【推薦】酒店崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的酒店崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù),有效控制成本、提高公司利潤(rùn),提升公司品牌;
2、建立和完善酒店經(jīng)營(yíng)制度,制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、建立健全酒店組織結(jié)構(gòu),使之更加合理、精簡(jiǎn)、高效;
4、對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),拓展銷(xiāo)售方式,制定酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)算,達(dá)成利潤(rùn)目標(biāo);
5、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)工作,提高酒店服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè),8年以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中5年以上四、五星級(jí)酒店高層管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的'組織管理協(xié)調(diào)能力,在對(duì)業(yè)務(wù)單位、社會(huì)各界進(jìn)行溝通協(xié)作方面具有較強(qiáng)的公關(guān)能力;
3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理及服務(wù)專業(yè)知識(shí);
4、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對(duì)酒店有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
酒店崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、主持前廳的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的'實(shí)施。
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、做好前廳各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。
4、監(jiān)督前廳商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
5、掌握前廳各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
6、監(jiān)督前廳內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
8、主持召開(kāi)餐前會(huì),傳達(dá)有關(guān)指示,做餐前的最后檢查,并在餐后作出總結(jié)。
酒店崗位職責(zé)3
職位描述:
職責(zé)描述:
1、代表業(yè)主參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理,督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項(xiàng)指標(biāo),保障酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
2、履行業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利,與酒店管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常運(yùn)營(yíng);
3、協(xié)助業(yè)主公司對(duì)酒店管理公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審核,并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程;
4、協(xié)助酒店管理公司處理外部事宜,為酒店創(chuàng)造良好的.經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
5、深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理,完成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中業(yè)主的各項(xiàng)審批工作,開(kāi)源節(jié)流,提升酒店管理方的工作品質(zhì);
6、維護(hù)好酒店資產(chǎn),加強(qiáng)酒店資產(chǎn)管理,確保酒店資產(chǎn)的完整性;
7、了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展?fàn)顩r及競(jìng)爭(zhēng)酒店動(dòng)態(tài),反饋給公司、酒店管理公司研究,確保酒店正確的經(jīng)營(yíng)方向;
8、做好業(yè)主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通;
9、完成公司交代的其他工作。
職位要求:
1、酒店管理、旅游管理或財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)良好;
2、具有8年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),其中有3年以上酒店業(yè)主代表或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉和酒店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、法規(guī)和政策;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力、公關(guān)和危機(jī)處理能力;
5、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
酒店崗位職責(zé)4
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡2...
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入...
1.向客房部長(zhǎng)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的.日常工作。2.接受并控制...
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及其他相關(guān)手續(xù)辦理工作,遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和...
1、負(fù)責(zé)每日指定區(qū)域的清掃工作;2、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、雜志...
酒店崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)貨物的入庫(kù)、在庫(kù)及出庫(kù)管理,按要求進(jìn)行登記、跟進(jìn)與保管;
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)、配貨、數(shù)量核對(duì)等,并協(xié)助打包;
3、定期查看貨物的有效期,安全庫(kù)存,并及時(shí)報(bào)告異常情況;
4、5S管理及安全管理;
5、協(xié)助物流接收及發(fā)運(yùn)貨物相關(guān)工作。
酒店崗位職責(zé)6
1、建立酒店采購(gòu)政策管理流程、制度細(xì)則并監(jiān)督執(zhí)行。
2、確保采購(gòu)程序的運(yùn)作,在不降低標(biāo)準(zhǔn)的前提下,選擇最合適的價(jià)格,對(duì)比價(jià)格后選擇合適的供應(yīng)商;
3、掌握各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地,檢查采購(gòu)物資是否符合要求,確保供應(yīng)鏈順暢;
4、確保酒店采購(gòu)所有物品均有相應(yīng)的產(chǎn)品合格證,尤其煙酒類等專賣(mài)類項(xiàng)目,必須同時(shí)提供主管部門(mén)簽發(fā)的專賣(mài)許可證;
5、和收貨部門(mén)一起監(jiān)督物品的進(jìn)庫(kù)程序,確保所收物品已有收貨記錄及達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
6、對(duì)申請(qǐng)部門(mén)所需采購(gòu)物品進(jìn)行建議,如質(zhì)量、數(shù)量、及送貨時(shí)間;
7、在合理的價(jià)格基礎(chǔ)上選擇誠(chéng)信可靠的供應(yīng)商,保證酒店每天所需的食品酒水的供應(yīng);
8、確保通過(guò)總代理授權(quán)的零售商直接采購(gòu)貨物;
9、對(duì)其他使用部門(mén)的采購(gòu)疑問(wèn)能提供專業(yè)的服務(wù);
10、與收貨部門(mén)、應(yīng)付主管一起督促預(yù)付貨款的'貨物按時(shí)到達(dá)酒店并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào);
11、對(duì)日常的采購(gòu)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的解決;
12、每月一次市場(chǎng)詢價(jià)并及時(shí)匯報(bào)物品價(jià)格的變動(dòng);
13、對(duì)庫(kù)內(nèi)供應(yīng)商及其貨品進(jìn)行定期測(cè)試評(píng)估、考察、更新,確保貨品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,保持價(jià)格優(yōu)勢(shì);
14、遵紀(jì)守法,不勒索不受賄,平等互利條件下展開(kāi)業(yè)務(wù)工作,培養(yǎng)下屬對(duì)工作的責(zé)任感和對(duì)本部門(mén)的歸屬感;
15、要求有高度的商業(yè)保密意識(shí),嚴(yán)禁向外泄露酒店的商業(yè)秘密;
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店崗位職責(zé)7
1、全面負(fù)責(zé)酒店籌備期各項(xiàng)物資的采購(gòu)。
2、確保采購(gòu)部門(mén)與其他部門(mén)密切合作,在給定的價(jià)格范圍內(nèi),采購(gòu)合適的物品。
3、參與服務(wù)合同的商討。
4、識(shí)別的`開(kāi)發(fā)可靠的供貨渠道。
5、每月開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,獲取最合適的價(jià)格。
6、熟悉各類采購(gòu)協(xié)議。
酒店崗位職責(zé)8
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理,對(duì)分管區(qū)域內(nèi)的酒店進(jìn)行主動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓
2.維護(hù)管區(qū)域內(nèi)的酒店,并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持
3.為分管區(qū)域內(nèi)的酒店提供平臺(tái)維護(hù)支持,包括定價(jià)與房態(tài)等信息,完成用戶訪問(wèn)量與訂單轉(zhuǎn)化目標(biāo)
4.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與分管酒店之間的`各種關(guān)系(包括定價(jià)、促銷(xiāo)、預(yù)定等)
5.培訓(xùn)酒店完成平臺(tái)產(chǎn)品上線的操作,提升商家使用率
6.協(xié)助完成相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作
7.部門(mén)主管交付的其他各類酒店業(yè)務(wù)維護(hù)工作
酒店崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、組織協(xié)調(diào)酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃和財(cái)務(wù)資源的匹配運(yùn)作,落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施,主持財(cái)務(wù)審計(jì)及內(nèi)部流程控制工作,完成相關(guān)財(cái)務(wù)計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)開(kāi)支預(yù)算及成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的控制, 利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原則為公司經(jīng)營(yíng)決策提供支撐依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)金流量管理、營(yíng)運(yùn)資本管理,保證公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,審批重大資金流向。
4、主持財(cái)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制,協(xié)調(diào)酒店同銀行、工商、稅務(wù)等政企部門(mén)關(guān)系,維護(hù)公司利益。
5、負(fù)責(zé)酒店會(huì)計(jì)核算體系搭建、保證會(huì)計(jì)報(bào)表等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與嚴(yán)謹(jǐn)。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè),中級(jí)會(huì)計(jì)師或注冊(cè)會(huì)計(jì)師等優(yōu)先。
2、具有8年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),2年以上國(guó)際酒店品牌財(cái)務(wù)崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式;
3、通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、稅務(wù)知識(shí)、掌握法律相關(guān)知識(shí),具有較強(qiáng)成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)和財(cái)務(wù)分析能力。
4、熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化,熟練使用各種酒店財(cái)務(wù)軟件。
5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。
6、良好的'團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力,優(yōu)秀的溝通、分析能力。
酒店崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與酒店/供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)與合作,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系并維護(hù)客戶關(guān)系;
2、根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行整合設(shè)計(jì),制定相關(guān)定價(jià)策略;
3、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估與考察,保證良好的產(chǎn)品體驗(yàn);
4、隨時(shí)跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品策略;
5、與其他部門(mén)溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門(mén)對(duì)產(chǎn)品充分的理解。
任職要求:
1、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)(管理崗最少兩年以上經(jīng)驗(yàn));
2、熟悉酒店市場(chǎng),掌握酒店市場(chǎng)分析和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的工具與策略;
3、具備較強(qiáng)的`客戶溝通能力,關(guān)系管理能力及優(yōu)秀的談判技巧;
4、有酒店供貨渠道經(jīng)驗(yàn)、ota或酒店渠道銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),處事積極、主動(dòng)、思路清晰,做事細(xì)心、抗壓力強(qiáng)。
酒店崗位職責(zé)11
產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理該部門(mén)為新組建部門(mén),全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項(xiàng)目;
產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺(tái)總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人級(jí)別;
崗位職責(zé)包括部門(mén)體系的建設(shè)和完善,團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及方案等。
該部門(mén)為新組建部門(mén),全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項(xiàng)目;
產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺(tái)總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人級(jí)別;
崗位職責(zé)包括部門(mén)體系的建設(shè)和完善,團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及方案等。
酒店崗位職責(zé)12
一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者,保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。
二、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)和基本技能,熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法,并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、技術(shù)說(shuō)明和保修卡等附件,并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡,該卡應(yīng)包括:設(shè)備型號(hào)、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。
三、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),包括:布線情況;中心交換機(jī)及二級(jí)中心上每個(gè)接口所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、IP地址,編制整個(gè)酒店網(wǎng)的IP地址分配表。
四、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作,積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作,根據(jù)酒店的實(shí)際情況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。
五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況,網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案,定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù),并做好數(shù)據(jù)備份記錄,防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。
六、網(wǎng)管人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃,制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略,切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。
七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作,在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,提高系統(tǒng)的使用效率。
八、嚴(yán)格操作規(guī)范,愛(ài)護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,遵守機(jī)房管理規(guī)定,定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查,保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除,如有個(gè)人不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
九、做好系統(tǒng)的`安全防范工作,對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露,對(duì)一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。
十、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動(dòng)向,及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí),不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域,使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。
酒店崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、領(lǐng)導(dǎo)和組織營(yíng)銷(xiāo)部及相關(guān)部門(mén)共同制定酒店?duì)I業(yè)計(jì)劃和整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,其中包括年度、季度和月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施;
2、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),制定酒店長(zhǎng)、短期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)檢查酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施情況和公關(guān)宣傳效果,有針對(duì)性地指導(dǎo)銷(xiāo)售人員開(kāi)展工作,做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析,向總經(jīng)理和決策層提供合理的`建議;
4、保持同上級(jí)管理部門(mén)、各大旅行社、集團(tuán)客戶、政府部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各類重要客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系;
5、定期走訪重要客戶、征求意見(jiàn),代表酒店出面迎送重要賓客,及時(shí)有效地與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,處理好有關(guān)問(wèn)題。
任職要求:
1、年齡30-40歲,大專及以上學(xué)歷;
2、具有5年以上三星以上同等崗位工作經(jīng)歷;
3、精通市場(chǎng)開(kāi)發(fā),公共關(guān)系,經(jīng)營(yíng)策劃,貴賓接待及形象推廣等;
4、有獨(dú)立組織項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作能力,兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場(chǎng)分析能力;
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任感和勇于開(kāi)拓的精神,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好英語(yǔ)能力。
酒店崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)酒店板塊供應(yīng)商開(kāi)發(fā),談判溝通,資質(zhì)文件整理存檔,建立合格供應(yīng)商庫(kù);
2、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)籌備和運(yùn)營(yíng)采購(gòu),協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目清單梳理、詢價(jià)、跟進(jìn);
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)酒店用品進(jìn)行分類,制定集采標(biāo)準(zhǔn),選樣,定樣,投標(biāo),簽合同等工作;
4熟悉酒店循環(huán)耗品類板塊的溯源采購(gòu)及負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)上爆品,創(chuàng)新產(chǎn)品的廠家資源。
酒店崗位職責(zé)15
1、為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡;
2、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);
3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的`衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù);負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員
5、做好交接班工作
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