年度個(gè)人工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的年度個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的'服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
年度個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我似乎已經(jīng)漸漸習(xí)慣并喜歡上了話務(wù)員這份工作。之前對話務(wù)員的了解比較薄弱，以為接個(gè)電話，聲音甜美，做好上傳發(fā)放就可以了。但是，自從接觸到這份工作，我發(fā)現(xiàn)所謂的話務(wù)員并不是我所期待的。
從話務(wù)員培訓(xùn)到話務(wù)員正式上崗期間，我對話務(wù)員有了更深的了解。我認(rèn)為作為一名合格的話務(wù)員，首先要有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度。
只有熱愛這個(gè)職業(yè)，才能全身心投入，所以這是一個(gè)合格電話接線員的必備條件。其次，你要有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷努力學(xué)習(xí)。只有掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能處理好工作中客戶的各種疑問，做好客戶的解釋和回訪工作，讓客戶在滿意的時(shí)候得到更好的服務(wù)；此外，一個(gè)合格的經(jīng)營者的主要核心是她對客戶的態(tài)度。在工作過程中，她應(yīng)該保持熱情真誠的工作態(tài)度。在做好解釋和回訪工作的同時(shí)，語氣要溫和，不要傲慢。遇到難以解釋或處理的問題，她要有耐心，認(rèn)真向客戶解釋原因，努力贏得客戶的理解。在顧客滿意之前，她應(yīng)該始終遵守“在聲音中加入微笑”的原則。
作為xxx的運(yùn)營人員，首先你要有最熱情的服務(wù)語言，在接受各種業(yè)務(wù)時(shí)，盡最大努力把訂單以最快的速度送到相關(guān)部門，做到客戶滿意為止。總之，做一個(gè)合格的經(jīng)營者，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情的服務(wù)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心的.向客戶解釋，虛心的聽取客戶的意見，不斷的學(xué)習(xí)提高自己的心理素質(zhì)，提高，精通。
以上是我上任以來的經(jīng)歷。現(xiàn)在我只是一個(gè)新人。我覺得我做的還不夠，很多方面還有不足。所以很多地方需要不斷改進(jìn)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，讓自己成為一名合格的經(jīng)營者。
年度個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，人員流失大，但從9月份開始至今，訂單的急速上升，給車間管理帶來極大壓力，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車間管理還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時(shí)完成當(dāng)月值。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)部會(huì)議、生產(chǎn)線會(huì)議及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
四、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的.管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)
部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的處罰和批評(píng)警告。
生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
�。ㄒ唬┥a(chǎn)現(xiàn)場管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至各線拉長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識(shí)薄弱。
�。ǘ┤藛T管理方面
由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來農(nóng)民工，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的分析，對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
�。ㄈ┥a(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備維護(hù)
在過去的一年內(nèi)，各線的原材料損耗大，具體原因有2點(diǎn)：
1、過半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場的設(shè)備性能不穩(wěn)定，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時(shí)得到很好的維修及保養(yǎng)；
2、現(xiàn)場管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。
面對到來的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本，減少材料浪費(fèi)，并抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們的努力！
年度個(gè)人工作總結(jié)4
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在xx客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長，在此我要對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱
20xx年，是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對xx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，xx客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的xx客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xx客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天xx個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天xx個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了xx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)xx%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實(shí)就是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的.我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚(yáng)夢想之帆遠(yuǎn)航
20xx年，我積極主動(dòng)的加入組織的“xxxx”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
年度個(gè)人工作總結(jié)5
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)�，F(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
一、管理人事檔案，使其更加完善化
保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
二、按月正確出具考勤報(bào)表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。
三、各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施
比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的'作用。
四、進(jìn)行促銷職員的管理工作
人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。
年度個(gè)人工作總結(jié)6
在我的不斷的進(jìn)步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時(shí)間也想不起那么多，我會(huì)不斷的進(jìn)步和努力的，其實(shí)很多的事情都是這樣，只要這樣下去，就會(huì)得到很多的事實(shí)，我相信我會(huì)做好的！
時(shí)間過得真快，又到了一年一次寫工作總結(jié)的時(shí)刻，雖然都是對當(dāng)年的思想、工作、期望的歸納，但今年寫的.時(shí)候，相比以往，心情顯得激動(dòng)些。今年春節(jié)后，我就來到了xxx醫(yī)院，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對我來說是一個(gè)不小的考驗(yàn)。一是在思想上，我是一個(gè)有著整整x年醫(yī)療工作歷程的學(xué)生，在原來的單位任職副主任醫(yī)師，從事的是一些較高難度的臨床指導(dǎo)性工作，如何要向一個(gè)住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型。
1、在工作方式上。
雖然我高中時(shí)期向往過部隊(duì)生活，但最終我沒有成為軍人，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院，工作方式更傾向?yàn)樽杂X化和個(gè)性化，而在xxxx醫(yī)院，紀(jì)律性更強(qiáng)，有些其實(shí)就是命令性的，我也很快融入到這個(gè)大環(huán)境中，雖沒有軍職，工作起來也絲毫不遜色。
2、在思想上。
要接受、要克服，組織安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。在這三個(gè)季度的工作中，我一直做得很好，同時(shí)也在不斷提醒自己思想不能放松。
3、在工作性質(zhì)上。
我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療，對中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認(rèn)識(shí)層面上，現(xiàn)在在中醫(yī)科，要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式，無論是理論上還是醫(yī)療實(shí)踐中，對我來說都是要從零開始學(xué)習(xí)。來到xxxx醫(yī)院中醫(yī)科后，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科，同時(shí)也有非肝癌的其它病種，這既是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好評(píng)。
再次走進(jìn)校門，我不再單單是臨床醫(yī)師，而是一個(gè)臨床型博士生，要用科研的思維對待臨床工作，怎樣做得更好呢？這一直是我思考的問題。把自己原有的知識(shí)和當(dāng)前的環(huán)境結(jié)合起來，就更有機(jī)會(huì)找到可行、先進(jìn)又科學(xué)的課題。xxx醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長的歷史和初步的成績，考慮到癥候規(guī)范化的困難，xxxx醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件，并已投入使用多年，得到了臨床的檢驗(yàn)。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能的變化，是中醫(yī)望診的延伸，更為直觀、客觀。因此，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來，能否找到一些規(guī)律，這對強(qiáng)化癥候的規(guī)范性和準(zhǔn)確性都有重要意義，又容易在臨床實(shí)踐中推廣，使中醫(yī)、西醫(yī)工作者都可以參照，為患者制定出合理的治療原則，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。這是我在科研上最關(guān)心的一個(gè)課題。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散，腫瘤在肝內(nèi)黏附、生長都有肝動(dòng)脈和門靜脈參與血供，這就為肝動(dòng)脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù)，在臨床上建立門靜脈化療途徑很多，但都有創(chuàng)傷和操作不簡便，因此，我設(shè)計(jì)出肝動(dòng)脈化療栓塞同時(shí)將導(dǎo)管保留在脾動(dòng)脈進(jìn)行化療的方案，簡便安全可行，在臨床實(shí)踐中顯示出了一定優(yōu)勢的療效。多年的工作、科研經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題，課題的實(shí)施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來程度解決這個(gè)問題，在解決問題中如何控制干預(yù)措施、減少干擾因素，歸納總結(jié)時(shí)如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律。要做好臨床型科研，就要多看、多學(xué)、多思考、多交流。
一分耕耘，一分收獲，這三個(gè)季度的xxxx醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)踐，鍛煉了我的思想，使我更加珍惜這個(gè)來之不易的工作、學(xué)習(xí)平臺(tái)，xxxx醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療、科研、教學(xué)底蘊(yùn)，積極利用每一分鐘，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各個(gè)方面來提高自己，這就是我現(xiàn)在和今后的目標(biāo)。
努力不一定成功，放棄一定失敗，這些都是絕對的事實(shí)，我在xxxx年的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)不斷的在xxxx年的工作中做好自己的，其實(shí)很多的事情都是這樣的，我相信我在xxxx年的工作一定會(huì)更好！
年度個(gè)人工作總結(jié)7
新的一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去了。在輔導(dǎo)員的崗位上，我漸漸的感受到同學(xué)們其實(shí)各個(gè)都是可愛，并且能夠靠自己改正自身存在的一些問題的。本學(xué)期，我的工作任務(wù)較為重要，需要管理四個(gè)班級(jí)。在管理的過程中，有些同學(xué)積極配合，有些同學(xué)懶懶散散，有些同學(xué)由當(dāng)初的默不作聲到現(xiàn)今的配合教育，都讓我看在眼里，暖在心里。其中還有一位同學(xué)，想放棄學(xué)業(yè)，出校打工。經(jīng)過我們的輔導(dǎo)，與教育，已經(jīng)答應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持下去。這么多的困難，我都能夠與大家一同度過，讓我由之前對輔導(dǎo)員這項(xiàng)工作的恐懼，轉(zhuǎn)換為喜歡。
在輔導(dǎo)員的工作中，我已經(jīng)體驗(yàn)了一個(gè)學(xué)期。在這個(gè)學(xué)期中，有失落，有興奮。失落時(shí)因?yàn)橛袝r(shí)，因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致一些問題的發(fā)生。興奮的是經(jīng)過多次的溝通談心，大家已經(jīng)對我有了信任。任何問題都能及時(shí)與我溝通交流。并且多人已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步。這段時(shí)間，我始終提醒自己少談困難，多想辦法，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)成熟起來。在工作中，我本著以人為本，為學(xué)生服務(wù)的宗旨，以學(xué)生的思想教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)為工作重點(diǎn)開展工作。始終將自己定位為學(xué)生的“人生導(dǎo)師”，嚴(yán)格要求自己，完善工作方法和工作思路�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)
高校輔導(dǎo)員自身的思想素質(zhì)和理論水平是從事這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。首先，我在日常工作中力爭多學(xué)多看，努力使思想政治教育理論與工作實(shí)踐相結(jié)合。本年度，我始終關(guān)注大學(xué)生思想政治教育理論的最新研究動(dòng)向。其次，在作風(fēng)上，我努力做到“嚴(yán)、實(shí)、精”三方針。嚴(yán)就是對自己要求嚴(yán)格、對工作要求嚴(yán)格，對學(xué)生的事情不馬虎，不松懈，不拖拉；實(shí)就是工作要實(shí)實(shí)在在，表里如一，按客觀規(guī)律辦事；精就是對工作精益求精，不應(yīng)付。與此同時(shí)我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。做到講誠信，正大光明，始終堅(jiān)持原則，說到就要做到，并有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，而思想又來源于環(huán)境的塑造。因此我把學(xué)生的思想教育工作放在了第一位。當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性化趨勢越來越明顯，以學(xué)生為本的思想教育目的就是增強(qiáng)思想教育工作的針對性和實(shí)效性，的體現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的地位和價(jià)值，使學(xué)生得到尊重和重視。為了這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處，我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好，本著先疏后導(dǎo)的原則去對學(xué)生進(jìn)行思想教育�，F(xiàn)今四個(gè)班級(jí)讓我有時(shí)備感疲憊。但看到大家對我的信任，使我覺得再累也是值得的。本學(xué)期一開學(xué)，我立即安排每個(gè)班級(jí)召開了開學(xué)初班會(huì)。提醒大家學(xué)習(xí)的時(shí)間段來臨了，應(yīng)該做好哪些事，應(yīng)該注意什么。利用休息時(shí)間走訪宿舍，與學(xué)生談心等方式加強(qiáng)彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為以后的`工作打下了良好的基礎(chǔ)。對于部分思想上比較松懈，有問題的學(xué)生，我先摸清他們的思想動(dòng)態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導(dǎo)，并取得了比較好的效果，其中一部分學(xué)生目前已經(jīng)端正了思想。同時(shí)，考慮到現(xiàn)在的學(xué)生因受自身?xiàng)l件、環(huán)境、教育和主觀能動(dòng)性的影響而存在著較大的個(gè)體差異，我采取集體教育和個(gè)別教育相結(jié)合的方法，由點(diǎn)到面力爭使每一位同學(xué)在思想上能又一個(gè)健康，穩(wěn)定的發(fā)展方向。
優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、舍風(fēng)是培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的無形的重要因素。一個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成不是一蹴而就的事情，要通過長期的培養(yǎng)慢慢形成。經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，市政班級(jí)同學(xué)的學(xué)分處于中等狀態(tài)，且還需提高。在我任職期間發(fā)現(xiàn)所帶領(lǐng)的班級(jí)有多名同學(xué)曠課較為嚴(yán)重。為了讓我們班級(jí)的學(xué)生能夠更好的學(xué)習(xí)、生活，采取兩個(gè)方面，進(jìn)行輔導(dǎo)。一方面，嚴(yán)格執(zhí)行我�？记谥贫�，每周檢查學(xué)生考情情況，由學(xué)習(xí)委員記錄曠課的學(xué)生名單，并且找其進(jìn)行聊天談話，了解困難。這在很大程度上控制了學(xué)生上課的出勤率。另一方面，對于極個(gè)別懶散的學(xué)生，采取說服教育的同時(shí)，安排其參加義務(wù)勞動(dòng)與晚自習(xí)，讓他們認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，讓他們回到課堂。經(jīng)過與學(xué)生干部的配合，班級(jí)學(xué)風(fēng)有了明顯的改善。并且在本學(xué)期，開始實(shí)行晚自習(xí)，安排其參加晚自習(xí)，讓大家能夠利用的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
通過班會(huì)和主題教育活動(dòng)，進(jìn)行消防安全、交通安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等專門的教育。為確保學(xué)生安全，不分節(jié)假日，我自己堅(jiān)持手機(jī)每天24小時(shí)開機(jī)，同時(shí)在各班級(jí)都建立應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，要求各班班委會(huì)成員以及各宿舍長，在學(xué)生發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)及時(shí)將信息反饋給我，堅(jiān)持在第一時(shí)間到場。特別是有特殊情況的學(xué)生，在不涉及學(xué)生個(gè)人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學(xué)多給予關(guān)注。每次放假都提醒學(xué)生在回家和返校途中要時(shí)刻注意財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
回首這段時(shí)間的工作，其中有成功也有失敗。在自己的工作過程中與孩子形成良好的溝通橋梁，用自己的努力去關(guān)心，幫助，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)、生活。
年度個(gè)人工作總結(jié)8
在醫(yī)院一年來遵紀(jì)守法，認(rèn)真服務(wù)，做好工作，對待病人也總是非常尊重他們，做到了一個(gè)護(hù)士該有的任務(wù)，在病人眼中我是一個(gè)為病人服務(wù)的好護(hù)士，在大家眼中我是一個(gè)勤懇工作的好員工。
做一名護(hù)士，是我自己的選擇，因?yàn)橐郧皬男〗?jīng)常生病，因此也知道生病的苦惱，所有從小就萌發(fā)了要成為一名護(hù)士的愿望，我也順利如愿的成為了一名護(hù)士。進(jìn)入到醫(yī)院在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)實(shí)際工作技巧，多做，多看，不會(huì)打擾到工作，把每一份中都用在了工作中，不會(huì)無事找事，總是希望自己明白工作的重要，同樣我也注意自己個(gè)人修養(yǎng)，因?yàn)橐粋�(gè)有修養(yǎng)有禮貌的人會(huì)得到大家的喜歡和認(rèn)同。
在醫(yī)院團(tuán)結(jié)一致，與大家一起努力為病人治病，不懂之處相互幫襯，相互討論和請教，從不會(huì)，閉塞而不愿意工作，雖然在崗位上吃了些苦，但是大家都與我一樣，我的同事能夠做到的我也能夠做到，因?yàn)槲蚁嘈盼也皇且粋�(gè)弱者，因?yàn)槲蚁嘈�，這些我遲早都能夠輕松克服，所以在崗位上我就開始調(diào)整自己的工作做細(xì)，畢竟不同的環(huán)境生活方式有些變化也是應(yīng)該的'，而我要做的就是適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，融入到其中，不拖累他人。
學(xué)習(xí)技巧掌握更多的.護(hù)理知識(shí)，這是同事告訴我的，想要在崗位上做好工作就必須要多學(xué)，畢竟在醫(yī)院經(jīng)常會(huì)遇到一些疑難雜癥，如果因?yàn)橹R(shí)儲(chǔ)備不足導(dǎo)致自己在面對這些病因時(shí)不知道如何去做，會(huì)傷人傷己，非常不利，也非常不好，要做的就是好好的完成工作，不怕學(xué)的多，就不學(xué)不精，有老同事的言傳身教，有大家的幫忙指點(diǎn)，我進(jìn)步飛快，同時(shí)在學(xué)在看，進(jìn)步中找到自己努力的方向，這讓我學(xué)到了更多的護(hù)理技巧。
我不是一個(gè)容易驕傲的人，在一年中幫助了很多病人，讓我有一只成就感，但同時(shí)也讓我清楚了一點(diǎn)，就是要做好工作要謙虛，對于病人因?yàn)楦屑は胍獔?bào)答我我從來不受，一個(gè)是因?yàn)樽约翰辉敢庠谧尣∪似瀑M(fèi)，二個(gè)也是遵守醫(yī)院的規(guī)定，做一個(gè)正直的人，畢竟這些都是我應(yīng)該做的，為什么要這樣做呢？每一個(gè)人的觀念都是不同的，病人是我們的同胞，幫助他們也是幫助自己，雖然不是血脈親人，但是卻是一個(gè)大家庭，都是中國兒女，正因該給大家更多的幫助和認(rèn)可，有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責(zé)任。
我們護(hù)士的理念一直傳承在每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員心中，是神圣的，也是我們要一輩子為之奉行的，我也會(huì)一直都做到，幫助更多的病人，給他們更多的幫助。
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月xx日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：xx月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(xx)、二等獎(jiǎng)(xx、xx)、三等獎(jiǎng)(xx)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、xx月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、xx月份至xx月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
年度個(gè)人工作總結(jié)9
隨著教育改革的不斷深入，教育對教師的要求不斷提高。為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，在過去的一年里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫助下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實(shí)，在擔(dān)任兩個(gè)班的英語教學(xué)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)學(xué)校團(tuán)委的工作，各項(xiàng)工作都做的有聲有色�，F(xiàn)將20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提高思想素養(yǎng)
在過去的一年里，本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，樹立良好的師德形象。
二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教學(xué)水平
為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，我深知學(xué)習(xí)的重要性。一方面，我不斷地自學(xué)英語，使自己的聽說能力有了大幅度的`提高，使自己能更好地用英語組織教學(xué)，教給學(xué)生更多的知識(shí)；另一方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進(jìn)的教育教學(xué)理論最大化地轉(zhuǎn)化為自己所有，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的工作實(shí)際和體會(huì)，嚴(yán)格按照教務(wù)處的要求，課前精心準(zhǔn)備，上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，細(xì)心批改作業(yè)，一切為學(xué)生著想，盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高單位時(shí)間的工作效率。此外，我還認(rèn)真參加學(xué)校組織的聽課和評(píng)課活動(dòng)，還利用有限的外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的教師。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好自己的本職工作
團(tuán)委工作千頭萬緒，為了全面提高學(xué)生的思想素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)員隊(duì)伍，把學(xué)生的德育工作落到實(shí)處，我深深地知道，只靠一個(gè)人和幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有大家齊心協(xié)力才能做好。在平時(shí)的工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系處理的融洽而健康，對待學(xué)生一視同仁，把學(xué)生當(dāng)做自己的朋友，與學(xué)生交心談心，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，也深得學(xué)生的喜愛。這樣不僅營造了一個(gè)融洽的教學(xué)氛圍，更打造了一個(gè)寬松而和諧的工作環(huán)境，使我的工作得以順利開展。在過去的一年里，在政教處全體人員、各班班主任和各班團(tuán)支部書記的共同努力下，團(tuán)委的各項(xiàng)工作開展的有聲在色。除了做好對團(tuán)員的常規(guī)管理和教育工作之外，校團(tuán)委配合學(xué)校開展一一系列的有意義的活動(dòng)，寓教于樂，極大地豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，弘揚(yáng)了校園文化，提高了學(xué)生的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)。
人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標(biāo)至高無上，個(gè)人的奮斗永無止境。
我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情；我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
年度個(gè)人工作總結(jié)10
1、不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作總結(jié)。
2、時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)對一年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
3、根據(jù)年初的工作要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，以及相關(guān)部門同仁的大力支持配合下，遵守財(cái)務(wù)制度，做好成本、帳務(wù)及資金運(yùn)作等各項(xiàng)管理，與公司內(nèi)、外各相關(guān)部門積極溝通，努力提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的`財(cái)務(wù)服務(wù)。20xx年，財(cái)務(wù)部工作開展較好，具體方面如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。在年終之際，現(xiàn)對一年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
年度個(gè)人工作總結(jié)11
一學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、 政治思想素質(zhì)堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責(zé)任性較強(qiáng)，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)能力在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)。一是提高教學(xué)質(zhì)量，做好課堂教育。在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的'認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí)；在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)所要求的思維方式和方法；以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的體質(zhì)訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)體育活動(dòng)，使各類活動(dòng)有層次有坡度，達(dá)到大綱要求的質(zhì)和量。二是積極參與聽課、評(píng)課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)生活情況，共同管理好學(xué)生；積極主動(dòng)地向組長請教教學(xué)上碰到的問題，使自己的知識(shí)與學(xué)校的教育實(shí)踐形式合務(wù)，共同做好教學(xué)工作。
以上是我今年教學(xué)工作大體情況，最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的責(zé)任，也爭取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步！一切都已過去，新的開始又已到來，希望在新的一年里，自己和學(xué)生都有進(jìn)步，以求無愧于心、無愧于學(xué)生和無愧于學(xué)校。
年度個(gè)人工作總結(jié)12
農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)是農(nóng)業(yè)部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展宏觀決策、微觀指導(dǎo)等都離不開他，他的指導(dǎo)性和預(yù)警性的成效是很明顯的，歷來是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門特別是農(nóng)業(yè)部門的決策參考。
一、本年度完成的工作
1、20xx年，我們完成了xx年年報(bào)，xx年意向調(diào)查、春播、夏糧、秋收等各項(xiàng)調(diào)查，完成常規(guī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度和月度農(nóng)村及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢分析。
2、我們有一支較為合格能干的.農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，全國第三次農(nóng)業(yè)普查工作量大，任務(wù)多，時(shí)間緊，我區(qū)的普查小組既有連續(xù)工作多年經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，還有更多較高學(xué)歷思想活躍接受能力強(qiáng)的年輕人，在大家的共同努力下，圓滿的完成了繁重而復(fù)雜的普查任務(wù)。
二、工作中存在的難處
1、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員變更頻繁，新老統(tǒng)計(jì)員的交接工作不是很到位，統(tǒng)計(jì)員同時(shí)擔(dān)負(fù)著多項(xiàng)其他工作，對大面積農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的調(diào)查研究不夠深入細(xì)致，時(shí)有報(bào)表質(zhì)量差的現(xiàn)象出現(xiàn)，影響了統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)度和質(zhì)量。在調(diào)查的深度、廣度和效果上有待進(jìn)一步提高，止步于就表格匯總數(shù)據(jù)，就數(shù)據(jù)分析情況。
2、蔬菜報(bào)表指標(biāo)分的過細(xì)，不便于統(tǒng)計(jì)。
三、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，從源頭上抓好統(tǒng)計(jì)工作。農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作一線人員時(shí)有更換且大多是半路出家，缺少必要和正規(guī)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，因此要加強(qiáng)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)和統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、加強(qiáng)審核，保障基層農(nóng)村統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)質(zhì)量。農(nóng)業(yè)報(bào)表存在著表多、指標(biāo)多、表間邏輯關(guān)系多、全部需要人工審核錄入等特點(diǎn)，這就要求我們在報(bào)表上交過程中，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量，對不合邏輯、變化過大的數(shù)據(jù)，及時(shí)查找原因，做好數(shù)據(jù)評(píng)估工作，把問題消滅在基層，保障上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)臺(tái)帳審核工作，結(jié)合年報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，對統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳進(jìn)行核對、檢查，夯實(shí)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。
3、加強(qiáng)溝通，及時(shí)衡量農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)前，及時(shí)向鎮(zhèn)畜牧局、農(nóng)委、水產(chǎn)局等相關(guān)單位詢問農(nóng)業(yè)報(bào)表中的有關(guān)數(shù)據(jù)，橫向比對，衡量區(qū)級(jí)上報(bào)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與其他單位數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性。
通過幾年的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和工作方法。特別是針對農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)人工審核、手工錄入等特點(diǎn)，通過設(shè)計(jì)ExCEL等審核報(bào)表數(shù)據(jù)，降低人工審核工作強(qiáng)度，并要繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，仔細(xì)研究指標(biāo)，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，更好的做好農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
年度個(gè)人工作總結(jié)13
本人一向著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新潛力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新。
一、教學(xué)方面
為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的用心性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云：“書讀百遍，其義自現(xiàn)”，說的就是“讀”的重要性。上課的時(shí)候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。
從方式方法上來說，我把“讀”分為個(gè)人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競賽“讀”了。由于有這么一個(gè)強(qiáng)有力的競爭機(jī)制，學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高，他們大多能把別人讀錯(cuò)的字找出來，并且輪到自己讀的時(shí)候也相當(dāng)認(rèn)真。事實(shí)證明，這種“讀”的效果是不錯(cuò)的。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機(jī)制，讓學(xué)生上課用心思考。
提問是一門藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時(shí)候提出的問題做到心中有數(shù)。
要學(xué)生回答問題的時(shí)候，我針對學(xué)生的掌握狀況，分別叫不同的學(xué)生來回答。由于問題設(shè)計(jì)得比較合理，學(xué)生理解起來就容易多了。為了調(diào)到學(xué)生上課參與的用心性，我常常采取小組競賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。學(xué)生對這種方法相當(dāng)歡迎，為了給自己這一組爭光，能夠說個(gè)個(gè)都用心地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的用心性高了，上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
語文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語文知識(shí)，而是一種語文素養(yǎng)的全面提高，著重體此刻“聽、說、讀、寫”四個(gè)方面。這種潛力的提高，單單靠語文課堂教學(xué)又是不夠的，在這種教學(xué)理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。
在一個(gè)學(xué)期中，我不間斷地開設(shè)了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“作文片段描述比賽”等等。這些生動(dòng)搞笑的課型的開展，不僅僅是對課堂教學(xué)資料的有益補(bǔ)充，更是激起了同學(xué)們對于語文這一門課程的熱愛，使他們對于語文這一門學(xué)科“愛學(xué)”、“樂學(xué)”，同時(shí)，他們的語文潛力，語文素養(yǎng)也在一種簡單活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實(shí)踐證明，學(xué)生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
我深深地體會(huì)到：語文教學(xué)關(guān)鍵是一個(gè)“活”字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。對“活”的理解是多種多樣，有教學(xué)模式上的.改變，有教學(xué)手法上的更新，因人而異罷了。
二、教育工作方面
在堅(jiān)持教好書的同時(shí)，我從未放棄過育好人。我覺得，做一個(gè)班主任也許不難，但要做一個(gè)好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個(gè)字：“愛”和“嚴(yán)”。
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。帶著一顆“愛心”去工作，能夠讓學(xué)生覺得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時(shí)，他們犯了什么錯(cuò)誤，也就容易理解你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學(xué)生思想構(gòu)成的正確引導(dǎo)，更有對學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。
2、細(xì)心、耐心、誠心這是做好工作的基礎(chǔ)。
教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時(shí)的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯(cuò)誤，坦誠地和他交流，學(xué)生是能夠理解的。
3、嚴(yán)格要求，措施得力，這是做好工作的保證�！皣�(yán)是愛，松是害”，在對學(xué)生關(guān)心愛護(hù)的同時(shí)，也不忘對他們嚴(yán)格要求。我班制定了嚴(yán)格的班級(jí)禮貌公約，在班宣讀、張貼后，師生一齊嚴(yán)格遵守。
在教育教學(xué)中我一向本著良心做事，盡心盡力，今后我也將一向這樣堅(jiān)持。
年度個(gè)人工作總結(jié)14
不知不覺間來公司已整整一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。下面對我入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。
但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且一個(gè)國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的`員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來，爭取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。
知道公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個(gè)部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较�，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
年度個(gè)人工作總結(jié)15
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷售任務(wù)xxx萬，20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)xx萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxx萬，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的`內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20xx年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
銷售經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xx奠定了基礎(chǔ)，最后以x個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
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