【精華】個人計劃集合8篇
時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，立即行動起來寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的個人計劃8篇，歡迎大家分享。
個人計劃 篇1
圓滿的送走了20xx屆畢業(yè)生，又迎來了20xx屆新生，本學(xué)期學(xué)校從教學(xué)管理上有很大的改革，為了增加年級教務(wù)的管理，每年級設(shè)有兩名年級教務(wù)主任，高一年級錄取了一批中考成績較好的學(xué)生，而我，本學(xué)期既是高一年級的教務(wù)主任，又是高一14班的班主任，教13班和14班兩個班級的英語課，同時，我還是學(xué)校的英語學(xué)科帶頭人。深感肩上任務(wù)之重，壓力之大。
一，作為年級教務(wù)主任，我會認真領(lǐng)會學(xué)校精神，履行年級教務(wù)主任職責，執(zhí)行管理年級常規(guī)教學(xué)工作，做到日檢查、周公示、月上報；管理落實年級課改、科研工作。
二，作為英語學(xué)科帶頭人，首先制定出本學(xué)期的學(xué)科建設(shè)方案，對基礎(chǔ)年級的教師要求首先一輪的組內(nèi)互評課，選拔出優(yōu)秀的教師參加骨干教師的評選，檢查教師的聽課筆記、教研出勤，安排好青年教師的幫帶工作。
三，作為高一14班的班主任，我會用我的愛心、耐心、恒心教育、指導(dǎo)我的學(xué)生，我有決心、有信心帶好14班，使14班學(xué)生人人成才，人人成材。
四，作為高一13班和14班的'科任教師，由于兩班的基礎(chǔ)不同，在教學(xué)中要使用不同的教學(xué)方法，教學(xué)策略，有不同的知識目標，但都要圍繞課改這一前提，以打造高效課堂為目標，以學(xué)生為主體，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
個人計劃 篇2
(一)負責本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
(二)負責本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。
(三)負責預(yù)約和跟蹤信息的.匯總和分析。
(四)負責處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負責所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。
(六)負責預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責：
(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。
(三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時匯總。
(六)及時將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進行管理。
任職資格：
(一)具有大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗，很強的與人溝通能力。
具有很強的管理經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報所有質(zhì)量問題的直接負責人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責：
(一)負責服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時反饋、溝通和落實工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)熟悉電腦操作。
個人計劃 篇3
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的.服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
個人計劃 篇4
一，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧。醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時也是搞好
醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點馬虎！在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實寫照。
二，眼科是一個講究“合作”的科室，我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士，再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我，以便我更快更準確的`進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應(yīng)靈活的護士來配合我。
三，眼科存在問題：儀器設(shè)備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，
眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
四，今后努力的方向
誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。
個人計劃 篇5
一、本人自參加工作以來，熱愛教育事業(yè)，盡職盡責，勤勤懇懇奮戰(zhàn)在教育教學(xué)崗位上，一直擔任英語學(xué)科教學(xué)工作，多年擔任英語科核心成員及備課組長工作，多年擔任級長，連續(xù)多年擔任初三畢業(yè)班把關(guān)教師。在從教的這些年中，本人先后參加完成一個市級課題，兩個省級課題，并擔任課題主要成員和子課題主持人。除此之外，本人積極參加各項教研活動，有多篇論文和教學(xué)設(shè)計獲市一等獎，有教學(xué)設(shè)計獲20xx年廣東省一等獎和全國二等獎。在教學(xué)工作中，始終以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)能力為目標，注重學(xué)法指導(dǎo)，善于發(fā)掘?qū)W生學(xué)習(xí)能力方面的閃光點并給予鼓勵。從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動性，積累了較豐富系統(tǒng)的教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)工作深受領(lǐng)導(dǎo)的肯定與學(xué)生的歡迎;
二、善于探究與反思，積極撰寫教學(xué)論文并參與各種教學(xué)研究，積極主動承擔各類公開課;
三、能較靈活的處理課堂事件，比較有親和力;
四、“活到老，學(xué)到老”，堅持當一名“學(xué)習(xí)型”的教師，注重專業(yè)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識水平，增強自己“與時俱進”的能力。
個人不足：
一、在教學(xué)中，每次都盡力備教材、備學(xué)生，希望因材施教，但苦于課堂的有限時間，又不能面面俱到，很矛盾。有時對放手讓學(xué)生組織課堂教學(xué)活動的行為估計不足，總擔心他們完成不了任務(wù)或達不到預(yù)期效果，課堂教學(xué)比較喜歡引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生、要求學(xué)生進行自我歸納和提升，對于學(xué)生而言難度較大。
二、關(guān)于教育教學(xué)方面書籍的閱讀量有限，集中參加教學(xué)理論的學(xué)習(xí)時間有限，外出交流聽課或?qū)W習(xí)的機會不多，培訓(xùn)也少，撰寫的教學(xué)論文理論性不強，每次都偏向于課堂實錄或經(jīng)驗小結(jié)，想要突破自己還有一定難度。
三、教學(xué)資源有限，創(chuàng)新性和原創(chuàng)性有待加強。
個人專業(yè)發(fā)展目標
近期目標：
1. 在為期一年的“國培”計劃中，堅持每天簽到，與全國各地的坊友多交流，多分享資源和教學(xué)心得，爭取從教學(xué)等各方面取得較大進步。
2. 繼續(xù)做好初三英語備考工作，團結(jié)科組和本備課組的老師，做到互通有無和資源共享，為今年的中考盡自己最大的努力。
20xx-20xx三年目標：
1. 通過國培計劃，提升自己在各方面的能力，未來也繼續(xù)關(guān)注這個培訓(xùn)，按照工作坊的學(xué)習(xí)要求，認真完成各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，多方位提高自己的綜合素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化課堂教學(xué)教學(xué)模式，認真進行教學(xué)反思，撰寫教學(xué)論文。
2. 多學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，積極推進學(xué)�！白灾鲗W(xué)習(xí)-合作探究-精講釋疑-訓(xùn)練檢測”的新一輪課改教學(xué)模式，組織本科教師編寫校本教材，在本校試用，逐漸形成自己的特色并進行推廣關(guān)注教育改革的形勢，關(guān)心教育新動向，努力更新教育教學(xué)理念，爭取將課堂小組活動落實到位，形成本校的一個特色課改項目。
3、積極參加課題研究和各種有利于自身發(fā)展和成長的教研活動，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，多思多省，不斷從個方面全方位提升自己。
具體措施
1、教學(xué)工作方面：狠抓落實，相互配合，相互體諒初三的英語教學(xué)進度相對較緊，如何在有限的時間里抓好教師的教和學(xué)生的學(xué)是一個亟待解決的問題。作為備課組長，我會積極發(fā)揮備課組內(nèi)各位老師的集體智慧，備課組內(nèi)相互配合，相互體諒。同時，針對本級學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情況，出好復(fù)習(xí)提綱，給學(xué)生復(fù)習(xí)，針對學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，能及時擬好模擬題，讓學(xué)生復(fù)習(xí)，鞏固提高。同時，我非常重視抓好學(xué)生的基礎(chǔ), 從實際出發(fā), 了解學(xué)生的需要。在課堂上，授課過程中教學(xué)目的明確，教學(xué)重點突出，并時刻注意和學(xué)生的互動，調(diào)動他們的課堂積極性，隨時調(diào)整教案和組織方式以盡量兼顧各層面的學(xué)生，重視在課堂40分鐘提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率;課后輔以適量練習(xí)鞏固，以鍛煉思維和打好基礎(chǔ)為主要目的，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，對于學(xué)生課后的請教耐心解答主動幫助基礎(chǔ)較差的學(xué)生, 使他們恢復(fù)信心，還通過對比學(xué)生每次的月考形成學(xué)習(xí)對手，對于進步較大的學(xué)生進行適當?shù)莫剟詈途窆膭�，在班中形成良好�?競爭氛圍。
2、備課活動方面：積極參與，取長補短我所在的初三級英語備課組堅持每周集體備課，備教材、備重難點、備學(xué)生;認真鉆研教材，突出重難點和中考考點，注重基礎(chǔ)知識的鞏固，做到教學(xué)進度統(tǒng)一;同級老師之間互相聽課，相互評課，取長補短，做到了大家共同進步。
3、備考工作方面：團結(jié)協(xié)作，充滿信心備考工作是個細致又講求實效的工作，畢業(yè)班的老師從來都不馬虎對待，我的宗旨是盡量將工作做到最細微處，力求讓學(xué)生取得最大的進步;平時，利用早讀和午讀的時間，與班班主任協(xié)商，布置好讀書任務(wù)，進行大量的聽力訓(xùn)練，讓學(xué)生的聽力訓(xùn)練量有增無減，同時，還利用早、午讀的時間進行課本重難點知識的復(fù)習(xí)，
4、自身發(fā)展方面：積極進取，敢挑重擔。多渠道收集閱讀教科研前沿信息，充分利用本次培訓(xùn)的珍貴資源，認真完成本次培訓(xùn)任務(wù)，勤于思考與反思，以此為契機不斷提高自己的教科研水平，同時定期進行教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，讓自己在進行每一項教研活動都能有充足的理論依據(jù)。繼續(xù)積極參與各項教學(xué)教研活動，如公開課、教學(xué)設(shè)計比賽等，發(fā)揮自己的特長，也不忘在教學(xué)中積極反思和撰寫學(xué)習(xí)心得體會。
所需要的支持
一、學(xué)校同事、領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生多方位的理解、支持和配合。
二、理論支持和有經(jīng)驗的專家或教研員的支持和指導(dǎo)。
三、鍛煉和檢驗的平臺，與外校多聯(lián)系和合作。
努力的方向和反思：
繼續(xù)努力鉆研教材與相關(guān)教學(xué)理論, 提高教學(xué)基本功，為提高教學(xué)成績打好理論基礎(chǔ)。并加強有關(guān)外語教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極主動反思教學(xué)中的得失，多向有經(jīng)驗的老教師請教，在教學(xué)中不斷探索，提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)成績。通過這次“國培計劃”的契機，將自己學(xué)習(xí)到的好的理論和資源與本校老師共享和探討，爭取帶動本科組的老師，爭取大家共同進步。
個人計劃 篇6
我作為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實事求是；業(yè)務(wù)上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進步，特制定20xx年工作計劃。
作為一名物業(yè)管理人員，我認為應(yīng)加強以下幾個方面的內(nèi)容：
1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好本文來源： 工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責、權(quán)、利三者關(guān)系；要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的.準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
個人計劃 篇7
為了度過一個愉快、充實而有意義的暑假，為了進一步提高自身素質(zhì)，提高自身專業(yè)理論水平，讓自已在日后的教育、教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手，早日成為一名“學(xué)者型”的教師，制定如下計劃：
一、學(xué)習(xí)目標：
1、通過學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點。
2、通過學(xué)習(xí)，增加自己的`閱讀面，豐富自己的知識儲備，提升自己的文化底蘊。
3、通過學(xué)習(xí)，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要，為更好的進行教育教學(xué)打下基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、閱讀有關(guān)名家專著，如給教師的100條建議、新時期教師發(fā)展、課堂教學(xué)評價、蘇霍姆林斯基關(guān)于教育教學(xué)的觀點等，用以指導(dǎo)今后的工作。
2、閱讀雜志，如《峰峰教育研究》《邯鄲教育》《河北教育》《人民教育》等，了解教育的新方法，新動態(tài)。
3、閱讀報紙，如《教師報》《中國教師報》，拓寬自己的眼界。
4、利用互聯(lián)網(wǎng)，觀看魏書生、任小艾等名師的實錄。
5、借閱學(xué)校光盤，觀看名師講課。
6、學(xué)習(xí)有關(guān)計算機知識，為以后更方便更快捷的工作。
7、再次重溫新課標，做到爛熟于心。
8、認真參加教育局組織的國培，充分利用大好機會補充養(yǎng)料。
9、撰寫教學(xué)隨筆，及時梳理學(xué)習(xí)過程中的體會。
總之，學(xué)無止境，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……”通過此次學(xué)習(xí)，努力做一個知識型的教師，努力讓自己成為一名知識型教師。
個人計劃 篇8
一.指導(dǎo)思想
(1)隨著素質(zhì)教育的深入展開，《新課程標準》提出了教育要面向世界，面向未來，面向現(xiàn)代化和教育必須為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的指導(dǎo)思想和課程理念和改革要點。使學(xué)生掌握從事社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和進一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)所需要的數(shù)學(xué)知識和基本技能。其內(nèi)容包括代數(shù)、幾何、三角的基本概念、規(guī)律和它們反映出來的思想方法，概率、統(tǒng)計的初步知識，計算機的使用等。
(2)培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、運算能力、空間想象能力，以及綜合運用有關(guān)數(shù)學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。使學(xué)生逐步地學(xué)會觀察、分析、綜合、比較、抽象、概括、探索和創(chuàng)新的能力;運用歸納、演繹和類比的方法進行推理，并正確地、有條理地表達推理過程的能力。
(3) 根據(jù)數(shù)學(xué)的學(xué)科特點，加強學(xué)習(xí)目的性的教育，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自覺心和興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，實事求是的科學(xué)態(tài)度，頑強的學(xué)習(xí)毅力和獨立思考、探索創(chuàng)新的精神。
(4) 使學(xué)生具有一定的數(shù)學(xué)視野，逐步認識數(shù)學(xué)的科學(xué)價值、應(yīng)用價值和文化價值，形成批判性的思維習(xí)慣，崇尚數(shù)學(xué)的理性精神，體會數(shù)學(xué)的美學(xué)意義，理解數(shù)學(xué)中普遍存在著的運動、變化、相互聯(lián)系和相互轉(zhuǎn)化的情形，從而進一步樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀。
(5)學(xué)會通過收集信息、處理數(shù)據(jù)、制作圖像、分析原因、推出結(jié)論來解決實際問題的思維方法和操作方法。
(6)本學(xué)期是高一的重要時期，教師承擔著雙重責任，既要不斷夯實基礎(chǔ)，加強綜合能力的培養(yǎng)，又要滲透有關(guān)高考的思想方法，為三年的學(xué)習(xí)做好準備。
二.學(xué)情分析：
我校高一學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上存在不少問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面： 1、進一步學(xué)習(xí)條件不具備.高中數(shù)學(xué)與初中數(shù)學(xué)相比，知識的深度、
廣度，能力要求都是一次飛躍.這就要求必須掌握基礎(chǔ)知識與技能為進一步學(xué)習(xí)作好準備。高中數(shù)學(xué)很多地方難度大、方法新、分析能力要求高.如二次函數(shù)在閉區(qū)間上的最值問題，函數(shù)值域的求法，實根分布與參變量方程，三角公式的變形與靈活運用，空間概念的形成，排列組合應(yīng)用題及實際應(yīng)用問題等.客觀上這些觀點就是分化點，有的內(nèi)容還是高初中教材都不講的脫節(jié)內(nèi)容，如不采取補救措施，查缺補漏，分化是不可避免的。
2、被動學(xué)習(xí).許多同學(xué)進入高中后，還像初中那樣，有很強的依賴心理，跟隨老師慣性運轉(zhuǎn)，沒有掌握學(xué)習(xí)主動權(quán).表現(xiàn)在不定計劃，坐等上課，課前沒有預(yù)習(xí)，對老師要上課的內(nèi)容不了解，上課忙于記筆記，沒聽到門道，沒有真正理解所學(xué)內(nèi)容。不知道或不明確學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)應(yīng)具有哪些學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略;老師上課一般都要講清知識的來龍去脈，剖析概念的內(nèi)涵，分析重點難點，突出思想方法.而一部分同學(xué)上課沒能專心聽課，對要點沒聽到或聽不全，筆記記了一大本，問題也有一大堆，課后又不能及時鞏固、總結(jié)、尋找知識間的聯(lián)系，只是趕做作業(yè)，亂套題型，對概念、法則、公式、定理一知半解，機械模仿，死記硬背.也有的晚上加班加點，白天無精打采，或是上課根本不聽，自己另搞一套，結(jié)果是事倍功半，收效甚微。
3、對自己學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好差(或成敗)不了解，更不會去進行反思總結(jié)，甚至根本不關(guān)心自己的成敗。
4、不能計劃學(xué)習(xí)行動，不會安排學(xué)習(xí)生活，更不能調(diào)節(jié)控制學(xué)習(xí)行為，不能隨時監(jiān)控每一步驟，對學(xué)習(xí)結(jié)果不會正確地自我評價。
5、不重視基礎(chǔ).一些自我感覺良好的同學(xué)，常輕視基本知識、基本技能和基本方法的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，經(jīng)常是知道怎么做就算了，而不去認真演算書寫，但對難題很感興趣，以顯示自己的水平，好高鶩遠，重量輕質(zhì)，陷入題海.到正規(guī)作業(yè)或考試中不是演算出錯就是中途卡殼。 此外，還有許多學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣不濃厚，不具備應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力，對數(shù)學(xué)思想方法重視不夠或掌握情況不好，缺乏將實際問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題的能力，缺乏準確運用數(shù)學(xué)語言來分析問題和表達思想的能力，思維缺乏靈活性、批判性和發(fā)散性等。所有這些都嚴重制約著學(xué)生數(shù)學(xué)成績的提高
三、教學(xué)目標與要求
必修1，主要涉及兩章內(nèi)容：
第一章：集合
通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生感受到用集合表示數(shù)學(xué)內(nèi)容時的簡潔性、準確性，幫助學(xué)生學(xué)會用集合語言表示數(shù)學(xué)對象,為以后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
1.了解集合的含義，體會元素與集合的屬于關(guān)系，并初步掌握集合的表示方法;
2.理解集合間的包含與相等關(guān)系，能識別給定集合的子集，了解全集與空集的含義;
3.理解補集的含義，會求在給定集合中某個集合的補集;
4.理解兩個集合的并集和交集的含義，會求兩個簡單集合的并集和交集;
5.滲透數(shù)形結(jié)合、分類討論等數(shù)學(xué)思想方法;
6.在引導(dǎo)學(xué)生觀察、分析、抽象、類比得到集合與集合間的關(guān)系等數(shù)學(xué)知識的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
第二章：函數(shù)的概念與基本初等函數(shù)Ⅰ
教學(xué)本章時應(yīng)立足于現(xiàn)實生活從具體問題入手，以問題為背景，按照問題情境數(shù)學(xué)活動意義建構(gòu)數(shù)學(xué)理論數(shù)學(xué)應(yīng)用回顧反思的順序結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生通過實驗、觀察、歸納、抽象、概括，數(shù)學(xué)地提出、分析和解決問題。通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生進一步感受函數(shù)是探索自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象基本規(guī)律的工具和語言，學(xué)會用函數(shù)的思想、變化的觀點分析和解決問題，達到培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維的目的。
1.了解函數(shù)概念產(chǎn)生的背景，學(xué)習(xí)和掌握函數(shù)的概念和性質(zhì)，能借助函數(shù)的知識表述、刻畫事物的變化規(guī)律;
2.理解有理指數(shù)冪的意義，掌握有理指數(shù)冪的運算性質(zhì);掌握指數(shù)函數(shù)的概念、圖象和性質(zhì);理解對數(shù)的概念，掌握對數(shù)的運算性質(zhì)，掌握對數(shù)函數(shù)的概念、圖象和性質(zhì);了解冪函數(shù)的概念和性質(zhì)，知道指數(shù)函數(shù)、對數(shù)函數(shù)、冪函數(shù)時描述客觀世界變化規(guī)律的重要數(shù)學(xué)模型;
第三章：函數(shù)的應(yīng)用
函數(shù)的應(yīng)用是學(xué)習(xí)函數(shù)的一個重要方面,學(xué)生學(xué)習(xí)函數(shù)的應(yīng)用,目的就
是利用已有的函數(shù)知識分析問題和解決問題.通過函數(shù)的應(yīng)用,對完善函數(shù)思想,激發(fā)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識,培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,增強進行實踐的能力等,都有很大的幫助。
1.了解函數(shù)與方程之間的關(guān)系;會用二分法求簡單方程的近似解;了解函數(shù)模型及其意義;
2.培養(yǎng)學(xué)生的理性思維能力、辯證思維能力、分析問題和解決問題的能力、創(chuàng)新意識與探究能力、數(shù)學(xué)建模能力以及數(shù)學(xué)交流的能力。
必修4：主要涉及三章內(nèi)容：
第一章：三角函數(shù)
通過本章學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生認識三角函數(shù)與實際生活的`緊密聯(lián)系，以及三角函數(shù)在解決實際問題中的廣泛應(yīng)用,從中感受數(shù)學(xué)的價值，學(xué)會用數(shù)學(xué)的思維方式觀察、分析現(xiàn)實世界、解決日常生活和其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的問題，發(fā)展數(shù)學(xué)應(yīng)用意識。
1.了解任意角的概念和弧度制;
2.掌握任意角三角函數(shù)的定義,理解同角三角函數(shù)的基本關(guān)系及誘導(dǎo)公式;
3.了解三角函數(shù)的周期性;
4.掌握三角函數(shù)的圖像與性質(zhì)。
第二章：平面向量
在本章中讓學(xué)生了解平面向量豐富的實際背景,理解平面向量及其運算的意義,能用向量的語言和方法表述和解決數(shù)學(xué)和物理中的一些問題,發(fā)展運算能力和解決實際問題的能力。
1.理解平面向量的概念及其表示;
2.掌握平面向量的加法、減法和向量數(shù)乘的運算;
3.理解平面向量的正交分解及其坐標表示,掌握平面向量的坐標運算;
4.理解平面向量數(shù)量積的含義,會用平面向量的數(shù)量積解決有關(guān)角度和垂直的問題。
第三章：三角恒等變換
通過推導(dǎo)兩角和與差的余弦、正弦、正切公式，二倍角的正弦、余弦、復(fù)合型能力，是思維能力的更高層次。邏輯思維能力在解題中表現(xiàn)為：①領(lǐng)會題意、明確目標;②尋找解題方向和有效解題步驟;③正確推理和運算，表述解題過程。能力的培養(yǎng)首先應(yīng)重視知識與技能的學(xué)習(xí)、思想方法的滲透。知識與技能的掌握有助于能力的提高，思想方法的掌握有助于廣泛遷移的實現(xiàn)。實踐能力在考試中表現(xiàn)為解答應(yīng)用問題。創(chuàng)新是指在新的問題情境中，綜合靈活地應(yīng)用所學(xué)知識、思想和方法，進行獨立思考、探索和研究，選擇有效的方法和手段分析和處理信息，提出解決問題的思路，創(chuàng)造性地解決問題。創(chuàng)新意識是理性思維高層次表現(xiàn)，對數(shù)學(xué)問題的觀察、猜測、抽象、概括、證明，是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的重要途徑，對數(shù)學(xué)知識的遷移、組合、融匯的程度越高，顯示出的創(chuàng)新意識也就越強。
(三)強化數(shù)學(xué)思想方法
數(shù)學(xué)不僅僅是一種重要的工具，更重要的是一種思維模式，一種思想。注重對數(shù)學(xué)思想方法的考查也是高考數(shù)學(xué)命題的顯著特點之一。數(shù)學(xué)思想方法是對數(shù)學(xué)知識最高層次上的概括提煉，它蘊涵于數(shù)學(xué)知識的發(fā)生、發(fā)展和應(yīng)用過程中，能夠遷移且廣泛應(yīng)用于相關(guān)科學(xué)和社會生活。數(shù)學(xué)思想方法是數(shù)學(xué)的精髓，是適用于數(shù)學(xué)全部內(nèi)容的通法，對于數(shù)學(xué)思想和方法的考查必然要與數(shù)學(xué)知識考查結(jié)合進行。只有運用數(shù)學(xué)思想方法，才能把數(shù)學(xué)的知識與技能轉(zhuǎn)化為分析問題和解決問題的能力。因此，在各個階段的復(fù)習(xí)中，要結(jié)合具體問題不失時機地運用、滲透數(shù)學(xué)思想方法，對其進行多次再現(xiàn)、不斷深化，逐步內(nèi)化為自己能力的組成部分，實現(xiàn)知識型向能力型的轉(zhuǎn)化。
(四)強化思維過程，提高解題質(zhì)量
數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)要充分重視知識的形成過程，解數(shù)學(xué)題要著重研究解題的思維過程，弄清基本數(shù)學(xué)知識和基本數(shù)學(xué)思想在解題中的意義和作用，注意多題一解、一題多解和一題多變。多題一解有利于培養(yǎng)學(xué)生的求同思維;一題多解有利于培養(yǎng)學(xué)生的求異思維;一題多變有利于培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性與深刻性。在分析解決問題的過程中既構(gòu)建知識的橫向聯(lián)系，又養(yǎng)成學(xué)生多角度思考問題的習(xí)慣。
當處理的題目達到一定的量后，決定復(fù)習(xí)效果的關(guān)鍵因素就不再是題目的數(shù)量，而在于題目的質(zhì)量和處理水平。一節(jié)課與其抓緊時間大汗淋淋地講三道題，不如愉快寬松的引導(dǎo)學(xué)生探討完兩道題。
我建議教師跳進題海，學(xué)生跳出題海。教師有計劃的精心研究全國各地的高考題和模擬題，從中精選和改編部分面目新，質(zhì)量高，難度適中，針對性強的試題，有計劃的組織學(xué)生訓(xùn)練，講評，以少勝多，提高效益。對學(xué)生要求會、快、對，會即有方法，會動手;快強調(diào)速度，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的題量;對即準確，指解答正確。只有會，才有可能得分;只有快，才能多得分(指整套試卷);只有對，才能得滿分(指某道試題)。在復(fù)習(xí)中，首先要訓(xùn)練學(xué)生解題有辦法，能動手，但決不滿足于此，尤其對會而不對、對而不全、眼高手低的現(xiàn)象要引起足夠的重視;從以往的月考中可以找出各班的多數(shù)學(xué)生都有這個通病。要從審題的仔細、思維的嚴謹、表述的規(guī)范、計算的準確等方面下功夫，做到會做的不丟分。要盡可能穩(wěn)中求快，對基本題提高熟悉程度，才有時間去思考新題、難題，對基礎(chǔ)題、中檔題要清楚明白，準確熟練，對難題要量力而行。
(五)認真總結(jié)每一次測試的得失，提高試卷的講評效果
試卷講評要有科學(xué)性、針對性、輻射性。講評不是簡單的公布正確答案，一是幫學(xué)生分析探求解題思路，二是分析錯誤原因，吸取教訓(xùn)，三是適當變通、聯(lián)想、拓展、延伸，以例及類，探求規(guī)律。還可橫向比較，與其他班級比較，尋找個人教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。
(六)加強應(yīng)試指導(dǎo)
培養(yǎng)非智力因素充分利用每一次練習(xí)、測試的機會，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試技巧，提高學(xué)生的得分能力，如對選擇題、填空題，要注意尋求合理、簡潔的解題途經(jīng)，要力爭保準求快，對解答題要規(guī)范做答，努力作到會而對，對而全，減少無謂失分，指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)�？偨Y(jié)臨場時的審題答題順序、技巧，總結(jié)考前和考場上心理調(diào)節(jié)的做法與經(jīng)驗，力爭找到適合自己的心理調(diào)節(jié)方式和臨場審題、答題的具體方法，逐步提高自己的應(yīng)試能力;幫助學(xué)生樹立信心、糾正不良的答題習(xí)慣、優(yōu)化答題策略、強化一些注意事項.
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