(薦)公司年終工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的公司年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年終工作總結 篇1
20xx，在公司的正確領導下，在各科室部門的大力支持下，我依照公司的工作部署和工作要求，嚴格實行公司的工作方針，環(huán)繞中心，突出重點，狠抓落實，重視實效，在自身工作崗位上認真實行職責，做好各項行政管理工作，較好地完成了工作任務，獲得了一定的成績�，F將20xx年個人工作情形總結以下：
一、抓好自身建設，全面提高素養(yǎng)。
我作為一位負責公司行政管理的干部，肩負著公司賦予的重要工作職責，知道自己責任重大，努力依照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的.政治、業(yè)務和管理素養(yǎng)。在實際工作中，我做到公平公平、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、實行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時期精神，提高工作效率與工作質量，為職工群眾做好榜樣作用，增進公司整體工作發(fā)展。
二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作。
行政管理工作范疇廣，日常事物多，觸及車輛、食堂、安全、衛(wèi)生等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與公司的整體工作緊密相干，絲絕不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質量，讓公司領導放心，讓職工群眾中意。
（一）加強車輛管理，保證公司用車需求。
我分管公司6輛汽車，依照公司車輛管理要求，認真做好各項工作，確保行車安全。
一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴格遵照國家法律、交通法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，提高駕駛技術，按規(guī)定參加安全教育和學習，增強法律觀念，確保行車安全。
二是抓好車輛管理，嚴格實行派車制度，規(guī)范使用車輛派車單，用車終止后，實行車輛歸位制度，將車輛停放在規(guī)定范疇內。同時要求駕駛員做好日常保養(yǎng)保護、清洗工作，每個月對車輛安全和技術狀態(tài)進行一次檢查，保持車輛性能良好、衛(wèi)生整潔；做好出車前和收車后的檢查工作，排查車輛存在的安全隱患，堅決不讓車輛帶病行使。
三是做好每個月用油統(tǒng)計分析，包括過路費、保養(yǎng)費和車輛公里數工作，制定好下月用油計劃，做好車輛保險年審工作，努力減少用車本錢，為公司節(jié)省資金。
四是抓好安全教育，每季度對駕駛員進行一次規(guī)章制度、安全行車教育，要求駕駛員在行駛車輛中要時刻保持謹慎，做到安全駕駛，避免顯現各類安全事故。
�。ǘ⿵娀踩l(wèi)生，防范安全衛(wèi)生事故。
我作為行政人事部安全員，提高自己的責任意識，強化安全衛(wèi)生，防范安全衛(wèi)生事故。
一是加強食堂衛(wèi)生安全，要求食堂把好進貨關，不進低劣貨，從源頭上防范食品衛(wèi)生安全事故產生；要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作，定期展開消鴆殺菌和滅四害工作，確保食堂衛(wèi)生整潔，確保職工身體健康。
二是加強廠區(qū)保安，要求保安員加強廠區(qū)巡邏，做好人防、技防工作，提高謹慎、細致防范，保護公司正常的生產工作秩序，確保廠區(qū)安全，確保公司財產安全。
三是加強廠區(qū)保潔，要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作，保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔面貌，提高公司形象；要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作，加強花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作，避免花草樹木枯死，冬天要做好保溫工作，預防花草樹木遭凍害；使廠區(qū)美觀，為公司創(chuàng)造良好的生產工作環(huán)境。
�。ㄈ┳龊闷渌ぷ�，增進公司整體工作發(fā)展。
我是兼 職駕駛員，保證總部和上級領導接待工作，為做好該項工作，我嚴格要求自己，加強與公司的聯系聯系，注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng)，認真細致做好工作，確保讓總部和上級領導中意。我認真做好保證領導房屋使用工作，為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務工作，按時繳納水電費，認真檢查水電設施，確保公司管理層在外租房能夠住好不操心，能夠專心致注地為公司做好工作。
三、培養(yǎng)良好作風，增進工作發(fā)展。
做好行政管理工作，除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風。我作為一位行政管理干部，嚴格要求自己，培養(yǎng)良好作風，以嚴謹的態(tài)度對待工作，承當自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務工作。同時加強工作創(chuàng)新，創(chuàng)新是做好工作、獲得工作成績的基礎；沒有創(chuàng)新，意味思維僵化、工作守舊，不可能增進工作發(fā)展，獲得工作成績。為此，我依照公司的工作精神，結合自身崗位職責，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現工作突破，增進工作又好又快發(fā)展。
20xx年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業(yè)務水平，完成了工作任務，獲得一定成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足問題，需要連續(xù)努力和提高。進入20xx年下半年，我要連續(xù)加強學習，努力實踐，求真務實，開辟創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項行政管理工作提高到一個新的水平，確保獲得公司領導和職工群眾的中意，為公司健康、連續(xù)、快速發(fā)展，作出自己應有的努力與奉獻。
公司年終工作總結 篇2
辭舊迎新又一年。在公司領導的率領下，我較好的完成了這一年的工作。我很明白一年的工作中確定有缺點，也確定有長處，那么接下來一年的工作就必要將客歲一年的長處繼承發(fā)揚甚至進步，缺點急速改正。不能使得客歲的差錯延續(xù)到今年。所以在每年剛籌備開始工作之初，應該把客歲的工作做一個完美的總結，來為新一年的工作奠定優(yōu)越的根基。一年工作完結就必要對這一年的工作進行查漏補缺，為新一年的工作增添信心和目標。使我在公司找到了本身新的定位偏向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去歡迎新生活!
一、基礎工作環(huán)境。
1、完成了倉庫順利交代。XX年初，我開始吸收xx倉庫治理工作，其時倉庫xx實物與帳本都對照亂，為了盡快完成交代，我在督匆匆原xx倉庫治理員列好帳目的根基上，加班加點樹立健全了署理商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各種報表等。
2、介入了公司全員大營銷運動。1至3月份，公司開展全員大營銷運動，每天員工放號量都分外大，領xx的人分外多，作為一名xx倉庫治理員，包管足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾回能力把xx從春風路地下室里搬出來，經常把衣服弄的很臟，為了包管足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。
3、成長了部分cdma團體用戶。七月份，積集響應公司領導指示，應用工作之余，積集成長cdma業(yè)務，那些日子常常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑團體用戶，也失落臂天氣多么熱，先后成長了市法律局、市公證處、臨邑縣公證處等團體用戶，為聯通成長做出了供獻。
二、基礎經驗與不夠。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交代歷程中獲得的，由于干xx倉庫治理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，其時我對xx打仗不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，必然要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累能力少露馬腳。近一年來，我不停都是忙繁勞碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所治理的xx幾乎沒有呈現過漏洞，xx實物與帳目符合，隨時隨地接收領導的檢磨練收。
3、干好工作要處置懲罰大好人人與小家的關系。由于工作忙，失落臂家，取得家里人的理解，爭取合家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點勞績。當然，取得以上幾點經驗微不夠道，也有很多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還短缺積極主動性，這是我工作中存在的不夠也是往后盡力的偏向。
三、存在問題及來歲
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對本身工作中存在的性格暴躁，不善考究工作方法等問題也要正直態(tài)度、盡力降服。我對來歲工作也提出了初步假想，一是繼承增強理論學習，牢靠建立“辦事是第一位”的不雅念，二是繼承增強業(yè)務學習，積極爭取參加各種培訓班，做業(yè)務上的行家能手，進步工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要盡力學好盤算機為以后的.企業(yè)資源籌劃(ERP)等網絡治理做好充分籌備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在制品組在師玉平主任的領導和同志的贊助的下，我必然能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不掉隊的制品保管員。
新的一年里，我將在本身的工作崗位上加倍兢兢業(yè)業(yè)，以踏踏實實工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，賡續(xù)進步、完善本身的工作才能，把上級交給的各項工作做的更好。
公司年終工作總結 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
時光流失，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對公司一年來的工作予以回顧和總結，同時祈愿我們公司明年更美好！
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年里，公司生產部門力挑重擔，在設備技術資料不完善、工藝不成熟、產品檢驗技術不達標、不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了原材料質量不高而客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品油入庫共計kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，對原有沙棘籽油提純入庫kg。為達到客戶在產量和質量上的要求，生產部合理調整生產計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
2、產品銷售方面
是格瑞生公司銷售局面全面好轉的一年，經過公司銷售部門的努力，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關系，為明年的銷售業(yè)績增長奠定了基礎，也為明年生產計劃的編制提供了可靠的依據，目前公司產品已銷往西安、義烏、內蒙古、上海、北京等15個城市，并有部分產品被客戶銷往等國家。公司銷售額萬元，其中膠囊類萬元，油品類萬元，凈利潤萬元。隨沒有完成年初制定的銷售任務，但與去年相比公司業(yè)績明顯好轉，相信公司會實現跨越式發(fā)展。
2、產品質量方面
公司質檢部門為是生產的產品達到客戶質量要求，多途徑檢測產品各項指標，通過學習提高自身檢測水平之外，還多次咨詢甘肅省檢驗檢疫中心工作人員，請他們幫忙代檢，檢驗結果與自己檢驗結果對比探索新的檢驗方法。質檢部門員工除嚴把好產品進貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質量關以外，另編制施行了質檢各環(huán)節(jié)的質量記錄，留下了真實全面的質量檢驗數據，及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。生產部在完成生產任務的同時，同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。一年來，公司各部門始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，從而實現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設備管理方面
在過去的一年里，公司各種生產設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故�？梢哉f是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養(yǎng)的相關文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
由于公司生產的不連續(xù)性及人員學歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難，這無疑于給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，公司各部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年里，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策
公司在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、質量管理方面
1).員工質量意識淡�。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好，不到位有很大關系。
2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產現場有管而執(zhí)行不到位的現象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的'，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質量記錄意識：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品生產流程更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
由于我們是訂單式生產模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高、物料利用率不高，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高！
三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議
1、盡快完善現有產品技術資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時性。因生產工藝流程設計試制輸出的各種技術指標是以后物料采購、生產制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過程必須遵循的標準和依據，因此，本部門建議技術部門盡快完善相關技術文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作！
2、建立健全工作質量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來，形成一個嚴密的質控體系！
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供詳細的產品指標也越來越重要，原來的售后服務模式已不大適應，建議設專人負責售后服務工作。其主要職能為開展技術服務、跟蹤落實客戶使用效果和要求的調查和處理出廠產品的質量問題。
4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。
四、展望
面對即將到來的，公司愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，各部門機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
公司年終工作總結 篇4
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在過去的一年中，生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合下，緊緊圍繞公司的經營目標及下達的經濟職責制共同努力工作。在此，我對生產部一年來的工作予以回顧和總結如下：
一、工作回顧
1、生產完成情景
20xx年共采原礦342455噸，平均品位16.49%。生產鐵精礦56140.19噸，平均品位TFe51.72%，完成計劃的82.1%，精礦細度-20xx占70.73%，精礦回收率51.53%，尾礦品位9.55%。
2、安全生產情景
在過去的一年里，生產部將安全生產當重點來抓，每月組織相關部門進行安全禮貌生產大檢查，及時消除車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的督查，保證了生產車間的有序運行，全年度未發(fā)生一齊重傷事故和重大設備事故。
3、未完成產量原因分析
（1）因礦山特殊地理環(huán)境及現狀，沒有固定水源，枯水期蓄水不足導致停機頻繁發(fā)生。
�。�2）未取得采礦權證，國土、安監(jiān)等相關部門經常檢查責令停機；
�。�3）苦水期電力緊張，電網公司限電停產；
�。�4）操作工多屬當地民工，文化素質低，操作技能欠缺，給料不穩(wěn)定，生產部年終總結報告磨礦細度未能得到有效控制。
�。�5）維修技術和力量比較薄弱，導致檢修速度緩慢及檢修質量差造成事故重演，設備作業(yè)率較低；
�。�6）入磨粒度沒得到有效控制，入磨粒度較大造成磨礦周期長，生產效率低。
二、存在的不足
在這一年的工作中，生產部雖然做了很多工作，但仍然存在一些不足之處。
1、管理經驗不足，思想觀念的更新與廠領導的要求還有必須差距，導致對車間管理力度不夠；
2、人員配置不足，造成對生產現場督促不到位，不一樣程度的影響生產；
3、對操作技能培訓力度不夠，操作工技能仍然較差，設備維護及事故處理上仍達不到要求；
4、巡檢力度不夠，有些存在安全隱患的`問題未及時發(fā)現，最終造成設備事故影響生產；
5、有些管理制度操作性不強，甚至沒有健全。
三、幾點提議
1、礦山生活艱苦，與集團其它公司相比工資待遇較低，員工流動性大，不一樣程度影響生產，提議公司調整員工待遇，以提高員工工作的積極性；
2、對拋廢系統(tǒng)進行改造，加大拋廢磁場強度，提高拋廢效率；
3、對破碎系統(tǒng)進行改造，減小破碎粒度；
4、加大人員招聘力度，補齊差缺人員缺口，以保證監(jiān)管到位。
總之，應對即將到來的二0一二年，我們生產部愿以最飽滿的熱情
對待新年的每一天，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，堅決完成公司下達的各項生產指標，為公司完成生產經營任務盡職盡責，為公司發(fā)展再創(chuàng)輝煌做出應有的貢獻。
公司年終工作總結 篇5
來xx電器公司入職已有一年多了，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結：
一、工作回顧
繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作。在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；并參與了xx為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的.促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對xx一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。
二、公司現階段市場環(huán)境分析
外圍的家電連鎖大鱷不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
三、相關工作開展建議
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1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。
2、促銷推廣：因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購；限時購買、創(chuàng)造高潮；贈送牽制、銷量倍增；廣告前置、提前造勢；歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍；文化營銷、傳達品牌；互動營銷、增強品牌親和力；差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。
賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心；場內裝飾也要根據季節(jié)或節(jié)日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望、促成消費；賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質。
各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。根據不同的節(jié)日，可以聯盟區(qū)域內電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。
3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐xx，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合xx店促銷活動的開展；平面設計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套xx符合自身需求的設計風格。
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當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結構優(yōu)勢也很難體現出來，而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質服務不止是一個員工，一個分店、一個售后網點可以體現出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優(yōu)質的售前、售中、售后服務來體現出來，提升企業(yè)整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。
公司年終工作總結 篇6
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪�，F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的'衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈; 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
公司年終工作總結 篇7
三個月來，我更是體會到，工作時，專心、用心、細心、急躁四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身力量的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，廣泛吸取各種閱歷，二是向四周的同事學習，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的學問運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些熟悉和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高
由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作支配不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的關心下，未能造成比較嚴峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個軟肋，常常消失事趕兒事的狀況，為避開此狀況的消失，我在工作中進行具體的條理支配登記，將需要進行的工作進行登記并合理的支配開來，以防止消失工作積壓的狀況消失。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有準時與領導溝通，導致一些工作滯后
由于自身性格的緣由，自己與同事和領導的溝通不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的'就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我打算就自身缺點進行轉變，多開口，多與領導和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。
三、專業(yè)學問的欠缺和不足
這一切導致在實踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我打算進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結
四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事力量不足
在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)學問，提高技能，總結閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細學習公司的各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大的貢獻。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展現自己，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作，持之以恒地做到/
千里之行，始于足下
“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。
從事保險這個生疏的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今日已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學問，做一個真正的保險人。
公司年終工作總結 篇8
20xx年，我自覺加強理論學習，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導下，帶領xx公司全體職工鉆研業(yè)務，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、立足本職崗位，求真務實，扎實工作
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財務狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的'開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強鍛煉，提高修養(yǎng)
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，堅持以優(yōu)良作風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現公司的經濟建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻!
公司年終工作總結 篇9
這一年多來，我們“防范風險為根本，以優(yōu)質服務為中心，支持服務中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理擔保業(yè)務488筆，擔保金額27960萬元，累計擔保金額47792萬元，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
一、主要工作
1、嚴把風險關，加強保前調查核實。對每一筆擔保，我們都嚴把風險關，認真做好客戶外部信用信息的調查，對企業(yè)的財務狀況、生產經營情況、還款能力進行認真評估，畢竟擔保是一項高風險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。
2、以誠為本。我們以“及時、高效、熱情、雙贏”作為公司的服務理念，在實際只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時地進行調查，盡快作出答復，主動與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。
3、加強學習，努力提高業(yè)務水平。對于從業(yè)人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務知識和實際業(yè)務操作能力。因此，我們一方面向兄弟擔保公司學習，學習他們的工作經驗為我所用。另一方面從書本上學，認真學習財政金融相關政策，及時掌握經濟領域的新動向。
4、加強內部管理。作為新組建的公司，加強內部管理，建章立制，是公司穩(wěn)健發(fā)展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。一是參照其他優(yōu)秀擔保機構的經驗，制定了各類業(yè)務資料；二是單獨設立業(yè)務經營部，配備了專業(yè)調查人員；三是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施，明確了網絡操作員，確保信息暢通，及時上報業(yè)務經營情況；四是制定了業(yè)務操作規(guī)定，風險防范措施和各崗位職責。
二、心得體會
1、防范風險，講求真實有效。防范和控制風險是為中小企業(yè)服務和公司自身發(fā)展的前提，擔保業(yè)是高風險行業(yè)，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業(yè)服務。而要有效的防范風險，必須講求真實有效，只有把工作做實做深做細，才能有效防范風險。
2、服務企業(yè)，講求誠心誠意。擔保企業(yè)既是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，就要講求誠心誠意的.為中小企業(yè)服務，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達到雙贏的目的。
3、開拓業(yè)務，講求穩(wěn)步向前。由于擔保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講究穩(wěn)健經營，才能可持續(xù)發(fā)展。
三、建議和暢想
同公司共同奮斗了一年，通過擔保公司年終工作總結，我提出幾點問題，有待討論解決：
1、企業(yè)沒有權證的反擔保資產到有關部門登記困難，一旦出現風險，擔保公司的利益難以得到法律保護；
2、對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經營風險方面多講案例，多實地考察。
通過工作總結，對于未來，我們要：
1、加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數，同時積極與其他銀行聯系，以增加新的合作銀行。
2、加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務水平。
公司年終工作總結 篇10
尊敬的各位領導：
大家好!
我來自××項目部�！痢聊晔俏胰松霓D折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“××”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到××險峰項目后，我主要負責現場施工，現場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教、努力學習。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領導請教后，才給予解答；對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現場進行施工的時候，特別是鋼結構安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協(xié)調不足；
3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的'力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己；
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工；
4、積極的學習商務知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
公司年終工作總結 篇11
20xx年，我公司按照xx省地方電力（集團）有限公司、西安供電分公司以及高陵區(qū)委、區(qū)政府工作部署，以開展“三嚴三實”專題教育活動為鍥機，積極開展作風建設、精細化管理等活動，全力推進電網建設,不斷提升供電服務水平和綜合管理水平，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，基本完成了全年各項工作任務。
一、電網建設情況
主網任務完成情況：完成了35千伏xx東變第二電源項目建議書；完成了35千伏xx西變電站二期工程；完成了35千伏姬家變電站改造工程；完成了35千伏變電站無人值班改造；完成了35千伏涇吳變擴建10千伏間隔工程；35千伏崇皇變擴建10千伏間隔工程三個工程正在進行設備材料招標；完成了110千伏孟村變35千伏∏段電壓互感器更換；完成了35千伏姬家變站10千伏故障定位系統(tǒng)大修；完成了中涇Ⅰ、Ⅱ線防撞墩加固；完成了六座35千伏變電站檢修電源箱改造；完成了35千伏姬家變接地網開挖大修；完成了35千伏xx東變、xx西變主變低壓側母排裝設絕緣護套；完成了35千伏涇吳變開關大修；完成了電纜防盜系統(tǒng)維修；完成了35千伏涇家線投運，實現了35千伏崇皇變分列運行；完成了110千伏涇榆線規(guī)劃手續(xù)，配合市公司開展110千伏榆楚變設備調試工作；完成了1號開閉所二次改造工程，二次設備進行了更新，同時實現了運行數據上傳調度；完成了變電站預防性試驗工作和設備消缺；完成了設備定級工作；開展降損增效活動，制定了變電站電壓無功管理細則。
中低壓農網升級改造任務完成情況：完成了20xx年農網升級改造工程項目6個，新建及改造線路千米，新架及增容配變6300kVA/20臺，完成投資400萬元；完成了20xx年農網升級改造工程增補項目3項，新建110千伏羅家變3條10千伏出線公網千米，完成投資1115萬元；完成了117下徐、159羅九和113興隆、140羅十六4條公網10千伏手拉手；完成了接戶線消缺，改造下戶1889戶，下戶點1003個；完成了一號開閉所負荷轉移，西二變235、238兩條10千伏出線工程。
3．開展春、秋季安全大檢查：完成六座變電站和兩座開閉所主設備周期性預防性試驗和設備狀態(tài)檢測工作。同時結合停電完成了六座變電站和兩座開閉所的設備清掃及35千伏崇高線、孟西線、中東線、中西線的登桿清掃消缺。共消除變電站缺陷17處，主網線路缺陷12處，更換避雷器31組、增補接地管68根、更換接地下引線21處、填埋降阻劑60余處，修剪樹木500余棵。
二、科技創(chuàng)新情況
創(chuàng)新項目《電纜溝防盜系統(tǒng)建設與運行》榮獲省行協(xié)20xx年度企業(yè)管理現代化創(chuàng)新成果一等獎。和北京清華合作，在一號開閉所10千伏出線側實施小電流接地選線項目，目前選線正確率100%。完成帶電搭接引流線、事故處理17處，規(guī)避大范圍停電17次，少損電量萬KWH。
三、標準化程序化作業(yè)、程序化作業(yè)執(zhí)行情況
按照市公司《中低壓配網標準化作業(yè)、程序化作業(yè)實施方案》、《高壓配網程序化作業(yè)實施方案》和《變電站標準化作業(yè)指導書》要求，組織營業(yè)班、線路班和調控中心人員進行標準化演練，極大的提高了一線生產人員的業(yè)務水平和公司管理人員的作業(yè)管理水平。20xx年共開展標準化作業(yè)演練48次。程序化作業(yè)執(zhí)行160次。安全監(jiān)督卡執(zhí)行率達到100%。
四、安全標準化達標情況
全年無一責任事故發(fā)生，未發(fā)生人身、設備及電力安全事故（事件）；未發(fā)生本企業(yè)負同等及以上責任的一般及以上交通事故；未發(fā)生一般及以上火災事故;未發(fā)生對電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行或對社會造成較大影響的電力安全事件。
深入學習和貫徹新《安全生產法》、安全生產標準化達標標準，突出法律法規(guī)宣貫、安全警示教育、組織開展安全活動月各項工作。
3．完成企業(yè)安全生產責任體系五落實五到位規(guī)定的調研工作。組織創(chuàng)建調度和主網線路兩個安全標準化達標示范點。開展了違章建房專項治理工作。
五、黨建工作開展情況
1．公司黨支部以全面保障生產經營中心工作為目標，不斷加強“學習型、創(chuàng)新型、服務型”黨組織建設，標準化黨支部的創(chuàng)建工作取得了實實在在效果，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，黨建工作的科學化水平得到有效提高，達到了標準化黨支部的標準。
2．開展了反腐倡廉宣傳月活動，聘請高陵區(qū)監(jiān)察局副局長馬斌給全體員工上了一堂以“清風正氣助力企業(yè)跨越發(fā)展”為主題的反腐倡廉專題講座，公司經理雷西杰給中層管理人員、關鍵崗位員工、全體黨員上了一堂以“加強黨風廉政建設，構建反腐倡廉新常態(tài)”為主題的.反腐倡廉專題黨課。教育黨員改進作風，牢固樹立“黨紀嚴于國法”的執(zhí)紀理念，從源頭上做好風險防控，對招議標管理、物資采購、工程管理、合同管理、考核獎懲等重要環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，構建反腐倡廉新常態(tài)。獲得高陵行風政風測評公共服務行業(yè)第一名的好成績。
3．開展了“三嚴三實”專題教育實踐活動。較好地完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的規(guī)定動作，取得了階段性成效。全體黨員普遍接受了一次深刻的學習教育，對“三嚴三實”專題教育重要性的認識有了進一步提高，解決了一些影響公司發(fā)展、職工群眾普遍關心的問題。
4．圓滿完成維穩(wěn)工作，全年公司未出現**和群訪事件，全體員工思想穩(wěn)定、努力工作。
5．充分發(fā)揮工會、職代會作用，堅持完善職代會制度，廣泛開展星級職代會創(chuàng)建，提升職工代表參政議政能力，提高職代會提案質量。關注員工需求，堅持為員工辦實事辦好事，維護員工權益。完善困難員工檔案和電子臺賬，實現對困難員工幫扶全覆蓋。
組織開展了“快樂運動、快樂工作”為主題的新春趣味運動會、雙節(jié)送溫暖和“三八”婦女節(jié)送書等活動。組織全體職工體檢，建立了職工健康檔案；針對女工開展“關愛女性健康先行”體檢活動。堅持崗位成才，把學習培訓、提高能力作為轉變發(fā)展方式、推動科學發(fā)展的內生動力,組織新入職員工及師傅進行座談，交流“傳、幫、帶”工作經驗。鼓勵員工積極參加專業(yè)技術職務繼續(xù)教育培訓及員工學歷教育，規(guī)范員工學歷認證及學歷教育申請，鼓勵員工崗位成才。
6．團支部組織16名志愿者開展“3·5”學雷鋒志愿者為民服務活動，采用多種形式向群眾宣傳安全用電知識。
3月份組織35名志愿者在渭河北岸開展植綠護綠活動。4月份組織青年志愿者利用下班時間開展主題為“低碳交通·綠色出行”的騎行活動，倡導綠色出行。線路班榮獲高陵區(qū)20xx年度“青年文明號”集體。
六、信息化辦公情況
我公司規(guī)范了OA辦公系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、智能配電網系統(tǒng)、物料系統(tǒng)管理，組織各部門、班站學習系統(tǒng)及網絡使用，聘請專家對相關軟件應用、網絡使用技巧及信息化的新知識、新技術進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。目前基本實現了收發(fā)文、請銷假、車輛管理、辦公用品領用、固定資產類辦公設施購置及維修、房建維修等使用OA辦公系統(tǒng)，營銷系統(tǒng)、智能配電網系統(tǒng)、物料系統(tǒng)管理也廣泛的應用到了各項工作中，節(jié)約辦公經費，提高了辦公效率。
公司年終工作總結 篇12
掐指算來我進入公司已經快兩個月的時間了。經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。通過這段時間的工作和學習我對公司的業(yè)務性質及目前狀況等各個方面都有了一個初步的了解。同時也在工作中成長了很多。雖然之前也做過一些工作，這份工作對于我的意義很不一般，這是畢業(yè)以來我的第一份工作。在工作中，每一件事都給我很大啟迪，帶給我很多思考。我仔細揣摩生活工作中的點點滴滴，這樣的過程我相信我會很快走出了青澀，走向成熟。
現在我將近兩個月的工作情況匯報如下：
第一：參加廣州會議。
與老總一起參加了廣州與國外供應商接洽的會議。在廣州與四川**一起與**的`四家供應商：aim，威信，lorbec，royce會面。并與四家公司負責人就我公司目前狀況及公司前景和合作意愿等一系列問題進行了溝通。適逢cmra第九屆再生金屬國際論壇/展覽交易會在廣州舉行，在展會上搜集了一些外國供應商的圖冊和名片，為今后可能建立的業(yè)務聯系做準備。同時也搜集了一些國內同行的圖冊以更好了解和認識本行業(yè)。
第二：與供應商郵件溝通，保持聯系
在這項工作中堅持先匯報后發(fā)送，并且逐級抄送的原則
在上級領導的指示下與供應商通過e-mail保持著溝通交流，通過郵件交流區(qū)獲取更多我公司需要的信息。例如該供應商的資質，證書，規(guī)模，業(yè)務范圍等。并及時告知其我公司目前狀況和意愿。平時的交流及圣誕節(jié)問候等使我們已經與幾家供應商建立了很好的聯系。
第三：認識廢料，了解國內外鋁廢料市場
通過網絡上圖片和信息認識廢料的種類及中英文對照。在中國鋁材信息網，中國鋁業(yè)網，金屬廢料資源網等專業(yè)網站上學習廢料知識和相關政策。并且學習金屬牌號相關知識。針對供應商發(fā)來圖片及時向*部長和*部長請教。
第四：完成日常領導交代工作
工作中的失誤和問題：
1、工作不夠細心。
2、與上級缺乏必要的溝通
3、閱歷甚淺，應加強商務禮儀等方面的強化
4、工作經驗需要多多積累
今后努力方向
1、努力學習，虛心求教，不斷提高自身業(yè)務知識。
對于剛剛參加工作的我來說，這個行業(yè)是一個從來沒接觸的行業(yè)。但要有效開展公司活動，必須了解公司和與公司相關的業(yè)務知識。因此，為了適應新形勢下工作的需要，我的前期很大一部分工作就是再學習，了解和熟悉公司、公司產品、公司業(yè)務。我主要通過如下幾種渠道加強學習：一是向周圍的老同事學習，遇到不懂的問題虛心求教；二是通過公司宣傳冊、宣傳網站和其他行業(yè)資料進行學習；三是在網上搜索相關資料進行學習。經過在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。并給公司創(chuàng)造利潤。
2、做好基礎工作，不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，這要求我要做到細心和認真。另外，在和國外供應商接觸中一定要時刻嚴謹做事，因為這也代表了公司的形象。在工作中做到做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，加強學習，勇于實踐。努力做好本職工作，并且保持學習和創(chuàng)新精神，提高自身的工作效率。
3、團結同事，公司利益第一位，保持團隊精神。
公司是一個以營利為目的的組織，我作為組織的一員，與公司和其他同事不可分割。所以在工作中要與同事和睦相處，共同為實現公司的利益而努力
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
公司年終工作總結 篇13
20xx年10月5日，×××物業(yè)進駐××前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成果：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來綻開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經受了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿勢，提倡了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在進展過程中即使遭受到了內外環(huán)境的嚴峻挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、用法人服務的理念也始終在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。
但公司管理層并沒有滿意可喜成果的取得，而是以主動的看法正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開頭，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和修理事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按ＩＳＯ體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿意業(yè)主及用法人的需要。一年來，公司始終把通過ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及用法人展現了公司相關方面優(yōu)質服務的形象。
二、形成以客戶滿足為中心的質量體系
自公司進駐開頭，始終把“客戶滿足，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經營服務理念，今后公司將連續(xù)貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經過反復爭論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種預備，主動預防可能發(fā)生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司進展的重要保證。進駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司主動開展員工學問培訓，使員工成為
“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特殊是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防學問培訓以及專業(yè)學問培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作看法，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)力量，綜合力量出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的進展供應了寬闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的`不便。根據“以法為據，有約可依”的原則，我公司快速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明白方向，供應了依據。
三、修理方面
四、保安方面
1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素養(yǎng)過低，專業(yè)學問不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特殊。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了同學公寓的平安。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行溝通與檢討。同時，開展專業(yè)學問培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)學問培訓，二次消防學問學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。嘉獎優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格掌握外來流淌人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內同學生命財產的平安。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和掌握來訪車輛，制造了一個平安、寧靜、優(yōu)雅的同學公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，仔細遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，準時清理垃圾，制造了一個潔凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采納師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以相互制約，相互鼓舞。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校內
卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的全都好評。同時，我公司又實行便民服務，供應打氣筒，免費讓同學打氣，免費開鎖，8次送生病的同學去醫(yī)院看病，10余次為同學爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經受了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立看法箱，讓師生對我們工作或看法有看法可提。
2、發(fā)放看法征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放看法征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開同學座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次同學座談會，從中我們得到了珍貴的看法和建議。今后，我公司還將連續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，假如師生對我公司的員工有什么不滿足可以挺直拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿足的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿足可挺直向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
服務績效
始終以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿足是我們永久的追求。盡忠盡職，服務師生。
公司年終工作總結 篇14
從今年x月份到本公司開始從事飼料銷售工作，一年來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在xx和xx這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。
總結以前的工作，自己的`工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，x月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作
�。ㄒ唬┮罁䎬月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在xx區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：xxx做為重點。
�。ǘ┰跊]有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
�。ㄈ┳约涸诟愫脴I(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。ㄋ模榇_保完成x月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
�。ㄎ澹┠繕肆�10噸。
眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！
總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。
市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經過調研分析之后，發(fā)現并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。
自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確�！百u得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳。
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽。市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗。
經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。
全年銷售：雞料xxx噸，豬料xxx噸，雜料xxx噸。
這些成績里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎。
雖然20xx年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在xx年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成績！
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