it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)合集15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)1
1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
it技術(shù)支持工程師崗位的`職責(zé)2
對外：
1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務(wù)，診斷、故障處理與性能調(diào)優(yōu);
2、根據(jù)客戶的要求和反饋，進(jìn)行使用方面的.技術(shù)指導(dǎo);
3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。
4、運維相關(guān)及需求文檔、手冊、流程編寫整理。
對內(nèi)：
1、 根據(jù)公司需要完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的安裝、管理、維護(hù);
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;
3、桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);
4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運行;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)理交辦的其它任務(wù)。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)3
職責(zé)：
1、市場考察。
2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護(hù))。
3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機維護(hù)。
5、財務(wù)方面的軟件維護(hù) 。
任職 要求：
1、計算機類相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，熟悉TCP/IP協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達(dá)能力較好，思維邏輯清晰。
it技術(shù)支持工程師崗位的`職責(zé)4
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進(jìn)行記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé) 處理客戶反饋的信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級主管安排的'其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)5
職責(zé)：
1、現(xiàn)場了解確認(rèn)工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;
2、針對需求提供簡單方案;
3、無法提供方案時，準(zhǔn)確全面的向領(lǐng)導(dǎo)描述需求;
4、對所售產(chǎn)品的`簡單售后支持;
要求：
1、機械類理工科專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、動手能力強;
3、學(xué)習(xí)能力強;
4、具有駕照者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)6
一、職責(zé)描述：
1．交換機設(shè)備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項目服務(wù)，包括設(shè)備的調(diào)測/維護(hù)、擴(kuò)容、升級、割接等；
2．跟蹤分析并優(yōu)化各項指標(biāo)，準(zhǔn)確分析與排除各種復(fù)雜故障；
3．內(nèi)部MSC/BSC/UDC技術(shù)交流與培訓(xùn)；
4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結(jié)構(gòu)；
5、熟悉移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各項運行指標(biāo)；
二、任職資格：
1、通信、計算機、電子信息類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，一年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、有扎實的通信知識，熟悉交換網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件結(jié)構(gòu)，以及交換局?jǐn)?shù)據(jù)的配置；
3、英語四級以上，具有良好的閱讀與理解能力；
4、具有良好的.溝通能力，為人正直、坦誠；
5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)證書者優(yōu)先；
6、能經(jīng)常出差。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)7
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作；
2、安裝和維護(hù)計算機、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時提供軟硬件技術(shù)支持；
3、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告；
4、維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
5、熟悉安防監(jiān)控工程的安裝與維護(hù)。
任職資格
1、計算機等及相關(guān)專業(yè)，應(yīng)屆優(yōu)先；
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除；
3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的'搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理；
4、對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理熟練；
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)國際市場項目的售前技術(shù)和市場支持；
2、參與國際項目的.投標(biāo)工作；
3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息；
4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護(hù)；
5、研究分析市場趨勢，項目經(jīng)驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語能力者優(yōu)先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；
5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)9
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢；
2、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題；
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；
5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)；
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)10
職責(zé)：
1、研發(fā)部日�？蛻魳悠分谱鳎庐a(chǎn)品制樣前實驗室試驗數(shù)據(jù)的摸底測試
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;
任職要求：
1、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強，
2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè), 中專及以上學(xué)歷。
3、有電子產(chǎn)品的'焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗;了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗
4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。
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職責(zé)：
1、配合業(yè)務(wù)部門，為客戶提供產(chǎn)品選型，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示；
2、基于公司成熟軟硬件方案，根據(jù)客戶需求做簡單改動；
3、編寫營銷推廣所需的'技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報告等；
4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶；
5、有現(xiàn)場解決問題的能力、應(yīng)變和適應(yīng)能力強。
任職要求：
1、電子或計算機相關(guān)理工科專或本科學(xué)歷，三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗；
2、熟悉ARM—M系列單片嵌入式軟硬件設(shè)計；
3、動手能力強，能對基本的電子電路進(jìn)行分析；
4、較強的語言表達(dá)溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔；
5、學(xué)習(xí)能力強，為人正直，樂于助人，有責(zé)任心。
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職責(zé)：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負(fù)責(zé)項目的售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓(xùn)文檔，并實施培訓(xùn)。
4、對項目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的.其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動識別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識；
4、能吃苦，有責(zé)任心和上進(jìn)心。
5、能夠適應(yīng)出差。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)13
職責(zé)：
1、日常桌面系統(tǒng)維護(hù)，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護(hù)
2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護(hù)，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產(chǎn)的維護(hù)，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的采購
5、PBX程控電話交換機的維護(hù)，分機賬號的管理，分配、回收、調(diào)整
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護(hù)能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理
4、有一定的`網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護(hù)工作經(jīng)驗
6、具有團(tuán)隊精神，樂于學(xué)習(xí)，善于溝通交流
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)14
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等現(xiàn)場服務(wù)支持工作。
2.向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。
3.收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過程中反饋的需求和問題。
4.啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用，提升用戶應(yīng)用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學(xué)歷，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.普通話好，良好的溝通表達(dá)能力。
3.具有良好的'團(tuán)隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);
2、針對客戶需求進(jìn)行分析,完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;
3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進(jìn)行問題判斷;
4、編寫相關(guān)知識、培訓(xùn)文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項項目支持等工作。
任職要求:
1、管理科學(xué)、會計、會計電算化、財務(wù)管理、物流管理、計算機信息管理等相關(guān)專業(yè);
2、掌握基本會計實務(wù)理論;
3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;
4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財務(wù)會計經(jīng)驗,ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、具有較好的服務(wù)意識、語言表達(dá)能力和溝通能力;
6、富有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強。
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