【必備】培訓(xùn)計(jì)劃匯總八篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、公司基本情況
公司成立時(shí)間：擬20xx年5月
注冊(cè)資本：10W
公司為私營合資企業(yè)，從事SAT、AP課程、中學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)，需取得教育部門頒發(fā)的教育許可證。
公司股東四人，各占股份25%
公司發(fā)展戰(zhàn)略：市場定位核心業(yè)務(wù)SAT、AP課程，輔助業(yè)務(wù)中小學(xué)課外輔導(dǎo)。建立大資源觀，不僅要重視物質(zhì)資源（已有的辦公硬件），也要重視人力資源（已有的股東和認(rèn)識(shí)的其他的人）;不僅要重視體力資源（后勤保障，業(yè)務(wù)員），也要重視智力資源（核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)）;不僅要重視國內(nèi)資源（在校初高中生），也要重視國外資源（出國留學(xué)計(jì)劃）;不僅要重視空間資源，也要重視時(shí)間資源;不僅要重視現(xiàn)實(shí)資源，也要重視潛在資源;不僅要重視直接資源，也要重視間接資源;不僅要重視經(jīng)濟(jì)資源，也要重視政治資源;不僅要重視有形資源，也要重視無形資源。廣開資源要運(yùn)用智慧，運(yùn)用智慧就能夠善用資源。從哪里入手、向哪里開刀、先干什么、再干什么、保哪些重點(diǎn)、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策劃、如何運(yùn)作等等，這些都是戰(zhàn)略措施的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略措施是省錢、省力、省時(shí)的措施，省錢、省力、省時(shí)不等于不花錢、不用力、不用時(shí)。戰(zhàn)略措施要貼近實(shí)際、順應(yīng)趨勢(shì)、新穎獨(dú)特、靈活機(jī)動(dòng)。
公司發(fā)展宗旨：讓我們的孩子更優(yōu)秀
近期目標(biāo)：一年回本，兩年業(yè)內(nèi)小有名氣，三年開拓新點(diǎn)。
遠(yuǎn)期目標(biāo)：做全國培訓(xùn)行業(yè)學(xué)科最全，覆蓋面最廣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟。
二、服務(wù)
公司的從事SAT、AP培訓(xùn)服務(wù)，這個(gè)行業(yè)的市場現(xiàn)狀，主要競爭對(duì)手，我們?cè)谶@個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
三、公司的管理
四、行業(yè)及市場分析
公司產(chǎn)品是行業(yè)里的上游、中游或下游產(chǎn)品;公司產(chǎn)品所在的行業(yè)段，目前市場容量有多大，這一容量以每年 %的速度增加或減少，每年實(shí)際的市場銷售達(dá)到市場容量的 %，這一需求以每年 %的速度增加或減少。
五、市場競爭及營銷策略
公司所在的市場范圍里有那些競爭對(duì)手，他們占市場份額是多少，公司的市場份額是多少;與競爭對(duì)手產(chǎn)品相比，公司有那些獨(dú)特之處，這些獨(dú)特之處對(duì)客戶是否有用;公司的獨(dú)特之處能否被競爭對(duì)手效仿，公司是否采取實(shí)際措施保護(hù)自己的'產(chǎn)品特點(diǎn);公司采取那些有效手段與對(duì)手競爭，競爭的結(jié)果能否提高你公司的市場份額，預(yù)計(jì)經(jīng)過競爭你公司的份額能提高到多少;公司產(chǎn)品的客戶是那些人，他們的分布情況，他們?cè)鯓又拦镜姆⻊?wù);公司采取那些市場營銷手段（廣告、展銷會(huì)、培訓(xùn)班、電腦直銷，電話銷售，上門直銷，分銷網(wǎng)，零售網(wǎng)，郵購）;簡述銷售過程和步驟;營銷成本;準(zhǔn)備拓展那些新市場;推出新產(chǎn)品的市場準(zhǔn)備。
六、資金需求情況
1、商鋪轉(zhuǎn)讓費(fèi)用約13W。
2、兩押金一租16500*3=49500元（租金16500元/月）
3、商鋪裝修5W
4、空調(diào)及教輔設(shè)備2。5W
5、公司注冊(cè)費(fèi)用約3000元
啟動(dòng)資金約33。45W
七、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度
項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃進(jìn)度及相應(yīng)的資金配置;進(jìn)度表。
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃
當(dāng)前資產(chǎn)負(fù)債平衡表;第一年12個(gè)月每月銷售收入預(yù)測;3—5年銷售收入預(yù)測;上述數(shù)據(jù)中，實(shí)際回款預(yù)測;上述月份和年份銷售費(fèi)用預(yù)測;上述月份和年份財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)測;上述月份和年份管理費(fèi)用預(yù)測;上述月份和年份其他費(fèi)用預(yù)測;第一年12個(gè)月每月現(xiàn)金流量表;3年現(xiàn)金流量表;3—5年的資產(chǎn)負(fù)債平衡表;投資回收期計(jì)算;盈虧平衡計(jì)算;結(jié)論。
九、風(fēng)險(xiǎn)因素
該項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);市場風(fēng)險(xiǎn);管理風(fēng)險(xiǎn);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);其他不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn);
十、投資者退出方式
利潤分紅
股權(quán)轉(zhuǎn)讓
投資商可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說明。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一：廚房人員的素質(zhì)要求(集中上培訓(xùn)大課)
1：燒菜，配菜姿勢(shì)
2：語言談吐
3：廚房人員的行為準(zhǔn)則
4：儀表，儀容，個(gè)人衛(wèi)生
5：廚房人員規(guī)章制度，企業(yè)文化
二：廚房人員的崗位職責(zé)
1：廚房人員的崗位職責(zé)
2：值班人員的崗位職責(zé)
3：冷菜人員的崗位職責(zé)
4：海鮮房人員的崗位職責(zé)
三：基本技能培訓(xùn)
1：菜肴的出品
A：菜肴的`歸類
B：菜肴切配的規(guī)范性
2： 每天菜肴的進(jìn)貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
A：切配的主管根據(jù)菜肴的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收
B：各崗位要及時(shí)的反饋原料情況
C：廚師長對(duì)原料的監(jiān)督
四：無常法管理
1： 常整理
2 ： 常分類
3： 常清潔
4：常維護(hù)
5： 常規(guī)范
五：前后臺(tái)的銜接
1：點(diǎn)菜的程序
2：主打荷和配菜的配合
六：廚師長和菜肴研發(fā)組的配合
1：廚師長對(duì)研發(fā)組的督促
2：研發(fā)組定時(shí)的對(duì)菜肴更新
3：研發(fā)組和前臺(tái)的及時(shí)溝通
七：對(duì)餐廳點(diǎn)菜員和服務(wù)員的培訓(xùn)
八;對(duì)鮑魚公主的操作流程的培訓(xùn)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
為了深入落實(shí)學(xué)校的校本培訓(xùn)目標(biāo)，提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)素質(zhì)教育要求下的角色轉(zhuǎn)換，不斷充實(shí)和提高自己，實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展，特制定本計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成校本培訓(xùn)內(nèi)容，不斷地給自己充電，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、具體工作
1、強(qiáng)化師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，關(guān)心熱愛每一位學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生，公平對(duì)待每一位學(xué)生，不僅做好學(xué)生學(xué)習(xí)上的好老師，更要做好學(xué)生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人，關(guān)心學(xué)生身心健康的發(fā)展，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感。
2、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作技術(shù)和各種課件的'制作技術(shù)。通過學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合。
3、積極參加新課程改革專題培訓(xùn)，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育觀念和教育教學(xué)方法，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用，并及時(shí)反省。
4、以課題研究實(shí)驗(yàn)為平臺(tái)，將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，提升自己教育教學(xué)科研的意識(shí)和能力。
5、積極參加每周三的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6、將自己在學(xué)習(xí)過程中積累的心得、筆記、案例等及時(shí)整理，存入檔案，并經(jīng)常進(jìn)行自我反思，爭取每課一反思，每周一總結(jié)，每月一自評(píng)，反思時(shí)立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，以加深對(duì)教學(xué)活動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)理解，從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學(xué)期還要完成一篇有一定價(jià)值的教學(xué)論文。
7、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書籍，每年至少訂閱一份報(bào)刊來進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，寫好20xx年個(gè)人校本培訓(xùn)計(jì)劃20xx年個(gè)人校本培訓(xùn)計(jì)劃。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。
8、認(rèn)真參加集體備課，并通過集體備課學(xué)習(xí)其他教師的先進(jìn)的教學(xué)方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請(qǐng)教教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學(xué)水平。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果員工培訓(xùn)計(jì)劃書的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果員工培訓(xùn)計(jì)劃書是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的員工培訓(xùn)計(jì)劃書。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對(duì)象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而，許多培訓(xùn) 管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源 管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討員工培訓(xùn)計(jì)劃書的具體內(nèi)容，如課程、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解
“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化
這些管理者在沒有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶
◆本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;
◆對(duì)形勢(shì)的誤判;
◆不正確的假設(shè);
◆錯(cuò)誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對(duì)待，更不能省略。
設(shè)計(jì)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃書
員工培訓(xùn)計(jì)劃書最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。
首先要確定員工培訓(xùn)計(jì)劃書所要達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要：上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;
◆管理方面的.需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。
其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。
第三，用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶
實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做出決策，才是正確的方法。
第四，用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶
目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的，常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。
設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目，坦白地說，這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長短等，會(huì)令經(jīng)理們相當(dāng)為難。
為避免因個(gè)人能力和學(xué)識(shí)導(dǎo)致的限制，經(jīng)理有一個(gè)很好的和現(xiàn)成的幫手，那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來說，有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)。這時(shí)，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對(duì)提交設(shè)計(jì)的審核。這樣，通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢(shì)，使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性，又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造。
培訓(xùn)課程的難易、繁簡均影響培訓(xùn)的成效，所以無論對(duì)哪一方來說，都不得不加以注意。要設(shè)計(jì)出合理而適宜的課程，應(yīng)做好以下事項(xiàng)：
一、課程的特性要求。
這要從四方面來把握，即
◆完整性：指課程的內(nèi)容、進(jìn)行和程序要配合培訓(xùn)目標(biāo)，使其具有完全性和統(tǒng)一性;
◆動(dòng)力性：課程不僅是變動(dòng)的生活經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)，而且是動(dòng)態(tài)的經(jīng)驗(yàn)，而不是靜態(tài)的知識(shí);是參與的活動(dòng)，而非強(qiáng)迫替代的學(xué)習(xí);
◆聯(lián)系性：課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性，前者指相同學(xué)科的銜接，后者指不同學(xué)科間的配合;
◆平衡性：良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域，以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展。
二、課程發(fā)展的程序。
課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計(jì)、課程改進(jìn)和課程評(píng)鑒四個(gè)部分，它們之間的次序是先有決策，然后再根據(jù)決策進(jìn)行設(shè)計(jì)，研究討論后再改進(jìn)，最后，以合適的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)鑒課程的效果。
三、課程涵蓋的范圍。
范圍不宜過大或過小，過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點(diǎn)，過小則無法了解員工培訓(xùn)計(jì)劃書的整體內(nèi)容。
四、課程流程的排定。
課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序，須以循序漸進(jìn)的方式，由淺入深的原則，讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容。
輔助資料采購計(jì)劃
當(dāng)然，培訓(xùn)輔助工具不是絕對(duì)必需的，你可以不用任何工具而開展一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。但是，那是非常不可靠的，很難想象光憑一個(gè)講座就能取得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個(gè)持續(xù)的過程，人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。
為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個(gè)人都是不同的，都在用不同的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，有些人能夠通過聽一個(gè)講座而學(xué)到東西，另一些人能通過閱讀進(jìn)行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對(duì)學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高。
輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)場所等，其中以前兩類較為可行，且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料，一萬元的經(jīng)費(fèi)即可購買500本針對(duì)性的書籍，足以形成一個(gè)小型的圖書室。
培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮，它以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體，運(yùn)用許多新穎的培訓(xùn)方式，幫助受訓(xùn)者高效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，并為自助培訓(xùn)(SST)提供了優(yōu)越的條件，極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力。以“金典培訓(xùn)寶庫”為例，該套SST教程是國內(nèi)第一套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)軟件，專門面向國內(nèi)各類企業(yè)，選題涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面，以軟件技術(shù)(VCD兼容)實(shí)現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)對(duì)象包括各級(jí)管理人員及基層員工，并提供“金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù)，不僅有專家組網(wǎng)上答疑，而且可下載包括培訓(xùn)策劃案在內(nèi)的大量資訊，幫助培訓(xùn)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓(xùn)。
按照國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，輔助資料的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右，若比例偏低則會(huì)明顯影響培訓(xùn)的長期成效。
預(yù)算控制
對(duì)培訓(xùn)的預(yù)算，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對(duì)新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn)。
只有有了預(yù)算以后，才能按照實(shí)際需要和公司的培訓(xùn)能力，擬定出全年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃書。
上述是預(yù)算的總體概念，落實(shí)到具體預(yù)算方法上，則又有許多操作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)。這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個(gè)支出項(xiàng)目均為必要，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續(xù)的必要，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。
按照這樣的假設(shè)、步驟得出的預(yù)算，必然會(huì)出現(xiàn)下述不良傾向：
※ 每次開始作預(yù)算時(shí)，往往會(huì)以上年實(shí)際支出為基礎(chǔ)，再增加一筆金額，巧妙掩飾后，作為新計(jì)劃提交最高領(lǐng)導(dǎo)審批;
※ 主持審批的領(lǐng)導(dǎo)，明知預(yù)算里“水分”，但因不能透徹了解情況，只好不問青紅皂白，大砍一刀，隨后開始一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程;
※ 這種“砍一刀”的做法，使有經(jīng)驗(yàn)的人員有意把預(yù)算造得大大超過實(shí)際需要，以便“砍一刀”后還能滿足需要，而那些老老實(shí)實(shí)者則叫苦不迭，只好明年跟著“學(xué)壞”。這樣，不啻是鼓勵(lì)下級(jí)欺騙上級(jí);
※ 終于預(yù)算確定了下來，但幾乎人人不滿意，錢花了不少，效果上平平常常。
這套方法雖由來已久，但人人都意見紛紛，認(rèn)為必須改革，那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”(Zero-BaseBudgeting， ZBB)。
零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出，首先由喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。零基預(yù)算法的編制和審 批程序如下所示。
※ 在審查預(yù)算前，主持項(xiàng)目的主管人員首先必須明確組織的目標(biāo)，并將長遠(yuǎn)目標(biāo)、近期目標(biāo)、定量目標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標(biāo)體系;
※ 在開始審查預(yù)算時(shí)，將一切活動(dòng)從零開始。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動(dòng)或項(xiàng)目，都必須遞交可行性分析報(bào)告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計(jì)劃，說明各項(xiàng)開支要達(dá)到的目標(biāo)和效益;
※ 確定出哪些是真正必要的之后，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序;
※ 編制預(yù)算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動(dòng)的需要，當(dāng)資金緊張時(shí)，暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目也是難免的。
零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀;安排項(xiàng)目優(yōu)先次序難免相當(dāng)程度的主觀性。
零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
計(jì)劃的批準(zhǔn)與實(shí)施
一旦計(jì)劃得以全面完成，下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
總的來說，年度員工培訓(xùn)計(jì)劃書的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法體系，一個(gè)有效而且人人滿意的員工培訓(xùn)計(jì)劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、總則
學(xué)生會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃分為三層：一是原有學(xué)生會(huì)干部的培訓(xùn)；二是新招聘學(xué)生會(huì)成員的培訓(xùn)；三是主要干部的培訓(xùn)。
二、原有學(xué)生會(huì)成員培訓(xùn)計(jì)劃
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)時(shí)間：學(xué)期開學(xué)初對(duì)返校的學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)
（二）培訓(xùn)內(nèi)容：
1、培訓(xùn)學(xué)生會(huì)章程：學(xué)習(xí)“部長職責(zé)、副部長職責(zé)、干事職責(zé)、工作職責(zé)、部門職責(zé)、部門成員條件”等；
2、培訓(xùn)學(xué)生會(huì)制度：學(xué)習(xí)“會(huì)議制度、成員考核制度”等；
3、進(jìn)行工作中的禮貌用語、工作方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
4、組織學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)成員違紀(jì)處理辦法：分六級(jí)：指正、口頭警告、會(huì)內(nèi)通報(bào)、停職檢查、降職處理、開除出學(xué)生會(huì)。
5、寫工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)間：每半學(xué)期寫一次工作計(jì)劃和總結(jié)，一學(xué)期寫兩次工作計(jì)劃和總結(jié)。
6、學(xué)生會(huì)成員考核辦法：遵循學(xué)生會(huì)考核制度，實(shí)事求是對(duì)每一位學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行考核
三、新招聘學(xué)生會(huì)成員培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)下一期我校學(xué)生實(shí)際情況，計(jì)劃在下學(xué)期招聘新一屆學(xué)生會(huì)成員，成立第幾屆學(xué)生會(huì)，具體計(jì)劃如下：
1、由申請(qǐng)人了解學(xué)生會(huì)，寫加入學(xué)生會(huì)申請(qǐng)書；
2、由班主任根據(jù)該生在班上的表現(xiàn)情況，簽署意見；
3、本人將寫好并且有班主任簽字的申請(qǐng)書遞交到學(xué)生會(huì)主席團(tuán)；
4、主席團(tuán)審核
（1）帶好本人申請(qǐng)書到班主任、班委會(huì)、同學(xué)處了解本人在班上的表現(xiàn)情況；
�。�2）對(duì)通過人員進(jìn)行初步培訓(xùn)，使申請(qǐng)人員更進(jìn)一步了解學(xué)生會(huì)的運(yùn)作；
（3）組織面試：進(jìn)一步了解申請(qǐng)人的以下能力：語言表達(dá)能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、文明禮貌、對(duì)問題的分析能力等；
�。�4）擬出面試通過人員名單，交由學(xué)生會(huì)主席團(tuán)進(jìn)行審核及批準(zhǔn)。
5、公示學(xué)生會(huì)主席團(tuán)審批的名單，并進(jìn)入所申請(qǐng)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，在一個(gè)月內(nèi)所違反事件達(dá)到會(huì)內(nèi)警告層次的取消實(shí)習(xí)資格，并開除出學(xué)生會(huì)不再錄用；
6、實(shí)習(xí)期滿轉(zhuǎn)正式成員
�。�1）如在實(shí)習(xí)期內(nèi)未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，且達(dá)不到會(huì)內(nèi)警告層次的可根據(jù)情況延長實(shí)習(xí)期；
�。�2）實(shí)習(xí)期考核優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)入學(xué)生會(huì)正式成員并建立學(xué)生會(huì)成員檔案。
四、主要干部培訓(xùn)計(jì)劃
如學(xué)生會(huì)干部出現(xiàn)人員變動(dòng)，學(xué)生會(huì)將按照以下內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生會(huì)主要干部：
1、品行端正、誠實(shí)謙虛、公正公平，自覺接受監(jiān)督。生活中具有自律、他律意識(shí)，講文明、講禮貌；
2、較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加學(xué)校、班級(jí)和學(xué)生會(huì)組織的活動(dòng)。
3、學(xué)習(xí)刻苦，成績優(yōu)良；
4、有一定的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力及創(chuàng)新、實(shí)干、奉獻(xiàn)精神;能夠做到公平、公正、公開，有較強(qiáng)的責(zé)任心，講實(shí)話、辦實(shí)事;不搞個(gè)人主義，不沾染不良習(xí)氣;在同學(xué)中能夠樹立自己的威信，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)民主；
6、選舉試用期為一個(gè)月，一個(gè)月不合適就勸退重選；
7、一個(gè)月試用期由現(xiàn)任部長或副部長負(fù)責(zé)評(píng)估。
培訓(xùn)主要問題:
一、 我能影響別人什么？
二、 我能不能幫助大家把事情做簡單？
三、 我能不能運(yùn)用自己的理念影響大家轉(zhuǎn)變心態(tài)
四、身為學(xué)生會(huì)的一員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、 與主流意識(shí)始終保持一致；
2、 有自己的思想和基本成型的一定之規(guī)，新任務(wù)來了就融入，從不煩惱；
3、 有厚積而薄發(fā)的精心準(zhǔn)備，遇事巧處理；
4、 認(rèn)清規(guī)律，合情合理行事，基本保持不被動(dòng)。
5、 不拉人，不打人，不逢迎人。
強(qiáng)調(diào)：做人要謙卑、進(jìn)取。我們應(yīng)該稟著一種永不知足的進(jìn)取心態(tài)開展工作。
五、如何做好學(xué)生干部？
做好學(xué)生干部最關(guān)鍵就是要樹立服務(wù)的觀念，具有奉獻(xiàn)精神，還要有自信心，敢說真話，能做事實(shí)，優(yōu)秀的學(xué)生干部要做到“處理好學(xué)習(xí)、工作、生活之間的關(guān)系”、“人際關(guān)系的合理協(xié)調(diào)”、“工作態(tài)度、工作方法、禮貌等方面的綜合素質(zhì)的加強(qiáng)”等。強(qiáng)調(diào)“要做事先學(xué)做人”的道理，督促大家要熱愛自己的.組織，對(duì)工作負(fù)責(zé)，并希望大家成為品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀學(xué)生干部。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)在學(xué)生會(huì)組織中的重要性，明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)在組織生活中的重要性
七、學(xué)生干部應(yīng)成為學(xué)校精神文明建設(shè)的模范
我們?cè)趯W(xué)習(xí)工作中處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，正確對(duì)待工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，處理好角色的轉(zhuǎn)換，做到“站起來會(huì)說，坐下來會(huì)寫，走出去會(huì)干”，成為學(xué)校精神文明建設(shè)的模范。
八、制作計(jì)劃策劃書的方法
九、以怎樣的態(tài)度對(duì)待高中學(xué)生會(huì)的工作？
十、提高自身素質(zhì)和成績的必要性
十一、學(xué)會(huì)分析問題，簡單的分析方法
十二、正確處理同學(xué)之間、師生之間的矛盾
十三、如何正確有效地開展活動(dòng)
十四、當(dāng)我們接到學(xué)校任務(wù)的處理方法
十五、學(xué)生會(huì)章程條款介紹
十六、遇到突發(fā)情況應(yīng)當(dāng)怎樣處理？
十七、當(dāng)我們遇見蠻橫無理的人應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待？
十八、如何正確處理我們與學(xué)校其他學(xué)生組織的關(guān)系？
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一． 醫(yī)院的基本情況、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及對(duì)導(dǎo)醫(yī)的基本要求
二． 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓(xùn)
1. 迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
2. 分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
3. 收費(fèi)處導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
4. 巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
5. 四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
三.儀容儀表的培訓(xùn)：
淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢(shì)的表達(dá)方式
四.服務(wù)禮儀：
1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓(xùn)
2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范
五.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓(xùn)2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥
3.醫(yī)院常用物理治療
4.常見問題解答
一 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓(xùn)
1.迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)主要負(fù)責(zé)迎接患者，送患者到樓上就診。
2)負(fù)責(zé)咨詢和接待外來人員，辦事人員。
3)在送診過程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫(yī)生。
4)與不愿訴說就診原因的患者進(jìn)行溝通，掌握就診原因，及時(shí)反饋醫(yī) 生及分診導(dǎo)醫(yī)。
2.分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)負(fù)責(zé)問診，填寫病歷本分診。
2)為患者掛號(hào)，收掛號(hào)費(fèi)。
3)填寫分診表。
4)掌握院里的分診原則、要求。
5)在分診原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)生的專長給予準(zhǔn)確分診
3.收費(fèi)處導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)協(xié)助患者交費(fèi)，為患者整理好各項(xiàng)檢查及治療單據(jù)。
2)溫馨提示患者出示掛號(hào)卡、會(huì)員卡和銀聯(lián)卡
3)遇到對(duì)治療項(xiàng)目亦疑問的患者及時(shí)與醫(yī)生溝通
4)協(xié)助醫(yī)生為患者調(diào)整治療項(xiàng)目
4.巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)．協(xié)助患者劃價(jià)，交費(fèi)，取藥，陪同患者做各項(xiàng)檢查及治療。
2)．接送輸液患者，做物理治療。
3)．及時(shí)分流醫(yī)生診室的患者。
5.四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)負(fù)責(zé)接待做物理治療的患者，安排治療秩序
2)護(hù)送輸液患者到二樓輸液室
3)安排好候診家屬，為其提供服務(wù)（報(bào)紙，書刊，水等、）
4)統(tǒng)計(jì)當(dāng)日治療室工作量
三.儀容儀表的培訓(xùn)：淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢(shì)的表達(dá)方式
微笑：微笑是人類獨(dú)有的`智慧，而樂觀是放大了的微笑。在整個(gè)工作中保持樂觀的心態(tài)是獲得人微笑的重要秘決。
1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現(xiàn)靈感、消除疲勞、環(huán)節(jié)人際關(guān)系，進(jìn)入樂觀的心態(tài)。
2、微笑的培養(yǎng)：
1）保持樂觀，樂觀或許是一種性格。
2）微笑服務(wù)是我們自身良好情緒的表現(xiàn)，是熱愛本職工作的表現(xiàn)。
3）讓微笑從內(nèi)心出發(fā)，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會(huì)把人嚇跑。
4）微笑時(shí)眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會(huì)是多難看。
5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會(huì)發(fā)覺發(fā)音時(shí)嘴似微笑，多讀將會(huì)有助你
自然微笑。
運(yùn)用眼的動(dòng)作和眼神基本方法和技巧：
1）眼神使用的技巧往往是綜合運(yùn)用的，在某一交流過程中，不可能自始至終地單純運(yùn)用一種方法，往往是幾種方法交替使用。
2）運(yùn)用目光語言既要準(zhǔn)確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對(duì)方眼睛，則會(huì)使病人感到手足無措，極不自在。
3）使用眼神要協(xié)調(diào)適度，并要和有聲語言協(xié)調(diào)一致。例如：在醫(yī)患交往時(shí)，經(jīng)常地適時(shí)釆用目光語言示意，可創(chuàng)造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。
4、眼神培訓(xùn)的合格規(guī)范
1）目光平視：微笑是要敢于正視對(duì)方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對(duì)顧客平視，不可斜視。
2）注視時(shí)間：有人提出道德注視時(shí)間的慨念，認(rèn)為一個(gè)人注視另一個(gè)人的眼睛、面部及身體其它部位的時(shí)間以不應(yīng)引起雙方產(chǎn)生緊張感為限。注視時(shí)間一般在5-7秒左右，不可長時(shí)間盯視對(duì)方。
3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著對(duì)方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達(dá)的信息和造成的氣氛都有密切的關(guān)系，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)運(yùn)用社交注視區(qū)間范圍，即按照普通社交場合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。
禁忌的手勢(shì)：在社交活動(dòng)中，以下手勢(shì)均在應(yīng)予禁止的范圍內(nèi)。
1）易于誤解的手勢(shì)：易為他人誤解的手勢(shì)有兩種：一是個(gè)人習(xí)慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。
2）不衛(wèi)生的手勢(shì):在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。
3）不穩(wěn)重的手勢(shì):在大庭廣眾面前，雙手揮動(dòng)、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢(shì)，亦是應(yīng)當(dāng)禁止的不穩(wěn)重手勢(shì)。
4）失敬于人的手勢(shì):掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人，都是失敬于人的手勢(shì)。
四.服務(wù)禮儀：
1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓(xùn)
1．站姿：
正確的站姿應(yīng)當(dāng)是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩(wěn)，從側(cè)面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩(wěn)，兩腳尖距離不超過一腳。
要點(diǎn)是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時(shí)精神要振奮，不論怎
樣的復(fù)雜的姿態(tài)，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動(dòng)。
2. 坐姿：
正確的坐姿是指坐時(shí)姿態(tài)庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著地，宜體現(xiàn)穩(wěn)重、端莊的神態(tài)。
如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩(wěn)坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側(cè)傾斜。
3．走相：
1）行走是人體美的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。上體應(yīng)保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)湊感。女性穿裙子時(shí)，裙子的下擺與腳的動(dòng)作應(yīng)力求表現(xiàn)出來韻律感，腰要適當(dāng)收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時(shí)，腳尖可稍稍分開，但腳尖腳跟應(yīng)與前進(jìn)方向近乎一條直線；兩臂自然協(xié)調(diào)擺動(dòng)，手臂與身體的夾角一般在
15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩(wěn)，一般不要手扶攔桿。
2）女生注意步態(tài)：女性的步態(tài)是否優(yōu)美，關(guān)健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時(shí)以大腿帶動(dòng)小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。
步伐是指跨出去的距離要適中，過大難看，過小又走不快，只要注意這兩點(diǎn)，走路時(shí)才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時(shí)候，兩腳平行，輪番前進(jìn)，不要分別踩在兩條平行線上，兩腳要踩在同一條線上，臂部腰部隨腿腳自然擺動(dòng)。
走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優(yōu)美，腳大致走在等寬的直線上，走路時(shí)膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會(huì)失去節(jié)奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節(jié)奏。
3）步行注意禮節(jié)：在行進(jìn)中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會(huì)，也不要走的太慢，阻擋他人。
注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重?cái)y貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級(jí)讓上級(jí)，主人讓客人。 注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進(jìn)出電梯和房門，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時(shí)，若無急事，最好將外側(cè)讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人并行，或停下來交談。
其次，在行路時(shí)，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問路，應(yīng)給予幫助。
2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范
1、點(diǎn)頭禮:點(diǎn)頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會(huì)場、展覽會(huì)、宴請(qǐng)等不宜隨便走動(dòng)的公共場所，朋友遠(yuǎn)距離相見時(shí)也可用點(diǎn)頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應(yīng)脫帽再點(diǎn)頭示意。
2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對(duì)他人尊重的一種鄭重禮節(jié)。
3、引導(dǎo)禮：來到醫(yī)院的很多病人，因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的環(huán)境，所以可能一時(shí)找不到看病的位臵，在這種情況下，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該引導(dǎo)患者去正確的位臵。
引導(dǎo)的具體要求：首先微笑詢問患者具體要去的地方，耐心聽完后，告知患者具體位臵并帶領(lǐng)患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導(dǎo)醫(yī)要走在患者側(cè)前方兩步遠(yuǎn)的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導(dǎo)患者，并微笑著說您請(qǐng)這邊走。在陪同客人去就診的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下醫(yī)院的大慨情況。
4、迎接、恭送禮：迎來送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)醫(yī)院員工對(duì)患者情誼，體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重
要工作，給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。
最常用的禮貌用語有：請(qǐng)、您、您好（問候用語）、早上好、再見、謝謝（致謝用語）、不客氣、對(duì)不起、沒關(guān)系、請(qǐng)?jiān)彛ㄖx過用語）。
文明禮貌十字用語：
您好：見面打招呼、請(qǐng)安問你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語不俗，邂后相逢，倍感親切。
請(qǐng)向病人請(qǐng)求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務(wù)，更顯熱忱
對(duì)不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。 請(qǐng)慢走臨別一點(diǎn)頭，彬彬話友情主無逐客意，客有再來心，待 到再會(huì)日，真情愈意深。
五.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓(xùn)
2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥
3.醫(yī)院常用物理治療
4.常見問題解答
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
校本培訓(xùn)工作即是教育事業(yè)迅猛發(fā)展的需要，也是課改對(duì)教師自身發(fā)展的需要。大力開展以校為本的教研與培訓(xùn)工作，把學(xué)校建成一個(gè)學(xué)習(xí)型的學(xué)校，促使教師在自己的崗位上，立足實(shí)踐，提出問題、分析問題、不斷反思，更好地學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)與人合作，讓教師在個(gè)人反思中提升自我、在同伴互助中發(fā)展自我、在專業(yè)引領(lǐng)中完善自我。造就一支能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍，促進(jìn)基礎(chǔ)教育改革，高質(zhì)量的實(shí)施新課程，努力營造教師終身教育和學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的良好氛圍。
一、指導(dǎo)思想
1、以《教育法》、《義務(wù)教育法》為依據(jù)，以貫徹黨的教育方針為前提，以提高學(xué)生整體素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為目的。
2、不斷提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和思想品質(zhì)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
3、深化教育改革，優(yōu)化教學(xué)過程，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，重視學(xué)生的智力開發(fā)，重視學(xué)生的能力培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，堅(jiān)持因材施教，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
4、教學(xué)活動(dòng)必須遵循如下原則：①學(xué)生的主體參與；②分層指導(dǎo)；③知識(shí)、智力與學(xué)法同步性。
二、主要目標(biāo)
本年度，教研工作，著力于以下四大目標(biāo)：
1、深化基礎(chǔ)教育課程教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
2、加強(qiáng)以提高課堂教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
3、規(guī)范教育科研過程，注重成果物化；
4、狠抓教研隊(duì)伍水平的提高。
三、工作安排：
1、本學(xué)期校本培訓(xùn)工作以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊(duì)伍為根本出發(fā)點(diǎn)，以新理念、新課程、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育為依托，深入開展教師全員培訓(xùn)，造就一支綜合素質(zhì)較好，專業(yè)化水平較高的教師隊(duì)伍，為我校教育改革和發(fā)展提供保障。
2、通過校本培訓(xùn)，更新教師觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力。
3、適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，逐步構(gòu)建校本教研和培訓(xùn)模式，形成校本教研和培訓(xùn)體系，建立校本教研和培訓(xùn)機(jī)制，使校本教研和培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化和系列化。
4、重點(diǎn)抓好提高教師現(xiàn)代教育素養(yǎng)，使教師基本達(dá)到現(xiàn)代教育技術(shù)的中級(jí)水平，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力，逐步養(yǎng)成在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上查找教育資料的習(xí)慣，具有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開展課堂教學(xué)的能力。學(xué)校定期和不定期的對(duì)各校校長、教研組長和網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行這方面培訓(xùn)，以帶動(dòng)各校開展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
5、加強(qiáng)以本校培訓(xùn)為基地，以教師和學(xué)校的發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)制，逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化，提高校本培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)效；
6、校本培訓(xùn)要以學(xué)校培訓(xùn)為基地，集中培訓(xùn)和雙向互動(dòng)相結(jié)合。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師素養(yǎng)，更新教育觀念。精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或案例，組織教師分析、討論。尋找教學(xué)的'相關(guān)理論，使教師能將所學(xué)的知識(shí)及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐，反省教學(xué)行為的同時(shí)，立足校本，抓好崗位培訓(xùn)，認(rèn)真組織好“三課”的活動(dòng)和“新課程改革”為入手，按教研室工作的總體思路，做好本校的校本教研和校本培訓(xùn)工作。
7、依托校園網(wǎng)，形成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)特色，各校要利用多媒體教室，為全體教師的學(xué)習(xí)研究，改革教學(xué)手段創(chuàng)造條件。利用遠(yuǎn)程教育資源，隨時(shí)對(duì)教師遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo)，使每個(gè)教師會(huì)使用并運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源，提高課堂教學(xué)效率。
8、結(jié)合實(shí)際，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，新課程培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)，學(xué)校要進(jìn)一步圍繞實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)，一月一個(gè)專題抓好新教材和教學(xué)研究的培訓(xùn)。學(xué)校結(jié)合實(shí)際抓好專題培訓(xùn)工作，以學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)講座為主，解決教師課改教學(xué)中的理念問題；學(xué)校重點(diǎn)以圍繞教學(xué)實(shí)際解決教師在課堂教學(xué)中的困惑和疑難問題，切實(shí)提高教師駕馭課堂的能力，逐步提升教學(xué)質(zhì)量。
四、主要措施
1、認(rèn)真落實(shí)校本培訓(xùn)管理制度、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與筆記檢查制度、校本培訓(xùn)年度考核等級(jí)評(píng)定制度、結(jié)對(duì)互助幫輔制度、外出學(xué)習(xí)返校匯報(bào)制度、骨干教師與學(xué)科帶頭人年度考核制度等，促進(jìn)校本培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
2、以考促學(xué)，組織好教師基本功理論測試；以研促學(xué)，認(rèn)真落實(shí)三課活動(dòng)；以賽促學(xué)，開展教師說課競賽活動(dòng)和教師教學(xué)能手賽。引導(dǎo)全體教師牢固樹立教師專業(yè)化發(fā)展最終是為了學(xué)生發(fā)展的理念，引導(dǎo)全體教師面向?qū)W生，扎根教育教學(xué)，全力提高全體學(xué)生的綜合素養(yǎng)，打造與維護(hù)楊小教育質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)。
3、黨、政、工齊抓共管，優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)，錘煉一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍。依托黨支部、工會(huì)開展好黨員教師學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和全體教師師德教育活動(dòng)以及政治業(yè)務(wù)自學(xué)筆記檢查，使全體教師做到依法執(zhí)教、廉潔從教、文明施教、敬業(yè)勤教。依托學(xué)校德育主管部門開展好班主任專業(yè)化培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，不斷提高班主任的專業(yè)水平。
4、依托知名專家、教研員來校講座培訓(xùn)、聽課指導(dǎo)，進(jìn)行“專業(yè)引領(lǐng)”。繼續(xù)推行骨干教師、學(xué)科帶頭人與青年教師幫扶結(jié)對(duì)制度，加強(qiáng)老師之間互相學(xué)習(xí)交流，充分發(fā)揮骨干教師、學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)作用，促進(jìn)新進(jìn)教師、轉(zhuǎn)任學(xué)科教師盡快適應(yīng)新環(huán)境，業(yè)務(wù)水平有較大提高。
5、加大教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，借助公共科目培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等平臺(tái)，促進(jìn)個(gè)人自學(xué)與小組研討相結(jié)合，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
從20xx年7月入行到現(xiàn)在，差不多有三個(gè)月的時(shí)間了，從柜臺(tái)到大堂，這三個(gè)月給我的感觸很多，有收獲，有遺憾，有興奮，有失落，有微笑，五味俱全。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，很高興能來到湖北銀行這個(gè)大集體，非常感謝那些給予我?guī)椭呐笥�，但是在處理工作上和跟領(lǐng)導(dǎo)交流的問題上走過不少彎路，一方面是我不夠?qū)I(yè)，僅僅擁有專業(yè)知識(shí)是不夠的；另一方面是我能力和個(gè)性不夠突出。李主管說過一句話：“踏實(shí)工作是本分，突出拔尖才能展現(xiàn)自己的能力，才能讓別人看到你。”所以結(jié)合幾個(gè)月的工作情況，本人制訂了20xx7月至20xx年7月的工作計(jì)劃，如下：
一、加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的交流，爭取每月跟秦行長匯報(bào)一次工作情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給的意見要積極改進(jìn)。切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，并努力超出領(lǐng)導(dǎo)給的標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)
作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。 盡早向秦行長提交入黨申請(qǐng)書，積極向黨組織靠攏堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走群眾路線，積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)湖北銀行積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。
�。ǘ⿵�(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)
崗位技能是銀行員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉行內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟湖北銀行的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干,“多說、多學(xué)、多做、多問”。明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的.交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加行里組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，積極參加檢測評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，兩年內(nèi)拿到CFP證書，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
三、充分挖掘自己的特長，積極參與積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才干，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完美統(tǒng)一。
四、切實(shí)做好總結(jié)工作，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，避免下次再犯。并做好記錄。
湖北銀行黃石新下陸支行 涂巍
【培訓(xùn)計(jì)劃】相關(guān)文章：
新員工培訓(xùn)計(jì)劃-培訓(xùn)計(jì)劃03-29
(精選)培訓(xùn)計(jì)劃08-11
【精選】培訓(xùn)計(jì)劃08-13
（精選）培訓(xùn)計(jì)劃08-16
培訓(xùn)計(jì)劃03-02