(xiàn)在300mw機組上，由于是新投產(chǎn)機組，一是我們技術(shù)上還未摸透，二是基建遺留下來的問題，主要有： 1、 黔北鍋爐送風量測量裝置易堵，雖然經(jīng)常吹掃，但很快又測量不準了，致使送風量動作mft保護未投。

　　2、 黔北＃1、＃2爐一次風量一直測不準。

　　3、 黔北煙氣連續(xù)檢測裝置一直未正常投用。

　　4、 黔北＃3燃油流量計一直不準。

　　5、 黔北#3爐電接點水位計兩側(cè)一直偏差大。

　　6、 黔北水務(wù)區(qū)氣控門反饋裝置一直未處理好。

　　7、 黔北氫氣濕度儀一直不準。

　　8、 黔北#1機氫氣除濕器故障頻發(fā)，準備將其由風冷改為水冷。

　　9、 黔北化學的流量計基本上都不準。

　　10、 黔北＃1、＃2dcs歷史站有時不能記錄soe和操作記錄，還經(jīng)常需要人為清除歷史數(shù)據(jù)。

　　11、 黔北＃3、＃4dcs硬件太差，經(jīng)常出現(xiàn)卡件通道壞或卡件離線，造成事故。

　　12、 黔北＃1、＃2爐套筒風門和金電二次風小風門因安裝位置溫度高、灰塵多，再加上本身設(shè)備質(zhì)量差，故障頻繁。

　　（三）不足之處

　　隨著300mw機組的投運，一方面是我們對新設(shè)備的了解還不夠，掌握的技術(shù)也不夠；另一方面是新設(shè)備本身存在的問題也多；再加上人員的安全意識較淡薄，工作責任心不夠強，不遵守規(guī)章制度，造成了人為責任的保護誤動。主要有：

　　1、 黔北＃3機開機過程中，修改了一個斷煤信號報警值，在未請示的情況下，進行了增量下裝（雖然在168h期間也進行過增量下裝，廠家也說沒問題），但下裝卻未成功，多次嘗試下裝后造成保護動作。最后分析是文件在只讀屬性，下裝易造成通訊中斷；進行全局下裝后引起磨組（未運行）導致的“黑爐膛”動作。 這里一方面是我們未遵守要請示的規(guī)章制度，另一方面是廠家對自身的系統(tǒng)還不摸熟，邏輯也不完善，造成了此次開機過程的熄火。

　　2、 在處理黔北＃1爐d磨溫度點不準時，強制該點信號，卻將a磨的該點強制了，在檢查測溫元件時造成d磨誤停。說明了我們的人員責任心不強，未仔細檢查、核對邏輯，造成了磨機誤停。

　　3、對黔北＃2爐負壓取樣管路進行定期吹掃，在解除爐膛負壓高、低動作mft時，錯誤的刪除了與門內(nèi)的兩個點，使得與門變?yōu)?，保護動作。說明了我們的人員對新系統(tǒng)、新設(shè)備熟悉不夠，還有待加強學習。

　　六、總述：

　　雖然在XX年中熱工監(jiān)督工作取得了較好的成績，但成績屬于過去，我們面對的困難還很多：新機組的投產(chǎn)、基建遺留的問題、設(shè)備改造更新問題等。在XX年，我們將以更高的標準來要求自己，一流的管理、一流的技術(shù)、一流的人員素質(zhì)，將使熱工監(jiān)督工作邁上一個更高的臺階，為我廠的安全生產(chǎn)、為“西電東送”、為電力行業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

職工年終工作總結(jié)15

　　本人從年初進入xx工作，分配到xx開始學習，至今已有一年。感謝在這一年的學習中，幫忙我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄，滿是職責與使命感。以下是今年的工作總結(jié)。

　　一、加強學習

　　起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應(yīng)對問題的時候常常顯得手足無措；進入工作狀態(tài)后，開始學習每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實基礎(chǔ)。邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我充分學習的機會。

　　二、鞏固基礎(chǔ)

　　分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在今年的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到之后的自然運用，十分感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導我遇到問題如何正確處理。

　　接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應(yīng)對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的`行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。

　　三、團結(jié)合作

　　會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內(nèi)，順利的完成了多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。

　　此刻處于下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式；語言有技巧、做事有態(tài)度，學習的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

　　工作的細枝末節(jié)，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節(jié)。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲！

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