精選個(gè)人工作計(jì)劃錦集十篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較
強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過(guò)去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃
1、充滿希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的.依據(jù)和參考。
2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利
用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
三、制度建設(shè)方面：
用“中學(xué)生手冊(cè)”來(lái)要求學(xué)生，規(guī)范每一位學(xué)生的行為。根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，制定獎(jiǎng)懲分明的班級(jí)公約；在緊抓學(xué)習(xí)的同時(shí)，行為規(guī)范是否做得好直接會(huì)影響到整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣。某種程度上來(lái)說(shuō)，也是對(duì)學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。開學(xué)以來(lái)，我始終要求學(xué)生不僅學(xué)科成績(jī)要過(guò)硬，各個(gè)方面都要嚴(yán)格要求自己。本學(xué)期我將緊抓行為規(guī)范，打造出全方位優(yōu)秀的學(xué)生。對(duì)班內(nèi)的各項(xiàng)工作做好分工，例如：衛(wèi)生值日責(zé)任到人，誰(shuí)出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的同學(xué)進(jìn)行適當(dāng)?shù)貞土P。同時(shí)同學(xué)們之間互相協(xié)作、互助性幫助、互相監(jiān)督，把班里的每件事都做好。
四、學(xué)習(xí)方面：
積極探索素質(zhì)教育的新途徑，配合任課老師，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格，提高整體水平，使我班班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。我班是重點(diǎn)班，每個(gè)學(xué)生都有考上大學(xué)的理想，要想實(shí)現(xiàn)自己的理想，必須從高二分班后的學(xué)習(xí)抓起，作為班主任，我想著重在以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)：首先幫助學(xué)生做好從高一到高二的過(guò)度。其次引導(dǎo)學(xué)生合理安排各科的學(xué)習(xí)時(shí)間；培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自主性。指導(dǎo)他們結(jié)合自身特點(diǎn)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。對(duì)他們進(jìn)行良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)互幫互學(xué)，共同提高：充分利用周圍學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。然后是在高二下學(xué)期緊張的`學(xué)習(xí)的情況下，抓緊時(shí)間多看參考書，多作練習(xí)題，為高三打基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)積極的幫助他度過(guò)難關(guān)。使每個(gè)學(xué)生將來(lái)都能實(shí)現(xiàn)自己的理想�？傊�，在本學(xué)期內(nèi)，我將盡心盡力，協(xié)助作好班主任工作。
情況分析：
高二（6）班共有學(xué)生50人，其中男生25人，女生25人；團(tuán)員41人。
高二廣州市語(yǔ)、數(shù)、英三科統(tǒng)考成績(jī)分析結(jié)果年級(jí)排名：前30名15人；前50名28人；前100名45人。學(xué)生思想純樸，進(jìn)取心強(qiáng)。班級(jí)的日常行為規(guī)范較好，符合學(xué)校的各項(xiàng)要求。大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)努力，嚴(yán)格遵守學(xué)校行為規(guī)范，班級(jí)基本形成良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)。班級(jí)中仍然有少數(shù)同學(xué)在學(xué)習(xí)上存在困難，在年級(jí)中處于中等的位置。學(xué)生的壓力很大，但干勁也很足，有信心考進(jìn)大學(xué)。
20xx年上學(xué)期本班的管理目標(biāo)是：
建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。以培養(yǎng)高質(zhì)量的畢業(yè)生為目標(biāo)。
工作要點(diǎn)：積極貫徹落實(shí)學(xué)校布置的各項(xiàng)常規(guī)工作，做到德育工作長(zhǎng)抓不懈。
班級(jí)的具體工作安排如下
1、抓好班級(jí)一日常規(guī)，每日的保潔工作，每周的衛(wèi)生清潔工作；杜絕遲到、曠課現(xiàn)象，抓好自習(xí)課紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)效率。落實(shí)值日組長(zhǎng)制度，責(zé)任到人。
2、落實(shí)每月一次的黑板報(bào)宣傳工作。提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級(jí)文化。
3、利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)學(xué)生。
4、通過(guò)組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
5、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。
見習(xí)班主任工作計(jì)劃，
第三周：師生初見面。
第四周：主題班會(huì)課——告別陋習(xí)，走向健康與文明。
第五周：月考考試，考試得失談：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。一月紀(jì)律、學(xué)習(xí)自評(píng)。月考評(píng)優(yōu)及級(jí)內(nèi)總結(jié)大會(huì)。
第六周：主題班會(huì)：我的夢(mèng)想
第七周：主題班會(huì)：現(xiàn)代中學(xué)生形象
第八周：主題班會(huì)：我為班級(jí)爭(zhēng)光彩
第九周：自�。何覟楦叨�6）班做了什么？復(fù)習(xí)迎考。
第十周：期中考試。
第十一周：期中考試�？荚嚨檬д劊簩W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。
第十二周：主題班會(huì)：推廣普通話。
第十三周：“藝術(shù)節(jié)”活動(dòng)。主題班會(huì)：特長(zhǎng)展示（手工制作、網(wǎng)頁(yè)制作、繪畫、書法等）。
第十四周：主題班會(huì)：法制教育活動(dòng)。
第十五周：主題班會(huì)：開展禁煙禁毒活動(dòng)。（全班學(xué)生禁煙簽名）
第十六周：主題班會(huì)：優(yōu)秀青少年的十個(gè)好習(xí)慣。
第十七周：主題班會(huì)：我的未來(lái)，我決定
第十八周：主題班會(huì)：“成績(jī)跟蹤表”與我的目標(biāo)。
第十九周：期末復(fù)習(xí)動(dòng)員。（全班學(xué)生“考試承諾”簽名）
第二十周：期末考試。
第二十一周：期末評(píng)獎(jiǎng)：學(xué)生考評(píng)、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。我的假期計(jì)劃。
以上計(jì)劃爭(zhēng)取落到實(shí)處，若有不妥之處，爭(zhēng)取在實(shí)踐中逐漸完善。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
20xx年新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上一個(gè)新臺(tái)階，特別制定我在今年的護(hù)理個(gè)人工作計(jì)劃：
一，加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高整體護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)教育課程做好自己護(hù)士工作，落實(shí)好“三個(gè)基地”和專業(yè)技能培訓(xùn)和考核工作。
1，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入醫(yī)院護(hù)士，合同護(hù)士，低年資護(hù)士的評(píng)估重點(diǎn)，并加強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部上半年計(jì)劃加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)，增加評(píng)估數(shù)量，提高評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
2，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)：各專業(yè)科目周期開展理論和技能培訓(xùn)和評(píng)估方案，每年組織考試，考核2—3次，理論考試應(yīng)閉卷進(jìn)行，需要注意考試效益，杜絕“走形式”。為自身護(hù)士工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3，基本技能評(píng)估：屬于規(guī)范化的護(hù)士培訓(xùn)，每年開展16項(xiàng)基本技能考核，考核要求與實(shí)際工作相結(jié)合。
4，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織和規(guī)則實(shí)際考試，更深入了解工作規(guī)則，結(jié)合臨床應(yīng)用學(xué)習(xí)。
二，增加文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。
1，組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)文化禮儀，加強(qiáng)現(xiàn)代護(hù)理的文化意識(shí)，遇到禮儀疑問(wèn)先在護(hù)士工作會(huì)議中討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展。
2，更新專業(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。
三：加強(qiáng)自身護(hù)理工作管理，提高自身整體素養(yǎng)。
�。ㄒ唬�，醫(yī)院護(hù)士在早期管理班舉行，其主要思路是更新人類精神的管理，管理技能和護(hù)理服務(wù)，在當(dāng)今社會(huì)，人們保健服務(wù)需求的新的一年和護(hù)理長(zhǎng)期前景情感交流等。
（二）加強(qiáng)護(hù)士的.目標(biāo)考核，評(píng)價(jià)和年度對(duì)與護(hù)士的照顧和評(píng)價(jià)指標(biāo)的質(zhì)量和其他管理部門評(píng)價(jià)相結(jié)合端到端管理。
�。ㄈ�，促進(jìn)跨部門之間的溝通和護(hù)士學(xué)習(xí)，跨組織的關(guān)懷和護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議質(zhì)量季度檢查，了解如何提高護(hù)理管理。
四，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保醫(yī)療安全，有效。
（一），繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力，部門開設(shè)質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)，同時(shí)發(fā)揮了質(zhì)量控制的作用，負(fù)責(zé)人明確自己的質(zhì)量控制點(diǎn)，督促提高護(hù)理質(zhì)量。
�。ǘ�，檢查，評(píng)價(jià)，反饋體系的建立，建立可追溯系統(tǒng)，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常到各區(qū)檢查，監(jiān)督和評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方法多樣：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，看看病人，查看記錄，聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作，及時(shí)提出糾正措施。
�。ㄈ�，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工具，加強(qiáng)質(zhì)量控制手段，利用“控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部”的三層定期缺陷分析體系，及做好醫(yī)療記錄。年終考核評(píng)出集體第一、二、三名。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
今年來(lái)，我區(qū)的計(jì)劃生育工作以“強(qiáng)化依法管理、完善服務(wù)體系”的主題為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)以及區(qū)委、政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，狠抓基層落實(shí)，圓滿完成全年工作目標(biāo)。
一、計(jì)劃生育考核目標(biāo)及完成情況
1、人口出生率控制在11.02%內(nèi)，計(jì)劃生育率達(dá)到98.89%，自然增長(zhǎng)率在8.87%;
2、積極穩(wěn)妥地開展避孕方法的“知情選擇”工作，認(rèn)真做好以技術(shù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作;
a、城區(qū)綜合節(jié)育率達(dá)91.04%;
b、農(nóng)區(qū)已婚育齡婦女落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施率比例達(dá)90.05%;
c、避孕藥具應(yīng)用率達(dá)到96.02%;
3、出生嬰兒性別比為107：100;
4、18歲以上流出人口《婚育證明》的辦證率達(dá)80%以上,流入育齡婦女《婚育證明》驗(yàn)證率達(dá)90%以上;
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有人口學(xué)校，已婚育齡夫妻對(duì)人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)“知曉率”達(dá)到90%以上;
6、城區(qū)計(jì)劃生育合格居委會(huì)達(dá)100%，農(nóng)村合格村委會(huì)達(dá)86%;
7、人口出生統(tǒng)計(jì)誤差為3.89%;
8、依法行政，無(wú)嚴(yán)重違法事件發(fā)生;信訪處理及時(shí)率達(dá) 90% 以上;
9、全年完成《月湖政務(wù)》信息 8 條;
二、基礎(chǔ)性、創(chuàng)新性工作的完成
在完成上述工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我們班子攜全體干部在一年中主要做了以下工作：
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視，努力探索，不斷開拓社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新領(lǐng)域。
我區(qū)啟動(dòng)了“以人的全面發(fā)展為中心，以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，把群眾的需求作為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拓展方向。以城市社區(qū)建設(shè)飛速發(fā)展為契機(jī),促使人口與計(jì)生工作融入到社區(qū)、服務(wù)到社區(qū)、落實(shí)到社區(qū)，出臺(tái)了相關(guān)文件，進(jìn)一步明確了社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作“以人為本，全面服務(wù)”的宗旨，借助社區(qū)服務(wù)中心這塊平臺(tái),開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為示范社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)計(jì)生服務(wù)站制作了形式新穎、色彩艷麗的圖板160余塊，內(nèi)容包括：計(jì)劃生育服務(wù)指南、避孕節(jié)育知情選擇、社區(qū)衛(wèi)生計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容、社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容、社區(qū)計(jì)劃生育組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖。同時(shí)還為社區(qū)居委會(huì)配置了計(jì)劃生育圖書柜、避孕藥具專柜和新型避孕藥具展示柜，建立了社區(qū)宣傳教育、技術(shù)服務(wù)陣地。社區(qū)居委會(huì)征訂了大量的《中國(guó)人口報(bào)》、《人口之窗 》，使社區(qū)居委會(huì)干部能及時(shí)了解計(jì)劃生育政策、動(dòng)態(tài)，熟悉掌握計(jì)劃生育工作方法、要點(diǎn)，以此增強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育的輻射功能。為廣大居民群眾印制了“社區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)指南”宣傳折頁(yè)10000余份，公開了辦理有關(guān)計(jì)劃生育證件的程序、有關(guān)計(jì)劃生育服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)部門的電話號(hào)碼，使廣大居民群眾能夠方便、快捷的享受到基本的生殖保健服務(wù)，提高了計(jì)劃生育宣傳教育的品位，拓展了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道。利用社區(qū)優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康培訓(xùn)中心這塊宣傳陣地，針對(duì)不同人群開展了一系列的培訓(xùn)工作。首先，對(duì)全區(qū)的計(jì)劃生育干部和社區(qū)居委會(huì)主任加強(qiáng)了培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：人口統(tǒng)計(jì)知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育生殖健康知識(shí)等，從而為社區(qū)各項(xiàng)計(jì)生工作的開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);其次對(duì)新婚待孕的夫婦在領(lǐng)取《生育證》之前進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教培訓(xùn)。在社區(qū)服務(wù)中心開辦了計(jì)劃生育服務(wù)室，為群眾提供辦證、咨詢、發(fā)放藥具等服務(wù)。目前，在政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下，社區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已取得顯著成效，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和廣大群眾的一致好評(píng)。
(二)、依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，全面實(shí)施“三大工程”，發(fā)揮計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)功能。
我們充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源的作用，按照“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、聯(lián)手服務(wù)、共同發(fā)展”的原則，為社區(qū)育齡婦女提供了包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、避孕節(jié)育知情選擇等內(nèi)容的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，并建立了婦女生殖健康檔案。利用我區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中心的技術(shù)骨干，廣泛在社區(qū)開展了以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際，免費(fèi)為下崗、無(wú)業(yè)人員進(jìn)行孕檢和婦科病檢查，免費(fèi)為已婚育齡群眾發(fā)放避孕節(jié)育藥具滿足了育齡群眾的避孕節(jié)育需求。同時(shí)，結(jié)合 “三大工程”，我區(qū)引入了“福施�！�，“斯利安”等出生缺陷干預(yù)工程，為我區(qū)降低出生嬰兒缺陷率奠定了基礎(chǔ)。在農(nóng)區(qū)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為紐帶，以村服務(wù)室為基礎(chǔ)，扎扎實(shí)實(shí)地開展對(duì)廣大群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力滿足群眾的需求。
(三)、認(rèn)真組織《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化依法管理和依法行政的意識(shí)。
各街道辦事處計(jì)生辦全體人員、各社區(qū)居委會(huì)全體干部約百余人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是：《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》及人口統(tǒng)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣傳報(bào)道、藥具管理等。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家學(xué)法、懂法、執(zhí)法的意識(shí)，為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)策，依法行政打下了良好的基礎(chǔ)。區(qū)計(jì)生局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處計(jì)生辦也加大了學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，分期、分批逐級(jí)培訓(xùn)到村、居。其次，營(yíng)造強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)和輿論氛圍。區(qū)計(jì)生局在充分利用報(bào)紙、各種媒體宣傳《人口與計(jì)劃生育法》的同時(shí)，為各村、居、駐區(qū)單位配置了《人口與計(jì)劃生育法》干部讀本和《人口與計(jì)劃生育法》掛圖，共配置書籍20xx余冊(cè)，掛圖300多幅，并利用各級(jí)人口學(xué)校開設(shè)《人口與計(jì)劃生育法》講座，使全區(qū)成年人口普遍接受一次培訓(xùn)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳影響面，區(qū)計(jì)生局利用公交車人流量多、流動(dòng)性快、信息傳播遠(yuǎn)的窗口宣傳效應(yīng)，在主要干道懸掛了《人口與計(jì)劃生育法》宣傳標(biāo)語(yǔ)牌，在全市范圍內(nèi)形成了一道宣傳《人口與計(jì)劃生育法》的靚麗風(fēng)景線，突破了區(qū)域的局限性。再次，開展大型的宣傳咨詢活動(dòng)，掀起宣傳《人口與計(jì)劃生育法》的熱潮。利用“三下鄉(xiāng)”、“四進(jìn)社區(qū)”及節(jié)假日時(shí)間，采取群眾喜聞樂(lè)見的文藝活動(dòng)及免費(fèi)義診的形式，開展大型的街頭巷尾宣傳咨詢活動(dòng);與駐區(qū)單位相聯(lián)手，在社區(qū)居民、職工群眾中開展了聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，累計(jì)向群眾發(fā)放《人口與計(jì)劃生育法》宣傳品上萬(wàn)份;還舉辦了《人口與計(jì)劃生育法》知識(shí)競(jìng)賽。我局在老屋村開展了一次面向農(nóng)民群眾的'宣傳活動(dòng)。通過(guò)多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計(jì)劃生育法》家喻戶曉，人人皆知。
(四)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明獎(jiǎng)罰制度，落實(shí)目標(biāo)管理，全面提高基層工作水平。
為了全面加強(qiáng)我區(qū)計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作，我局量化各項(xiàng)工作指標(biāo)，實(shí)行層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的考核、激勵(lì)獎(jiǎng)罰制度，以鼓勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)，不斷提高我區(qū)計(jì)劃生育工作整體水平。在去年明顯示范效應(yīng)下，今年又繼續(xù)與相關(guān)責(zé)任人簽訂了獎(jiǎng)罰目標(biāo)責(zé)任狀，以促進(jìn)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道辦事處居安思危，勇于開拓，不斷進(jìn)取，全面發(fā)展。為切實(shí)落實(shí)人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書中規(guī)定的計(jì)劃生育部門目標(biāo)，我局抽調(diào)了多名計(jì)劃生育干部下去檢查對(duì)我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的計(jì)劃生育工作進(jìn)行了督查，并及時(shí)將督查情況通報(bào)，進(jìn)一步引起鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)生工作的重視，加強(qiáng)了對(duì)村居工作的經(jīng)常性督促和指導(dǎo)，為全面完成全年計(jì)生工作目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。
(五)、依托駐區(qū)單位開展計(jì)劃生育宣傳與服務(wù)。
積極與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)手，倡導(dǎo)婚育新風(fēng)進(jìn)企業(yè)、營(yíng)造企業(yè)計(jì)劃生育宣傳輿論氛圍。各街道辦事處紛紛組織活動(dòng)積極參與，社區(qū)與駐社區(qū)單位聯(lián)手開展了“計(jì)生進(jìn)社區(qū)”大型街頭宣傳、咨詢活動(dòng)，發(fā)放《人口與計(jì)劃生育法 》宣傳單20xx余份、避孕藥具價(jià)值500余元，展出圖板40塊，咨詢?nèi)藬?shù)累計(jì)達(dá)100余人。 聯(lián)合共管單位，健全流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。為充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)廣大基層計(jì)生干部的積極性和主動(dòng)性，提高計(jì)劃生育依法管理和總體服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)計(jì)劃生育工作，我區(qū)制定并實(shí)施了《月湖區(qū)村(居)計(jì)生主任(專干)實(shí)行區(qū)管、鄉(xiāng)(街)聘、村(居)用的實(shí)施辦法》，公開選拔具有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，有一定文化程度的人擔(dān)任計(jì)生專干，通過(guò)獎(jiǎng)罰機(jī)制，激勵(lì)計(jì)生干部奮發(fā)有為，以此推動(dòng)我區(qū)計(jì)生事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)，有力地促進(jìn)了人口與計(jì)生綜合改革和加快實(shí)現(xiàn)工作思路與工作方法的轉(zhuǎn)變。
三、落實(shí)全區(qū)統(tǒng)籌工作
我局牢固樹立全區(qū)一盤棋的戰(zhàn)略思想，抓好計(jì)生工作的同時(shí)，積極貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府部署的其它工作。1、高度重視精神文明創(chuàng)建工作，把它列入重要議事日程，調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并配合開展了“除陋習(xí)，樹新風(fēng)”與“周五大掃除”等精神文明創(chuàng)建活動(dòng);2、嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，未出現(xiàn)一例重復(fù)上訪、越級(jí)上訪、赴省、市集體上訪及重大、異常、突發(fā)等群眾上訪事件，確保了社會(huì)穩(wěn)定;3、認(rèn)真履行工作職責(zé)，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并按要求反饋辦理情況。辦理人大、政協(xié)的建議和提案認(rèn)真、及時(shí)，回復(fù)率達(dá)100%;4、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，狠抓落實(shí)，全年引進(jìn)資金640萬(wàn)元，超額完成招商引資任務(wù);5、為所幫扶的童家鎮(zhèn)里屋村(居)委會(huì)解決發(fā)展中的難題，得到當(dāng)?shù)卮迕竦钠毡楹迷u(píng)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一是嚴(yán)格要求自己。在以后的工作中，嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，做到不遲到、早退、曠工，在工作中始終保持精神飽滿，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度。
二是服從公司安排。進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作。工作中服從公司的安排，不講客觀條件、不消極怠工。一切工作能夠以大局為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于公司利益的原則，扎實(shí)工作。
三是積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價(jià)格，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
四是做好溝通協(xié)調(diào)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的`不足，并積極改正。五是注重工作細(xì)節(jié)。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的'安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
1、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)：客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
�。�1）盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
�。�2）有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
�。�3）個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
（4）頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
2、處理顧客投訴與抱怨：
�。�1）建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
（2）即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
�。�3）跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、班級(jí)情況介紹：
1、班級(jí)情況：
本班共45名學(xué)生，36名男生，9名女生。同學(xué)之間能夠互相幫助，積極向上。本學(xué)期通過(guò)座位的調(diào)整，使得本學(xué)期的學(xué)習(xí)氛圍比上學(xué)期更加的濃厚。經(jīng)過(guò)前幾個(gè)學(xué)期的磨合，同學(xué)之間，師生之間，關(guān)系已經(jīng)越來(lái)越和諧。在本學(xué)期班級(jí)將團(tuán)結(jié)一致，在班主任的帶領(lǐng)下，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，沖刺優(yōu)秀班集體。
2、班級(jí)依然存在很多不足：
上課遲到現(xiàn)象較為嚴(yán)重，尤其機(jī)房課與教室內(nèi)課堂之間；上課有插嘴現(xiàn)象，學(xué)生的自覺(jué)性不夠；班上存在亂扔垃圾，無(wú)人打掃現(xiàn)象，打掃衛(wèi)生不積極等現(xiàn)象。
二、班級(jí)工作要點(diǎn)：
1、改善個(gè)別同學(xué)遲到早退的現(xiàn)象，讓同學(xué)們養(yǎng)成守時(shí)守規(guī)的好習(xí)慣。
2、進(jìn)一步健全和完善獎(jiǎng)懲條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生行為，強(qiáng)化文明言行，提高學(xué)生素質(zhì)。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成好的習(xí)慣，不斷提高自身修養(yǎng)。
3、充分發(fā)揮各個(gè)班委的帶頭作用，從常規(guī)做起，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在班級(jí)中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。全面提高班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)以及專業(yè)知識(shí)的'掌握。
4、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)們多參與多學(xué)習(xí)。在活動(dòng)中培養(yǎng)集體主義思想，增加班級(jí)凝聚力。
5、完成上級(jí)部門安排的其他與學(xué)生教育有關(guān)的各項(xiàng)工作。
6、組織學(xué)生積極開展班級(jí)活動(dòng)并做好工作總結(jié)。
7、做好本班學(xué)生思想品質(zhì)評(píng)定和獎(jiǎng)懲工作、負(fù)責(zé)填寫學(xué)生成績(jī)冊(cè)及班級(jí)各項(xiàng)情況報(bào)表。
三、工作安排
二月：
1、提前安排好學(xué)生座位表、值日表、大掃除。
2、有序組織開學(xué)報(bào)到，收齊寒假作業(yè)。
3、常規(guī)管理。
4、制定班級(jí)工作計(jì)劃、早課計(jì)劃、班會(huì)計(jì)劃。
5、安排好本學(xué)期班委工作。
6、督促學(xué)生各科作業(yè)情況及學(xué)習(xí)情況。
三月
1、結(jié)合三月奉獻(xiàn)月主題，進(jìn)行主題教育，鼓勵(lì)學(xué)生組織志愿服務(wù)，開展主題班會(huì)。
2、常規(guī)教育。
3、組織學(xué)生參加心理咨詢活動(dòng)。
4、班集體驗(yàn)收準(zhǔn)備。（上傳相應(yīng)材料）
四月
1、結(jié)合四月法治月主題，進(jìn)行主題教育，開展主題班會(huì)。（校園安全，教師安全，宿舍安全等等）
2、積極參加排球聯(lián)賽。
3、期中考試，重點(diǎn)前期誠(chéng)信教育及復(fù)習(xí)工作。
4、學(xué)生春游。
5、繼續(xù)進(jìn)行班集體驗(yàn)收準(zhǔn)備。
五月
1、結(jié)合五月美育月主題，進(jìn)行主題教育，開展主題班會(huì)。（組織班級(jí)才藝展示）
2、參加班集體驗(yàn)收。
3、組織學(xué)生積極參加各項(xiàng)技能大賽。
4、組織好家長(zhǎng)會(huì)。
六月
1、結(jié)合六月體驗(yàn)月主題，進(jìn)行主題教育，開展主題班會(huì)。（通過(guò)學(xué)生做力所能及事情，學(xué)會(huì)感恩）
2、繼續(xù)嚴(yán)格督促班級(jí)常規(guī)，組織好期末復(fù)習(xí)及考試。
3、完成學(xué)期評(píng)語(yǔ)等評(píng)比工作，整理班級(jí)材料，完成所有材料匯總。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
第一，公寓樓學(xué)生財(cái)務(wù)的保管、保護(hù)工作。公寓樓在新的一學(xué)年當(dāng)中必須加強(qiáng)對(duì)于公寓財(cái)務(wù)的監(jiān)管工作，尤其是對(duì)于學(xué)生的貴重物品(如個(gè)人電腦、筆記本電腦、貴重衣物)進(jìn)行實(shí)名登記。公寓樓底的停車廠安裝監(jiān)控?cái)z像頭，進(jìn)行全天候值班看護(hù)。
第二，公寓消防安全工作。學(xué)生公寓樓的消防設(shè)施要進(jìn)行每月定期的`運(yùn)行排查，發(fā)生設(shè)施故障等問(wèn)題立即處理。
第三，學(xué)生安全意識(shí)教育工作。學(xué)期前一個(gè)月安排各班主任進(jìn)行一次公寓安全班會(huì)，教導(dǎo)學(xué)生遵守公寓安全各項(xiàng)規(guī)章制度。
第四，學(xué)生寢室安全隱患排查工作。針對(duì)一些學(xué)生私自使用大功率電器等問(wèn)題，定期開展寢室排查工作，發(fā)現(xiàn)使用立即沒(méi)收。
第五，針對(duì)危險(xiǎn)矛盾問(wèn)題的預(yù)付排查工作。雖然我校是重點(diǎn)大學(xué)，然而公寓樓當(dāng)中一些男生性格比較暴躁，夏天天氣炎熱很可能引發(fā)一些因?yàn)榇蚯虻葐?wèn)題造成的矛盾沖突。公寓樓必須定期觀察學(xué)生寢室動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)不和諧氣氛立即通報(bào)該班老師處理化解矛盾。
最后，希望廣大公寓工作者努力安裝工作計(jì)劃進(jìn)行工作，為圓滿完成我們新一年的公寓安全工作努力奮斗。
10、離開寢室要關(guān)好門窗并加鎖，要協(xié)助學(xué)校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作，發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)向老師報(bào)告.
(三)加強(qiáng)日常管理，作好每日的衛(wèi)生、紀(jì)律檢查通報(bào)，積極促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
(四)定期召開室長(zhǎng)會(huì)議。
作好宿舍管理的指導(dǎo)，對(duì)于出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
(五)搞好文明宿舍評(píng)選工作。將文明宿舍的評(píng)選與日常管理結(jié)合起來(lái)。
每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個(gè)宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
(六)在住宿生中積極開展“弘揚(yáng)正氣”的活動(dòng)，在住宿生中營(yíng)造一種“健康積極向上”的良好生活、學(xué)習(xí)氛圍。
1、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事。
2、開展各種評(píng)選活動(dòng)，對(duì)勤儉節(jié)約的，模范遵守紀(jì)律的，熱心幫助同學(xué)的等各種同學(xué)授予相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)，以他們的行為來(lái)推進(jìn)廣大宿生的行為。
(七)開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活，提高學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
(八)加強(qiáng)學(xué)生自我管理，讓學(xué)生參與到宿生管理工作中來(lái)，讓那些有責(zé)任心的同學(xué)有一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長(zhǎng)，對(duì)每層樓的工作負(fù)全責(zé)。每層樓男、女生各設(shè)立一名樓長(zhǎng)。
(九)以“愛(ài)心”來(lái)關(guān)注每一位住宿生，使每一位學(xué)生都有“家”的感覺(jué)，增強(qiáng)凝聚力，讓住宿生管理成為學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
首先，我選擇了“嚴(yán)愛(ài)結(jié)合、用心用情”這八個(gè)字作為我今后開展班主任工作的主要方針。通過(guò)我一年的工作經(jīng)歷，我對(duì)學(xué)生有了些許的了解，他們?cè)敢饨邮芤粋�(gè)老師的真心，也愿意與一個(gè)用真情去關(guān)心他們的老師進(jìn)行交流和溝通，當(dāng)然，對(duì)待學(xué)生用心用情，用愛(ài)去關(guān)愛(ài)他們并不是溺愛(ài)和縱容他們，而在這種關(guān)愛(ài)的同時(shí)更應(yīng)該有一種嚴(yán)格的紀(jì)律來(lái)規(guī)范他們的行為。所以，這八個(gè)字“嚴(yán)愛(ài)結(jié)合、用心用情”是一個(gè)不可分割的整體，而成為我今后工作中不可缺少的座右銘。
其次，我希望把我們班建設(shè)成為一個(gè)有良好學(xué)風(fēng)和班風(fēng)的班級(jí)。正如學(xué)校的學(xué)風(fēng)所言：勤奮好學(xué)、務(wù)真求實(shí)。這也將是我們班必須建立起的一種良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。另外，我希望我們的班級(jí)有著這樣的班風(fēng)：健康快樂(lè)、積極向上。在團(tuán)結(jié)和諧的班集體中大家快樂(lè)幸福的愛(ài)上學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中大家互幫互助，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中不僅要有三心“信心、耐心、恒心”，更要知道在班集體的建設(shè)中“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的重要性。
第三，除了學(xué)校的規(guī)
章制度之外，我還將擬訂好班級(jí)公約，用來(lái)規(guī)范學(xué)生的行為，為班級(jí)管理的實(shí)施提供更詳實(shí)的管理?xiàng)l例。
第四，為了班級(jí)更加的和諧和充滿活力、凝聚力，選取《愛(ài)的翅膀》作為我們九三班的班歌，這首歌曲主要是激勵(lì)學(xué)生不畏困難，朝著成功的方向，鼓起勇氣向前闖，在初三的這最關(guān)鍵的一年里，要給他們樹立足夠的信心和勇氣，勇敢地去面對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
第五，認(rèn)真地做好班委的選舉工作。首先，通過(guò)學(xué)生的自愿競(jìng)職演說(shuō)，初步確定出班委會(huì)的成員，然后通過(guò)對(duì)這些同學(xué)的考察（前任班主任以及一些任課教師的看法），進(jìn)行試任；最后，通過(guò)一個(gè)星期的試任期，確定班委的名單。規(guī)定好各班委的工作范圍和職責(zé)所在。
第六，利用一個(gè)月的時(shí)間真正熟悉和了解每一個(gè)學(xué)生，并且走訪大部分學(xué)生，了解他們的家庭情況。針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同情況，經(jīng)常找學(xué)生進(jìn)行談心，了解學(xué)生的近期學(xué)習(xí)狀況和心理狀況。尤其是潛能生的`轉(zhuǎn)化工作更要付出更多的努力。我有一個(gè)設(shè)想，潛能生的轉(zhuǎn)化，根據(jù)他們的實(shí)際情況，幫他們找互幫的“老師”，這個(gè)“老師”可以是我們教學(xué)的各任課老師，也可以是班上的同學(xué)，讓他們?cè)诨椭兄饾u的成長(zhǎng)。
第七，在班集體建設(shè)中，圍繞學(xué)校的活動(dòng)月內(nèi)容，每一個(gè)月召
開一次主題班會(huì)。不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生各方面的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，盡量給每個(gè)人提供展示的平臺(tái)。
第八，加強(qiáng)“快樂(lè)中隊(duì)”的建設(shè)，圍繞我們班中隊(duì)名稱“明陽(yáng)”開展系列的主題活動(dòng)。像創(chuàng)造和制作小活動(dòng)——變廢為寶diy小制作活動(dòng)；感恩活動(dòng)——托起明天的太陽(yáng)的回報(bào)活動(dòng)；自信風(fēng)采的展示——我快樂(lè)，我健康，我歌唱等等活動(dòng)，讓明天的太陽(yáng)更加朝氣蓬勃。
第九，加強(qiáng)“溫馨班集體的建設(shè)”，重點(diǎn)建設(shè)“溫馨教室”——主要是為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。讓他們來(lái)到教室就有一種家的感覺(jué)。盡量考慮學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的方便，在教室中布置一些專欄，便于大家交流和學(xué)習(xí)。
以上是自己，這學(xué)期主要要做的一些工作，當(dāng)然在實(shí)際的工作中還會(huì)有更多的具體的事情要做，我想我會(huì)盡自己最大的努力把工作做好，一切從學(xué)生角度去著想，一切為了我們的學(xué)生。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
為了加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，繼續(xù)深入持久開展“三好一滿意”活動(dòng)及治庸問(wèn)責(zé)和科室藥學(xué)發(fā)展的總體目標(biāo)，加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的步伐，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設(shè)定新的、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行藥事管理相關(guān)制度
根據(jù)我院藥事管理與藥物治療委員會(huì)的藥品遴選結(jié)果，制定我院的.用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會(huì)的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請(qǐng)，做好新藥的前期審批工作及后期應(yīng)用的不良反應(yīng)及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)與各科室的合作，主動(dòng)收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應(yīng)，及時(shí)反饋，為臨床用藥提供參考。
二、完善職效考核制度
制定藥械科職效考核制度，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過(guò)對(duì)各種制度、考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律，使工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
加強(qiáng)藥品管理，保證臨床用藥。加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，每月定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
三、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及人才培養(yǎng)
制定藥械科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，按時(shí)按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時(shí)完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過(guò)法律法規(guī)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)藥品管理的法律知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)病人的責(zé)任感。
在工作中一定做到誠(chéng)意、親切、和諧的態(tài)度。對(duì)病人就象對(duì)待自己的親人一樣，語(yǔ)言親切，態(tài)度和諧，構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭(zhēng)吵，語(yǔ)氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。要求本科室人員嚴(yán)格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時(shí)做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無(wú)關(guān)的事。未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意，不得任意調(diào)班、代班�？剖胰藛T必須保持24小時(shí)通訊暢通。上班時(shí)不能竄崗，堅(jiān)守自己的崗位。
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