保潔崗位職責(zé)(集合15篇)
在不斷進(jìn)步的時代，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的保潔崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
保潔崗位職責(zé)1
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、對樓道保潔的具體要求：
1、 生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、 樓道每天清掃一次，整日保潔；
3、 樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、 樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每周擦拭一次；
5、 樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
6、 樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；
7、 及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。
四、對院庭保潔的具體要求：
1、 道路和硬鋪地面每天清掃一次；
2、 保潔箱每天清理一次；
3、 院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。
五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭
保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。
六、保管好清掃工具，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
七、 垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。
八、 對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。
九、 為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，保潔主管對樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時進(jìn)行總結(jié)。
十 、 完成商機(jī)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，及臨時性工作。
保潔員管理制度 為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間：
1、 保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的.同時，積極配合上級展開各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。
2、 保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。
3、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
4、 保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、 保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、 按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3、 工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。
4、 愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、 按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。
保潔崗位職責(zé)2
1、根據(jù)管理處的管理目標(biāo)，制定本部門目標(biāo)，編制保潔工作年度、季度、月度計(jì)劃;
2、根據(jù)管理處實(shí)際情況，編制保潔工作的'具體作業(yè)程序、保潔標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
3、指導(dǎo)、組織、管理、培訓(xùn)、檢查保潔工作。
4、對各種保潔設(shè)備、物料性能熟悉，能靈活運(yùn)用，提高保潔水準(zhǔn)及效率;
5、遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人并在責(zé)任范圍內(nèi)應(yīng)對緊急事件的突發(fā)處理等;
6、協(xié)助、配合街道居委會開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，組織衛(wèi)生常識宣傳，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
保潔崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)小區(qū)樓梯級、道路、草地、天面、雨棚、平臺、公共場地的清掃、清潔。
2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。
3、負(fù)責(zé)樓道、天面、地下車庫內(nèi)雜物的清理。
4、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)、并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。
5、負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站上車，并對中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。
6、保管好各自所使用的`工具。
7、對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性的工作。
保潔崗位職責(zé)4
保潔主管崗位職責(zé)
1、保潔主管應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶商家服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、保潔主管應(yīng)對清潔的管轄區(qū)域了解，對環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。
3、保潔主管每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的'清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知客服，并督促及時解決。
5、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)經(jīng)理評定。
6、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。
7、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
保潔主管應(yīng)具備的基本素質(zhì)
1、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)。
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。
3、熟悉各項(xiàng)保潔工作的流程和操作方法。
保潔主管每日工作流程
�。ň唧w時間視情況而定）
7：30監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況7：307：50監(jiān)督領(lǐng)取物料
7：50-11：30監(jiān)督各崗位保潔人員到崗情況及衛(wèi)生檢查11：30-12：30午餐休息時間
12：30-16：20xx：20-16：30衛(wèi)生檢查、巡視園區(qū)、商場、酒店、門市，安排一些臨時性工作每日總結(jié)例會
保潔崗位職責(zé)5
保潔主管必須全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等各方面的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)。堅(jiān)持在小區(qū)內(nèi)不留清潔、衛(wèi)生死角。
1．指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工之工作;
2．制訂、安排日常及定期之工作計(jì)劃表;
3．提供計(jì)劃及制訂各項(xiàng)工序，以配合整體進(jìn)度;
4．對各種機(jī)器及物料之性能深入了解，能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率;
5．巡視小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作水準(zhǔn)，認(rèn)真督促員工，及時改善不足之處，保持良好的'工作形象;
6．定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告清潔情況及商討改善;
7．提高員工之工作知識及技巧，以達(dá)更佳效果;
8．遵守安全條例及防止工作意外，免傷員工及他人;
9．有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機(jī)器，免使浪費(fèi)損壞;
10．收發(fā)物料，定期清點(diǎn);
11．處理業(yè)主之有關(guān)投訴;
12．人手不足時，必須直接參與，以保證準(zhǔn)時完成工作；
13．保守公司秘密，嚴(yán)格遵守保密制度，確保本部門文件/資料的安全；
14．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
15．完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
保潔崗位職責(zé)6
1、明確責(zé)任范圍及工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)及熟練掌握各項(xiàng)工作技能。落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查;
2、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施及總結(jié)，對下屬員工的安全作業(yè)、物料消耗、設(shè)備等管理責(zé)任;
3、制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)。
保潔崗位職責(zé)7
1．在不安全的地方工作時必須要有安全保護(hù)措施。
2．發(fā)現(xiàn)機(jī)器、電器等有異常現(xiàn)象（異音、異味）。必須立即切斷電器，并報(bào)告上級。
3．發(fā)現(xiàn)房間門鎖、門葉、門閂等有破損、變形等異�，F(xiàn)象，及時報(bào)告上級。
4．使用種種清潔劑時，必須懂得其性能，并佩戴手套安全使用。
5．及時清理干凈被打碎的玻璃渣，大塊玻璃搬運(yùn)時必須戴手套。
6．懂得如何清潔具有危險(xiǎn)性的物體，如火警鈴的`玻璃。
7．發(fā)現(xiàn)電器插座、插頭、電線裸露等（燈不亮），應(yīng)及時報(bào)告工程維修部門維修。
8．使用機(jī)器時，應(yīng)將連接線旋轉(zhuǎn)在安全的地方，避免絆倒客人或他人。
9．保潔部所使用的清潔機(jī)械、工具和清潔劑不得交于非本公司的人員使用。
10．清潔帶電物體時（如插座、電器、電燈等），必須使用干布。
11．工作時，必須穿統(tǒng)一的平跟鞋。
12．發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何事故、可疑現(xiàn)象等，要立即報(bào)告上級，不得隱瞞。
13．員工必須清楚將使用的工具和清潔劑的程序和性能，否則不得使用。
14．未經(jīng)培訓(xùn)過的員工禁止使用清潔機(jī)器和清潔劑。
15．工作期間未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入其它區(qū)域。
16．高空作業(yè)時要系好安全帶，相互配合，嚴(yán)禁嬉笑打鬧。
17．辦公室、庫房門應(yīng)隨時保持鎖閉。
18．手上有水或手潮濕時，禁止使用帶電的設(shè)備和工具。
19．任何員工必須牢記安全第一的工作要求。
20．對任何可能引發(fā)的事情或可疑物體要立即報(bào)告給上級，避免釀成大禍。
保潔崗位職責(zé)8
一：負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)公共走廊、大廳、墻壁、樓梯、樓梯扶手的清潔衛(wèi)生。
二：負(fù)責(zé)教師休息室地面、桌面、凳椅的.清潔衛(wèi)生。
三：負(fù)責(zé)教室內(nèi)的墻壁無蜘蛛網(wǎng)，地面無紙屑、灰塵，課桌椅干凈無污漬，黑板無積灰，講桌教具擺放整齊。
四：每天上午、下午各沖洗廁所一次，做到廁所干凈無異味、無尿堿，無煙頭紙屑。
五：工作期間對教學(xué)樓內(nèi)的走廊、樓梯、墻壁、衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)紙屑、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬等及時清掃干凈。
六：保證走廊、樓梯暢通，無雜物堆放。
七：樓內(nèi)垃圾桶、衛(wèi)生間垃圾簍做到日產(chǎn)日清，及時運(yùn)到指定垃圾堆放處，保持樓內(nèi)清潔。
八：保管和愛護(hù)好各自的保潔工具，在清潔過程中，做到節(jié)約用水、用電。
九：強(qiáng)化責(zé)任心和服務(wù)意識，完成學(xué)校和公司安排的其他臨時任務(wù)。
十：嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，工作時間內(nèi)統(tǒng)一著裝，保證到崗在位。
保潔崗位職責(zé)9
保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)
保潔部經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下：
一、1.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2負(fù)責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃、管理計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
4.參加項(xiàng)目經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理醫(yī)患（客戶）投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；
9. 接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報(bào)告；
10. 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況；
二、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
五、堅(jiān)持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次，有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域，落實(shí)“門前三包”責(zé)任。
七、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。
八、負(fù)責(zé)保潔員的'崗位技能培訓(xùn)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時任務(wù)。
十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
保潔崗位職責(zé)10
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務(wù)。
2、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計(jì)劃的編制。
4、負(fù)責(zé)對部門員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作考核。
5、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的`工作計(jì)劃，及時計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
8、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無償便民服務(wù)事宜。
9、完成管理處安排的其它任務(wù)。
10、負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。
保潔崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)全院的衛(wèi)生質(zhì)量及環(huán)境質(zhì)量日常督導(dǎo)。
2.負(fù)責(zé)建立保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。
3.組織保潔人員完成每日衛(wèi)生工作，完成計(jì)劃衛(wèi)生工作。
4.制定院內(nèi)家具陳設(shè)維養(yǎng)計(jì)劃，定期組織院內(nèi)大查房工作。
保潔崗位職責(zé)12
保潔員的崗位職責(zé)
1、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作流程，明確服務(wù)宗旨，講究工作效率。
2、熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。
3、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
4．嚴(yán)格按照規(guī)定做好巡查工作。衛(wèi)生間要定時清掃，做到地面清潔，衛(wèi)生器具無異味；走廊和室外各個區(qū)域無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物；室內(nèi)地面無積水、墻面無污跡。5、負(fù)責(zé)做好責(zé)任樓層公共設(shè)施的損壞記錄，及時上報(bào)主管。聽取甲方對保潔管理工作的反映與需求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的及時向主管匯報(bào)。
6、了解藥劑使用方法，掌握基本操作技能，嚴(yán)格按照使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。
7、愛護(hù)公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源。
8、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；不斷自覺學(xué)習(xí)保潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)，增強(qiáng)整體素質(zhì)，積極努力地樹立和維護(hù)公司的信譽(yù)和形象。9、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。10、執(zhí)行及有效完成主管交給的'其他工作任務(wù)。
保潔工作流程
1、早上7：00上班拖走廊→大廳→樓梯→衛(wèi)生間→扶手除塵
2、8：10參加班前會，會前按公司規(guī)定穿好工作服，工作鞋，佩戴工號牌，頭花，檢查個人儀容儀表。
3、會后做好工具的檢查和藥劑等物品的領(lǐng)用
4、巡查各自樓層死角衛(wèi)生并檢查設(shè)施設(shè)備發(fā)現(xiàn)維修馬上報(bào)告主管
5、做好2樓調(diào)度室，會議室的保潔
6、完成所有工作后對區(qū)域內(nèi)定時20分鐘巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時清潔，尤其是各樓層走廊衛(wèi)間。
7、下午同早上工作內(nèi)容重復(fù)一遍。
8、4：00進(jìn)辦公室保潔。
保潔崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的`清潔工作。
2、負(fù)責(zé)大廈周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。
3、定期對室外沙井、雨污水井及管道和化獎池進(jìn)行清理疏通。
4、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。
5、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消毒工作。
6、對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。
7、完成上司交辦的其他工作。
保潔崗位職責(zé)14
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
工作標(biāo)準(zhǔn)及要求：
一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。
保潔崗位職責(zé)15
保潔人員崗位職責(zé)
1、熱愛本職工作，具有奉獻(xiàn)精神，保持顧客至上，兌現(xiàn)服務(wù)的承諾。
2、不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時到崗。
3、克己奉公、不謀私利，愛護(hù)公共（公司、個人及顧客）財(cái)物，珍惜榮譽(yù)。
4、一視同仁、童叟無欺，耐心服務(wù)、主動服務(wù)。
5、保潔人員著裝統(tǒng)一，工裝整潔，工牌整齊。
6、為減少顧客將室外塵土帶進(jìn)營業(yè)大廳內(nèi)，營業(yè)廳入口處會鋪設(shè)防塵腳墊。防塵腳墊必須每日清掃，每周用清水沖洗一次。遇雨雪天氣，應(yīng)加鋪臨時性的防護(hù)腳墊（由商場提供），但不得加鋪紙箱或商品外包裝。
7、每日進(jìn)場后要抓緊時間換工裝后開始清潔工作，在開門營業(yè)前要對營業(yè)大廳地面進(jìn)行一遍清潔推塵。
8、商場客流量大，并有老、幼、病、殘顧客。作業(yè)時要十分注意，掃帚、拖布等工具不能碰觸到顧客，不要影響顧客游逛。不能因?yàn)轭櫩蛯⒌孛媾K指責(zé)顧客或在顧客面前發(fā)牢騷、抱怨引起顧客的反感。
9、嚴(yán)格按照日常保潔項(xiàng)目進(jìn)行操作清潔。
10、保潔人員在清潔作業(yè)中，應(yīng)及時檢查衛(wèi)生間、開水房等處的節(jié)水情況，杜絕長流水。在保潔過程中應(yīng)檢查所有清潔崗位水龍頭是否關(guān)閉，有無漏水現(xiàn)象。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時維修。在使用機(jī)械進(jìn)行清潔作業(yè)時，必須注意節(jié)約用電。嚴(yán)格禁止出現(xiàn)設(shè)備在不用狀態(tài)下空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。如夜間需進(jìn)行清洗施工需與保安人員配合，不單獨(dú)行動，待清洗施工完畢后檢查清洗機(jī)械及照明開關(guān)是否關(guān)閉，并與保安人員一起退場。
11、日常保潔作業(yè)中經(jīng)常會遇到跑水地漏或衛(wèi)生間堵塞事件的發(fā)生。類似事件發(fā)生時保潔員應(yīng)遵循如下原則進(jìn)行處理：
�、偈紫劝l(fā)現(xiàn)情況的.保潔人員應(yīng)速度聯(lián)絡(luò)本層其他保潔員工，同時協(xié)助處理；
�、谟梢幻嵢藛T將事件的詳細(xì)情況（樓層、具體位置、發(fā)生情況等）及時通報(bào)給保潔主管或領(lǐng)班，組長。
�、燮渌崋T應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行應(yīng)急，設(shè)置擺放“故障維修、暫停使用”的標(biāo)示牌。提醒協(xié)助人員清潔鞋底，避免將污物帶入其他區(qū)域。在確認(rèn)部門使用許可后全面清潔達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，撤掉標(biāo)示牌。繼續(xù)其他保潔服務(wù)。
12、冬季雨雪天氣增多一旦下雨雪，保潔人員將在進(jìn)入賣場十分鐘內(nèi)將蹭腳墊與“小心地滑”的標(biāo)示牌擺放在各入口處。
13、定期要參加我商城進(jìn)行的消防知識培訓(xùn)及演練，了解商城建筑格局和安全通道情況，了解消防設(shè)備的使用方法和放置地點(diǎn)，清楚指定的逃生路線。
保潔人員工作流程
一、大堂清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
1、到達(dá)崗位后，馬上巡掃清理大堂地面，清倒煙盅雜物。
2、將干凈并噴了靜電劑的塵推平放地面，直線來回推行，除去地面塵土，推的次數(shù)視客流量而定。
3、用干布擦抹大門玻璃及拉手、壁面、電梯門及按鈕銘牌、指示牌、宣傳欄等等，保持大堂物品無積塵。
4、及時清倒煙灰缸煙頭雜物，視污漬程度及時清洗，放回原處。
5、大門口內(nèi)外地墊，視客流量增減吸塵次數(shù)，每周沖洗地墊。
6、用濕布擦抹防火門、消防栓柜、墻壁。
7、留意通風(fēng)口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，及時用雞毛掃掃除，每月擦抹天花、燈罩、風(fēng)口一次。
二、樓層清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
1、每天早7:40點(diǎn)起，先用掃把徹底清掃樓層及各通道地面，清倒清洗不銹鋼垃圾筒。
2、用干凈毛巾浸水后擰干擦抺墻面、防火門、消防栓柜、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺，每周用洗潔精洗一次。
3、清潔電梯廳不銹鋼門、不銹鋼制品。
4、先用塵拖拖凈通道和電梯地面，再將濕拖把擰干后拖凈地面污跡和后樓梯。
5、清抺飲水機(jī)和周圍墻壁、掃除地面積水等。
6、按《衛(wèi)生間的清潔步驟》清潔男、女衛(wèi)生間。
7、將垃圾送至地面垃圾屋。
8、遇有會議、學(xué)習(xí)、來客來訪要擺好會議室桌椅并客等客人入座后，每人沏杯熱茶，茶倒七分滿為宜，并放置干凈的煙灰缸。
9、每小時做一次全面巡視保潔。
10、外墻玻璃每月清刮一次，內(nèi)側(cè)每天用干毛巾清抹一次，除去灰塵、手印。
11、燈具、燈罩、消防指示燈每月用干凈毛巾擦一遍。
三、衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
1、每天8點(diǎn)30分及3點(diǎn)30分各重點(diǎn)清理一次公共衛(wèi)生間。
2、進(jìn)入衛(wèi)生間前，將工作告示牌放置于門前。
3、用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。
4、清掃地面垃圾，清掃垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。
5、將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾廁水刷洗大、小便器內(nèi)的煙頭等雜物。
6、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。
7、將潔廁水倒放水勺內(nèi)，用廁刷沾沾廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。
8、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標(biāo)牌。
9、先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。
10、用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。
11、噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。
12、每兩小時進(jìn)行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。
13、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。
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