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會(huì)所崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-04-02 18:51:51 曉麗 崗位職責(zé) 我要投稿

會(huì)所崗位職責(zé)(通用21篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編為大家收集的會(huì)所崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

會(huì)所崗位職責(zé)(通用21篇)

  會(huì)所崗位職責(zé) 1

  一、在會(huì)所總經(jīng)理和保健部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)參與制訂會(huì)所保健部技師管理制度,并負(fù)責(zé)保健部所有技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督執(zhí)行等管理工作。

  二、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的專業(yè)保健養(yǎng)生理論知識(shí)的具體內(nèi)容和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。

  三、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。根據(jù)專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)在實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及各方反饋信息分析,再通過反復(fù)模擬演練,進(jìn)一步優(yōu)化、豐富和完善專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng),使之更加科學(xué)完美有效,增加客戶的滿意度。

  四、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)講解推廣話術(shù)和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。

  五、負(fù)責(zé)參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)原則和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃,按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。

  六、負(fù)責(zé)參與制訂技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,根據(jù)技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及各方反饋信息分析及反復(fù)模擬演練,進(jìn)一步優(yōu)化完善技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程,使之更加科學(xué)完美,甚至于“完美無缺,強(qiáng)化服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值飽滿度。

  七、負(fù)責(zé)主持或參與主持技術(shù)部和保健部的每日工作例會(huì)、月底、季度、年度分析總結(jié)會(huì)和計(jì)劃會(huì)議。并向會(huì)所保健部經(jīng)理書寫上交這些分析報(bào)告。

  八、負(fù)責(zé)做好每日的技師考勤統(tǒng)計(jì),對(duì)于無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚(yáng)和鼓勵(lì),對(duì)于經(jīng)常有遲到、早退、曠工的技師,要及時(shí)與該技師溝通談心,查明真正的原因,協(xié)助其克服解決。

  九、負(fù)責(zé)做好每日技師儀容儀表的檢查督導(dǎo)工作,促使每日每個(gè)技師都能以標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表、優(yōu)雅的'禮貌禮儀、飽滿的精神狀態(tài)用心服務(wù)好每一位客戶,向客戶傳遞健康的正能量。

  十、積極主動(dòng)了解技師的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心技師工作和生活狀態(tài),經(jīng)常組織技師參加有意義的集體活動(dòng),既調(diào)節(jié)身心平衡,又增強(qiáng)了凝聚力,建立良好的同事關(guān)系;當(dāng)技師之間出現(xiàn)矛盾時(shí),應(yīng)主動(dòng)調(diào)查調(diào)解,耐心講解溝通,公平客觀的對(duì)待每位員工,保證員工之間和平共處,打造一支團(tuán)結(jié)的和諧的積極健康向上的技師團(tuán)隊(duì)。

  十一、負(fù)責(zé)經(jīng)常組織本部門技師的專業(yè)知識(shí)大比拼和技術(shù)手法大PK,有計(jì)劃、有組織、有方法、有目的、有激勵(lì)的帶領(lǐng)每個(gè)技師不知不覺中成為健康養(yǎng)生的理論專家和手法高手。

  會(huì)所崗位職責(zé) 2

  1、當(dāng)天款項(xiàng)必須當(dāng)天結(jié)算,交接清楚。

  2、注意轉(zhuǎn)房、換房的差價(jià)核準(zhǔn),每天定時(shí)發(fā)送生日、婚禮祝福詞,夜鶯場(chǎng)優(yōu)惠套餐等信息。

  3、辨別錢幣真假,若有緊急事件發(fā)生,第一時(shí)間上報(bào)主任。

  4、收銀員有急事離開崗位,必須與當(dāng)班同事交代清楚,并且速去速回。

  5、公司活動(dòng)的.推廣和執(zhí)行。

  6、前臺(tái)預(yù)約客人的接聽、記錄認(rèn)真填寫。

  會(huì)所崗位職責(zé) 3

  按摩技師部門主管一般對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),一個(gè)按摩技師部門大約設(shè)置2~3名主管,一個(gè)主管下面管理10名左右的技師,如果技師過多,可以增設(shè)主管。主管的工作職責(zé)主要有:

  1、協(xié)助部門經(jīng)理完成技師日常管理和考核工作,在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下按時(shí)按量完成工作。

  2、檢查按摩區(qū)域衛(wèi)生狀況,監(jiān)督技師做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生情況。

  3、管理和定期發(fā)放技師工作所需的.消耗品,例如按摩膏、毛巾、精油、美容產(chǎn)品等,保證技師能夠順利完成工作。檢查技師對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量。

  4、檢查按摩技師的儀容儀表工作,保證技師能夠著工作裝上崗,女性技師要求化淡妝上崗。并且做好技師考勤記錄。

  5、負(fù)責(zé)召開部門每日的班前和班后例會(huì),傳達(dá)上級(jí)的會(huì)議精神,合理的分配技師崗位。

  會(huì)所崗位職責(zé) 4

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)指示,組織擬定會(huì)所全年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和本部門工作計(jì)劃,科學(xué)設(shè)置經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,合理控制經(jīng)營(yíng)成本,保證計(jì)劃的有效性和可操作性。

  2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實(shí)會(huì)所設(shè)施管理制度,定期修繕,報(bào)告員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決工作中遇到的問題。

  3、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督會(huì)所配套設(shè)施的`完好性和管理制度的執(zhí)行情況。

  4、積極拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,為小區(qū)創(chuàng)造新的服務(wù)設(shè)施,為經(jīng)營(yíng)效益的增加提供增長(zhǎng)點(diǎn)。

  5、對(duì)本部門各崗位工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核、制定本部門員工培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)水平。

  6、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和業(yè)主回訪工作,以改進(jìn)服務(wù),提高本部門服務(wù)質(zhì)量。

  7、做好公司接待與參觀安排工作。

  8、做好會(huì)所的公共消防安全工作。

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  作用意義:

  1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置;

  2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象;

  3、提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才;

  4、是組織考核的依據(jù);

  5、提高工作效率和工作質(zhì)量;

  6、規(guī)范操作行為;

  7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。

  會(huì)所崗位職責(zé) 5

  1、嚴(yán)格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項(xiàng)費(fèi)用。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的'規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險(xiǎn)柜。

  3、嚴(yán)格按收費(fèi)及開票系統(tǒng)的操作手冊(cè)進(jìn)行操作。

  4、負(fù)責(zé)每天編制或登記收款日?qǐng)?bào)表、交接班登記表等報(bào)表。

  5、負(fù)責(zé)按票據(jù)管理的要求,領(lǐng)用、使用、核銷、保管票據(jù)。

  6、負(fù)責(zé)為顧客辦理會(huì)員卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(停卡、補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)卡等)。

  會(huì)所崗位職責(zé) 6

  職責(zé)描述:

  1、落實(shí)準(zhǔn)備在接待前期客人所需要提供的服務(wù)、場(chǎng)地以及物品需求;

  2、在服務(wù)接待工作中,對(duì)接待前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo);

  3、在接待過程中,與其他員工一起進(jìn)行各項(xiàng)的服務(wù)工作,為客人解決問題;

  4、監(jiān)督會(huì)所、宴會(huì)廳、會(huì)議室的'清潔工作,務(wù)求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

  5、維護(hù)會(huì)議室、宴會(huì)廳、會(huì)所的設(shè)備管理(音響設(shè)備、投影機(jī)器等),確?烧J褂;

  6、積極配合會(huì)所主任做好培訓(xùn)工作。

  任職要求:

  學(xué)歷:中專專及以上;市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè);

  經(jīng)驗(yàn):1年以上服務(wù)、行政行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

  技能:具備營(yíng)運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本核算、電腦操作、會(huì)計(jì)操作等的知識(shí)技能;

  能力:具備較好的判斷、執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)能力;

  語言:普通話、粵語流利;英語口語和書寫良好;

  其他:25-35歲,具有財(cái)務(wù)相關(guān)資格證優(yōu)先。

  會(huì)所崗位職責(zé) 7

  1、負(fù)責(zé)本部門管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)與考核,以身作則、作好帶頭作用。

  2、檢查所有服務(wù)員的儀容、儀表及上崗的備用品。

  3、分析前晚服務(wù)缺失、安排日常工作,提供相關(guān)注意事項(xiàng)。

  4、巡視各區(qū)域服務(wù)員,清潔衛(wèi)生時(shí)的具體操作情況。

  5、檢查服務(wù)設(shè)備電源的開啟情況。

  6、跟蹤設(shè)施、設(shè)備報(bào)修、整改的驗(yàn)收情況。

  7、根據(jù)每日物品損耗情況及營(yíng)運(yùn)需求做好物品申購(gòu)及領(lǐng)用

  8、每日組織員工出席,由經(jīng)理召開的班前、班后例會(huì),檢查服務(wù)員的儀容、儀表,禮貌紀(jì)律,參與獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行。

  9、負(fù)責(zé)每日服務(wù)員的工作安排及臨時(shí)調(diào)配,員工考勤監(jiān)督,指揮服務(wù)日常工作,并按規(guī)定程序做好認(rèn)真檢查,指點(diǎn)工作中存在的問題。

  10、熟悉樓面、KTV工作程序協(xié)調(diào)服務(wù)員的工作關(guān)系,檢查各崗位的責(zé)任落實(shí)情況。

  11、必須做到營(yíng)業(yè)前巡視房間,檢查準(zhǔn)備工作是否到位,營(yíng)業(yè)中途參與多次巡房,以便工作順利運(yùn)作,營(yíng)業(yè)結(jié)束后再次巡房,檢查房間設(shè)備、環(huán)境。

  12、解決處理工作中的問題和賓客投訴,并向上級(jí)匯報(bào)負(fù)責(zé)賓客埋單事項(xiàng)。

  13、負(fù)責(zé)本部門的.物資清點(diǎn)、衛(wèi)生記錄,保管工作負(fù)責(zé)所需營(yíng)業(yè)用品的申領(lǐng)、保管、盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)的監(jiān)督。

  14、學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),實(shí)際操作方法,會(huì)使用滅火器具和設(shè)備。負(fù)責(zé)新入職員工的安全、消防培訓(xùn)工作。

  15、負(fù)責(zé)對(duì)本公司的消防安全工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、督促。應(yīng)履行對(duì)消防安全工作的責(zé)任。

  會(huì)所崗位職責(zé) 8

  1、對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視,維護(hù)公共秩序,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的日常保潔工作。

  3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的定時(shí)衛(wèi)生巡查。

  4、負(fù)責(zé)保管和使用保潔用具。

  5、負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)工作記錄。

  6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的各種垃圾定時(shí)清理,保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

  7、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的.現(xiàn)象和行為。

  8、接受部門相關(guān)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  會(huì)所崗位職責(zé) 9

  工作職責(zé):

  1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;

  2、負(fù)責(zé)游艇、豪車等產(chǎn)品的客戶開拓,維護(hù)建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,3、制定工作計(jì)劃和工作總結(jié);

  4、分析客戶的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷售策略;

  5、制定完成銷售目標(biāo);

  任職資格:

  1.大專以上學(xué)歷,3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),年齡50歲以下,有房地產(chǎn)豪宅、金融投資、移民留學(xué)行業(yè)銷售工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2.溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對(duì)接洽談判;

  3.注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

  4.具備較強(qiáng)的.市場(chǎng)開拓、客戶溝通能力,較強(qiáng)的溝通技巧

  5.想從事金融行業(yè)(有基金從資格優(yōu)先)。

  會(huì)所崗位職責(zé) 10

  1、解釋本養(yǎng)生院的服務(wù)意識(shí),培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。

  2、制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。

  3、分析顧客的'意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾

  4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策。

  5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律。

  6、督導(dǎo)日常工作,保證養(yǎng)生會(huì)所各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。

  7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。

  8、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。

  會(huì)所崗位職責(zé) 11

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行

  2、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及客戶宴請(qǐng)和解答工作,全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量

  3、負(fù)責(zé)為董事長(zhǎng)及賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(含餐前、餐中、茶水等)

  4、負(fù)責(zé)會(huì)所員工的`工作調(diào)配和日常管理

  5、檢查規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;定期及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)所的工作情況和問題;提供關(guān)于會(huì)所的合理化建議

  6、完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,年齡25-35歲之間,身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳

  2、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,餐飲行業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上

  3、熟悉酒店管理學(xué),掌握心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的知識(shí),熟悉星級(jí)酒店工作禮儀、禮節(jié)

  4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力

  5、有星級(jí)酒店與高級(jí)會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

  6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),積極熱情,具備服務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)經(jīng)歷

  會(huì)所崗位職責(zé) 12

  1. 依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并配合公司總目標(biāo),擬定本部門的目標(biāo)與工作計(jì)劃,主持并隨時(shí)予以追蹤、控制,以便有效的執(zhí)行。

  2. 主持部門的日常工作計(jì)劃,組織和控制工作,并傳達(dá)公司辦公例會(huì)、決議及上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令。

  3. 制定水療營(yíng)銷計(jì)劃及銷售策略,對(duì)本公司的策略提出合理化的建議。

  4. 對(duì)銷售部人員進(jìn)行合理分配,布置工作并管理部門工作正常運(yùn)行。

  5. 組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,收集外部信息,認(rèn)真的做好市場(chǎng)分析報(bào)告,為銷售工作提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的基本數(shù)量。

  6. 負(fù)責(zé)制定及完善銷售部的`各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)方法和工作流程。

  7. 協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,有力求工作有序高效運(yùn)行。

  8. 主持部門例會(huì),對(duì)銷售工作進(jìn)行分析總結(jié),處理問題。

  9. 做好銷售業(yè)績(jī)?nèi)、周、月?bào)告工作。

  10. 指導(dǎo)部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。

  11. 督導(dǎo)部門員工工作,確保工作質(zhì)量,工作流程等,各項(xiàng)工作的落實(shí)并對(duì)下屬進(jìn)行考核、評(píng)估實(shí)行獎(jiǎng)、罰制度。

  12. 定期對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  會(huì)所崗位職責(zé) 13

  1、嚴(yán)格按地方法規(guī)、文件及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用,嚴(yán)格執(zhí)行公司的'現(xiàn)金管理規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額投入監(jiān)控中心指定保險(xiǎn)柜。

  2、收款應(yīng)既快又準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種面額鈔票須驗(yàn)明真?zhèn),不得徇私舞弊,?yán)禁將營(yíng)業(yè)款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡提供的相關(guān)信息制作會(huì)員卡及合同,做好會(huì)員照片的錄入、會(huì)員卡簽收及合同留存工作。相關(guān)資料錄入系統(tǒng)時(shí),必須逐一核對(duì),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

  5、按實(shí)際銷售情況完成會(huì)所每日業(yè)績(jī)報(bào)表、會(huì)所累計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)表及公司要求的其他報(bào)表并按時(shí)提交。

  6、按票據(jù)管理要求,領(lǐng)用、使用、保管票據(jù)。嚴(yán)格按印章使用及管理規(guī)定使用印章。

  7、未有文件依據(jù)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,不得進(jìn)行預(yù)收款及費(fèi)用調(diào)整、減免、刪除及會(huì)員轉(zhuǎn)店、轉(zhuǎn)卡、會(huì)員卡暫停等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。

  8、確保工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況干凈、整潔、有序,無異常。

  9、每日準(zhǔn)時(shí)參加本部門例會(huì),按照工作計(jì)劃及會(huì)議要求落實(shí)崗位工作內(nèi)容。

  會(huì)所崗位職責(zé) 14

  1、統(tǒng)籌安排會(huì)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

  2、結(jié)合日常工作狀況,分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來的管理制度弊端及不完善處,并及時(shí)向商業(yè)管理部反映,以不斷提高管理水平。

  3、處理顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內(nèi)及時(shí)解決問題(不超過兩天)。若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議,則必須給予顧客滿意的解釋,并及時(shí)向商業(yè)管理部或管理處反映。

  4、做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào),對(duì)會(huì)所員工有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評(píng)指正的責(zé)任。

  5、作好員工的'培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流工作,大型會(huì)所每天召開班前會(huì),小型會(huì)所每周召開總結(jié)會(huì)。

  6、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,做好日檢查記錄,對(duì)于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。

  7、每日營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查,逐個(gè)調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問題,及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。

  8、協(xié)助前臺(tái)搞好日常的顧客接待工作,在會(huì)所的門口迎接顧客的到來,并領(lǐng)到前臺(tái)開單, 在顧客離去時(shí),送到門口并說“歡迎再來”。

  9、每天晚上22:30與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳,保證每天帳目清楚。

  10、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題,委婉回答顧客提出的疑問和要求,協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。

  11、檢查下屬員工上下班情況,安排會(huì)所的輪值班表,對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀(jì)律進(jìn)行檢查、指正和批評(píng)。

  12、做好每日的工作日記,以便于發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。

  13、每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理狀況分析,對(duì)會(huì)所存在的問題提出可行性解決方案或建議,并將分析報(bào)告報(bào)商業(yè)管理部。

  4、負(fù)責(zé)會(huì)所的安全消防工作,保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  15、保護(hù)會(huì)所設(shè)施,按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),對(duì)人為損壞者查明原因,追究責(zé)任。

  會(huì)所崗位職責(zé) 15

  一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續(xù),認(rèn)真填寫交接班記錄。

  二、負(fù)責(zé)會(huì)所全部設(shè)備設(shè)施的使用、管理及會(huì)所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。確保會(huì)所設(shè)備設(shè)施的完好和場(chǎng)地整潔、干凈。

  三、負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)所各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi),并按要求開具收據(jù)等票據(jù),嚴(yán)禁收無票款。

  四、負(fù)責(zé)建立相關(guān)的管理和收費(fèi)臺(tái)帳。

  五、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供在活動(dòng)期間的相關(guān)服務(wù),并做到熱情、周到、細(xì)致。

  六、負(fù)責(zé)維持會(huì)所開放期間公共秩序,對(duì)違反會(huì)所有關(guān)管理規(guī)定的`行為或人士,有權(quán)予以制止,直到勸阻其離開。特殊情況應(yīng)及時(shí)向 服務(wù)中心/管理處報(bào)告。

  七、協(xié)助護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)做好會(huì)所活動(dòng)室的防火安全工作。

  八、負(fù)責(zé)會(huì)所活動(dòng)室物品的保管、使用,如發(fā)現(xiàn)無故丟失,則由責(zé)任人按價(jià)賠償。

  九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  會(huì)所崗位職責(zé) 16

  1、解釋本養(yǎng)生院的服務(wù)意識(shí),培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。

  2、制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。

  3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾

  4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策。

  5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的'紀(jì)律。

  6、督導(dǎo)日常工作,保證養(yǎng)生會(huì)所各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。

  7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。

  8、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。

  會(huì)所崗位職責(zé) 17

  崗位職責(zé):

  1.執(zhí)行董事會(huì)決議,主持全面會(huì)所工作,保證會(huì)所經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo);

  2.溝通協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,確認(rèn)及爭(zhēng)取會(huì)所最大利益;

  3.組織指揮會(huì)所的日常經(jīng)營(yíng)治理工作,包括協(xié)調(diào)和管理等各職能部門的日常工作;

  4.建立健全會(huì)所統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;

  5.擬定會(huì)所發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及利潤(rùn)分配和虧損彌補(bǔ)方案;

  6.負(fù)責(zé)所屬地區(qū)的醫(yī)療/商務(wù)相關(guān)資源的談判和搭建;

  7.負(fù)責(zé)下達(dá)總部指令,督促并組織實(shí)施、檢查和績(jī)效考核;

  8.開展企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力工程,提高企業(yè)知名度;

  9.與客戶建立良好溝通關(guān)系,為公司打開良好的企業(yè)品牌形象。

  職位要求:

  1.30~42歲,?埔陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2.具有五年以上從事酒店運(yùn)營(yíng)、醫(yī)療-醫(yī)美企業(yè)、品牌快消品、月子會(huì)所等管理工作的'經(jīng)驗(yàn);

  3.熟練的外語交流及商務(wù)英文郵件撰寫能力,對(duì)辦公軟件熟練使用;

  4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,以往銷售業(yè)績(jī)良好;

  5.具有很好的人際資源和開發(fā)人際資源能力;

  6.具備一定的抗壓能力,適應(yīng)初創(chuàng)公司工作節(jié)湊。

  會(huì)所崗位職責(zé) 18

  按摩技師部門經(jīng)理一般只設(shè)一名,部門經(jīng)理主要工作是管理按摩技師部門的人員,對(duì)他們的工作進(jìn)行安排,考核,同時(shí)制定本部門工作目標(biāo)和計(jì)劃,定時(shí)向美容會(huì)所總經(jīng)理或者美容會(huì)所老板匯報(bào)工作情況,具體工作主要有以下內(nèi)容:

  1、了解和調(diào)查周邊相關(guān)市場(chǎng)狀況,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶群體的大體情況,根據(jù)市場(chǎng)變化制定出相應(yīng)的'工作計(jì)劃,同時(shí)向總經(jīng)理匯工作。

  2、制定和策劃美容會(huì)所節(jié)假日促銷方案,根據(jù)工作目標(biāo)制定年度、季度、和月度工作計(jì)劃和總結(jié)。同時(shí)對(duì)美容會(huì)所的經(jīng)營(yíng)情況加以總結(jié)分析,找出近期按摩技師部門管理上存在的問題,并且及時(shí)找出解決方案。

  3、手機(jī)顧客和按摩及時(shí)的意見和建議,對(duì)于良好的建議和意見進(jìn)行綜合考評(píng),及時(shí)反饋給顧客和員工。

  4、負(fù)責(zé)制定技師按摩部門的工作規(guī)章制度,并且監(jiān)督和督導(dǎo)主管和技師的執(zhí)行情況,考核主管和技師的工作績(jī)效。

  5、培訓(xùn)美容會(huì)所及時(shí)按摩手法,并且定期加以考核和檢查,保證按摩技師能夠熟練的掌握核心按摩技術(shù)。

  6、組織技師按摩部門每周和每月的例會(huì),及時(shí)傳達(dá)公司對(duì)技師部門的工作要求和目標(biāo),起到上傳下達(dá)的作用。

  會(huì)所崗位職責(zé) 19

  1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營(yíng)收目標(biāo);

  2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

  3、配合公司戰(zhàn)略搭建運(yùn)營(yíng)管理體系,組織制定經(jīng)營(yíng)管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對(duì)執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評(píng)估,提出有效建議;

  4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評(píng)估,提高工作效率;

  5、全面掌控酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高酒店/會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;

  6、培養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)、管理、儲(chǔ)備人員,為酒店板塊儲(chǔ)備中層管理人員;

  7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報(bào)集團(tuán)板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);

  8、保證內(nèi)部良好的.溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;

  9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;

  10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。

  會(huì)所崗位職責(zé) 20

  崗位職責(zé):

  1、 統(tǒng)籌康養(yǎng)俱樂部,包括日常經(jīng)營(yíng)、管理、活動(dòng)安排等;

  2、 制定年度、季度、月度計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃達(dá)成銷售目標(biāo);

  3、 建立并完善康養(yǎng)俱樂部各項(xiàng)規(guī)章,健全內(nèi)部管控體系;

  4、 建立注冊(cè)會(huì)員的檔案,維護(hù)客情及處理客訴;

  5、 組織部門內(nèi)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)、考核,提升技能和相關(guān)知識(shí)。

  任職要求:

  1、 五年以上俱樂部運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上大型連鎖企業(yè)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、教育培訓(xùn)、餐飲酒店、健身會(huì)所或娛樂行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

  2、 熟悉俱樂部的經(jīng)營(yíng)模式,具備清晰的營(yíng)銷思路和相關(guān)知識(shí);

  3、 具備全局管理能力,具備強(qiáng)效的執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力和處理危機(jī)能力;

  4、 具備良好的職業(yè)道德,有豐富的開拓經(jīng)驗(yàn)和成功的.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力,思路清晰 。 可以是職業(yè)經(jīng)理人,也可以是合伙人 。

  會(huì)所崗位職責(zé) 21

  崗位職責(zé):

  1、 統(tǒng)籌管理康養(yǎng)俱樂部,包括日常經(jīng)營(yíng)、行政管理、活動(dòng)安排等;

  2、 制定年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃達(dá)成銷售目標(biāo);

  3、 建立并完善康養(yǎng)俱樂部各項(xiàng)規(guī)章制度,健全內(nèi)部管控體系;

  4、 建立注冊(cè)會(huì)員的客戶檔案,維護(hù)客情及處理客訴;

  5、 組織部門內(nèi)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)、考核,提升技能和相關(guān)知識(shí)。

  任職要求:

  1、 五年以上俱樂部運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上大型連鎖企業(yè)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、教育培訓(xùn)、餐飲酒店、健身會(huì)所或娛樂行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

  2、 熟悉俱樂部的經(jīng)營(yíng)模式,具備清晰的.營(yíng)銷思路和財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí);

  3、 具備全局管理能力,具備強(qiáng)效的執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力和處理危機(jī)能力;

  4、 具備良好的職業(yè)道德,有豐富的市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)和成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力,思路清晰 。

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