現場咨詢崗位職責

　　在現在的社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的現場咨詢崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

現場咨詢崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、主要工作是跟進醫(yī)院派發(fā)的意向客戶，解答咨詢客人的.問題，服務項目，爭取顧客到診，并促成銷售。

　　2、適時對預約未到診及登記未預約客人進行跟蹤回訪；及時告知優(yōu)惠及新項目信息，保持聯系熱度，尋求可能出現的到診征兆。

　　3、對到診客戶進行跟蹤，并與現場咨詢師保持溝通，協助現場咨詢進行客戶開發(fā)。

　　4、對治療后的客人疑問進行解答，并轉接或轉達咨詢醫(yī)生或治療醫(yī)生。

　　任職資格

　　1、中專及以上學歷，臨床醫(yī)療等相關專業(yè)，具醫(yī)療美容整形專業(yè)優(yōu)先；具有良好的專業(yè)知識，能夠為患者提供相關醫(yī)療信息；

　　2、形象好氣質佳，普通話流利，善于溝通，有良好的語言表達能力；

　　3、良好的服務和營銷意識，思維敏捷；

　　4、善于溝通，思維敏捷，勤奮好學，具有團隊精神；

　　5、有醫(yī)學專業(yè)知識或有從事醫(yī)療美容整形行業(yè)1年以上,或有從事過醫(yī)院導醫(yī)、醫(yī)助的優(yōu)先。

　　6、身高160以上，年齡18-35歲。

現場咨詢崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責當班咨詢任務的完成，確保現場客戶接待，服務態(tài)度好，有良好的接待營銷技巧，

　　2、咨詢接待中，填清好應有的單據、病歷等，安排好治療方案、醫(yī)生及時間。

　　3、及時做好咨詢數據登記錄入及客戶回訪工作，負責對來現場未消費顧客的跟蹤。

　　4、做好客戶維護和二次開發(fā)。

　　任職要求：

　　（1）醫(yī)學相關專業(yè)，思維敏捷，表達溝通能力，應變能力強，責任心強；

　　（2）有醫(yī)美行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。（招聘3人）崗位職責：

　　1、負責當班咨詢任務的`完成，確�，F場客戶接待，服務態(tài)度好，有良好的接待營銷技巧，

　　2、咨詢接待中，填清好應有的單據、病歷等，安排好治療方案、醫(yī)生及時間。

　　3、及時做好咨詢數據登記錄入及客戶回訪工作，負責對來現場未消費顧客的跟蹤。

　　4、做好客戶維護和二次開發(fā)。

　　任職要求：

　　（1）醫(yī)學相關專業(yè)，思維敏捷，表達溝通能力，應變能力強，責任心強；

　�。�2）有醫(yī)美行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。（招聘3人）

現場咨詢崗位職責3

　　職責：

　　1、 遵守并執(zhí)行學院所有的規(guī)章制度

　　2、 負責轉接電話

　　3、 負責接待來訪

　　4、 負責核對匯總報送數據

　　5、 負責整理發(fā)送部門會議記錄

　　6、 負責整理前臺、前廳內務

　　7、 負責制作媒體剪報

　　權限：

　　1、 電話轉接執(zhí)行權

　　2、 接待訪客執(zhí)行權

　　3、 代咨詢師辦理學員繳費執(zhí)行權

　　4、 記錄部門會議執(zhí)行權

　　5、 學院市場活動參與權

　　6、 投拆權

　　7、 學院市場投入知情權

　　8、 市場工作建議權

　　事件1：轉咨詢電話

　　1、 拿起電話1、姿態(tài)端正，面帶微笑。

　　2、檢查前臺環(huán)境，確保環(huán)境適合接聽電話。

　　3、一手持電話，一手持筆，手邊備好便筏。

　　4、電話響三聲內必須接聽電話（您好！襄樊軟件學院）

　　2、 自我介紹

　　1、保持微笑。

　　2、主動報出學院名稱（您好！襄樊軟件學院）。

　　3停頓，等待對方講話。

　　4、主動問候提醒對方。

　　5、主動詢問，促使對方講話）

現場咨詢崗位職責4

　　一、工作開展目的

　　穩(wěn)定學生，升班，擴大OPO項目影響力，樹立品牌形象，招生，迅速占領市場份額。

　　二、主要工作

　　1、 對學生實行分層管理

　　幫助進行團隊建設，做好學生穩(wěn)定工作，加強團隊凝聚力，以提高學生產出和滿意度，為下一階段升班做準備。

　　根據學生的參與性、活躍度、自主學習能力以及對OPO項目和國信安的認可度，將學生分為三個等級：優(yōu)秀、一般、較差。實行分層管理。

　　1）優(yōu)秀型學生

　　經常關注，強化其對OPO項目、國信安的認可，發(fā)展為團隊的招生代言人，引導其建立將OPO推廣的`意識，發(fā)揮其號召力和典型影響力。

　　2）一般型學生

　　該級學生愿意學習，也在學習，當容易被其他因素所左右，活躍度一般，認可國信安，但這種認可感并非牢不可破。要保持、提高其學習的興趣，提高積極參與主動性，保證思想不偏移，松懈時要督促其前進。幫助其向團隊靠齊，建立在團隊中的角色感、參與感、價值感。

　　3）較差型學生

　　該級學生參與度較低、被動學習、外在影響因素多，學習意志不堅定，認同感較低。用心溝通，幫助其找到問題的原因，逐個解決，提高其學習的興趣，幫助融入團隊，并要經

　　常督促以免出現懈怠心理，幫助其養(yǎng)成良好的學習習慣。

　　2、日常維穩(wěn)工作

　　核心是提升服務質量

　　1）組長管理

　　加強組長管理，幫助組長建立小組管理機制，提高組長價值感和成就感，增強自主管理和解決問題能力，始終與服務團隊保持緊密聯系，高度認可OPO項目和國信安。

　　2）日常問題處理

　　第一時間解決學生在日常工作中遇到的問題，幫助學生養(yǎng)成遇到問題冷靜思考、自我反思、嘗試靠自己能力獨立解決問題的習慣，養(yǎng)成以團隊為核心，以團隊進步為目標的習慣，幫助組員共同進步。通過思想問題、習慣問題、解決問題的能力等方面點點滴滴的引導和幫助，推動整個團隊的進步。

　　3、加強自身學習，提高自我才能更好服務團隊

　　在工作中保持一顆謙虛學習的心，學會思考，學會獨立解決問題，學會反思，學會總結，更要學會學習，向OPO服務團隊同事學習，向服務學生學習。

　　4、招生配合

　　做好招生配合工作，從簡單的準備資料到現場與學生溝通，再到后期QQ群的建立，資料的錄入等，一步一步做到細致。

現場咨詢崗位職責5

　　崗位要求：

　　1、對工程項目進行日常成本測算，提供設計成本變更建議；

　　2、負責對設計估算、施工圖預算、招標文件編制、工程量計算等進行計算和審核；

　　3、負責工程造價的測算、資金計劃的編制及建筑材料的市場詢價；

　　4、根據工程進展，分階段呈報工程費用報告：審核工程中期付款、工程最終結算，包括變更洽商的審核，與承包方的核對及談判等，并編制最終結算賬目表；

　　5、負責審核涉及設計變更的`工地指令、現場簽單、承包商上報之有關工程變更洽商費用，控制工程款的支付時間、支付比例，審核工程款支付情況、完成結算管理、概預算與結算報告。

　　任職資格：

　　1、工程管理、工程造價、土木工程管理等相關專業(yè)大專以上學歷，持有全國建設工程造價員資格優(yōu)先；

　　2、3年以上工程造價相關工作經驗，有現場咨詢服務經驗者優(yōu)先；

　　3、能獨立完成工程預結算、清單標底等的編制及審核；

　　4、熟練電腦操作及相關預算軟件及定額計算規(guī)則；

　　5、工作認真、責任感強、敬業(yè)踏實，具備團隊合作精神。

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