社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(合集15篇)
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
首先對(duì)我們新一佳作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市,是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營理念,以“走進(jìn)社區(qū),服務(wù)街坊”為宗旨,大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求,深受廣大顧客喜愛。本著“立足深圳、鞏固廣東、輻射全國”的發(fā)展目標(biāo),自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來,已先后在全國各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場(chǎng)。 20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元,位居廣東省零售業(yè)第二名,在全國連鎖商業(yè)居第十四位。 20xx年3月5日進(jìn)入新一佳,開始了3天集中式職前培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)我對(duì)新一佳的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)政策等有了一個(gè)初步的了解。在這3天中對(duì)我影響最大的是李總裁講話:“六心不定,輸?shù)母筛蓛魞。要選擇自己終生的奮斗事業(yè),心有多大,就能做多大。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備,偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂、搞透。”
在實(shí)習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩:
1、堅(jiān)決遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度:
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認(rèn)為,這些是最基本的,應(yīng)該要遵守。
2、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做實(shí)習(xí)生,有時(shí)是很忙的。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來,有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個(gè)人在收貨部是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走運(yùn)到倉庫。這時(shí)候,就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過去,把各個(gè)部門的貨物分開,并分別送到各個(gè)部門貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。
3、如果沒有貨要上的.話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),我就會(huì)到辦公室看一些報(bào)表。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,也學(xué)到了很多的東西。
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單的企業(yè),但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,諸如人事、財(cái)務(wù)、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者。一個(gè)盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者。
作為經(jīng)營管理者,是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營理念。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí),該向顧客道歉的及時(shí)道歉,該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,該退換的及時(shí)退換,做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意、放心。
做任何事情都講究天時(shí)、地利、人和。超市經(jīng)營也是如此。
天時(shí):各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失,時(shí)不再來。面對(duì)這一時(shí)機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)。因?yàn)楣?jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價(jià)、連帶銷售、贈(zèng)送禮品、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。
地利:一個(gè)超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴,并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,一個(gè)是有形的,一個(gè)是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳,聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費(fèi)者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長(zhǎng)期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,刺激其沖動(dòng)性購買,從而增加銷售量。要做好生動(dòng)化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭(zhēng)取最大的陳列面。再次,應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架,及時(shí)補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。
人和:這一點(diǎn)在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財(cái)”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí)。其次要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。
超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識(shí)是日新月異的,只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當(dāng)然,超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲條例。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級(jí)的升級(jí)。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。
在實(shí)習(xí)時(shí)期,每周三都會(huì)到園嶺店或總部接受培訓(xùn)。培訓(xùn)前都有一段實(shí)習(xí)回顧,每個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會(huì)認(rèn)真做筆記,在實(shí)習(xí)中慢慢體味,感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理,需要去學(xué)習(xí),掌握好,并貫徹下去。通過以上的培訓(xùn),使我對(duì)零售業(yè)有了越來越多、越來越深的了解,并逐漸融入新一佳。
選擇了新一佳,就選擇了零售業(yè)。一直以來,我是在寶安店22部門實(shí)習(xí),特別是對(duì)22部門的食品有一種天然的喜歡。對(duì)零售業(yè),我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,從小就聽別人說熱愛是最好的老師。也聽別人說,人的一生要讀懂一本書,精于一件事,我想要把零售業(yè)這本書讀懂,要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),十年磨一劍,十年見真功,到那時(shí),就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場(chǎng)新手,在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯(cuò)誤,希望總部及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)時(shí)批評(píng)指正,“優(yōu)點(diǎn)可以相師,缺點(diǎn)務(wù)必改正”。
這次實(shí)習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還很漫長(zhǎng),需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
國內(nèi)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,隨著信息化的發(fā)展,城鎮(zhèn)化的推進(jìn),管理的現(xiàn)代化,國家道路網(wǎng)的暢通,物流系統(tǒng)的完善等,零售業(yè)大有形成壟斷之勢(shì)!皬(qiáng)者更強(qiáng),弱者逾弱”是自然的公理。我們每個(gè)人都要有危機(jī)意識(shí),我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識(shí),新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動(dòng)起來,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累,奉獻(xiàn)拼搏精神,苦練內(nèi)功,加強(qiáng)管理。只要有資本,就跑馬圈地,加速開店,只有門店數(shù)量多,銷量大,實(shí)力強(qiáng),才能與國內(nèi)外零售巨頭相抗衡,只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大。我們公司才能做百年企業(yè)。要做就做最好,要爭(zhēng)就爭(zhēng)第一,應(yīng)該是我們每個(gè)新一佳人的內(nèi)心追求。理想要立即行動(dòng),要堅(jiān)定信念,堅(jiān)持到底。偉大出自于平凡,在平時(shí)的工作中,要做到營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化,要講禮貌,要尊重供應(yīng)商,要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工,要全心全意為顧客服務(wù),全心全意為人民服務(wù)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
為了讓我們把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來,深入了解自己的專業(yè),體驗(yàn)作為新聞工作者的實(shí)際生活以及媒體的業(yè)務(wù)運(yùn)作,理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中領(lǐng)悟?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能,了解日后就業(yè)的職業(yè)工作內(nèi)容和性質(zhì)等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,學(xué)校安排我們12新聞班全體同學(xué)進(jìn)行了為期二個(gè)月的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
20xx年2月22日-7月24日這段期間,我被安排在“合肥晚報(bào)-服務(wù)熱線”進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。20xx年8月2日-8月26日期間,自己聯(lián)系,在《中國食品質(zhì)量報(bào)》安徽記者站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,開始了在學(xué)校時(shí)完全不一樣的生活。實(shí)習(xí)結(jié)束,回想起在暑假實(shí)習(xí)的那段日記,心里感觸頗多。
實(shí)習(xí)過程:
一、初到報(bào)社——懵懂
第一次道報(bào)社時(shí)6月22日,我跟班里其他三個(gè)同學(xué)一起去合肥晚報(bào)廣告部報(bào)到。因?yàn)槭堑谝淮稳,里面的人我們都不認(rèn)識(shí),里面的工作人員也都在埋頭于自己的工作中,我們幾個(gè)人都在那狹小的辦公室里坐也不是,站也不是的,覺得自己實(shí)在是多余。下午的時(shí)候,孫處把我和胡同學(xué)叫去,說“服務(wù)熱線”那邊也缺人,問我們可愿意去,想想自己在這邊也實(shí)在是“多余”和那邊的“缺人”,和學(xué)校說的“服從報(bào)社安排”的叮囑,我和胡同學(xué)去了“服務(wù)熱線”那邊,開始了在“服務(wù)熱線”為期一個(gè)月的接熱線的實(shí)習(xí)內(nèi)容工作,就這樣懵懵懂懂的開始了我的暑假認(rèn)知實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)生活初期
實(shí)習(xí)的前兩天,馬主任說我們主要是了解工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)一下陳姐和郭姐是如何接熱線的,同時(shí)要熟悉和準(zhǔn)確了解服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格等工作細(xì)節(jié)。
兩天之后,正式上崗。剛開始的時(shí)候還覺得挺新鮮,但是時(shí)間一久就沒耐心了。但是馬主任說接電話時(shí)一定要熱心、真誠和耐心,因?yàn)橐苍S我們的一句話就會(huì)影響到晚報(bào)社的聲譽(yù)。在本著不給晚報(bào)社丟臉,不給學(xué)校丟臉的“工作態(tài)度”,我在那認(rèn)真踏實(shí)工作了一個(gè)多月。我知道。即使遇到“服務(wù)熱線”解決不了的問題,也要做一個(gè)良好的傾聽者,俗話說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,我們的宗旨就是讓讀者和客戶滿意。
有好幾個(gè)都是因?yàn)閷?duì)服務(wù)內(nèi)容不太清楚,讓客戶在電話那邊等了好久,實(shí)在是很過意不去啊。漸漸地我知道只有熟悉工作內(nèi)容和條款,是每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過的那種,才能真正的幫助讀者和客戶,更好地為讀者解決生活中遇到的實(shí)際問題。工作一定要有耐心和細(xì)心,讀者和客戶的需要時(shí)半點(diǎn)馬虎不得的。
三、心得小結(jié)
其實(shí)在“服務(wù)熱線”的那段日子,雖然漸漸地實(shí)習(xí)的內(nèi)容也熟知了,得心應(yīng)手了,但是心里多多少少還是有一點(diǎn)不甘心和覺得委屈?吹綀(bào)紙上班里同學(xué)熟悉的名字出現(xiàn)在一篇篇新聞報(bào)道中,聽他們說自己跟記者跑新聞的經(jīng)歷,我心里實(shí)在是羨慕,覺得他們好充實(shí),真的把兩年學(xué)到的東西運(yùn)用到了實(shí)習(xí)實(shí)踐中了。我把我的心里的真實(shí)的想法告訴了黃老師,黃老師耐心的開導(dǎo)我說:“哪種實(shí)習(xí)不是一種認(rèn)知呢?”也許我沒有學(xué)到采寫新聞的技巧。但是步入了社會(huì)就會(huì)有所收獲的,而這種經(jīng)驗(yàn)和收獲也都會(huì)是一生受益的,是隱性的,但是日后的生活和工作都是用的著的。一番話,讓我心里平衡多了,我的實(shí)習(xí)也變得有意義,有價(jià)值,有收獲了。
四、轉(zhuǎn)戰(zhàn)記者站
在“合肥晚報(bào)”實(shí)習(xí)了一個(gè)多月后,我覺得我沒有給單位、學(xué)校和我自己丟臉,同時(shí)我也很清楚,我知道,我來實(shí)習(xí)認(rèn)知的主要目的'還是為了學(xué)習(xí)和自己專業(yè)和以后就業(yè)有關(guān)的東西,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),于是離開“服務(wù)熱線”后我有了打算:一是好好“修煉”一番,把底子打好,泡圖書館,多積累專業(yè)知識(shí)和百科知識(shí),而是自己好好找,聯(lián)系其他媒體實(shí)習(xí)單位。
在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我看到《xxx報(bào)》安徽記者站提供實(shí)習(xí)生崗位,抱著試試看的態(tài)度,我打電話過去,老總很禮貌地說“那你先來登個(gè)記吧”,我心花怒放!
8月2日是我在《中國食品質(zhì)量報(bào)》安徽記者站實(shí)習(xí)的第一天。由于之前實(shí)習(xí)過,所以我去辦公室的時(shí)候很自然地先從基本的打掃衛(wèi)生開始,然后熟悉電腦文件和辦公文件等,翟站長(zhǎng)看我如此“自覺”,微笑著說“小丫頭,不錯(cuò)嘛,好好干,才來的時(shí)候也許有點(diǎn)不適應(yīng),別緊張啊,呵呵……”其實(shí),我這次心里一點(diǎn)也不緊張,心里還感覺甜甜的?磥,在合肥晚報(bào)的實(shí)習(xí)還是有收獲的。
《中國食品質(zhì)量報(bào)》是國務(wù)院下屬的機(jī)關(guān)黨報(bào),監(jiān)督和管理全國食品質(zhì)量安全,規(guī)范國家食品企業(yè)行業(yè),保障消費(fèi)者的安全,按照國家頒布的《食品安全法》規(guī)范健全食品行業(yè)。
在記者站實(shí)習(xí)的日子里也算輕松,每日在電腦里看看文件,發(fā)發(fā)稿子,打打稿子,基本的工作流程和一辦公室文員是差不多的,因?yàn)槿珖缘膱?bào)紙的信息量和信息源都是無限宏大和寬廣的,其登報(bào)的文章的重大性和其內(nèi)容是關(guān)乎國計(jì)民生的大事,其新聞定向準(zhǔn)確、細(xì)致,同時(shí)也有點(diǎn)窄,于是在記者站的日子里發(fā)的新聞稿質(zhì)量可嘉,數(shù)量不多。
五、牛刀小試
實(shí)習(xí)的第五天,我就被安排和記者站里的劉記者一起去外出采訪,主要是出差參加一啤酒企業(yè)在XX市的奠基儀式
,臨走前,翟站長(zhǎng)對(duì)我叮囑說“小慈啊,這是你第一次出差,一定要學(xué)會(huì)多觀察,細(xì)心點(diǎn),做新聞的一定要有的就是敏銳,的新聞敏感,還有基本的設(shè)備要學(xué)會(huì)使用,照相機(jī),攝像機(jī)之類的沒事的時(shí)候就多琢磨琢磨,劉記者帶著你,俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),出差回來,就由你主筆寫這篇新聞稿,練練筆……”一番話說的我心里暖暖的,手里癢癢的,同時(shí)也自信滿滿地。
事實(shí)與自己的想象還是有點(diǎn)差別和出入的。我以為所有的新聞素材都要自己挖掘,原來“出差”只是去吃個(gè)飯,參加儀式,然后主辦方把資料給我們,我們?cè)倩厝ジ鶕?jù)所給的資料寫“新聞稿”,太格式化了,沒有挑戰(zhàn)性,不由得讓我這個(gè)對(duì)“采訪”頗有好奇的“小牛”心里涼了一大截。
回來的半天,根據(jù)主辦方提供的資料寫了一篇類似于宣傳稿的新聞稿。翟站長(zhǎng)稍作修改后發(fā)到了北京編輯部。沒想到。兩天之后真的在《中國食品質(zhì)量報(bào)》上看到了自己寫的稿件,那種興奮時(shí)無以言表的,心里像吃了蜜似的甜甜地恨不得全世界的人都知道。
雖然我寫的稿件類似于宣傳稿,也有一種濃濃的“新聞腔”,可是牛刀小試帶來的喜悅還是無法阻擋的。我知道,記者向來是“無冕之王,”針砭時(shí)弊,為國為民,“鐵肩擔(dān)道義,妙手著文章”,我的這篇“小豆腐塊”道那樣的境界還有很長(zhǎng)很長(zhǎng)的距離呢。也許,甚至在好多人眼里是不屑一顧、不值得一提的,但是,我知道,我跨出了艱難的第一步,后面的困難在所難免,但是也無所畏懼了。
在記者站,我只實(shí)習(xí)了短短的25天。在這短短的25天里,我學(xué)到了一生都受用的知識(shí),當(dāng)然這些知識(shí)從書本上也是學(xué)不來的。翟站長(zhǎng)對(duì)我很不錯(cuò),教會(huì)了我很多受用的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),劉記者對(duì)我很關(guān)心和照顧,謝謝翟站長(zhǎng)和劉記者!
六、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí),期待過,失落過,委屈過,奮斗過,笑過也哭過。這兩個(gè)月真的讓我學(xué)會(huì)了很多很多……在學(xué)到東西的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己的不足,知識(shí)儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠一個(gè)優(yōu)秀的新聞工作者。眼高手低的毛病也一直存在,并一直努力克服中深深體會(huì)到踏入社會(huì)的辛酸和我無奈,理解和領(lǐng)悟新聞工作者的辛苦和不易。實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我覺得我們要走的路還長(zhǎng)著呢。實(shí)習(xí)結(jié)束了,學(xué)習(xí)還一直在進(jìn)行中。
想感謝的人很多,指導(dǎo)老師黃老師的一番話:出門在外,幾件事叮囑一下。一是要有禮貌,二是要有耐心,坐得住冷板凳,三是要勤快,能跑能寫還猶如在耳邊。包括在臺(tái)風(fēng)期間發(fā)的注意安全的短信,都讓人覺得心里暖暖的,謝謝黃老師!也謝謝實(shí)習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo),在心里由衷的說一句:謝謝!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
社會(huì)實(shí)踐這幾個(gè)字對(duì)于我們來說已經(jīng)不陌生,不是因?yàn)槲覀儗?shí)踐得多,而是因?yàn)槔蠋熆偸歉覀儚?qiáng)調(diào)社會(huì)實(shí)踐的重要性,每次到了假期,老師都鼓勵(lì)我們?nèi)⒓訉?shí)踐,希望我們到社會(huì)上去鍛煉,去學(xué)書本上沒有的東西,以前的幾個(gè)假期我都沒有利用好,這次我下定決心去參加了社會(huì)實(shí)踐,下面我就我個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行說明。
我們隊(duì)以兩人為一組在深圳的各個(gè)區(qū)展開調(diào)查,隊(duì)友們調(diào)查了很多的寵物醫(yī)院。社會(huì)實(shí)踐的第一天就是暴雨天氣,我們?cè)缭绯霭l(fā),濕了褲腿,來到我們要調(diào)查的“瑞鵬寵物醫(yī)院”。一進(jìn)門,都是寵物的汪汪聲,讓我不禁毛骨悚然。記得在初一的時(shí)候,下午上完課回家,在上樓之前,一只狗跑過來咬我一口,沒有出血,主人說它喜歡我。從那時(shí)起,我就開始怕狗。我總覺得狗能讀懂人的想法,每當(dāng)我看見狗我就想著它不要走來,越是這么想它就越往我這邊走,很可笑的想法,總之就是怕狗但又會(huì)覺得它們很可愛,想愛卻不敢靠近的感覺整整糾結(jié)了我XX年。怕狗的地步到了一定的程度,高二的時(shí)候去井岡山社會(huì)實(shí)踐,那里幾乎每個(gè)家庭都會(huì)有養(yǎng)狗,而且不是深圳大部分人養(yǎng)的寵物狗,是大狼狗,叫聲能把人嚇暈,那時(shí)我就是怕得要喝葡萄糖。所以我的記憶中就是狗不是好東西,我討厭狗。一陣痛苦的'哀嚎聲把我?guī)Щ亓爽F(xiàn)實(shí),我看到寵物醫(yī)院里的動(dòng)物都很無助的眼神,心里泛起一陣憐憫。寵物醫(yī)院里有受傷的,有流浪被收留的,有接近死亡的,看了我第一次有心疼的感覺。同時(shí),也有在洗澡的狗狗非常開心,很可愛。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
系部名稱:
xxxxxx
專業(yè):
信息管理與信息系統(tǒng)
班級(jí):
信息管理與信息系統(tǒng)1班
姓名:
xxx
學(xué)號(hào):
xxxxx
實(shí)踐單位:
xxx
實(shí)踐時(shí)間:
20xx年1月24日至20xx年2月18日共25天
實(shí)踐目的:
今年我剛滿18歲,并且進(jìn)入了廣東商學(xué)院讀大一,在大一寒假期間,為了提高我自身的專業(yè)水平,增加自身人生閱歷,我在這個(gè)寒假到了聯(lián)想集團(tuán)有限公司有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),
實(shí)踐內(nèi)容:
1月12日,我乘坐公交車出發(fā)于早上8:00準(zhǔn)時(shí)來到聯(lián)想集團(tuán)有限公司公司。首先,我與聯(lián)想許經(jīng)理見了面,許經(jīng)理對(duì)我的到來表示熱烈的。他向我詳細(xì)介紹了聯(lián)想所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了公司,對(duì)聯(lián)想電腦產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與聯(lián)想的技術(shù)員們接觸,多動(dòng)手、多動(dòng)腦,敢于發(fā)問,將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前,因此對(duì)于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí),為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì),我還聯(lián)系了到太平洋電腦城聯(lián)想其他電腦銷售點(diǎn)等作為我的實(shí)踐單位。
到太平洋電腦城之后,銷售部饒經(jīng)理為我介紹了當(dāng)時(shí)電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī),正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn),操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營,市場(chǎng)調(diào)研,社會(huì)公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過至少三臺(tái)電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對(duì)付奸商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)聯(lián)想電腦和太平洋電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。太平洋電腦城地處天河中心附近,門前每天有大量的流動(dòng)人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎廣州所有的市民都知道太平洋電腦城,給人的`感覺是進(jìn)入太平洋電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購買。所以基本上太平洋電腦城每來一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。
在之后的十幾天銷售部的實(shí)習(xí)時(shí)間,我不斷為聯(lián)想客人提供最誠摯的服務(wù),為他們作一些聯(lián)想電腦的基本介紹增加了公司不少的收入。
實(shí)踐結(jié)果:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
總之,這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺,相信這次得到的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作有很大的作用。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,進(jìn)步自己的實(shí)踐能力,積累一些基本的銷售知識(shí),以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷等專業(yè)課程,我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我整體表現(xiàn)尚可,基本能到達(dá)實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,但由于之前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的進(jìn)程中仍有很多細(xì)節(jié)題目需要改進(jìn)進(jìn)步。
在這短短的二十天里,固然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解仍然很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感慨很多:
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由,我大部份時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗語說不當(dāng)家不知柴米貴,之前聽人家說銷售怎樣怎樣難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí),在先容的一些性能時(shí)弄得到后來自己都不曉得說了些甚么天書!而且常常事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了弄好銷售,我除白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來雖然很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量乃至比老員工還好!
其次,對(duì)銷售有了一定的了解,把握了一些基本的銷售技能:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的條件
做為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出往以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想取得的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感慨,在實(shí)踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出往。在上班的第一天,我就碰到了一名顧客,我把店里的所有品牌逐一給他先容,在先容的進(jìn)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自興奮,原來賣東西不過如此!可等先容完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說了一句都不怎樣樣就拂袖而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我夸大服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又碰到了幾個(gè)這樣的的顧客,但由于有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終究成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
二、高超的銷售技能是銷售成功的`關(guān)鍵
在當(dāng)營業(yè)員之前的培訓(xùn)中,比較重視的是禮節(jié)上的練習(xí),而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)假如不把握一定的銷售技能,僅僅依托良好的服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)是不能成功的完成交易的、在向顧客傾銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),一樣一副眼鏡,常常不一樣的先容方式就會(huì)收到不一樣的效果、比如有一次,有一名先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里
又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫未定,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)候意味老店員走過來講:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技能的成果、以下是一些老店員向我先容和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技能:
1、溝通技術(shù)的利用
。1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買題目。顧客的題目才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)題目的解決要求,很多題目是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對(duì)顧客題目緣由專業(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客題目所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,終究造成顧客的購買愛好;
。3)把握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提早說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛伏思惟方向,讓銷售朝對(duì)賣方有益的方向發(fā)展;
。4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)發(fā)問的顧客時(shí),要公道應(yīng)用先往評(píng)價(jià)一下顧客題目,然后尋覓顧客發(fā)問緣由,再找一個(gè)墊子引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技能
。1)了解顧客購買的思惟方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極真?zhèn)商品,通過體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客以為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
。2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買進(jìn)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、以為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
。2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早取得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟習(xí)的東西感愛好;
銷售進(jìn)程中關(guān)注技術(shù)題目,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在妥協(xié)中夸大本身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能疏忽的本身性價(jià)比的結(jié)果。
。3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
聆聽的要點(diǎn):急于辯解即是火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客眼前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)辯,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):態(tài)度轉(zhuǎn)移,局勢(shì)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
4、掌控成交的控制
(1)把握成交締結(jié)的技能,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售進(jìn)程的發(fā)展,在每個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)當(dāng)采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于捉住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)劇烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客常常都有貨比三家的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得相當(dāng)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客常常已看上了一些產(chǎn)品,但由于價(jià)格等緣由而遲遲不肯出手,這時(shí)候就要捉住他的這類心理,向他充分先容產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言談舉止把握其心理,不同類型的顧客常常需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往進(jìn)程中總結(jié)出來的三種顧客類型判定的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的題目和實(shí)際的需求,可以通過發(fā)問溝通了解需求;
2、巡查型顧客需求:言談與行動(dòng)不同,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià),可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態(tài)?梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐漸幫其縮小需求范圍。
另外,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比如,留意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷售工作的成敗常常系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話,一個(gè)微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每次銷售成功以后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)進(jìn)程,品位其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。
總的來講,這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了,不是短短的幾頁紙就可以說完了。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的進(jìn)步,對(duì)社會(huì)生活的熟悉有了進(jìn)
一步加深,這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
突然,我大二了,現(xiàn)在大學(xué)第二個(gè)寒假。如何讓這個(gè)寒假過得充實(shí)而有意義,我一早就做了一個(gè)計(jì)劃,就是想體驗(yàn)一下工作生活。
回家后的第二天,寒假開始找兼職。街上到處都是招聘信息,但是關(guān)于寒假兼職的信息很少,真的有點(diǎn)讓人沮喪。但是我沒有放棄。我一直在找。最后,我在桑迪的一個(gè)街道拐角處的花店里看到了一個(gè)通知。我興奮地去花店申請(qǐng)。我被老板娘接待了,老板娘看了看我的小號(hào),問我有沒有資格做這個(gè)工作。我拍了拍胸口說,“一定可以的!”然后我給她講了一些關(guān)于花的事情。老板娘看到我說的話,就同意招我做寒假打工女。
雖然我對(duì)花卉有一定的了解,但是把它們運(yùn)用到實(shí)際工作中還是有點(diǎn)困難。花匠的工作是技術(shù)工作。一開始我什么都不懂,需要從零開始學(xué)。最基本的就是修剪和整理花朵。新來的花不容易采摘和枯萎。我們的工作是修剪樹枝和打水養(yǎng)花。工作的頭兩天,我學(xué)會(huì)了這些稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)的工作。然后是鮮花的包裝。相對(duì)于修剪,我們需要更細(xì)心,更耐心的學(xué)習(xí)來掌握技巧。當(dāng)然,我也發(fā)現(xiàn)熟能生巧。接下來的幾天,我的技術(shù)越來越熟練,老板娘對(duì)我的工作非常滿意。
印象最深的是情人節(jié),生意特別好,從繁忙的工作中學(xué)到了很多。對(duì)如何吸引客戶,如何賣花束有更深的理解。比如很多人會(huì)在情人節(jié)前訂花,因?yàn)榍槿斯?jié)的花束比情人節(jié)的.花束便宜,所以我們?cè)诠?jié)前幾天就開始準(zhǔn)備宣傳。買花的另一個(gè)高峰是在情人節(jié)快結(jié)束的時(shí)候,顧客抱著買花容易砍價(jià)的心理,這會(huì)讓花店的生意更好做。
花店有一臺(tái)電腦,因?yàn)閷W(xué)過電腦,比較熟悉,打字也比較快,所以老板經(jīng)常拿一些客戶名單給我打字修改。老板總是要一遍又一遍地修改打印好的文件,我不得不經(jīng)常幫她修改。當(dāng)時(shí)真的覺得很煩,但是再怎么煩也要忍著不發(fā)脾氣。畢竟我是在給別人打工。更糟糕的是,業(yè)余時(shí)間不能離開花店,除了坐在那里等,什么也做不了。與在家相比“大大小小的褲子”待遇和脾氣真的很想放棄,但還是挺過來了。我其實(shí)想接觸這個(gè)社會(huì),融入這個(gè)社會(huì)。這點(diǎn)小辛苦是必須的。
一個(gè)月的寒假實(shí)習(xí)很快就過去了,慢慢開始習(xí)慣這種生活,習(xí)慣這份工作,犯的錯(cuò)誤越來越少。老板還夸我適應(yīng)能力強(qiáng),工作能力好。當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)舍不得離開。這么多天的辛苦得到了回報(bào)。拿到工資的時(shí)候真的很高興,但不是因?yàn)橛绣X拿,也不是因?yàn)榻K于結(jié)束了辛苦的日子。這是因?yàn)槲业呐Φ玫搅嘶貓?bào),我的實(shí)踐也有所收獲;剡^頭來,真的覺得很值,這個(gè)月學(xué)的東西,用什么錢都買不到。在工作結(jié)束時(shí),我做了如下總結(jié):
1、善于溝通:遇到固執(zhí)的客戶,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們爭(zhēng)論,要心平氣和的向他們解釋他們不懂的問題。每當(dāng)看到他們終于明白,我心里真的很成功;當(dāng)然,你要和老板好好溝通。有些工作上的事情不能一直放在心里。有時(shí)候工作中有什么問題,要經(jīng)常和老板溝通,及時(shí)解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想辭職。
2、耐心熱情:工作的時(shí)候總是面帶微笑,這樣會(huì)讓那些客戶感覺很舒服,大家一起做生意也會(huì)很開心;有的是第一次來買花,對(duì)花的品種和養(yǎng)花的方法不太了解。這個(gè)時(shí)候,你應(yīng)該告訴他們花的種類,它們有什么意義,如何保鮮等等。這樣顧客會(huì)覺得這家花店很有耐心,很周到,以后還會(huì)經(jīng)常來。長(zhǎng)期客戶是我們培訓(xùn)的重要目標(biāo)之一。
3、要努力:有時(shí)候一些細(xì)微的事情可以讓老板更欣賞你,更容易升職。比如我有空的時(shí)候,打掃店鋪,整理花束,幫老板干活。老板夸我努力,我付出了,真的會(huì)有回報(bào)的。
在工作生活中,我也學(xué)到了很多:在日常工作中,上司壓迫、責(zé)怪下屬是不可避免的。雖然這是真的,但也給了我寶貴的一課。讓我明白了,別人批評(píng)你或者聽別人的意見,你一定要冷靜。只有這樣,你才能表現(xiàn)出你在真誠地聽他說話。雖然很難被批評(píng),但是要明確你是真的接受他們的批評(píng)。因?yàn)橹挥羞@樣,我們才能從失敗中吸取教訓(xùn),為未來的成功鋪平道路。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從跌倒的地方爬起來。這是我應(yīng)該做的。
也從工作中學(xué)會(huì)了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中,我能看到自己的價(jià)值。人往往很執(zhí)著。然而,如果你只要求你的努力,不要求你的收獲,你一定會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋友不要斤斤計(jì)較,不要強(qiáng)迫對(duì)方付出和你一樣的真情實(shí)感,要知道付出比得到更享受。無論做什么都要有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功有信心,學(xué)會(huì)和周圍的人溝通,關(guān)心別人,支持別人。有喜怒哀樂,工作日有喜怒哀樂。也許這就是工作生活的全部。我不知道有多少勞動(dòng)人民有過這樣的感受,但總的來說,這份工作生活是我人生中走向社會(huì)的重要一步,值得銘記,F(xiàn)在想想,24天的工作讓我收獲了很多。我所學(xué)到的關(guān)于生活的東西,是我在學(xué)校里無法理解的,可以算是我的一份財(cái)富。如今,大學(xué)生在人才市場(chǎng)上一無是處。熱銷商品”,而且在各個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,如果有總結(jié),說明我也意識(shí)到了很多不足和不足,比如做事不主動(dòng)。有時(shí)候老板說出來就知道怎么做了。老板不說,就沒有意識(shí)去做;缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常做一些錯(cuò)事,有時(shí)會(huì)得罪老板;剛開始的時(shí)候,我和人溝通不好,所以當(dāng)時(shí)總覺得很委屈。雖然這些都是我的辛酸歷史,但這些也是我寶貴的經(jīng)歷,將會(huì)是我以后工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)。我會(huì)努力在以后的假期實(shí)習(xí)和就業(yè)中不再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐很快就過去了,在其中我學(xué)到了很多東西,這些東西都會(huì)讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐告訴我,掙錢不容易,辛苦我也懂,以后也不會(huì)浪費(fèi)錢。
“逝者如夫,不舍晝夜”。短暫而難忘的實(shí)習(xí)之旅轉(zhuǎn)瞬即逝,其間的感覺就像五味瓶——有甜的,有酸的,有苦的,有咸的各種各樣的東西,在每天緊張而充實(shí)的工作環(huán)境中,不知不覺就度過了一個(gè)月的工作期;仡欉@個(gè)月的工作期間,內(nèi)心充滿了激動(dòng),也讓我感受到了無限的感動(dòng)。
就業(yè)環(huán)境不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形式越來越激烈,面對(duì)焦慮和壓力,有像我這樣的大學(xué)生選擇社會(huì)實(shí)踐工作。雖然工作實(shí)踐很短,但在這段時(shí)間里,我們可以體驗(yàn)到艱苦的工作,鍛煉意志品質(zhì),積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)歷是一個(gè)大學(xué)生所擁有的。無形資產(chǎn)”,真的到了關(guān)鍵時(shí)刻,他們的作用就會(huì)顯露出來。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也開闊了我的視野,增長(zhǎng)了我在社會(huì)實(shí)踐方面的天賦。社會(huì)和大學(xué)一樣,也是學(xué)習(xí)和接受教育的地方。在那個(gè)廣闊的世界里,我們?yōu)槲磥砀ち业母?jìng)爭(zhēng)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
活動(dòng)題目:蘭州黃河污水治理
活動(dòng)人員:馬涵,劉浩楠,柴怡,陳曉敏,緱蕓池,王睿 活動(dòng)目的:調(diào)查蘭州對(duì)污水的處理及其治理
活動(dòng)記錄: 蘭州這地方確乎有種非凡的景象,黃河穿城而過,環(huán)城是起伏的山脈,四十公里黃河風(fēng)情線更使這座襟山帶河的城市越發(fā)變得美麗。黃河之水不僅為蘭州營造了一張優(yōu)美的名片,它更是全市飲用水的水源地。
在人們所熟悉的黃河的風(fēng)景韻味之外,我們也在黃河的奔流之中看到污濁:兩岸的排洪溝流著污水,黃河挾帶著岸邊的城市垃圾,黃河成了兩岸創(chuàng)業(yè)者天然的“污水處理廠”、“垃圾箱”!绑@濤拍岸”中,我們不禁想起蘭州段黃河水質(zhì)關(guān)系到市民的生活健康,母親河遭受的污染令人擔(dān)憂。
在會(huì)寧路附近一家屬院里,正在移植盆栽的趙先生說:“我住的樓都是上世紀(jì)50年代修的,樓老了,上下管道都銹了、裂了,常常出問題,就叫人來修,每次都是自己花錢。不僅如此,街頭的污水時(shí)不時(shí)流的滿路都是,臭氣熏天。”
趙先生說,他希望能修得質(zhì)量好一點(diǎn),也別像以往修好了過不了多久又挖開了。 在郵電大樓附近,記者碰到了常年居住在此的鄭先生。他說,這一片是市區(qū)較低的`地方,一下雨就容易積水,出門特別不方便,就盼著早日能修呢。
黃河浩浩蕩蕩地奔流在我們眼前,它如一位匆匆的過客,從荒涼的山谷、平原,流向繁華的市區(qū),帶著慷慨和關(guān)愛再到另一個(gè)地區(qū)。
但如今,你能找到它的凈潔嗎?四十公里黃河風(fēng)情線有太多創(chuàng)業(yè)、改革者的家園,黃河流經(jīng)此處,有些難堪和無奈。有人說,從這里注入黃河的廢水是紅的,有的說那里注入的水卻是暗綠色的。有些企業(yè)的廢水經(jīng)排洪溝沖到黃河岸邊,沿途惡臭熏天。乘船游覽黃河,兩岸排污管道象一個(gè)個(gè)黑口吐著毒汁。
很多市民可能都已發(fā)現(xiàn)我市城區(qū)排水管網(wǎng)不暢,污水四溢現(xiàn)象不時(shí)會(huì)在大街小巷發(fā)生,尤其是大雨過后,一些低洼地段路面積水尤為嚴(yán)重。造成這種現(xiàn)象的原因主要是:污水管網(wǎng)或部分污水泵站無臨時(shí)、事故及溢流排放口,污水管網(wǎng)建設(shè)滯后,部分路段雨污水混用,擠占雨水管容量,加上污水沉泥和雨水排放的間歇性,雨水管網(wǎng)滿流現(xiàn)象嚴(yán)重;部分排水管網(wǎng)存在隨意放大或縮小管徑和改變坡度現(xiàn)象,使得以重力排放的排水管網(wǎng)存在若干技術(shù)缺陷,也是造成排水管網(wǎng)流通不暢的重要原因;由于原有鋪設(shè)的排水管網(wǎng)存在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和管道選材標(biāo)準(zhǔn)低,又經(jīng)30~40年使用,破損嚴(yán)重。
黃河蘭州段一共有200多個(gè)污水排放口,盡管蘭州是一座重工業(yè)城市,但由于破產(chǎn)關(guān)閉等原因和采取環(huán)保治理等措施,工業(yè)污水排放量只占全部污水排放量的1/4。反倒是城市生活污水量占到了排入黃河污水總量的3/4,這意味著每年有接近1億噸生活污水未經(jīng)任何處理,就直接排入黃河。由于大量生活污水的污染,二類水質(zhì)的黃河水進(jìn)入蘭州前可以直接飲用,但經(jīng)過蘭州后,已經(jīng)變成了劣五類水。
正是為了凈化母親河,也為了完善蘭州市城市基礎(chǔ)設(shè)施。20xx年春,蘭州市城區(qū)污水“全收集、全處理”項(xiàng)目全面展開。蘭州市計(jì)劃在今年投資2.96億元,敷設(shè)管網(wǎng)121.24公里,建設(shè)3座污水提升泵站,基本達(dá)到城區(qū)污水全收集的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
近一半污水未經(jīng)處理直排黃河
說到污水全收集項(xiàng)目的實(shí)施,就有必要先來了解我市目前污水收集現(xiàn)狀。據(jù)蘭州市市政工程管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,我市城區(qū)污水日均排放總量為55萬立方米左右,目前共有排污管網(wǎng)管道656公里(含雨水管道),其中建設(shè)于上世紀(jì)80年代前的管網(wǎng)301公里,占全部管網(wǎng)的46%。由于管徑小、管道老化、損壞嚴(yán)重,排污能力低,且管網(wǎng)布局不盡合理,城區(qū)邊緣及高坪地區(qū)均未埋設(shè)污水管網(wǎng),污水收集率為52.7%,F(xiàn)有4座污水處理廠,由于管網(wǎng)不配套等因素制約,污水處理能力未能達(dá)到設(shè)計(jì)要求,目前日均污水處理能力僅為30萬噸左右,城市污水處理率為52.7%。
各城區(qū)具體的污水排放處理方式是這樣的:城關(guān)區(qū)地勢(shì)西南高,東北低,污水從西南向東北方向匯集,最后排入雁兒灣污水處理廠;雁灘分區(qū)和鹽場(chǎng)分區(qū)目前尚未建設(shè)污水處理廠,污水管道建設(shè)嚴(yán)重滯后,該地區(qū)污水經(jīng)雨污水管道直接排入黃河。七里河區(qū)排水從南朝東北方向匯集南濱河路污水主干管,由小西湖泵站、吳家園泵站、雁伏灘泵站提升至七里河安寧污水處理廠進(jìn)行處理。安寧區(qū)污水全部匯入北濱河路干管,由和平灘泵站提升至七里河安寧污水處理廠進(jìn)行處理。西固區(qū)的一部分生活污水進(jìn)入蘭化污水處理廠進(jìn)行處理,因該區(qū)尚未建設(shè)生活污水處理廠,所以大部分污水經(jīng)寺兒溝、陳官營等洪道排入黃河。
蘭州污水現(xiàn)狀:
新港城污水直排黃河
附錄:
蘭州市雁兒灣污水處理廠是全國大型污水處理廠之一,位于市區(qū)最東端,南依隴海鐵路線,北臨黃河,廠區(qū)占地10.5公頃,現(xiàn)有職工280人,管理人員32人,其中工程技術(shù)人員20名。雁兒灣污水處理廠設(shè)計(jì)規(guī)模日處理量為16萬噸/日,其中一期工程污水處理量為10萬噸/日,二期工程污水處理量為6萬噸/日。雁兒灣污水處理廠一期工程于1995年建成,1998年6月投產(chǎn)運(yùn)行,主要接納處理的城市污水來源于蘭州市城關(guān)區(qū)黃河以南,鐵路以北,中山橋以東,排洪溝以西區(qū)域內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、工廠、部隊(duì)、企事業(yè)單位的工業(yè)廢水約3萬噸,占每天污水處理總量的30%,生活污水7萬噸,占每天污水處理總量的70%,服務(wù)面積70平方公里,服務(wù)人口約80萬人。雁兒灣污水處理廠是一座設(shè)計(jì)工藝完整的城市二級(jí)污水處理廠,主要包括污水污泥兩大處理系統(tǒng),污水處理工藝采用傳統(tǒng)活性污泥法,鼓風(fēng)曝氣形式;污泥處理工藝采用厭氧消化,二級(jí)中溫處理。二期工程于20xx年5月竣工,現(xiàn)在每天可處理污水16萬噸。每年可去除COD量為19586噸,NH3-N量為188噸,SS量為10629噸,污水處理量為1825噸,垃圾沉渣處理量2190噸,經(jīng)生化處理后的污水,達(dá)到國家GB8978-1996城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn),使黃河蘭州段水體排放污染物大量減少,也使黃河蘭州段水體環(huán)境大為改觀。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
在當(dāng)今社會(huì),就業(yè)問題似乎一直圍繞著我們,成為一個(gè)無止境的話題。招聘會(huì)上的大報(bào)紙總是說有經(jīng)驗(yàn)的人更受歡迎,但是我們班的學(xué)生在校園里還有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?為了擴(kuò)大自己的知識(shí),擴(kuò)大他們的接觸社會(huì),增加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便畢業(yè)后真正進(jìn)入社會(huì),適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,能夠處理各種問題在生活和工作中,我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到客觀實(shí)際中去,使我們所學(xué)的理論知識(shí)能夠得到運(yùn)用。學(xué)而不練等于零。理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可以為將來找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)踐,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,他們接觸的人和事物也不同,所以他們從中學(xué)到的東西也不同。我們應(yīng)該在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
一開始,我對(duì)我的手藝有很高的期望。經(jīng)過多次失敗的面試,我總結(jié)了失敗的原因。主要有兩個(gè)方面。一方面,他有高瞻遠(yuǎn)矚和低手,他的基本素質(zhì)還沒有達(dá)到一定的水平。另一方面,他沒有給自己一個(gè)好的位置,也沒有找到自己的位置。我們總結(jié)了以往失敗的教訓(xùn),把自己放在正確的位置上。社會(huì)實(shí)踐不僅是為了有工作和食物,也是為了鍛煉自己。于是我找到了一家餐館。老板發(fā)現(xiàn)我很強(qiáng)壯,所以他讓我當(dāng)搬運(yùn)工。每天上午9時(shí)至下午2時(shí),下午4時(shí)至8時(shí)30分我去上班。雖然時(shí)間較長(zhǎng),我是溫暖和年輕的,但我不覺得累了。我認(rèn)為這是一種理解生活、生活、社會(huì)和未來的激勵(lì)。雖然我主要是在餐廳傳遞盤子,但我仍然需要做一些工作以外的時(shí)間,有時(shí)我在學(xué)校做一些清潔,可能會(huì)有老師說今天做什么,明天做什么。但在這里,你可能不知道。你必須有意識(shí)地去做,并且盡你最大的努力去做。別人對(duì)工作效率的評(píng)價(jià)是不同的。在學(xué)校里,只有學(xué)習(xí)的氛圍。畢竟,學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方,每個(gè)學(xué)生都在追求更高的成就。這是工作的'地方。每個(gè)人都將努力工作以獲得更多的報(bào)酬。學(xué)習(xí)和工作都有競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處,如何表現(xiàn)自己,提高自己的能力!幾天后,剛開始的時(shí)候,我們的心理很不平衡。我以為我從小讀了那么多書,在家里花了那么多錢長(zhǎng)大,現(xiàn)在我只能上菜,這是一點(diǎn)社交能力。當(dāng)傳道士的徒弟有點(diǎn)迷惘,食品部的領(lǐng)導(dǎo)上傳菜的時(shí)候,那是一種小學(xué)文化,還指著我,畫著我的腳,心里真的很不舒服。然而,人們總是不得不適應(yīng)他們自下而上的環(huán)境。我不想一開始就做不到。不可能,我告訴自己要堅(jiān)持下去。在自己的工作環(huán)境中工作很容易。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
一年的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多,感覺一下子長(zhǎng)大了。重要的是我對(duì)自己有一個(gè)好的定位,對(duì)自己未來的發(fā)展有一個(gè)明確的方向,找到了一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)一切。在這美好的一年里,我經(jīng)歷了各種社交和酒店的做法,有苦有甜,有笑有淚。我想這應(yīng)該是我未來人生的寶貴財(cái)富吧!
我覺得我應(yīng)該超額完成了實(shí)習(xí),不僅是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),而且在學(xué)習(xí)上比預(yù)想的要多得多,內(nèi)容豐富,學(xué)到了很多以前沒有預(yù)料到的東西?傊,我的收入大大超出了我當(dāng)初的預(yù)期。
從一開始,我就學(xué)習(xí)酒店管理,酒店的魅力和文化深深吸引著我,促使我在酒店不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,探索世界。實(shí)習(xí)給了我更好的機(jī)會(huì),尤其是在北京這個(gè)滿是頂級(jí)酒店的城市。業(yè)余時(shí)間去不同的酒店看、感受、學(xué)習(xí),有時(shí)還會(huì)體驗(yàn)不同酒店的服務(wù)。每個(gè)酒店都有自己獨(dú)特的文化。走在不同的酒店,他們獨(dú)特的文化會(huì)給我不同的感受。酒店文化建設(shè)對(duì)酒店來說非常重要。在我實(shí)習(xí)的酒店發(fā)生的最嚴(yán)重的抱怨之一就是酒店文化沒有滲透到每一個(gè)服務(wù)人員的心中。之后,我們酒店還決定加強(qiáng)對(duì)員工的酒店文化培訓(xùn)。這次重大投訴事件牽連到我,在和領(lǐng)導(dǎo)談話的過程中,我和我們處理這次投訴的領(lǐng)導(dǎo)談了很多關(guān)于酒店文化的問題。之后涉獵了很多著名酒店管理集團(tuán)的酒店文化。印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓(xùn)?戳藦V州富力利茲卡爾頓新員工培訓(xùn)視頻。他們的`教練讓我想畢業(yè)后去利茲卡爾頓工作。我覺得他們的文化和我理解的很像。努力!
在工作的最后幾天,我成為了我們酒吧的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)管理酒吧的事情。在培訓(xùn)新員工的時(shí)候,我重點(diǎn)培養(yǎng)他們?yōu)槿朔⻊?wù)。我認(rèn)為任何一個(gè)員工最遲兩個(gè)月就會(huì)掌握工作中的一切,但個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的工程。根據(jù)我在圖書館學(xué)到的東西,在學(xué)校學(xué)到的東西,在工作中學(xué)到的東西,我每天都根據(jù)他們身上發(fā)現(xiàn)的問題訓(xùn)練他們?yōu)槿朔⻊?wù)。因?yàn)樽鳛樗麄兊呐嘤?xùn)師,我覺得最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動(dòng)力。至于工作技能和流程,沒有這個(gè)重要,因?yàn)檎业絼?dòng)力之后,學(xué)習(xí)自己的工作技能就會(huì)主動(dòng)起來,變得認(rèn)真起來。教育上有一句話,學(xué)生掌握學(xué)習(xí)知識(shí)的方法遠(yuǎn)比掌握一些知識(shí)重要。我不知道我的訓(xùn)練方法對(duì)他們是否有用,F(xiàn)在效果不明顯。保持聯(lián)系,看后效。
很多人說,社會(huì)是殘酷的。這個(gè)社會(huì)充滿了陰謀和陰謀。我覺得里面必然會(huì)有一些這樣的成分,不好的競(jìng)爭(zhēng)就來了。我覺得社會(huì)大部分還是好的。我在同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧下實(shí)習(xí)了快一年,同事之間的競(jìng)爭(zhēng)是良性的,互相幫助。也許是我運(yùn)氣好,也許我沒發(fā)現(xiàn)什么殘忍的事?傊,我在別人的幫助下度過了將近一年的實(shí)習(xí),也教會(huì)了我如何做團(tuán)隊(duì)工作,是的,團(tuán)隊(duì)合作,團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)習(xí)前,我是最缺乏團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)。所以在工作學(xué)習(xí)生活中遇到了很多麻煩,為此付出了代價(jià)。我的團(tuán)隊(duì)沒有放棄我。慢慢的,我明白了什么是真正的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)我一直都知道團(tuán)隊(duì)的重要性,只是之前和實(shí)習(xí)開始的時(shí)候沒有實(shí)踐過,無法理解其中的奧秘。我沒有很好的方式讓自己融入團(tuán)隊(duì),也沒有很好的方式為團(tuán)隊(duì)的提升做貢獻(xiàn)。后來在大家的幫助和我的學(xué)習(xí)下,我開始意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的意義,找到了融入團(tuán)隊(duì)的方法。當(dāng)我成為負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)一群人工作的時(shí)候,我覺得我真的理解了當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)的意義,因?yàn)槲倚枰規(guī)淼膱F(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)精神,我需要他們?cè)谝黄鹜瓿晒ぷ。在培養(yǎng)他們的時(shí)候,我注重團(tuán)隊(duì)精神,告訴他們我遇到的麻煩,我經(jīng)歷的團(tuán)隊(duì),我也在做回顧性研究。所謂團(tuán)隊(duì)精神,不是靠知道一個(gè)定義就知道什么是團(tuán)隊(duì)。要理解團(tuán)隊(duì)工作,必須在實(shí)際團(tuán)隊(duì)中體驗(yàn)和磨合。
以前一直想著盡力而為,堅(jiān)持努力,影響身邊的人一起努力,帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我做到了這一點(diǎn),我努力了,但最后還是錯(cuò)了。我個(gè)人的努力不可能影響到身邊的人。相反,我周圍的人會(huì)覺得我在演戲,覺得我很特別。我或多或少被拒絕是因?yàn)槲业膬?yōu)秀。最近一段時(shí)間,在和工頭的談話中,工頭說他獲得了優(yōu)秀員工年終獎(jiǎng),但是經(jīng)理說你太優(yōu)秀了,反而和西餐廳的團(tuán)隊(duì)相處不好,所以我失去了這個(gè)獎(jiǎng)。我覺得我的想法和思維順序是正確的,但是在實(shí)踐中存在問題。直到現(xiàn)在,我也沒有想到答案,就是如果當(dāng)時(shí)我做的更好,我會(huì)做的才是正確的。以后慢慢找。聽了老師同學(xué)的建議我想我會(huì)找到的!剛開始帶隊(duì)的時(shí)候,有一個(gè)人和我剛來的時(shí)候很像。他做得很好,但缺乏團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)我站在現(xiàn)在的位置上,我知道我需要他做什么,別人應(yīng)該如何幫助他,就像我是新員工一樣。所以我認(rèn)為,每一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的人,只要不放棄自己,團(tuán)隊(duì)不放棄他,他就會(huì)慢慢體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的真諦,團(tuán)隊(duì)合作的理念也會(huì)慢慢滲透到他的思想中。想想吧,我不是一點(diǎn)一點(diǎn)來的。我感謝我的團(tuán)隊(duì),也感謝我自己。如果一年的實(shí)習(xí)讓我只學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作,那就足夠了。
關(guān)于夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí),這是我們經(jīng)理提醒我思考的問題。當(dāng)然,這個(gè)問題的答案不是自己那么容易想出來的,直到現(xiàn)在我還在思考。我覺得這又是一個(gè)選擇題,不是簡(jiǎn)單的選擇:a .夢(mèng)想b .現(xiàn)實(shí)。我覺得人生應(yīng)該選擇夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的比例。這就是我一直在想的原因。這個(gè)比例會(huì)在不同時(shí)期,不同環(huán)境下發(fā)生變化。如果有什么變化,一定要好好想想。就像在理智和感性之間,在不同的時(shí)間和環(huán)境下,我會(huì)做出不同的選擇。有時(shí)候會(huì)犯錯(cuò),能得到的教訓(xùn)往往會(huì)成為我下一步選擇的參考,也是一種財(cái)富!我自學(xué)了中國古代哲學(xué),用中庸、大學(xué)、道家?guī)臀艺业搅舜鸢。中國圈子和和思想?duì)時(shí)代的發(fā)展產(chǎn)生了潛移默化的影響,這個(gè)先不說。在個(gè)人修養(yǎng)上,也開始向這方面靠攏。我覺得我在尋找夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的平衡,這是中庸之道;關(guān)于夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí),我正在尋找我應(yīng)該做出改變的順序,以保持它們的平衡。這是一所大學(xué);關(guān)于夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí),我在尋找保持平衡的方法。這是陶。在實(shí)踐中,儒家的仁義禮智會(huì)起到很大的作用。事實(shí)上,中國哲學(xué)將融入到善的服務(wù)中,尤其是中庸之道。這是我實(shí)習(xí)的額外收獲。我要感謝建議我涉獵中國古代哲學(xué)的叔公,感謝我的經(jīng)理,感謝我在國家圖書館的時(shí)光。
我覺得開頭和結(jié)尾的題目很牽強(qiáng)。真正意義的開始是什么,真正意義的結(jié)束是什么?從到酒店當(dāng)天開始,到離開當(dāng)天結(jié)束?我覺得這個(gè)不一定太簡(jiǎn)單。一年有很多開始,比如在食品柜臺(tái)的工作,在酒吧的工作,送餐的工作,負(fù)責(zé)人的工作。說了這么多,我的意思是說,沒有絕對(duì)的開始,也沒有絕對(duì)的結(jié)束,這就是為什么開始和結(jié)束這個(gè)話題是牽強(qiáng)的。一開始我是新員工,慢慢的我是老員工,然后我負(fù)責(zé),我早走了。要說開始和結(jié)束,這是我最簡(jiǎn)單的開始和結(jié)束。我的實(shí)習(xí)之旅結(jié)束了,但我想我的旅程才剛剛開始。實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了太多的新事物,讓我對(duì)酒店的很多概念有了新的認(rèn)識(shí)。我的興趣告訴我,我剛開始,我剛開始。還有比這更好的旅程嗎,以滿血開始,以滿血結(jié)束?
最后,把我所有的實(shí)習(xí)總結(jié)成一句話:當(dāng)初愛上了酒店文化,現(xiàn)在依然愛著,而且愛得更深!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
一、實(shí)踐目的:介紹實(shí)踐的目的,意義,實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號(hào)。
二、實(shí)踐內(nèi)容:先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,內(nèi)容,地點(diǎn)等,然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。
三、實(shí)踐結(jié)果:圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對(duì)策、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是反映或評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告水平的重要依據(jù)。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):用自己的語言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),著重介紹自己的收獲體會(huì),內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào)。總結(jié)或體會(huì)的最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出
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今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
課題介紹:關(guān)于高中生寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告
實(shí)踐小組情況
成員:
分組:
實(shí)踐目的:為了增強(qiáng)中學(xué)生自身的社會(huì)實(shí)踐能力,也為了更能對(duì)未來就業(yè)形勢(shì)有所了解。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作,以此來充實(shí)、鍛煉自我的社會(huì)生存能力,進(jìn)而掌握社會(huì)發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)。由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè),所以也就漸漸的對(duì)這個(gè)以服務(wù)性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現(xiàn)在國內(nèi)物價(jià)飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響,各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響。正是基于此,本人也就更加的關(guān)注當(dāng)前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀,并盡可能的深入其中,并在不斷社會(huì)實(shí)踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的'觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)。
實(shí)踐對(duì)象:百勝蜂金庭門店
百勝蜂金庭門店是個(gè)以經(jīng)營披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè),雖算不上幾星級(jí)酒店,但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當(dāng)不錯(cuò)的。而且深受顧客青睞,而往往是供不應(yīng)求,經(jīng)營也非常有特色,服務(wù)質(zhì)量很好,注重以誠信來經(jīng)營,下面我也就將結(jié)合上面的時(shí)間經(jīng)歷談一談我對(duì)當(dāng)前餐飲行業(yè)的幾點(diǎn)建議。
實(shí)踐過程:我們一大早來到百勝蜂金庭門店開始了我們今天辛苦
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的實(shí)踐活動(dòng),如下
一大早我們就開始幫助店員打掃衛(wèi)生
我們?cè)诏B紙盒
王駒在整理臺(tái)務(wù)
我們?cè)趲兔ιw章和做宣傳冊(cè)
這是方建財(cái)在疊宣傳冊(cè)
王駒在理冊(cè)子
他們?cè)谧鰞?cè)子
金虹列在整理外賣
李偉鑫在洗碗
王駒和周旭奕在洗碗
周旭奕在廚房里切水果
下午我們集體去外面發(fā)傳單
就這樣我們?cè)诎賱俜浣鹜ラT店里干了整整一天,當(dāng)我們踏出店門時(shí),真可謂身心疲憊
實(shí)踐結(jié)論:在我看來,餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中“賣出特色”,實(shí)現(xiàn)餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié),并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來,也只有這樣,餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前物價(jià)上漲等外部環(huán)境所帶來的負(fù)面影響。
一:良好舒適的就餐環(huán)境
良好舒適的就餐環(huán)境也是餐飲業(yè)極其重要的因素,店面大小有時(shí)并不重要,但舒適、干凈的環(huán)境會(huì)無形中影響到顧客的心情。當(dāng)我們
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外出就餐的時(shí)候,我們且不論飯里的飯菜質(zhì)量怎樣?我們首先關(guān)注的是,這里的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),能否保證我們吃飯的安全,F(xiàn)代社會(huì),隨著人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)于吃飯的講究也就越來越重視。所以,良好的就餐環(huán)境對(duì)餐飲行業(yè)來說極其重要。這一方面,百勝蜂金庭門店倒做的不錯(cuò),店長(zhǎng)在就餐環(huán)境方面則及其的重視,并身先士卒的維護(hù)周邊的就餐環(huán)境。良好的就餐環(huán)境,再加上其西式風(fēng)格的鮮明特色,更是吸引了眾多來此就餐的顧客。
二:良好的飯菜質(zhì)量
眾所周知,各各從事餐飲行業(yè)的飯店都必須擁有本店自己的幾道特色菜,以突出飯店的經(jīng)營特色。在突出特色的同時(shí)也要保證其他飯菜的質(zhì)量。我們也知道,每個(gè)人對(duì)飯菜都有自己獨(dú)特的喜好,有些顧客甚至?xí)䦟?duì)某些飯菜過敏。比如有些人對(duì)海鮮類的食品有過敏的現(xiàn)象。這些都是從事餐飲業(yè)所必須了解和特別關(guān)注的。特色菜可以說是飯店的招牌,而豐富其他菜種,并保證其他飯菜質(zhì)量則是必不可少的輔助前提。在飯菜質(zhì)量的保障方面,我感覺百勝蜂金庭門店做的很好。老板曾接受過相關(guān)管理的知識(shí),所以對(duì)飯菜質(zhì)量這第一關(guān)十分重視。正是由于老板對(duì)飯菜菜質(zhì)量的格外重視,所以來此吃飯的人特別多,用座無虛席來形容有時(shí)并不夸張。而且據(jù)我觀察,該門店非常注重服務(wù)質(zhì)量,如果有顧客反映菜有問題便立即更換,而且員工個(gè)個(gè)有禮貌,待人友好。
三:全方位的人性服務(wù)
良好的服務(wù)是服務(wù)型行業(yè)的重要特點(diǎn)。首先,人畢竟是有感情的,
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服務(wù)人員的服務(wù)也會(huì)間接影響顧客的心情。據(jù)我所知,目前從事飯店服務(wù)人員的大多是一些80后出生的孩子,由于他們并未經(jīng)歷過老一輩的艱難生活,所以他們對(duì)金錢的重視程度很薄弱。他們身上有時(shí)更帶一種
叛逆,而他們的叛逆也就成了現(xiàn)代人員管理方面比較令人頭疼的事。其次,從事餐飲行業(yè)的高層管理人員也應(yīng)該實(shí)施人性化的管理方案。要時(shí)刻關(guān)心、理解從事服務(wù)的服務(wù)人員。只有這樣,飯店內(nèi)部才能真正意義上打成一片。人人都做好份內(nèi)的工作,飯店曾能夠?qū)崿F(xiàn)全新的酒店特色。而這,也正是“和諧社會(huì)”所一直倡導(dǎo)的。
實(shí)踐總結(jié):在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我漸漸的對(duì)餐飲業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。而以上則是我對(duì)餐飲行業(yè)的幾點(diǎn)建議。餐飲業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)才能夠不斷在社會(huì)飛速發(fā)展的高潮下迅速改變管理策略。而各個(gè)環(huán)節(jié)又不是孤立而存在的,我們只有充分的結(jié)合其各個(gè)環(huán)節(jié)的特色,我們才能合理有效的管理現(xiàn)代餐飲行業(yè),從而實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)的興盛。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下,我來到熟人的一家書店中免費(fèi)打工,由于假期限制只干了一周,在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里,我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),還認(rèn)識(shí)了很多書店的?停瑢(duì)社會(huì)有了更多的了解,以下是我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:
實(shí)踐內(nèi)容:
之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。大年初十過后,我開始了在書店的工作。按照計(jì)劃,店長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),向我簡(jiǎn)單介紹了書店的情況,并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為鎮(zhèn)上的中心書店,每天人流量還是很多的,書店主要面向著中小學(xué)的讀者人群,在書店的圖書展架中,中小學(xué)教輔系列叢書書店賣得的品種,這樣,對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重。除此之外,書店還是兼售文具用品和學(xué)習(xí)機(jī),對(duì)這些商品也需要一些了解。
大概流程與主要工作內(nèi)容,書店的運(yùn)營流程一般是接貨,清點(diǎn),入庫,上架。臨近中小學(xué)開學(xué),是書店的繁忙時(shí)期,中小學(xué)教輔自然是熱門,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大。每天貨車開到店門口,工人卸下后按照清單清點(diǎn)種類數(shù)量,接貨后要確定上架的數(shù)量,其他書就入庫。上架的書要按種類擺好,分年級(jí)方便學(xué)生尋找,對(duì)于貨架上賣出的書要及時(shí)補(bǔ)貨,熱銷的書籍?dāng)[在進(jìn)門醒目的位置方便尋找。
圖書上架之前需要貼磁,門口裝有掃描儀,防止圖書被盜,銷售時(shí)方便電腦錄入記錄。貼磁后的圖書就可以上架了,圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,則一般采用書脊向外的方式擺放。利用各種方法創(chuàng)造舒適的書店空間。
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分,之前對(duì)圖書品種的了解程度,都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí),在這個(gè)過程中,直接面對(duì)顧客,店員的一言一行都將代表書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購的過程中,可以使用本地方言拉動(dòng)家長(zhǎng)之間的距離,更好的解釋,對(duì)于學(xué)生,要親切的介紹主要功能。家長(zhǎng)會(huì)有很多問題,他們希望能從店員這里了解他們的子女選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信,因?yàn)閷?duì)學(xué)校情況和圖書不了解,隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)。幫助他們分析需求,選擇合適的圖書。在選購圖書時(shí),一位家長(zhǎng)就為一年級(jí)的`孩子字帖的選擇犯愁,他希望選擇古詩詞的字帖,而我覺得一年級(jí)的孩子對(duì)于字的認(rèn)識(shí)還沒有完全,古詩詞難度太大,倒不如選擇簡(jiǎn)單小故事的字帖,每次看完故事再練字,增加了趣味性,而且?guī)椭⒆诱J(rèn)識(shí)常用詞語。
因?yàn)槭嵌唐趯?shí)踐,我并沒有固定的工作,所以我還分擔(dān)了許多其他店員工作,幫助登記會(huì)員信息注冊(cè)會(huì)員卡,購物滿50元免費(fèi)辦理,享受8折優(yōu)惠。對(duì)于一些開學(xué)集體采購圖書的顧客,幫助開收據(jù)蓋章。幫助粘貼文具價(jià)格標(biāo)簽,上架和分類文具。協(xié)助收銀,提醒顧客出示會(huì)員卡和裝袋。小學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品不了解,幫助處理點(diǎn)讀機(jī)常見故障和更新系統(tǒng)下載資料。
收獲與總結(jié):
相對(duì)而言,參考書中<<一點(diǎn)通>>很受歡迎,練習(xí)冊(cè)北大綠卡系列賣得最多,中學(xué)生的老品牌五三系列賣得,家庭實(shí)用工具類賣得最少,還發(fā)現(xiàn)課改要求課外閱讀后,來書店直接求購名家名著的顧客也大有人在,書店雖然有部分,但是圖書品種不太多,可以根據(jù)需求增加。店內(nèi)期刊方面,校園漫畫類是主打,一般綁定禮品或者游戲卡的圖書受歡迎。對(duì)于一些老舊的兒童讀物,可以低價(jià)處理出去,為書店騰出空間,采購其他書。
打工的日子里,不僅鍛煉了我自己,還改掉了一些壞毛病,平常很晚才睡覺,早上也起得很晚,而第二天的工作讓我養(yǎng)成了早睡早起的習(xí)慣。有了工作經(jīng)歷之后自然懂得掙錢的辛苦,養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。還學(xué)到了許多人情世故,認(rèn)識(shí)了許多鎮(zhèn)上的人,這才是真正的有用的社會(huì)實(shí)踐?傊,這個(gè)暑假的實(shí)踐活動(dòng)充實(shí)而有意義,新的體
驗(yàn)讓人感到新鮮和興奮,卻是一種實(shí)實(shí)在在的收獲,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先這句話是真理。實(shí)踐是磨練的過程,正是這種磨練成為內(nèi)在的資本,在學(xué)校生活里沒有的東西,為自己的未來增加籌碼。凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。積極地工作態(tài)度決定了你在事業(yè)中的地位,積極地學(xué)習(xí)態(tài)度決定你在學(xué)校的地位。只有積極地態(tài)度才能使生活和未來朝著美好邁進(jìn)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
已經(jīng)過去一個(gè)月多了,我依然記得,剛進(jìn)公司的第一天,對(duì)所有的東西都頗感新鮮,對(duì)于我這種沒有任何實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說,每一件事情都是一種挑戰(zhàn)。我漸漸明白有時(shí)實(shí)要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作比理論要復(fù)雜、要間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,我所在的單位是廣東省汕頭市井田電子有限公司,而在學(xué)校里,我從未接觸到任何有關(guān)這面的知識(shí)。俗話說,萬事開頭難。還好,公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)都很友好,也很樂意幫助我,以及分享他們的經(jīng)驗(yàn)。我先是自己找了有關(guān)這方面的資料,認(rèn)真閱讀,并且參觀了生產(chǎn),了解每個(gè)生產(chǎn)工序,以及各個(gè)流程。
在這個(gè)月里,我懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線上的同事,同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被檢查出來重新返工,那樣會(huì)浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的時(shí)間,這就使我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性,其實(shí)我們一條線就是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,就像小溪和大海,個(gè)人只有完全地融入團(tuán)隊(duì),才能充分地發(fā)揮個(gè)人的作用。
我在這里的主要工作是進(jìn)行質(zhì)量檢查,閑暇時(shí)間就到生產(chǎn)線上幫忙。每天早上八點(diǎn)上班,晚上八點(diǎn)下班的日子其實(shí)還是有點(diǎn)辛苦的.。一開始還真的很不適應(yīng),但過久了也就習(xí)慣了,每天的工作是檢查生產(chǎn)線上做出來產(chǎn)品的好壞,若有少數(shù)不良品就得挑出來,若整批產(chǎn)品的質(zhì)量都有問題就得返工。這看似一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,但卻不能出一點(diǎn)差錯(cuò),因?yàn)槿f一把不良品發(fā)到了客戶的手里,客戶馬上就會(huì)退貨,這個(gè)后果就會(huì)很嚴(yán)重,因?yàn)檫@會(huì)影響整個(gè)公司的信譽(yù)問題。所以每天我都得抱著非常認(rèn)真地工作的態(tài)度完成我所有的任務(wù)。
我覺得大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐對(duì)大學(xué)生、對(duì)企業(yè)都有很大的好處。學(xué)生可以利用假期以及空余時(shí)間去企業(yè)學(xué)習(xí),在此過程中可以盡可能增強(qiáng)與他人溝通的能力以及提高團(tuán)隊(duì)合作的能力,同時(shí)還可以了解所在企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn),將書本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)習(xí)中遇到的問題結(jié)合起來,做到理論聯(lián)系實(shí)際,這樣就可以對(duì)書本知識(shí)的理解更加到位;氐綄W(xué)校,還可以把理論的東西轉(zhuǎn)化成較強(qiáng)的可操作性的東西,這能讓你在工作后嶄露頭角。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
烽火歲月
抗戰(zhàn)勝利終于迎來七十周年,在此之際,為了紀(jì)念這個(gè)偉大的日子,南京郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院XX級(jí)通信工程專業(yè)常州分隊(duì)在暑假中進(jìn)行了為期10天的社會(huì)實(shí)踐探究。在這短短的幾天中,揭開了常州地區(qū)現(xiàn)存抗戰(zhàn)老人生活的神秘面紗。
20xx年7月18日,我們來到瞿秋白紀(jì)念館進(jìn)行參觀。這里氤氳著歷史文化的氣息,從遺跡中透露出來的不屈的力量,仿佛如今還能夠真切感受到。
張張照片訴說著曾經(jīng)或艱苦或甜蜜的日子,讓人感慨頗深。
不論何時(shí)何地,我們都不該忘記像瞿秋白先生這樣曾經(jīng)為了我們?nèi)缃裥腋I钏床^的人們。常州有三杰謂之——瞿秋白、張?zhí)住链。而歷史上這樣的人們更是不勝枚舉。他們犧牲自己為大家換來光明之路,我們當(dāng)惜之不易。
光明之路
20xx年7月22日,我們一行人拜訪了常州抗日研究會(huì)的秘書長(zhǎng)沈一新先生,并來到抗日研究會(huì)辦公室了解到了常州現(xiàn)存老兵的生活狀況。通過一番交流,我們得知現(xiàn)如今的老兵們大多生活的很辛苦,他們將一生的大部分都奉獻(xiàn)給了國家,大多沒有妻兒,而歷史遺留的對(duì)他們身份的肯定問題,也遲遲還未解決。但當(dāng)他們被問起抗戰(zhàn)時(shí)期事情的時(shí)候,面色卻都是溫柔的平和。
他們雖然活的辛苦,但當(dāng)時(shí)的抗戰(zhàn)精神仍然矍鑠。沈先生得知我們來訪便準(zhǔn)備了一件珍貴的老兵筆墨,從這剛勁有力的筆法中,我們仿佛看到了他們當(dāng)年浴血奮戰(zhàn)的日子。
心得總結(jié)
溯古探今,歷史就是這樣充斥著豪情和淚水,讓一段段記憶沉淀。歷經(jīng)戰(zhàn)爭(zhēng)的老兵們,有些已已靜靜沉睡于天府陵園;有些還守著一座孤房,在漫長(zhǎng)的回憶中度過余生;有的坐懷功勛,懷念那些曾經(jīng)并肩的人們……我們所了解的終究還是太少,無法一一盡知這份記憶背后的故事。而我們所能做的,就是在這條由他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造的光明之路上,做好自己!
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:感恩追夢(mèng),勵(lì)志起航
飲水思源,感恩圖報(bào),莘莘學(xué)子,回饋母校。20xx年2月1日,來自大連理工大學(xué)的15名學(xué)生回到母!颖笔√粕绞械谝恢袑W(xué)開展了以“感恩·追夢(mèng)”為主題的“大工學(xué)子母校行”活動(dòng),將自己的求學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳遞給學(xué)弟妹們,此次活動(dòng)得到了浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校學(xué)子的積極響應(yīng),并得到了唐山一中校領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。
通過經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、訪談、調(diào)查問卷等多種形式的活動(dòng),大工學(xué)子對(duì)奮戰(zhàn)高考的'學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行了關(guān)于學(xué)習(xí)方法和心態(tài)調(diào)整的考前輔導(dǎo)和答疑解惑。在解決高中同學(xué)有關(guān)學(xué)習(xí)、考試、生活的切身問題上,他們舉辦大型宣講會(huì),讓眾多高中學(xué)生近距離感受大學(xué)氛圍,堅(jiān)定目標(biāo),激揚(yáng)斗志,在高考前的有限時(shí)間內(nèi)再接再厲,距離自己心目中的象牙塔更近一步。宣講會(huì)上大工學(xué)子們精心準(zhǔn)備的視頻和幻燈片介紹了大連理工大學(xué)的歷史、辦學(xué)特色和校園文化等,使奮戰(zhàn)于高考前線的學(xué)生們近距離感受名校風(fēng)采。雖是寒冬時(shí)節(jié),但這擋不住新老學(xué)子的熱情,宣講會(huì)上始終洋溢著活躍熱烈的氣氛。會(huì)后,高中學(xué)弟學(xué)妹們?cè)趯W(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備的條幅上書寫下自己的誓言與豪言,極大地鼓舞了他們的奮發(fā)士氣,也使此次活動(dòng)的感恩與奉獻(xiàn)精神得到進(jìn)一步升華。
最后,在帶隊(duì)教師劉博和劉立冬老師的指導(dǎo)下,大連理工大學(xué)赴唐山一中母校行實(shí)踐團(tuán)隊(duì)與唐山一中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成協(xié)定,將在唐山一中建立大連理工大學(xué)實(shí)踐基地,并簽署了相關(guān)文件,為本次實(shí)踐活動(dòng)畫上完滿句號(hào)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
暑期實(shí)踐終于結(jié)束了,還有一個(gè)禮拜就又要回學(xué)校了,相比之下在單位實(shí)踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)校可以自由安排自己的課余時(shí)間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹,才得以在我們縣里的郵政局實(shí)踐的。和我在一起實(shí)踐的大學(xué)生還有兩個(gè),他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實(shí)踐內(nèi)容并不多。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲(chǔ),速遞,函件,分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(包括報(bào)刊、集郵、匯兌、包件等)。作為一名實(shí)踐生,其實(shí)也就是所謂的暑假臨時(shí)工,我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。
整整一大柜樣板,我要按照行業(yè)重新分類,以便于以后設(shè)計(jì)師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作,搬上搬下,重新分類移位,非常簡(jiǎn)單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理,整齊漂亮的時(shí)候,心里真的是特別自豪。這雖是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,無比挑剔,就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn),這件小事給后來帶來的好處多多:這些樣本是近兩年我們局做過的所有項(xiàng)目的樣本,也就意味著,我能從這里發(fā)現(xiàn),我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布,各種廣告類型,通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果,并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù),做調(diào)查問卷,回函等各種創(chuàng)新形式,真是大開眼界,受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。
我們幾個(gè)實(shí)踐生和一個(gè)原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣,據(jù)說這是積累了一段時(shí)間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的.資料整理的差不多了,每天新來的要整理的資料又不多,于是我們幾個(gè)就變的無所事事了。也許正因?yàn)槿绱,我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個(gè)員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報(bào)刊批銷中心實(shí)踐,從底層開始了解整個(gè)報(bào)刊的運(yùn)營情況。每天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點(diǎn)部門工作,負(fù)責(zé)對(duì)各郵政報(bào)刊分點(diǎn)退回來的報(bào)刊數(shù)目進(jìn)行清點(diǎn)和確認(rèn),在經(jīng)過人手清點(diǎn)后,將各種已經(jīng)分類的報(bào)刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦的系統(tǒng)錄入,最后打印出報(bào)表,作為各大報(bào)刊雜志的編輯部負(fù)責(zé)人到倉庫回收時(shí)的確認(rèn)依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活,可想想也沒什么辦法,現(xiàn)在還沒學(xué)到什么東西,郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識(shí)或了解郵局業(yè)務(wù)的人才能勝任的,向我這類實(shí)習(xí)生也就只好打打下手,做些簡(jiǎn)單的工作了。
由于種種原因,我在郵局只實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期,但在這短短的兩個(gè)星期中,我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的,那就是吃苦耐勞,相信對(duì)我未來的工作之旅有很大的幫助。而在這些天在郵局實(shí)踐的日子工作之余我會(huì)翻翻郵局的書刊,再結(jié)合網(wǎng)上搜索到的有關(guān)郵局的資料,我也有了很多認(rèn)識(shí)和體會(huì)。報(bào)刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分,是郵政部門承擔(dān)的一項(xiàng)政治人物,也是郵政企業(yè)的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點(diǎn):政治性,計(jì)劃性,時(shí)限性,商業(yè)性。概括地說,報(bào)刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會(huì)性。信息經(jīng)濟(jì)正在以讓人無法想象的速度發(fā)展,在這過程中,郵政企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是前所未有的。郵政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何又將如何發(fā)展出路在哪里我以為作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè),郵政確實(shí)有許多體制上的弊端無法適應(yīng)現(xiàn)在的信息之戰(zhàn),但是,郵政也有其多年經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)與客戶,有著雄厚的資金與實(shí)力,有著巨大的市場(chǎng)與潛力,只要郵政開拓創(chuàng)新,積極發(fā)展新業(yè)務(wù),新服務(wù),必將樹立嶄新的形象,開創(chuàng)嶄新的業(yè)績(jī)。在社會(huì)實(shí)踐中,我通過參看雜志,資料以及了縣郵政局的情況,了解了郵政現(xiàn)在發(fā)展的重點(diǎn)問題,熱門話題,以及制約其發(fā)展的主要問題,并對(duì)郵政的發(fā)展與創(chuàng)新提出了自己的觀點(diǎn),意見,以及一些看法。近年來,郵政部門投入巨資建設(shè)的郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng),為中國郵政介入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但中國郵政要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中扮演比較重要的角色,還得通過創(chuàng)新,通過郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息流,資金流和物品流"三流"的資源整合。而要真正做到這些,重在創(chuàng)新。
1.運(yùn)作模式創(chuàng)新
2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新
3.技術(shù)設(shè)備創(chuàng)新
4.服務(wù)創(chuàng)新
5.營銷方式
創(chuàng)新。由于對(duì)于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務(wù)方面我想我是可以給些具體建議的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的郵政服務(wù),與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別。電子郵政的服務(wù)更加注重"點(diǎn)到點(diǎn)"的服務(wù)。隨著客戶的個(gè)性化服務(wù)需求越來越明顯,郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要?jiǎng)?chuàng)新,如將匯款送到田間地頭,上門收寄郵件等。
大學(xué)是一個(gè)教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!。實(shí)踐讓我走向社會(huì),走出課堂。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是在實(shí)際生活工作中利用所學(xué)知識(shí)處理種事物的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
一、實(shí)踐目的
今年我剛滿xx歲,并且進(jìn)入了xx學(xué)院讀大一,在大一寒假期間,為了提高我自身的專業(yè)水平,增加自身人生閱歷,我在這個(gè)寒假到了xx集團(tuán)有限公司有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
xx月xx日,我乘坐公交車出發(fā)于早上xx準(zhǔn)時(shí)來到xx集團(tuán)有限公司公司。首先,我與xx經(jīng)理見了面,xx經(jīng)理對(duì)我的到來表示熱烈的。他向我詳細(xì)介紹了xx所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了公司,對(duì)xx電腦產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與xx的技術(shù)員們接觸,多動(dòng)手、多動(dòng)腦,敢于發(fā)問,將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前,因此對(duì)于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí),為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì),我還聯(lián)系了到xx電腦城xx其他電腦銷售點(diǎn)等作為我的實(shí)踐單位。
到xx電腦城之后,銷售部xx經(jīng)理為我介紹了當(dāng)時(shí)電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī),正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn),操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營,市場(chǎng)調(diào)研,社會(huì)公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午xx,我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過至少三臺(tái)電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對(duì)付奸商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)xx電腦和xx電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的'了解。xx電腦城地處xx中心附近,門前每天有大量的流動(dòng)人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎廣州所有的市民都知道xx電腦城,給人的感覺是進(jìn)入xx電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購買。所以基本上xx電腦城每來一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。
在之后的十幾天銷售部的實(shí)習(xí)時(shí)間,我不斷為xx客人提供最誠摯的服務(wù),為他們作一些xx電腦的基本介紹增加了公司不少的收入。
三、實(shí)踐結(jié)果
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
總之,這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺,相信這次得到的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作有很大的作用。
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