關(guān)于年度計(jì)劃范文匯編六篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的年度計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以“一切為了學(xué)生”為目標(biāo)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以“科研興校、質(zhì)量立教”為辦學(xué)方針，牢固樹(shù)立科學(xué)的教育發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，加快教育創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)校教育持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、狠抓教學(xué)常規(guī)工作，抓落實(shí)，重實(shí)效，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高；
2、精心組織實(shí)施新課程改革，不斷探索新的教學(xué)方法，開(kāi)發(fā)校本課程，總結(jié)積累課改經(jīng)驗(yàn)；
3、強(qiáng)化畢業(yè)班教育教學(xué)工作；
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和師德教風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)推行校務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，依法治校。
5、加強(qiáng)學(xué)校管理，深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，努力提高辦學(xué)水平和辦學(xué)效益。
6、強(qiáng)化安全工作，確保師生安全和學(xué)校穩(wěn)定；
7、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)和校產(chǎn)管理，多方籌措資金，發(fā)揮有限資金的'最大效益；
8、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、人文、生態(tài)寓一體的校園育人環(huán)境。
三、重點(diǎn)工作
1、重視培養(yǎng)學(xué)生身體素質(zhì)，開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)，舉辦秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣播體操比賽。
2、加大課堂教學(xué)改革力度，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，鞏固教育科研成果，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
3、強(qiáng)化德育工作，實(shí)施德育創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
4、強(qiáng)化安全工作，確保學(xué)校穩(wěn)定
5、其它工作
�。�1）嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，特別是考勤制度，規(guī)范辦學(xué)行為，依法治校；堅(jiān)持以人為本，多聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)和建議，多關(guān)心職工生活，繼續(xù)推行校務(wù)公開(kāi)，建立相互理解、相互信任的黨群關(guān)系、干群關(guān)系。深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，充分挖掘、調(diào)動(dòng)蘊(yùn)藏于廣大教職工中的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成同心同德、以校為家、愛(ài)崗敬業(yè)的和諧氛圍，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
�。�2）繼續(xù)實(shí)施“學(xué)校優(yōu)化升級(jí)工程”，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校軟硬件建設(shè)。
�。�3）進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行縣財(cái)政局票款分離的規(guī)定，多方籌措資金，嚴(yán)格控制和使用經(jīng)費(fèi)，開(kāi)源節(jié)支，爭(zhēng)取把有限的資金用在學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵之處。
�。�4）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，搞好校園綠化美化，建設(shè)人文化、生態(tài)化校園，充分發(fā)揮環(huán)境育人功能。
（5）各處室要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。按照學(xué)校工作計(jì)劃要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，大膽創(chuàng)新，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并確保計(jì)劃的落實(shí)，力爭(zhēng)使各自工作再上新的臺(tái)階。
年度計(jì)劃 篇2
上半年年的工作讓我們認(rèn)識(shí)到工作的不足， 下半年年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨。特別是資金緊張，銷(xiāo)售疲軟，資金難以及時(shí)回籠，面臨的問(wèn)題要求我們“早謀劃、嚴(yán)要求；堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)” 極力推進(jìn)工程管理的工作進(jìn)展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部將“以公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保公司工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。
二、 主要經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)
（一） 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
確保公司下半年度項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件。
（二） 管理指標(biāo)
1、 工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標(biāo)不超過(guò)公司要求，進(jìn)度控制目標(biāo)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率95%以上。
2、 安全文明施工目標(biāo)，徹底杜絕重大傷亡事故的出現(xiàn)，減少和預(yù)防一般事故的發(fā)生。
三、 確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施
（一） 以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，全面做好各項(xiàng)控制
1、 加強(qiáng)質(zhì)量控制；
質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。下半年的工作中工程部將以此為重點(diǎn)，做好以下工作，
第一、工程部及項(xiàng)目管理人員參與設(shè)計(jì)圖紙的評(píng)審，并針對(duì)以前工程存在的不足，提出合理化建議；
第二、做好內(nèi)部圖紙審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題及時(shí)解決；
第三、做好項(xiàng)目管理方案編制，針對(duì)項(xiàng)目工程情況在項(xiàng)目開(kāi)工前編制好項(xiàng)目管理方案、管理目標(biāo)及控制重點(diǎn)；
第三、認(rèn)真審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對(duì)性；
第四、做好定位放線(xiàn)、驗(yàn)線(xiàn)管理工作；
第五、建立材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度、并登記臺(tái)帳，不合格的材料堅(jiān)決不允許使用；
第六、推行分部分項(xiàng)工程樣板制度、每個(gè)分部分項(xiàng)工程大面積施工前必須通過(guò)監(jiān)理單位、施工單位、建設(shè)單位組織的樣板驗(yàn)收才能全面展開(kāi)；
第七、過(guò)程中做好分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收控制，分項(xiàng)工程不合格，不允許下道工序開(kāi)工；
第八、針對(duì)質(zhì)量通病在每個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)工前下達(dá)質(zhì)量通病控制要求，要求施工單位、監(jiān)理單位針對(duì)工程情況建立專(zhuān)項(xiàng)控制方案，并在施工過(guò)程中嚴(yán)格監(jiān)督。
2、 強(qiáng)化進(jìn)度管理
以公司批準(zhǔn)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃作為控制重點(diǎn)，工程部在開(kāi)工前組織項(xiàng)目部編制進(jìn)度控制計(jì)劃，要求施工單位上報(bào)的進(jìn)度控制計(jì)劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計(jì)劃；施工過(guò)程中將年度計(jì)劃分解到月度計(jì)劃、周計(jì)劃，并嚴(yán)格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要提高預(yù)見(jiàn)性，及時(shí)預(yù)見(jiàn)影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后工程計(jì)劃時(shí)要求施工單位指定趕工方案，確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工單位上報(bào)安全文明施工專(zhuān)項(xiàng)方案、每周組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對(duì)安全文明施工的檢查，對(duì)存在的安全問(wèn)題及時(shí)督促監(jiān)理、施工單位整改落實(shí)，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、 嚴(yán)把成本控制關(guān)
對(duì)于成本控制，工程部在項(xiàng)目預(yù)算編制階段就要參與，根據(jù)工程的特點(diǎn)和項(xiàng)目定位結(jié)合以往項(xiàng)目造價(jià)力求項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)確；施工過(guò)程中對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行，并利用碰頭會(huì)的形式及時(shí)溝通，預(yù)算部要審核現(xiàn)場(chǎng)的'簽證和設(shè)計(jì)變更，同時(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)簽證與設(shè)計(jì)變更時(shí)要及時(shí)通知預(yù)算部到現(xiàn)場(chǎng)察看；在分部、分項(xiàng)驗(yàn)收時(shí)要組織預(yù)算部人員參加，認(rèn)真核對(duì)工程量。
5、 認(rèn)真落實(shí)合同管理
在合同審批過(guò)程中，工程部要認(rèn)真審核技術(shù)要求，并對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織采購(gòu)部對(duì)合同進(jìn)行交底，使項(xiàng)目管理人員對(duì)合同的內(nèi)容做到全面了解；合同的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)組織供方評(píng)價(jià)、及時(shí)掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。
6、 做好信息管理
對(duì)于和合作單位的信息溝通，要建立書(shū)面的形式，中間發(fā)生的重大事項(xiàng)的信息來(lái)往要詳細(xì)登記，并建立臺(tái)帳和收發(fā)文，為合同的履約評(píng)價(jià)及避免合同糾紛做好準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中要求資料和工程實(shí)體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。
7、 做好溝通協(xié)調(diào)工作
項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）下半年階段性工作計(jì)劃安排:
1、土建工程
第一，9月20日至10月30日二次主體工程施工，造價(jià)64萬(wàn)元，在9月30日以前，完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機(jī)房土建工程，9月下旬展開(kāi)1號(hào)樓商業(yè)裙房、3號(hào)樓底下車(chē)庫(kù)車(chē)道主體工程，預(yù)計(jì)到10月30之前完成。
第二，10月20日至1月30日抹灰工程施工，造價(jià)324萬(wàn)元，在砌體工程施工到一定工作面后，展開(kāi)抹灰施工。
第三，9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌體工程施工，造價(jià)108萬(wàn)元，在9月20日以前做好砌體工程的施工準(zhǔn)備工作。
第四，11月10日至1月30日天棚工程施工，造價(jià)50萬(wàn)，在砌體、抹灰工程按先后順序施工的同時(shí)，展開(kāi)天棚抹灰的施工，進(jìn)行交叉施工、多工序同時(shí)施工。
第五，7月12日到11月30日完成室內(nèi)外土方回填工程，造價(jià)約80萬(wàn)，其中在9月20之前完成室外土方回填工程，待3號(hào)樓汽車(chē)坡道施工結(jié)束，預(yù)計(jì)在10月10日開(kāi)始地下室地面土方回填工程，11月30之前完成室內(nèi)所有土方回填工程。
第六，12月1日到20xx年1月30日，完成地下室地面工程，造價(jià)約20萬(wàn)。室內(nèi)砌體、抹灰施工時(shí)，優(yōu)先完成廚衛(wèi)間、管道井部位的施工，給電氣、給排水工程創(chuàng)造施工面。
2、安裝工程
�、匐姎夤こ蹋�9月20日至1月30日施工，主要工作是隨土建后砌墻完成室內(nèi)配電線(xiàn)管預(yù)埋、管道井橋架安裝，造價(jià)220萬(wàn)。
�、诠艿谰⒐馨惭b：10月20日至1月30日施工，主要完成主給水立管、采暖立管安裝，造價(jià)84.3萬(wàn)元。
�、劢o排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成±0.000以上室內(nèi)排水主立管、支管安裝，造價(jià)100萬(wàn)元。
年度計(jì)劃 篇3
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，保障群眾生產(chǎn)生活安全，為服務(wù)區(qū)群眾創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特?cái)M定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、總體要求
按照鄉(xiāng)黨委政府安全生產(chǎn)工作會(huì)議的部署安排，以及安全生產(chǎn)目標(biāo)要求，堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的`發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念，強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，推動(dòng)和加強(qiáng)我村基礎(chǔ)工作，依法強(qiáng)化監(jiān)督管理，努力實(shí)現(xiàn)我村安全生產(chǎn)狀況的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、主要目標(biāo)
一是群眾安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，火災(zāi)事故為零，重大傷亡事故為零治安案件發(fā)生率1%以下。
二是進(jìn)一步建立健全群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機(jī)制，安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進(jìn)展。
三、具體安排
1.制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃
�。�1）調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善各成員職責(zé)。
（2）開(kāi)展第一季度安全生產(chǎn)工作檢查。
�。�3）搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班，加強(qiáng)安全巡查管理。
2.召開(kāi)群眾安全生產(chǎn)工作會(huì)議，明確目標(biāo)任務(wù)、明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員、明確安全生產(chǎn)管理員，完善服務(wù)群眾的各項(xiàng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案；做好消防、防盜等安全檢查；開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，制定具體實(shí)施方案，開(kāi)展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。
3.加強(qiáng)食品安全管理，消防安全的檢查、整治工作，開(kāi)展防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作，開(kāi)展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查
4.開(kāi)展火災(zāi)隱患普查整治工作 ，做好“國(guó)慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作、開(kāi)展第四、度安全生產(chǎn)工作檢查及安排春節(jié)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查工作。
年度計(jì)劃 篇4
一、 明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)學(xué)校人事調(diào)整，進(jìn)一步明確學(xué)�？�?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組組成和職能。學(xué)校成立由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，辦公室、政教處、教務(wù)處、教科室、后勤處、團(tuán)委、工會(huì)、婦委會(huì)、校醫(yī)室等負(fù)責(zé)人為組員的控制吸煙領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)分工，各處室緊密配合，積極開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳌０芽責(zé)煿ぷ骷{入學(xué)校的總體工作計(jì)劃，確�？�?zé)煿ぷ饔杏?jì)劃、有組織、有檢查、有落實(shí)。把創(chuàng)建“無(wú)煙學(xué)�！弊鳛槲倚５哪甓饶繕�(biāo)，明確工作職責(zé)，制定控?zé)煷胧?/p>
二、落實(shí)各項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。
進(jìn)一步修訂學(xué)校業(yè)已形成的.控?zé)熤贫龋⒓訌?qiáng)制度的宣傳與落實(shí)。每個(gè)部門(mén)、教科室、班級(jí)確定一名教師或?qū)W生擔(dān)任兼職控?zé)煴O(jiān)督員，并明確工作職責(zé)。將師生控?zé)熐闆r與“文明教研組”和“文明班級(jí)”的評(píng)比結(jié)合起來(lái)。
三、切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)控?zé)熁顒?dòng)
1.營(yíng)造學(xué)�？�?zé)煼諊�。將學(xué)�？�?zé)煿ぷ饔?jì)劃，控?zé)熤贫鹊壤?/p>
校園網(wǎng)、校園櫥窗進(jìn)行公示，使全校每一位教職員工做到知曉并自覺(jué)遵守。在辦公室、會(huì)議室、學(xué)生宿舍、食堂、教室走廊等校園醒目位置設(shè)立“請(qǐng)勿吸煙”等標(biāo)志，隨時(shí)提醒學(xué)生、教職工和外來(lái)客人禁止吸煙。
2.利用各種渠道廣泛開(kāi)展控?zé)熜麄�。利用教職工大�?huì)、年級(jí)學(xué)生大會(huì)、主題班會(huì)、國(guó)旗下講話(huà)、黑板報(bào)評(píng)比、校園廣播站等各種渠道，在全校師生中廣泛開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，使創(chuàng)建無(wú)煙學(xué)校成為師生員工的自覺(jué)行動(dòng)�？�?zé)煿ぷ饔?jì)劃3.開(kāi)展主題日宣傳活動(dòng)。5月31日世界無(wú)煙日，黨政辦、政教處要組織廣大師生開(kāi)展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，提高師生對(duì)煙草產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，有效降低吸煙率。
4.將控?zé)煿ぷ骷{入學(xué)校健康教育課程。每學(xué)期學(xué)校至少開(kāi)展一次關(guān)于控?zé)煿ぷ鞯慕】到逃v座，并將此作為健康教育課程內(nèi)容確保落實(shí)到位。
5.通過(guò)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到社區(qū)、到家庭，讓學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)和未成年人保護(hù)法，力所能及地規(guī)勸家長(zhǎng)戒煙、禁煙。
6.加強(qiáng)檢查。控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要定期和不定期的對(duì)學(xué)校各塊控?zé)熤贫鋵?shí)情況進(jìn)行督查，并提出整改措施。
年度計(jì)劃 篇5
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，如下：
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的`態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻�(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。
年度計(jì)劃 篇6
作為酒店的廚師長(zhǎng)，在這新年的工作之中，我也是要把自己的一個(gè)工作做好，管理好后廚隊(duì)伍，并且也是要對(duì)這一年的工作來(lái)做好計(jì)劃。
在管理方面，我要對(duì)我后廚的一個(gè)員工做好管理，酒店的工作量是有些大的，我們酒店比較大，而且用餐客人也是很多，而且我們的菜品也是受到很多客人的歡迎，新的一年，不但是要確保菜品繼續(xù)維持出品的高水平，同時(shí)也是要對(duì)一些菜品嘗試改良優(yōu)化，并且推出一些新的菜品，來(lái)吸引一些新的客戶(hù)，或者給老客戶(hù)嘗鮮，如果一成不變，其實(shí)很容易被人家超越的，畢竟廚師的水平也是會(huì)隨著做菜的`多而提高，而菜品只要有創(chuàng)新，那么也是可以讓客人嘗鮮的，對(duì)于后廚的人員，要確保沒(méi)有太多的流動(dòng)，即使是有離職的情況發(fā)生，也是要確保招募進(jìn)來(lái)的員工能盡快的上手，確保工作的正常進(jìn)行，對(duì)于員工們的一個(gè)情況，我也是要多去了解，除了工作上的要求，我平時(shí)也是需要在休息的時(shí)候多關(guān)照他們，了解他們的工作狀態(tài)，情緒變化，以及是否有需要幫助的地方。
在日常的工作方面，我要做好每一次客人點(diǎn)菜，對(duì)于宴會(huì)，更是要重點(diǎn)的重視，確保是不會(huì)出錯(cuò)的，每一次菜品的出來(lái)，都要確保質(zhì)量，只有把這些小的細(xì)節(jié)，每一次的工作給做好了，那么才能確保我們酒店餐廳的品質(zhì)是高的，是能得到客戶(hù)認(rèn)可的。對(duì)于后廚的衛(wèi)生安全方面也是要在平時(shí)抓牢，確保采購(gòu)進(jìn)來(lái)的食材是新鮮的，衛(wèi)生環(huán)境是可以接受檢驗(yàn)的，每一天工作的結(jié)束，要把衛(wèi)生工作做好，確保后廚沒(méi)有臟東西。廚房的干凈其實(shí)也是可以讓在廚房工作的人有更多的一個(gè)環(huán)境，讓大家工作的更加的愉快，到了餐點(diǎn)忙碌的時(shí)候，也是要有條不紊的去把工作給做好，出了什么狀況也是要及時(shí)的處理，一些食材的短缺，或者炊具的損壞，也是要及時(shí)的想辦法去解決。
一年的工作時(shí)間很長(zhǎng)，作為廚師長(zhǎng)，我要每一天都把工作做細(xì)，做好，只有一天天的工作累計(jì)，都做好了，那么酒店餐廳也是可以得到更多人的認(rèn)可，讓我的工作更加的有價(jià)值，有意義，同時(shí)我也是要根據(jù)餐廳的一個(gè)實(shí)際情況去調(diào)整計(jì)劃，去把工作給做好，確保出品的菜品都是值得推薦，受到客人認(rèn)可的。
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