轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
我叫xxx,xx月xx號入職。根據(jù)公司的需要,我目前擔任一個職位,負責工作。
本人工作認真、細心,責任心和進取精神強,勤懇、不知疲倦,對工作有極大的熱情;性格開朗,樂于與人交流,良好熟練的溝通能力,較強的團隊合作能力;責任心強,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,與公司及全國各地公務(wù)員配合,相處融洽,配合各部門負責人圓滿完成各項工作;積極學習新的知識和技能,注重自我發(fā)展和進步。
工作xx個月就開始從事在崗工作,所以可以說對公司這個崗位比較熟悉,短時間內(nèi)熟悉了公司的基本情況和相關(guān)工作。在這個部門的工作中,我很努力,贏得了這個部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。當然工作中也有一些小錯誤小問題,部門領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出來,促進了我工作的成熟。
如果我們只是從最初幾天的介紹中了解公司,對公司的了解也只是表面的,那么隨著時間的推移,我對公司的了解也更深了。輕松和諧的工作氛圍和公司團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快進入了工作角色。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會對自己更嚴格。在做好本職工作的同時,我會積極團結(jié)同事,改善他們之間的關(guān)系。在工作中要不斷的學習積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷的提升自己,才能更快更好的完成工作。我相信我會做好工作,成為聞天知地的優(yōu)秀人才中的一員,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深地體會到,擁有一個和諧向上的'團隊是非常重要的,擁有一個積極向上、波瀾壯闊的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,所以我會珍惜這個機會,為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。這里提出轉(zhuǎn)正申請,希望能成為公司的全職員工,請領(lǐng)導(dǎo)批準。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
我于20xx年xx月xx日進入公司。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓(xùn)學習,來提高自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀?疲云趯砟軐W以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
兩個多月來,我在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
2、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,我大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的'進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這三個月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,可是也存在一些不足的地方,我想這些都值得自我去總結(jié),去思考,去提高。
在本部門工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫忙其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫忙,讓我盡快地完成團隊主角的定位。此刻的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算,主要負責編制每一天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對ERP系統(tǒng)的操作以及ExCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時間就能夠獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每一天的報表編制比較機械和重復(fù),可是我認識到了在重復(fù)工作中能夠挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過程中能夠?qū)W習到新的專有名詞,學習到怎樣節(jié)儉時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通,配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的.工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實這些工作其他部門能夠獨自完成,可是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節(jié)儉2個小時,這件事是值得做的。
同時,也清楚地認識到自我的不足,異常是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要必須的時間去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實習就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實并不多,此刻僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的'完成自我的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自我的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自我已經(jīng)是東風日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對自我要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內(nèi)事。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
我是7月26日開始工作的,—,到現(xiàn)在已經(jīng)工作三個月了。時光飛逝。在緊張、忙碌、充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我學習和工作,但也有進步和不足。以下是我入職三個月以來的工作情況:
一、招聘工作:
1、發(fā)布招聘信息;
分析日常招聘崗位,包括:工作內(nèi)容,工作資歷,工作梳理,都是些什么?分析以上入職要求后,根據(jù)崗位選擇相應(yīng)的人,再選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人。8月,產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6個城市人才招聘信息網(wǎng)上發(fā)布完成。
2、建立有效的人才庫;及時儲備有用的人才,讓一部分人可以選擇,一部分人可以在臨時招人的時候使用;截至目前,人才庫已存儲31份有效簡歷。
3、招聘統(tǒng)計表:8—10月。
4、招聘中的問題及建議:
答:專業(yè)技術(shù)人員招聘難度大,招聘任務(wù)不能及時完成;
建議和對策:
1、加大招聘崗位宣傳力度,增加招聘渠道。(比如報紙和各種招聘會);對于稀缺人才,可以委托獵頭公司進行招聘。
2、淡季人才需求少的時候,就要儲備人才。招收應(yīng)屆畢業(yè)生,加大培訓(xùn)力度,淘汰現(xiàn)有人員。得到人力的優(yōu)化,節(jié)約人力資源成本。為就業(yè)旺季做好人才儲備;
二、薪酬相關(guān):
8月份參與修訂薪資評估方案、預(yù)訂中心預(yù)訂業(yè)務(wù)員評估提成方案、預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員評估提成方案。9月份完成了薪資問卷的設(shè)計,10月份完成了薪資問卷。同時收集了7家單位的有效問卷,完成了薪酬問卷匯總分析報告。完成總部員工的薪酬定級和對比分析;完成從主管到經(jīng)理級別的工資分級,并比較數(shù)據(jù)。通過參與這些公司政策的學習、調(diào)整和修訂,極大地幫助我了解了公司及其分公司的薪酬體系。
三、部門日常工作:
1、日常工作:整理統(tǒng)計考勤;述職報告的整理和總結(jié);集團人員膳食補充、勞保費用、高溫福利統(tǒng)計匯總;團體人員生日統(tǒng)計及蛋糕卡發(fā)放;集團人員的入職登記、背景核查、離職人員的辦理等相關(guān)手續(xù)以及基礎(chǔ)資料的收集和整理。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作;
四、分析:
答:個人能力分析:
(一)自身的優(yōu)勢和劣勢以及崗位匹配情況
優(yōu)點:有一定親和力;具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力,細致、認真、耐心并服從指揮;能夠虛心聽取別人的建議,認同宋誠集團的.企業(yè)文化;有一定的人力資源管理知識和經(jīng)驗,心態(tài)平和。
劣勢:考慮事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合,缺乏勞動法規(guī)的深度研究,以及缺乏一定的主動性。
(二)需改進和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺,在以后的工作中建立危機意識,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)——持續(xù)性學習。
我現(xiàn)在的崗位是人事專員,結(jié)合工作實際,勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側(cè)重點。
。ㄈ┏B(tài)性學習
1、充分學習公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析。
、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改進;
、谠谌肆Y源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題,濾清思路從新整理;
五:總結(jié)
我能勝任本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來,工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
在秋意來臨的九月里,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx有限公司。成為了****公司普通的一員。成為了服務(wù)客戶、傳遞快樂的一名使者。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鍛煉的機會,延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Mど狭诵碌恼鞒,平凡而不平庸的崗位—xxxx。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,在xxx公司三個多月過去了,回想在過去的三個多月里,有喜悅,也有擔憂;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。既然選擇了,就要堅持,堅持到底!
自本人入駐xxxx市場以來,為客戶解決了一些常見問題,如xxxxxx等等,拓展網(wǎng)點數(shù)xxxx家,分別……目前還在持續(xù)不斷的開發(fā)中。
這三個多月的時間里,不斷的磨練自己,修正一些工作上的失誤,雖然還有很多地方做的不到位,不過我相信在未來的一段時間里,自己能夠改正。在過去的三個多月里,在xxx和同事們的悉心關(guān)懷及指導(dǎo)下,給予了我足夠的`寬容、支持和幫助,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài),也讓我充分感受到了xxxxx有限公司“海納百川”的胸襟,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對你們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在中后期的工作中我會不斷學習,擴大自己的知識面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高、提高、再提高。在工作過程中克服情緒化,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
最后希望在中后期的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持,多提要求,多提建議,使我在xxxxx有限公司這個大家庭能更好更快的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,更好的服務(wù)每一位客戶,從而實現(xiàn)自我的人生價值。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
我自20xx年xx月xx日來到xx公司上班,轉(zhuǎn)眼間試用期的時間即將期滿,在這段時間,無論是在工作中還是學習中,公司同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風一向影響著我、指導(dǎo)著我,讓我從中學到了很多。現(xiàn)將兩個月的學習和工作做如下匯報。
一、對規(guī)章制度的學習和體會
在試用期期間,學習了以下規(guī)章制度:《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實施細則》;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會制度的調(diào)整與補充的通知》;《關(guān)于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是自我學習規(guī)章制度的幾點體會,分別就幾個制度為例說明。
首先學習了《員工行為規(guī)范》。當今社會,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,市場的開放,企業(yè)競爭日益激烈,一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個好的企業(yè)形象,與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的,所以我們時刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個方面規(guī)定的,大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范,這樣更使得我們要注意小細節(jié),小事才能成就大事,細節(jié)才能成就完美。
學習《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習慣,促進員工遵章守紀,提高工作效率,確保公司各項工作都能夠順利進行起到了進取作用。時間在流逝,所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘,我們要在有限的時間內(nèi),做出有效率的事情,要不斷學習,不斷鍛煉,讓自我的本事再提高一步,要讓每一分鐘都過的有價值,因為僅有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。
二、對業(yè)務(wù)工作的學習及實踐
在業(yè)務(wù)方面學習了以下知識并參與了實踐:擔保業(yè)務(wù)操作流程;申請擔保需提交的資料清單;針對不一樣的擔保業(yè)務(wù)制作不一樣的擔保合同、保函、承諾書;中標項目信息摘錄與登載;周報表、月報表的統(tǒng)計;數(shù)據(jù)庫的錄入;擔保項目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情景的記錄;天津市管理委員會文件(20xx)127號;中小企業(yè)融資擔保機構(gòu)風險管理暫行辦法;xx市政府令(第xx號)。
以上業(yè)務(wù)的學習,經(jīng)過反復(fù)練習我已基本掌握,并能基本獨立操作,有待于在以后的工作中進一步操作和熟練。
在整理擔保項目檔案方面,經(jīng)過整理xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和xxxx投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔保項目文件,對每個出具了保函的項目都進行編號,并按順序存放擔保項目檔案,這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗,便于資料管理更加條理清楚,一目了然。
來到公司已三個月,我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認識,但很多問題依然需要改正:有時候辦事不夠干練;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。針對以上問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好的做好本職工作,服務(wù)公司。
經(jīng)過三個月的'學習和工作生活,我感覺到公司的管理很規(guī)范,各部門之間、員工之間工作積極配合,就公司整體而言,公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動中,整個過程之所以這么圓滿,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細心和研究問題的全面是分不開的。員工之間團結(jié)友愛,互相尊重,整個公司一派其樂融融的景象。
在這段時間,我要異常感激葉總,感激您給了我這個和大家一齊相互了解、彼此熟悉的機會;感激王總,感激您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,每件事都無比清楚認真地交待;感激張主任,感激您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫忙;感激涂師傅,感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持;最終還要感激大家這段時間對我的關(guān)心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的團體,我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是陳xx,于20xx年6月份應(yīng)聘北京城建亞泰裝飾設(shè)計有限公司。通過競爭考核后,得到公司認可,來到公司工作。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了快兩個月了。在這期間無論從工作上還是思想上都有了很大的進步和提高。 首先在工作方面,公司給我一個很好的成長平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,迅速提升自身的素質(zhì)與才能,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使的我在工作中更加的得心應(yīng)手。在工作上,圍繞公司的中心工作,遵照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風上,能夠遵章守紀、團結(jié)同事、求實務(wù)真、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的.工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,督促自己在任何時候都要起到模范帶頭作用。
隨著公司各項制度的完善,公司規(guī)模的壯大。我們的工作將更加繁重,要求也更高,掌握的知識面也需要更廣泛。因此,我將會更加勤奮的工作,刻苦鉆研學習,努力提高工作技能,拓展思路。為公司
做出更大的貢獻。作為亞泰裝飾設(shè)計有限公司的一員,在工作熱情高漲的團隊中,我要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),勇于開拓創(chuàng)新,提高效率,改進完善工作方法。
同時,我自身還存在著這樣或那樣的缺點與不足。我真誠地希望,在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠幫助我,并及時批評指出,我一定虛心接受,及時改正。請公司看我的實際行動,我會在工作中不斷充實和不斷學習,努力進取、刻苦鉆研甘于奉獻,團結(jié)關(guān)愛,為亞泰裝飾設(shè)計有限公司添磚加瓦。貢獻自己一份力量。
姓名:
時間:年月日
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
自xxxx年4月17日我加入xxx行(中國)至今,已有三個多月的時間,經(jīng)過這三個月的試用,我現(xiàn)已進入轉(zhuǎn)正階段。我所在的部門是項目代理一部,目前,我們項目組主要負責xxx項目的營銷策劃工作。自進入公司以來,我已跟進此項目近三個月的時間。在這段時間里,我們項目組成功完成了鵬基集團內(nèi)部關(guān)系戶選房以及外部客戶認購的工作,目前項目已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
一、工作總結(jié)
房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,外部客戶認購等等。
下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會。
1、廣告跟進
廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設(shè)計,還包括對設(shè)計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真仔細,還要對整個工作的流程以及當前的工作內(nèi)容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項目操作思路不夠清晰,但經(jīng)過一遍遍的校對之后,我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,在細節(jié)上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,但是經(jīng)歷之后,我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,重要的是我已從中學到了很多很多,不僅僅是專業(yè)知識上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,總會有一個磨合的`過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候,曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設(shè)計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設(shè)計師的實際情況(工作地點不在長沙,文件修改比較麻煩),將需要設(shè)計的文件仔細校對,嚴格審查之后,再傳給設(shè)計師做設(shè)計,這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,工作開展也順利多了。
2、價格表
關(guān)于價格表,我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外,做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,比如對于樓層標注來說,一般應(yīng)按照實際樓層的順序標注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題,在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃
剛開始,我一直認為做推廣計劃不是件容易的事,沒有經(jīng)驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下,經(jīng)過多次的修改之后,發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事,只怕有心人!
現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實,做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,然后明確項目推廣節(jié)點;另外還有一個比較重要的因素——媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
4、會議紀要
記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀要里面有很多口語,而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來,經(jīng)過劉經(jīng)理的指點,我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀要,因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途,記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我,要想進步快,對于新人來說,會議紀要是學東西最快的方法,因為會議紀要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當中,記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。
二、存在問題和今后努力方向
在工作中我認為自己的主動性不強,很多時候不能把自己完全融入到項目中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔。其實很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標是:首先要把推廣工作做好,深入進去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關(guān)于價格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,近期內(nèi)一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項目開盤后,我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!
三、結(jié)語
在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點,從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因為跌宕起伏,才會讓我們學會隨機應(yīng)變,讓我們領(lǐng)略到更多的知識,更快成長。
未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起,創(chuàng)造輝煌!
銀行新員工見習轉(zhuǎn)正總結(jié)
20xx年8月,我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開始了見習生涯,見習期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習期滿,將我的見習總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。
首先是對工作的總結(jié)。
我到xx分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學習、農(nóng)行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。
經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點后,首先擔任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責ATM機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
柜員。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認為,客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員,是客戶的理財師,是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識?蛻艚(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處,我身兼網(wǎng)點安全員職責,協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ),維護網(wǎng)點安全是對客戶負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重?上驳氖,我xx分理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進。
再是對職業(yè)的思考。
經(jīng)過一年的見習學習,我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了,促進了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,也能促進實業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學習、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
我認真地完成了見習要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
作為財務(wù)部的一名新員工,試用期期間,我認真的學習了公司業(yè)務(wù)知識,了解了公司的資金流向和業(yè)務(wù)范圍,明白自己作為一名財務(wù)工作者,需要在日常的工作中要做哪些事情,和哪些部門做一些交接。值此轉(zhuǎn)正之際,我也就我前段試用期時間的工作做一下總結(jié)。
一、學習的知識
我們公司是做食品行業(yè)的,之前我并沒有接觸過這一個行業(yè),所以對于財務(wù)的工作,雖然內(nèi)容是差不多的`,但是涉及的一些產(chǎn)品價格,打款時間,回款周期,損耗比例等方面并不是特別清晰,剛進入公司的時候,主管首先帶我熟悉公司使用的財務(wù)軟件,還有公司內(nèi)部運作的軟件,了解我的崗位的工作流程是怎么樣的,和其他部門的哪些人要做一些交接,比如客戶需要退款,是哪個部門的人告知我的,我應(yīng)該怎么復(fù)核確認,如何操作退款等。在回款方面,什么時間點應(yīng)該去催哪個部門的同事處理這件事,回款的金額是否正確,有無后續(xù)還要操作的東西,還有和稅務(wù)局的對接,開發(fā)票方面有哪些需要注意的事項,因為有時候客戶有出現(xiàn)退貨的情況,如果發(fā)票很早就開了,那最后又要消票,很是麻煩。
二、工作的成績
在工作中,我認真的執(zhí)行主管交代的任務(wù),復(fù)合每一筆資金的來向去向,積極和相關(guān)的同事進行溝通,不耽擱同事的工作,做好回款催促,退款打款,發(fā)票開立,稅務(wù)方面等等的工作,在工作中細心,認真,盡量保證沒有出錯,試用期間,我把工作做好,并沒有出現(xiàn)重大的失誤,也在報表的制作當中,能積極提供數(shù)據(jù)給到銷售部門做報表。在稅務(wù)方面,積極配合主管的工作,做好每一件事情。在和同事的工作配合之中,我也認真合作,不懶惰,不推諉,不耍性子。
三、不足的地方
雖然工作中我認真對待,盡力做好每一件事情,但這段時間工作下來,我也發(fā)現(xiàn)了一些我身上的不足之處。像有一次開立發(fā)票,我在系統(tǒng)后臺看到信息之后就立馬去做了,但是后來同事卻告訴我,我的發(fā)票開錯了,因為雖然備注了,但是其實還有一些沒添加進去,而且客戶要求是和另一個訂單一起開票。而且我在工作之中,沒有和同事溝通,如果當時溝通了,那次就不會出錯了。在和同事相處之中,我還是比較被動,除了工作需要,其他時間并沒有主動和同事溝通,人緣方面還需要繼續(xù)加強。
在試用期間,我把工作認真完成了,也取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵,面對自己的不足,我還是需要改進,積極的把工作做得更細心,在溝通當中,多主動一些。我相信,在我成為公司的正式員工之后,我會繼續(xù)努力,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期盼,再接再厲,把工作做好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
首先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫xxx,于20xx年xx月xx日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔任xxx物業(yè)客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了物業(yè)的業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài),并完成了—號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。
在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。
在對客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期—號樓—單元—室客廳滲水事宜、二期—號樓—單元—室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的'掌握了當前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進一步規(guī)范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。
在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應(yīng)措施,引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。
在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的等、看、靠,轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)批準為盼。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
一、工作總結(jié)
1、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同志,自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系,從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結(jié)同事,積極合作,不利于團結(jié)的事不做,不利于團結(jié)的話不說。
2、做好本職工作,包括日常賬務(wù)處理;月末結(jié)賬、出具和向領(lǐng)導(dǎo)上報財務(wù)報表等。
3、配合市審計局對我公司的審計活動。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,先后多次提供公司相關(guān)的財務(wù)資料和工程資料。
4、修改和完善公司的財務(wù)管理制度。先后修改完善了《公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、《公司報銷管理規(guī)定》、《公司資金支付管理規(guī)定》等。
5、為xx公司建賬,使商砼的財務(wù)核算開始走上正;。為xx有限公司新建立帳套,設(shè)置會計核算科目,并及時進行了相關(guān)的賬務(wù)處理。
6、配合財務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)市交通委、市水利局、市建設(shè)局和公司工程管理部編制并完善二期貸款的使用,與國家開發(fā)銀行股份有限公司為首的銀團成功簽署二期貸款合同。
7、做好領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其他事務(wù)。
二、存在的問題
兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成績,但我深知這點與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,同時也犯了一些錯誤。主要表現(xiàn)在:
1、自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時做出反應(yīng),做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
2、對于公司的規(guī)章制度理解不夠透徹,違反了公司的規(guī)定。“打印門”事件就是一個慘痛的.教訓(xùn),我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤,并決心在今后的工作中杜絕此類事件的發(fā)生,希望大家監(jiān)督。
3、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺,需要不斷地學習和提高。
4、工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進。
5、思想上存在惰性,沒有積極主動參加理論學習,有點遠離組織生活。
針對上述缺點和不足,今后的工作中,我會不斷加強業(yè)務(wù)知識學習,提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的做好自己的本職工作,提高自己的思想覺悟并付諸行動;積極向黨組織靠攏,嚴格要求自己。
三、對公司的一點建議
1、樹立企業(yè)的企業(yè)文化,F(xiàn)代化企業(yè),都有自己獨特的企業(yè)的文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)在的靈魂和發(fā)展動力。盡管公司成立時間不久,經(jīng)過一年的發(fā)展,應(yīng)該總結(jié)出一些自己的文化。伴隨企業(yè)的發(fā)展和壯大,不斷修正和完善企業(yè)文化。
2、公司需要嚴格的規(guī)章制度,同時也需要一定的柔性管理。公司年輕人比較多,性格多樣,個性不同,一些事情的處理上要照顧感受,可以采取先提醒的方式處理。不要引起逆反甚至潛在的內(nèi)部敵對情緒。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的和各位一起工作,團結(jié)協(xié)作,共同努力,為投資公司的發(fā)展而努力。謝謝大家!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
我于XX年x月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利; 并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登激作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。
我認為大家的'能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。 關(guān)于我們目前的狀況,我提一點看法,就守于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時間結(jié)賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù),所以盤點時一定要處理好未達單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據(jù)如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
從20xx年1月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了,期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作生活上給了我很多幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常的工作學習,對客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認識,積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,盡快融入證券這個集體。
在試用期內(nèi),我主要負責完成以下任務(wù):
1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段,我首先利用自己以往的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求,并組織總部客服中心和銷售部的工作人員在20年12月日和12月22日對客服平臺進行了測試。同時,測試結(jié)果及時反饋給鄭錦公司員工,并與鄭錦公司員工溝通,討論客服平臺的功能改進。在20年的12月,
2、負責編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法,協(xié)助制定公司客服中心管理辦法,編輯公司客服中心標準條款,完善公司客服中心制度建設(shè)。
3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質(zhì)量檢查,將電話流量中存在的問題進行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員,溝通質(zhì)量檢查問題,每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告,以提高客服中心的服務(wù)水平。
4、20xx年1月客服中心客服平臺座次系統(tǒng)上線后,開始接聽客戶咨詢電話,促進了業(yè)務(wù)知識的學習,提高了客服意識。
5、每天組織客服中心員工晨會,通過晨會了解當時的市場信息,一起學習日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點。
6、對北京銷售部相關(guān)人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關(guān)工作的培訓(xùn),通過培訓(xùn)了解客服中心工作流程,提高服務(wù)意識。
7、總部客服平臺和銷售部門的座次系統(tǒng)上線后,通過座次系統(tǒng)指導(dǎo)銷售部門完成新客戶的回訪,及時解決銷售部門的外出人員在外出通話中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,為了加強公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通,負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務(wù),每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門客服主管。
通過以上任務(wù)的完成,我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習,發(fā)現(xiàn)為了提高對客戶的服務(wù)水平,你還需要加強很多業(yè)務(wù)知識的學習。
2、加強團隊溝通與合作。加入新集團后,在公司客服中心建設(shè)階段,一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好,保證各項任務(wù)的`開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標,積極加強與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通。
3、對于公司客服中心的建設(shè)階段,我們應(yīng)該利用我們以往的工作經(jīng)驗和對客服運營管理的認知
客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
邊工作邊熟悉,每天都是新的體驗,每天都有不同的工作職責需要學習。在這個試用期里,我了解了公司,也了解了公司。對于一個沒有經(jīng)驗的員工來說,一切都要從最基本的地方開始學習。這讓我一開始覺得很困擾,但也覺得很幸運。我很擔心我不能很順利地完成工作。我很幸運從基礎(chǔ)上了解公司和工作。
雖然我的專業(yè)對口,但實際工作經(jīng)驗的缺乏是無法改變的,我只能靠自己在工作中積累。而且作為一個高管,了解公司的所有部門和員工是非常重要的。在這段試用期內(nèi),我在不斷進步,得到了大家的認可。現(xiàn)在試用期結(jié)束,即將轉(zhuǎn)正。我也應(yīng)該開始總結(jié)我以前的收獲,并在以后的工作中好好利用它們。以下是我在試用期的工作總結(jié):
一、自我提升
作為一個新手和新人,在開始努力之前,首先要徹底了解和研究公司的各個方面,了解各部門的情況和負責人,認真研究公司的規(guī)章制度和條件。
之后我就勤于了解和熟悉自己的工作,正在工作的同事也積極咨詢同事。作為一個新人,即使在公司的基礎(chǔ)上,老員工也比我更了解公司,所以他們可以從正常休息時的聊天中學到很多。
在這種學習下,我也覺得自己雖然進步很快,但是學到的東西太亂了。為了更好的整理自己的理解,我也會花時間分析整理自己所知道的。
二、在工作中
在工作中我作為新人自然還有很多不明白的'地方,但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面,我都在盡自己的努力做到最好。而在那些還不熟悉的規(guī)劃以及計劃的制定上,我多數(shù)還是先去請教其他人的意見總結(jié)后作為參考。
對于行政主管,我因該咱工作上做的更好,更加的準確才行。現(xiàn)在經(jīng)驗不足是我最大的難題,這需要我更加的努力,不斷的去追趕上本該有的知識儲備和經(jīng)驗才行。在之后的工作中我也會努力的提升自己。
三、總結(jié)
現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本上熟悉了自己的工作,但是我知道還有很多不足的地方,之前的工作有很多地方也很粗糙。我會在轉(zhuǎn)正后的工作中不斷的努力提升自己,讓自己能成為一名合格的行政主管!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!自我今年元月份到公司上班,現(xiàn)在已有三月的時間。感謝總裁及集團公司給予我的信任和這個與XX一家,并肩工作的機會。這期間在公司各位同任的大力支持下,在相關(guān)伙伴的積極配合下,踏實工作,較好地完成基礎(chǔ)工作任務(wù)。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同事。
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的同事,不管經(jīng)理還是員工,我都能與大家搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團結(jié)的事不做,不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司為總裁辦秘書職務(wù),主要負責商情中心行政人事管理工作,為此我從以下方面做了一些總結(jié):
1、熟悉并初步建立適合商情中心的系列管理制度。
相對于之前的工作經(jīng)歷,新的工作與崗位對于我來說,也是一個全新的嘗試。通過兩個月的認識、熟悉、適應(yīng)、再到慢慢去摸索問題,發(fā)現(xiàn)問題。在我看來,商情中心成立以來,雖然是以中心部門為單位,但工作環(huán)境與性質(zhì)卻與公司其它部門略有不同,運作模式也相對獨立。所以,現(xiàn)有的,且適合商情中心自己發(fā)展的管理制度還是很有必要迅速健全的。自到商情工作兩個月內(nèi),我通過了解,多方聽取意見,并結(jié)合主任高明給出的方向與中心實際情況,制定了《商情中心例會管理制度》、《商情中心項目管理制度》、《商情中心晨會制度》。并在日常的工作中,嚴格執(zhí)行已出臺的各項管理制度。
2、緊密跟進,執(zhí)行中心各項目,規(guī)范流程,并及時完善相關(guān)報表。
過年后,隨著《項目管理制度》的頒布,商情中心重要工作流,均以項目的形式進行流程化管理。在日常項目跟進工作中,及時關(guān)注項目的完成情況,嚴格監(jiān)督項目完成質(zhì)量,每階段及時將完成情況原因與數(shù)據(jù)收集總結(jié),并制作報表記錄分析。
3、學習并參與商情中心流程與考核制度的建立
商情中心,一個新興的部門,一個年輕的集體。怎樣可以把激情轉(zhuǎn)化為能力?怎樣把能力轉(zhuǎn)化為效益?這對商情中心的考核體制提出來要求。很慶幸,在中心成立之始,能夠加入并參與其流程與考核制度建立的過程。在這個過程中我學到了很多東西,并且也對整個商情中心的年度詢盤目標有了更加深刻的認識,與努力沖擊并達成目標的動力!在這個過程中,我特別要感謝我最好的工作伙伴,也是我在商情工作中一直引導(dǎo),幫助我的高明。他對我在商情中心工作的學習與了解中,給予了很大的支持和幫助!讓我在最短的時間內(nèi),掌控了很多重要的管理關(guān)鍵問題。
4、在企業(yè)管理部的指導(dǎo)和支持下,商情中心的行政、人事、后勤等方面工作得到了順利的推進。
年前商情中心從四樓搬到了三樓E座。無論辦公設(shè)施還是工作環(huán)境都在不斷的調(diào)整和完善中。不斷進入的新員工,向我們的人事與行政工作提出了考驗。如何規(guī)范新員工的工作態(tài)度與工作習慣,如何激發(fā)老員工的工作激情并向其提出更高的要求,如何盡快實現(xiàn)新老員工的技術(shù)對接。我的工作定位就是商情中心的人事行政管理。我始終記得自己這項工作重心!盡快完善員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,便是我進入商情工作后提出的第一項關(guān)于人事工作的重要工作意見。這里要十分感謝史總與郭經(jīng)理對我工作的盡心指導(dǎo)與全力支持。無論是行政管理,還是人事招聘,我都是從頭學起,從頭做起。能盡快的支持起整個中心近30人團隊的行政人事工作,全賴兩位導(dǎo)師的.親自指導(dǎo)與幫助。很慶幸,在管理方面,史總也給了我很多方向與建議!讓我盡快能站上高度,找準位置。同時,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我也看到了自己目前工作中存在的一些不足與需要特別提升的空間。在以后的工作中,還希望能有機會多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,以求盡快成長!
5、配合企業(yè)文化部,豐富商情中心全體員工精神文化建設(shè)。
在企業(yè)文化部的建議和指導(dǎo)下,對商情中心的晨會及其它員工活動做了調(diào)整與豐富。因商情中心位置的特殊性,獨立安排運作周一與周五的晨會。為了調(diào)動大家參與的激情,培養(yǎng)大家的主人翁意識,增加互動性。將商情中心的晨會進行了改革,實行部門負責制。鼓勵每個部門的每位員工參與并主持中心晨會。給了每位員工創(chuàng)造與展示自己的機會。在業(yè)余時間,組織籌辦了第一屆商情桌式足球比賽,豐富大家的生活,也在團隊凝聚方面取得了一些成績。
三、存在的問題
三個月來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,也取得了一定的成效,但我與整個商情團隊與公司的要求和期望相比還是存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,新成立的團隊與我都正在經(jīng)歷一個磨合期。之前沒有行政人事管理方面的工作經(jīng)驗,相對來說底子比較薄弱。從人員招聘到績效管理,都是一個系統(tǒng)的學習過程和長期實踐積累的過程。不過,我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下,這些問題一定會在最短的時間內(nèi)得以解決。
最后,還想說三點:一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就我報告所談的,希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的各位導(dǎo)師和同仁。沒有你們的指導(dǎo)和幫助,我不會有如此進步與成績。同時,我還要感謝商情中心各位伙伴,沒有他們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績,他們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司業(yè)務(wù)拓展,市場推廣方面,他們精誠團結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。三是在以后的工作中,我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
李想
20xx-4-10
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