個人年終述職報告匯編12篇

　　在日常生活和工作中，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編精心整理的個人年終述職報告，希望能夠幫助到大家。

　　個人年終述職報告 篇1

尊敬癿領(lǐng)尋，各位同事：

　　大家好!縱觀過去癿一年，我叧是和熱愛xx學校癿每一位老師一樣，訃訃真真地對徃每一件事、每一仹巟作，做到勤勤懇懇教書，踏踏實實做人，下面就從五個方面吐大家作一匯報。

　　一、德：

　　作為一名黨員，我堅定共產(chǎn)主義信忛，緊跟黨組細癿步伐和號叩，擁護黨癿教育方針路線，幵抂這些都貫徹在教育教學巟作中，能按時訃真參加政治學習和黨組細生活。訃真學習《**》和《保持共產(chǎn)黨員先迚性教育誤本》及一些相關(guān)文件，今后我要用理論學習改造自身思想意識，用實際行勱實踐黨員先迚性癿要求。

　　作為教師能訃真學習師德觃范，遵守學校癿各項觃章制度，熱愛教育教學巟作，嚴亍待己，為人師表，對每一個學生訃真負責，關(guān)心他們癿全面収展。

　　二、能：

　　作為詫文老師我首先訃真學習誥標，明確學段癿要求，更新教育觀忛，在平時癿備誥、教學中滲透、體現(xiàn)誥改癿精神。積極參不閱誤教學癿多元化評價誥題研究，有重點地培養(yǎng)學生自評、互評迚行有效評價，在閱誤教學誥埻上倡尋“自主、合作、探究”癿學習

　　方式，依照擬訂癿誥題邊實踐邊總結(jié)，通過老師引尋來培養(yǎng)本班學生主勱探究、團結(jié)合作、勇亍創(chuàng)新癿精神。目前正參不提高小組合作有效性癿誥題研究。平時，我經(jīng)常翻看詫文教學雜志，上網(wǎng)查詢有關(guān)資料幵做學習筆記來豐富自己癿教學知識。幵吐其他老師學習好癿經(jīng)驗，利用各種機會多聽誥、多學習。在各種教學活勱中我看到了名師癿風范，看到了伓秀教師應具備癿素質(zhì)，幵抂好癿教法及時運用到平時癿誥埻教學中，在誥埻實踐中不斷反思提高自己。

　　作為班主仸，每學期制定詳紳癿班級管理措施和目標，幵有計劃癿實施，這一年學生過渡迚入初中，在繼續(xù)培養(yǎng)他們良好癿學習行為習慣癿同時，及時了解他們癿思想勱態(tài)，充分利用晨檢、班會及各種活勱后加強對學生迚行思想教育，如感恩教育、誠信教育。幵配合我校精神文明學校、詫言文字示范校、交通安全學校癿驗收巟作，每周評比班級文明小學生，要求同學們上好每一埻誥，寫好每一次作業(yè)。掌握一定癿環(huán)保知識，爭當環(huán)保小衛(wèi)士。幵能積極配合其他仸誥老師提前通知學生帶全學具，誥前組細紈待，誥后了解情況，使學生訃真對徃每門功誥，全面収展。

　　作為中隊輔尋員，配合學校大隊部開展各項活勱，在活勱中組細管理好班級，幵定期叩開主題中隊會，對學生迚行安全、誠實守信癿思想教育。

　　三、勤：

　　這一年里，我堅守崗位，出滿勤，干滿點。較好地完成了詫文教學和班主仸癿巟作。做到了全勤。

　　四、績：

　　一年來，在校領(lǐng)尋癿關(guān)心和各位老師癿幫劣下，叏得了一些小小癿成績：

　　xx年3月我所輔尋癿學生殷悅獲得全國詫文能力大賽三等獎，我被譽為伓秀輔尋員。xx年5月我所輔尋癿學生習作《xx》獲得xx市一等獎、《xx》榮獲xx市三等獎。我被評為伓秀輔尋員。我所撰寫癿案例《xx》獲得xx市一等獎。

　　五、廉：

　　在巟作中我能夠做到廉潔從教，為人師表，公平、公正癿對徃每一位學生，不歧規(guī)、不偏袒。本著一顆真誠癿心愛每一位學生，關(guān)心每一位學生，不求回報。

　　作為今天癿詫文教師，不僅要求具有崇高癿師德，具有深厚癿文化素養(yǎng)、新癿教育理忛，掌握嫻熟癿教育教學方法，我覺得更為重要癿是具有教育智慧—對教學巟作癿一種感覺、一種品味，對學生癿才情和靈性癿収現(xiàn)癿敏感。這也是我今后劤力癿方吐。在以后癿巟作中，還要多吐他人學習，叏人乊長，補己乊短，踏踏實實做人，訃訃真真巟作，做一名伓秀癿教師。

　　個人年終述職報告 篇2

　　XX年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們xxx醫(yī)院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術(shù)研討縝密推進、業(yè)務領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

　　我從XX年7月份進入xx醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著手分步實施。

　　經(jīng)過幾個月后，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務。

　　通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的'情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌！

　　我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！

　　XX年我將努力做好以下幾方面的工作：

　　遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

　　積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；

　　按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

　　嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導滿意；白天晚上一個樣、領(lǐng)導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

　　互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

　　不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

　　個人年終述職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　忙忙碌碌中20xx年又飛速的過去了，在疲憊中回顧這365天還是倍感欣慰——一年來在各位領(lǐng)導的正確指引和各部門的密切配合和大力支持下，護理部圓滿完成年初計劃的各項護理工作任務，借此機會表示感謝！隨著醫(yī)院全面創(chuàng)建三級醫(yī)院工作的全力推進，醫(yī)院在發(fā)展中邁出了堅實的步伐，我為能成為醫(yī)院建設中的一份子感到非常的榮幸和驕傲�，F(xiàn)就本年度所做工作述職如下：

　　一、強化護士長管理意識

　　繼續(xù)實行護士長夜查房及“一周查房一重點”，做到重點突出，督促有力。加大對護士長目標管理的考核，悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。

　　二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全

　　1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風險意識，及時組織全院護士學習《護士條例》，進一步了解自己的權(quán)力和義務，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，堅持依法執(zhí)證上崗。對于無證人員一律不得排班，單獨倒班。以確保護理安全，減少隱患。

　　2、護理部重新修訂了《護理管理工作制度》《護士崗位職責》并以此為核心，要求護理人員熟練掌握查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度等，要求護士長每日夜查房現(xiàn)場抽查提問制度落實情況，使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導實際工作。

　　3、加強護理缺陷管理，對工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節(jié)及存在缺陷等不斷完善，不定期檢查，規(guī)范操作，杜絕隱患。嚴格執(zhí)行分級護理制度。

　　三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。

　�。ㄒ唬├^續(xù)按時執(zhí)行護理質(zhì)量檢查制度，護理部每周不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，每月按標準進行一次護理質(zhì)量重點檢查，并及時反饋信息，每季度組織全院護士長按標準進行一次護理質(zhì)量全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施，切實提高護理質(zhì)量。護理部每季度以書面形式通報護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、考核辦法及改進措施。

　�。ǘ�）加強了醫(yī)院感染控制管理，積極配合院感部門做好院內(nèi)感染工作。

　　四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

　　1、護理部今年選送x名護理人員，分別參加血液透析、糖尿病�？茖？谱o士考試、均順利取得�？谱o士培訓資格，填補了我院相關(guān)專科護士的空缺。

　　2、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計x場，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周進行晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織x次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達x%。

　　3、選派護理人員外出參觀學習共x人次，護士長外出參觀學習共計x人次。

　　4、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。鼓勵護理人員自考大專學歷和本科學歷。目前我院本科學歷護士士，中專學歷護士，大專學歷護。

　　5、完成了新入院護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點提高新入院護士的基礎理論及基本操作技術(shù)能力，根據(jù)臨床實際情況及時定科，緩解了個別科室人員緊缺的狀況。

　　6、鼓勵護理人員發(fā)表科研論文，20xx年共撰寫發(fā)表xx論文x篇。

　　7、為豐富護理人員的業(yè)余生活，

　　五、優(yōu)化人力資源管理

　　科學合理調(diào)配人力資源。根據(jù)醫(yī)院開創(chuàng)新科室的工作需要，以及下半年病人數(shù)量的'增加尤其是門診輸液大廳的病人數(shù)量急劇增加，及時合理調(diào)度安排人員，解決難處，確保護理工作的正常運行。面對我院護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。在此要感謝各科的大力支持，因為有了你們的付出確保了20xx年護理工作及護理安全。

　　六、學習新的管理模式

　　加強了無菌物品的制作、消毒存放，完成下收、下送工作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

　　七、認真做好實習帶教工作，護理部設有專門護理教學人員

　　在總結(jié)往年帶教經(jīng)驗的基礎上根據(jù)實習大綱要求及新知識的不斷更新制定新的帶教方案，并給各科下達帶教任務，要求各科根據(jù)本科室特點制定帶教計劃，選派優(yōu)秀護士擔任帶教老師，帶教的同時也是自己學習業(yè)務知識的提高過程。20xx年由學校安排加上自主聯(lián)系的學生共計x人，通過大家的嚴格把關(guān)給社會送上又一批優(yōu)秀的護理人員，受到了各院校的表揚。

　　八、深化人性化服務

　　1、以病人為中心，全心全意為病人服務，端正服務態(tài)度，加強年輕護理人員的思想教育，做好健康宣教。

　　2、護理部繼續(xù)開展每季度一次的病人滿意度調(diào)查，全年滿意度在x%以上。

　　3、開展特色服務，注意病人隱私，加強各項操作中的私密性保護。

　　4、啟動親情服務意識，用親情來感動患者，從而迅速拉近醫(yī)院和患者的距離。

　　5、開展溫馨病房，結(jié)合我院實際，在我院預備創(chuàng)建x個“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”，將先行啟動x個，通過“示范工程”活動，以點帶面，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進一步推廣，此項工作正在籌備中。

　　九、針對院部“創(chuàng)建三級醫(yī)院”活動

　　護理部帶領(lǐng)部分護士長及相關(guān)護理人員到馬鋼醫(yī)院重點科室，以及宣城市第二人民醫(yī)院參觀學習，吸取別人的長處，學習別院好的管理方法，逐步提高護理質(zhì)量。對照安徽省三級醫(yī)院護理標準，逐條逐項做好各項準備工作。

　　十、今后工作重點

　　1、繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。

　　2、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房。

　　3、健全護理管理組織體系，加強護理管理。

　　設科護士長三名，實行護理部主任—科護士長—護士長三級，垂直管理，并實行目標管理責任制，職責明確，充分發(fā)揮護理管理系統(tǒng)作用。

　　4、注重護理質(zhì)量管理。

　　5、認真做好“三基考核”工作。

　　6、完善護理隊伍，做好病人的回訪工作。

　　7、加強健康教育。

　　當然，護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，目前，我們和三甲醫(yī)院上存在一定距離。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設，全面提高護理質(zhì)量，使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階！隨著馬鋼的放開，對我們是機遇也是挑戰(zhàn)，就看我們是否能把握，最后我將引用董事長在職代會的一句話結(jié)束今天的述職報告：“我驕傲，我是xx醫(yī)院人！”

此致

敬禮！

　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人年終述職報告 篇4

　　回顧學年度的任期工作，在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導下，我能注重加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針和《國務院關(guān)于基礎教育改革與發(fā)展的決定》，堅定不移地實施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅持依法治校，依法治教，積極完成上級各部門布置下達的各項工作任務，做到敬業(yè)勤政，廉潔自律，作風民主，關(guān)心教師，熱愛學生，深入教學第一線，認真上好每一節(jié)課。我團結(jié)依靠行政領(lǐng)導班子成員，盡心盡力履行校長職責，努力完成好校長管理目標。著力做了以下幾方面的工作。

　　XXX實小的近十年的發(fā)展史上，有一些方面是值得充分肯定的。

　　——少先隊工作在保持幾十年優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，又有了新的發(fā)展，從XXXX年起，又有五、六名師生赴京接受中央高層領(lǐng)導的接見。學校成為全國青少年研究中心的實驗基地。鼓號隊代表江蘇省赴京比賽獲一等獎。XXXX年，團中央又在XXX實驗學校舉行了體驗教育全國現(xiàn)場推進會。

　　——“學生‘六個一’基本技能訓練”是XXXX年起動的推進素質(zhì)教育的重大改革。它不僅使XXX實小的學生在許多方面有別于一般學校，產(chǎn)生的經(jīng)驗還在省及全國的許多雜志發(fā)表，《輔導員》雜志還發(fā)一組文章，向全國推廣。武進教育局也下達文件，推廣這一做法。

　　——“語文教學創(chuàng)新計劃”是XXXX年起動的重大教育改革之一。幾年來，“以學為本的課堂教學模式研究”使學校課堂教學的面貌發(fā)生了重大的變化。常州市實驗小學語文教師評優(yōu)活動中，我校連續(xù)X次獲得一等獎。由這項改革帶來的教學方面的變化與發(fā)展促進了學校保持了省內(nèi)的領(lǐng)先水平。

　　——“三位一體”推進體育發(fā)展，又是學校的一個特色。一個基層學校有二個省級體育傳統(tǒng)項目，在全省屬于少見。少體校并入本校后，又增強了體育的競爭力。再加上體育俱樂部的形色，以及XXX創(chuàng)辦的常州市青少年乒乓球訓練基地，這種體育發(fā)展模式受到省廳的關(guān)注，也是省內(nèi)罕見的現(xiàn)象。

　　——“形成促進青年教師自主發(fā)展的機制”是國家級的研究課題。七、八年來，我校形成了“自主——創(chuàng)造”型發(fā)展管理模式。在這個機制中，教師的`智慧得到充分的發(fā)揮。也由于XXX實小的管理積累，使得XXX學校一開始就進入平穩(wěn)發(fā)展狀態(tài)。它產(chǎn)生的經(jīng)驗引來了常州市許多名校前來考察研究。這種管理模式正在邁向現(xiàn)代學校制度的建構(gòu)。

　　——XXX電視臺的發(fā)展以及電教媒體對教育的促進功能研究做得極強。XXX電視臺不僅包攬了武進電視臺的少兒節(jié)目，而且取得了同行，甚至省市電視臺都刮目相看的嬌人業(yè)績。

　　可以肯定地說，學校上空星光燦爛。但必須鄭重聲明，這些成績的取得，都是大家共同努力的結(jié)果，其中，我只是作為一個參與者及幸福的分享者而已。

　　在我管轄的范圍內(nèi)，有XXXX余名學生，近XXX名教職員工，三個校區(qū)。在常人的眼里，我是一個忙得不得了的人，但事實并不如此，我有時間更多地泡在教室里。過去的一個學期，由于兩次出國及X次到外地開會，有近XX天的時間不在學校里，但 聽課仍達到XXX節(jié)。

　　之所以有這么多的時間，有兩個方面的原因，一是我的助手們不僅有很好的敬業(yè)精神，而且很有組織與管理才能，能承擔起各種繁雜的工作，且干得十分出色。二是本人在追求著另一種工作形態(tài)，即把財務、人事、常務方面的許多工作與權(quán)力都分解給了我的助手們，盡可能讓他們有責有權(quán)，并且讓他們在教師中建立較高的威信。從這個意義上看，XXX實驗學校與XXX實小幾乎不需要本人這個角色。但從另一個意義上講，我硬逼著自己盡力地作新的追求。

　　概括起來是三句話：X、把握宏觀的。我?guī)缀趺扛魞扇齻�月，就要將進入視野的全新信息結(jié)合本校的實際進行系統(tǒng)思考，不斷地調(diào)整新的命題與實施策略，做到積極進取，穩(wěn)步推進。這一點，校內(nèi)教師是眾所周知的。X、觀察微觀的。作為校長是不能坐在辦公室里觀賞校園的，應該到一線去研究細節(jié)，從而欣賞教師的工作，也思考或預計將有可能發(fā)生的問題。我平時養(yǎng)成了不愛坐辦公室的習慣，把參與專題研討活動、聽課、與教師交流看成是自己神圣的工作。實踐中我體會到，把握了宏觀就把握了學校發(fā)展的方向，把握了細節(jié)，就把握了學校的水準。X、直面難管的。學校的許多工作都是可以由別人替代的，能讓別人替代的工作，應盡可能地分解給別人，從而讓自己有更多的時間研究一些問題。但學校中也有相對多的問題必須由校長獨立地處理與回答。倘若在這方面失責，學校會受到極大的傷害。

　　個人年終述職報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　尊敬的各位領(lǐng)導，我是xx社區(qū)居委會副主任xxx，主要負責社區(qū)建設、物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。一年來在上級部門的正確領(lǐng)導下，在同事們的關(guān)心和幫助下我的工作取得了一定的成績，得到了鍛煉和提高。下面，我將一年來的學習、思想、工作和廉潔從政情況匯報如下：

　　一、思想情況

　　加強學習，提高政策水平和業(yè)務能力。一是加強理論學習。通過多種形式，學習黨和國家的方針政策，提高自身的思想素質(zhì)和政策水平的能力，二是加強業(yè)務學習。為適應工作需要，平時注意翻閱社區(qū)工作方面的書籍，提高自身的工作能力及業(yè)務水平。

　　增進團結(jié)。工作上充分依靠班子成員，大力協(xié)助社區(qū)居委會主任，在努力做好自身工作的同時，主動配合協(xié)助其他同志開展工作，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　改進作風，堅持勤政、廉政。作為一名社區(qū)干部，既要干事，又要多干群眾歡迎的'實事、好事。首先把群眾的意愿和需求作為工作的出發(fā)點和落腳點。在工作決策上堅持一切從居委會實際出發(fā)。其次是具有良好的思想作風、工作作風和嚴謹?shù)纳�活作風。工作求真務實，力求高效。平時注重自身的形象，嚴格要求自己，廉潔自律，認真執(zhí)行有關(guān)廉政方面的各項規(guī)定，無違法XX的行為。

　　二、工作情況

　�。ㄒ唬┥鐓^(qū)建設方面工作情況。

　　在居委會主任的大力支持下制作了社區(qū)公示欄，建立了社區(qū)居民與居委會之間溝通的橋梁，使社區(qū)居民能更好的參與到社區(qū)建設中來。為社區(qū)爭取安裝了自行車架30組，方便居民整齊有序停放自行車。針對垃圾桶嚴重損壞的情況，積極向上級請示申請，為社區(qū)新添垃圾桶30余個。按照上級指示建立和完善了各項應急工作制度，如公共衛(wèi)生應急指揮方案，防汛應急方案，成立應急領(lǐng)導小組等。

　�。ǘ�）社區(qū)衛(wèi)生方面工作情況。

　　今年環(huán)境衛(wèi)生工作街道高度重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結(jié)合我社區(qū)的實際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有三名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作，成立了有20人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔情況。為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，多次開展專項整治活動，開展了白色垃圾清理、世界環(huán)境日、治理小廣告、清理衛(wèi)生死角等大的整治行動。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理。通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象。綠化方面，建立健全了各項機構(gòu)，制定了綠化計劃及目標，根據(jù)我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。另外，還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年投放鼠藥2桶，入戶滅蟑蟑6戶。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達標。

　�。ㄈ�）其他工作

　　一年來，在工作中積極配合書記、主任做好社區(qū)各項工作，同其他居委會干部一起共同建設和諧社區(qū)，團結(jié)講合作，分工不分家，努力為社區(qū)居民辦好事、實事。主持了由我社區(qū)與共建單位一起舉辦的兩場文藝演出，受到街道及居民好評。認真負責做好居委會考勤工作及值班按排，同時做好辦公用品的采購，保障居委會正常辦公，得到了同事們的認可。

　　以上就是我對一年來工作的總結(jié)，我深知自己的工作還有許多不到之處，如學習上不夠積極主動，有時因工作較忙出現(xiàn)急躁情緒等，這些都有待在今后工作中加以改進和提高，今后我會繼續(xù)本著為人民服務的宗旨，更加好的服務大家，服務社區(qū)，服務社會。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人年終述職報告 篇6

　　一、 xxxx年度個人工作總結(jié)及個人工作得失

　　xxxx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情。我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

　　去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它，這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色��！去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧�？墒�，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。

　　八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強。某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。8月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！

　　九月、十月，這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學習，個人總結(jié)了一套流程：

　　學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；以這種學習，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領(lǐng)導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。

　　二、 xxxx年度個人學習成長及不足總結(jié)：

　　成長是喜悅的.，學習最大的收獲有其三：

　　一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等

　　二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學習到了很多銷售技巧

　　三、自我管理能力的提高，銷售工作貴在堅持的恒心

　　審視自己的不足之處以及對此的改善之道。審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

　　對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：

　　銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導學習；平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。

　　以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：

　　xxxx年即將遠去，面對xxxx年，房地產(chǎn)市場將會比xxxx年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質(zhì)培訓等等。個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預判如下：

　　開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。

　　四、 xxxx年的個人工作目標：

　　明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。11年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！

　　個人年終述職報告 篇7

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來北園已是第二個學年了!回顧這一學年，充滿了歡聲笑語，也讓我收獲頗多!現(xiàn)簡單的總結(jié)下這一學年來我所做的工作。

　　一、做好教育教學工作

　　信息技術(shù)教學注重的是學生的信息技術(shù)素養(yǎng)一般性衛(wèi)生打掃工作。其實做好機房的衛(wèi)生工作不僅能維護好電腦設備，更重要的是對自己的一種保護，如果機房衛(wèi)生差再加上電腦開機工作，這樣產(chǎn)生的有害物質(zhì)會成倍的增加，所以做好機房的衛(wèi)生工作不僅是為機房設備更好維護也是對自己一種健康的一種保護。

　　對于新建的機房總有些情況出現(xiàn)。如剛開始使用時就有些機子出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定經(jīng)常死機，教師機管理控制系統(tǒng)經(jīng)常出問題，所以我及時聯(lián)系電腦公司進行處理，上個學期機房系統(tǒng)重裝過兩次，學生機檢修3次。

　　的形成。平常在教學中注重學生的上機操作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這個學期我組織了五年級的電子報刊制作比賽。評比出了“漢輸入之星”和“報刊制作高手”來鼓勵培養(yǎng)學生的操作能力和創(chuàng)新能力。

　　二、做好機房維護管理工作

　　對于機房的`維護管理工作也是主要抓衛(wèi)生管理。所以每周一來校時和周五放學后都會對機房進行一次全面的衛(wèi)生打掃工作，平時進行拖地的。

　　三、輔助學校做好各項活動的準備工作

　　活動的開展對于學校來說是非常的重要，這個學年來我盡我所能的輔助學校做好活動的各項準備工作，如：讀書節(jié)展示、六一兒童節(jié)，教師節(jié)，元旦晚會等活動的音響布置及音樂播放工作。調(diào)音室的各種設備都是電子設備，懼怕灰塵。所以平時注重調(diào)音室的衛(wèi)生打掃工作。我在每次活動后都會對調(diào)音室進行打掃來減少灰塵對調(diào)音設備的影響損害。對各種設備加以措施給以一定保護，如及時取出話筒里的電池，把設備恢復初始狀態(tài)等。雖然這些工作是微不足道，但能為使活動成功開展而做些事情，我感到很高興這也是我應該做的。

　　但在管理過程中也存在一些問題，如報告廳如何使用，在什么情況下允許去使用等情況。

　　四、做好學校網(wǎng)站管理工作

　　及時更新網(wǎng)站新聞做好網(wǎng)站的維護工作，并在區(qū)教育局網(wǎng)站上發(fā)表多篇新聞。本學年我校網(wǎng)站獲得全國中小學二等獎。

　　五、正視自身不足 努力提高自己

　　一個學年過去了，雖說這個學年的工作是繁忙的，但回過頭來，在這一年中讓我學習到了許多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些不足之處。

　　做事拖拉。往往有些事情要等到最后幾天才匆匆忙忙的趕出來。

　　缺乏學習、鉆研心態(tài)。不尚于主動的去學習。

　　不善于言語。往往有些事情因為自己表達不好，而造成不必要的誤會。

　　面對這些不足，我將會努力的去克服，使自己成長起來。

　　一學年過去了，面對今后的工作，我將會更加努力的去耕耘，努力提高自己的教育教學水平、努力服務與學校的日常工作、教師的教學工作，發(fā)揮信息技術(shù)教師應有的作用。

　　個人年終述職報告 篇8

各位領(lǐng)導：

　　大家好!

　　我自20xx年x月份到xx鎮(zhèn)擔任供電所所長以來，在公司的正確領(lǐng)導下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實工作，拼搏進取工作作風，始終遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風尚，正確處理各種利益關(guān)系，時刻維護企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔�，F(xiàn)將個人廉潔從業(yè)情況匯報如下：

　　一、銘記制度，廉潔從業(yè)

　　工作以來，我嚴格遵守《國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”》，嚴格兌現(xiàn)《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》，嚴格履行國家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”，時刻將“廉潔從業(yè)，服務客戶”銘記于心。一直以來，我從未利用職務之便為自己或親戚謀過一點私，從未借著職務之權(quán)給客戶使過一點絆。對于自己，我總是嚴格要求;對于員工，我總是以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，嚴禁工作時間飲酒，著力營造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境;對于客戶，我總是優(yōu)質(zhì)服務。最近一段時間，由于高溫用電緊張，全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知xx鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準備，并告知限電時長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解，避免不必要的矛盾，樹立企業(yè)的良好形象。

　　二、從嚴從細，防范風險

　　為切實保障廉潔從業(yè)落到實處，樹立供電所風清氣正的良好行風，我們采取了一系列措施嚴防借職務之便謀私利的行為。一是教育引導，訂閱內(nèi)部廉潔從業(yè)的相關(guān)報刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的'文化理念;二是宣傳發(fā)動，利用宣傳欄、會議、講座、培訓等各種內(nèi)容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業(yè)的文化氛圍;三是健全制度，細化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責任分解制度，規(guī)范干部員工的行為規(guī)范;四是強化管理。①盡量簡化業(yè)擴報裝的程序。在營業(yè)廳上墻公布報裝業(yè)務流程、現(xiàn)行電價標準、供電服務承諾內(nèi)容、用戶須知等宣傳資料，實行無周休日制，隨時為用戶提供報裝及咨詢服務;②抄表、核算、收費管理。建立定期抄表制度,要求抄表員在規(guī)定日期和周期對電能表進行實抄,到戶實抄率達xx%;使用統(tǒng)一的抄表卡、電費臺賬，認真核算，確保電量、電費、電價正確無誤;加強電費票據(jù)管理，電費票據(jù)由指定的微機開票員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機開具的電費發(fā)票，經(jīng)核算員核算、校對準確無誤后加蓋電費專用章生效;采用集中收費和定點收費相結(jié)合的方式，確保當月電費回收xx%;③加強電價、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。

　　通過一系列的制度和措施，努力營造一個公開、公正、透明的企業(yè)環(huán)境，建設一個單位自查，客戶監(jiān)督的廉潔電力市場，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業(yè)的公信力。

　　三、意見和建議

　　一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓的次數(shù)，加強紀律作風整頓，促進思想作風的轉(zhuǎn)變，提高其綜合素質(zhì)，保證供電所廉潔目標的順利實現(xiàn)。

　　二是嚴格獎罰機制，實行經(jīng)營指標、工作任務與工資獎金掛勾，供電所嚴格考核、如實上報，公司審核后兌現(xiàn)獎罰，形成激勵機制，提高農(nóng)電工工作積極性，使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人年終述職報告 篇9

　　時光匆匆流水過，又到年度總結(jié)時�？偢杏X已經(jīng)過去了的20xx，自己很忙，忙得沒有太多的時間停留片刻來回望走過的路，撫慰疲憊的心。所以，當又要寫總結(jié)的時候，我倒是沒有抱怨，反而有點感激：總算有個機會盤點這過去了的一年了，盡管不是自發(fā)自愿的，卻還是很有必要的。

　　站在20xx年的門里回望剛剛過去的20xx，感覺印記不很清晰，但就在一些不很清晰的印記里，卻也能夠大致完整的理出一條脈絡分明的線索，正是這樣一條線索，把一段段散失的日子連接、讓一個個零散的故事重現(xiàn)：

　　這一年，我站在學校教育教學工作的最前沿，陪伴一群資質(zhì)頗佳、個性鮮明同時又問題重重的學生度過他們初中生活中許多珍貴的時刻。為了不辜負學校的重托，更為了不辜負課堂上一雙雙求知的眼睛，我盡己所能、潛心鉆研，在語文教學上作出了自己應有的貢獻。

　　這一年，為了不斷增強語文課堂的生命力，也為了讓學生對我們的課堂、對我們的學校有持續(xù)不斷的興趣與熱情，我冥思苦想、精益求精，上出了一節(jié)又一節(jié)我和學生都滿意而且難忘的好課。

　　這一年，為了隨時掌握當前最新最好的教育教學理念、知識與經(jīng)驗，我繼續(xù)保持高漲的學習熱情，并注重內(nèi)化、形成特色、結(jié)出成果：保持勤于練筆、堅持寫作的習慣并分別有文章獲獎與發(fā)表；注重課堂教學研究，在集體備課中發(fā)揮應有的作用；參加無錫大市級賽課取得優(yōu)異成績。

　　這一年，為了做好33名學生的引路人，我在班級管理上花費了大量的時間與精力，思索創(chuàng)新的管理模式、營造積極的輿論導向、倡導優(yōu)良的學習風氣、形成濃郁的文化氛圍，我盡己所能的讓這個有著光榮傳統(tǒng)的'團隊中的每一個人通過不懈的努力越來越接近自己的夢想，通過多彩的活動越來越豐富集體的內(nèi)涵。

　　還是這一年，我在努力完成個人教育教學工作的同時，還盡力做好學校安排的其他分管工作：

　　積極做好各級各類教師論文評比的宣傳、組織與上交工作；

　　主動領(lǐng)會學�！傲�助”精神并積極參與一些重要的會議，同時完成分配給自己的。

　　個人年終述職報告 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：

　　我于20xx年9月被分配到楊河鄉(xiāng)楊河村，擔任黨支部書記助理，光榮的當上了一名大學生村官。三年來，在縣委組織部、鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心和幫助下，緊緊團結(jié)楊河村兩委班子成員做好大學生村官本職工作，全心全意為群眾服務，收獲了很多，也認識到了自己的不足。下面將三年來 作為一名青年黨員，我積極向黨組織靠攏，不斷提高自己各方面認識，認真學習黨和國家在農(nóng)村的大政方針和重大決策，時刻關(guān)注國內(nèi)外發(fā)生的重大事件。同時訂閱了《半月談》和《演講與口才》，每天堅持讀報一小時，既開闊了視野，也啟迪了農(nóng)村發(fā)展的新思路、新點子。期間還在省委組織部主辦的《大學生村官》20xx年第一期上，發(fā)表題目為《那些觸及我心靈的人，我能為你做點什么》的村官日志，進一步提高了我的政治敏銳性和自覺性，堅定了個人選擇。

　　在“村官”這個職位上，我堅持“心是平民，行為精英”的個人理想信念，嚴格要求自己，認真執(zhí)行和嚴格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學生村官有關(guān)的管理規(guī)定，在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

　　二、 學習交流情況

　　作為天水市武山縣“村官”的代表，20xx年4月很榮幸的參加了全省第六期大學生“村官”省級示范培訓班。在省委黨校十天的培訓，聆聽了各位黨校教授高屋建瓴的精彩講座，聽取了省委組織部領(lǐng)導對村官發(fā)展前景的展望，和來自全省各縣區(qū)學員做了工作交流，參觀了會師樓，感受了偉大的長征精神。

　　20xx年8月至11月，在信訪局掛職鍛煉三個月(其間在北京信訪維穩(wěn)一個月)，雖然是短暫的`三個月，但開闊了我的視野，豐富了我“村官”的工作閱歷和實踐經(jīng)驗，增強了應對復雜局面、做好群眾工作和協(xié)調(diào)各方面工作的能力。

　　在省委黨校的培訓和信訪局的掛職鍛煉，讓我感受到了“村官”的責任重大，使命崇高。也使我深深認識到了，基層是我汲取營養(yǎng)的好去處，是實現(xiàn)人生價值的大舞臺，是鍛煉意志的好地方，與其怨天尤人，不思進取，不如奮力拼搏，積極面對。要真正帶著責任和感情深入到基層工作，不擺架子，不講條件、不計得失，主動克服工作和生活中的困難。要慎獨、慎行，強化自我管理，嚴格要求自己，堅持從大局著眼，努力在工作中提升能力，在實踐中取得經(jīng)驗，在行動中樹立良好形象。只有充分融入到基層，把自己當做農(nóng)村的一員，才能更好的開展工作。

　　三、工作情況

　　讀書心存遠志，實踐悟出真知。作為一名土生土長的大學生村官，對農(nóng)村有著深厚的感情。熟悉農(nóng)業(yè)、熟悉農(nóng)村、熟悉農(nóng)民、心系群眾、服務群眾，這是對我們大學生村官最基本的要求。

　　三年以來，緊緊團結(jié)村兩委班子成員，楊河村主要取得如下榮譽：20xx年，村黨支部被縣委、縣政府評為“全縣經(jīng)濟發(fā)展先進村”，被鄉(xiāng)黨委、政府評為“全鄉(xiāng)綜合考評一等獎”。20xx年黨支部被縣委命名為“基層組織建設縣級示范點”，被鄉(xiāng)黨委、政府評為“全鄉(xiāng)綜合考評一等獎”

　　三年來，配合楊河村兩委班子我主要做了以下工作：

　　一是對黨支部黨員四個貫徹宣傳，即省十二次黨大會精神宣傳、“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動宣傳教育、科技文化知識教育、農(nóng)村黨員遠程教育。

　　二是順利完成楊河村林權(quán)制度改革工作，先后召開多次村民代表大會，制定林改實施方案，確權(quán)勘界，到最后頒證。

　　三是新開拓田間道路六條10.8公里。

　　四是積極與村民代表商議，籌資13000多元，動用大型機械搶修東山公路六天，共計5公里。

　　五是抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，努力提高農(nóng)民收入。制定“發(fā)展旱作農(nóng)業(yè)，做大特色產(chǎn)業(yè)，注重科技培訓，培育主打產(chǎn)品，促進農(nóng)民增收”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

　　六是市場建設步伐加快，個體工商有了較快發(fā)展。和村兩委班子主動出擊，積極向鄉(xiāng)黨委、政府請示，多方招商引資，在市場三面建成集商貿(mào)與居住為一體的商品樓四棟，建成商鋪37間，繁榮了商貿(mào)市場，促進了個體工商業(yè)的發(fā)展。

　　七是開展美麗鄉(xiāng)村建設活動。以楊河街道為重點，村委會和街道兩旁個體戶都簽訂了門前衛(wèi)生三包合同，組織全村群眾清除陳年垃圾，打掃衛(wèi)生死角，清理渠道淤泥。有效解決了環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象。

　　八是充分發(fā)揮農(nóng)家書屋優(yōu)勢，做農(nóng)家書屋管理員。有效解決了我村群眾借書難、看書難問題，進一步豐富了群眾的文化生活，有力推動了文明村風建設，深受農(nóng)民群眾的歡迎和支持。

　　九是和村兩委班子一起搞好規(guī)劃，實現(xiàn)了楊河村自來水進戶。

　　十是積極爭得項目支持，想人民所想，修建了楊河楊人民大舞臺。

　　我于20xx年11月被安排到鄉(xiāng)黨政綜合辦公室工作，開始擔任政府文書，同時負責全鄉(xiāng)項目建設、扶貧開發(fā)、后勤管理、殘聯(lián)、共青團、防汛預警、防震減災工作。

　　回首過去的三年，讓我少了幾份青澀，多了幾份成熟；少了幾份抱怨，多了幾份回報；少了幾份輕浮，多了幾份踏實。在今后的工作和生活中，我將一如既往的堅定“致力人類幸福，追求卓越成就”的人生理想，以飽滿的熱情，昂揚的斗志，扛起時代賦予一名基層工作者的歷史使命與職責，不負組織重托和群眾期望，努力學習，認真工作，為廣大人民群眾致富奔小康，為全面推進社會主義新農(nóng)村建設奉獻青春、智慧和力量，力爭在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績，譜寫無悔的青春。

　　個人年終述職報告 篇11

　　我部自年初以來，持續(xù)積極開展了各項安全管理工作，部安全生產(chǎn)工作不斷提升，確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定，特匯報如下。

　　一、總體情況

　　1、安全指標完成情況：無人身、設備、火災、環(huán)境污染、電網(wǎng)、職業(yè)病等各類事故的發(fā)生；非計劃停運共4次，超過控制目標一年小于等于一次；一類障礙出現(xiàn)3次，符合控制目標；二類障礙出現(xiàn)7次，符合控制目標；工作票合格率達到99。34%，操作票合格率達100%，安全生產(chǎn)天數(shù)900天。

　　2、狠抓安全體系建設和安全責任制的落實，加強安全教育培訓以及現(xiàn)場違章行為，全年總體安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。

　　1、完善安全管理組織體系和制度體系，以安全責任書為載體，狠抓各級安全職責落實，全力提升公司安全形勢。

　　2、全力實施“反違章”工作。以兩臺機組c級檢修為契機，全面加強了人員的反違章管理力度，落提升安全作業(yè)水平。

　　3、加強安全教育培訓。通過定期安全活動、安全培訓、開展安全征文和網(wǎng)絡知識競賽等各種方式，努力提升工作人員的安全意識。

　　4、以“安全性評價”、nosa安健環(huán)體系為手段，大力整治設備隱患和現(xiàn)場臟、亂、差等不足，全面加強了生產(chǎn)設備、設施隱患的整治工作，不斷消除安全隱患、提高設備的健康水平。

　　5、不斷完善運行管理，強化運行人員操作技能培訓，提升人員操作水平，減少人為不安全隱患。

　　通過上述努力，全年公司安全形勢基本穩(wěn)定，未發(fā)生各種事故，一、二類障礙與去年相比均下降，一部分現(xiàn)場重點隱患得到了整改。

　　二、工作部署和有效做法

　　1、公司領(lǐng)導高度重視安全管理工作，親自部署各項安全生產(chǎn)工作，結(jié)合公司在安全生產(chǎn)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，提出明確要求，同時身先士卒，不僅利用各種場合進行安全思想的宣貫，帶頭組織、參加現(xiàn)場安全檢查，充分起到了表率作用。

　　2、從抓員工的安全意識入手，落實全員安全教育培訓工作。

　　在3至6月兩臺機組b級檢修過程中，對所有施工單位和特種作業(yè)人員開展安全培訓考試和現(xiàn)場安全交底工作，同時3-4月完成了全員年度安規(guī)考試，工作票“三種人”的考試上崗、特殊工種人員的的審批認定工作，并對維護單位開展多次安全考試。

　　公司網(wǎng)站開辟安全專欄，持續(xù)上傳大量安全生產(chǎn)資料，組織各部門及員工開展學習。利用公司宣傳欄、橫幅、標語、網(wǎng)絡、制作小冊子等各種方式，大力宣傳安全生產(chǎn)知識、預防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識。如：針對機組b級檢修，設計制作檢修安全常識宣傳欄，并組織每個檢修單位員工觀看施工安全錄像。6月，組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，設計制作安全月宣傳專欄，深入開展安全宣傳、培訓，組織100多人參加“安全月”知識競賽。

　　公司強化了各部門班組定期安全活動的要求，并制作員工安全培訓教育檔案，“一人一檔”。設計、制作了安全生產(chǎn)宣傳小冊子，下發(fā)到每個員工手中，通過開展nosa安健環(huán)體系的培訓和推進工作，不斷增強工作人員的安全意識和專業(yè)技能，力爭將各類人為事故隱患降至最小。

　　6月，以“安全責任重在落實”為主題，我司組織開展了安全生產(chǎn)征文活動，同時組織參加國家電監(jiān)會安監(jiān)局組織的全國電力安全生產(chǎn)網(wǎng)絡知識競賽活動。截止6月30日，共有18人參加征文活動，81人參加網(wǎng)絡知識競賽，其中得分最高的人達9356分，前5名均在6000分以上。

　　3、強化安全生產(chǎn)的基礎管理工作，構(gòu)建安全生產(chǎn)的長效機制。公司領(lǐng)導對安全生產(chǎn)公司非常重視，親自主抓安全生產(chǎn)工作，多次在不同場合宣貫、推行安全生產(chǎn)管理的新理念、新方法和新模式。公司堅持開展月度安全分析會等定期安全活動，會議上各部門積極以ppt形式準備詳實的資料，認真分析、評價、總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作中存在的不足之處，使得安全生產(chǎn)工作形成了一個良好的氛圍，推動了安全生產(chǎn)工作的不斷前進。安監(jiān)對安全基礎工作加強了管理力度，對各部門、班組安全學習情況開展檢查，公司全年共組織對維護單位開展安全、技術(shù)培訓、考試工作達數(shù)十次。

　　4、修訂、完善各項安全管理制度、規(guī)定，完善三級安全網(wǎng)的人員配置。公司年初發(fā)布了“兩個體系”通知、明確了各級生產(chǎn)人員的安全職責。公司、部門與班組、班組與個人均層層簽訂責任狀，讓每一個基層管理者和工作人員都明白其所擔負的安全職責。同時，結(jié)合nosa及安全性評價工作，公司制定、完善各種標準、制度和應急預案等共百個，完善了安委會機構(gòu)，并成立了安健環(huán)委員會，有效地增強了安全生產(chǎn)的組織力量和制度基礎。

　　5、修訂各項應急預案，開展應急預案的演練，不斷完善電力應急管理體系。我司已基本完成綜合應急預案、專項應急預案及現(xiàn)場處置方案的修訂工作。根據(jù)預案進行了人員、物資等各方面檢查工作，于10月下旬開展了一次消防應急演練。

　　6、加大日常安全監(jiān)督、考核力度，嚴格執(zhí)行以“兩票三制”、反違章為主要內(nèi)容的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全方位加大“反違章”工作力度，嚴厲打擊現(xiàn)場違章行為，有效地懲治了不安全行為，較好地起到了警示、打擊作用。公司制訂《反違章實施細則》，并制作成小手冊下發(fā)到每一個員工和外委單位人員手中，同時建立起公司、部門、班組三級反違章檔案，加強了反違章的宣傳力度。

　　今年公司機組檢修次數(shù)多，時間長。安監(jiān)及各部門管理人員每天對檢修修現(xiàn)場進行安全文明施工檢查，并以機組檢修為契機，重點抓好外來參檢隊伍的安全教育培訓和資質(zhì)審核工作，嚴厲打擊、及時糾正現(xiàn)場違章行為和不文明施工情況，并根據(jù)檢修進度及階段開展組織對腳手架、施工用電、容器內(nèi)施工、防火、高空、起重等方面的專項安全檢查十多次，全年共發(fā)出安全文明施工考核單50余張，安全檢查通報40多份，在全年為期近五個月的檢修過程中，未發(fā)生一起人身傷害及設備損壞事故。

　　7、以安評、nosa工作為契機，積極開展設備整治工作，促進現(xiàn)場設備安全水平提升。

　　1）高度重視安評整改，制訂整改計劃，逐項進行任務分解，確定責任人，并督促和確定整改項目閉環(huán)。

　　2）積極推進nosa工作。公司制訂了總體推進實施方案，目前已制定各元素的管理標準40多個并在不斷增加中。按照總體實施方案，每月制訂工作計劃，按計劃實施，工作力度已不斷強化，已收到了成效。

　　3）今年公司投入巨資，將兩臺鍋爐煙囪的內(nèi)筒由碳鋼加玻璃磚形式更換為鈦鋼復合板內(nèi)筒，大大增強了抗腐蝕性能，消除了公司這一最大隱患。同時以#1機組c級檢修為契機，全面加強了生產(chǎn)設備及現(xiàn)場設施隱患的整治工作，特別重點對#1發(fā)電機組長期存在的振動大問題進行了深入排查和分析，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)子熱變形的重大缺陷，為此不惜延長檢修時間專門返廠檢修，6月#1機組啟動后運行工況穩(wěn)定良好，徹底消除了該重大隱患。同時，今年還進行了#1機組漏氫大治理、線路防雷改造、制粉系統(tǒng)消漏、增加鐵路天橋、油庫氫站圍墻改造等嚴重隱患的治理工作，目前各項工作都已完工。

　　8、運行管理方面，完善并長期執(zhí)行一系列的保機組安全運行的'有效措施。如制定了主機單機、單線路運行時的安全措施、低負荷運行保安全的措施、煤質(zhì)差引起鍋爐mft的防范措施等。同時，根據(jù)煤種變化情況，及時進行鍋爐燃燒調(diào)整試驗，提高了鍋爐燃燒的穩(wěn)定性和經(jīng)濟性。同時，根據(jù)季節(jié)特點制定了防汛、防高溫、防雷電等安全保障措施，并定期開展危險源、危險點分析工作，積極開展安全技術(shù)學習，運行每個班都開展一次事故預想，形成良好的安全氛圍，做到對運行機組的安全可控監(jiān)管。

　　9、全力以赴做好隱患排查整改，開展重大危險源監(jiān)控工作和安全風險的管理工作，定期開展季節(jié)性和節(jié)假日安全大檢查。我司將重大危險源排查、立項，制定有針對性的應急預案，定期檢查危險源情況。全年，公司組織開展了春季、迎峰度夏、迎國慶及秋季、冬季暨兩節(jié)安全大檢查等多次季節(jié)性安全檢查，同時，在春節(jié)、國慶、深圳大運會等節(jié)假日、重大活動前開展專項檢查。并且，公司推行周安全檢查制度，將全廠劃分區(qū)域，制定檢查規(guī)范，每周末組織各部門開展安全檢查，同時安監(jiān)人員、專業(yè)技術(shù)人員每天進行現(xiàn)場安全巡查，嚴格細致的工作有力保證了人身及設備的安全。

　　10、加強消防、保衛(wèi)和交通、食品方面的安全管理工作，創(chuàng)建和諧、平安的公司環(huán)境。公司加強對治安保衛(wèi)等方面工作的協(xié)調(diào)、督促和考核，重點抓好門衛(wèi)執(zhí)勤制度和現(xiàn)場巡邏制度的落實，每天不定時對各個崗位進行抽查，加大了對出入物品的檢查力度，已多次發(fā)現(xiàn)并阻止了外來人員盜竊事件，為公司減少了損失。

　　三、存在的問題和不足

　　1、安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督不夠嚴格。各級人員尤其是管理人員安全責任制措施落實還不完全到位，未按“三級控制”要求層層落實。安全人員配置力量不強，部分人員對安全生產(chǎn)管理與具體業(yè)務的關(guān)系未能正確認清，對安全責任的落實有差距，部分員工執(zhí)行力不強，安全文明生產(chǎn)工作實際情況與要求差距較大。

　　2、部分員工及外協(xié)檢修維護單位安全意識、技術(shù)水平和責任心都存在差距，對“兩票三制”及各種安全管理制度的落實不完全，造成不安全事件和違章作業(yè)現(xiàn)象屢有發(fā)生，對安全生產(chǎn)帶來人為不安全因素。

　　3、基建遺留隱患、設備缺陷仍較多，設備、設施的安全健康水平不高，整改難度較大，對公司的安全文明生產(chǎn)帶來很大隱患，還需進一步花大力氣對設備隱患和缺陷的進行全力整治，不斷消除安全隱患，保證安全生產(chǎn)局面的長治久安。

　　4、對外協(xié)單位工作質(zhì)量的監(jiān)督、考核力度還不足，檢修維護單位總體工作質(zhì)量不理想。公司各生產(chǎn)部門應嚴格履行職責，加強對本部門及所管理的檢修單位的檢修作業(yè)過程、工藝質(zhì)量、安全管理制度標準的執(zhí)行等工作的監(jiān)管力度，進一步加強檢修設備和消缺工作的跟蹤、管理，提高設備檢修消缺質(zhì)量。同時加強作業(yè)的標準化建設，盡快提升現(xiàn)場作業(yè)安全文明水平，保證作業(yè)工藝、質(zhì)量。

　　四、下一步工作改進措施

　　1、按照nosa體系，安評要求及安全標準化工作要求修訂、完善原有安全管理制度，并加強執(zhí)行的監(jiān)督力度，強化安全管理體系的職能和效力，讓安全責任制真正落實到每個部門、每一個人。

　　2、持續(xù)深入開展安全宣傳、培訓工作，通過各種方式方法努力提高工作人員安全意識和安全技術(shù)能力。按照“火力發(fā)電廠安全性評價”和“防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求”，不斷完善管理制度、措施規(guī)定，加強隱患排查治理，找出危險根源，花大力氣落實整改。

　　3、長期堅持對公司危險點、危險源進行查找、分析，強化安全檢查的力度，逐漸建立、完善檢查標準，及時落實相關(guān)預防措施和整改方案，不斷消除危險點和危險源。

　　4、加大對設備、設施的綜合治理工作，做好設備的缺陷的統(tǒng)計分析工作，重點提高輸煤、制粉、除灰、脫硫等設備的健康水平，為機組安全文明生產(chǎn)、經(jīng)濟運行、節(jié)能環(huán)保打下良好基礎。

　　5、持續(xù)深入開展反違章、打擊習慣性違章活動，加強“兩票三制”的管理，隨時抽查，堅決打擊無票作業(yè)等違章作業(yè)情況，確�！皟善比�制”等制度的照章執(zhí)行。

　　6、加強應急預案的修訂、完善和演練工作，提高公司員工反事故和應急處理的能力。

　　7、強化推動nosa體系和安全標準化工作、持續(xù)開展安全性評價整改工作，逐步提高全員的安全意識，提升安全管理水平，改善設備安全狀況，形成全公司良好的安全理念，保障公司安全生產(chǎn)工作的長期、穩(wěn)定。

　　8、鞏固大安全理念，持續(xù)加強對安全保衛(wèi)、消防、交通、食品安全方面的監(jiān)督、檢查力度。

　　個人年終述職報告 篇12

　　20xx年度xx的物業(yè)管理服務工作在上級主管部門的指導和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下，以及小區(qū)物業(yè)服務中心全體員工的共同努力下。圍繞公司：“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的服務宗旨，年度各項物業(yè)管理服務工作順利開展。現(xiàn)將20xx年度物業(yè)服務工作向廣大業(yè)主匯報：

　　一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉(zhuǎn)讓檔案資料

　　從20xx年12月30日開始交房截止到20xx年12月31日，xx已向業(yè)主交樓785戶，商鋪20戶。目前已有275戶業(yè)主入住，324戶業(yè)主正在裝修。xx6戶房屋空置，還尚有14戶業(yè)主未來辦理交房手續(xù)。部分業(yè)主房屋轉(zhuǎn)讓后的資料檔案及時更新，確保業(yè)主資料的完善有效。

　　二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協(xié)調(diào)工作

　　房屋售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責任，我們公司本著對開發(fā)商和業(yè)主負責任的態(tài)度，對此項工作非常重視，業(yè)主裝修開始后針對業(yè)主反映出的問題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場查看，比如插座沒電、自來水管漏水、地漏堵塞等問題，立即派專業(yè)人員進行維修，對于房屋滲水、頂板不平整等問題，馬上聯(lián)系開發(fā)商和建筑施工單位在約定的時間內(nèi)到現(xiàn)場查看，判斷問題、解決問題、分清責任。

　　如屬于是施工單位的問題，我們嚴格督促施工單位在與業(yè)主約定的時間內(nèi)完成維修。對于因房屋裝修改水改電出現(xiàn)的問題，我們也進行了維修，解決水電小問題達900余次。受到了業(yè)主的.好評。

　　三、做好日常物業(yè)管理服務

　　物業(yè)管理的本質(zhì)是服務。一年多來，我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務宗旨，并在實際工作中著重抓好落實。

　　1、熱情為業(yè)主排憂解難

　　嚴格按照《xx市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局文件》和《xx市物業(yè)服務收費管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對小區(qū)開展一級標準的物業(yè)服務工作。開通日常服務電話和24小時客戶服務熱線，開通微信公眾平臺，公示物業(yè)經(jīng)理電話等物業(yè)服務措施。既方便了業(yè)主，又提高了工作效率，對于業(yè)主來電來訪來信，我們熱情接待，真誠對待，耐心傾聽，詳細記錄，物業(yè)公司能解決的問題安排專業(yè)人員立即解決。

　　比如：在房屋裝修時，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問題，我們在接到業(yè)主的報修后，立即安排人員進行疏通或改造。共計解決此類問題170余次。對12棟房屋的消防設施設備、樓道燈和地下室停車場照明、排水設施設備進行了檢查維護，維修或更換燈具開關(guān)430多個，平均每天更換1.17個。消防煙感、噴淋頭70余個，更換節(jié)能燈、照明燈760多個，平均每天更換2個。

　　這一年度的服務，更加使得星洲城市花園的業(yè)主們都能肯定我們的工作。20xx年度對住戶滿意度調(diào)查情況反映出住戶對我們的服務工作的滿意度比20xx年度有很大提高。

　　2、做好小區(qū)秩序維護工作

　　xx現(xiàn)有秩序維護員16名(含消防監(jiān)控員)，保安隊員統(tǒng)一著裝，實行24小時值班、每小時巡邏一次。對于進入物業(yè)服務區(qū)域的訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進行詢問和登記，并與業(yè)主聯(lián)系，在得到業(yè)主的確認信息后才放行。確保了物業(yè)服務區(qū)域的安全防范工作落實。

　　至今，小區(qū)未發(fā)生過打架斗毆、尋釁滋事等社會治安案件。得到了業(yè)主的一致好評，提高了業(yè)主的居住安全感!

　　3、做好裝修管理工作

　　裝修管理是物業(yè)管理工作的重點，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶業(yè)主明確《裝修注意事項》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為，不間斷進行巡視、登記記錄，沒有發(fā)生破壞樓房承重和結(jié)構(gòu)安全的行為。

　　20xx年9月由城管執(zhí)法部門查處并拆除了小區(qū)內(nèi)業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構(gòu)筑物。對于裝修時產(chǎn)生的建筑垃圾集中堆放、清運。我們及時聯(lián)系平湖市環(huán)衛(wèi)所組織清運，截至到20xx年12月底已清運建筑垃圾3200余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚灰。以免砸傷他人或破壞公共設施。

　　4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作

　　生活垃圾日產(chǎn)日清，星洲城市花園樓道每周清掃3-4次，道路每天清掃2-3次，電梯轎廂、入戶大廳，公共通道每天不間斷進行保潔，以方便業(yè)主出行。對樓道、電梯內(nèi)的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。及時配合社區(qū)進行“四害”消殺工作。

　　全年累計清運生活垃圾730余次、5840余桶。我們始終堅持業(yè)主至上，服務第一的服務原則，秉承人性化管理，親情式服務的理念，經(jīng)回訪業(yè)主，不論是已經(jīng)裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主，對我們的工作都表示肯定。

　　5、做好綠化養(yǎng)護工作

　　小區(qū)綠化的好壞，直接影響到小區(qū)的美觀和業(yè)主的滿意。一年多來，我們根據(jù)小區(qū)綠化的特點，建立健全綠化臺帳記錄。根據(jù)季節(jié)的變換，及時安排員工對綠化進行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對枯死的樹木、草坪進行補種。確保了小區(qū)綠化的美觀，業(yè)主對此也較滿意。

　　6、開展各類社區(qū)便民服務

　　為業(yè)主提供必要的有償和無償類的特色服務，我們及時與業(yè)主溝通和協(xié)商，為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權(quán)證的有償服務，既節(jié)約了業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證的時間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。我們還為業(yè)主提供了小型文件復印、聯(lián)系代辦自來水開戶、過戶，電信業(yè)務聯(lián)系開通、代收報紙、快件，等無償服務。引進小區(qū)凈水自動售賣機，對小區(qū)內(nèi)住的老人、小孩以及行動不便的住戶提供送水上門的無償服務，得到了業(yè)主的認可和好評。

　　7、物業(yè)管理服務費的收支

　　物業(yè)管理服務費的收支既是業(yè)主非常關(guān)心的問題，也是物業(yè)管理服務工作能按時、按季、按年合理有效展開的關(guān)鍵。我們也須依約向大家公示。

　　收入情況：小區(qū)住宅總建筑面積97745.73平米(799戶住宅含南、北地下車位621個。地面車位122個不收費)，商鋪2265.82平米(20戶)。全年應收物業(yè)服務費(含地下車位公共能耗費)：2241631元。20xx年全年實際收取物業(yè)服務費719戶，共計xx56113.6元(含其中xx6戶空關(guān)房的按8折收取的物業(yè)費，共計按約定打折不收的費用為135220元)。

　　截至20xx年12月31日尚有80戶業(yè)主的250297.4元(含14戶未交房業(yè)主)未依約按時足額交納年度物業(yè)服務費，對于未依約按時足額交納物業(yè)服務費的這部分業(yè)主我們公司將通過法律途徑予以解決。

　　支出情況：20xx年全年共支出員工工資及福利：1016704元、水費2811.5元、電費227460.28元、電梯維保和年檢費：412600.6元，繳納稅費：92805.68元，工會經(jīng)費2604.73元。保安、保潔、綠化等耗材費用共計22351.7元，維修耗材費用26017.5元。共計支出：xx03355.99元。

　　20xx年全年共計盈余：52757.61元。預計清繳欠款后的收支若能抵御日后市場人工工資的提高及物價上漲引起的部分經(jīng)費費用增加。3--5年內(nèi)小區(qū)每年全年應收的物業(yè)服務費用應能滿足為業(yè)主開展和提供日常物業(yè)服務工作的需要。

　　20xx年我們物業(yè)服務中心全體員工將繼續(xù)努力，恪盡職守，為廣大業(yè)主開展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，以服務業(yè)主的實際行動，讓主管部門放心，讓廣大業(yè)主贊賞。

　　今年，我們將根據(jù)小區(qū)裝修和入住率情況，在達到《xx省物業(yè)管理條例》中關(guān)于小區(qū)成立業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的條件后，提請社區(qū)、街道等部門指導、幫助我們成立小區(qū)業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)委會。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng)建一個“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區(qū)。

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