物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)[熱門]
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的.工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí),定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施,審閱、分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,控制公司費(fèi)用開支,降低物業(yè)損耗和各項(xiàng)成本。
5、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,梳理公司良好形象。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)2
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,對外承接樓盤、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施,物業(yè)接管驗(yàn)收,交房等管理工作。
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
3. 負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收。
4.依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,審核所轄部門編制的年度工作計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行, 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
6. 負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人 員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能
10. 負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會(huì),加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的'溝通,了解客戶的需要,完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。
11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開支,減少浪費(fèi)現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、行政管理:
1、制訂修訂辦公室人員計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用細(xì)則。
2、建立建全人員、客戶、設(shè)備等檔案管理制度。
3、制訂客戶檔案資料保存保密細(xì)則及臺(tái)帳。
4、制訂辦公用品采購計(jì)劃及采購細(xì)則,并監(jiān)督執(zhí)行。
5、根據(jù)物權(quán)法及小區(qū)實(shí)際情況制定并引進(jìn)新物業(yè)項(xiàng)目。
6、針對有可能發(fā)生的來訪及投訴,定期對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。
7、根據(jù)各部門情況預(yù)測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理
風(fēng)險(xiǎn)。并制訂預(yù)防及規(guī)避細(xì)則(應(yīng)急預(yù)案)并定期不定期進(jìn)行預(yù)案演練。
二、工程部管理:
1、制訂或建全服務(wù)區(qū)域的'設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及其巡檢制度。
2、制訂修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修管理細(xì)則。
3、審核修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修所需的備品備件數(shù)量及類型。
4、制訂修訂電工、機(jī)修工對設(shè)備維護(hù)及維修時(shí)的操作規(guī)范。
5、制訂修訂裝修驗(yàn)收細(xì)則。
6、根據(jù)情況不定期對工程部人員進(jìn)行技術(shù)及相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn)。
三、安保部管理:
1、進(jìn)一步規(guī)范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。(在有條件的情況下,定期軍訓(xùn))
2、對安保人員進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn),制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實(shí)施規(guī)范。
3、制訂修訂裝修管理實(shí)施辦法及細(xì)則。
4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細(xì)則。
5、審核修訂裝修管理巡檢內(nèi)容及處理措施。
四、綠化保潔部管理:
1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計(jì)劃及細(xì)則。
2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
3、定期跟蹤考核保潔計(jì)劃及綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施情況。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視,對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的'問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、堅(jiān)守崗位,服從指揮,文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)禁粗言穢語或者打架行為的發(fā)生;
二、嚴(yán)格檢查出入小區(qū)的人員,認(rèn)真填寫《來訪登記表》,防止不法之徒混入小區(qū)進(jìn)行破壞或盜竊;
三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設(shè)施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況;嚴(yán)禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象的.出現(xiàn);
四、對外人員攜帶大件物品要進(jìn)行檢查,對持有項(xiàng)目管理處核發(fā)的放行條件進(jìn)行核實(shí)后,簽名確認(rèn)并予以放行,并做好記錄,存檔備查;
五、當(dāng)值班期間,對進(jìn)入小區(qū)的設(shè)備設(shè)施(如空調(diào)、太陽能、護(hù)欄等)進(jìn)行嚴(yán)格登記并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。
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1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作;
2、跟進(jìn)業(yè)主投訴,維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;
3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購,管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出,確保成本的合理控制。
4、負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài),跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況,確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性;
5、授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計(jì)劃管理、安全運(yùn)行等工作;
6、負(fù)責(zé)抽查各主管的.工作情況,審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,并監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行,跟蹤培訓(xùn)效果;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
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1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評審;
2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;
3、參與新接管項(xiàng)目的.驗(yàn)收工作;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;
6、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
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1、負(fù)責(zé)寫字樓項(xiàng)目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;
2、負(fù)責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備,配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項(xiàng)目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作,并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位,理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標(biāo)的`實(shí)施程序文件和規(guī)章制度;
6、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);
7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
9、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象。
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一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
二、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實(shí)施。
三、根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。
五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的'培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。
六、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。
七、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、
入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計(jì)
劃及管理。
十一、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作;
2、小區(qū)內(nèi)康樂文體、文化活動(dòng)的組織、和管理工作;
3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作;
4、負(fù)責(zé)接待接聽、記錄、協(xié)調(diào)解決;
5、負(fù)責(zé)無惡意的各類合同、業(yè)主檔案、來往信函、會(huì)議記要、文件資料、圖紙等的保管;
6、有償便門服務(wù)及特殊服務(wù)、對外委托服務(wù)的組織工作;
7、負(fù)責(zé)員工的績效考評工作,并及時(shí)上報(bào);
8、負(fù)責(zé)物業(yè)辦公文具的'保管及領(lǐng)用記錄;
9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)活動(dòng)的資金運(yùn)作、成本核算、審計(jì)及各種財(cái)務(wù)結(jié)算工作;
10、負(fù)責(zé)物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作;
11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息,負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)系;
12、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作;
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施,使設(shè)備始終處于良好的.工作狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)業(yè)主的維修工作;
4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計(jì)量;
6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故,提出處理意見及措施,并組織實(shí)施以防止同類事故的再次發(fā)生;
8、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、經(jīng)理主持公司的全面工作,統(tǒng)籌計(jì)劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作;
2、組織物業(yè)的'各類會(huì)議,傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,組織召開物業(yè)的各類會(huì)議;
3、合理控制物業(yè)各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能;
5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍,對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán);
6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正,認(rèn)真對待投訴事件的處理;
8、對物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;9、完成上級(jí)和公司安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策,處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作,完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、代表公司協(xié)調(diào)與集團(tuán)房產(chǎn)公司及社會(huì)相關(guān)管理職能部門的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)對管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;
4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
6、負(fù)責(zé)組織、按排落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,通過培訓(xùn),提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳工作;
8、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理,建立設(shè)備臺(tái)帳,編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,檢查水電工對設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況,并做好記錄;
9、主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì),協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,全面提升個(gè)人工作積極性和綜合素質(zhì),團(tuán)結(jié)高效完成組織目標(biāo);
10、完成上級(jí)交給的一切任務(wù),并做好當(dāng)班工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、遵紀(jì)守法,提倡“五講、四美”(即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序;心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美)。
二、自覺維護(hù)房屋的整潔、美觀,不擅自改變房屋的外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備,不亂搭亂建、亂貼亂畫,不在樓梯、走廊等公共場所設(shè)置雜物以及停放摩托車、自行車等。
三、遵守交通規(guī)則,車輛按指定地點(diǎn)停放,服從指揮,停放有序。
四、維護(hù)公共秩序,不高聲喧嘩,見義勇為,不高聲開放各種音響,不燃放鞭炮和煙花,不賭博斗毆,不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進(jìn)入小區(qū)。
五、講究公共衛(wèi)生,愛護(hù)綠化,不攀折樹枝花木,不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。
六、鄰里和睦相處,互讓互諒,有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決,不爭吵、不動(dòng)武、不做損害公共利益的'事情。
七、遵守小區(qū)各項(xiàng)管理制度,按期繳納各項(xiàng)費(fèi)用,支持配合物業(yè)管理公司的工作,對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、對項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
2、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
3、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
6、按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
7、組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
9、對項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的`收繳率負(fù)直接責(zé)任。
10、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
11、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
12、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
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