人力資源工作總結合集15篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的人力資源工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

人力資源工作總結1

　　回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結：

　　一、20xx年度工作總結：

　　（一）集團公司x部人力資源配置現況

　�。�1）機構設置：現有職能部門7個和6個分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

　�。�2）集團公司x部員工人數：現有員工x人（集團職能部門x人、x分公司x人、x汽修公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人，不含美容部員工）。

　�。�3）高層領導6人（含董事長）、中層人員12人、一般員工x人。

　�。ǘ�）員工關系管理

　　健全勞動人事制度以及相關資料：

　�。�1）凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動合同》x份，勞動合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關系，

　�。�2）及時處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關系和諧；

　�。�3）遵守《勞動合同法》基礎上，規(guī)避風險，勞資關系良好，本年度無勞動糾紛。

　　（4）加強了員工招聘及辭職（離職）程序的管理；

　�。�5）進一步強化了員工出勤情況的監(jiān)管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執(zhí)行，請假、換休必須提前書面申請經批準后方可休假。

　　（三）招聘、入職、考核及離職管理

　　（1）招聘管理：

　　1、為了對公司員工進行及時的補充、跟進，保證各部門（分公司）在用人時有人可用、有人才可選。

　　2、建立公司全方位招聘渠道：

　　①開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網站有：隆昌人才網、成都誠信網、前程無憂網、專業(yè)性網站。以上網站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節(jié)約了一筆招聘費用。

　�、凇⒙〔�人才市場現場招聘。

　　③、加大行業(yè)內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。

　�、�、周邊地區(qū)現場設點、中介招聘、張貼公告、相關院校合作等渠道進行招聘等。

　　3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選并經用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。

　　4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘46名員工（含7名x分公司員工）。

　�。�2）入職、考核管理：被錄用人員進入入職程序，簽訂勞動合同，組織入職培訓，使其知道應知應會的相關要求、制度，進行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況組織考核與轉正。

　　離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關人員的監(jiān)督下進工作及公物移交，交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離職人員x人（x分公司x人）。

　�。�3）檔案資料管理：員工檔案（電子文檔、書面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應聘人員檔案（儲備用）。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔案；對辭離職人員及時辦好相關手續(xù)并及時歸入辭離職人員檔案內；應聘人員的檔案進行分專業(yè)、分應聘崗位整理，以備今后需要時查選。

　　（四）培訓組織與管理

　　員工的基本綜合素質及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關系著公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。

　�。�1）新進員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓，通過入職培訓，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現狀及未來發(fā)展藍圖，認同公司企業(yè)文化，明白公司機構設置，清楚各項規(guī)章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。

　�。�2）員工在崗培訓：

　　1、根據年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學習為主。針對各行業(yè)的具體工作特點和要求，公司指派多人到相關機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規(guī)范》、《汽車后市場經理人特訓》、《長安汽車新三包法規(guī)》等培訓。

　　2、各部門、分公司結合自身實際組織提升自身專業(yè)技能的培訓。

　�。ㄎ澹┛冃Э己斯芾�

　　績效考核與評估，公司通過對員工進行季度與年度相結合的績效考核，將考核結果與員工的績效工資、崗位調整、年終績效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下、能進能出的企業(yè)自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進了公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用。

　�。�六）員工薪酬管理

　　無論是對企業(yè)，還是對勞動者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關注的內容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現促進再生產的作用。另外，薪酬多少也從側面體現了企業(yè)員工在企業(yè)中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業(yè)凝聚力，第二有利于促進人力資源管理的科學化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調整、晉升的整理后提交總經理研究定級以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計x多萬元。未出現多發(fā)或少發(fā)現象。

　�。ㄆ撸┳龊霉�司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應集團公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。

　　為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現集團的發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源保障。

　�。ò耍└鶕�上級關于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務管理局的關心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地，20xx年累計有x名（其中6人要到20xx年3月底見習才結束）高校畢業(yè)生見習，縣就業(yè)局支付公司見習生活補助費x元。

　�。ň牛┥鐣�保險管理。

　　社會保險費繳納、增減人員申報、紙質報表申報，做到了及時，準確、規(guī)范并于20xx年6月實現了從原來的金保系統(tǒng)申報到網上申報的過度。加強員工社會保險管理（年底人數）：嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行，符合參保條件的才能參保�；�本養(yǎng)老保險參保人數為x人，基本醫(yī)療、生育保險參保人數為x人，工傷保險參保人數為x人（含x項目部17人），失業(yè)保險參保人數為x人。實繳各項社會保險費合計x元。

　　在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險繳費基數的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節(jié)約了一定的額外費用。

　　（十）為促進4050人員、失地農民、轉業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據國家有關政策，對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補貼政策。20xx年度享受社保補貼資金近x萬元。

　�。ㄊ�一）今年上半年已辦理5個公司20xx年度企業(yè)應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書》。

　�。ㄊ�二）其他基礎性工作和日常管理工作以及完成公司領導交辦的各項工作任務。

　　二、20xx年工作中的不足：

　　（一）人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

　�。ǘ�）留人方面：留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，20xx年員工辭離職人數33人。

　�。ㄈ�）績效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統(tǒng)，這樣就弱化了績效考核的作用；在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照公司績效考核制度考核；有些部門不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過場；有些崗位缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創(chuàng)新思維。

　�。ㄋ模┡嘤柗矫妫喝肆�資源部今年對員工在職培訓不到位。

　�。ㄎ澹┫嚓P工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統(tǒng)，對開展工作造成困難。

　�。�六）開拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。

　　三、20xx年工作計劃：

　�。ㄒ唬┗�于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，20xx年戰(zhàn)略的重點是：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如轎車維修高級工類、汽車銷售類、汽車貿易管理類的崗位。并做好關鍵崗位人員儲備。

　　（二）積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。修改和補充人力資源管理相關制度、流程，一個好的企業(yè)，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。

　　（三）按照公司新組織構架完成公司各部門（分公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在13年此工作已做，但還未審核。

　�。ㄋ模┩晟朴萌酥贫龋�推動員工的正常流動，規(guī)避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業(yè)的良性發(fā)展；反過來，不正常的'員工流動又會阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)管理必須通過用人制度的改善來推動企業(yè)員工的正常流動。

　�。ㄎ澹�強化績效考核功能，建立和完善績效考核體系，量化考核指標，全面實施全員績效管理；績效考核20xx年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母�本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

　�。�六）城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險政策有較大變動，在不影響員工利益的基礎上變動參保方式。

　�。ㄆ撸┱衅腹ぷ鳎洪_拓招聘渠道，快速補充人員。以現場招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪、網絡招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時補充各類所需崗位人員。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統(tǒng)化、結構化意識。增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

　�。ò耍┘訌姳静块T自身建設。提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。深入學習人力資源相關專業(yè)知識和法律知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

　　（九）日常性和基礎性工作。

　　在新的一年里，人力資源部將嚴格根據公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發(fā)展步伐，努力學習各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題時，我們有條件時要上，沒有條件自己也要創(chuàng)造條件上。我們堅信，在公司領導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的發(fā)展方向前進，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻。以上工作計劃和思路將在20xx年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服好務，更好的促進公司的全面發(fā)展！

　　回顧20xx，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。20xx年重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設；新員工招聘與錄用工作；績效考核工作；員工入、離職手續(xù)辦理，勞動關系維護與管理工作；社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。

　　一、20xx度工作總結：

　�。ㄒ唬┤肆�資源規(guī)劃與管理

　　根據企業(yè)戰(zhàn)略目標及內部具體環(huán)境的情況，進行20xx年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。

　�。ǘ�）人力資源基本情況

　　截止20xx年12月，公司總部共計24人。其中：總經辦4人；企管部6人；財務部3人；工程技術部3人；行政文化部8人。

　　（三）招聘與錄用工作

　　1、20xx年采用的網絡招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網絡招聘渠道有：智聯招聘網站、一覽石油英才網。

　　2、嚴格遵照公司招聘與配置管理制度，根據各部門人員需求計劃，每月初填報人員招聘計劃表，經執(zhí)行總廠批準后開展招聘工作。

　　3、20xx年公司總部新員工25人（包括**合資公司及外派財務經理），通過網絡招聘到職員工13人。

　�。ㄋ模┡嘤柟芾�

　　為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開發(fā)管理辦法》。對培訓規(guī)劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20xx年培訓計劃。

　　20xx年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的會計從業(yè)繼續(xù)教育培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。

　　（五）績效管理

　　為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于20xx年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的月度重點工作計劃為主導的考核方式。

　　每月督促各部門、各項目公司提交月度計劃考核表，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項目公司執(zhí)行。

　　針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20xx年元月開始實行。

　�。�六）薪酬福利

　　薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：

　　1、準確、及時的擬制每月工資表；

　　2、每月在規(guī)定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉移、續(xù)接等手續(xù)；

　　3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》；

　　（七）勞動關系

　　1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新；

　　2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續(xù)的辦理；

　　3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續(xù)的辦理。

　　二、在20xx年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進：

　�。ㄒ唬┰谛聠T工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

　�。ǘ�）做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。

　　（三）做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務，后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

　　（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。

　　三、20xx年工作目標：

　�。ㄒ唬┩晟聘鲘徫豢己丝冃е笜耍�建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。

　�。ǘ�）對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。

　�。ㄈ�）加強員工崗位知識、技能和素質及執(zhí)行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

　�。ㄋ模┐_保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。

　　（五）確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。

　�。�六）加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。

　　在新的一年里，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)理念，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。

人力資源工作總結2

　　加入公司已經快有3個月了，任人力資源助理一職，雖然之前對相關工作有去了解，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。這段時間，公司的領導和同事給予我工作上足夠的支持、理解和幫助，對我工作和生活上的指導，讓我很快熟悉公司環(huán)境，理解公司文化及各項管理制度，從而很快融入這個溫馨的集體。

　　一、思想上與公司保持一致

　　本人認為只有從思想上對公司認同，從心底接受公司，與公司時刻保持一致，積極上進，才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。所以，在我進入公司以來，便加強對公司企業(yè)文化、經營模式、規(guī)章制度的學習，把公司每月兩次例會的會議精神貫徹在日常工作當中，認真而富有激情地開展本職務各項工作。

　　二、不斷學習，提高自身綜合素質

　　對于本人來說，人力資源與建筑是我接觸的一個全新的行業(yè)，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷學習，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點，適應工作之需，解決工作中的問題。剛進公司以來，在部門領導和同事的指導下，我逐步學習公司各項規(guī)章制度，熟悉各項工作流程，由一開始學習管理各工地施工人員參、退保資料事項到后來書寫一些有關人力資源管理制度的文書，這一系列的工作任務，使我對人力資源方面的了解和認識不斷增強;此外公司定期安排員工學習、上課，使我在此過程中對自己的知識不斷補缺補漏;日常遇到不明白問題，同事們很有耐心地教導我并不時給予建議。經過3個月的學習，讓我明白到，只有在工作中不斷學習，并且發(fā)掘自己的工作樂趣，這樣才能促使自身的理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高。

　　三、學會做好工作計劃

　　試用期這3個月來，由于每天的工作量都不能由自己單方面控制，所以每月的某幾天有時會出現工作量繁多，經過這段時間的適應，我學會了每天做好工作計劃，即使當天工作量不多，也對當天工作任務做好排序，盡量做到“當日事當日畢”，并且做好登記，當工作完成后，若果日后要查回之前某天的`工作內容都能輕易而舉。從這過程中，我體會到做計劃的好處，這可以運用到自己的日常生活中。

　　四、不足之處和今后打算

　　自試用期工作以來，雖然完成了試用期工作安排的各項任務，但還存在很多不足之處，如：自己的工作效率、工作有序性、工作計劃性有待進一步提高;部門溝通能力、個人語言表達能力需要進一步加強;人力資源相關法律法規(guī)未能熟記等等，這些不足都需要本人在今后的工作中加以改進和提升。

　　盡管我對公司的了解只有3個月的短暫時間還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但我很喜歡這個大家庭，也非常珍惜在公司工作的機會。希望今后能與公司共成長，虛心向領導與同事學習，不斷提升自我，并結合自己過去工作經驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展。

人力資源工作總結3

　　公司十周年店慶圓滿結束。人力資源部圍繞公司店慶經營管理的重點工作，部署安排開展各項工作，為店慶的成功提供了有力的人員支持和保證。

　　一、充分溝通、正確預測店慶期間人員需求狀況

　　根據往年店慶人員需求狀況和今年店慶的特點，在與各部門進行了全面溝通的基礎上、充分預測今年的店慶期間人員需求狀況，并對各部門各崗位的可調配資源狀況進行分析，制定了合理的人員調配計劃。

　　二、采取多種形式積極籌措、調配人員

　　今年店慶一線支持人員分為四個組：收銀員組、咨詢員組、開發(fā)票組和發(fā)放免費停車券組。在人員調配方面，人力資源部將部室及后勤可調配的人員全部安排到一線，使人員配備充足。并針對各類支持崗位的崗位要求，對可調配人員合理安置相應崗位，做到人崗的充分匹配。

　　今年店慶共補充抽調人員92人，其中補充、調配收銀員26人；咨詢人員46人；開發(fā)票人員14人；免費停車券發(fā)放4人；庫房幫忙人員2人。

　　（一）收銀人員的調配

　　今年店慶共增加收銀臺13個（原12個，16日增加1個），人力資源部根據往年店慶收銀臺增加情況及今年店慶人員調配預案，超額配置了人員，從而使各層收銀員配備充足，保證了在店慶期間緊急增加收銀臺的人員配備。

　　今年店慶共調配收銀員26人，為了保證今年店慶收銀工作的順利進行，人力資源部主要采取以下措施進行收銀人員的調配。

　　1、為保證店慶收銀人員的充足，提前補充、儲備收銀隊伍。從今年下半年開始人力資源部對各商場的收銀人員定編及在崗情況進行摸底調查，統(tǒng)計出各層收銀員在崗人數，預測店慶人員需求，為保證店慶收銀員人數的充足，在測算公司收銀員隊伍的流動率的基礎上，7月份我部從社會招聘一批收銀員，提前進入崗位進行培訓、鍛煉，儲備收銀員隊伍。

　　2、抽調超市及分店收銀員，有力支持商場收銀工作。本次店慶人力資源部從超市翠微店及魯谷超市抽調10名收銀員支持大廈的收銀工作，成為補充收銀員隊伍中的骨干，及時緩解了店慶的收銀壓力。

　　3、對部室可調配人員資源進行合理分類，最大限度的抽調部室有收銀經驗的人員補充到收銀崗位。人力資源部根據往年店慶有收銀經驗人員的信息，積極與各部室溝通確定人員，以確保臨時收銀員隊伍的質量及供給，此項工作得到了各部室的大力支持，今年店慶共從各部室抽調26名有收銀技能的`人員補充到臨時收銀員隊伍中，大大緩解了收銀員隊伍的缺員壓力。

　　{二}咨詢人員的調配

　　今年店慶共抽調咨詢員46名，由于今年店慶促銷方式與往年不同，并且根據往年的經驗顧客對咨詢的需求較大，為此今年在咨詢員的抽調上選擇了大部分具有咨詢員經驗的人員，為現場銷售環(huán)節(jié)的流通提供了人員的保證。

　　{三}開發(fā)票人員及其他人員的調配

　　今年店慶共安排了14名開發(fā)票人員，比去年9人增加了5名人員，有效地解決了去年發(fā)票組人員緊張的問題，使今年店慶顧客開發(fā)票順暢、快速，使銷售環(huán)節(jié)暢通。今年店慶根據各部門需求，安排了4名免費停車券發(fā)放人員和2名庫房幫忙人員，保證了一線人員供求。{四}龍德實習人員的安排

　　目前為龍德店招聘的人員共有名在大廈及牡丹店進行實習工作，在店慶期間為一線銷售工作提供了有力的支持，在店慶工作中，實習人員由商場進行統(tǒng)一調配，在現場管理、咨詢、收銀方面提供了有力的協助，從店慶公司各項工作的運行中積累了相關的工作經驗。三、現場協調

　　店慶期間，人力資源部對一線支持隊伍的在崗情況進行了了解，確保支持人員的到位，并對各崗位的忙閑程序進行了調查，對客戶服務中心、團購服務中心、呼叫中心、庫房、口岸、照相館等部門進行了不定時抽查，及時了解、掌握業(yè)務忙閑程度及人員在崗情況，為隨時進行人員支持掌握可調配人力資源。四、問題和建議（一）問題：

　　1、收銀臺位置標識不明顯；2、收銀臺忙閑程度不同；

　　3、咨詢員對商品品牌及方位掌握度需要加強；4、個別咨詢人員的主動服務意識還有待加強。

　�。ǘ�）建議：

　　1、加強咨詢員在大廈整體布局、品牌結構等方面的培訓；2、加強對顧客交款的疏導，引導到相對人數較少的收銀臺交款；3、加強管理人員到賣場服務意識的教育。

　　今年店慶人力資源部在支持一線銷售工作的人員調配上根據今年店慶的特點和往年店慶的經驗做了充分的預測與準備，根據支持崗位要求合理配備支持人員隊伍，期間得到了各部門人員方面的大力配合，有力的支持了店慶一線銷售工作，為店慶銷售取得突破提供了有效的人力支持。

人力資源工作總結4

　　一、200x年人力資源工作總述。

　　20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

　　二、人力資源基本情況。

　　截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

　　南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

　　三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

　　為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況

　　(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

　　確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。

　　(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。

　　(三)實業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。

　　(四)威盛根據海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

　　同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

　　四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

　　人力資源部在做好基礎性工作的同時，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，經過進一步的研究和學習，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。 對xx年人力資源部的工作做如下總結

　　一、 人力資源基本情況

　　1. 北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12 人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。

　　2. 在職職工學歷情況：研究生以上2人，本科9人，�？�19人。

　　3. 本年度企業(yè)為符合退休條件的.職工辦理手續(xù)9人次。

　　4. 本年度去世退休職工1名。

　　二、 做好人力資源管理的基礎和日常工作

　　1. 按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

　　2. 為公司新調入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調出的職工及時辦理相關手續(xù)。

　　3. 完成核定20 年職工繳費工資基數的工作，按規(guī)定核算職工xx全年收入，合法繳納社會保險。20 年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達92萬。

人力資源工作總結5

　　實業(yè)公司初重組，本人由實業(yè)租賃公司人事行政專員調任實業(yè)公司人事負責人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業(yè)公司的人力資源工作簡要總結如下：

　　一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度

　　合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《實業(yè)公司薪資管理辦法》、《實業(yè)公司獎金管理辦法》、《實業(yè)公司績效考核實施細則》（已草擬完畢并上報至控股人力資源部）、《實業(yè)公司培訓實施細則》（已上報至控股培訓部）、《實業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報審批）、《實業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報審批）等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的`嚴肅氛圍。

　　二、根據組織結構圖為企業(yè)配置人才

　　年初，隨著實業(yè)公司重組，實業(yè)所屬各公司的組織機構也進行了相應調整，由此使實業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時實業(yè)裝飾公司于5月組建，由于裝飾行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實業(yè)公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員。10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項目開展情況陸續(xù)補充所需人員。具體招聘情況如下：

　　在的招聘工作中，實業(yè)公司到10月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人，共計三人；實業(yè)門窗公司招聘到崗員工有經理助理一人、技術員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業(yè)務主管一人、業(yè)務員一人、庫管員三人，共計十人；實業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計十六人；實業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預算員一人、設計師四人、核算員一人、庫管員兩人、項目經理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計十三人。已至年底，在與實業(yè)及所屬單位負責人、部門負責人充分溝通、經營發(fā)展規(guī)劃的基礎上，做好招聘計劃，為實業(yè)公司的經營發(fā)展做好人員儲備。

　　三、根據培訓計劃組織實施各項培訓

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。

　　通過制定《實業(yè)公司培訓實施細則》，并根據各單位、各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對實業(yè)裝飾公司現狀，實業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓了《裝飾公司經營發(fā)展規(guī)劃》（實業(yè)公司總經理主講）、《財務制度及流程》（實業(yè)公司財務經理主講）、《考核實施細則及員工職務說明書》（實業(yè)公司人事負責人主講）、《員工日常行為規(guī)范》（實業(yè)公司行政專員主講）等。的培訓我們是從點滴做起的，按培訓流程敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關工作，培訓后把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業(yè)務更加熟練。

　　培訓貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學到很多，每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。

　　四、明確崗位說明書

　　明確實業(yè)及所屬公司每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等。今年崗位說明書已全部草擬完畢，實業(yè)及所屬單位的部門負責人崗位說明書已進入年初簽定的《業(yè)績責任書》。雖已成文下發(fā)，但有些部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現共同發(fā)展。

人力資源工作總結6

　　我于20xx年9月13日加入公司人力資源部。在這3個月里，我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是我的工作總結以及工作計劃。

　　一、招聘工作

　　1、現場招聘

　　目前，現場招聘依托于人才市場、勞動力市場以及自主應聘三個渠道。我在前期同事的指導幫助下以及后來親自去現場實踐的過程中學到了很多。現場應聘人員多集中在一線崗位技術工人以及應屆生，人員較多較雜，給我們招聘工作帶來了一定壓力。如何在眾多應聘者中篩選出真正適合崗位的人員，做到“寧缺毋濫”，是日后亟需學習和鍛煉的技能。

　　2、網絡招聘

　　我在試用期的招聘工作主要還是以網絡招聘為主。一方面在篩選簡歷時遇到疑問可以及時與同事溝通解惑減少失誤，另一方面在閱讀眾多簡歷的過程中潛移默化地學習到相關專業(yè)知識。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，掌握面試注意事項、問題維度，讓自己盡快成長，勝任工作。

　　相對于一線崗位，高學歷高技能以

　　及辦公室管理人員比較穩(wěn)定，主要渠道仍是網絡招聘。目前公司開通了智聯招聘，前程無憂，xx人才網，xx勞動力網站，鋼管人才網及中國建筑人才網等。根據這些網站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息，招聘網站上每天都會收到大量的應聘簡歷。這就需要我們根據缺崗情況積極與用人部門溝通，根據招聘崗位的職責和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選，及時補崗，滿足各部門的用人需求。

　　3、校園招聘

　　10月份按時匯總了各項目、各部門的應屆需求表，與同事一起整理了15屆校園招聘計劃，參與宣傳材料以及實施方案的優(yōu)化，掌握了校招前期準備的基本流程。 11月份前往山東xx大學參與校園雙選會，吸引了一批應屆生前來面試，儲備了較多的優(yōu)質簡歷。這次實踐經驗讓我感觸很深，招聘的效果體現在你的`功課做得是否到位。做為招聘專員不僅

　　是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的傳播者，而且還要有對應聘者高度負責的態(tài)度，所以招聘工作專業(yè)、專注、專一，也是我今后工作努力的目標。

　　二、部門常規(guī)性工作：

　　1、日常工作：每周/月公司招聘情況報表；各項目、各部門用員申請匯總歸檔，用員需求等基礎數據統(tǒng)計工作；新員工相片采集，餐卡辦理等事宜。

　　2、領導安排的臨時性工作，協助其他同事完成一些基礎的工作。

　　三、需要改進和提高方面：

　　1、提高自身的執(zhí)行力，招聘工作不可避免的存在一定的難度，在取得成績的同時，我也意識到自己的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

　　2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。多多學習機械設備行業(yè)的崗位知識，提升儲備簡歷的質量，完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做細做精，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，

　　提高業(yè)務水平。

　　3、增強與各項目、各部門領導及員工的溝通，完善對接工作，提升自己的服務質量。 4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

　　四、工作計劃

　　1、一線崗位招聘：

　　結合xx基地各部門、各項目組的發(fā)展壯大，明年的招聘形勢會更嚴峻。充分做年前的準備工作，為明年一線招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料。

　　2月至4月初為春節(jié)過后外出務工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分年度招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數據，同時根據實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性靈活性。

　　2、校園招聘：

　　（1）20xx年底各院校大批應屆畢業(yè)生實習找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲備人才工作，建立人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。

　�。�2）3月中旬至6月，各院校在陸續(xù)開學后將積極籌備招聘會，以保證學生就業(yè)，提高就業(yè)率。對此要著重關注各大院校網站，掌握第一手信息，以解決公司各部門的人員需求。

　　3、后續(xù)工作：

　�。�1）做好20xx年應屆畢業(yè)生來我司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。

　　（2）跟蹤一線員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認同感。

　　4、建立人才庫：

　　人才庫資料主要來自兩個方面。

　　是內部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓記錄，和每個月的考核結果優(yōu)異者在人才庫進行登記，如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現出公司人才儲備的系統(tǒng)化和專業(yè)化水平。

　　在入職的這三個月，我能完成領導交付的工作，也很喜歡招聘這個模塊，我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻，希望在今后的工作里接觸到更多的工作。我也將以更飽滿的工作激情投入到每一項細微的工作當中，緊跟公司發(fā)展的步伐，能更好的融入到這個大家庭中，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　綜上，人力資源工作在20xx年結束，20xx年即將到來之際，只有不斷地學習

　　與加強自身素養(yǎng)，結合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

人力資源工作總結7

　　20xx年，人力資源部在集團公司領導的正確指揮下，各部門領導的支持和配合下，經過全體員工的同心協力，積極開展各項工作，狠抓落實，注重實效，完成了公司交辦的各類工作任務，為公司的有序發(fā)展貢獻了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡要總結和回顧。

　　一、20xx年公司人力資源現狀

　　20歲以下：2%。其中20歲以下男工占男工總數的2.4%，20歲以下女工占女工總數的0.8%。(下同)

　　20—30歲：41%。其中男工43.6%，女工33.9%。

　　51—60歲：8.5%。其中男工11.1%人，女工1%。

　　60歲以上：1%。其中男工1.5%。

　　人員年齡段結構目前仍然以20—40歲的中青年男勞動力為主。女工在31—40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因為年初安排了部分從鋁廠培訓回來的女電工和女焊工，二是因為這個年齡段的女工基本不流動，而男工流動性較大。

　　初中及初中以下學歷占53%。

　　高中(含中專職高)學歷占37.2%。

　　大專學歷占7%。

　　本科學歷占2.4%。

　　碩士學歷占0.4%。

　　人員學歷段結構呈現明顯的金字塔型結構，以低學歷人員為主。而大專學歷僅有7%，初中學歷過半均表示我公司較高學歷人員偏少，較高學歷人員流動性大。

　　在現有人員1463人中

　　工齡不滿一年的398人，占27%。

　　1—5年工齡的795人，占54%。

　　6—10年工齡的185人，占13%。

　　10年以上工齡的85人，占6%。

　　人員工齡段結構呈現橄欖型結構，兩頭少中間多。1—5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多，而6—10年工齡的員工明顯偏少，一方面因為焦化_投產和化工_年投產我公司員工齡較短，另一方面說明我公司人員流動性仍然偏大，

　　招聘情景

　　今年應聘人數約530人，同去年應聘人數約1100人同比減少了51%;新招人數149人，同去年新招人數405人相比同比減少了63%。

　　異動情景

　　全年共簽發(fā)調令8個，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。

　　考勤

　　以1—10月份統(tǒng)計的數據來算，全年全員出勤率：約為95%。

　　全年共發(fā)布9份考勤違章通報，處理479人次，罰款9860元。

　　二、20xx年主要完成的工作簡述

　　1、勞資方面

　　對工資獎金、勞保福利等進行認真測算和發(fā)放，對各部門報送的考勤嚴格進行核實核對，嚴格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計算工資、獎金、福利勞保，層層審核認可，定時向財務傳遞工資報表，發(fā)放工資錢款以嚴肅認真細致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對各分廠勞資員工作進行監(jiān)督、檢查、指導，確保了任務的完成。

　　2、培訓方面：(全年培訓總結附后)

　　全年各類培訓共完成170余場次，有8300余人次參加學習培訓，包括

　　組織中高層干部共學習8次，有600余人次理解培訓。

　　從3月到6月末，組織供銷人員學習8個專題14次，先后有500余人次參加學習，有37人參加考試并取得較好成績。進入10月，經過與運城工學院多次協商，我公司22名員工參加為期一年的機電專業(yè)學習，目前正在進行中。

　　各單位組織的培訓。各單位按照年初計劃自行組織學習培訓，有些單位還聘請專家學者進行講課，學習資料主要包括專業(yè)知識、管理知識、安全知識、職業(yè)道德、勞動紀律、公司相關文件制度規(guī)定等。全年共進行138場有4539人次參加的學習。

　　對于各單位的培訓情景教培科進行每月不低于3次不定期的檢查。據統(tǒng)計，中高層干部學習時間到達人均16小時，專業(yè)人員平均到達35小時，操作人員平均超過60小時。培訓面全員覆蓋到達100%。培訓合格率到達98.7%。與去年相比，均有所提高。

　　3、考勤及勞動紀律方面

　　上半年啟動運行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運行出臺了《勞動紀律檢查執(zhí)行細則》，每月要求各單位進行指紋考勤核對，對考勤的異常情景進行書面解釋說明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報，對違規(guī)違紀行為進行處罰。每月對指紋考勤運行情景和人工考勤運行情景進行抽查并記錄。自指紋考勤運行和強化勞動紀律檢查以來，公司勞動紀律有了明顯的改善，違規(guī)違紀現象明顯減少。

　　4、信息化管理方面

　　上半年開始對要求內部逐步開始使用erp，對目前人事信息工作中數據雜亂，統(tǒng)計難等問題逐步用erp系統(tǒng)進行解決，我部門員工發(fā)揮積極主動的工作熱情，克服了對軟件系統(tǒng)不熟悉，技術資料缺乏，數據錄入量龐大等困難，邊使用邊摸索，已經構成了比較完善的數據信息檔案庫，下半年開始由舊工資軟件向新軟件過渡。erp的使用對信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。

　　5、招聘方面

　　招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對相關單位缺員進行了補充。組織進行了總調室競爭上崗工作，鐵路駐站員競聘上崗工作。

　　6、參與績效考核工作

　　每月對相關部門的考核指標進行認真考核并記錄數據，及時向企管部報送資料，下半年開始參與員工月考核排隊工作，配合考核對內部流程進行了調整。

　　7、積極參與公司組織的'其他活動

　　認真完成了公司安排的植樹種草、五一活動、十一文藝節(jié)目匯演等任務。配合完成了iso9000認證和工業(yè)萘生產認證等任務。

　　三、存在的主要問題

　　1、人事信息的動態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱，向公司決策層供給決策依據的職能比較弱。

　　2、培訓檔案工作沒有進行系統(tǒng)的整理，原始資料的臺帳缺乏。在9000認證和工業(yè)萘認證中被開具了不貼合項。

　　3、教培科缺人、缺資料、缺教師。學習資料過少，提議公司盡快購置一些學習及光盤書籍等資料。外訓工作本應是人力資源部主管，但目前各單位外訓都是各做各的，人力資源部很難收集信息。代課費的問題各單位已經多次提出要求，期望公司予以解決。

　　4、員工考核排隊工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。公司對考核的指標和具體的考核辦法應再進行斟酌。

　　四、20xx年主要工作計劃

　　結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，總的思路是經過考核使得基礎管理工作再上一個臺階

　　1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設和投產，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。

　　2、培訓方面

　　全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳構成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情景進行嚴格考核，要求各分廠建立自我的培訓臺帳并進行考核。加強內部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。

　　3、考勤和勞動紀律方面

　　繼續(xù)完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監(jiān)控。對考勤數據報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進行雙向核對，以最終核對后的結果計算工資，防止兩張皮現象。

　　4、勞資方面

　　對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。

　　強化人事信息動態(tài)管理與數據統(tǒng)計工作。

　　人勞科每月末對各類人事信息進行盤點構成報表。

　　對工資核算核發(fā)進行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。

　　做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。

　　5、制度建設方面

　　配合公司經營政策對20xx年人員進行再次編制。

　　配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

　　完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度，規(guī)范管理，提高培訓開發(fā)的效率。

人力資源工作總結8

　　20xx年xx月xx日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　一、期間主要學習

　　1、積極學習公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關工作打下基礎。

　　2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

　　3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

　　4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

　　二、開展工作

　　由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現將這一個多月開展的工作做一下梳理：

　　1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

　　2、員工關系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員xx的辭退工作，以及新員工xxx、xx勞動合同的簽訂辦理。

　　3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

　　三、即將工作

　　1、由于剛來面試時候上級領導就說14年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

　　2、過了農歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

　　四、總結

　　由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現在公司均有區(qū)別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。

　　回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20xx年度工作的'成績與不足進行認真總結，為更好地開展20xx年度工作奠定基礎。以下是我的工作總結：

　　一、員工配置

　　目前設置職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規(guī)定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

　　現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。

　　二、員工管理

　　1、招聘管理

　　建立適合公司的招聘渠道。x月x日花費2000元開通新鄉(xiāng)人才網會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現場招聘1次。

　　通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

　　2、日常管理

　　(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時辦理相關手續(xù)。目前相關日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進行。

　　(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。

　　(3)按照保密、規(guī)范化原則，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園20xx服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區(qū)服務中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。

　　(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規(guī)范。

　　(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。

　　三、存在的不足及改進措施

　　(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。

　　(二)員工整體素質有待提高，這方面以后重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。

　　(三)留人方面：由于留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。

　　(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。

　　(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強學習，結合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作。

　　(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創(chuàng)新。

人力資源工作總結9

　　20xx年，是項目建設承前啟后的關鍵一年。為保證項目如期試業(yè)，公司全體員工同心協力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經營籌備工作中。同時，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設的一年，是為經營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。在公司領導指導下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務。

　　一、人員招聘

　　20xx年度招聘壓力依然比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，基本完成年度招聘工作任務。全年共招聘人員209人，公司現有員工65％是今年招聘的。其中，大專及以上學歷員工133人，占招聘新員工數的63.6％；管理及技術人員近90人，占43％。

　　今年招聘工作有以下四個方面的.特點：

　　（一）形式多樣化。根據人員需求特點，采用網絡招聘、人才市場招聘、校園招聘、部隊招聘、同行推薦、員工推薦、中介推薦等多種方式開展招聘工作。

　　（三）質量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷50份以上，共瀏覽簡歷近萬份；每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員1000多人次。本年度只有47人因不適應工作崗位、集團內部調動等原因離開，離職率為21%。對于象我們這樣一個吃、住、干活都在籌建工地的企業(yè)來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

　�。ㄈ�）成本最小化。在保證招聘質量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除演員招聘和服務人員儲備性招聘外，其他人員招聘成本趨近于零。

　�。ㄋ模┓�務人性化。為保證項目建設順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還經常將候選人送到工地現場與用人部門見面；在招聘后與相關部門協調新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備。

　　二、績效管理

　　為實現抓績效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

　　（一）定期考核在運作中實質體現就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有77人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時，也有3人因績效表現問題而降薪或扣發(fā)績效工資，有21人因不適應工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

　�。ǘ�）多元激勵優(yōu)化方式體現在：

　　1、在考核的基礎上，采用排練期補貼等級升降方式，激勵演員不斷提升自身業(yè)務素質。

　　2、根據員工情況和項目需要，對員工崗位適時調整，全年度調整崗位21人，占員工總數的7％。

　　3、薪酬升降。全年有63人獲得1次以上的薪檔晉升或職務晉升。占員工人數的21％。

　　三、經營準備

　　為實現20xx年公司試業(yè)目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

　�。ㄒ唬┤肆�資源儲備。我們通過多種途徑，儲備景區(qū)運營管理、餐飲、市場、商品經營、財務、高爾夫、酒店管理、演藝管理等社會人才近60人；儲備各類景區(qū)基層服務人員220人。同時，我們還與48所大專、中專院校，11家人才中介機構建立了友好合作關系。

　　（二）組織架構設計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎上，對**公園組織架構初步設計為8部28室149崗位，人員初步定編為974人。生態(tài)公園組織架構設計與人員配置計劃工作以進入整合調整階段，**公園、酒店組織架構設計與人員配置計劃已開始參與推進。

　�。ㄈ�）定崗定薪。為實現經營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

　　四、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化建設重點建立“四化”，即關懷文化、溝通文化、學習文化、廉潔文化。

　�。ㄒ唬╆P心文化堅持以人為本，對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

　�。ǘ�）溝通文化以柔性的文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。

　�。ㄈ�）學習文化以考察學習為基本手段，組織員工先后赴香港、美國、加拿大、日本、歐洲等地外出參觀考察，學習他國旅游景區(qū)規(guī)劃、環(huán)境保護、旅游設施建設、演藝策劃等方面的先進經驗，共計7批次，開拓了員工視野，更好的推動了項目建設的發(fā)展。

　　（四）廉潔文化以預防為主，通過以信息板報等方式深入宣傳反腐保廉，并簽訂《20xx年度黨風和反腐保廉工作責任書》。同時，在先進性教育、基層黨組織建設也圓滿完成年度工作任務。

　　另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質量不盡如人意、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服。

人力資源工作總結10

　　實業(yè)公司20xx年初重組，本人由實業(yè)租賃公司人事行政專員調任實業(yè)公司人事負責人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業(yè)公司20xx年年的人力資源工作簡要總結如下：

　　一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度

　　合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《實業(yè)公司薪資管理辦法》、《實業(yè)公司獎金管理辦法》、《實業(yè)公司績效考核實施細則》（已草擬完畢并上報至控股人力資源部）、《實業(yè)公司培訓實施細則》（已上報至控股培訓部）、《實業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報審批）、《實業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報審批）等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

　　二、根據組織結構圖為企業(yè)配置人才

　　20xx年初，隨著實業(yè)公司重組，實業(yè)所屬各公司的組織機構也進行了相應調整，由此使實業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時實業(yè)裝飾公司于20xx年年5月組建，由于裝飾行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實業(yè)公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員。20xx年年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項目開展情況陸續(xù)補充所需人員。具體招聘情況如下：

　　在20xx年年的招聘工作中，實業(yè)公司到20xx年年10月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人，共計三人；實業(yè)門窗公司招聘到崗員工有經理助理一人、技術員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業(yè)務主管一人、業(yè)務員一人、庫管員三人，共計十人；實業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計十六人；實業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預算員一人、設計師四人、核算員一人、庫管員兩人、項目經理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計十三人。20xx年年已至年底，在與實業(yè)及所屬單位負責人、部門負責人充分溝通20xx年、20xx年經營發(fā)展規(guī)劃的基礎上，做好20xx年招聘計劃，為實業(yè)公司的經營發(fā)展做好人員儲備。

　　三、根據20xx年度培訓計劃組織實施各項培訓

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。

　　通過制定《實業(yè)公司培訓實施細則》，并根據各單位、各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對實業(yè)裝飾公司現狀，實業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓了《裝飾公司經營發(fā)展規(guī)劃》（實業(yè)公司總經理主講）、《財務制度及流程》（實業(yè)公司財務經理主講）、《考核實施細則及員工職務說明書》（實業(yè)公司人事負責人主講）、《員工日常行為規(guī)范》（實業(yè)公司行政專員主講）等。

　　20xx年年的培訓我們是從點滴做起的，按培訓流程敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關工作，培訓后把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業(yè)務更加熟練。

　　培訓貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學到很多，每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。

　　四、明確崗位說明書

　　明確實業(yè)及所屬公司每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等。今年崗位說明書已全部草擬完畢，實業(yè)及所屬單位的部門負責人崗位說明書已進入年初簽定的《業(yè)績責任書》。雖已成文下發(fā)，但有些部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現共同發(fā)展。

　　20xx年工作規(guī)劃

　　經過一年的震蕩磨合，自20xx年年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。房地產行業(yè)升溫，競爭企業(yè)大量涌入廊坊市場，需要與瞬息萬變時代相對應的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要員工迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應需要能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓、開發(fā)體系。

　　一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度

　　當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。20xx年的實業(yè)公司是經營發(fā)展的關鍵一年，本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的.變革。

　　第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理實業(yè)公司現行人力資源管理制度中相關內容；

　　第二、調研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度，結合實業(yè)公司現行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施；

　　第三、預測的幾年廊坊地區(qū)消費水平，調研同行業(yè)關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合實業(yè)公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理辦法；

　　二、建立員工招聘渠道

　　20xx年年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位，20xx年公司側重招聘專業(yè)技術人員，由于廊坊市場的專業(yè)技術人員數量不多、質量不高、流動性不強，所以需要調研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為實業(yè)公司人員招聘打好基礎。具體措施如下：

　　第一、分析20xx年年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經驗；

　　第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發(fā)可利用但未使用功能，發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢；

　　第三、根據近幾年實業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業(yè)性特點，選擇適合實業(yè)公司的專業(yè)招聘網站進行調研、開發(fā)，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率；

　　第四、預測實業(yè)門窗及裝飾外埠項目部的人員需求，考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對項目特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

　　三、合法用工

　　新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

　　四、結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓

　　20xx年實業(yè)公司進入快速發(fā)展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。本年進行針對性培訓：著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時采取多樣化的培訓方式，例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓，結合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過集團培訓講師隊伍，針對專業(yè)技術人員著重技能培訓，一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質培訓。

　　五、建立持續(xù)激勵的管理制度

　　管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。20xx年將建立的激勵機制如下：

　　激勵機制現金非現金固定績效工資短期培訓與發(fā)展榮譽與晉升公司福利個人福利浮動長期獎金、分紅與期權基本工資能力職責結果安全感歸屬感成就感

　　六、“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

　　優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數據，具體為發(fā)現優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實客戶——可持續(xù)發(fā)展——實際利潤增長——股票增值，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現績效提升”。還需要同總經辦和行政部合作，通過網站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

人力資源工作總結11

　　自上月十二號至今，我來xx人力資源部已經有一個月了。一個月的工作學習、環(huán)境適應、思維轉變……也還算是忙忙碌碌，因忙碌故而充實，然而因為充實往往日子過得似乎倉促，倉促地不暇思索�？墒�，當驀然回首的時候才發(fā)現，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當程度的轉變，或者說是提高。也許這時候說完成了由校園向職場的轉換還為時過早，然而不可置疑的是，這一個月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了、更能以積極上進的態(tài)度面對工作、生活中的問題了。

　　畢業(yè)之初能來到xx這個平臺是我的萬幸。當前很多人主張大學生要先就業(yè)再擇業(yè)，我向來不贊成，認為這不過是無奈之舉，如果能有絲毫的機會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃（這絲毫的機會對每個人都是有的）。我就是在畢業(yè)之前花了相當的時間在對自我的審視和人生方向的選擇上，所以說，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)（人力資源）工作是我的必然。

　　不過，盡管是必然，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順水推舟地實現這個目標對誰都是一種萬幸！對萬幸的事自然不能辜負。

　　一、工作描述

　　一個月內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

　　一統(tǒng)計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計，有效利用崗位分析表。

　　二搜尋并聯系緊需人才。每天查看鄒平人才網、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯系。

　　三辦理員工報名、入職手續(xù)。

　　四更新、完善人才庫。定期掌握集團公司及各分公司大專以上學歷人才信息，隨時登記大專以上學歷來訪者信息，保證內外部人才庫的更新。

　　也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會、招聘宣講等等，但是對于當月來說，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。

　　我的工作重點是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進行的：

　　前期工作：

　　1、分析崗位需求；

　　2、重點、緊急崗位建檔；

　　3、搜尋、聯系所需人才。

　　初試階段：

　　1、重點了解、驗證應聘者基本條件；

　　2、對初試合格者登記；

　　3、開介紹信介紹到崗位復試。

　　復試后階段：

　　1、在登記表上標注；

　　2、交待次日或指定時間前來培訓，交待應辦手續(xù)，對需體檢者開查體介紹信。

　　培訓階段：

　　1、收齊身份證及其它必要證件復印件、體檢報告、無犯罪證明等；

　　2、培訓；

　　3、填試用通知單，并招經理簽字。

　　入職辦理階段：

　　1、簽合同、填員工信息登記表；

　　2、檢查合同、登記表、體檢報告、無犯罪證明沒有問題，發(fā)放試用通知單。

　　登記入檔階段：

　　1、按公司分別做入職登記；

　　2、合同及相關證明分別存檔；

　　3、大專以上來訪、入職者登記；

　　4、整理保存試用通知單存根及介紹信。

　　二、工作中存在問題

　　工作任務的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現在來說都已經沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環(huán)境還需要進一步的努力調整適應。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。

　　通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結出自身在工作中表現出的以下幾個方面的弱點：

　　一相當程度上的幼稚、不成熟。

　　首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學校里身邊都是跟自己年齡、知識結構差不多的同學、朋友，交流起來不用有太多顧忌；但是工作以后要面對很多類型的人群，從普通職工到高層領導，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復雜、千姿百態(tài)的人際網絡既有些措手不及也有些如履薄冰。

　　其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點不成熟的表現歸根結底還是社會經驗的不足造成的'，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！

　　二不是足夠自信。

　　這一點是我在就業(yè)之前就已經總結出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經有了很大的改善。不過，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉變往往需要一些時間或者不同尋常的經歷，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進的就不怕起點低，也不怕路途遠！

　　三表達溝通能力需要提高。

　　初來的幾天，經理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應上要學會有一些鈍感，或者說木訥；曾國藩也主張在語言上不要太敏捷、靈巧，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。

　　另外，從外部環(huán)境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經歷總部的融合適應階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進行，但是對于環(huán)境的融入卻是一個制約因素。

　　三、問題應對思路

　　針對以上總結的個人及環(huán)境弊端，接下來我將采取如下調整應對思路：

　　首先，多與人交流。

　　無論是經驗不足、不夠自信還是表達力差，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復雜的人際交往的看法，不以之為一種負贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考、多以學習的姿態(tài)面對每一個人每一件事。

　　第二，保持下班后規(guī)律、上進的日常生活。

　　堅持每天鍛煉，保證身體健康強壯，只有身體健康才能從外表上體現出自信的氣質；堅持不斷的學習，每天補充些知識、精神食糧，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑。

　　第三，多向領導請教。

　　我相信絕大部分領導尤其是年長的領導都不會厭倦年輕下屬向他經常問一些問題，相反，他們肯定以能夠把半生的經驗教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經理，也有其他很多有經驗的領導、同事，我有問題可以隨時向他們請教。當然，我每天都會往南樓去，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經理的指導。經理當時說要隨時學習，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)�，我應當學會、學精這種能力，無論是領導還是同事，甚至路邊認識的每一個人，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。

　　第四，拜訪各分公司。

　　經理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認識事物是是不夠的，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認識。因而光在腦子里想當然的構思出分公司的樣子，推斷出內部的工作流程是不夠的，當別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信，所以一有機會就過去瞧瞧，跟公司的領導同事交流交流。

　　四、幾點個人觀點

　　經理說，剛來到一個環(huán)境中我們要先學習，等把這里傳統(tǒng)的東西學會了、學通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見。我來到三星人力資源部的一個月，學到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒有學完學完更不用說學會、學通了。不足以提出個人看法，但是與先前所學理論知識相較，確實發(fā)現許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來請求經理指教。

　　一部門人員的角色。

　　剛來面試的時候，經理說過我們人力資源部是一個人才培養(yǎng)中心，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性，大多職員都在一兩年后調任其他崗位，然后再從內外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來，我們部門就成了一個中轉站，永遠形不成一個有實力的穩(wěn)定的團隊，因而人力資源部也不容易壯大起來。所以，我感覺人力資源部應該有一個內部的提升機制，從而使提升不單單是外調，當然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。

　　二對待高學歷求職者。

　　首先是在面試方面，對于特別的崗位我們應該有專門的面試流程設計，不應該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應看起來太過隨意，以體現對他們的尊重、對知識的尊重。因為剛畢業(yè)的大學生的心理都比較敏感，一時可能接受不了理想與現實之間的落差；然后是在簽訂勞動合同方面，大學畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹慎因而過于死板，因為學校在就業(yè)指導中都有強調關于勞動合同簽訂的問題，前段時間就有一個應聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動合同方面還要進行一些思考。

　　以上是我一個月來的工作總結，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經理批評指導�？傮w來說，這個月是以學習和適應為主，真正的工作，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進取。

人力資源工作總結12

　　一、主要工作完成情況

　　20xx年，是公司業(yè)務突飛猛進的一年，這一年來里實現了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應及公司正常運轉方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：

　　（一）員工招聘與培訓

　　20xx年隨著公司業(yè)務的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增XX人，技術人員新增XX人，市場銷售人員新增XX人，行政人員新增XX人，人才結構和員工整體素質不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓XX次，技術培訓XX次，起草并制定新員工培訓方案。

　�。ǘ�）制度及流程建設

　　隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關制度流程。

　　（三）員工關系管理與企業(yè)文化建設

　　隨著員工規(guī)模的不斷擴張，良好的員工關系和企業(yè)文化建設顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強員工凝聚力；三員積極地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性；四是通過表彰先進，鞭策落后，培育積極進取的企業(yè)文化；五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

　�。ㄋ模┲匾�文字組織及文件起草

　　20xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：XXX政府采購目錄、ISO質量管理認證、商密資質申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產品、國家自主創(chuàng)新產品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產業(yè)專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀要發(fā)布等。

　　（五）其他日常事務性工作

　　積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務性工作，是公司管理和運營的基礎。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉正組織及實施、年度考核組織及實施等。

　　二、存在的主要問題

　�。ㄒ唬┕芾砥脚_亟待規(guī)范和完善

　　近兩年人力資部以制度及流程建設為重點，初步建立了基礎管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權責不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過于復雜脫離公司實際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發(fā)展。

　�。ǘ�）員工培訓力度薄弱

　　員工培訓是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓，造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統(tǒng)的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業(yè)務部門各自應充當什么樣的角色，培訓效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關的考核標準。另外，缺乏高質量的系統(tǒng)的培訓教材，每次培訓的內容具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標，導致培訓流于形式。

　�。ㄈ�）企業(yè)文化建設滯后

　　企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態(tài)度等方面的.具有潛移默化的影響。

　　公司當前所謂的企業(yè)文化建設僅僅局限于物質層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式，我認為這應該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現持久的發(fā)展，甚至還會滑落到發(fā)展的原點。企業(yè)文化建設不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領導層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。

　　（四）執(zhí)行力及團隊協作能力有待加強

　　公司當前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習慣性思維有關，另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團隊協作能力有關。由于過于擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。

　　三、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議

　�。ㄒ唬┰鰪姽�司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性

　　戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠景和戰(zhàn)略目標的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導公司在某一階段發(fā)展的路標，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標，但如何實現這些戰(zhàn)略目標，有哪些風險需要規(guī)避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵作用。

　　建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個季度分析差距，進行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計劃，根據戰(zhàn)略規(guī)劃進行績效考核，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。

　�。ǘ�）提高產品的穩(wěn)定性和標準化程度

　　公司從事行業(yè)的特殊性，對公司軟件產品的穩(wěn)定性和質量提出更高的要求，這也直接關系到公司品牌的美譽度和發(fā)展的持久性。在豐富產品線的同時，不斷加大研發(fā)投入，提升產品的質量，不斷打造公司的核心競爭力。

　　另外，還應適時提出并推進產品的標準化程度，減少研發(fā)和實施產本，實現市場的規(guī)�；瘮U張和公司的跨越式發(fā)展。

　　（三）加強市場和品牌建設，加大市場開拓力度

　　一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內外的知名度和影響力。

　　二是不斷擴充和壯大銷售隊伍，加大市場開拓力度。

　　三是規(guī)范銷售團隊管理和渠道管理體系，為市場的規(guī)�；瘮U張?zhí)峁�機制保障。

人力資源工作總結13

　　XX年度匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以XX年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現將今年我們完成的工作總結如下：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善：

　　1、公司組織架構的完善及人員編制的確定：

　　人力資源部于XX年年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2、公司管理制度體系的建立：

　　20xx年，隨著公司的發(fā)展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。從10月份開始，通過網絡招聘、現場招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。從10月1日酒店總人數為120人，直至20xx年12月31日酒店總人數增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人，離職人員20人。

　　我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。

　　3、人事管理體系的確立：

　　人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

　�、僦贫�了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于XX年XX月起成功地實施了新的薪酬制度。

　　②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調整和完善過程中，XX年將正式付諸實施。

　�、壑匦滦抻喠恕秵T工手冊》。

　　二、公司人員招聘工作：

　　XX年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。

　　在XX年人力資源部先后參加了八次現場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。

　　公司在XX年共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達到118人。

　　三、員工的培訓工作：

　　公司員工的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的'時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是XX年XX月XX日公司現有基礎管理制度的培訓；一次是XX年XX月XX日組織學習余思維教授關于職業(yè)經理人的基礎管理理念的培訓。

　　為了實現威盛公司的順利發(fā)展，扭轉其快遞業(yè)務管理監(jiān)控不到位和無法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動合同的補償尺度，出色地完成人員分流工作、先后精簡分流310人，補償僅花費10萬余元，大大降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過渡、

　　四、日常人事管理工作：

　　我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

　　總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。

　　當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

　　1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；

　　2、在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；

　　3、招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高；

　　公司正處在騰飛階段，XX年我們部門將會面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個鍛煉的好機會。最后，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好！

　　4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

　　綜上所述，XX年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

人力資源工作總結14

　　2xx 年， 房地產緊緊圍繞集團人力資源管理的工作要求， 認真履行集團公司賦予的各項工作職責，團結拼搏、求真務實、開拓創(chuàng)新， 較好地完成了熱力資源管理各項工作任務�，F將本年度人事工作開展 情況總結如下。

　　一、認真執(zhí)行集團公司制定的人員編制計劃

　　確保房地產公司人認真執(zhí)行集團公司制定的人員編制計劃，確保房地產公司人員定編定崗，不超編用人。 員定編定崗，不超編用人。 根據集團總體部署安排， 2xx 年集團公司整體軟硬件升級， 作為 承建硬件建設任務的房地產開發(fā)公司來說，在時間緊、任務繁重的情 況下，一直堅持在集團人力資源部門核定編制下招人用人，沒有出現 任何超編用人現象。

　　二、堅持嚴格執(zhí)行薪資體系逐級審批制度。

　　堅持嚴格執(zhí)行薪資體系逐級審批制度。 2xx 年以來， 由于國家整個經濟環(huán)境的影響， 鄭州市及新鄭市范 圍內的人才市場發(fā)生明顯變化，有經驗有學歷人員的薪資待遇在不斷 地發(fā)生變化，特別是最近幾年房地產市場的形勢大好，帶來了房地產 市場開發(fā)的熱潮，同時也促成了房地產開發(fā)建設技術人員的地位日益 提高，隨之而來的就是有經驗有技術人員的薪資待遇迅速增長。在這 樣的環(huán)境條件下，我們房地產公司仍堅持按照老工資體系發(fā)放薪酬的 辦法，在做好員工思想政治工作的同時，留住人才，未違反薪資管理 體系的審批制度。

　　三、想盡辦法招聘人才，留住實用型人才。

　　想盡辦法招聘人才，留住實用型人才。 由于房地產開發(fā)行業(yè)的特殊性， 決定了工程建設技術人員的不穩(wěn) 定性，工程技術人員往往會在目前比較緊俏的用人環(huán)境下擇優(yōu)選擇薪 資比較高的單位就業(yè)，而目前我們的薪資體系是 20xx 年制定的，已經 不適應現在的市場和環(huán)境需要。但是在我們修改制定新的薪資體系的 前提下，我們房地產公司在集團唐總和人力資源部的大力支持和配合 下通過發(fā)動身邊人員、飛播、網絡招聘等方式全方位照片工程技術人 員。我們還改進招聘的程序和辦法，把招聘會搬到工地現場、即節(jié)省 了高層的時間，又給應聘人員一個了解加深公司印象的機會，效果較 好。下半年以來共組織招聘現場會 20 余場，招聘工程師 2 人次，在職 1 人；招聘土建工程師 10 余人，水電工程師 2 人，民工管理員 2 人， 鏟車司機 1 人、銷售代表 4 人等等，為公司各項工作的順利推進提供 了人才支撐。

　　四、建立健全培訓制度與計劃，提高員工整體素質。

　　建立健全培訓制度與計劃，提高員工整體素質。 按照集團人力部的安排， 2xx 年我們按時參加了人力部組織的各 項培訓，并如期完成各項培訓任務。在各部門內部人員管理上，我們 堅持和要求各部門在做好本職工作的同時做好專業(yè)技能和崗位學習培 訓。特別是新上崗人員，部門負責人不斷的加強他們的業(yè)務培訓力度， 以使他們更快的進入工作角色，提高業(yè)務技能。 在參加北大學習培訓工作上，我們房地產三人有幸被董事局派往 北大學習，雖然 2xx 年北區(qū)建設任務較重，但是我們也盡量抽時間參 加北大的培訓學習，收獲很大。員工培訓不僅是員工追求的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的責任與義務。給員 工成長的`空間與機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要體 現。因此我們在今后的工作當中會更加注重學習培訓這方面的工作。

　　五、嚴格執(zhí)行各項人事管理制度，靠績效推動，靠制度管人。

　　嚴格執(zhí)行各項人事管理制度，靠績效推動，靠制度管人。 在日常的人力資源管理上和經營管理上，我們堅持靠制度管人， 每月我們會堅持召開總經理辦公會議，安排部署月工作。并在每周將 月計劃細化為周工作安排，納入每周每月的績效考核，對工作不能按 時完成的將嚴格按照績效考核的辦法給予扣除績效。同時，我們還較 好完善了人員招聘程序等規(guī)章制度，這樣極大的推動了員工工作的積 極性和主動性，確保工作工作順利推進。 按照公司的要求，我們在薪酬體系中引入績效機制，用績效考核 與薪酬結合激勵人。每月將公司所有人員的 50%納入績效，獎效掛鉤， 并把質量安全、工作完成情況等納入考核內容，鼓勵員工積極創(chuàng)造價 值，能較好體現多勞多得的分配原則，激勵員工敬崗愛業(yè)，積極主動 地完成各項工作任務，推動公司健康、和諧、快速發(fā)展。

　　六、領導重視、各兄弟單位支持是各項工作順利完成的前提。

　　領導重視、 兄弟單位支持是各項工作順利完成的前提。 重視 支持是各項工作順利完成的前提 人事管理是綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服 務性的工作，工作當中必然會出現新情況、新問題。由于集團唐總和 人力部、公司領導的大力支持和重視，并時常對房地產工作及時給予 指導，各兄弟單位對房地產工作的理解及支持，是我們工作得以順利 開展的前提和保證。 20xx 年， 房地產公司的工作任務依然繁重， 我們一定緊緊圍繞董事局和集團公司的整體發(fā)展思路，嚴格執(zhí)行集團公司的各項人事管理 制度，認真核定新年度的人員編制，抓好員工的培訓和學習工作，完 善新一年的績效考核機制，把人力資源作為企業(yè)的核心資源，一定把 各環(huán)節(jié)日常工 作做細，做好，做到家，幫助公司提高凝聚力，為公司 創(chuàng)造更大的價值，為房地產公司的健康快速發(fā)展作出積極努力。

人力資源工作總結15

　　xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，進取工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務�，F將xx年工作總結：

　　一、開展全員培訓，提升員工素質

　　現代人力資源管理是幫忙公司應對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網，讓所有的'員工都了解，所以人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數4xx人，人均參加軍訓2學時、理解理論知識授課6學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自我的工作熱情和優(yōu)質服務，去支持公司，積極主動地去工作。經過xx節(jié)的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

　　二、進取學習、開拓創(chuàng)新

　　在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。構成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高；“專業(yè)勤奮；“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。

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