汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編幫大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃1
(一)細(xì)分(鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教工作計(jì)劃)目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶 的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提升產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提升客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng) 等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求 二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配, 構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù) 跑馬圈地 擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要 精耕細(xì)作 ,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提升 動(dòng)戶率 和客戶使用率。
深入開(kāi)展 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提升服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提升客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提升財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以 財(cái)智賬戶 為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗,納入到統(tǒng)一品牌體系中加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提升業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提升風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
首先
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn):在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),XX年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式 按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提升銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
(1)、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的 百事達(dá) 商社 對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在XX年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē)?偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。
(2)、怎樣來(lái)提升我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的`索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)。
這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提升市場(chǎng)的占有率。結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提升消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。
(3)、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃2
記得在合誠(chéng)上班的第一天,心懷激動(dòng)、帶著一顆滿懷激情的心來(lái)到了這里的。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有了夢(mèng)想、追求,總結(jié)下這下這一年的工作情況。在這半年多的時(shí)間里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸在幾個(gè)好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任,作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的'專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)錯(cuò)誤,比如:1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒(méi)有了解清楚車(chē)型的配置和車(chē)型內(nèi)飾的顏色,導(dǎo)致客戶沒(méi)有訂下車(chē),2,在開(kāi)票時(shí)忘記或?qū)戝e(cuò)單都有過(guò)的經(jīng)歷?偟膩(lái)說(shuō)自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過(guò)此經(jīng)歷,讓我認(rèn)識(shí)到今后的工作中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)殄e(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
20xx年中,我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面,提高工作效率。其中包括每日工作安排,時(shí)間規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃3
第一,我覺(jué)得今年業(yè)績(jī)未完成的原因是以下三點(diǎn)市場(chǎng)實(shí)力不夠強(qiáng),所以唐山大企業(yè)很多客戶沒(méi)有接觸,沒(méi)有產(chǎn)生合同!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤快。我堅(jiān)持不到最后,尤其是今年4月到8月。訪問(wèn)量特別不理想!
3.在工作生活中,與人交流時(shí),說(shuō)話的方式方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。
第二、工作計(jì)劃
在工作中,我始終明白,只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極考慮、補(bǔ)充和改進(jìn)它們。
業(yè)績(jī)代表的是過(guò)去,不是過(guò)去。要鞭策自己過(guò)去的不足和問(wèn)題,才能在新的時(shí)代有更好的突破!為自己制定一個(gè)計(jì)劃,以便明年提高工作水平
對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí),必須不斷從各種媒體獲取客戶信息。
3.要想有好的業(yè)績(jī),必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
每月九大類(lèi)應(yīng)增加5個(gè)以上新客戶和3個(gè)潛在客戶。
2.每周總結(jié)一次,每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論,看看工作中有什么錯(cuò)誤,及時(shí)改正,下次不要重復(fù)。
3.認(rèn)識(shí)客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備,避免失去這個(gè)客戶。
4.你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在某些問(wèn)題上,你和你的客戶意見(jiàn)一致。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度應(yīng)該是一樣的,但不能太卑微。給客戶留下好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7.如果客戶遇到問(wèn)題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信很重要。你要建立自信,經(jīng)常對(duì)自己說(shuō):“我是最棒的!我獨(dú)一無(wú)二!”。只有擁有健康、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
9.需要與公司其他員工有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多討論,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
第三,明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:良好的團(tuán)隊(duì)、良好的'人際關(guān)系、良好的溝通能力、良好的銷(xiāo)售策略、良好的專業(yè)知識(shí),以及貫穿始終的對(duì)銷(xiāo)售工作的極端熱情!個(gè)人覺(jué)得對(duì)銷(xiāo)售工作熱情很重要,但是如何培養(yǎng)工作熱情呢!如何繼續(xù)?把工作當(dāng)成手段而不是負(fù)擔(dān)~工作就是樂(lè)趣,找樂(lè)趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí),我學(xué)到了一些東西,也意識(shí)到了一些東西。我們有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們能夠并且會(huì)做到!我個(gè)人明年的目標(biāo)是400萬(wàn),明年現(xiàn)在可以擁有一輛屬于自己的車(chē)(4 ~ 7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),一定要有5萬(wàn)元資金!
20年,要遵循的工作思路:在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,公司的戰(zhàn)略持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,訂單和交貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;按時(shí)交付客戶產(chǎn)品并跟蹤客戶,開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,完成各公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售任務(wù)
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃4
一。規(guī)范并落實(shí)接待流程(售前售后)
1。銷(xiāo)售接待話術(shù)規(guī)范化。
可以避免客戶看車(chē)時(shí)每次來(lái)同一款車(chē)有不同的標(biāo)準(zhǔn)及話術(shù),導(dǎo)致客戶迷茫。
2。銷(xiāo)售及電話接聽(tīng)用語(yǔ)統(tǒng)一化。
為提高紳雅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在無(wú)錫汽車(chē)市場(chǎng)的知名度。提高在廠方及客戶心中的形象。所以統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。“您好,歡迎光臨紳雅汽車(chē)”“您好,歡迎致電紳雅汽車(chē)”
3。銷(xiāo)售過(guò)程規(guī)范化。
在過(guò)去的工作中發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)于銷(xiāo)售的過(guò)程掌控不到位,很多登記信息過(guò)于簡(jiǎn)單,普遍達(dá)不到廠方要求A/C的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)月底的神秘客戶,銷(xiāo)售過(guò)程的規(guī)范化為重中之重。
二.制定并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度(售前售后)
1。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)切實(shí)可行的制度及執(zhí)行力度是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。也讓銷(xiāo)售顧問(wèn)了解并懂得,自身的責(zé)任及義務(wù)。明確公司的理念。也從表達(dá)了公司的決心。規(guī)章制度的執(zhí)行,需要長(zhǎng)期的.,強(qiáng)有力的監(jiān)管,實(shí)施。只有貫徹執(zhí)行才有實(shí)際的價(jià)值。
三.第一次內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容
1。針對(duì)廠方對(duì)公司的5—7月份的激勵(lì)政策。銷(xiāo)售部開(kāi)會(huì)并溫習(xí)森雅汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)。學(xué)習(xí)新的激勵(lì)政策下達(dá)后,大家的面對(duì)新的
挑戰(zhàn)怎么面對(duì),及達(dá)到公司于銷(xiāo)售顧問(wèn)雙贏的目的。研究并討論提高銷(xiāo)量的實(shí)際操作方法。
四.規(guī)劃巡展,定展的路線及區(qū)域。
2。落實(shí)小組的巡展定展的時(shí)間及日期,及事后報(bào)告。及不定期的現(xiàn)場(chǎng)抽查。
五.落實(shí)貫徹5—7月份的促銷(xiāo)政策。
1。為貫徹落實(shí)5—7月份的銷(xiāo)售政策。我們決定使用過(guò)程管理,指標(biāo)不光分配到月。還要分配到小組,分配到個(gè)人。每周討論成敗得失。每天討論完成進(jìn)度。銷(xiāo)售進(jìn)度上墻,銷(xiāo)售指標(biāo)上墻。每天更新,大家監(jiān)督。大家比較。做到公平,公正,公開(kāi)。造成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng);钴S展廳及團(tuán)隊(duì)氣氛。
六.落實(shí)銜接好售前售后的配合工作。
1。銷(xiāo)售離不開(kāi)售后的支持。售后離不開(kāi)銷(xiāo)售的幫助。大家同為一家人,都為兄弟姐妹。怎么樣,售前,售后一條心,擰成一股繩。心往一處想,力往一處使。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃5
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,迎來(lái)了20xx年的鐘聲,我將對(duì)我今年的工作做個(gè)計(jì)劃。工作中需要自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了20xx年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
一、三個(gè)大部分
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、九小類(lèi)
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的.溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃6
轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮手離去了,迎來(lái)了20xx年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的所有事情,做個(gè)歸納。
一,我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
1.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
2.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,工作計(jì)劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的'工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃
三個(gè)大部分對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi)每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的,尋找樂(lè)趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃7
在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn):在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),08年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
(1)、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的'銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē)?偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃8
一、市場(chǎng)分析
隨著轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,20xx年,銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售人員培養(yǎng),銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標(biāo)
以目前xx公司20xx年1月-8月銷(xiāo)售159輛汽車(chē),銷(xiāo)售額1900萬(wàn)元,盈利20萬(wàn)元;
上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái),新君威13臺(tái)(其中1.6T 5臺(tái)),新君越3臺(tái),英朗3臺(tái);
雪佛蘭科魯茲40臺(tái),新景程15臺(tái),樂(lè)風(fēng)10臺(tái),新賽歐15臺(tái);
榮威550 2臺(tái);
比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái)。
20xx年9月-12月銷(xiāo)售具體目標(biāo):60臺(tái);
上海通用別克10臺(tái),雪佛蘭20臺(tái),上海通用其余品牌5臺(tái);
上海大眾15臺(tái),上海汽車(chē)其余品牌5臺(tái)。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬(wàn)
周轉(zhuǎn)資金:160萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源:40%約90萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬(wàn)元自有資金,10%。約30萬(wàn)朋友借款。
近期xx公司將80萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會(huì)記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名 何燕芳,銷(xiāo)售顧問(wèn)6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名 劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實(shí)施措施
1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù).技術(shù)人員的各方面提升。
2.客戶回訪,道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強(qiáng)與老客戶的交流,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶信息交流,增進(jìn)感情。
3.10月xx公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4.公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.車(chē)貸仍是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠(chéng)信為主,將車(chē)貸的`后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6.準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對(duì)帳,客戶與車(chē)型信息。
7.定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),更好的應(yīng)用于工作中。
8.富順公司與與永州申湘公司團(tuán)結(jié)合作,積極協(xié)助處理整個(gè)永州市的緊急事件,把客戶維護(hù)好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東.廣西方向,道州所有公路及國(guó)道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車(chē)產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3. 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃9
一、市場(chǎng)分析
隨著轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售人員培養(yǎng),銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標(biāo)
以目前xx公司20xx年1月—8月銷(xiāo)售159輛汽車(chē),銷(xiāo)售額1900萬(wàn)元,盈利20萬(wàn)元;
上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái),新君威13臺(tái)(其中1。6T 5臺(tái)),新君越3臺(tái),英朗3臺(tái);
雪佛蘭科魯茲40臺(tái),新景程15臺(tái),樂(lè)風(fēng)10臺(tái),新賽歐15臺(tái);
榮威550 2臺(tái);
比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái)。
20xx年9月—12月銷(xiāo)售具體目標(biāo):60臺(tái);
上海通用別克10臺(tái),雪佛蘭20臺(tái),上海通用其余品牌5臺(tái);
上海大眾15臺(tái),上海汽車(chē)其余品牌5臺(tái)。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬(wàn)
周轉(zhuǎn)資金:160萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源:40%約90萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬(wàn)元自有資金,10%。約30萬(wàn)朋友借款。
近期xx公司將80萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會(huì)記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,銷(xiāo)售顧問(wèn)6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)。技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場(chǎng)上流通的`相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強(qiáng)與老客戶的交流,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶信息交流,增進(jìn)感情。
3、xx月xx公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車(chē)貸仍是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠(chéng)信為主,將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對(duì)帳,客戶與車(chē)型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),更好的應(yīng)用于工作中。
8、富順公司與與永州申湘公司團(tuán)結(jié)合作,積極協(xié)助處理整個(gè)永州市的緊急事件,把客戶維護(hù)好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東。廣西方向,道州所有公路及國(guó)道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車(chē)產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3、南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃10
一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
。1)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研
。2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
。1)、分析宏觀環(huán)境需要和趨勢(shì)
。2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
。1)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
。2)、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)
(3)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程(包括參與購(gòu)買(mǎi)角色,購(gòu)買(mǎi)行為,購(gòu)買(mǎi)決策中各階段)
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)比,團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
。1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念)
(2)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略
。3)、判定競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)
。4)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
。5)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式
。6)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
。7)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
。1)、確定細(xì)分市場(chǎng)層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)基礎(chǔ),有效細(xì)分要求;
。2)、目標(biāo)市場(chǎng)選定,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng)
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
。2)、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司定位
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
。2)、有效組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
。2)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定進(jìn)攻戰(zhàn)略
。3)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
。4)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
。1)、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)決策
。2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)決策
。3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國(guó)際化進(jìn)程
。4)、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案決策(4P)
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
。1)、產(chǎn)品線組合決策
。2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
。3)、品牌決策
。4)、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
。1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
。2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷(xiāo)定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道
。1)、渠道設(shè)計(jì)決策
。2)渠道管理決策
(3)、渠道動(dòng)態(tài)
。4)、渠道合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷(xiāo)預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播)
5、管理廣告,銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系
。1)、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
。2)、銷(xiāo)售促進(jìn)
。3)、公共關(guān)系
6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍
。1)、銷(xiāo)售隊(duì)伍設(shè)計(jì),包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo),銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模,銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬)
。2)、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表,銷(xiāo)售代表培訓(xùn),銷(xiāo)售代表監(jiān)督,銷(xiāo)售代表極力,銷(xiāo)售代表評(píng)價(jià)
四、管理營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)演進(jìn),組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)方法,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向戰(zhàn)略
2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)有效性
3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃11
一、營(yíng)銷(xiāo)背景
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨(dú)厚,管理先進(jìn),后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大的汽車(chē)以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng),免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車(chē)及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車(chē)交易場(chǎng)所。
為了更好的開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高知名度,能夠使南方汽車(chē)博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營(yíng)造聲勢(shì),前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施,受其委托,特安排制定南方汽車(chē)博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
二、 市場(chǎng)分析
1、 市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析
A、 東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心位于解放公園路旁,交通十分便利快捷,本中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)為中心,輻射武漢、襄樊、xx、黃陂、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。
B、 東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá),在今后的幾年中,東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展,為其他汽車(chē)展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
C、 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng),人民生活水平的逐步提高,汽車(chē)以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍,在今后的幾年,汽車(chē)的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi),家庭和個(gè)人用車(chē)將更加普及,而汽車(chē)的消費(fèi)將更加的貼近大眾化,這些都為東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2、 自身優(yōu)勢(shì)分析
A、 現(xiàn)xx及其周邊的汽車(chē)銷(xiāo)售較為零散,而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善,東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心是xx機(jī)器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車(chē)交易市場(chǎng),該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車(chē)及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,并咨詢投資,市場(chǎng)前景非常廣闊。
B、 自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個(gè)博覽中心布局合理,大型停車(chē)場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,是集銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車(chē)專業(yè)交易市場(chǎng),整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好,是xx乃至整個(gè)湖北地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車(chē)交易中心。
C、 高品質(zhì)的服務(wù),工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公,將會(huì)為汽車(chē)的交易免去很多煩瑣的程序,使整個(gè)汽車(chē)交易更加快捷順暢。會(huì)員俱樂(lè)部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù),為汽車(chē)及其附屬經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)文化,新車(chē)投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)等活動(dòng),并配有汽車(chē)美容、裝潢的項(xiàng)目,使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
D 、 東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心的通信、語(yǔ)言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,裝飾豪華典雅,經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。
三、 前期市場(chǎng)策略
1、緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn),進(jìn)行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心,吸引更多的汽車(chē)以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商來(lái)投資。
2、盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,來(lái)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3、早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、 前期廣告策略
1、 廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃,以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車(chē)博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)作為廣告定位。
2、 廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn),用實(shí)實(shí)在在的'的事實(shí)去說(shuō)服人,以便在實(shí)際的操作中,有利于廣告的操作。
3、 廣告目標(biāo)
爭(zhēng)取在開(kāi)盤(pán)前來(lái)通過(guò)廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合,使東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心在開(kāi)盤(pán)前就能夠深入人心,在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,以及其零配件和汽車(chē)美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值,以便吸引更多的客戶來(lái)咨詢投資。
五、媒體分析
A、 在眾多的廣告媒體中,xx地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯,選擇性、針對(duì)性較突出,能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
B、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標(biāo)群,簡(jiǎn)化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
六、 告媒體投放計(jì)劃表
投放時(shí)間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備注
xx年9月 《xx金報(bào)》汽車(chē)專刊、傳單、禮品廣告的定制 企業(yè)形象宣傳廣告 提高知名度、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 報(bào)紙每隔一期投放一次,
xx年10月 《xx金報(bào)》汽車(chē)?、自身網(wǎng)站的建設(shè)。 企業(yè)形象宣傳廣告 樹(shù)立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。 報(bào)紙每隔一期投放一次
xx年11月 《xx金報(bào)》汽車(chē)?、由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告,在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng),提升美譽(yù)度。 報(bào)紙每隔一期投放一次,電臺(tái)每天兩次,戶外廣告的制作。
xx年12月 《xx金報(bào)》汽車(chē)專刊、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè),企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合,吸引更多的客商咨詢投資,報(bào)紙每天一次,電臺(tái)每天四次,戶外廣告的發(fā)布,電視廣告開(kāi)始制作。
xx年1月 《xx金報(bào)》汽車(chē)專刊、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。 招商投資廣告、軟文操作。 吸引更多的客商參觀、咨詢、投資 報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次,雜志刊登,電視廣告每日兩次 報(bào)紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃12
任汽車(chē)銷(xiāo)售員一職,是我人生工作中的重大考驗(yàn)。我的執(zhí)著,我的努力,我的勤奮使我在08年的銷(xiāo)售工作中頗見(jiàn)成效。也正是這些成果公司晉升我做了展廳經(jīng)理一職,接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中我更加積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有所提高。這里必須要感謝劉經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司銷(xiāo)售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃,順利通過(guò)了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴(yán)審。于是,在面對(duì)20xx年的銷(xiāo)售工作時(shí),我對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售員工作計(jì)劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中。
面對(duì)20xx這充滿激情奮進(jìn)的一年。相信機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼20xx也是一個(gè)收獲的一年,這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為一個(gè)展廳經(jīng)理,公司對(duì)我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。
在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下:
首先
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn):
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),08年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
、、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē)?偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的.,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
、、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
、、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃13
一、目的
充分利用大型電子商務(wù)網(wǎng)站舉辦的雙十一大規(guī)模打折促銷(xiāo)活動(dòng),以此提高門(mén)店銷(xiāo)售額,提升知名度。
二、環(huán)境分析
汽車(chē)美容店基本以線下為主,要說(shuō)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合似乎非常的牽強(qiáng),F(xiàn)在已經(jīng)有汽車(chē)美容店在充分利用微信的公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線購(gòu)買(mǎi),然后讓客戶線下消費(fèi)。那么,如何把汽車(chē)美容店的門(mén)店活動(dòng)和雙十一相結(jié)合?同時(shí),還面臨一個(gè)問(wèn)題,雙十一只有一天的時(shí)間,門(mén)店一天的接待量也才多少輛車(chē)?可能還不止這些問(wèn)題。
我們可以這樣理解,其實(shí)雙十一汽車(chē)用品的銷(xiāo)量最大的,基本會(huì)是腳墊、座墊、行車(chē)記錄儀、太陽(yáng)膜、以及一些汽車(chē)精品類(lèi)等。這些東西也是我們門(mén)店都會(huì)銷(xiāo)售的東西。據(jù)此,我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來(lái)做促銷(xiāo)活動(dòng)。
促銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷(xiāo)售額,要么是兩者都有。
這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)的形式可以非常的多,今天我就提一個(gè)雙十一的促銷(xiāo)活動(dòng)和大家分享。
三、汽車(chē)美容店雙十一促銷(xiāo)方案
1、引入期;
時(shí)間:xx年11月3日-10日;8天。
內(nèi)容:洗車(chē)獎(jiǎng)——你來(lái)洗車(chē)我就送!
客戶進(jìn)店來(lái)現(xiàn)金或是刷卡洗車(chē)1次,就免費(fèi)贈(zèng)送100元美容抵用券。
01雙十一專用美容抵用券;
該抵用券只限雙十一抵用,過(guò)期作廢。而且只限洗車(chē)贈(zèng)送,其他一概不予贈(zèng)送。美容抵用券要印制為雙十一專用。
02宣傳推廣;
這個(gè)時(shí)候,微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)也不能閑著,這三天要大力推廣洗車(chē)獎(jiǎng)。
有條件的,還可以在門(mén)店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進(jìn)行大力宣傳。
03銷(xiāo)售員推廣
銷(xiāo)售員的主要工作是,告知客戶美容抵用券只限雙十一當(dāng)天使用,而且雙十一當(dāng)天只要到店就有禮品贈(zèng)送。前三天,還要告訴客戶門(mén)店專門(mén)制定針對(duì)雙十一的特價(jià)美容套餐供客戶購(gòu)買(mǎi)。
目的:確保每一個(gè)客戶都能領(lǐng)到數(shù)張美容抵用券,讓領(lǐng)到券的客戶雙十一舉辦活動(dòng)那天能到店購(gòu)買(mǎi)美容套餐。
注意事項(xiàng):一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,還要繼續(xù)邀約客戶來(lái)店消費(fèi)美容抵用券。
2、預(yù)熱期;
時(shí)間:xx年11月6日-10日;5天。
內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度
點(diǎn)評(píng)促銷(xiāo)預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度
01現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度
001已經(jīng)明確的雙十一特價(jià)美容套餐,要制作出DM單,并且在客戶休息區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品展示,但是只標(biāo)注出價(jià)格的幾個(gè)位數(shù)。比如美容套餐是1088元,則只標(biāo)注出0088元。就是說(shuō)不要讓客戶馬上就看出你的價(jià)格。
002現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行簡(jiǎn)單的布置,貼雙十一的標(biāo)簽,在客戶休息區(qū),要播放雙十一的頁(yè)面內(nèi)容,以達(dá)到網(wǎng)上網(wǎng)下同慶的氛圍。
目的:就是讓客戶能夠感受到門(mén)店雙十一慶祝促銷(xiāo)活動(dòng)的氛圍。
02點(diǎn)評(píng)促銷(xiāo)預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度
在五天時(shí)間內(nèi),我們可以安排銷(xiāo)售員每隔2個(gè)小時(shí),進(jìn)行一次雙十一特價(jià)美容套餐的點(diǎn)評(píng),供休息區(qū)的客戶了解。這個(gè)點(diǎn)評(píng)要用擴(kuò)音喇叭來(lái)現(xiàn)場(chǎng)播放。
這里要特別注意單品的關(guān)注度,因此,我們必須要設(shè)置一款價(jià)格較為低廉、產(chǎn)品知名度較高、適用性較廣的美容套餐,作為主推項(xiàng)目。要極力給予主動(dòng)曝光,引導(dǎo)客戶關(guān)注,提升單品的關(guān)注度。
點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容,主要是美容套餐所包含的產(chǎn)品、使用后的效果,以及此次的回饋力度等等,引起客戶的興趣。
點(diǎn)評(píng)的目的,就是為了讓客戶充分了解我們的套餐內(nèi)容,足夠的吸引力促使客戶在雙十一當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)。
03銷(xiāo)售員推廣
在預(yù)熱期,銷(xiāo)售員要積極向來(lái)店的客戶和自己手里掌握的客戶宣傳、講解門(mén)店雙十一的活動(dòng),利用主推單品來(lái)吸引客戶,利用美容抵用券來(lái)讓客戶進(jìn)店消費(fèi)。
這個(gè)階段,還要注意,留下意向客戶的聯(lián)系方式,用于節(jié)前的提醒和節(jié)日當(dāng)天的邀約。
注意事項(xiàng):一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,還要繼續(xù)邀約客戶來(lái)店消費(fèi)美容抵用券。
備注:
預(yù)熱期,微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)要大力宣傳活動(dòng)信息,可以拿一些特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行吸引和推廣。主推單品,還是一樣要透露部分價(jià)格位數(shù)進(jìn)行推廣。
3、引爆期;
時(shí)間:xx年11月11日;1天;
經(jīng)過(guò)了8天的準(zhǔn)備后,雙十一當(dāng)天要做的,就是如何讓來(lái)店客戶購(gòu)買(mǎi)門(mén)店的美容套餐。來(lái)店客戶不足時(shí),要加大力度邀約,時(shí)間有限,只有一天,過(guò)期后,價(jià)格回原位、抵用券直接作廢。
這里要提醒一點(diǎn),來(lái)店客戶必須贈(zèng)送禮品,禮品就是上面提到的雙十一熱銷(xiāo)的產(chǎn)品。
購(gòu)買(mǎi)套餐的客戶,也要贈(zèng)送禮品,同樣的也是上面提到的雙十一熱銷(xiāo)的產(chǎn)品。
延伸閱讀:
汽車(chē)美容店活動(dòng)的促銷(xiāo)方式有哪些?
1、樣品促銷(xiāo)
樣品是指免費(fèi)提供給車(chē)主或供其使用的商品。樣品可以為重點(diǎn)客戶單位送上門(mén)或郵寄發(fā)送,在汽車(chē)美容店內(nèi)可以向所有對(duì)樣品感興趣的車(chē)主提供或附在其他消費(fèi)商品上贈(zèng)送。
2、優(yōu)惠券促銷(xiāo)
優(yōu)惠券是汽車(chē)美容店印刷的.用于本店范圍內(nèi)的促銷(xiāo)證明,通常做成票據(jù)樣。持有優(yōu)惠券的車(chē)主可以用它來(lái)購(gòu)買(mǎi)某些特定商品時(shí)沖抵一部分現(xiàn)金,或用它使部分汽車(chē)美容裝飾服務(wù)達(dá)到特定的折扣。店方在使用這一促銷(xiāo)模式時(shí)應(yīng)注意優(yōu)惠券的真實(shí)性。
3、折扣促銷(xiāo)
折扣促銷(xiāo)和優(yōu)惠券促銷(xiāo)這兩種方法差不多,不同之處是折扣促銷(xiāo)是在購(gòu)買(mǎi)或服務(wù)發(fā)生之后,付款現(xiàn)金時(shí)對(duì)車(chē)主進(jìn)行打折優(yōu)惠。而優(yōu)惠券則是預(yù)支了這種優(yōu)惠折扣。適時(shí)推出系列打折促銷(xiāo),對(duì)那些財(cái)力不足的消費(fèi)者有著很大的購(gòu)買(mǎi)誘惑。
4、贈(zèng)品和特價(jià)促銷(xiāo)
贈(zèng)品是指以較低的代價(jià)或者免費(fèi)向顧客提供某一商品,以刺激購(gòu)客購(gòu)買(mǎi)某一特定品牌商品。做贈(zèng)品促銷(xiāo)時(shí)最好聯(lián)合生產(chǎn)廠家一起做,否則只由經(jīng)營(yíng)者自己提供贈(zèng)品往往代價(jià)太高。特價(jià)商品是指以低于正常商品的價(jià)格向顧客提供商品,這種價(jià)格通常在外包裝的醒目位置予以表明。
5、獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)
獎(jiǎng)勵(lì)是車(chē)主在本店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機(jī)會(huì)。例如在冬季來(lái)臨時(shí)向全體車(chē)友免費(fèi)贈(zèng)送汽車(chē)防凍液。在本店更換油品及三濾的車(chē)主免費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)一瓶玻璃水。購(gòu)買(mǎi)會(huì)員金卡的車(chē)主免費(fèi)提供一項(xiàng)汽車(chē)美容服務(wù)等。
6、試用促銷(xiāo)
它是指將商品送給一些顧客,讓他們免費(fèi)試用以刺激他們對(duì)該品牌產(chǎn)品的興趣。
7、質(zhì)保促銷(xiāo)
在車(chē)主對(duì)商品品質(zhì)越來(lái)越看重的情況下,商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷(xiāo)售促銷(xiāo)方式。特別對(duì)一些技術(shù)含量較高的耐用品,如汽車(chē)GPS定位系統(tǒng)、汽車(chē)音響系統(tǒng)等商品,應(yīng)承諾保修期,有條件的可以聯(lián)合廠家實(shí)行一定時(shí)期內(nèi)包換和免費(fèi)維修,這就解決了車(chē)主消費(fèi)的后顧之憂。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃14
一、市場(chǎng)分析
隨著轎車(chē)的日益普及化,xx市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為 汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟,在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售人員培養(yǎng),銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標(biāo)
以目前公司年月銷(xiāo)售輛汽車(chē),銷(xiāo)售額萬(wàn)元,盈利萬(wàn)元; 其中20xx年1月-12月銷(xiāo)售具體目標(biāo) 臺(tái)。其中:
三、資金使用
公司目前總投入資金萬(wàn)及其: 公司籌建,服務(wù)站,廣告:萬(wàn) 周轉(zhuǎn)資金:萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。 資金來(lái)源: %約萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款, %約萬(wàn)元自有資金, %。約萬(wàn)朋友借款。 近期公司將萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉xx,財(cái)務(wù)會(huì)記名,出納名,展廳經(jīng)理一名 何xx,銷(xiāo)售顧問(wèn)名,服務(wù)站售后 經(jīng)理名,售后客服接待名,維修部人,裝潢部名。
五、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率
增加了跑市場(chǎng)的力度,對(duì)一些老客戶加以鞏固,推進(jìn)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對(duì)應(yīng)收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,工作效率也會(huì)有所提高。 銷(xiāo)售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)力度不足,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開(kāi)發(fā),合理的利用出差時(shí)間。
六、明確管理層級(jí)、流程
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中幫公司解決問(wèn)題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé),除了明確銷(xiāo)售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職能,到底有多少事情、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的.管理流程直接影響著管理的結(jié)果!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強(qiáng)與老客戶的交流,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶信息交流,增進(jìn)感情。
3、月公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車(chē)貸仍是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠(chéng)信為主,將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對(duì)帳,客戶與車(chē)型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),更好的應(yīng)用于工作中。
汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃15
隨著某區(qū)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我某區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo)
至20xx年12月31日,某區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類(lèi)
根據(jù)汽車(chē)20xx年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車(chē)相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我某年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù),在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的.產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
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