[精選]酒店崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編精心整理的酒店崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)貨物的入庫、在庫及出庫管理，按要求進行登記、跟進與保管；

　　2、負(fù)責(zé)倉庫物料盤點、配貨、數(shù)量核對等，并協(xié)助打包；

　　3、定期查看貨物的有效期，安全庫存，并及時報告異常情況；

　　4、5S管理及安全管理；

　　5、協(xié)助物流接收及發(fā)運貨物相關(guān)工作。

酒店崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù),有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;

　　2、建立和完善酒店經(jīng)營制度,制定經(jīng)營管理目標(biāo),保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;

　　3、建立健全酒店組織結(jié)構(gòu),使之更加合理、精簡、高效;

　　4、對酒店經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé),拓展銷售方式,制定酒店經(jīng)營預(yù)算,達成利潤目標(biāo);

　　5、指導(dǎo)相關(guān)部門開展培訓(xùn)工作,提高酒店服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì);

　　6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。

　　職位要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè),8年以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗,其中5年以上四、五星級酒店高層管理經(jīng)驗;

　　2、具有較強的組織管理協(xié)調(diào)能力,在對業(yè)務(wù)單位、社會各界進行溝通協(xié)作方面具有較強的`公關(guān)能力;

　　3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運作、管理及服務(wù)專業(yè)知識;

　　4、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對酒店有強烈的責(zé)任感。

酒店崗位職責(zé)3

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。

　　2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的'貴賓、�？偷男彰�。

　　3、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。

　　4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗證制度。

　　7、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

　　8、日常行政后勤的運作。

酒店崗位職責(zé)4

　　1、熱愛酒店服務(wù)行業(yè)，對電競行業(yè)有一定的了解。

　　2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取酒店的.經(jīng)濟效益。

　　4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。

　　5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

酒店崗位職責(zé)5

　　1，負(fù)責(zé)班前檢查交接，下班前和交班前自檢、互檢，注意交待未完成的重要事項，每班次能有效銜接，保持服務(wù)的連貫性。

　　2，能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動、熱情地向客戶提供微笑和解答問題等服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程操作，為客人提供預(yù)訂、入住、換房和退房，以及處理客人行李寄存和客戶投訴等服務(wù)，維護酒店形象。

　　3，能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，按照財務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，準(zhǔn)確收錢和投款，確保賬務(wù)和物資管理準(zhǔn)確、安全。

　　4，夜班人員在規(guī)定的'時間內(nèi)對當(dāng)天營業(yè)單據(jù)、賓客信息及房價進行逐項核對進行電腦夜核。

酒店崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)組織制定項目的'總體經(jīng)營規(guī)劃;

　　2.負(fù)責(zé)組織制定項目營銷策略和具體實施措施，制定企業(yè)的品牌策略、

　　3.根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略;

　　4.負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案，實施公司相關(guān)營銷活動;

　　5.負(fù)責(zé)公司銷售及運營團隊的管理工作;

酒店崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助運營中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程;

　　2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經(jīng)營情況,確保公司標(biāo)準(zhǔn)能系統(tǒng)有效落實,評估各區(qū)域青年公寓管理及經(jīng)營情況并對存在的問題進行系統(tǒng)的處理;

　　3、協(xié)助運營中心總監(jiān)負(fù)責(zé)各區(qū)域青年公寓的總體運營和協(xié)調(diào)管理工作;

　　4、按照公司的任務(wù)指標(biāo),跟進各區(qū)域青年公寓經(jīng)營完成情況,及時調(diào)整和促進各區(qū)域的銷售計劃,制定經(jīng)營業(yè)績考核體系并組織落實;

　　5、通過運營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價值,提升對客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶數(shù)量;

　　6、協(xié)助運營中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預(yù)算、采購預(yù)算,有效控制運營費用;

　　7、協(xié)助公司重大運營計劃、文化組織建設(shè)活動在各區(qū)域酒店的開展,并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　8、協(xié)助財務(wù)中心對各區(qū)域酒店的'監(jiān)督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上大型物業(yè)運營/連鎖酒店工作經(jīng)驗,在相關(guān)企業(yè)擔(dān)任管理職位3年以上,對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、有敏感的商業(yè)和市場意識,具有較強的分析問題及解決問題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;

　　4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗;

　　5、具有良好的計劃及執(zhí)行能力,溝通能力強,抗壓性強;

　　6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心,善于創(chuàng)新;

　　8、認(rèn)同企業(yè)核心價值觀。

酒店崗位職責(zé)8

　　1.配合店長管理酒店的`日常運營工作。

　　2.配合店長完成總部下達的各項指標(biāo)和各項任務(wù)。

　　3.配合店長做好倉庫物資料進貨驗收,倉庫管理、陳列管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4.積極向店長及總部建議及反饋好的酒店運營管理辦法。

酒店崗位職責(zé)9

　　酒店前臺上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司關(guān)聯(lián)公司崗位職責(zé)：

　　1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

　　2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及被安撫；

　　4、銷售客房，推廣和銷售會員卡。

　　任職要求：

　　1、性別不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；

　　2、身體健康，形象氣質(zhì)佳；

　　3、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具良好的溝通能力、服務(wù)意識及團隊合作精神；

　　4、能講流利的'普通話；

　　5、能配合輪班工時制；

　　6、發(fā)展方向為值班經(jīng)理—店長；

　　7、歡迎酒店管理和旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。

酒店崗位職責(zé)10

　　物業(yè)管理總經(jīng)理/酒店總經(jīng)理中國萬向中國萬向控股有限公司,萬向控股,中國萬向,中國萬向控股,萬向職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)對所管理區(qū)域?qū)嵤┮惑w化綜合管理,貫徹執(zhí)行酒店、物業(yè)管理質(zhì)量體系,完成公司指定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo),保證工作的正常開展和運作;

　　2、按照相關(guān)法律法規(guī)和公司各規(guī)章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務(wù)、社會公共關(guān)系等管理方案;

　　3、提升員工素質(zhì)和技能,強化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;

　　4、具有強烈的服務(wù)接待理念和意識,負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)各類投訴建議、活動籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務(wù)等事務(wù)處理;

　　5、對公司能源費、維保費、工程費等工程成本的進行核算及控制;

　　6、全面負(fù)責(zé)管理團隊的隊伍建設(shè),落實各項職能;

　　7、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、年齡45周歲及以下,全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

　　2、五年以上工作經(jīng)驗,三年以上知名高端私人會所、俱樂部或五星級酒店管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關(guān)政策、法律法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

　　4、具有良好的全局觀念、全盤統(tǒng)籌能力、團隊駕馭能力及成本控制辦法;

　　5、有超強的服務(wù)理念和服務(wù)意識、出色的.人際交往、社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　6、有工程管理、裝修管理、機電設(shè)備管理等相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

酒店崗位職責(zé)11

　　1、按酒店規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時上崗；

　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

　　3、客人到店時，要主動向客人問好；

　　4、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)：

　　5、為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；

　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)

酒店崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)倉庫日常出、入庫的.賬務(wù)工作，保證帳卡物一致。

　　2、定期整理倉庫，認(rèn)真做好倉庫材料的分類和擺放工作；

　　3、定期不定期進行盤點工作；認(rèn)真做好倉庫安全防范工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

酒店崗位職責(zé)13

　　崗位名稱：夜審員

　　直接上級：會計主管

　　直接下級：無

　　資質(zhì)要求：掌握財務(wù)管理和會計核算基礎(chǔ)知識，熟悉本崗位專業(yè)知識，懂得電腦操作。能按工作程序和質(zhì)量要求獨立進行工作。高中或具有同等學(xué)歷以上，從事會計工作三年以上，身體健康，普通話表述良好。

　　崗位職責(zé)：

　　1 審核各收銀員日報表與原始入賬憑證是否一致，對電腦系統(tǒng)進行過租。

　　2 審核賬單是否連號使用，作廢賬單是否經(jīng)相關(guān)主管以上人員說明原因并簽名。

　　3 核對客房出租情況及房態(tài)，對照住店客人報表，整理審核掛房賬單。

　　4 審核各部門招待費、飯店減免單情況是否得到相關(guān)手續(xù)批準(zhǔn)。

　　5 填制夜審報告、營業(yè)日報，做好夜審工作日記。

　　6 核對所有人的'折扣、退款是否符合有關(guān)規(guī)定執(zhí)行或有明確的說明。

　　7 核對電話費與流水賬單是否正確。

　　8 對照預(yù)期離店客人名單之報表，整理離店客人之賬單。

　　9 打印營業(yè)收入報表及各類報表、各分部門報表。

　　10 檢查協(xié)議單位的消費情況，如有不正�；虺�額消費等現(xiàn)象，立即匯報。

　　11 完成上級交代的其它工作任務(wù)。

酒店崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)采購部的一切日常工作，確保各項采購供應(yīng)任務(wù)的完成；

　　2、認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購員的采購進度、質(zhì)量及價格的`控制；

　　3、調(diào)查研究酒店各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況；

　　4、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及產(chǎn)地，檢查購進物資是否符合質(zhì)量要求；

　　5、與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系，訂立供貨合同，確保以最合理的價格購到的物資；

　　6、協(xié)助上級主持采購會議，及時解決存在的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。

酒店崗位職責(zé)15

　　1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊協(xié)作精神，能吃苦及抗壓能力

　　2、執(zhí)行倉庫材料、半成品及成品的收、發(fā)、存管理，嚴(yán)格按流程規(guī)范要求作業(yè)

　　3、具有較強的責(zé)任感，工作積極主動，與領(lǐng)料員及采購員密切配合，及時反饋物料的.短缺或過量等異常情況

　　4、及時、準(zhǔn)確維護庫存賬務(wù)管理系統(tǒng)，確保料、帳一致

　　5、每月盤點及配合財務(wù)監(jiān)盤，確保庫存準(zhǔn)確

　　6、切實履行庫房安全巡檢，杜絕不安全事故發(fā)生

　　7、做好庫房7S，區(qū)域劃分明確，標(biāo)識清晰

　　8、做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作

　　9、遵守公司各項規(guī)章制度，切實履行倉庫管理崗位職責(zé)，完成上級交代的任務(wù)

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