培訓(xùn)計(jì)劃模板集合七篇
日子如同白駒過(guò)隙,很快就要開(kāi)展新的工作了,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
本學(xué)期,我有幸參加了天津市幼兒園骨干教師第五期培訓(xùn)班。在開(kāi)學(xué)典禮上,蔡主任為我們解讀了此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想、培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)理念、培訓(xùn)方式等內(nèi)容,讓我對(duì)此次培訓(xùn)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),更激起了我學(xué)習(xí)的沖動(dòng),堅(jiān)定了我積極參加培訓(xùn)、努力認(rèn)真學(xué)習(xí)的決心,并希望通過(guò)此次培訓(xùn)及自身的努力學(xué)習(xí),在理論水平和專(zhuān)業(yè)能力都能得到一定程度的提高。現(xiàn)制定此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃如下:
一、自我分析:
優(yōu)勢(shì):在思想上,主動(dòng)要求進(jìn)步、上進(jìn);作為一名幼兒教師,能夠愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)幼兒,始終保持一顆不泯的童心,受到孩子們的喜愛(ài)。真誠(chéng)對(duì)待家長(zhǎng),取得家長(zhǎng)信任。工作五年來(lái),多次被評(píng)為園級(jí)、系統(tǒng)級(jí)優(yōu)秀青年教師。在業(yè)務(wù)上,自工作以來(lái),堅(jiān)持勤練基本功,堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)、反思,積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng)。多次參加了園級(jí)、區(qū)級(jí)教學(xué)觀(guān)摩評(píng)比活動(dòng)并取得優(yōu)異成績(jī)。多次參加市區(qū)級(jí)幼兒園青年教師理論、技能等考核并取得優(yōu)異成績(jī)。作為一名師范大學(xué)畢業(yè)的幼兒教師,掌握一定的科研方法,多篇論文、教育案例、活動(dòng)設(shè)計(jì)獲得市區(qū)級(jí)一二三等獎(jiǎng)。
不足:性格比較內(nèi)向,不善于表達(dá)、表現(xiàn)。缺乏創(chuàng)新、創(chuàng)造能力,不管是教學(xué)活動(dòng)還是環(huán)境創(chuàng)設(shè)等方面,思維比較局限、傳統(tǒng),缺乏青年教師大膽創(chuàng)新的精神,因此很難形成自己獨(dú)特的'教學(xué)風(fēng)格。
二、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),針對(duì)存在的不足,以此次培訓(xùn)活動(dòng)為契機(jī),我制定了一下學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo):
1、堅(jiān)定對(duì)幼兒教師這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài),增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,有良好的師德修養(yǎng)。
2、結(jié)合自身成長(zhǎng)的需要,不斷加強(qiáng)自身文化修養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí),提高把握學(xué)前教育規(guī)律和兒童身心發(fā)展規(guī)律的能力。在理論和教學(xué)技能上進(jìn)一步完善自己。
3、參與小組研修,在小組專(zhuān)題研究中提高學(xué)習(xí)、反思及研究能力,并寫(xiě)出1——2篇高質(zhì)量的研究論文或案例。
4、結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,積極開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),探索適宜的教育內(nèi)容、教育方法,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、敢于提出問(wèn)題,通過(guò)同伴研究,找出解決問(wèn)題的方法,提高自己的學(xué)習(xí)研究能力,創(chuàng)新能力,形成先進(jìn)的教學(xué)思想和獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
三、實(shí)施措施
此次培訓(xùn)方式主要有專(zhuān)家講座、參與式培訓(xùn)、小組研修、自主學(xué)習(xí)、展示與交流等幾種方式,因此,結(jié)合這幾種培訓(xùn)方式我制定了以下相應(yīng)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐措施:
1、專(zhuān)家講座,認(rèn)真聆聽(tīng),積極思考,多寫(xiě)體會(huì),結(jié)合實(shí)踐不斷反思、改進(jìn)提升工作能力。
2、參與式培訓(xùn),針對(duì)案例、問(wèn)題,與小組成員積極交流、討論,開(kāi)拓教育思路,提升教育技能與智慧。
3、小組研修,針對(duì)專(zhuān)題《提供適宜美工區(qū)材料,激發(fā)幼兒的主動(dòng)表現(xiàn)與創(chuàng)造》,在本班分階段對(duì)小班繪畫(huà)材料、手工活動(dòng)材料的投放進(jìn)行積極實(shí)踐、積累案例,與小組成員針對(duì)實(shí)踐中的問(wèn)題多交流,多研討,不斷提高反思、實(shí)踐、研究能力。
4、自主學(xué)習(xí),要科學(xué)安排學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行多角度、多維度、多途徑地學(xué)習(xí)。向他人學(xué)習(xí),通過(guò)聽(tīng)、觀(guān)、讀,向他人吸取進(jìn)步的營(yíng)養(yǎng),如幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀(guān)摩、聽(tīng)講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能。向自己學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)“反思”、“沉思”,如自覺(jué)撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)文章、做好觀(guān)察記錄、寫(xiě)好案例分析等,積極參加論文、教科研及教案評(píng)比等活動(dòng),并爭(zhēng)取有1—2篇論文在市、區(qū)評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
四、預(yù)期成果:
1、針對(duì)《提供適宜美工區(qū)材料,激發(fā)幼兒的主動(dòng)表現(xiàn)與創(chuàng)造》專(zhuān)題研究,撰寫(xiě)一篇論文或案例。
2、積累豐富的適宜的小班美工區(qū)繪畫(huà)材料和手工活動(dòng)材料。
3、完成10篇以上教育隨筆或教學(xué)反思、讀書(shū)筆記等。
以上是我制定的此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,我將在以后的培訓(xùn)過(guò)程中嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容,并在培訓(xùn)過(guò)程中虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,努力完成好此次培訓(xùn)活動(dòng),并得到一定程度的提高,成為一名合格的骨干教師。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定該計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
二、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)開(kāi)展公需科目繼續(xù)教育培訓(xùn),逐步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力,提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)科目繼續(xù)教育培訓(xùn),使本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員掌握行業(yè)專(zhuān)業(yè)新理論、技術(shù)、信息,以及行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員必須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升專(zhuān)業(yè)能力,擴(kuò)展知識(shí)視野。
三、培訓(xùn)對(duì)象
全體專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)
1、專(zhuān)業(yè)科目主要包括學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新知識(shí)、新技能。專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于60學(xué)時(shí)。
2、公需科目是《職業(yè)道德和創(chuàng)新能力建設(shè)》,學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于20學(xué)時(shí)。
五、培訓(xùn)基地
公需科目由市級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)基地培訓(xùn)教學(xué)及考核任務(wù),已可登錄遂寧市人事人才網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)。
專(zhuān)業(yè)科目由鎮(zhèn)繼續(xù)教育培訓(xùn)基地培訓(xùn)教學(xué)及考核任務(wù)。
六、培訓(xùn)形式
1、集中授課。主要包括本單位組織的各種培訓(xùn)。
2、自學(xué)。主要包括有組織、有計(jì)劃、有考核的`自學(xué)活動(dòng)。
3、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。主要包括登錄遂寧市人事人才網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)。
七、組織管理
1、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)全體專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的管理和年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、繼續(xù)教育工作的申報(bào)、登記和管理。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員未完成規(guī)定繼續(xù)教育課時(shí)的,年度考核不得定為優(yōu)秀,不予受理專(zhuān)業(yè)技術(shù)申報(bào)、職(執(zhí))業(yè)資格注冊(cè)、崗位等級(jí)晉升和崗位聘用審批。
八、保障措施
一是加強(qiáng)培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo),成立專(zhuān)門(mén)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定和完善相關(guān)制度。二是創(chuàng)新培訓(xùn)思路,提高培訓(xùn)實(shí)效。三是建立健全培訓(xùn)激勵(lì)和約束機(jī)制。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、 課程名稱(chēng):簡(jiǎn)筆畫(huà)
二、 授課對(duì)象:一年級(jí)
三、 授課時(shí)間:星期二
四、 授課教師: 鄭瑤
五、 授課時(shí)間安排:
常規(guī)課堂教學(xué)—節(jié)校本課(每周二節(jié))
六、 課程開(kāi)發(fā)的背景:
1、課程特點(diǎn)
簡(jiǎn)筆畫(huà)是通過(guò)目識(shí)、心記、 手寫(xiě)等活動(dòng), 提取客觀(guān)物象最典型、最突出的特點(diǎn),以簡(jiǎn)潔的線(xiàn)條進(jìn)行表現(xiàn)的繪畫(huà)形式。小學(xué)生學(xué)習(xí)主要是靠形象思維和形象記憶。而簡(jiǎn)筆畫(huà)使用盡可能少的筆劃線(xiàn)條,塑造簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、易懂的形象,把它與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái),是適應(yīng)兒童的心理特征和審美情趣,倍受兒童歡迎的教學(xué)手段。因此,合理運(yùn)用簡(jiǎn)筆畫(huà),在教學(xué)中有不可低估的作用。
2、學(xué)生現(xiàn)狀分析
一年級(jí)學(xué)生從繪畫(huà)的素質(zhì)上看千差萬(wàn)別,有先天因素,有后天原因,有因地域不同而不同,造成他們對(duì)美術(shù)課興趣的不同,所以,在課堂上的接受能力便有所差別。學(xué)生繪畫(huà)水平參差不齊,差距也很大,如年歲、個(gè)性等方面都要因其特點(diǎn)加以控制、掌握,去耐心引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)其潛意識(shí)及思維的積極性,努力使橫向、縱向所造成的差距縮短,提高每個(gè)學(xué)生對(duì)簡(jiǎn)筆畫(huà)課程的興趣。
七、 課程目標(biāo)
。、讓學(xué)生欣賞老師提供的優(yōu)秀作品,提高學(xué)生的欣賞能力,審美水平,學(xué)習(xí)優(yōu)秀繪畫(huà)技巧及繪畫(huà)形式。
2、通過(guò)各種形式的簡(jiǎn)筆畫(huà),鍛煉學(xué)生的繪畫(huà)、技能、表現(xiàn)能力、掌握多種形式的簡(jiǎn)筆畫(huà)技巧。
八、 教學(xué)措施
1、認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神,處理好思想品德教育,審美教育,能力培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系,充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的'功能,提高學(xué)生的審美能力。
2、加強(qiáng)教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系,既重視教師的教,也重視學(xué)生的學(xué),確立學(xué)生的主體地位。
3、鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行綜合性和探究性學(xué)習(xí),加強(qiáng)簡(jiǎn)筆畫(huà)與其他學(xué)科的的聯(lián)系,與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力。
4、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究,引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀(guān)察、體驗(yàn)、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法,進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
5、教學(xué)手段生動(dòng)有趣,運(yùn)用電影、電視、錄像、范畫(huà)、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、故事、游戲、音樂(lè)等方式引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對(duì)形象的感受能力與想象能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
6、改革評(píng)價(jià)制度,重視學(xué)生的自我評(píng)價(jià),重視對(duì)學(xué)生繪畫(huà)活動(dòng)表現(xiàn)的評(píng)價(jià),采用多種評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)。
7、充分利用自然環(huán)境資源以及校園和社會(huì)生活中的資源進(jìn)行簡(jiǎn)筆畫(huà)教學(xué)。
8、培養(yǎng)學(xué)生的形象思維能力, 創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為和核心,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。
9、利用比賽,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
認(rèn)真貫徹落實(shí)省教育廳師培處和市教育局xx年工作要點(diǎn),切實(shí)履行好本處室的工作職責(zé),優(yōu)質(zhì)高效地做好常規(guī)性工作、扎實(shí)有效地做好特色性工作,著力突出工作重點(diǎn)、著重突破工作難點(diǎn),力爭(zhēng)我市的師資培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)等項(xiàng)工作再上新水平。
一、主要工作
(一)會(huì)同市教育學(xué)院切實(shí)制定好《xx市中小學(xué)校(幼兒園)、中等職業(yè)學(xué)校xx-xx年教師繼續(xù)教育工作規(guī)劃》。
明確工作目標(biāo)、優(yōu)化工作措施、提升工作水平,在基地學(xué)校建設(shè)、名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)、精品課建設(shè)等方面,加大工作力度、確保工作質(zhì)量。
(二)創(chuàng)造性地開(kāi)展好全市在職教師“每人一絕”大練教學(xué)基本功活動(dòng)。
加強(qiáng)校本培訓(xùn)、著力崗位練兵,為全市廣大教師創(chuàng)建揚(yáng)長(zhǎng)的舞臺(tái)、提供揚(yáng)名的機(jī)會(huì),籍此培樹(shù)一大批有魅力的名優(yōu)教師,全面提高各校課堂教學(xué)效率、大幅度地提升全市教育教學(xué)的質(zhì)量水平。
(三)加強(qiáng)縣區(qū)進(jìn)修學(xué)!坝矊(shí)力”建設(shè)和“軟實(shí)力”發(fā)展,提升全市進(jìn)修學(xué)校的整體水平。
1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及縣區(qū)政府,優(yōu)化進(jìn)修學(xué)校的校舍建設(shè)和設(shè)施配備,力爭(zhēng)在國(guó)家和省廳“縣區(qū)示范性進(jìn)修學(xué)!钡脑u(píng)選中,我市達(dá)標(biāo)的數(shù)量和質(zhì)量名列全省之首。
2、繼續(xù)開(kāi)好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第一次系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。通過(guò)系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,讓每位主管局長(zhǎng)、進(jìn)修校長(zhǎng)走進(jìn)每一所進(jìn)修學(xué)校,了解情況、研討工作、溝通感情、取長(zhǎng)補(bǔ)短、促進(jìn)工作、加快發(fā)展。全面發(fā)揮各進(jìn)修學(xué)校在各自區(qū)域的教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量提高的核心價(jià)值和重要作用。(具體日程安排,詳見(jiàn)附表一)
3、全力開(kāi)好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第二次主題工作系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。圍繞各學(xué)校自選的工作主題,在理論研究和科學(xué)實(shí)踐中,各進(jìn)修學(xué)校要縝密分析、科學(xué)論證、深入探討、全力工作。要做到,不僅在科學(xué)研究上有建樹(shù),而且在工作實(shí)踐上有突破。使各縣區(qū)的主題工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,各縣區(qū)有所長(zhǎng)、有所為、有所學(xué)。(具體工作主題,詳見(jiàn)附表二)
(四)依法做好普通話(huà)推廣和測(cè)試工作,建立健全科學(xué)的測(cè)試機(jī)制和測(cè)試設(shè)施。
會(huì)同北華大學(xué)師范分院,創(chuàng)建“xx市標(biāo)準(zhǔn)化普通話(huà)測(cè)試語(yǔ)音室”。視時(shí)機(jī)成熟,取代原來(lái)的人工測(cè)試,實(shí)施現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話(huà)的科學(xué)機(jī)制。
遵循“以測(cè)促訓(xùn)、以訓(xùn)保測(cè)”的原則,規(guī)范普通話(huà)培訓(xùn)、優(yōu)化普通話(huà)測(cè)試、完善普通話(huà)培訓(xùn)和測(cè)試的檔案管理,使常規(guī)工作進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)化、高效化。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》,組織好第十三屆全國(guó)推廣普通話(huà)宣傳周活動(dòng)。
(五)依法把好教師隊(duì)伍的“入口關(guān)”,認(rèn)真做好教師資格認(rèn)定工作。
嚴(yán)格審查教師資格認(rèn)定所需的各種要件(如:戶(hù)口簿、身份證、畢業(yè)證、及必需的各種合格證書(shū)等)。
組成“xx市教師資格評(píng)審專(zhuān)家委員會(huì)”,嚴(yán)格做好申報(bào)者的教育教學(xué)能力的測(cè)試和認(rèn)定工作。
同時(shí),熱情接待申報(bào)人員、耐心解答申報(bào)咨詢(xún)、認(rèn)真做好相關(guān)的服務(wù)工作,讓服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意。
(六)高質(zhì)量地做好校長(zhǎng)培訓(xùn)工作,切實(shí)提高在職校長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平和現(xiàn)代化管理水平。
啟動(dòng)“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)工程”,把名優(yōu)校長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。
舉辦“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班”,著力提高校長(zhǎng)的理論素養(yǎng)和管理水平,造就一支專(zhuān)家型的優(yōu)秀校長(zhǎng)隊(duì)伍。
開(kāi)展名優(yōu)校長(zhǎng)送培下鄉(xiāng)活動(dòng),全面提升農(nóng)村中小學(xué)校級(jí)管理人員的辦學(xué)水平和管理能力。
(七)高質(zhì)量地做好教師培訓(xùn)工作,依法建立健全全市師資培訓(xùn)和繼續(xù)教育的規(guī)章制度,形成科學(xué)高效的教師培訓(xùn)和繼續(xù)教育的工作機(jī)制和工作系統(tǒng)。
制定和頒行《xx市教師繼續(xù)教育工作管理辦法》,對(duì)全市教師的全員培訓(xùn)實(shí)施科學(xué)管理,提高全員教師網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)和文本培訓(xùn)的實(shí)效性,依法保障教師參加繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)。
制定和頒行《xx市名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施綱要》和《xx市名優(yōu)教師(骨干班主任)管理辦法》,實(shí)行名優(yōu)教師的動(dòng)態(tài)管理、消除“名優(yōu)教師終身制”的弊端,確保名優(yōu)教師的整體質(zhì)量和名優(yōu)教師的作用發(fā)揮。
制定和頒行《xx市中小學(xué)校(職業(yè)學(xué)校)班主任培訓(xùn)工作方案》和《xx市中小學(xué)校(職業(yè)學(xué)校)班主任任職資格標(biāo)準(zhǔn)》,實(shí)施xx市中小學(xué)校(職業(yè)學(xué)校)班主任任職資格證書(shū)制度,著力提高班主任的師德水平,全面提高班主任的科學(xué)施教和科學(xué)管理的能力和水平。
(八)著重做好農(nóng)村中小學(xué)教師和全市新任教師的培訓(xùn)工作,全面提高農(nóng)村教師和新任教師的執(zhí)教能力,促進(jìn)全市教育均衡、和諧、高質(zhì)量、可持續(xù)地整體發(fā)展。
制定和頒行《xx市農(nóng)村中小學(xué)校教師培訓(xùn)方案》和《xx市中小學(xué)校(職業(yè)學(xué)校)新任教師培訓(xùn)方案》,有重點(diǎn)、分批次地做好農(nóng)村教師的“實(shí)用性、實(shí)效性”教育能力和教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。及時(shí)做好新任教師的全員培訓(xùn),使新上崗的教師盡快適應(yīng)教育工作、盡快勝任教學(xué)工作。
同時(shí),要把特崗教師的`特殊培訓(xùn)工作列入各縣區(qū)教師培訓(xùn)的工作日程,各縣區(qū)的“每人一絕”要有特崗教師的適當(dāng)比例。
實(shí)施“訂單式送教下鄉(xiāng)”和“城鄉(xiāng)教師結(jié)對(duì)互助”活動(dòng),充分利用城市的優(yōu)勢(shì)教育資源、充分發(fā)揮名優(yōu)教師的輻射帶動(dòng)作用,加快全市的義務(wù)教育由“年限教育”向“質(zhì)量教育”的轉(zhuǎn)軌進(jìn)程。
二、保障措施
(一)認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),加強(qiáng)處室自身建設(shè)。
進(jìn)一步完善全面工作和專(zhuān)項(xiàng)工作管理者和負(fù)責(zé)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高工作效率、工作質(zhì)量和工作水平。
自覺(jué)樹(shù)立和遵循“為基層排憂(yōu)解難”、“為百姓傾心服務(wù)”的工作理念和行為準(zhǔn)則。
(二)依法建章建制,依法行政處事。
嚴(yán)格依照相關(guān)的法律法規(guī),密切結(jié)合我市相關(guān)工作的實(shí)情和實(shí)際,科學(xué)遵循相關(guān)工作的發(fā)展規(guī)律,選聘相關(guān)工作的專(zhuān)家和權(quán)威性人士,在既定期限內(nèi),制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度和工作方案。
嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)已頒行的各項(xiàng)管理規(guī)章,建立相關(guān)工作的長(zhǎng)效機(jī)制和運(yùn)行法則。
(三)加大管理力度,加強(qiáng)過(guò)程性督導(dǎo)。
對(duì)上述“主要工作”,要實(shí)行明確標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程督導(dǎo)、階段調(diào)度、結(jié)果評(píng)估、全市通報(bào)、褒優(yōu)曝劣。
嚴(yán)格杜絕弄虛作假、整景作秀、敷衍塞責(zé)、夸大其詞、不干實(shí)事的工作作風(fēng)和工作方式。
為真正實(shí)現(xiàn)我市教育的普惠、和諧、均衡、高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展而盡職盡責(zé)、努力工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)目的
1、熟悉掌握ICU基本護(hù)理理論和技能
2、熟悉常見(jiàn)疾病的檢測(cè)和護(hù)理
3、熟悉ICU布局及臨床工作
二、培訓(xùn)方式
1、理論學(xué)習(xí)
2、技能訓(xùn)練
3、自學(xué)
三、培訓(xùn)時(shí)間
6個(gè)月
四、培訓(xùn)管理:
1、指定ICU護(hù)理專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一帶教
2、根據(jù)ICU制定的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合ICU實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。
3、每月進(jìn)行操作考試一次(由帶教老師考核)
4、由護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(2個(gè)操作),成績(jī)合 格結(jié)束新入護(hù)士培訓(xùn)課程。
5、培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫(xiě)出培訓(xùn)總評(píng)
五、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)理論培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加ICU“三基三嚴(yán)”( “三基”:基本理論、基本知識(shí)、基本技能。“三嚴(yán)”即:嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng))理論學(xué)習(xí),理論培訓(xùn)內(nèi)容包括:科室工作環(huán)境,物品放置,科室規(guī)章制度,各班職責(zé),基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),專(zhuān)科 疾病護(hù)理常規(guī),專(zhuān)科疾病病理生理和臨床表現(xiàn),常見(jiàn)危重患者搶救流程。
(二)操作培訓(xùn)內(nèi)容
1.熟練掌握:手衛(wèi)生,出入院護(hù)理技術(shù),生命體征測(cè)量,口服給藥,靜脈輸液,真空采血技術(shù),靜脈注射法,口腔護(hù)理,氧氣吸入,無(wú)菌技術(shù),肌肉注射,皮內(nèi)注射,皮下注射,物理降溫,軸線(xiàn)翻身,單人CPR,TPN,CPT,手術(shù)前后的'一般護(hù)理,患者跌倒的預(yù)防等。
2.掌握:鼻飼,霧化吸入,吸痰,氣管切開(kāi),氣管插管吸痰,胃腸減壓技術(shù),灌腸技術(shù),患者搬運(yùn)法,患者約束法,痰標(biāo)本采集法。
3.掌握:監(jiān)護(hù)儀,呼吸機(jī)的使用與保養(yǎng)。
4.掌握外科危重患者的護(hù)理及記錄。
5.熟悉:微量輸液泵的使用,輸血,心電監(jiān)護(hù)技術(shù),導(dǎo)尿技術(shù)
6.了解ICU常見(jiàn)的專(zhuān)科操作:氣切護(hù)理,CVP監(jiān)測(cè),ABP監(jiān)測(cè),呼吸機(jī)連接與基本參數(shù)調(diào)試,深靜脈置管護(hù)理,氣管插管口腔護(hù)理,扣背排痰,亞低溫治療。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
【進(jìn)修目的】
通過(guò)內(nèi)科臨床進(jìn)修,把所學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識(shí)綜合運(yùn)用于臨床實(shí)踐,加深對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)病的認(rèn)識(shí)。掌握內(nèi)科常見(jiàn)病的診治技能和預(yù)防措施,培養(yǎng)臨床思維能力和獨(dú)立工作能力。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),為今后從事臨床工作打下良好的基礎(chǔ)。
【進(jìn)修內(nèi)容與要求】
(一) 基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)
了解內(nèi)科常見(jiàn)病的病因、發(fā)病機(jī)理和預(yù)防原則。掌握各系統(tǒng)常見(jiàn)內(nèi)科疾病的診斷、鑒別診斷和治療方法。具體內(nèi)容和要求為:
1、 掌握各系統(tǒng)常見(jiàn)病診治:
(1) 呼吸系統(tǒng)疾。杭毙陨虾粑栏腥炯凹毙灾夤苎、慢性支氣管炎、阻塞性肺氣腫、肺心病、支氣管哮喘、支氣管擴(kuò)張癥、各類(lèi)肺炎、肺膿腫、胸膜炎、支氣管肺癌、肺結(jié)核病、氣胸和呼吸衰竭等。
(2) 心血管系統(tǒng)疾。杭、慢性心功能不全、心律失常、心臟瓣膜病、高血壓病、冠狀動(dòng)脈硬化性心臟病、感染性心內(nèi)膜炎、心肌炎、心肌病、心包疾病、心血管神經(jīng)官能癥等。
。3) 消化系統(tǒng)疾病:急性胃炎、慢性胃炎、消化性潰瘍、胃癌、胃腸神經(jīng)官能癥、腸結(jié)核、炎癥性腸炎、慢性肝炎、肝硬化、肝癌、肝性昏迷、急性胰腺炎等。
。4) 泌尿系統(tǒng)疾。耗I小球疾病、尿路感染、腎功能不全。
。5) 造血系統(tǒng)疾病:缺鐵性貧血、再生障礙性貧血、溶血性貧血、白血病、淋巴瘤、特發(fā)性血小板減少性紫癜、過(guò)敏性紫癜、播散性血管內(nèi)凝血等。
。6) 內(nèi)分泌和代謝性疾病:腺垂體功能減退癥、甲狀腺機(jī)能亢進(jìn)癥、甲狀腺機(jī)能減退癥、甲狀腺炎、糖尿病、低血糖癥、痛風(fēng)等。
(7) 風(fēng)濕性疾。侯(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、系統(tǒng)性紅斑狼瘡等。
。8) 中毒:有機(jī)磷中毒、催眠藥和安定中毒、一氧化碳中毒等。
2、 初步掌握下列危重急癥的處理:
。1) 心臟暫停的復(fù)蘇搶救;
。2) 心功能不全和常見(jiàn)心律紊亂的緊急處理;
(3) 呼吸衰竭的緊急處理;
(4) 各類(lèi)休克的治療原則;
。5) 急性腎功能衰竭治療原則;
。6) 播散性血管內(nèi)凝血治療原則;
。7) 上消化道大量出血的處理原則;
。8) 急性中毒的處理原則。
。ǘ 內(nèi)科常見(jiàn)的實(shí)驗(yàn)室檢查
要求進(jìn)修生在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下,能根據(jù)不同疾病的實(shí)際情況,正確開(kāi)出常用臨床檢驗(yàn)及特殊檢查的申請(qǐng)單,了解各項(xiàng)檢查的基本原理,熟悉各項(xiàng)檢查的正常值和臨床意義。
。ㄈ 心電圖檢查
要求掌握心電圖分析方法、正常心電圖圖形、常見(jiàn)心律失常典型圖形、心室肥大和典型心肌梗塞、高血鉀和低血鉀的心電圖表現(xiàn)。
。ㄋ模 X線(xiàn)檢查
要求了解各系統(tǒng)內(nèi)科常見(jiàn)疾病X線(xiàn)檢查適應(yīng)癥,辨認(rèn)下列臟器正常X線(xiàn)表現(xiàn)和常見(jiàn)異常X線(xiàn)征:
1、 肺部X線(xiàn)征:胸平片閱讀方法、步驟和正常表現(xiàn)、基本病變(滲出、增殖、纖維化、鈣化、空洞、腫塊等)的X線(xiàn)表現(xiàn)。
2、 心臟和大血管X線(xiàn)片:正常心臟和大血管的X線(xiàn)表現(xiàn)、心胸比例測(cè)定方法、心臟各房室增大及主動(dòng)脈弓變化的X線(xiàn)征象。
3、 胃、十二指腸潰瘍的.X線(xiàn)征。
。ㄎ澹 其他檢查
了解超聲波、超聲心動(dòng)圖、同位素、腦電圖與腦血流圖、纖維胃鏡及結(jié)腸鏡、纖維支氣管鏡、CT和核磁共振等檢查項(xiàng)目的適應(yīng)癥和結(jié)果分析。
。 基本技能方面
1、 熟悉接診患者、采集病史、系統(tǒng)全面進(jìn)行體檢、書(shū)寫(xiě)完整的住院病歷及病程記錄等醫(yī)療文件,開(kāi)醫(yī)囑、填寫(xiě)各種檢查申請(qǐng)單等。
2、 熟悉病房工作制度、各種內(nèi)科疾病的護(hù)理常規(guī)和飲食要求等。
3、 掌握人工呼吸、胸外心臟按壓等急救技術(shù)。
4、 熟悉下列一般操作技術(shù):測(cè)體溫、正確測(cè)量血壓、物理降溫、各種注射和皮內(nèi)試驗(yàn)、靜脈抽血、輸液、輸血、吸氧、吸痰、導(dǎo)尿、插胃管洗胃、胃腸減壓、鼻飼、灌腸等。
5、 熟悉各種穿刺診療技術(shù):胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺和骨髓穿刺等。
6、 了解三腔二囊管、胸腔閉式引流和人工通氣的應(yīng)用。
7、 逐步熟悉內(nèi)科疾病常用藥物及劑量,了解各種藥物的藥理作用及副作用。
8、 熟悉病例討論程序和記錄方法,學(xué)會(huì)獨(dú)立準(zhǔn)確匯報(bào)病史,介紹病情的技能。
【教學(xué)方法】
。ㄒ唬 參加病房工作
1、 在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下,分管6~10張病床的診治工作。每天上午提前半小時(shí)上班,到病房了解病情,與帶教老師一起查房、檢查和處理患者。
2、 進(jìn)修生應(yīng)主動(dòng)接診新入院患者,進(jìn)行詢(xún)問(wèn)病史、查體。書(shū)寫(xiě)病歷等工作。每到一個(gè)病區(qū),至少完成2~3份完整病歷(病歷書(shū)寫(xiě)格式和要求參照第五章以及當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的要求)。經(jīng)帶教老師批改認(rèn)為合格后方可書(shū)寫(xiě)住院病歷。
3、 在做好所分管病房工作的情況下,經(jīng)上級(jí)醫(yī)師同意可全面了解病房其他病種,但應(yīng)與其他進(jìn)修生搞好關(guān)系。
4、 嚴(yán)格履行進(jìn)修醫(yī)生職責(zé)。參加值班和危重病例的搶救。
(二) 參加門(mén)診和急診工作
1、 在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)接診門(mén)診患者,學(xué)會(huì)簡(jiǎn)要詢(xún)問(wèn)病史、體檢、提出初步診斷和處理意見(jiàn)。
2、 學(xué)會(huì)正確開(kāi)處方、填寫(xiě)各項(xiàng)臨床檢查申請(qǐng)單,掌握門(mén)診病歷記錄要求。
3、 與上級(jí)醫(yī)師一起接診急診患者,初步掌握內(nèi)科常見(jiàn)病急救處理原則和常用急救方法。
。ㄈ 進(jìn)修與帶教方法
1、 進(jìn)修生兼有醫(yī)生和醫(yī)學(xué)生兩種身份,但實(shí)際上是醫(yī)學(xué)生。無(wú)論在病房、門(mén)診或急診從事診療工作,都應(yīng)在上級(jí)醫(yī)師或護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行。
2、 首次接診患者或首次進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作,都應(yīng)由帶教老師示范,進(jìn)修生應(yīng)匯報(bào)自己對(duì)該項(xiàng)操作技術(shù)掌握的程度。此后,可在老師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行操作。
3、 進(jìn)修生書(shū)寫(xiě)的一切醫(yī)療文件,上級(jí)醫(yī)師要認(rèn)真審改、簽名,以示負(fù)責(zé)。
4、 結(jié)合病房病例在臨床實(shí)踐中遇到的問(wèn)題,每周由科室安排一次小講課或病例討論,以加深醫(yī)學(xué)生對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)病的認(rèn)識(shí),提高臨床工作能力。
5、 對(duì)學(xué)有余力的進(jìn)修生,上級(jí)醫(yī)師可指導(dǎo)其參加臨床科研工作,撰寫(xiě)醫(yī)學(xué)論文。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作,我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果,加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁,一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺,通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況,吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計(jì)劃如下:
1.1入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)(應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練,通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái),告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀(guān)的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn),將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn),舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū),與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃,加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng),而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪(fǎng)的形式,從成效上看,還是非常不錯(cuò)的,各部都能較重視,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改,20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段,教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí),同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:
3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求,有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃,目前我部正與**教育商討購(gòu)買(mǎi)“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。
3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層,并安排計(jì)劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負(fù)責(zé)人親自給予部門(mén)的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去,計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的'公開(kāi)課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃:
根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果,我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào),20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作,星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn),其中涉及到我部的有:
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng);服務(wù)理念不夠細(xì)化(列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化(例:誰(shuí)來(lái)干什么,該如何做,事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō),要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等);匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專(zhuān)家提出的問(wèn)題,我部20xx年整改計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去,通過(guò)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門(mén)日常培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化,尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練,計(jì)劃在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專(zhuān)項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念,創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng),通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷确绞,要求各部門(mén)各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后,我部將開(kāi)展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念,通過(guò)宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門(mén)做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作,根據(jù)修改后的情況,安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作,真實(shí)組織受訓(xùn),與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,完善匯報(bào)材料,按照計(jì)劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作,質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段,質(zhì)檢工作需要客觀(guān)理性公平公正,在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組,并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作,但是根據(jù)20xx年的實(shí)際工作情況,酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好,仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生,部分質(zhì)量檢查扔浮在表面,針對(duì)在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問(wèn)題,我部在20xx年度計(jì)劃如下:
1、強(qiáng)化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計(jì)劃,認(rèn)真履行小組的職責(zé),在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位,明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。
2、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果,督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底
根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度,20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,對(duì)于檢查的問(wèn)題確保是客觀(guān)公正的,并將問(wèn)題的整改工作一根到底,做到不解決不放手,做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心,下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去,為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。
3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的建議,增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃
3.1、增加專(zhuān)項(xiàng)主題性質(zhì)檢,計(jì)劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng);
3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控,對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心,20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作,落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見(jiàn)建議,結(jié)合我部實(shí)際情況,對(duì)培訓(xùn)部20xx年工作計(jì)劃特作出以下修改:
1、由培訓(xùn)部組織各部門(mén)參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì),已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡,將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃,有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門(mén)培訓(xùn),安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn),從而方便酒店小時(shí)工上崗(建議在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書(shū))。根據(jù)此建議,我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃,并專(zhuān)門(mén)設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開(kāi)展TTT系列培訓(xùn),教導(dǎo)引導(dǎo)各部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果,多參加部門(mén)的培訓(xùn),多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來(lái)店實(shí)地培訓(xùn)。
5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn),20xx年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn),也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排,強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門(mén)的培訓(xùn)資料,制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去,要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。
10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作,也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見(jiàn)建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處,為酒店在20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力,祝愿酒店的明天更加輝煌。
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