【熱門】年度工作計劃集錦九篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。于20xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的.人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的法案實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下�。担競�百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
年度工作計劃 篇2
春姑娘踏著輕盈的腳步正向我們走來，此刻我們都感覺到春天的溫暖，春天的氣息，春天的希望。因此，我這個多年經(jīng)驗的財務人員也伸伸冬日的懶腰，準備努力奮戰(zhàn)下一年啦。所以我為自己的20xx年個人年度工作計劃非常具體的列出來了。
一、根據(jù)每年的財務人員工作計劃所規(guī)定的，按時參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的`其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
年度工作計劃 篇3
根據(jù)縣和商務局有關的要求，紡織品公司結合單位實際，制定以下社會綜合治理及安全生產工作計劃。
一、工作目標
堅持社會治安綜合治理與企業(yè)物質文明和精神文明相結合，全面落實“打防結合，預防為主”的方針，按照構建社會主義和諧社會的要求，以建立健全治安長效工作機制為核心，以加強基礎工作為重點，以落實社會治安綜合治理各項措施為主要工作，進一步強化各級領導責任制，確保公司內部治安秩序持續(xù)穩(wěn)定，為公司經(jīng)濟建設又快又好發(fā)展提供安全保障。
二、組織領導
（一）為加強對社會綜合治理及安全生產的組織領導，成立分公司領導小組。
組 長：劉貴平 趙仁華
成 員：孔祥法 周立華 梅建新 蔡貴紅
以上領導小組負責紡織品公司綜合治理和安全生產的領導、宣傳、組織和落實工作。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲嵭蓄I導負責制和目標責任制。安全生產工作領導小組負責全面工作，各成員負責分管工作，按照“誰主管、誰負責、誰經(jīng)營、誰負責”的原則，層層落實目標責任。
�。ǘ┕ぷ髦校I導要經(jīng)常深入基層了解一線經(jīng)營戶內心期盼和需求，及時解決各種問題，保證綜合治理安全生產順利進行。
四、工作措施
�。ㄒ唬I造創(chuàng)建平安企業(yè)氛圍，做好宣傳工作
針對公司新時期經(jīng)營管理的`特點，商業(yè)經(jīng)營和居民區(qū)復雜交錯的現(xiàn)狀，要大力宣傳開展創(chuàng)建平安企業(yè)活動的意義，弘揚文明和諧、誠實守信的新風，倡導社會主義基本道德規(guī)范，讓廣大群眾、尤其是外來人員認識到擾亂社會治安、違法犯罪的嚴重性，認識到“維護社會治安，人人有責”的必要性，動員廣大群眾與外來人員積極參與到維護企業(yè)平安、穩(wěn)定發(fā)展中來。
�。ǘ﹫猿帧按蚍澜Y合，預防為主”的方針。
大力加強防范工作，“打防結合，預防為主”是做好社會治安綜合治理工作的指導方針，我們一是要從實際出發(fā)，結合公司實際，重點做好一線不安定因素的調處工作，做好矛盾糾紛的排查，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；二是要做好防火防盜等治安防范工作，加強治安提醒和定期排查自查工作，提高安全意識。三是要做好外來人員的管理與服務工作，落實管理職責，對外來人員情況進行摸底調查，簽訂流入人口治安合同書，明確安全負任；四是要做好矛盾化解工作，確保不發(fā)生違法犯罪行為。
�。ㄈ﹪栏駡�(zhí)行責任制，將各項措施落到實處
健全和落實公司社會治安綜合治理目標管理責任制，社會治安綜合治理領導責任制和社會治安綜合治理一票否決制等各項制度。要做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”，保證經(jīng)營安全，杜絕各類安全事故以及“黃、賭、毒”等違法事件的發(fā)生。
（四）加強人防物防建設，建立以預防為主、打防結合的平安保障體系。比如治安聯(lián)控網(wǎng)的建設，要求逐步推廣。
通過以上領導、要求和措施，確保紡織品公司的社會管理綜合治理及安全生產工作，為和諧商務和平安商務做出應有的貢獻。
年度工作計劃 篇4
一、目標和任務
全面貫徹黨的教育方針，積極推行素質教育，面向全體學生，培養(yǎng)學生“自主、合作、探究”能力和精神，在搞好教學教研教改的活動中，完成教書育人的目的。培養(yǎng)學生良好的學習習慣和正確的榮辱觀、勞動觀、價值觀。其具體目標是：
�、偃雽W率達95%以上，年輟學率在3%以內，義務教育完成率達98%以上，優(yōu)秀率達40%以上，合格率達80%以上，低分率控制在10%以內。
�、�20xx年中考達黃高線兩人，進一中培優(yōu)班3人，完成一中指令性線（全縣統(tǒng)一線）1：35。普高上線率達60％以上，四率結帳進入全縣前6名。進入全縣前5000名達120人。
③學生各類競賽積分進入全縣前十名。
�、芙處煛八膬�(yōu)”評選成績進入全縣前十名，95％教師學歷達標。
⑤體音美各項活動居全鄉(xiāng)之首。
�、藿處煹膶W習能力、教研能力、科研能力有明顯的提高，努力培養(yǎng)良好的師德師風，創(chuàng)良好的教風，育一流的學風。
二、實施方案：
�。ㄒ唬┙∪M織機構，擬定教研教改計劃。學校設語文教研組，組長：姜才河；數(shù)學教研組，組長：占國平；英語教研組，組長：周劍民；政史地教研組，組長：曾小靜；理化生教研組，組長：占愛軍；體音美教研組，組長：占新生。各組長要認真組織本組教師制定本組教學教研計劃，協(xié)助教務處檢查教案、、作業(yè)及主持開展本教研組的達標課、示范課、公開課活動，并作詳細記載。
（二）狠抓入學鞏固工作，確保入學率達標。加大走訪力度，落實校長包校，蹲點領導及班主任包班，教職工包學生人頭的責任制，按學生入學情況實行獎罰。
�。ㄈ⿵氐邹D變教學觀念，扎實推進素質教育的落實與實施。
1、轉變教育觀念，改變過去唯一的以考試論英雄的思想，對教師的考查以教學和考核相結合的方式。同時把教學常規(guī)檢查納入教師考評。
2、注重學生的個性及特長的發(fā)展，因材施教，鼓勵學生在體、音、美等各方面的發(fā)展。
�、偌訌姼鲗W科教學領域中對素質教育的滲透。如語文教學對學生素質的培養(yǎng)主要是培養(yǎng)學生的各種能力，使學生在聽、說、讀、寫等方面的能力得到提高，其次是培養(yǎng)學生良好的道德、氣質、修養(yǎng)、情操，樹立崇高的理想，建立正確的人生觀，世界觀。
②廣泛開展素質教育的各項活動，全面推進素質教育的實施：
a、根據(jù)學生特點組建書法、美術等特長興趣小組，分別由王明生、占展翅老師負責輔導。
b、成立學校運動隊及藝術表演隊。體育隊分田徑隊和球類隊，分別由占新生、王年賀老師輔導。藝術表演隊要參加各級組織的文藝會演，由各班班主任負責輔導。
c、繼續(xù)辦好
第20輯“鼓角風”雜志，社長：呂元新，主編：宋選訓、鄧建軍，責任編輯姜才河、張仲明、王迪銀，各班語文教師為初期編審，稿件擇優(yōu)錄用，錄用稿件和發(fā)行將與語文教師及班主任實績分掛鉤。
d、繼續(xù)辦好“向橋中學廣播臺”。臺長及主編：王新潮，建立、發(fā)展一支高素質的編輯、播音員隊伍，除節(jié)假日外，每天四次播音或播放健康歌曲。
e、各班語文教師和班主任辦好手抄報，每學期一期，辦成學生學習、興趣的陣地。
�、坶_辦好“向橋中學第十一屆美育節(jié)”，美育節(jié)上組織好體操展示、乒乓球展示、象棋展示、書畫展示、手抄報展示活動，并與相關教師實績掛鉤。
�、芙⑺刭|教育評價體系。
a、評價教師，實行“師德規(guī)范＋學識水平＋學生評議＋教學質量＋校本培訓＋微機學習”的綜合性考評辦法。
b、評價學生，實行“分項考核＋等級評價＋特長評價＋鼓勵性評語”的`綜合性考評辦法。
⑤減輕學生課業(yè)負擔，注重開展學生的各類活動，培養(yǎng)學生動手操作能力。
⑥注重培養(yǎng)特長生，認真輔導，積極參加市、縣“語、數(shù)、外綜合能力測評”及各類競賽，前者獲獎級別較單科競賽提升一級計獎。
（四）強化教育管理，加強對教育教學各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理、檢查、評估。
1、嚴肅工
作紀律，堅持教師集體辦公，嚴格考勤，不循人情，堅決杜絕遲到、早退及空堂現(xiàn)象。
教務處三位同志負責考勤：鄧建軍負責星期二、星期三，宋志生負責星期一、四，宋選訓負責星期五、六、日。一周一次結算，并在公示欄中公示，堅決按獎懲條例執(zhí)行。
2、注重過程管理，控制無教案上堂情況。教務處查班時隨機檢查上課教師用教案情況，記錄的結果納入績效管理。
3、定期檢查教案、作業(yè)、聽課筆記、讀書筆記。每月最后一個星期進行抽查，每期期中、期末兩次全面檢查，好的通報表彰并獎勵，差的通報批評并要說明原因，未按期送檢的按零論處。檢查結果按獎懲條例結帳兌現(xiàn)。（具體任務見附表i）
4、認真、嚴密地組織好期中、期末兩次考試。
5、公平、公正、公開地做好教育教學工作的評價評估及結帳工作，獎優(yōu)罰劣。
6、科學分配教育教學工作，并認真做好工作量的結算及工作績效的考評。
7、加強對非文字科的管理，對音樂、美術、體育、微機及其它不考試科目的教師實行學校評分與學生評價（問卷形式）相結合的辦法。每學期各抽查一次，每次每班抽查3~5人，抽查對象由教務處隨機抽取，并堅持每月隨堂聽課一次�？词欠衤鋵嵔虒W常規(guī)，看是否按大綱要求授課，績效得分前后者分別占60%。
�。ㄎ澹┘哟蠼萄薪谈牧Χ龋⒅亻_展“四優(yōu)”評選活動。著力抓好新課標的實施工作。
1、創(chuàng)建教研教改氛圍，形成教研教改風氣，堅持骨干教師“傳幫帶”傳統(tǒng)。
2、每月開展一次校本培訓活動，內容以推行素質教育、優(yōu)秀教研教改論文的交流、新教材的探討、教法的創(chuàng)新為主。
3、每個教師每學期講兩次公開課或教改實驗課，聽、評十節(jié)以上的公開課，教務處以教研組為單位對教師課堂教學評定等級，報請中心學校復評后，對獲得一級甲等教師給予該年度每月30元獎勵，二級乙等以下教師限期整改。（見《向橋中學課堂教學等級評定辦法》）
4、每個教研組要完成一個教改實驗課題，每兩周要有一次教研活動。如學校承接的子課題實驗“學困生”個案研究，教研活動要有記載。對積極參加課題研究的教師予以績效獎勵。
5、一學年每個教師至少要寫兩篇教研論文，寫一節(jié)優(yōu)質教案。
6、改變教學模式，讓學生真正成為課堂的主人，讓學生的活動往課外延伸，嚴肅認真地上好各種活動課。
7、每兩年組織一次優(yōu)秀論文評選、優(yōu)秀教案評選、優(yōu)質課件評選活動，并出版向橋中學《優(yōu)秀論文、教案、課件、案例集》。
8、留守兒童的教育問題納入常規(guī)教學管理過程，教務處將作檢查。
（六）加強教師隊伍建設，切實提高教師的整體素質。
1、加強師德修養(yǎng)，切實提高教師的思想品德修養(yǎng)，樹立良好的師德規(guī)范，教務處建立教師師德檔案，按師德管理制度對教師定期進行考評。（見《向橋中學師德管理制度》）
2、加強愛生意識，禁止體罰和變相體罰學生、猥襄女生、岐視差生，各教師要制定好后進生轉化計劃。
3、在全校師生中開展安全法制教育、衛(wèi)生知識特別是艾滋病預防知識的宣傳和教育。
4、加強教師業(yè)務培訓，加大繼續(xù)教育力度。
�、偌訌娊處熁竟τ柧�，提高教師業(yè)務水平。每學期開展一次“五個一”活動（即讀一本理論專著，寫一萬字讀書筆記，設計一篇優(yōu)秀教案，寫一篇貨真價實的論文，講一節(jié)生動活潑的公開課。）
②鼓勵教師參加自修、函授等各種形式的繼續(xù)教育，力爭學歷達標，全校有40%教師正在學習或已達到本科學歷，95%教師正在學習或達到�？茖W歷，對獲得提高學歷的，學校予以經(jīng)濟獎勵。
�、酃膭罱處焻⒓痈骷壗逃块T舉辦的教育教研學習活動，力爭使20％以上的教師學時達十課時以上，外出學習教師回校后要舉辦一次校本培訓講座，講一節(jié)示范課，寫一篇學習體會。
�、軐Ｂ毥處熋恐荛_展一次計算機培訓活動。周三或周四晚，視同上課考勤，由占新生老師輔導。
�。ㄆ撸┘訌娊虒W設備、教學儀器、實驗室、打印室、閱覽室、微機室的管理。實行專人負責，定期、按時向師生開放，努力為師生服務，擴大學生視野，培養(yǎng)學生能力。
�。ò耍┘訌妼嶒灲虒W、電化教學、計算機教學、勞動課教學的管理，開展遠程教育，優(yōu)化教學手段并制定實驗計劃、遠程教育計劃。實驗員、電教員、網(wǎng)管、計算機老師必須及時準確地做好教學服務工作作好微機上機、學生實驗等記載，并負責微機和實驗器材的安全和管理。
�。ň牛┤w師生齊心協(xié)力，認真做好各項工作，迎接“普九”國檢工作，力爭達到“示范學�！睒藴省�
�。ㄊ┱J真?zhèn)浜弥锌迹幵賱?chuàng)中考好成績。具體要求見中考備方案。
�。ㄊ唬┱n程課時計劃。（見附表ii）
�。ㄊ┍灸甓冉虒W教研活動安排。（見附表iii）
年度工作計劃 篇5
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的'服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內綠色植物品種更換
自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率服務效率
是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
年度工作計劃 篇6
一、 指導思想：
本學期我們英語教研小組將繼續(xù)以課程標準為依據(jù)，在按時按量完成教學內容，同步作業(yè)批改，教案撰寫和學生檢測的基礎上科組內互相聽課交流，互幫互助，開展“快樂”英語課堂教學，培養(yǎng)學生英語綜合語言運用能力，提高課堂教學質量為目標，提高教師學習意識、服務意識、合作意識和科教研能力，開展實效、和諧的教研活動，提高使我校英語教學工作，科學規(guī)范我校的英語教研工作。
二、 年級教學重點內容和目標以及我校學生實情分析
三四年級：英語字母的規(guī)范書寫、能根據(jù)聽到的詞語識別或指認圖片、實物；能根據(jù)指令做事情，如指圖片、涂顏色、畫圖、做動作、做手工等是該年級的教學重點內容。該年級段的教學的目標在于培養(yǎng)學生學習英語的濃厚興趣和良好的書寫習慣。但根據(jù)上個學期教學工作的測評中發(fā)現(xiàn)學生們對英語書寫存在格式不規(guī)范，很大一部分學生出現(xiàn)英語字母和拼音混淆的情況。
五六年級：培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫的綜合語言運用能力，單詞和句型的規(guī)范書寫以及默寫；開始學習閱讀，能在老師的幫助下表演小故事或童話劇是該年級的教學重難點。五年級學生因為開始要求默寫出現(xiàn)了分化現(xiàn)象，一部分的學生會因為難度的提高而減少英語學習的興趣；六年級很大一部分學生會因為升初中，語、數(shù)學科任務的加重和英語學科不考試的現(xiàn)狀或英語詞匯和句型難度的增加而出現(xiàn)忽略或排斥英語學科學習的情況。根據(jù)上個學期教學工作的測評中發(fā)現(xiàn)學生們聽說能力有了一定程度的提高，但在“寫”的方面仍然很弱，出現(xiàn)不識別單詞，四會單詞不會默寫，句型書寫詞距不規(guī)范，標點符號不規(guī)范等情況，另外一個情況是句型方面不能在相應的語境中正確使用，導致考試時補全對話，連線相應問答語時丟分嚴重。
三、應對以上各年級教學重難點和上個學期學生考測反應出來的情況，本學期科組具體的措施計劃
1、教研組建設：
英語組繼續(xù)在微信群，經(jīng)驗交流和工作體會、個人意見分享的機會，實現(xiàn)資源共享，同伴互助的基礎上，開展推門聽課、同課異構，研討等教研組活動，給予每一位教師教學困惑相互溝通，經(jīng)驗共享，業(yè)務水平共同提高的發(fā)展機會。
2、年級的教研工作重點：
三四年級：
A．英語學習興趣培養(yǎng)。
B. 培養(yǎng)學生的聽說認讀能力
C.開展自我介紹的“說”方面的比賽。
五六年級：
A .開展句型、課文閱讀短文的抄寫比賽。
B.開展第三節(jié)課外活動英語閱讀課。
C.開展每月班級英語之星的評選活動，激發(fā)學生的英語學習興趣。
3、 具體教研工作時間安排：（按月安排）
二月
1、群里對教材和年級教學目標的研討。
2、針對上個學期的.問題，科組群里互相交流上個學期學生情況和應對改進的方案。
3、推門聽課。
4、第一次集中教研活動，主要交流第一天學校安排推門聽課的的心得體會和檢查第一節(jié)課的教案撰寫情況。
三月
1、第一次教學常規(guī)檢查，包括作業(yè)、教案、同步的批改情況。
2、進行第一、二單元的課堂檢測出題準備和批改工作。
四月
1、集中教研組活動，研討如何應對期中考試的復習工作。
2、教師做好考前復習出題工作，群里分享題型。
3、批改和講解期中考試試卷
4、分析試卷問題，群里研討相應的教學對策。
五月
1、三年級班級里進行“自我介紹”英語說話比賽活動。
2、四年級進行句型抄寫比賽，
3、五、六年級單詞進行四會單詞默寫比賽。
4、教研組集中研討學生出現(xiàn)比賽折射出的問題，研討如何克服問題。
六月
1、集中教研活動，研討教學進度安排，統(tǒng)一預留復習時間和期末考試前檢測時間。
2、檢查教學進度。
3、同年級老師做好檢測出題工作。
4、教研組檢查教案、反思、作業(yè)和同步的批改等教學常規(guī)檢查。
年度工作計劃 篇7
一、指導思想
以馬克思主義中國化的兩大理論成果為指導，以遵循黨和國家的教育方針政策及教育客觀規(guī)律為原則，以申本成功抓內涵建設，謀學校健康發(fā)展為契機，以從提高教學質量入手創(chuàng)牌子求生存為主題，以組織師生參加各級舉辦的各類活動為載體，進一步加強本部內部管理，提高服務師生水平，充分激發(fā)和調動教師的工作積極性、主觀能動性，群策群力、團結奮斗、改革創(chuàng)新、建功立業(yè)、實現(xiàn)本部教師與學院同步發(fā)展。
二、工作思路
堅持教學質量中心工作，求生存謀發(fā)展。
教學工作是學校一切工作的中心議題，提高教育教學質量，培養(yǎng)合格人才是辦學的根本宗旨。20xx年，我部把培養(yǎng)造就與現(xiàn)實社會生產力發(fā)展水平相適應的，具有當代社會主義核心價值觀念的、合格勞動者和社會公民列為年度工作重心。教師是學校辦學的主體力量，教育改革創(chuàng)新、提升教學質量的關鍵在教師，因此，培養(yǎng)造就一支稱職的勝任本科教學的師資隊伍是本部生存發(fā)展的第一要務。
從本部實際出發(fā)，工作中突出“穩(wěn)、轉、嚴”。
1、穩(wěn)：創(chuàng)建穩(wěn)定和諧校園是扎實推進各項工作的基礎和保證，我部在新的年度里將努力統(tǒng)一和穩(wěn)定教師的思想，團結一致，有條不紊，循序漸進，貫徹、執(zhí)行、落實學校布置的各項教學工作任務，為學校穩(wěn)步發(fā)展努力奮斗。
2、轉：認清形勢，改變舊的思維模式，轉變教育理念，堅持以課堂教學為主渠道，發(fā)揮教師主觀能動性，堅持改革創(chuàng)新應用型本科教學模式，為社會培養(yǎng)合格人才。
3、嚴：強化管理，向管理要效益，要質量。通過規(guī)范管理制度，嚴格履行制度，使本部各項工作邁上新臺階。
三、努力目標
1、努力實現(xiàn)本部教育教學管理的科學化、規(guī)范化，形成新常態(tài)，攀登新臺階。
2、教學質量有新提高，各門公共基礎課程期考及格率達90%，英語B級考試合格率不低于30%、英語四級過級達10%。
3、教研教改漸成教師的自覺行為，從公共基礎各門課程教學內容實際出發(fā)，實施《大學語文》全課程、《大學英語》部分章節(jié)（單元）、大學體育室內教學內容的“整體設計和單元設計”，改革教學模式和教學方法，呈報改革立項。
4、本部組織的師生參加各級舉辦的`各類競賽活動，均能勝出入圍，以往獲勝入圍的項目則在今年的比賽中上新等次。
5、教師思想業(yè)務素質有提升：滋生職業(yè)崗位危機感和校興我榮的緊迫感、使命感；教書育人的事業(yè)心、責任心、積極性增強，做到愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)；法紀、自律、奉獻意識更加牢固，懂得知恩、感恩、報恩；愛國、敬業(yè)、誠信、友善的社會主義核心價值觀意識強烈且顯于言行，一以貫之。完成省級立項的科研課題一項，且有新課題申報立項成功；正式學術刊物發(fā)表論文3篇；力爭三人錄取攻讀碩士學位；100%教師教學文書規(guī)范，教案講稿合符教學大綱要求達95%以上。
四、具體措施
1、狠抓制度建設，從嚴治教。修訂完善本部規(guī)章制度，組織教師學習國家律條和學校的規(guī)章制度。明確教學質量監(jiān)控環(huán)節(jié)、監(jiān)控觀測點和責任人。發(fā)揮督導小組督教作用，做好期初、期中、期末教學檢查。實行教考分離、流水閱卷。深入課堂聽課，召開學生座談會，聽取學生點評。切實教師學期學年績效考核。
2、思想工作領先，立師德，鑄師魂。堅持將教師的思想政治工作擺在首位。強化師德師風建設。抓教師政治學習，舉辦學習輔導報告，提升思想政治理論水平和思想覺悟。關心教師工作生活，盡本部力所能及，幫助教師解決工作、生活和學習中所遇到的困難和問題，做思想工作，引導教師對照先進找差距，克服“唯物”主義和單純功利傾向，明確先進方向和奮斗目標。組織教師觀賞校園，介紹學校發(fā)展遠景，放眼未來，堅定信心，自覺踐行社會主義核心價值觀，愛崗、敬業(yè)、樂教。
3、抓教科科研，鍛造培養(yǎng)教師。組織教師結合備課、上課和科研著述，開展讀書活動。安排教師參加培訓進修，發(fā)動教師攻讀學位，申報專業(yè)技術職稱。支持教師申報科研課題立項。發(fā)動教師探索課程教學模式和教學方法改革創(chuàng)新。老青教師結成對子，發(fā)揮老教授在教學、科研中對青年教師的傳、幫、帶作用。分章節(jié)（單元）組織教師開展本科教學的集體備課說課教研活動。組織安排教師上、聽、評公開觀摩課，交流切磋，共同提高，形成比、學、趕、幫、超的氛圍。
4、借助技能競賽培養(yǎng)鍛煉教師。以賽促教，以賽促學，教學相長。組織教師參加各級舉辦的各類技能競賽活動，并在參賽和指導培訓學生參賽中強化教書育人的技能技巧。深化專業(yè)理論學習，深入領會人文精神。
5、切實做好部領導班子建設。即班子成員的思想建設、組織建設和行政管理能力建設。
年度工作計劃 篇8
一、自我分析：
先作為老師要熱衷教育，潛心教學，關愛學生，盡管工作十多年，一起擔任初三任課，但還是覺得自己經(jīng)驗不足、熱情不足、在教學中存在很多問題，需要確立好自己的奮斗目標，腳踏實地地工作，加快自身成長。在學中教，在學中反思，在學中成長。
二、年度發(fā)展目標：
1、熱愛學生，關心學生的學習和生活，尊重學生的人格，用愛心去包容、感染、教育學生，以自己的言行為學生樹立榜樣，嚴于律己，為人師表。具備強烈的事業(yè)心和責任心。
2、認真做好本職工作，認真書寫教案、備課，上好每一節(jié)課。
3、學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的.巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神，促進學生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
4、充分發(fā)揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環(huán)節(jié)。
5、深化課改，進一步貫徹落實新課改教學理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學生學習興趣，重視學生認知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思、實踐，解決教改新問題，提高教學質量，做一個有思想的新形勢下的教師。
6、認真研究相關教育理論書籍，與實踐相合，以促進自身的發(fā)展
三、主要措施：
1、堅持備好每一課，做好每一個教學課件，每一節(jié)課后都進行及時反思，總經(jīng)驗教訓。
2、認真設計作業(yè)，做到減負不減質，甚至要增質。對不同的學生進行分層次布置作業(yè)。
3、多看教學理論用書，不斷吸收他人的經(jīng)驗教訓，充實自身的理論水平；
4、加強同級同年級的交流與合作，在集體備課中使自己得到更好的成長。
5、多思考教育教育存在的問題，如何做到輕負高效，使學生在快樂的學習，切實提高學生興趣。
6、多聽課學習，揚長避短。做到堅持組內聽課，抓住機會跨學科聽課。
7、多反思總，提升自己。做到每周撰寫1篇隨筆，每年撰寫1篇論文。
8、多看課研究，形成風格。做到每期觀看1—2節(jié)學科名家名師示范課。
年度工作計劃 篇9
一、工作目標
以提升中考質量為生命線，突出學科競賽這一亮點，注入發(fā)展理念，塑造健全人格，樹立優(yōu)良班風、學風，爭超學校擬定的中考各項指標。
二、具體措施
�。ㄒ唬┲泵嬷锌�，關注學生發(fā)展
1、深入了解學生的學習狀態(tài)與思想動態(tài)，認真、扎實、細致地做好學生的思想工作，適時進行心理減壓與輔導，讓所有學生在愉悅的狀態(tài)中挖掘自身潛能，贏取人生的第一次成功。
2、積極與各學科老師溝通，支持、協(xié)調學科教學工作，加強對學生學法的指導，提高學生的學習能力和學習效果。
3、對每次考試進行深入細致的分析總結，得出成功的經(jīng)驗，找到存在問題與差距，及時制定具體、有效措施，努力實現(xiàn)班級既定目標。
4、積極配合數(shù)理化科任教師開展學科競賽輔導，充分挖掘學生的競賽潛能，爭取在數(shù)理化競賽上再創(chuàng)新、高，突出英才學校的亮點。
5、開辟各種途徑和渠道對學生進行考試指導工作，積極備考，使學生能 掌握考試技巧，提高中考成績，實現(xiàn)個人目標。
（二）專題教育，塑造完美人格
1、利用主題班會開展校訓的理解與宣傳工作，讓 “求真、篤志、明德、向善”的校訓成為學生的前進目標與方向，使他們成為具備“真、善、美”優(yōu)良品質的人。
2、充分利用“愛心捐助”、“學雷鋒”主題月、“三八”婦女節(jié)、清明節(jié)祭掃烈士墓等有利契機開展感恩教育，并圍繞相關主題召開主題班會、出刊專題板報，讓感恩的情感滲透于學生的一言一行，使他們能感恩父母、感恩老師、感恩社會、感恩他人，培養(yǎng)美好的情感和健康的心態(tài)，成為一個積極向上、融入社會、善待他人的有用之才。
3、認真開展行為規(guī)范和禮儀教育，從課堂、衛(wèi)生、升旗、做操、語言、儀表、作息等細處小處抓起，凈化學生的一言一行，培養(yǎng)良好的行為習慣和文明素養(yǎng)。
4、加強教室文化環(huán)境建設，利用板報、標語、口號等載體，營造簡潔大方、健康有序的教室文化氛圍，既讓學生感知面臨中考的緊張形勢，又能感受到濃郁的人文氣息和健康理念。
5、努力構建綜合評價體系，樹立品學兼優(yōu)典型，通過“同伴效應”和“情感*勵”來促進學生行為習慣的“內化”提高。
6、安全教育“警鐘長鳴”，創(chuàng)設平安校園。堅持做好每周的安全教育，并作好記載，特別是大假期間，更是作為重中之重的.工作來抓。每半月對班級進行一次安全隱患檢查，杜絕一切安全隱患。
7、進行專項整治，凈化校園文化環(huán)境。對“早戀”、“抽煙”、“手機、零食”等問題，齊抓共管、防治結合，培養(yǎng)學生健康向上的志趣，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀。
8、在以學業(yè)為關鍵的同時，鼓勵學生積極參與學校、德育處、年段開展的各項文體活動，豐富課余生活，培養(yǎng)學生特長，全面推進素質教育。
�。ㄈ┘倚Ｂ�(lián)系，拓寬教育途徑
1、采取書信、電話、家訪、家長來校等方式，積極與家長取得聯(lián)系，形成家校教育合力。
2、扎實有效開好家長會，就家長如何幫助孩子應對中考開展探討與研究，改進教育方法，掌握教育技巧，提升教育效果。
3、通過與家長的有效溝通，認真扎實做好新高一“直升”工作，為宣傳學校的知名度和可信度作出不懈努力。
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