酒店崗位職責(zé)【精】

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編為大家整理的酒店崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店崗位職責(zé)1

　　1，負(fù)責(zé)檢查客人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈(zèng)品，做好客人抵達(dá)的迎候工作。

　　2，負(fù)責(zé)客人抵達(dá)前的查房工作，客人抵店前做好客房的檢查工作，準(zhǔn)備客人的房間贈(zèng)品，引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)，提供歡迎茶(咖啡、果汁)，為客人提供行李開箱或裝箱服務(wù)。

　　3，與前臺(tái)部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準(zhǔn)備工作檢查和用餐服務(wù)。

　　4，對(duì)客人住店期間的意見進(jìn)行征詢，了解客人的消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確�？腿说男枨蟮靡赃m時(shí)解決和安排。

　　5，及時(shí)準(zhǔn)備了解酒店的`產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料，適時(shí)向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品。

　　6，致力于提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量，與其他部門保持好良好的溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，24小時(shí)為客人提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。

酒店崗位職責(zé)2

　　1.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3.作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4.掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

　　5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

　　6.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

　　8.根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

　　9.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　10.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　11.妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

　　12.備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

　　13.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

　　14.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的'安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　15.員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　16.正確處理客人的留言、電傳等。

　　17.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

　　18.正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　19.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

　　20.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

　　21.密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

　　22.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

酒店崗位職責(zé)3

　　1.系統(tǒng)開展市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)酒店產(chǎn)品特點(diǎn)確定本酒店的市場(chǎng)定位；

　　2.跟蹤市場(chǎng)變化，制定和及時(shí)地調(diào)整酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略；

　　3.預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，提供xxx產(chǎn)品組合方案，改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

　　4.負(fù)責(zé)酒店廣告策劃和宣傳資料的`制作，樹立酒店形象；

　　5.策劃酒店一些公關(guān)活動(dòng)，提高酒店整體形象；

　　6.當(dāng)好上級(jí)的經(jīng)營(yíng)參謀，為總經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供準(zhǔn)確、可靠、全面的最新市場(chǎng)信息，并給予專業(yè)性的技術(shù)分析。

　　【崗位職責(zé)】

　　1、進(jìn)行項(xiàng)目前期策劃，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目開發(fā)可行性報(bào)告；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期調(diào)研、定位分析及創(chuàng)意策劃工作；

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)中文案的寫作、宣傳及媒體銜接；

　　4、負(fù)責(zé)酒店宣傳和主題活動(dòng)的策劃，增加酒店的品牌影響力；

　　5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　【任職要求】

　　1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，2年及以上酒店品牌策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、文字功底扎實(shí)，能夠獨(dú)立完成宣傳方案及活動(dòng)方案編寫；

　　3、具有酒店項(xiàng)目、特色小鎮(zhèn)、旅游綜合體項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，具有相關(guān)行業(yè)媒體資源優(yōu)先考慮；

　　4、適應(yīng)階段性異地或出差開展工作。

酒店崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)酒店板塊供應(yīng)商開發(fā)，談判溝通，資質(zhì)文件整理存檔，建立合格供應(yīng)商庫(kù)；

　　2、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)籌備和運(yùn)營(yíng)采購(gòu)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目清單梳理、詢價(jià)、跟進(jìn)；

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)酒店用品進(jìn)行分類，制定集采標(biāo)準(zhǔn)，選樣，定樣，投標(biāo)，簽合同等工作；

　　4熟悉酒店循環(huán)耗品類板塊的溯源采購(gòu)及負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)上爆品，創(chuàng)新產(chǎn)品的廠家資源。

酒店崗位職責(zé)5

　　1、熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)，親切友好的對(duì)客服務(wù)；

　　2、提供客人入住和離宿手續(xù)的`辦理；

　　3、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理；

　　4、協(xié)助值班經(jīng)理處理顧客投訴及被安撫；

　　5、提供客人叫醒、問(wèn)詢服務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；

酒店崗位職責(zé)6

　　1、了解和掌握當(dāng)日及未來(lái)客房預(yù)訂情況;

　　2、熟練掌握前臺(tái)電腦操作系統(tǒng)、門鎖控制系統(tǒng)、和銀行刷卡系統(tǒng)，熟悉前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用;

　　3、為客人辦理入住登記手續(xù);

　　4、處理客人換房、續(xù)房、問(wèn)詢、留言等服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常清潔衛(wèi)生;

　　6、記錄客人意見和建議，受理客人投訴;

酒店崗位職責(zé)7

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理，對(duì)分管區(qū)域內(nèi)的酒店進(jìn)行主動(dòng)業(yè)務(wù)開拓

　　2.維護(hù)管區(qū)域內(nèi)的酒店，并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持

　　3.為分管區(qū)域內(nèi)的酒店提供平臺(tái)維護(hù)支持，包括定價(jià)與房態(tài)等信息，完成用戶訪問(wèn)量與訂單轉(zhuǎn)化目標(biāo)

　　4.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與分管酒店之間的'各種關(guān)系(包括定價(jià)、促銷、預(yù)定等)

　　5.培訓(xùn)酒店完成平臺(tái)產(chǎn)品上線的操作，提升商家使用率

　　6.協(xié)助完成相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作

　　7.部門主管交付的其他各類酒店業(yè)務(wù)維護(hù)工作

酒店崗位職責(zé)8

　　工作職責(zé)：

　　1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地；

　　2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；

　　3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作；

　　4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告；

　　5、其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等規(guī)定和流程，熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)；

　　4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí)；

　　5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的'文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。工作職責(zé)：

　　1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地；

　　2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；

　　3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作；

　　4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告；

　　5、其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等規(guī)定和流程，熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)；

　　4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí)；

　　5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

酒店崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程;

　　2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經(jīng)營(yíng)情況,確保公司標(biāo)準(zhǔn)能系統(tǒng)有效落實(shí),評(píng)估各區(qū)域青年公寓管理及經(jīng)營(yíng)情況并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的處理;

　　3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)負(fù)責(zé)各區(qū)域青年公寓的總體運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)管理工作;

　　4、按照公司的任務(wù)指標(biāo),跟進(jìn)各區(qū)域青年公寓經(jīng)營(yíng)完成情況,及時(shí)調(diào)整和促進(jìn)各區(qū)域的銷售計(jì)劃,制定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系并組織落實(shí);

　　5、通過(guò)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價(jià)值,提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶數(shù)量;

　　6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報(bào)、費(fèi)用預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算,有效控制運(yùn)營(yíng)費(fèi)用;

　　7、協(xié)助公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、文化組織建設(shè)活動(dòng)在各區(qū)域酒店的開展,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　8、協(xié)助財(cái)務(wù)中心對(duì)各區(qū)域酒店的`監(jiān)督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上大型物業(yè)運(yùn)營(yíng)/連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn),在相關(guān)企業(yè)擔(dān)任管理職位3年以上,對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解,有連鎖青年公寓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

　　4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);

　　5、具有良好的計(jì)劃及執(zhí)行能力,溝通能力強(qiáng),抗壓性強(qiáng);

　　6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心,善于創(chuàng)新;

　　8、認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。

酒店崗位職責(zé)10

　　1、對(duì)簽約客戶進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)了解客戶信息，解決客戶需求

　　2、對(duì)客戶的投訴及時(shí)、妥善處理，并上報(bào)處理結(jié)果

　　3、加強(qiáng)客戶管理，提出切實(shí)可行的管理方案

　　4、加強(qiáng)酒店關(guān)系維護(hù)，開發(fā)酒店資源，建立有效的合作機(jī)制

　　5、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`客戶服務(wù)和酒店合作策略

　　6、加強(qiáng)相關(guān)部門的溝通合作

酒店崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃部的日常工作管理、分配及團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　2、對(duì)營(yíng)銷策劃部所提供的方案進(jìn)行指導(dǎo);

　　3、公司戰(zhàn)略策略、媒體銷售策略的指導(dǎo)和創(chuàng)新;

　　4、開展?fàn)I銷策略研究,開發(fā)具有創(chuàng)新性的媒介產(chǎn)品,新媒體銷售策略的推出;

　　5、承擔(dān)內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部培訓(xùn)相關(guān)工作;

　　6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　7、 需要陪同客戶經(jīng)理去談ka客戶

　　任職資格:

　　1、5年以上品牌管理經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、具有全面的'品牌定位及營(yíng)銷理論體系,對(duì)品牌建設(shè)有獨(dú)到見解;

　　3、長(zhǎng)期操作過(guò)至少3個(gè)不同類型品牌,負(fù)責(zé)過(guò)品牌從建設(shè)到推廣的工作;

　　4、具有開放性思維和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,對(duì)行業(yè)市場(chǎng)保持高度關(guān)注;

　　5、具備較強(qiáng)主觀能動(dòng)性,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找解決思路;

　　6、具備較佳的演示文稿制作能力。

酒店崗位職責(zé)12

　　職責(zé)描述:

　　1、起草酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范、流程,并監(jiān)督、檢查、落實(shí);

　　2、確保酒店的營(yíng)業(yè)收入、成本開支、各類采購(gòu)以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),全部符合國(guó)家的法律法規(guī)和公司的管理制度;

　　3、負(fù)責(zé)組織編寫酒店年度/月度財(cái)務(wù)預(yù)算、資金計(jì)劃;

　　4、制定跟酒店各部門的'成本、費(fèi)用指標(biāo),并組織做好成本、費(fèi)用的控制;

　　5、負(fù)責(zé)組織做好酒店財(cái)務(wù)核算工作,及時(shí)審核酒店財(cái)務(wù)各類基礎(chǔ)報(bào)表,出具各類財(cái)務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)分析;

　　6、督促、檢查酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財(cái)產(chǎn)安全;

　　7、做好酒店各項(xiàng)物品年、季、月采購(gòu)計(jì)劃的審核、控制、分析和考核工作,結(jié)合酒店實(shí)際情況制訂物品供應(yīng)和物資儲(chǔ)備的最高定額與最低定額,加速資金周轉(zhuǎn);

　　8、負(fù)責(zé)酒店合同支付臺(tái)帳的建立和管理工作、負(fù)責(zé)合同檔案的管理以及各類財(cái)務(wù)檔案的管理工作;

　　9、負(fù)責(zé)酒店日常各類稅款核算、稅務(wù)申報(bào)、稅務(wù)協(xié)調(diào)等稅務(wù)工作;

　　10、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,協(xié)助上級(jí)處理其他各類財(cái)務(wù)工作,及時(shí)向上級(jí)反饋酒店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況,正確及時(shí)地提供財(cái)務(wù)管理信息。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)中級(jí)職稱,具備酒店管理、財(cái)務(wù)管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí);

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備酒店管理、餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉國(guó)家金融政策與稅務(wù)政策,熟悉酒店行業(yè)內(nèi)部工作流程。

酒店崗位職責(zé)13

　　1.配合店長(zhǎng)管理酒店的日常運(yùn)營(yíng)工作。

　　2.配合店長(zhǎng)完成總部下達(dá)的'各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。

　　3.配合店長(zhǎng)做好倉(cāng)庫(kù)物資料進(jìn)貨驗(yàn)收,倉(cāng)庫(kù)管理、陳列管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4.積極向店長(zhǎng)及總部建議及反饋好的酒店運(yùn)營(yíng)管理辦法。

酒店崗位職責(zé)14

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)；

　　2、場(chǎng)館出租；

　　3、重要賽事籌辦。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、具有良好的'戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)；

　　3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；

　　4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)；

　　2、場(chǎng)館出租；

　　3、重要賽事籌辦。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)；

　　3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；

　　4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；

酒店崗位職責(zé)15

　　1、查看交班記錄，了解上一班的'移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

　　2、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。

　　3、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續(xù)。

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