【推薦】培訓計劃模板匯總5篇
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編為大家整理的培訓計劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃 篇1
隨著學校硬件設施的不斷完備、提升,對教師的全面素質提出了更高、更深層次的要求,特別是駕馭課堂教學的能力方面。因此,校本培訓是提高師資隊伍建設、促進教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑,引領教師從實踐中反思,在反思中進步,盡快提高實施新課程的專業(yè)化水平。本年度我校將繼續(xù)以校本教科研一體化為主要內容,加大教師校本培訓力度,并作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
以提高教師知識水平、業(yè)務能力為主要目標,面向全體教師,造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍,為學校的新一輪發(fā)展奠定基礎。
二、培訓目標
1、通過全員培訓,努力打造一支政治素質過硬、教學業(yè)務能力強的、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、勇于創(chuàng)新的教師隊伍,為適應新時期教育,率先實現(xiàn)區(qū)域教育現(xiàn)代化作出應有貢獻。
2、以教育現(xiàn)代化技術手段為保障,提升教師課堂應用技能,以提升課堂效率為途徑,全面促進師生素質的和諧發(fā)展。
3、深入開展教研活動,引導教師在學習中實踐,在實踐中反思,進一步提高教師教育教學能力和研究能力,并形成骨干引領,部分教師能在一定范圍內交流自己的成功經(jīng)驗。
4、探索教科研一體化研訓渠道與方法,大力建設校園文化,重點打造學校龍獅品牌特色。
三、培訓內容
1、師德培訓
進一步提高我校教師隊伍的職業(yè)道德水準,爭做學生愛戴、家長信賴的老師。(學生和家長的滿意率不低于90%)增強教師學習教育教學理論的自覺性、形成教師自覺提高自身素質的良好氛圍。
教師的職業(yè)道德是從事教育教學活動的'根本,組織教師認真學習新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,重視教師職業(yè)情感的培養(yǎng)。我們將通過觀看師德模范先進事跡報告錄像的方式,以各地優(yōu)秀教師的先進事跡和我市教育教學改革中的師德標兵為榜樣,努力激發(fā)教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感;以政治學習或法律法規(guī)學習來規(guī)范教師的行為,不斷提升教師的師德修養(yǎng)。
2、班主任、學校教育教學管理研訓
組織各個層面的教師,尤其是骨干力量參與各級各類的專題培訓,如班主任論壇、沙龍、班主任基本功比賽、主題班隊設計說課等;加大“走出去,請進來”的投入,讓管理者及一線教師開拓視野,借鑒兄弟學校、外地名校的管理經(jīng)驗,有機地融合進自己的工作中去。
3、加強現(xiàn)代教育技術的培訓
現(xiàn)代社會的發(fā)展是信息更新的發(fā)展,教育的發(fā)展也需要我們教師更新教育觀念,并能把現(xiàn)代教育技術應用到課堂教學中,豐富課堂教學手段,拓寬學生的知識視野,以提高課堂教學效益。特別是電子互動白板的使用,使大多數(shù)學科的教師能夠在日常的教學工作中,把電子白板作為支持教學的工具、助手和伙伴,提高教學效率,完成教育教學目標,實現(xiàn)交互式電子白板和日常課堂教學的有機融合。本年度我校將繼續(xù)進行,F(xiàn)代教育技術的培訓,重點在電子白板操作技能的培訓上,如:普米軟件基本操作、初級技巧及容器、數(shù)學工具操作、標簽、前置、后置、透明度及頁面縮放實例、優(yōu)秀課件經(jīng)典案例解析等。另外還將熟悉一些新的操作平臺,如OA平臺、云平臺等。
當前我校中小學青年教師100%以上都能夠較熟練地利用計算機進行課件演示、文稿編輯,并能夠自制簡單的課件;中老年教師技術能力相對薄弱。因此,在現(xiàn)代教育技術能力基礎培訓階段,采取拉鏈式培訓方式,全面普及現(xiàn)代教育技術能力基礎知識。采取集中培訓與校本研修相結合,集體學習與自學相結合,強化校本研修的方法。在培訓期間,將采用任務驅動教學法,激發(fā)學員學習動機,以交流促提高。通過提高、延伸培訓,要求100%以上的中青年教師達到此級培訓水平,力求100%的老年教師能夠達標。
4、新課程標準解讀及把握學科能力培訓
組織教師學習先進的教育理論,以20xx年新修訂的《新課程標準》、《走進新課程》等有關新課程的基本理論為主要指導,同時輔以新課程刊物中的相關教學案例和花絮,從理論到實踐進行全方位的通式培訓。通過這些內容的培訓達到如下效果:即教師由原來的知識傳授者成為學生學習的參與者、引導者和合作者;教師由傳統(tǒng)的教學支配者、控制者成為學生學習的組織者、促進者和指導者;教師由傳統(tǒng)的靜態(tài)知識擁有者成為動態(tài)的研究者。逐漸形成我校民主、開放、有效的促進學生知識、能力、情感、態(tài)度等協(xié)調發(fā)展,為后續(xù)學習做好銜接工作。
另外,各學科分管負責人要合理組織好40周歲以下青年教師參加一年一次的把握學科能力競賽,及早謀劃,提供資料,分階段重點研訓,確保合格率與提高市級獲獎率。
5、以課題研究為抓手,打造文化品牌
以課題研究為突破口,深入開展校園文化建設。目前,蘇州市“十二五”規(guī)劃立項課題《以分層興趣班為載體,提高學困生的英語學習能力的實踐與研究》、《農村小學生本教育實驗課程的構建和研究》已經(jīng)正式立項。另外,太倉市立項課題《以龍獅文化為內涵構建學校文化的實踐與研究》也正式啟動,將富有地方特色的“龍獅文化”與本校的教育教學相結合,不斷豐富學校內涵發(fā)展之路,打造“龍獅文化”品牌。
四、組織機構
教師校本研訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規(guī)范化、系列化就必須在實踐中逐步探索,積累經(jīng)驗,不斷調整,充實內容,逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。為此,擬做好以下幾項工作。
1、成立培訓領導小組,負責校本培訓計劃的制定與實施。我校校本培訓機構主要有組織管理機構和業(yè)務指導機構組成。
組織管理機構:
組長:王建忠
副組長:顧建平
組員:張建良、陸惠琴、張茜、滕金花、陳艷芳
分管校長負責對校本培訓制度、校本培訓計劃和考核辦法的制定和監(jiān)督實施。
業(yè)務指導機構:教科室、教導室、德育辦、各教研組長。
2、各項培訓須統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調,列出負責人、培訓對象、內容、時間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進展順利。
3、培訓人員要加強學習,不斷提高自己的教學水平。培訓前要制定培訓方案,逐級提交上級審核,內容包括培訓的目標、措施、時間及具體內容。
4、建立考核與獎懲制度,以調動教師的積極性,實行過程監(jiān)控,結果考核,考核結果納入教師業(yè)務考核內容。
5、檔案管理:為加強對校本培訓的管理力度,學校為教師建立教師發(fā)展專業(yè)檔案,將教師的個人發(fā)展計劃、培訓過程記錄、學習感悟與反思、典型案例、滿意的教學設計、經(jīng)驗總結小論文、課堂教學自我評價表、收集的資料等收入檔案中,關注教師的發(fā)展。
五、管理措施
1、專家引領,全員參與
學校定期聘請校內外有較高理論水平和實踐經(jīng)驗的教師、專家、來校講學,以擴展教師們的視野,提高教師們的理論和實踐水平。
2、同伴互助,校際交流
一方面充分發(fā)揮老教師、骨干教師在校本培訓工作中的作用,開展好師徒結對子,量身裁體地制定好個人發(fā)展規(guī)劃,簽訂幫扶協(xié)議,使其制度化、規(guī)范化。另一方面,學校逐步加強與其他外校的合作,要充分利用外校的教育教學資源,提倡跨校結對,拓寬校本培訓的師資渠道,加速教師的專業(yè)化發(fā)展。
3、聚焦課堂,主題研修
以“百節(jié)好課”為抓手,以“適切提效,簡單課堂”為核心,提升課堂效率,切實開展教研組、備課組常態(tài)化的研討活動,人人參與賽課及各項基本功競賽活動,有針對性確定主題性的論壇、沙龍活動,強化對“好課標準”的再認識,增強問題意識和反思能力,不斷改進并提高課堂教學效益。
4、營造書香,分享交流
以“讀書”活動為抓手,認真落實教師發(fā)展中心布置的各項讀書活動、專項評比、主題競賽等,學校定期組織經(jīng)驗交流會,交流學習心得,取長補短共同提高。學校想方設法為教師提供平臺,申請省級刊物《教育科研論壇》為理事單位,以此助推青年教師專業(yè)化發(fā)展,促進高質量學科論文的評優(yōu)、發(fā)表,擴大學校宣傳力、影響力,促使學校教科研同步向縱深發(fā)展。
5、搭建舞臺,錘煉技藝
學校鼓勵教師參加上級教育主管部門組織的各種培訓,同時積極創(chuàng)造條件參加各級各類競賽。同時結合實際情況開展校內選拔競賽活動,如說課比賽、教學設計比賽、誦讀演講比賽、命題競賽等,為教師的學習成長搭建平臺。
培訓計劃 篇2
為確保全面完成20xx年省衛(wèi)生廳下達的社區(qū)全科醫(yī)學培訓目標,加快我市社區(qū)衛(wèi)生人才培養(yǎng)步伐,現(xiàn)結合實際情況,制定20xx年全市全科醫(yī)學培訓工作計劃。
一、任務目標
1、完成全市各社區(qū)衛(wèi)生機構待培訓或新增共約260人的社區(qū)衛(wèi)生技術骨干培訓任務。
2、力爭完成全市各社區(qū)衛(wèi)生機構待培訓或新增共約800人的`崗位培訓任務。
3、貫徹落實“社區(qū)全科醫(yī)學培訓目標管理責任制”,保質保量按時完成20xx年預計1100多人的培訓任務。
4、改進完善培訓模式,提高教學水平和服務質量,確保培訓效果和考試通過率保持全省領先水平。
二、工作安排
。ㄒ唬⿻r間安排
1、20xx年3月3日—3月5日,組織20xx年第一期全科醫(yī)學骨干培訓報名審核并在理論基地開班。
2、20xx年3月10日—11日,組織20xx年第一期全科醫(yī)學骨干和崗位培訓班理論考試合格學員參加技能考核。
3、20xx年3月下旬,在各區(qū)縣衛(wèi)生局協(xié)助下,開辦分教學點,組織20xx年第一期崗位培訓班,主要包括:章丘衛(wèi)校教學點、天橋重汽醫(yī)院教學點等。
4、20xx年5月初,組織20xx年第二期全科醫(yī)學骨干培訓報名審核并在理論基地開班。
5、20xx年6月中旬,組織20xx年第二期全科醫(yī)學骨干和崗位培訓班學員參加輔導和全省理論統(tǒng)一考試。
6、20xx年6月下旬,組織20xx年第二期全科醫(yī)學崗位培訓報名審核并在理論基地開班。
7、20xx年7月,社區(qū)全科醫(yī)學培訓任務完成情況中期考核。
8、20xx年10月,根據(jù)考核情況,采取繼續(xù)完善措施。
(二)班級安排
1、骨干培訓班按照2+2+1和1+1的配備要求,按62個中心,157個站預計應完成260人培訓任務。計劃分兩期3月和7月在理論基地開班,均為醫(yī)療、護理、公衛(wèi)各1個班,總共6個班。其中醫(yī)療班分別于6月和10月實習,20xx年12月和20xx年3月完成全部培訓任務。護理和公衛(wèi)班分別于5月和9月實習,7月和11月完成全部培訓任務。
2、崗位培訓班預計約800人需要培訓,以章丘區(qū)為主。計劃分兩期3月和5月開班,均為醫(yī)療和護理各1個班,在4個班次以上。第一期在章丘和各區(qū)縣整建制轉社區(qū)的醫(yī)院開班,第二期在理論基地開班,采取就近培訓,集中授課與自學、網(wǎng)絡學習相結合的方式,提高培訓效果。其中醫(yī)療班和護理班分別于7月和8月實習,9月和11月結束全部培訓任務。
總之,計劃在3月、5月和7月集中開班,在10個班次以上。
三、保障措施
1、領導重視,各部門配合,圍繞社區(qū)全科醫(yī)學培訓工作目標責任制,認真落實聯(lián)系工作制度和負責人聯(lián)系卡制度等,真抓實干,確保培訓工作計劃全面實施。
2、加強培訓學員管理,推進辦學模式和教學改革,嘗試網(wǎng)絡教學,彈性學制等,提高學生的出勤率,依托實習基地,加強帶教水平和實習管理,確保學到實用技術,提高社區(qū)常見疾病診治和轉診技能,提高培訓整體水平。
3、加強日常巡查和督導工作,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理,不斷總結經(jīng)驗,提高管理水平和服務質量,確保全面完成年度任務和目標。
培訓計劃 篇3
為深化駕駛員交通安全教育宣傳計劃,提高駕駛員交通安全法制意識和自我防護能力,預防和減少涉及駕駛員的交通事故,結合景區(qū)客運實際,決定開展XX年度交通安全知識培訓專項工作。
一、指導思想
堅持“以人為本、安全第一”的原則,以“安全乘車、安全開車、安全走路”養(yǎng)成教育為主線,以深化交通安全宣傳工作為重點,集中開展多種形式和內容的駕駛員交通安全教育活動,營造全社會關注駕駛員交通安全的良好氛圍,切實加強和落實駕駛員交通安全教育工作,進一步提高駕駛員交通安全法制意識和自我保護能力,預防和減少涉及駕駛員的交通事故,維護公司各種工作的正常秩開展,保證和促進駕駛員的安全意識。
二、具體計劃內容
征訂交通安全方面的學習資料,收看有關交通安全教育光盤。
每日利用早檢期間,針對每位駕駛員情況,與駕駛員進行面對面口頭教育。
每月必須組織一次安全例會,主要組織駕駛員學習傳達上級交通安全指導精神,及學習有關交通安全知識,并針對本單位具體實際情況,落實布置安全措施。(安全學習實行簽到制度,保證所有駕駛員都要參加安全教育會議,對于值班駕駛員第二天進行補充教育學習)
節(jié)假日前要組織重點教育,進一步提高駕駛員交通安全法制意識,預防和減少交通事故的發(fā)生。必要時要收看交通安全錄像和聘請運管處、公安交巡警部門到公司上交通安全教育課。
定期或不定期的組織駕駛人員進行必要的安全及相關知識教育,聽取駕駛人員對安全行車工作的建議,必要時進行試卷考核,并存檔作為安全獎勵的'依據(jù)之一。
淮安市公交機動車駕駛員培訓學校,成立于XX年,占地面積一萬多平方,位于美麗的京杭大運河南,東鄰市主干道淮海南路,北鄰柯山大道,交通十分便利。常年培訓城市公交車(a3證),大貨車(b2證),小型車(c1證),提供外地學員住所,提供食堂就餐,隨到隨學,包教包會。
公交機動車駕駛員培訓學校自成立以來,堅持質量第一、方便群眾,服務社會的宗旨,集教學,科研,培訓為一體,是淮安市唯一培訓城市公交大客駕駛員的學校。師資力量雄厚,擁有齊全的教學設備和豐富的教學經(jīng)驗,本著為城市現(xiàn)代化交通做貢獻,為社會和公交公司培養(yǎng)合格駕駛員為目的,公交機動車駕駛員培訓學校已向社會培養(yǎng)出數(shù)萬名c1證駕駛員,向公交公司輸送a3證駕駛員500余人,頂崗就業(yè)達500多人。凡在我?既3證的學員,保質保量輸送到公交公司錄用就業(yè),歡迎廣大學員前來報名。
另:駕校為了更好的發(fā)展需求,常年招聘教練員。
培訓計劃 篇4
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作,我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓
根據(jù)酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后,給予本職很深的感觸,故我部將結合酒店的實際情況,吸收的適用內容來改變現(xiàn)行的培訓內容及方式,具體計劃如下:
1.入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式,將酒店應知應會(應知應會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領導介紹等)作為第一天上午的內容,第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練,通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓課程為安全及其他內容,考試內容增加形體考核。
2,以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
3,基礎服務流程及標準的圖文化
在“向學習”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的,20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓,將根據(jù)效果情況再做進一步實施。
4,服務技能與業(yè)務技能考核
引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準,規(guī)范服務用語、服務姿態(tài)、技能標準,20xx年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務人員做好鋪墊。
5、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質檢工作
酒店的服務講究的`是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
6、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業(yè)務技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式:
7.與培訓機構的進一步合作
20xx年酒店與XX教育培訓機構合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應人員進行培訓,并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。
1.團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況,20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。
2.“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
3、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃,為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果,我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底,真正做到有培訓就有提升的效果跟進,從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。
4、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進行匯總另行呈報,20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合,因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務職業(yè)化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例:誰來干什么,該如何做,
事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責如何說,要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等);匯報資料的準備等。
根據(jù)市局星評老師專家提出的問題,我部20xx年整改計劃如下:
1、加強服務職業(yè)化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去,通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓,加強服務崗位的職業(yè)化,尤其要加強服務儀態(tài)、舉止和服務語言的培訓和訓練,計劃在20xx年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。
2、細化服務理念,創(chuàng)造服務口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動,通過有獎征集等方式,要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個細化的服務口號理念后,我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念,通過宣傳等手段來細化服務理念。
3、應急預案相關
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作,根據(jù)修改后的情況,安排相應的培訓工作,真實組織受訓,與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領導小組,完善匯報材料,按照計劃時間完成。
三、質檢與酒店督查小組
酒店的質檢工作是一項需要持之以恒的工作,質檢是維護維持酒店服務質量提升和穩(wěn)定的重要手段,質檢工作需要客觀理性公平公正,在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組,并主要針對在各項接待、安全及設施設備上進行全方位的檢查工作,但是根據(jù)20xx年的實際工作情況,酒店質檢工作仍然有很多地方還做不夠好,仍有部分責任心不到位的情況發(fā)生,部分質量檢查扔浮在表面,針對在20xx年中質檢工作存在的一系列問題,我部在20xx年度計劃如下:
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計劃,認真履行小組的職責,在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位,明年將強化小組成員的責任心和工作強度。
2、檢查質量問題確實有效果,督導整改工作堅持到底
根據(jù)員工手冊、服務質量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規(guī)章制度,20xx年質檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務及工作質量進行全面檢查,對于檢查的問題確保是客觀公正的,并將問題的整改工作一根到底,做到不解決不放手,做到查出一個問題就解決一個問題的決心,下力氣下決心將酒店的質檢工作貫徹下去,為維護酒店的服務質檢和迎接20xx年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。
3、根據(jù)會議上各級部門及領導的建議,增設的質檢計劃
3.1、增加專項主題性質檢,計劃開展周主題質檢活動;
3.2、加強質檢整改的時效性管控,對質檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質檢工作的重心,20xx年質檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉變?yōu)楦M整改工作,落實每一個出現(xiàn)質量的問題。
四、修改內容
根據(jù)酒店年度工作計劃會議中各級領導及同仁提出的意見建議,結合我部實際情況,對培訓部20xx年工作計劃特作出以下修改:
1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會,已與杭州**教育培訓機構簽訂培訓卡,將根據(jù)培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃,有系統(tǒng)性針對性的安排外出培訓。
2、要求培訓部多協(xié)助部門培訓,安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓,從而方便酒店小時工上崗(建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓后頒發(fā)證書)。根據(jù)此建議,我部將修改酒店年度培訓計劃,并專門設立兩到三次系統(tǒng)培訓課程。
3、開展TTT系列培訓,教導引導各部門培訓員的培訓工作。
4、要注重培訓的實際效果,多參加部門的培訓,多外請其他培訓老師來店實地培訓。
5、建議加強領班、主管級的培訓,20xx年酒店培訓計劃中將再次增加對于領班、主管的系列培訓,也將和培訓機構、同行酒店等進行聯(lián)絡安排,強化對于領班、主管的培訓。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓資料,制作酒店應知應會手冊并不斷完善更新與之相關的內容。
7、加強素質教育、道德教育、工作性質的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。
8、對于質檢小組要持續(xù)下去,要加強質量意識,關于此建議我部正在擬定修改新的質檢小組成員和質檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。
10、培訓獎罰措施的出臺以及員工培訓檔案的建立。
20xx年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作,也將根據(jù)酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處,為酒店在20xx年的各項服務工作盡一份綿薄之力,祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓計劃 篇5
近年來,隨著我省經(jīng)濟社會信息化的深入發(fā)展,信息網(wǎng)絡安全案件、事件時有發(fā)生,信息網(wǎng)絡安全保障工作的重要性日益凸顯。加強信息網(wǎng)絡安全人才隊伍建設,提高信息網(wǎng)絡管理和使用單位安全管理、技術防范水平,是做好我省信息網(wǎng)絡安全保障工作、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重要措施。根據(jù)《福建省專業(yè)技術人員繼續(xù)教育條例》和公安部辦公廳、人事部辦公廳《關于開展信息網(wǎng)絡安全專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作的通知》(公信安〔20xx〕526號),結合我省實際,經(jīng)研究,決定在全省開展信息網(wǎng)絡安全知識普及教育培訓活動。現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、培訓目的
深入貫徹信息網(wǎng)絡安全法律法規(guī),全面實施《福建省專業(yè)技術人員繼續(xù)教育“十二五”規(guī)劃》和《福建省專業(yè)技術人才知識更新工程實施方案》,從20xx年12月至20xx年12月,在全省范圍內開展信息網(wǎng)絡安全普及教育培訓活動。通過培訓,使信息網(wǎng)絡安全技術人員及時更新法律法規(guī)、管理和技術知識,提高政治素質和職業(yè)道德水平,進一步提高我省信息網(wǎng)絡安全的保障能力和防護水平,確;A信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)的安全運行,維護社會安全穩(wěn)定,保障公共利益,促進信息化建設,努力為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設、構建社會主義和諧社會服務。
二、培訓對象及組織分工
以機關、企事業(yè)單位、互聯(lián)網(wǎng)服務和聯(lián)網(wǎng)(含單位局域網(wǎng))使用單位信息網(wǎng)絡管理組織負責人、管理和技術人員為重點,組織開展信息網(wǎng)絡安全知識教育培訓,由各級公安部門組織實施。在抓好機關企事業(yè)單位,特別是金融、保險(含醫(yī)保、社保)、統(tǒng)計、通信、交通(含航空)、衛(wèi)生、教育、文化、科技、新聞、電信、電力等系統(tǒng)的單位相關人員信息網(wǎng)絡安全知識教育培訓的同時,抓好網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所從業(yè)人員的普及教育培訓工作。人事部門要積極配合公安部門,抓好本次培訓工作。
同時,將信息網(wǎng)絡安全知識作為行政機關公務員在職培訓內容和其他專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育公共課,由各級政府人事部門組織實施,各級公安部門要予以協(xié)助。
三、培訓內容與學時
以近三年來涉及信息安全的國家法律法規(guī)、國家信息安全保障工作政策措施、信息安全管理技術發(fā)展動態(tài)、防范網(wǎng)絡攻擊、計算機病毒和有害信息傳播的管理技術措施為培訓重點,結合進行信息安全管理和技術發(fā)展情況的學習培訓。培訓時間為72學時。
根據(jù)我省信息網(wǎng)絡安全知識培訓實際需要,省公安廳、省人事廳將組織編寫《信息網(wǎng)絡安全基礎》(由北京理工大學出版社出版,全書約60萬字),作為此次培訓的統(tǒng)一教材。
四、培訓方式
為克服工學矛盾,方便廣大技術人員學習培訓,統(tǒng)一培訓標準,提高培訓質量,本次培訓采取網(wǎng)絡培訓的`方式,教材征訂、培訓、考試委托福建省公務員培訓中心組織實施。
各地可結合實際,申報舉辦信息網(wǎng)絡安全專業(yè)技術人員高級研修班,省人事廳將根據(jù)工作實際將其中部分班次納入全省高研示范班計劃,并給予適當?shù)慕?jīng)費資助。
五、培訓考試
采取網(wǎng)絡考試的方式進行,20xx年底前完成?荚嚭细竦模墒」矎d、省人事廳聯(lián)合發(fā)給《信息網(wǎng)絡安全知識培訓合格證書》,作為信息網(wǎng)絡安全技術人員獲得從業(yè)資格的依據(jù)之一;網(wǎng)吧從業(yè)人員參加本次培訓并考試合格的,可等同于完成三年輪訓一次的要求;屬于公務員和專業(yè)技術人員的,所在單位人事部門應同時將其學習培訓情況登記在其公務員培訓證書或繼續(xù)教育證書上(按72學時登記),計入培訓總學時。
六、其他事項
。ㄒ唬﹨⒂柸藛T參加網(wǎng)絡培訓的具體操作辦法(含培訓報名、在線學習、網(wǎng)絡考試等)請登錄福建省公務員培訓中心網(wǎng)站查詢。各地各部門(單位)應于20xx年3月底前完成應訓人員培訓報名的組織工作,并于明年年底前完成網(wǎng)絡培訓考試工作。
。ǘ楸WC教材質量,杜絕盜版,降低培訓成本(教材發(fā)行盈余沖抵部分培訓費用),提高培訓質量,本次培訓的教材征訂、培訓報名、在線學習和網(wǎng)絡考試合并進行。培訓考試收費按照省物價局、省財政廳《關于核定公務員培訓和專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓收費的復函》(閩價〔20xx〕費字462號)規(guī)定的標準執(zhí)行。
。ㄈ└鞯馗鞑块T要高度重視信息網(wǎng)絡安全知識普及教育培訓工作,將其作為推進信息網(wǎng)絡安全教育培訓工作、推進信息網(wǎng)絡安全人才隊伍建設一項重要措施,切實抓好落實。各地政府公安、人事部門要按照要求,認真做好培訓考試的組織、檢查督促工作,適時對各地各部門開展信息網(wǎng)絡安全教育培訓情況進行專項檢查,以確保信息網(wǎng)絡安全教育培訓取得實效。
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