(精品)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
物業(yè)城市總經(jīng)理 深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司 深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司，深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司，花樣年國際物業(yè)，花樣年 崗位職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負(fù)責(zé)全國所有物業(yè)項(xiàng)目的管理工作；
2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算，組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值；
4、按集團(tuán)公司要求，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)；
5、按集團(tuán)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展要求，做好市場(chǎng)開拓、收兼購物業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)年度市場(chǎng)指標(biāo)。
6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度；
任職要求：
1、，物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，；
2、10年以上工作經(jīng)歷，5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷，至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗(yàn)；
3、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念和經(jīng)營意識(shí)，熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī)，并能熟練運(yùn)用；
4、擁有廣泛優(yōu)質(zhì)可拓展資源，具備成本測(cè)算及獨(dú)立撰寫工程服務(wù)方案的能力；
5、富有開拓及創(chuàng)新精神，較強(qiáng)的'領(lǐng)導(dǎo)力，良好的的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力；
6、有注冊(cè)物業(yè)管理師或具有其他中級(jí)職稱能接受出差者優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1.協(xié)助項(xiàng)目總助對(duì)項(xiàng)目工程的日常工作進(jìn)行管理;
2.統(tǒng)籌項(xiàng)目工程運(yùn)作管理情況和工程作業(yè)情況，確保其符合公司所制定的工程作業(yè)規(guī)范;
3.統(tǒng)籌管理項(xiàng)目物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房設(shè)備及外包項(xiàng)目的運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管;
4.編制及更新各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的.工程技術(shù)和施工情況進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度控制及目標(biāo)管理;
6.審批各類工程簽證，并指導(dǎo)各專業(yè)人員的簽證審核工作;
7.負(fù)責(zé)制訂區(qū)域工程部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工程系統(tǒng)員工開展設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程、公共維修下單系統(tǒng)操作、公司等培訓(xùn);
8.組織各項(xiàng)目制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，安排好工程部所有人員的工作，確保人盡其才，合理使用，負(fù)責(zé)與管理處工程方面的對(duì)外聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常，制定部門的年度、季度計(jì)劃，包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計(jì)劃、能源管理措施、外判工程計(jì)劃以及安全、環(huán)保等管理工作;
3、審核、批準(zhǔn)各專業(yè)工程師制定機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行;
4、洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的.工作、進(jìn)度和質(zhì)量;
5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜;
6、監(jiān)督檢查部門員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律，確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，做好員工考核工作;
7、檢查下屬各類，定期向物業(yè)總經(jīng)理遞交每周、每月及每年工程報(bào)告;
8、有計(jì)劃地組織部門員工的培訓(xùn)，不斷提高對(duì)整個(gè)物業(yè)的管理水平;
9、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系，確保大廈水、電、消防、技防及衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用;
10、建立客戶投訴意見處理制度，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決;
11、每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿足使用條件。
3.負(fù)責(zé)條線員工年、月培訓(xùn)計(jì)劃的制定及組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的`監(jiān)督檢查，同事做好有償服務(wù)、維修項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析。
5.負(fù)責(zé)做好各種應(yīng)急預(yù)案、迅速處理突發(fā)事件。
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能耗管理，制定節(jié)能計(jì)劃，按月分析能用消耗情況。
7.項(xiàng)目維修養(yǎng)護(hù)所用物料管理分配。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員已提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
3)積極開展各種經(jīng)營活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加項(xiàng)目收入。
4)組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各項(xiàng)目完成各自范圍內(nèi)工作;
2、組織、參加工程類項(xiàng)目驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出報(bào)告匯總后交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以求得解決;
3、掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各項(xiàng)目工程主管按時(shí)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施，檢查完成情況;
4、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的`維修，材料使用�？刂祈�(xiàng)目能源消耗和維修費(fèi)用;
6、負(fù)責(zé)對(duì)工程人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定、費(fèi)用測(cè)算、設(shè)施設(shè)備維保、人才梯隊(duì)培養(yǎng)年度計(jì)劃組織落地;
2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程業(yè)務(wù)板塊質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制，推進(jìn)項(xiàng)目整體年度工作計(jì)劃實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)片區(qū)工程專項(xiàng)工作管理及協(xié)調(diào)，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)工程業(yè)務(wù)工作執(zhí)行結(jié)果兜底，根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條風(fēng)險(xiǎn)管理，給予專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)并對(duì)部門人員績(jī)效考核，保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，做好團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，負(fù)責(zé)部門崗位分配，職責(zé)調(diào)整和資源支持，協(xié)調(diào)部門成員處理工作難點(diǎn);
2、組織制定本部門年度工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，制定月工作計(jì)劃，任務(wù)分派并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)月度匯報(bào);
3、組織部門成員指導(dǎo)公司所轄各項(xiàng)目的樓宇、設(shè)備、設(shè)施的.運(yùn)行使用、維修保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作，掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施管理情況;
4、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，兵負(fù)責(zé)本部門文件發(fā)布前的審核;
5、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目在接管、驗(yàn)收及售后服務(wù)階段與地產(chǎn)公司就重大問題或缺陷進(jìn)行溝通對(duì)接工作;
6、掌握行業(yè)管理動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)引進(jìn)并推廣先進(jìn)的設(shè)備管理模式及經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)9
工作職責(zé):
1、根據(jù)集團(tuán)公司的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略需要,全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理,擬定人力資源規(guī)劃方案,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施;
2、根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營發(fā)展的需要,進(jìn)行組織架構(gòu)的搭建、重組和優(yōu)化,對(duì)集團(tuán)公司及各分子公司的'崗位設(shè)置、編制、職責(zé)分工、職等職級(jí)提出相關(guān)建議與意見;
3、完善集團(tuán)人力資源管理體系,研究、設(shè)計(jì)及優(yōu)化人力資源管理模式(包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系與流程的全面建設(shè)),制定和完善人力資源管理制度;
4、擬訂人力資源成本預(yù)算,監(jiān)督控制預(yù)算的執(zhí)行;
5、參與集團(tuán)公司重大決策,就人力資源方面提出意見和建議,并解答相關(guān)問題。并負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的監(jiān)督與指導(dǎo),已經(jīng)業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)與培訓(xùn);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求:
1、人力資源、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上部門負(fù)責(zé)人職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有一定的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),善于溝通協(xié)調(diào),熟悉國家相關(guān)法律法規(guī),抗壓能力強(qiáng);
4、認(rèn)同集團(tuán)企業(yè)文化,為人正直,處事公正,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,思路清晰,善于溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強(qiáng);
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項(xiàng)目年度、月度和年度預(yù)算，負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行;
2、根據(jù)公司制度規(guī)程，負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程并實(shí)施開展，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，對(duì)運(yùn)作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救的`實(shí)施督導(dǎo)工作;
4、定期組織項(xiàng)目運(yùn)作工作會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神，指導(dǎo)項(xiàng)目管理人員把握工作方向、工作重點(diǎn)，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類工作及管理資源的合理分配與共享;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的收取工作;
6、根據(jù)項(xiàng)目的年度預(yù)算反饋，進(jìn)行日常預(yù)算控制管理;
7、負(fù)責(zé)按公司和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行工作要求;
8、牽頭開展項(xiàng)目相關(guān)工作，保持與項(xiàng)目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動(dòng)態(tài);
9、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量的檢查及與其他部門協(xié)調(diào)溝通;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護(hù)和對(duì)接工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部工作計(jì)劃整體的推進(jìn)，跟進(jìn)公司各部門各項(xiàng)目工作計(jì)劃完成情況;
2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項(xiàng)過程、服務(wù)實(shí)施的控制管理;
3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)的'分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程;
4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析，并落實(shí)公司滿意度提升措施;
5、處理公司級(jí)客戶投訴，對(duì)各項(xiàng)目發(fā)生的各類投訴的處理過程進(jìn)行監(jiān)控;
6、對(duì)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實(shí);
7、上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
(1)根據(jù)公司安排、市場(chǎng)以及工作具體需要制定并進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(2)完成市場(chǎng)推廣任務(wù),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌知名度;
(3)全面執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案,及時(shí)反饋市場(chǎng)推廣活動(dòng)并編寫評(píng)估報(bào)告;
(4)對(duì)接物業(yè)公司,推廣項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)
任職要求:
(1)具有較強(qiáng)的'市場(chǎng)拓展能力;
(2)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
(3)具備良好的人際關(guān)系處理能力;
(4)有冒險(xiǎn)精神,敢于挑戰(zhàn),挑壓能力強(qiáng);
(5)具備高度的工作熱情,能積極主動(dòng)進(jìn)行工作。
(6)學(xué)歷不限,有物業(yè)、房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)工程部工作;
2、負(fù)責(zé)編制工程部年度、月度和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算及部門物資的需用計(jì)劃;
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針，遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標(biāo)準(zhǔn)，開展工程部的管理工作，保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運(yùn)作;
4、負(fù)責(zé)做好各工種的職責(zé)劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作，做到各快工作有職責(zé)、操作有規(guī)程、每天有記錄;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計(jì)劃;擬定保養(yǎng)維修單位(人)，經(jīng)有關(guān)評(píng)審程序確認(rèn)批準(zhǔn)后實(shí)施，并負(fù)責(zé)檢查實(shí)施情況;
6、負(fù)責(zé)制定節(jié)能，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益;
7、負(fù)責(zé)有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作，按有關(guān)規(guī)定建立臺(tái)帳和檔案，并做好歸檔工作;
8、負(fù)責(zé)審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的`意見;落實(shí)處理有關(guān)工程方面的投訴事宜;
9、負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全措施，消除事故隱患;
10、負(fù)責(zé)下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性;
11、配合人事部，參與工程部應(yīng)聘人員的工作，提出部門的意見;
12、認(rèn)真寫好工作記錄，發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性;
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作
2、制定物管工作目標(biāo)和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施
3、負(fù)責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對(duì)外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實(shí)施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的.工作
5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵(lì)機(jī)制
財(cái)務(wù)：
1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算
2、負(fù)責(zé)物管處所購物品的審核
3、負(fù)責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項(xiàng)目各項(xiàng)安全管理制度;組織對(duì)全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)商業(yè)/酒店消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場(chǎng)運(yùn)營安全;
3、負(fù)責(zé)工程物業(yè)部年度/月度計(jì)劃、預(yù)算的.制定、申報(bào)和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;
5、參與項(xiàng)目改造工程的方案提報(bào)、審核;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;
7、負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理。
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