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保安工作整改措施(合集3篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,措施起到的作用越來越大,措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑,可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強制措施、安全措施。那么,措施到底怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的保安工作整改措施,希望能夠幫助到大家。
保安工作整改措施1
公司自20xx年以來,公司的安全保衛(wèi)工作一直是由市中區(qū)保安服務(wù)公司負責(zé)保安人員的配置和管理。由于保安服務(wù)公司培訓(xùn)與管理制度跟不上,所配置的保安人員基礎(chǔ)差,造成了保安人員紀(jì)律散漫、工作態(tài)度不積極、責(zé)任心不強、執(zhí)行不力不嚴(yán)格等問題。為提升公司形象,提高公司保安的工作質(zhì)量,建議從以下幾點來改變目前現(xiàn)狀:
一、人員錄用:
相應(yīng)提高保安人員的工資待遇,將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果。
二、建全各項規(guī)章制度:
基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范和執(zhí)行力,也是強化保安工作基礎(chǔ)管理的前提。根據(jù)公司的實際情況,建立一套可操作性的、完善的規(guī)章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責(zé),建全各項規(guī)章制度。
1、崗位職責(zé):明確各崗位的職責(zé),工作責(zé)任和工作范圍,確立各個崗位之間的關(guān)系,規(guī)范工作行為、質(zhì)量和效率。防止工作重疊而造成的.責(zé)任推諉。
2、行為規(guī)范:明確著裝、發(fā)型、站姿、坐姿,規(guī)范執(zhí)勤用語、執(zhí)勤手勢和執(zhí)勤禮節(jié),提高執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量;
3、獎懲機制:公司應(yīng)有完善的考核和獎勵機制,實行績效制,而不是單一的處罰機制。用獎勵機制來激發(fā)隊員的工作積極性,讓處罰機制來約束隊員的工作態(tài)度;
三、完善例會和培訓(xùn)制度:
會議和培訓(xùn)是隊員之間相互溝通、交流和工作安排總結(jié)的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵隊員的士氣,讓每個人都能感到組織的存在。
四、執(zhí)行:
規(guī)范化的制度來自于豐富的實踐,所以要實行走動式管理,管理者要深入一線崗位,從中體會每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進。其次,培訓(xùn)、自檢、執(zhí)行力與可操作性也是互為一體的,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查來規(guī)范隊員的工作標(biāo)準(zhǔn);用考評獎勵機制來激發(fā)隊員對工作的積極性,提升隊員的工作責(zé)任心。
附整改標(biāo)準(zhǔn):
一、儀容儀表
1、發(fā)式:頭發(fā)整潔、不可染發(fā)(黑色除外)、長度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣;
2、面容:精神煥發(fā),保持清潔,不戴有色眼鏡,不留長鬢角,胡須;
3、衣服:上班著工裝,佩帶工號牌,衣袖、褲管不得卷起;
4、鞋:穿黑色皮鞋,保持清潔。
二、舉止
1、舉止端正,面帶笑容,使用敬語;
2、站立時應(yīng)挺胸抬頭,不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上;
3、行走要輕而穩(wěn),上體正直,抬頭,眼平視,兩臂自然前后擺動,不得袖手、背手或?qū)⑹植迦肟诖?/p>
4、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,手自然放在桌面上,雙目平視,不得前仰后合,蹺腿晃腳。
三、禮節(jié)
1、大門崗值勤期間,遇到上級無論步行還是乘車,均應(yīng)立正,行舉手禮,值班室內(nèi)保安員應(yīng)起立,行注目禮;
2、在巡視期間,遇到上級,保安人員應(yīng)向右橫跨一步,行舉手禮,示意:"xx經(jīng)理,您好!",等上級走后,再走;
3、大門崗在業(yè)主上、下班時刻±20分鐘之間,應(yīng)行舉手禮迎送業(yè)主上、下班。
保安工作整改措施2
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果。改變過去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對新進員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時熟悉崗位職責(zé),熟悉崗位操作流程,了解公司各項規(guī)章制度,保證工作的順利開展。
1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標(biāo)準(zhǔn)、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認錄用前背景調(diào)查后報疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無刑事記錄的證明; 3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等,經(jīng)測試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;
4、二月內(nèi)通過公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安(超出合同約定)和業(yè)主保安;并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經(jīng)過工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀(jì)者,或嚴(yán)重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工,依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行,兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴(yán)厲的;
6、龍運公司負責(zé)處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務(wù)糾紛等,并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;
二、門崗管理。
各門崗是小區(qū)非常重要的崗位,保安隊員既要維護好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過往,保證車輛和行人的安全,特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴(yán)加控制,更要做好平時的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控,個別不負責(zé)任的員工對外來人員沒有有效管控,沒有盤查登記,物品放行也未按照規(guī)定進行,與業(yè)主溝通不到位,對業(yè)主反映的問題不及時上報處理,這是對工作極端不負責(zé)的表現(xiàn),后果非常嚴(yán)重,因此,大門崗的失職將影響到整個小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對這一現(xiàn)象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的'崗位職責(zé),明確各個崗位的崗位責(zé)任,工作責(zé)任及工作范圍,明確各個崗位之間的工作關(guān)系,規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強裝修建材進入管理,對于裝修限制違規(guī)材料進入小區(qū)加大管理和運輸車輛核實力度;
3、主動幫助業(yè)主及小區(qū)老人、小孩,提供力所能及的支持和幫助;主動給外出的老人和小孩開門;
4、跟進出的業(yè)主點頭微笑、對比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù),對業(yè)主禮貌并敬禮;
5、每天7時15分至9時,所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒⻊?wù);違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次;
三、車輛管理。
1、我們設(shè)置了消防通道標(biāo)志和警示牌,明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理,自覺將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費管理、為杜絕發(fā)生貪污行為,我們嚴(yán)格實行對進入小區(qū)的車輛一卡一車制度,嚴(yán)禁手動起閘,如手動起閘必須說明原因并報告領(lǐng)導(dǎo)核實,每天根據(jù)電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴(yán),導(dǎo)致車卡的流失,現(xiàn)保安部已在全力追討,現(xiàn)已追回部分車卡,并爭取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會制度。
部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵員工的士氣,使每個隊員都能感到組織的存在。
五、強化執(zhí)行力度。
作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會到每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進。其次,培訓(xùn),自檢,執(zhí)行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評、懲罰等。通過培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督來規(guī)范員工的工作標(biāo)準(zhǔn),用考評獎勵機制來激發(fā)員工對工作的積極性,提高員工的工作責(zé)任心。
六、加強職業(yè)培訓(xùn),提高隊伍整體素質(zhì)。
隊伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體能訓(xùn)練當(dāng)然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時的作用,能及
時應(yīng)對突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實際的。起到學(xué)到用到做到。
七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。
我們將會把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行,作為管理者更要時時以身作則,起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位者,立即進行處理。
八、技能培訓(xùn),強化培訓(xùn)常態(tài)化;
1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢培訓(xùn)、行進姿態(tài)培訓(xùn)等,每周固定時間培訓(xùn),課時不低于1小時;
2、每季度進行消防技能培訓(xùn);
20xx即將到來我們繼續(xù)以公司的“奉獻真誠,創(chuàng)造滿意”的核心價觀值為指導(dǎo),以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo),不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立和健全保安部各項規(guī)章制度,強化執(zhí)行力度,使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,完成安全保衛(wèi)任務(wù),維護好公司形象,爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻。
保安工作整改措施3
為進一步加強圣源小區(qū)保安隊伍的管理,維護好小區(qū)的秩序,對圣源小區(qū)保安隊伍進行整改,具體措施如下:
一、加強對保安人員的管理,合理設(shè)置崗位和配置人員,定期對保安工作進行考核,考核不合格的人員立即予以辭退。
二、主管靠上抓安全工作,特別是在“兩節(jié)”期間,加強巡查,夜間增加查崗次數(shù),有違反保安紀(jì)律的按照崗位制度進行處罰。
三、巡邏制度:施行分崗巡邏、簽到制度
四、對泰安監(jiān)獄圣源小區(qū)內(nèi)的租賃人員加強管理,我們已經(jīng)聯(lián)系了工商局和公安局,近期對小區(qū)內(nèi)的'傳銷人員進行集中清除。
五、著裝整齊,把各崗?fù)?nèi)的電爐子全部清理。
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