人員培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總9篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，很快就要開(kāi)展新的工作了，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的人員培訓(xùn)計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為提高我中心醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，為轄區(qū)居民更好的服務(wù)。有計(jì)劃的`提高我中心醫(yī)療護(hù)理及醫(yī)技工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我中心工作人員的醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)規(guī)定20xx年中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目的
規(guī)范慢性病、老年人健康管理規(guī)范，規(guī)范健康教育方法，提高醫(yī)療人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
全中心醫(yī)療人員參與率95%，全中心醫(yī)療人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核達(dá)標(biāo)率100%。
三、培訓(xùn)對(duì)象
中心全體成員，轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站選派人員。
四、培訓(xùn)方式
中心每個(gè)月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由培訓(xùn)小組成員授課。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
醫(yī)療倫理知識(shí)、健康教育、護(hù)理知識(shí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。
六、每個(gè)季度對(duì)中心醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行不定期、不定次數(shù)的基礎(chǔ)理論考核。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療水平，規(guī)范我站醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經(jīng)研究決定，制定醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。
一、學(xué)習(xí)對(duì)象：全院醫(yī)務(wù)人員
二、培訓(xùn)計(jì)劃：
1、集中學(xué)習(xí)與自學(xué)結(jié)合
�、俑髋R床科室、醫(yī)技科室每月講課一次，各科每月初制定本科室的培訓(xùn)計(jì)劃，包括講課題目及講課時(shí)間。并將科室培訓(xùn)計(jì)劃每季度上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
�、趯�(duì)于共性的知識(shí)和常見(jiàn)傳染病、多發(fā)病的培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)科每月組織集中培訓(xùn)。
�、勖�?jī)稍陆M織全員專(zhuān)題講座一次，本院業(yè)務(wù)骨干及外請(qǐng)專(zhuān)家授課。
�、芊灿型獬鰧W(xué)習(xí)、進(jìn)修者信息一律上報(bào)醫(yī)務(wù)科備案。
�、萃庠哼M(jìn)修返院醫(yī)師，在本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)最少組織兩次講課，有必要向全院人員傳達(dá)新的知識(shí)及信息，報(bào)醫(yī)務(wù)科安排講課。
�、薹餐獬雠嘤�(xùn)學(xué)習(xí)，包括參加學(xué)術(shù)會(huì)議人員，回院后必須將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容要求：
①講課內(nèi)容根據(jù)各科專(zhuān)業(yè)不同，開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)活動(dòng)，以“三基”為基礎(chǔ)，同時(shí)掌握本專(zhuān)業(yè)新進(jìn)展、新技術(shù)并用于臨床工作中。要有新意，講課時(shí)間不得少于1個(gè)小時(shí)。
�、谡n件要求做幻燈片形式，并在講課前3天江課件電子版報(bào)至醫(yī)務(wù)科，準(zhǔn)備紙質(zhì)講義。
�、劢Y(jié)合突發(fā)時(shí)間及文件要求，組織學(xué)習(xí)傳染病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的'預(yù)防和用藥知識(shí)等。
�、苷n后以多種形式進(jìn)行考核
三、聽(tīng)課要求
1、凡院內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，規(guī)定范圍內(nèi)人員，必須準(zhǔn)時(shí)參加，不得無(wú)故缺席（值班和公事除外），課前需要有簽到冊(cè)，聽(tīng)課期間要求認(rèn)真做好筆記。
2、科室內(nèi)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)舉行，每人要有學(xué)習(xí)筆記。
四、獎(jiǎng)懲辦法
1、醫(yī)務(wù)科根據(jù)科室計(jì)劃不定期對(duì)科室進(jìn)行抽查，無(wú)故不舉辦學(xué)術(shù)活動(dòng)的科室將按照規(guī)定扣除科室績(jī)效200元，每少參加一人扣除科室主任50元。
2、醫(yī)院舉辦的學(xué)術(shù)活動(dòng)，要求必須參加而不參加的扣除當(dāng)事人100元，科室主任50元。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞中央及省、州、縣加快推進(jìn)依法行政的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)我局執(zhí)法隊(duì)伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使執(zhí)法隊(duì)員在不斷提高思想政治素養(yǎng)的同時(shí)，準(zhǔn)確理解相關(guān)法律條文，切實(shí)把握其精神實(shí)質(zhì)，夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ)，增強(qiáng)執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提高行政執(zhí)法效能，提升執(zhí)法形象。努力建設(shè)一支公正、廉潔、高效、文明的執(zhí)法隊(duì)伍。推進(jìn)我局執(zhí)法工作邁上新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
二、培訓(xùn)對(duì)象
安監(jiān)局全體干部職工。
三、培訓(xùn)時(shí)間
�。ㄒ唬┚謾C(jī)關(guān)每季度組織一次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時(shí)間安排在每季度首、尾月的.下旬。
�。ǘ└鲌�(zhí)法大隊(duì)每月應(yīng)組織一次集中學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容報(bào)政策法規(guī)股審核），時(shí)間由各大隊(duì)自行安排，可以采取以會(huì)代訓(xùn)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
�。ㄒ唬┚謾C(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)地點(diǎn)統(tǒng)一安排在局視頻會(huì)議室。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)主要分為素質(zhì)能力培訓(xùn)、重點(diǎn)選項(xiàng)主要法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)。主要包括執(zhí)法人員必須掌握安全生產(chǎn)法、行政處罰、行政復(fù)議、行政訴訟，適用法律、法規(guī)、規(guī)章知識(shí)。
2、業(yè)務(wù)技能知識(shí)。以住建部建設(shè)行政處罰程序暫行規(guī)定、省總隊(duì)建設(shè)監(jiān)察執(zhí)法文書(shū)示范文本為主要內(nèi)容。
六、培訓(xùn)責(zé)任分工
1、局行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。
2、局政策法規(guī)股負(fù)責(zé)牽頭組織培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)方式
以集中授課培訓(xùn)為主。
1、集中學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。
2、行政執(zhí)法案例交流、執(zhí)法文書(shū)點(diǎn)評(píng)、案例分析討論。
八、目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┎粩嗤七M(jìn)法制教育深入開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)培訓(xùn)規(guī)范化、制度化，正常化，使執(zhí)法人員法律知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法效能進(jìn)一步提高，法治理念、服務(wù)意識(shí)、履責(zé)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，行政執(zhí)法做到公正、規(guī)范、文明。
（二）行政執(zhí)法人員全年法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于36課時(shí)（局機(jī)關(guān)8課時(shí)，大隊(duì)28課時(shí)），每課時(shí)40分鐘，（包括講座、案件研討和集中培訓(xùn)時(shí)間）。所有執(zhí)法人員自學(xué)時(shí)間不得少于48課時(shí)（每星期1課時(shí)），定期檢查學(xué)習(xí)筆記，積極鼓勵(lì)行政執(zhí)法人員參加法律專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育，不斷提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，全體執(zhí)法人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
九、具體要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。提高行政執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平，是行政執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的有力手段。局機(jī)關(guān)成立執(zhí)法培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)，黨組成員副組長(zhǎng)，各股為成員，政策法規(guī)股具體安排實(shí)施。下設(shè)辦公室于政策法規(guī)股，由政策法規(guī)股長(zhǎng)兼任辦公室主任，局辦公室協(xié)助培訓(xùn)工作事宜。各股要統(tǒng)一思想，充分發(fā)動(dòng)，提高職工對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。
（二）抓好落實(shí)，確保效果。各股室要按計(jì)劃要求認(rèn)真落實(shí)，積極配合，做到有集中（自學(xué)）學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)出勤登記，個(gè)人有專(zhuān)用學(xué)習(xí)讀書(shū)筆記、切實(shí)把學(xué)習(xí)抓到實(shí)處，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
�。ㄈ﹪�(yán)肅紀(jì)律，合理安排。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假、簽到等考勤制度，自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。局辦公室加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的督查考核，確保培訓(xùn)計(jì)劃的逗硬實(shí)施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾，合理安排工作和學(xué)習(xí)時(shí)間，確保人員、時(shí)間和學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長(zhǎng)知識(shí)：銷(xiāo)售員肩負(fù)著與客戶(hù)顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能：技能是銷(xiāo)售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與客戶(hù)溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識(shí)中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷(xiāo)售人員
三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷(xiāo)售工作對(duì)銷(xiāo)售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶(hù)識(shí)別、潛在客戶(hù)識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響，客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買(mǎi)模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購(gòu)政策、購(gòu)買(mǎi)模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí)：通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的`報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區(qū)域管理知識(shí)：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
四、培訓(xùn)的時(shí)間期限
共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
五、培訓(xùn)的場(chǎng)地
專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆
七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。3、視聽(tīng)技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶(hù)外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)場(chǎng)地
培訓(xùn)材料
餐飲住宿
其它
合計(jì)
費(fèi)用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目新年工作計(jì)劃，供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道。
為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作，逐步提高全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，根據(jù)蕭縣衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)有關(guān)會(huì)議及文件要求，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)形式
通過(guò)對(duì)全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本設(shè)施的改善，使衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到提高，為推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障，為建設(shè)農(nóng)村衛(wèi)生保障體系奠定基礎(chǔ)。
采取形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教于樂(lè)，生動(dòng)活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡(jiǎn)單方式，要拓展教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)講座、座談會(huì)、研討會(huì)等方式，使干部職工通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的醫(yī)生。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)等醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的人員。
3、取得合格資質(zhì)的'鄉(xiāng)村醫(yī)生。
三、培訓(xùn)時(shí)間
XX年12月至XX年5月
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物臨床應(yīng)用指南)——蕭縣衛(wèi)生局
2、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛(wèi)生局
3、組織領(lǐng)導(dǎo)
衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，工作任務(wù)具體、時(shí)間長(zhǎng)、涉及面大。為做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作，趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：吳亞真
副組長(zhǎng)：王 東 李開(kāi)恩 謝 衡
成 員：陳 奇 朱 峰 陳 萍
吳義英
職責(zé)：明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，精心組織，嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，確保實(shí)效，按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工作，并整理保存好計(jì)劃、簽到簿、考試成績(jī)等相關(guān)文件資料以備檢查評(píng)估。
五、工作要求
搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，是提高醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，為全鎮(zhèn)人民提供一個(gè)安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內(nèi)容，全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員都要高度重視此項(xiàng)工作，保證此次培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)理人員完成護(hù)�；A(chǔ)教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式，為進(jìn)一步加強(qiáng)全院臨床規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)合格的臨床護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才，在護(hù)理部主任的指導(dǎo)下，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
臨床護(hù)士經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)，逐步達(dá)到以下基本條件和要求。
1．具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。
2．熟悉本學(xué)科的`基礎(chǔ)理論，具有較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能用以指導(dǎo)實(shí)踐工作。
3．熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的臨床護(hù)理（基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理）的操作技能，能獨(dú)立完成本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病的護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
4.能掌握護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)、患者安全管理及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度及意外情況的應(yīng)急預(yù)案，并在臨床工作中落實(shí)相關(guān)制度，對(duì)突發(fā)事件能快速反應(yīng)處理。
5．護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率、考核合格率100%。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本科畢業(yè)生2年，大專(zhuān)畢業(yè)生3年，中專(zhuān)畢業(yè)生4年。
三、理論培訓(xùn)及考核
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容：
1.《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練---護(hù)士分冊(cè)（第四版）》、《護(hù)理臨床技術(shù)規(guī)范》（基礎(chǔ)篇）第二版、護(hù)理常規(guī)、專(zhuān)科理論。
2.參加科室每月組織的專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理教學(xué)查房或病例討論各1次，學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞專(zhuān)科護(hù)理理論知識(shí)及新進(jìn)展、新技術(shù)。
4. 參加護(hù)理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)形式：以護(hù)理部、科室培訓(xùn)及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。
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1.科室考核
1）考試時(shí)間：每季組織1次考試，每次考試40分鐘。
2）試卷：各科室根據(jù)當(dāng)季培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷考試。
4）考試成績(jī)：科室將每季度考核成績(jī)填寫(xiě)“護(hù)士培訓(xùn)和考核記錄表”上報(bào)護(hù)理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jī)記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
2.護(hù)理部考核
1）考試時(shí)間：每季度1次。
2）試卷：中國(guó)醫(yī)院考試系統(tǒng)護(hù)士三基題庫(kù)隨機(jī)抽題。
3）考試方式：閉卷考試，考試時(shí)間為40分鐘。
4）考試成績(jī)：記錄護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
�。ㄋ模┏煽�(jī)等級(jí)：合格成績(jī)?yōu)?0分，達(dá)標(biāo)成績(jī)?yōu)?0分，90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補(bǔ)考一次，考試作假者，成績(jī)?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓(xùn)1年。
四、核心制度、患者安全管理及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容：
1.護(hù)理核心制度（參考書(shū)：護(hù)理管理工作規(guī)范（第四版）P59-71）
2.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度（參考書(shū)：護(hù)理管理故工作規(guī)范（第四版）P78-93）
3.患者安全十大目標(biāo)、專(zhuān)科領(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(biāo)（20xx版）、意外事件的應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┡嘤�(xùn)形式：
1.核心制度、患者安全目標(biāo)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度：科室培訓(xùn)+個(gè)人自學(xué)
2.意外事件的應(yīng)急預(yù)案：科內(nèi)培訓(xùn)+實(shí)地模擬演練
3.成績(jī)等級(jí)：合格成績(jī)?yōu)?0分，達(dá)標(biāo)分為80分，90分以上為優(yōu)秀。
4.考試方式：采取院科二級(jí)考核
科室：
1）考試時(shí)間：每季組織1次考試
2）試卷：根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷
4）考試成績(jī)：考核成績(jī)填寫(xiě)“護(hù)理理論培訓(xùn)和考核記錄”表上報(bào)護(hù)理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jī)記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
護(hù)理部：
1）考試時(shí)間：每季抽考1次，（每次每科室隨機(jī)抽取1-3名規(guī)培護(hù)士，本年度內(nèi)被考核人員不重復(fù)）
2）出題依據(jù)：根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷考試
4）考試成績(jī)：記錄護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
附表：20xx年護(hù)理核心制度、患者安全目標(biāo)機(jī)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)安排
五、崗位技能培訓(xùn)及考核
（一）培訓(xùn)內(nèi)容：依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)計(jì)劃及N1級(jí)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，院、科二級(jí)督導(dǎo)培訓(xùn)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)安排：N1級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)模塊。
�。ㄈ┎僮骺己耍河勺o(hù)理部、科室負(fù)責(zé)考核。
護(hù)理部考核：
1.單月1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能，雙月1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能+1項(xiàng)急救技能。
2.考試內(nèi)容：N1級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)安排的內(nèi)容。
附表：20xx年護(hù)士崗位技能培訓(xùn)示教安排
3.成績(jī)等級(jí)：達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為85分，90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓(xùn)期1年。
4.考試成績(jī)：記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
六、健康教育技能、基本臨床護(hù)理實(shí)踐項(xiàng)目
由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核。
1.健康教育技能：每月考核一項(xiàng)。
2.每月按規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)要求完成基本臨床護(hù)理實(shí)踐項(xiàng)目。
七、每月寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)筆記（約20xx字），于每月5日前交科室護(hù)長(zhǎng)審閱。護(hù)理部每半年審閱一次。
八、規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)檢查
1.手冊(cè)填寫(xiě)要求：如實(shí)、及時(shí)填寫(xiě)；護(hù)士長(zhǎng)或科室規(guī)培小組負(fù)責(zé)人每月檢查一次并簽全名，完成培訓(xùn)的由護(hù)士長(zhǎng)審核后自己保管，護(hù)理部檢查時(shí)上交。
2.護(hù)理部檢查：6月、12月。要求：護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)扣分到個(gè)人。手冊(cè)滿(mǎn)分為100分，每漏一項(xiàng)扣1分，學(xué)習(xí)筆記每漏一次扣2分，未按時(shí)上交手冊(cè)接手檢查的扣5分，每年檢查2次，平均分為90分合格。不合格者或休假超過(guò)3個(gè)月者，次年繼續(xù)培訓(xùn)。
九、規(guī)范培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)
合格標(biāo)準(zhǔn)：
�、倮碚摽己撕细�；
�、诓僮骺己撕细�；
�、凼謨�(cè)檢查合格；
④無(wú)嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)。
十、規(guī)范化培訓(xùn)小組：
組長(zhǎng)：
成員：
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使客服人員掌握醫(yī)院相關(guān)制度、流程、客服服務(wù)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能以及初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)。
培訓(xùn)主持：林富全
培訓(xùn)時(shí)間安排：每周一小時(shí) 36周一循環(huán) 如遇特殊情況則培訓(xùn)時(shí)間順延。
培訓(xùn)地點(diǎn)：客服中心
參訓(xùn)人員：客服中心干事與導(dǎo)診人員
培訓(xùn)形式：科務(wù)會(huì)與培訓(xùn)結(jié)合，工作點(diǎn)評(píng)與本周客戶(hù)投訴處理案例分享點(diǎn)評(píng)為固定內(nèi)容。
培訓(xùn)課題：
1、客服中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃介紹與人員架構(gòu)及工作流程
2、xx二院職工獎(jiǎng)懲條例
3、xx二院投訴管理辦法與投訴處理流程
4、xx二院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案
5、xx二院客服中心工作制度
6、患者權(quán)利與義務(wù)
7、入院、出院手續(xù)的辦理
8、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診相關(guān)規(guī)定與辦理
9、常見(jiàn)檢查注意事項(xiàng)與常用醫(yī)學(xué)證明申請(qǐng)與辦理
10、醫(yī)療保險(xiǎn)政策
11、客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
12、客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
13、客戶(hù)服務(wù)的概念
14、客戶(hù)服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義
15、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)服務(wù)人員的意義
16、客戶(hù)服務(wù)人員的素質(zhì)要求
17、服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)技巧
18、客戶(hù)服務(wù)中的傾聽(tīng)技巧
19、客戶(hù)服務(wù)電話技巧
20、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的.技巧
21、超越客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)
22、綜合客戶(hù)服務(wù)技巧
23、客戶(hù)投訴分析
24、正確處理客戶(hù)投訴的原則
25、有效處理投訴的方法和步驟
26、特殊客戶(hù)投訴有效處理技巧
27、客戶(hù)投訴實(shí)戰(zhàn)案例分析
28、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第一集
29、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第二集
30、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第三集
31、醫(yī)患糾紛案例解析與防范要點(diǎn)
32、企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)案例分析
33、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)
34、xx二院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講義
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作，逐步提高全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，根據(jù)XX縣衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)有關(guān)會(huì)議及文件要求，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)對(duì)全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本設(shè)施的改善，使衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到提高，為推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障，為建設(shè)農(nóng)村衛(wèi)生保障體系奠定基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)形式
采取形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教于樂(lè)，生動(dòng)活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡(jiǎn)單方式，要拓展教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)講座、座談會(huì)、研討會(huì)等方式，使干部職工通過(guò)不斷的'學(xué)習(xí)教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。
三、培訓(xùn)對(duì)象
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的醫(yī)生。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)等醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的人員。
3、取得合格資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
四、培訓(xùn)時(shí)間
xx年12月至xx年5月
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物臨床應(yīng)用指南)——XX縣衛(wèi)生局
2、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物處方集)——XX縣衛(wèi)生局
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，工作任務(wù)具體、時(shí)間長(zhǎng)、涉及面大。為做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作，趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
職責(zé)：明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，精心組織，嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，確保實(shí)效，按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工作，并整理保存好計(jì)劃、簽到簿、考試成績(jī)等相關(guān)文件資料以備檢查評(píng)估。
七、工作要求
搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，是提高醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，為全鎮(zhèn)人民提供一個(gè)安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內(nèi)容，全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員都要高度重視此項(xiàng)工作，保證此次培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
（一）財(cái)務(wù)培訓(xùn)目的
�。�1）財(cái)務(wù)管理，職責(zé)重大。
從大處說(shuō)，公司的大量資金從我們手中流過(guò)，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項(xiàng)管理目標(biāo)要依靠財(cái)務(wù)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)；從小處說(shuō)，每一筆資金的流向、每一個(gè)單據(jù)的報(bào)銷(xiāo)，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財(cái)務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單，而是繁雜，不是可有可無(wú)，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強(qiáng)不可缺少的"管家"，是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)"管家"當(dāng)?shù)姆Q(chēng)職不稱(chēng)職，參謀作用到位不到位，都對(duì)公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn)，希望大家能有清醒的認(rèn)識(shí)，不論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員，都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節(jié)約意識(shí)，提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。
�。�2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在這樣一個(gè)時(shí)代，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化，社會(huì)責(zé)任得到真正重視，無(wú)形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn)，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時(shí)代財(cái)務(wù)管理的特征。就我公司來(lái)講，隨著海外市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展，許多新的業(yè)務(wù)、新的項(xiàng)目被納入了正常的管理范疇，如各種計(jì)劃項(xiàng)目資金的管理等，都給我們帶來(lái)了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的政策和規(guī)定，及時(shí)掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
�。�3）明確要求，學(xué)以致用
為切實(shí)提高大家的財(cái)務(wù)管理水平，這次我們專(zhuān)門(mén)組織了財(cái)務(wù)培訓(xùn)，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力做到以下幾點(diǎn)：
一要明確培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求，及時(shí)了解財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，熟練掌握財(cái)務(wù)管理的新方式、新方法，開(kāi)闊視野，博采眾長(zhǎng)，為創(chuàng)造性開(kāi)展財(cái)務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
二要結(jié)合崗位的實(shí)際和特點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)講，廣泛討論，做好筆記，寫(xiě)好心得，并自覺(jué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，推動(dòng)本職工作再上新臺(tái)階。
三要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度。每一位員工，都必須把遵紀(jì)守法，廉潔奉公作為自己的命脈。
（二）課程介紹
講師：--------
開(kāi)課地點(diǎn)：三樓培訓(xùn)室
上課時(shí)間：--------------
適用對(duì)象：總經(jīng)理，財(cái)務(wù)人員，商專(zhuān)，庫(kù)房主管
課程簡(jiǎn)介：注重與公司非財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，讓非財(cái)務(wù)人員了解企業(yè)財(cái)務(wù)本質(zhì)及財(cái)務(wù)管理原理，學(xué)習(xí)運(yùn)用預(yù)算等財(cái)務(wù)工具加強(qiáng)內(nèi)部管理，運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作，并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財(cái)務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來(lái),有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論.
課程大綱：
一、財(cái)務(wù)部基本情況講述
1、財(cái)務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述
總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納、材料會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、內(nèi)審會(huì)計(jì)、分公司會(huì)計(jì)、分公司出納）
1）財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作
2）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)工作，掌握公司收入和支出情況，結(jié)賬、整理、審核，負(fù)責(zé)納稅申報(bào)，會(huì)計(jì)檔案工作
3）出納：負(fù)責(zé)銀行結(jié)算，現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及庫(kù)存現(xiàn)金管理
4）材料會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫(kù)的核算，及庫(kù)存物資6S，及時(shí)傳遞出入庫(kù)單據(jù)。
5）銷(xiāo)售會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)查收貨款，審核銷(xiāo)售訂單，登記預(yù)收、應(yīng)收賬款明細(xì)表，上報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
6）內(nèi)審會(huì)計(jì)：監(jiān)督檢查，財(cái)務(wù)工作清理，整頓。
2、財(cái)經(jīng)法規(guī)及各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度
1）財(cái)經(jīng)法規(guī)
2）公司具體制度
�、俨盥觅M(fèi)管理制度：報(bào)銷(xiāo)必須取得正式發(fā)票，實(shí)行一次一清，出差人員回公司后的72小時(shí)內(nèi)必須報(bào)，每超出24小時(shí)減少票面金額的10%。報(bào)銷(xiāo)憑證認(rèn)真填寫(xiě)，字跡清楚，內(nèi)容完整。
�、诓少�(gòu)報(bào)銷(xiāo)制度：采購(gòu)人員欲借款需去財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《采購(gòu)申請(qǐng)單》；采購(gòu)人員憑發(fā)票（增值稅專(zhuān)用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票）、質(zhì)檢驗(yàn)收單、倉(cāng)庫(kù)保管員的入庫(kù)單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購(gòu)人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報(bào)銷(xiāo)。
�、坜k公用品報(bào)銷(xiāo)：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫(kù)單（入庫(kù)單寫(xiě)明品名、數(shù)量、單價(jià)、金額），由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報(bào)銷(xiāo)。
�、苘�(chē)輛支出報(bào)銷(xiāo)：正規(guī)發(fā)票由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報(bào)銷(xiāo)。
�、莨べY發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資。
�、廾吭�25日17：30統(tǒng)一結(jié)賬。
�、叽尕浀墓芾恚簩�(duì)于庫(kù)存物資分為三類(lèi)管理（A每月盤(pán)點(diǎn)、B每季盤(pán)點(diǎn)、C每年盤(pán)點(diǎn)）；購(gòu)入的材料，倉(cāng)庫(kù)管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗(yàn)合格單及實(shí)物辦理一式三聯(lián)入庫(kù)單，將購(gòu)入材料分為三類(lèi)（必檢、抽檢、免檢），按類(lèi)別、品名、規(guī)格、型號(hào)分門(mén)別類(lèi)建立相應(yīng)的實(shí)物臺(tái)賬；對(duì)于產(chǎn)成品，入庫(kù)單要標(biāo)明儀器編碼、名稱(chēng)、型號(hào)、單位、數(shù)量、生產(chǎn)通知單號(hào)；出庫(kù)單，對(duì)于各類(lèi)材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。
3、財(cái)務(wù)部與各部門(mén)之間的關(guān)系（如物流部、銷(xiāo)售部）
客戶(hù)代表簽定銷(xiāo)售合同，填寫(xiě)《銷(xiāo)售訂單》及合同，將其交商務(wù)專(zhuān)員審核，在ERP中錄入銷(xiāo)售訂單和客戶(hù)信息，再由出納審核查收貨款，通知商務(wù)專(zhuān)員，由商務(wù)專(zhuān)員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨。
二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
1、淺談會(huì)計(jì)的基本知識(shí)
在會(huì)計(jì)文獻(xiàn)上有一個(gè)廣為流行的說(shuō)法，即"會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的語(yǔ)言"。當(dāng)然，它不是原始的語(yǔ)言，而是一種符號(hào)化的文字與數(shù)字、圖表相結(jié)合的語(yǔ)言。但語(yǔ)言（不管是口頭上的或書(shū)面上的）都只是思維的外殼，它通過(guò)特定的形式，表現(xiàn)和傳遞人們一定的思想文化內(nèi)容--包括有關(guān)人們的價(jià)值觀、道德風(fēng)尚和行為準(zhǔn)則。會(huì)計(jì)的功能，不管會(huì)計(jì)文獻(xiàn)上有多少種說(shuō)法，歸根到底，是行為功能。會(huì)計(jì)的技術(shù)方法不管如何復(fù)雜、先進(jìn)，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為（包括組織行為和個(gè)人行為），就不可能對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)揮任何實(shí)際作用。而要使會(huì)計(jì)的行為功能得到充分發(fā)揮，就不是單純靠研究它的技術(shù)方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會(huì)文化層面，使會(huì)計(jì)研究的技術(shù)觀和社會(huì)文化觀相結(jié)合。
更具體一點(diǎn)說(shuō)，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人如果要求會(huì)計(jì)部門(mén)按照他們的意志行事，那他們?cè)诘赖律暇筒豢赡茏龅秸\(chéng)實(shí)守信，在行為上就會(huì)假帳真算或真帳假算，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的嚴(yán)重失真。這樣的會(huì)計(jì)問(wèn)題，就不是單純依靠改進(jìn)會(huì)計(jì)的技術(shù)方法所能解決的，而必須探索問(wèn)題產(chǎn)生的社會(huì)文化根源，在社會(huì)大環(huán)境中，從樹(shù)立正確的價(jià)值觀、道德風(fēng)尚和行為準(zhǔn)則入手，才能從根本上解決問(wèn)題。
1） 會(huì)計(jì)的丁字賬法
賬戶(hù)的基本結(jié)構(gòu)通�？梢院�(jiǎn)化為丁字賬戶(hù)（或T型賬戶(hù)），用來(lái)記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生所引起的會(huì)計(jì)要素的增加額和減少額。
2） 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程
3） 會(huì)計(jì)及會(huì)計(jì)要素
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，核算和監(jiān)督企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織等單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。
4） 會(huì)計(jì)等式
2、透視企業(yè)的窗口--財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀
1） 案例：財(cái)務(wù)報(bào)表的作用
2） 財(cái)務(wù)報(bào)表特征
3） 資產(chǎn)負(fù)債表閱讀
4） 損益表閱讀
5） 現(xiàn)金流量表閱讀
6） 三大財(cái)務(wù)報(bào)表之間的勾稽關(guān)系
7） 區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名表閱讀（舉例說(shuō)明）
8） 全公司個(gè)人業(yè)績(jī)排名表閱讀（舉例說(shuō)明）
9） 各部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、費(fèi)用、欠款匯總表閱讀（舉例說(shuō)明）
10） 分公司費(fèi)用預(yù)算表閱讀
11） 分公司撥款、收入、費(fèi)用、余額匯總表閱讀
12） 本月收支與上月收支財(cái)務(wù)分析表閱讀
3、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
1） 虛假財(cái)務(wù)報(bào)表（ 財(cái)務(wù)欺詐）識(shí)別的基本技巧
�、� 選用不當(dāng)?shù)恼叟f方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤(rùn)的辦法。延長(zhǎng)折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實(shí)際操作中屢見(jiàn)不鮮。例如，在財(cái)務(wù)報(bào)表中將固定資產(chǎn)的折舊方法由加速折舊法改為直線法，"幫助"公司增加利潤(rùn)，由虧損變?yōu)橛?/p>
�、� 選用不當(dāng)?shù)氖杖搿①M(fèi)用確認(rèn)方法：提前或推遲確認(rèn)收入或費(fèi)用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤(rùn)的方法。例如，國(guó)嘉實(shí)業(yè)在XX年12月5日與美國(guó)公司同意以12000萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)國(guó)嘉實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)出的軟件，合同約定的交貨時(shí)間為XX年的6月和9月，XX年2月質(zhì)量鑒定后予以驗(yàn)收。但國(guó)嘉實(shí)業(yè)在XX年12月25日與一家外貿(mào)公司簽訂協(xié)議，以9600萬(wàn)元的價(jià)格"賣(mài)斷"軟件，據(jù)此確認(rèn)了5100萬(wàn)元的利潤(rùn)。顯然，國(guó)嘉實(shí)業(yè)在尚未提供商品時(shí)就確認(rèn)收入是不符合準(zhǔn)則規(guī)定的。
�、� 通過(guò)其他手段操縱利潤(rùn)
通過(guò)調(diào)整以前年度損益、對(duì)外負(fù)債的不當(dāng)計(jì)算以及對(duì)往來(lái)科目如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款掛賬等形式來(lái)虛增利潤(rùn)。企業(yè)將應(yīng)記入當(dāng)期收入的款項(xiàng)，通過(guò)延緩開(kāi)發(fā)票或不開(kāi)發(fā)票的手段，記入應(yīng)付款項(xiàng)核算，從而達(dá)到減少利潤(rùn)的目的。
2） 財(cái)務(wù)報(bào)表分析與財(cái)務(wù)診斷
4、其他非財(cái)務(wù)信息對(duì)信息使用者的影響
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益復(fù)雜化，現(xiàn)有的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財(cái)務(wù)報(bào)告只注重歷史而不注重未來(lái)，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息，只反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)果而不反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響等，都日益深刻地影響著財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)性。財(cái)務(wù)報(bào)告存在的基礎(chǔ)之一就是有用性，即為與企業(yè)會(huì)計(jì)信息使用者或有利害關(guān)系的利益集團(tuán)提供有用的信息，如果財(cái)務(wù)報(bào)告無(wú)法為這些信息使用者提供有用的信息，那么，財(cái)務(wù)報(bào)表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑。提高財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的有效性，必須重點(diǎn)增加披露以下幾個(gè)方面的會(huì)計(jì)信息。.
非財(cái)務(wù)信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，彌補(bǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的不足。這些信息一般包括：（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息，如市場(chǎng)份額、用戶(hù)滿(mǎn)意程度、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)等；（2）企業(yè)管理當(dāng)局的分析評(píng)價(jià)；（3）前瞻性信息，即企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)以及管理部門(mén)的計(jì)劃等；（4）主要管理人員的信息；（5）背景信息，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)范圍與內(nèi)容、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等。非財(cái)務(wù)信息，有利于會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)企業(yè)的綜合分析評(píng)價(jià)及對(duì)企業(yè)前景的判斷。非財(cái)務(wù)信息可用文字或數(shù)據(jù)形式在報(bào)表附注、年度財(cái)務(wù)報(bào)告等處加以說(shuō)明。
三、管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
1、管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的必要性
管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用，實(shí)行事先計(jì)算、事中控制和事后分析相結(jié)合， "標(biāo)準(zhǔn)成本"、"實(shí)際成本"、"差異分析"的運(yùn)用，更為直接有效地服務(wù)于企業(yè)管理。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的研究，特別是對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的建立與完善的研究，一直是我國(guó)會(huì)計(jì)界廣泛加以關(guān)注并深入進(jìn)行探討的課題。而在同一期間，由于種種原因，我國(guó)會(huì)計(jì)界對(duì)管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的研究卻缺乏應(yīng)有的重視，我國(guó)的管理會(huì)計(jì)無(wú)論是在理論研究還是在實(shí)踐應(yīng)用方面，同美、英等西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比都存在著很大的差距。管理會(huì)計(jì)作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理會(huì)計(jì)在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面的作用將會(huì)越來(lái)越大。
實(shí)務(wù)界缺乏對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視和系統(tǒng)應(yīng)用我國(guó)自本世紀(jì)七十年代末期從西方引進(jìn)管理會(huì)計(jì)知識(shí)體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是，近年來(lái)我國(guó)及國(guó)外和港臺(tái)的會(huì)計(jì)學(xué)者所做的各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，迄今管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統(tǒng)應(yīng)用。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人觀念陳舊，只重視事后的算帳、報(bào)帳工作，不重視管理會(huì)計(jì)③；企業(yè)會(huì)計(jì)人員掌握管理會(huì)計(jì)知識(shí)有限，相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員根本不了解管理會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)在我國(guó)沒(méi)有引起多數(shù)企業(yè)的重視④；管理會(huì)計(jì)的一些方法，如短期經(jīng)營(yíng)決策、量本利分析以及責(zé)任會(huì)計(jì)等在企業(yè)中得到了一定的運(yùn)用，但從總體來(lái)講，管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用有限
2、管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員提供管理信息的會(huì)計(jì)。管理會(huì)計(jì)的形成與發(fā)展，是和"二戰(zhàn)"以后資本主義世界社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展直接相聯(lián)系的。從本世紀(jì)50年代起，資本主義世界進(jìn)入所謂戰(zhàn)后期，戰(zhàn)后期資本主義社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新形勢(shì)和特點(diǎn)，促進(jìn)了現(xiàn)代管理科學(xué)的形成和發(fā)展。"管理的重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心在決策"，正是現(xiàn)代管理科學(xué)適應(yīng)新的情況提出來(lái)的企業(yè)管理的新的指導(dǎo)方針，并由此而促成了管理會(huì)計(jì)的形成和發(fā)展
3、成本性態(tài)與變動(dòng)成本
按照管理會(huì)計(jì)理論的解釋?zhuān)谙嚓P(guān)范圍內(nèi)，產(chǎn)品成本數(shù)額的多少必然與產(chǎn)品產(chǎn)量的大小密切相關(guān)，在生產(chǎn)工藝沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化、成本水平保持不變的條件下，產(chǎn)品總額應(yīng)當(dāng)隨著產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比例變動(dòng)。顯然，按照傳統(tǒng)成本計(jì)算和分配方法，當(dāng)期即使沒(méi)有生產(chǎn)產(chǎn)品，由于制造費(fèi)用仍然要分配給產(chǎn)品，則出現(xiàn)有成本而沒(méi)有產(chǎn)品的"怪現(xiàn)象"。并且，傳統(tǒng)的計(jì)算方法忽略了成本與產(chǎn)量、利潤(rùn)與銷(xiāo)量之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的分析，過(guò)去某些我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)組成產(chǎn)品成本的費(fèi)用只是定期地創(chuàng)造了可供企業(yè)利用的生產(chǎn)能量，因而只與期間關(guān)系更密切
成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。進(jìn)行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間規(guī)律性的聯(lián)系。
按照成本對(duì)業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系,我們通常將成本區(qū)分為固定成本、變動(dòng)成本和半變動(dòng)成本三類(lèi)。
變動(dòng)成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而呈線性變動(dòng)的成本項(xiàng)目。直接人工、直接材料都是典型的變動(dòng)成本項(xiàng)目,在一定期間內(nèi)它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動(dòng),但單位產(chǎn)品的耗費(fèi)則保持不變。
4、本量利分析
本量利分析，是將成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本，并假定產(chǎn)銷(xiāo)量一致的情況下，根據(jù)成本、業(yè)務(wù)量、利潤(rùn)三者之間的關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策的一種技術(shù)方法。其原理在決策、計(jì)劃和控制中具有廣泛的用途，是管理會(huì)計(jì)的重要基礎(chǔ)。
5、管理會(huì)計(jì)與決策系統(tǒng)的關(guān)系
現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，管理首先是決策，決策是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的首要職能。因而以現(xiàn)代管理科學(xué)為指導(dǎo)所形成的管理會(huì)計(jì)，也把"決策會(huì)計(jì)"放在首位。
現(xiàn)代管理科學(xué)從決策是管理的首要職能這一基本認(rèn)識(shí)出發(fā)，把一個(gè)完整的管理系統(tǒng)區(qū)分為三個(gè)層次：一是決策系統(tǒng)；二是決策支持系統(tǒng)；三是執(zhí)行與控制系統(tǒng)。與此相適應(yīng)，管理人員也可區(qū)分為三種不同類(lèi)型：一是決策人員；二是參謀人員；三是執(zhí)行人員。會(huì)計(jì)人員作為信息專(zhuān)家，是屬于決策支持系統(tǒng)中的參謀人員。
決策支持系統(tǒng)與決策系統(tǒng)的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是"謀"與"斷"的關(guān)系，即以后者作為前者的"外腦"，為前者最終進(jìn)行科學(xué)決策而充分發(fā)揮"智囊團(tuán)"的作用。"謀"。"斷"相對(duì)分開(kāi)、相互協(xié)作，是現(xiàn)代決策體制的重要特點(diǎn)。這種決策體制最早是由軍事科學(xué)提出來(lái)的。因?yàn)榇罅康膽?zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐和無(wú)數(shù)血的教訓(xùn)充分證明：不通過(guò)參謀部具體掌握各有關(guān)方面大量的軍事情報(bào)（信息），據(jù)以進(jìn)行分析研究，制定各種科學(xué)可行的作戰(zhàn)方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰(zhàn)方案，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說(shuō)：沒(méi)有參謀部的"多謀"，就不會(huì)有司令部的"善斷"，沒(méi)有參謀部的運(yùn)籌帷幄，就不會(huì)有司令部的決勝千里。因而現(xiàn)代軍事科學(xué)十分重視參謀機(jī)構(gòu)（人員）的作用。這種由軍事科學(xué)確立的科學(xué)的決策體制，很快被推廣應(yīng)用到現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來(lái)，并在經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中顯示出強(qiáng)大的'生命力。
四、預(yù)算制度管理（包括預(yù)算的編制及其貫徹執(zhí)行）
預(yù)算制度管理通常按照"由上而下，上下結(jié)合，分級(jí)編制，逐級(jí)匯總"的方式進(jìn)行。
預(yù)算管理的重要性在于它對(duì)管理會(huì)計(jì)的兩大組成部分--決策會(huì)計(jì)與執(zhí)行會(huì)計(jì)起著承上啟下的作用。它既是決策會(huì)計(jì)所定決策目標(biāo)的具體化與協(xié)調(diào)化，又是對(duì)決策目標(biāo)的貫徹執(zhí)行落實(shí)責(zé)任與指導(dǎo)行為的重要規(guī)范。
也就是：預(yù)算管理首先要對(duì)按決策程序所定的決策方案進(jìn)行加工、匯總，形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在一定期間的全面預(yù)算，以集中反映整個(gè)企業(yè)在該時(shí)期內(nèi)要完成的目標(biāo)和任務(wù)；為促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，還需進(jìn)一步落實(shí)和具體化，為此，就要進(jìn)行指標(biāo)分解，形成各個(gè)"責(zé)任中心"的責(zé)任預(yù)算，使它們明確各自的目標(biāo)、任務(wù)，井以責(zé)任預(yù)算所規(guī)定的目標(biāo)作為開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)繩；各個(gè)"責(zé)任中心"在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)"責(zé)任會(huì)計(jì)"對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和剖析，從實(shí)際完成情況和預(yù)定目標(biāo)的對(duì)比，評(píng)價(jià)和考核各個(gè)"責(zé)任中心"及其有關(guān)人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并通過(guò)信息反饋，及時(shí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面充分發(fā)揮制約和促進(jìn)作用，以確保決策所定目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
由此可見(jiàn)，預(yù)算管理的技術(shù)方法，通過(guò)較長(zhǎng)期的實(shí)踐，已經(jīng)得到充分的發(fā)展并趨于定型化了。問(wèn)題在于它的社會(huì)文化層面。
實(shí)踐證明：預(yù)算的制定和執(zhí)行，是一種群體行為，工作群體內(nèi)部的凝聚力越強(qiáng)，群體對(duì)預(yù)算目標(biāo)的認(rèn)同感就越強(qiáng)，取得的效果也就越好；反之，取得的效果就越差。群體動(dòng)力充分發(fā)揮的最高境界是使之達(dá)到最佳的"競(jìng)技狀態(tài)"，即使每一個(gè)職工目標(biāo)一致，通力協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，全力拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先。這樣，就自然而然地能取得在可能范圍內(nèi)的最佳集體成果。要使預(yù)算管理達(dá)到這樣高的境界，就要以基層作為管理權(quán)力的基點(diǎn)，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權(quán)、知情權(quán)和發(fā)言權(quán)，即堅(jiān)持人本位原則，以員工滿(mǎn)意作為顧客滿(mǎn)意的基礎(chǔ)和條件，以促進(jìn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的廣大員工的自主性和開(kāi)拓、創(chuàng)新精神的充分發(fā)揮。
據(jù)此，在預(yù)算管理工作中，要注意如下兩點(diǎn)：
第一、總預(yù)算指標(biāo)的分解、落實(shí)，必須充分尊重下級(jí)預(yù)算執(zhí)行者的獨(dú)立自主精神，由過(guò)去從上而下頒發(fā)"強(qiáng)加性的分預(yù)算"改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成"參與性分預(yù)算"。這樣做的結(jié)果，就會(huì)使分預(yù)算的執(zhí)行者增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，從而把所制定的有關(guān)分預(yù)算的執(zhí)行看作是"自己"義不容辭的責(zé)任，借以充分調(diào)動(dòng)他們完成預(yù)定目標(biāo)的主動(dòng)性與積極性。
第二、預(yù)算的貫徹執(zhí)行應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā)，相互承諾，形成相互遵循的權(quán)、責(zé)關(guān)系，并具體化為一系列相互聯(lián)結(jié)的內(nèi)部契約關(guān)系，以此作為各自的行為規(guī)范。從而使預(yù)算執(zhí)行者在其運(yùn)作中，形成一種以"自主管理"為基礎(chǔ)的"自行調(diào)節(jié)"、"自行控制"、"自行適應(yīng)"的機(jī)制；并依據(jù)一套動(dòng)態(tài)追蹤式的瞬時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)，相互予以溝通，如若發(fā)現(xiàn)任何"失衡"現(xiàn)象，即及時(shí)據(jù)以糾正，以保持組織內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作與動(dòng)態(tài)平衡，從下而上促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
以上所述，是在預(yù)算管理領(lǐng)域，以正確的社會(huì)文化觀為指導(dǎo)，使管理會(huì)計(jì)的行為功能得以充分發(fā)揮，使之向更深的層次、更高的水平發(fā)展的鮮明體現(xiàn)。
五、內(nèi)部控制體系
1、內(nèi)部控制及其在企業(yè)管理中的作用
為了有效治理會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，XX年10月31日修訂通過(guò)的會(huì)計(jì)法的第27條中，從實(shí)質(zhì)上要求各單位必須建立健全內(nèi)部控制制度。新頒布的會(huì)計(jì)法明確要求各單位應(yīng)建立健全本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度，這是保證會(huì)計(jì)有效發(fā)揮其應(yīng)有作用的重要舉措，而作為會(huì)計(jì)監(jiān)督重要基礎(chǔ)的內(nèi)部控制，特別是與會(huì)計(jì)監(jiān)督直接相關(guān)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制又是會(huì)計(jì)控制得以最終實(shí)現(xiàn)的前提。
2、內(nèi)部控制的重點(diǎn)內(nèi)容及方法
對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的具體內(nèi)容，一般說(shuō)來(lái)我們可以將其分為基礎(chǔ)控制、紀(jì)律控制和實(shí)物控制。它們是實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的最終途徑。
基礎(chǔ)控制基礎(chǔ)控制，即通過(guò)基本的會(huì)計(jì)活動(dòng)和會(huì)計(jì)程序來(lái)保證完整、準(zhǔn)確地記錄一切合法的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理過(guò)程和記錄中出現(xiàn)的錯(cuò)誤�；A(chǔ)控制是確保會(huì)計(jì)控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的首要條件，是其他會(huì)計(jì)控制的基礎(chǔ)。主要包括以下幾個(gè)方面：
1）憑證控制。憑證控制就是利用會(huì)計(jì)憑證對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的控制。會(huì)計(jì)憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的原始憑據(jù)，是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內(nèi)部控制有效運(yùn)作的前提。
要做好憑證控制，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：（1）單位發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)都必須填制或取得合法的原始憑證，一切原始憑證反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須是真實(shí)、有效的；（2）要設(shè)計(jì)良好的憑證格式和內(nèi)容；（3）規(guī)定合理、有效的憑證傳遞程序；（4）在入賬之前對(duì)所有的憑證都應(yīng)嚴(yán)格審核，無(wú)效憑證一律不得入賬；（5）做好會(huì)計(jì)憑證的保管工作。
2）賬簿控制。賬簿是全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地進(jìn)行歸類(lèi)和整理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)的重要手段，是編制會(huì)計(jì)報(bào)表的依據(jù)。因此賬簿控制對(duì)保證會(huì)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內(nèi)容：（1）賬簿體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和特點(diǎn)，切合企業(yè)管理的需要；（2）賬簿的內(nèi)容和格式應(yīng)詳簡(jiǎn)得當(dāng)，既要保證記錄系統(tǒng)的完整、準(zhǔn)確性，又要注重會(huì)計(jì)工作的效率；（3）登賬應(yīng)以合法憑證為依據(jù)，遵循規(guī)定的會(huì)計(jì)處理程序，將會(huì)計(jì)憑證的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分類(lèi)記入賬簿，做到全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地、及時(shí)地反映和控制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；（4）所有的賬簿都必須內(nèi)容完整，手續(xù)齊備，按規(guī)定使用，并要妥善保管。
3）報(bào)表控制。會(huì)計(jì)報(bào)表是企業(yè)會(huì)計(jì)信息的主要載體，會(huì)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量直接決定著會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，因此，報(bào)表控制的作用不言而喻。一般來(lái)說(shuō)，報(bào)表控制應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）會(huì)計(jì)報(bào)表的種類(lèi)、格式和內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定；（2）報(bào)表的編制必須以核實(shí)后的賬簿記錄為依據(jù)，并做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整；（3）定時(shí)、按時(shí)編制規(guī)定的報(bào)表；（4）報(bào)送及時(shí)，為有關(guān)決策者提供相關(guān)信息。
4）核對(duì)控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關(guān)系以及記錄與實(shí)物之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行的控制，包括賬實(shí)、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對(duì)。完善的核對(duì)制度對(duì)有效保護(hù)資產(chǎn)的安全完整，保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量具有重要意義。
紀(jì)律控制基礎(chǔ)控制是會(huì)計(jì)控制的前提，但要使其充分發(fā)揮作用，必須切實(shí)地加以貫徹執(zhí)行。紀(jì)律控制就是為保證基礎(chǔ)控制能充分發(fā)揮作用而進(jìn)行的控制，它主要包括內(nèi)部牽制和內(nèi)部稽核。
3、內(nèi)部控制實(shí)施的實(shí)務(wù)-企業(yè)內(nèi)部控制的組成（案例，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的控制要點(diǎn)）
六、納稅籌劃
1、現(xiàn)行主要稅種有哪些
我國(guó)現(xiàn)行稅種共有24個(gè)，按照財(cái)政分稅制的要求，將24個(gè)稅種按照實(shí)際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有，地方稅歸地方所有，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。
為適應(yīng)分稅制的要求，全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)分為國(guó)家稅務(wù)局（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)稅）和地方稅務(wù)局（簡(jiǎn)稱(chēng)地稅），負(fù)責(zé)征收不同的稅種。國(guó)稅主要負(fù)責(zé)征收中央稅、中央與地方共享稅，地稅主要負(fù)責(zé)征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：
1）國(guó)稅局系統(tǒng)：增值稅，消費(fèi)稅，車(chē)輛購(gòu)置稅，鐵道部門(mén)、各銀行總行、各保險(xiǎn)總公司集中繳納的營(yíng)業(yè)稅、所得稅、城市建設(shè)維護(hù)稅，中央企業(yè)繳納的所得稅，中央與地方所屬企業(yè)、事業(yè)單位組成的聯(lián)營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)繳納的所得稅，地方銀行、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅，外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅，證券交易稅（開(kāi)征之前為對(duì)證券交易征收的印花稅），個(gè)人所得稅中對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收的部分，中央稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。
2）地稅局系統(tǒng)：營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅（不包括上述由國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)負(fù)責(zé)征收管理的部分），地方國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)繳納的所得稅、個(gè)人所得稅（不包括對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款利息所得征收的部分），資源稅，城鎮(zhèn)土地使用稅，耕地占用稅，土地增值稅，房產(chǎn)稅，城市房地產(chǎn)稅，車(chē)船使用稅，車(chē)船使用牌照稅，印花稅，契稅，屠宰稅，筵席稅，農(nóng)業(yè)稅、牧業(yè)稅及其地方附加，地方稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。
為了加強(qiáng)稅收征收管理，降低征收成本，避免工作交叉，簡(jiǎn)化征收手續(xù)，方便納稅人，在某些情況下，國(guó)家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局可以相互委托對(duì)方代收某些稅收。另外，對(duì)于特殊情況，國(guó)家稅務(wù)總局會(huì)對(duì)某些稅種的征收系統(tǒng)，做出特別的安排和調(diào)整。
因此，納稅人涉及具體稅種應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)繳納問(wèn)題時(shí)，還是應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)刂鞴車(chē)?guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)和地方稅務(wù)機(jī)關(guān)的實(shí)際分工及其具體要求為準(zhǔn)。
2、公司涉及的主要稅種解析
3、納稅籌劃
企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的目的之一是獲利，對(duì)納稅人來(lái)說(shuō)，稅收是支出構(gòu)成的一部分。因此，就像企業(yè)節(jié)約費(fèi)用、節(jié)約成本一樣，為了獲利，企業(yè)開(kāi)始節(jié)稅，也就是通常所說(shuō)的納稅籌劃。稅務(wù)籌劃是在符合市場(chǎng)規(guī)律、符合市場(chǎng)運(yùn)行方式的前提下進(jìn)行，任何企業(yè)都應(yīng)掌握好籌劃的尺度，不可過(guò)度籌劃，否則將導(dǎo)致與市場(chǎng)規(guī)律相悖，從而得不償失。稅務(wù)籌劃是一項(xiàng)艱苦復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，如同搞發(fā)明創(chuàng)造，需要?jiǎng)?chuàng)新能力，不可能聽(tīng)一下簡(jiǎn)單介紹就開(kāi)藥方，必須望、聞、問(wèn)、切，實(shí)地考察，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)才能對(duì)癥下藥。正確的流程應(yīng)該是：稅務(wù)部門(mén)籌劃--法律部門(mén)合同定稅--業(yè)務(wù)部門(mén)執(zhí)行生稅--會(huì)計(jì)部門(mén)繳稅。 企業(yè)的財(cái)務(wù)資料是需要嚴(yán)格保密的。納稅籌劃是需要企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)全面配合才能得以實(shí)施的，僅僅在財(cái)務(wù)部門(mén)做文章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
例如，利用固定資產(chǎn)的折舊年限進(jìn)行納稅籌劃：一般來(lái)說(shuō)，折舊年限取決于固定資產(chǎn)能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個(gè)預(yù)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)值，使得折舊年限容納了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性。
財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步有關(guān)財(cái)務(wù)稅收問(wèn)題的通知》（財(cái)工字[XX]041號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）第一條規(guī)定：研究設(shè)備計(jì)提的折舊屬于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的費(fèi)用（統(tǒng)稱(chēng)為"技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)"）；工業(yè)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用年增長(zhǎng)幅度在10％以上的，可再按實(shí)際發(fā)生額的50％抵扣當(dāng)年度的應(yīng)納稅所得額�！锻ㄖ返谒臈l還規(guī)定：為推進(jìn)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的更新，對(duì)一些在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位、技術(shù)進(jìn)步快的納稅人，其機(jī)器設(shè)備可以采用加速折舊方法�？梢�(jiàn)，對(duì)研究設(shè)備采取不同的折舊方法，直接關(guān)系到不同年度技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用金額的大小，從而將影響到企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。下面舉例分析。
甲企業(yè)適用33％的所得稅稅率，20xx年12月為開(kāi)發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品購(gòu)入一套價(jià)值150萬(wàn)元、使用期限為5年的機(jī)器設(shè)備。企業(yè)采取年數(shù)總和法計(jì)提折舊（為簡(jiǎn)化分析，未考慮該項(xiàng)設(shè)備的凈殘值）。20xx年，企業(yè)實(shí)際發(fā)生技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)200萬(wàn)元，加上折舊額后的費(fèi)用總額為200＋150 5 15＝250萬(wàn)元。20xx年，企業(yè)實(shí)際發(fā)生了開(kāi)發(fā)費(fèi)用225萬(wàn)元，則本年度費(fèi)用總額為225＋150 4 15＝265萬(wàn)元，年增長(zhǎng)率為（265－250） 250 100％＝6％，可以據(jù)實(shí)列支。那么，企業(yè)兩年的開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額為515萬(wàn)元，累計(jì)可抵減所得稅支出169.95萬(wàn)元。
可以計(jì)算出，當(dāng)企業(yè)20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用增至250 （1＋10％）＝275萬(wàn)元時(shí)，技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)就被允許在稅前加計(jì)扣除。那么，擴(kuò)大科技費(fèi)用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎？下面進(jìn)行分析。
假定甲企業(yè)按直線法計(jì)提折舊，則年均折舊額為30萬(wàn)元，20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額為200＋30＝230萬(wàn)元。經(jīng)測(cè)算，第二年度的數(shù)額達(dá)到230 （1＋10％）＝253萬(wàn)元時(shí)就可以加計(jì)扣除。事實(shí)上，企業(yè)20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額為225＋30＝255萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為10.87％。因此，按規(guī)定允許再按實(shí)際發(fā)生額的50％抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額，則兩年的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額為485萬(wàn)元，累計(jì)可減少所得稅支出（485＋255 50％） 33％＝202.125萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)分析可知，企業(yè)根本無(wú)須加大科技投入，只需改變折舊方法，就可以享受到加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠，從而節(jié)約稅款32.175萬(wàn)元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉(zhuǎn)回，企業(yè)實(shí)際上能夠節(jié)約稅收支出32.175＋（515－485） 33％＝42.075萬(wàn)元（也就是255 50％ 33％＝42.075萬(wàn)元）。所以，選擇直線法計(jì)提折舊是非常有利的。
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