酒店銷售經(jīng)理崗位職責(18篇)

　　在生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責1

　　1、 根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

　　2、 負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

　　3、 負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系； 4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；

　　5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的'所有服務工作，及時解決客人需求；

　　7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9、 定期完成工作報告并提交銷售部經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；

　　10、 及時完成上級交辦的其它任務。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責2

　　1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定并負責執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度；

　　2、根據(jù)市場預測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查；

　　3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監(jiān)匯報工作，并出席酒店組織的每日例會。

　　4、隨時注意了解國內外酒店管理（特別是銷售部）的'最新動態(tài)，以及國內外的有關活動信息。組織實施酒店對內、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；

　　5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；

酒店銷售經(jīng)理崗位職責3

　　1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

　　2.負責開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負責經(jīng)銷商管理，培訓，收款等相關業(yè)務

　　3制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理

　　4.市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行

　　5.完成其他業(yè)務指示

酒店銷售經(jīng)理崗位職責4

　　1.在酒店總經(jīng)理的領導下，統(tǒng)一思想，充分理解企業(yè)文化精神的內容與含義，并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

　　2.全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。

　　3.根據(jù)酒店近、遠期目標和財務預算要求，協(xié)調與前廳部、客房部的關系，提出銷售計劃編制的原則、依據(jù)，分析市場環(huán)境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行貫徹和實施。

　　4.負責制定銷售部經(jīng)營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，并負責貫徹與實施。

　　5.掌握旅游市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督指導銷售計劃的'順利完成。

　　6.協(xié)調銷售部和各經(jīng)濟組織的關系，經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關系。

　　7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經(jīng)理審批后進行實施。

　　8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

　　9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態(tài)勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。

　　10.按月進行酒店應收款統(tǒng)計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現(xiàn)象。

　　11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

　　12.負責處理、解決客人重大投訴，現(xiàn)場處理突發(fā)事件，做好記錄并即時上報。

　　13.向總經(jīng)理述職，完成總經(jīng)理交辦的其它任務。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責5

　　1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的'控制、即時房態(tài)的控制。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責6

　　職責內容：

　　1.根據(jù)部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

　　2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的變化

　　3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場

　　4.月、季、年做好相應的'總結和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實

　　5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達的經(jīng)營指標

　　任職要求：

　　1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。

　　2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協(xié)作意識。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責7

　　1)負責酒店客房的`銷售與管理;

　　2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

　　3)負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;

　　4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;

　　5)為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質到位的個性化服務和客房安排。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責8

　　1、完成個人任務(包括個人任務、跟進任務、客源發(fā)展任務);

　　2、定期收集競爭對手信息;

　　3、開發(fā)潛在和重要的.有消費需求商務客戶，進行意見回饋，并進行拜訪，保證業(yè)績;

　　4、參加分店的促銷及營銷活動;

　　5、加強客戶經(jīng)理或新進員工業(yè)務技巧，提升業(yè)務能力;

　　6、公司大客戶開發(fā)、維護、跟蹤，建立良好的溝通渠道，為客戶提供酒店服務;

　　7、酒店銷售情況的分析、整理，營銷政策的開發(fā)拓展。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責9

　　負責制定銷售推廣計劃和銷售目標

　　負責為酒店的所有賓客提供優(yōu)質的住宿與服務，并且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率

　　搜集、整理市場趨勢和相關信息，為發(fā)展酒店的銷售策略提供參考

　　提高酒店的旅游貿易和線上旅行社的市場份額及利潤

　　與同事合作共同制定和執(zhí)行酒店活動和設施的定價策略

　　根據(jù)市場變化靈活定價，提高公司網(wǎng)絡銷售的收益和利潤

　　管理酒店官網(wǎng)和網(wǎng)絡代理商的報價

　　緊密監(jiān)測市場價格調整，并對市場變化及時作出反應

　　銷售和預定團隊協(xié)商合作，運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入

　　發(fā)展酒店的關鍵客戶，并維護與其的.長期關系

　　負責建立和維護現(xiàn)有的客戶關系，與客戶保持良好互動

　　參與銷售活動和項目，協(xié)助銷售總監(jiān)完成客房銷售收入計劃與預算

　　負責完成預先設定的銷售目標和計劃

　　負責與本地公司洽談合作同時擴大客戶群體以發(fā)展新商機并且達成銷售目標

　　負責撰寫酒店客房、設施及相關產(chǎn)品的銷售預測、預算和分析報告

酒店銷售經(jīng)理崗位職責10

　　1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰(zhàn)斗力的`銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網(wǎng)絡；

　　2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作；

　　3、組織業(yè)務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業(yè)務人員工作；

　　4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關產(chǎn)品的推廣和售后服務工作；

　　5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關系；

　　6、學習并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；

　　7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃；

酒店銷售經(jīng)理崗位職責11

　　1、保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。

　　2、監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。

　　3、記錄上月所有的銷售活動或其它相關活動。

　　4、向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。

　　5、策劃與組織產(chǎn)品訂貨會，新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的'市場宣傳等公關活動。

　　6、每周提交競爭對手情況報告。

　　7、在酒店接待重要客戶。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責12

　　1、負責公司商務酒店的銷售工作;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的'長期合作計劃;

　　7、完成上級安排的其他工作任務。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責13

　　1、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　3、負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

　　4、協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的'擬寫工作。

　　5、完成直屬上級交辦的其它工作。

　　6、本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。

　　7、本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責14

　　1、根據(jù)市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；

　　3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略；

　　4、負責對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓；

　　5、完成上級下達的銷售任務；

　　6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務；

　　7、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績；

　　8、對銷售過程進行有效的`日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；

酒店銷售經(jīng)理崗位職責15

　　1、在總經(jīng)理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的銷售目標。

　　2、以各種渠道全面尋覓、開發(fā)新客戶，做好老客戶的.回訪和維護。

　　3、了解和掌握市場信息，收集業(yè)務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，為總經(jīng)理決策提供相關數(shù)據(jù)和報告。

　　4、負責酒店對外業(yè)務關系，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。

　　5、利用各種機會開展公關活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責16

　　崗位職責：

　　1、負責與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

　　2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路

　　3、不斷開發(fā)公司要求的.客戶

　　4、對自己及團隊指標完成負責

　　5、有較強的團隊及競爭意識

　　6、熱愛銷售及商務洽談工作

　　任職要求：

　　1、有團隊精神，性格開朗，有經(jīng)驗者學歷可放寬條件。

　　2、有過旅行社銷售或計調相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強

　　5.具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務意識。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責17

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

　　2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的`銷售拜訪記錄并存檔。

　　3.以周銷售計劃為基礎，向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

　　4.有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力。

　　5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?/p>

酒店銷售經(jīng)理崗位職責18

　　1.根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務、散客的銷售工作。

　　2.掌握本地區(qū)商務、散客市場動態(tài)，定期制定部門銷售調研報告。

　　3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

　　4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

　　5.負責客戶經(jīng)理的'業(yè)務培訓工作。

　　6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執(zhí)行情況報告，并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

　　7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。

【酒店銷售經(jīng)理崗位職責】相關文章：

酒店銷售經(jīng)理的崗位職責02-28

酒店銷售經(jīng)理崗位職責08-05

酒店銷售經(jīng)理崗位職責【熱】05-05

酒店銷售經(jīng)理崗位職責【薦】05-05

酒店銷售經(jīng)理崗位職責【推薦】05-05

酒店銷售經(jīng)理崗位職責【精】05-05

【薦】酒店銷售經(jīng)理崗位職責05-05

【熱門】酒店銷售經(jīng)理崗位職責05-05

【推薦】酒店銷售經(jīng)理崗位職責05-05

酒店銷售經(jīng)理崗位職責【熱門】05-08