【熱門】銷售內勤崗位職責15篇
在現在社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的銷售內勤崗位職責，希望對大家有所幫助。
銷售內勤崗位職責1
崗位職責：
一、日常業(yè)務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
二、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)
五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)
七、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)
八、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
九、銷售經理差旅費的.初審與上報簽批。
十、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)
十二、辦公室衛(wèi)生
銷售內勤崗位職責2
高端樓盤售樓處銷售內勤
1、大專(含)以上學歷,熱情大方,耐心細致,學習能力強;
2、團隊意識強、有一定的管理能力,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境;
3、電腦和辦公軟件操作熟練;
4、有相關企業(yè)行政管理或文秘工作經驗者優(yōu)先。
我們提供:
社會保險及福利:五險一金、年終雙薪、通訊費補貼、高溫費補貼、過節(jié)福利等;
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銷售內勤崗位職責3
1、設定年度銷售目標并完成指定的季度月度銷售預算;
2、按時間表對所分配目標和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務發(fā)展計劃;
3、及時提供所有領域內銷售業(yè)績庫存的情報及現狀報告;
4、及時準確地確保公司新客戶的'分配，并對銷售情況的發(fā)展前景和變化做出調整;
5、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;
6、熟悉庫存，根據客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間;
7、按客戶要求的期限內，準確無誤的將產品送給客戶;
8、當客戶臨時要求調整交期或者特急訂單時，匯報給銷售業(yè)務部經理;
9、整理并統計銷售和庫存記錄，按月上報有關數據;
10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。
銷售內勤崗位職責4
工作職能
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；
2、協助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
3、整理準備業(yè)務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；
4、負責本部門有關資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；
5、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；
6、協助業(yè)務人員整理差旅費票據，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用；
7、匯總業(yè)務人員每月的出勤、出差天數，以便對業(yè)務人員進行考核；
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；
9、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協助業(yè)務人員回款；
10、、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統計和上報；
11、協助業(yè)務人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作；
12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據可查；
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯系人、問題、合同明細等；
14、與物流部門密切溝通，了解產品發(fā)貨情況；
15、根據公司的營銷政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數，有據可查；
16、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的'結算、報銷、提成的核算等工作；
17、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；
18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作；
19、負責內外來訪人員的接待工作；
20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；
21、完成領導交給的其他任務。
工作權限
1、對業(yè)務人員考勤有監(jiān)督權；
2、對辦公用品及消耗品有申領權；
3、對客戶合同履行情況有詢問權。
工作關系
1、公司內部：銷售、財務、生產、技術、人力；
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。
銷售內勤崗位職責5
1、負責各項表格編撰、設計，按時收取、匯總各項報表；
2、記錄、計算、統計銷售各項數據，匯總業(yè)務進度、進展；
3、跟進合同執(zhí)行及款項回收，每周匯總提交；
4、統計、制作、收取日報表及客戶資料定期更新；
5、銷售會議記錄、整理、備案，整理市場調查報告資料、重要檔案管理保存；
6、配合銷售部活動、宣傳及其他銷售經理交辦的工作；
銷售內勤崗位職責6
1、產品月、季度銷售計劃及計劃落實統計，并制作月度銷售統計報表。
2、負責區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數據的采集與分類錄存。
3、客戶管理：及時響應客戶咨詢和服務要求，建立客戶(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數據庫并有效管理。
4、合同管理：收錄購銷合同和經銷協議、建立合同管理臺賬。
5、招投標管理：協助做好招投標資料管理、招投標信息管理及服務。
6、負責辦事處日常業(yè)務工作信息(工作計劃、報告)的管理。
7、負責辦事處資產管理(建立臺賬、半年核査、及時維護)。
8、兼地區(qū)辦事處內務管理及服務。
銷售內勤崗位職責7
一、內勤人員直接由銷售部門經理領導，必須遵守公司的一切規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行；
二、負責接待所有來公司業(yè)務考察及洽談業(yè)務的客戶，并做到禮貌待人；為客戶提供相關宣傳資料，并積極向客戶做公司產品介紹；
三、負責做好客戶來電及外勤人員信息反饋記錄，建立銷售臺帳、應收帳款、回收帳款明細帳，成品明細帳、業(yè)務人員費用借支明細帳及個人銷售明細帳；
四、及時準確地為公司經銷商外勤人員提供投標文件；
五、負責評審合同的任務下達，開出任務通知單。根據完成任務的時間，予以跟蹤；并負責將客戶的反饋意見及相關的技術要求和技術變更及時以文字的形式傳達到相關職能部門；如因工作馬虎、失職而造成的損失由內勤當事人負責，一次處以100罰款；
六、負責客戶產品的交貨，按合同所簽定的內容要求，采取一定方式履行交貨手續(xù)，手續(xù)一定要完備，否則造成損失由本人承擔。
七、負責搜集和整理顧客反饋意見書，并對客戶所提出的產品售后服務要求做出及時的安排處理。
八、負責跟蹤對外勤人員的貨款回籠工作，對所了解的實際情況，有權向主管部門領導及時反映。
九、對外勤人員出差情況應及時了解，并對長期在外工作的`外勤人員多加關心，對其家屬也應給予適當的關照。
十、堅守工作崗位，努力完成上級領導交辦的其他臨時性的任務。
銷售內勤崗位職責8
1、統計、匯總、分析本銷售團隊各項銷售數據，為公司制定銷售政策提供支持；
2、負責協助客戶代表進行商品報價等銷售開發(fā)工作；
3、負責協調相關業(yè)務部門，確�？蛻舸淼匿N售開發(fā)工作的正常開展；
4、負責持續(xù)完善部門銷售表格等銷售工具；
5、負責協助客戶代表進行客戶回款管理；
6、完成部門內其他需協助事宜。
銷售內勤崗位職責9
崗位職責:
1、負責市場調研和需求分析；
2、負責年度銷售的預測，目標的.制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理；
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；
7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。任職資格：1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；
2、2年以上銷售行業(yè)工作經驗，有銷售管理工作經歷者優(yōu)先；
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀；
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；
5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。
銷售內勤崗位職責10
崗位職責
1、協助銷售經理(番禺銷售經理)完成各類信息的收集、錄入、統計(番禺統計)、分析工作。
2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。
3、負責銷售統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。
4、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5、負責本部人員的`評估匯總工作。
6、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。
銷售內勤崗位職責11
1、全面負責公司的日常經營、管理工作。
2、負責調研與分析市場和行業(yè)現狀，結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的`完成。
4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發(fā)、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂。
6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。
7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。
8、負責協調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核。
9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。
銷售內勤崗位職責12
1、根據合同價格系統價格錄入或價格調整，向工廠采購訂貨，客戶訂購單的`審核把關；
2、定期處理好各項電腦數據，確保銷售數據準確；
3、做好客戶檔案的登記及管理工作，每月根據合同登記相關合同信息；
4、協助業(yè)務員負責客戶訂單處理與跟蹤及發(fā)貨事宜，做好相關客戶服務工作；
5、配合業(yè)務員查詢業(yè)務業(yè)績、應收款及庫存情況；
6、做好客戶對賬單，協助業(yè)務人員對帳工作并取得有效確認；
7、做好應收帳款的催收，及時向業(yè)務員反映客戶的應收帳款情況；
8、做好分銷系統的調整工作，并及時反饋給公司財務審核。
銷售內勤崗位職責13
銷售內勤是銷售部內部工作協調的樞紐職位，承擔銷售部內部及與其他部門之間的信息交流工作，負責銷售部檔案的整理、歸類，協調同外部機構的聯系工作，遵循以下崗位職責：
1、每天8：00之前完成上級交予的.采購計劃的輸入、上傳工作。采購計劃的確定由上級部門負責。如有臨時調整，由上級部門及時拿出調整意見，銷售內勤只負責執(zhí)行。
2、完成業(yè)務單據的填寫，歸類，存檔工作。
3、業(yè)務員簽完訂單，由業(yè)務員告知內勤發(fā)貨時間，是否需要聯系運輸車輛，如需聯系車輛的，由內勤負責聯系，將聯系結果直接告知業(yè)務員，如無法及時找到車輛或者價格較高等現象出現時，由業(yè)務員與客戶進行協調，同時，內勤繼續(xù)聯系新的運輸車輛，盡可能完成車輛聯系的任務。
4、業(yè)務員告知內勤發(fā)貨時間且確認貨款到帳后，內勤負責及時與倉庫聯系，辦理相關手續(xù)，確保貨物能按時提出。
5、內勤負責與客戶經理的日常工作聯系及溝通。
6、下午6：00將銷售表等財務所需報表送至公司財務，如有疑問，由財務人員找內勤核對。
銷售內勤崗位職責14
1.負責公司營銷系統，銷售人員日常管理，報表管理及績效考核。
2.負責營銷中心工程信息整理、匯總、分析及客戶資源管理。
3.負責投標文件擬定，參與技術方案及營銷策劃方案編制。
4.負責公司產品網絡推廣的維護。
5.日常發(fā)貨物流車輛調配。
銷售內勤崗位職責15
一、銷售部副經理崗位職責
1、 在總經理及主管副總的領導下直接開展工作；
2、 統籌安排各銷售內勤開展工作；
3、 統計業(yè)務員的項目跟蹤信息；
4、 統籌安排方案下達給技術部、機器視覺部，催收方案及核算報價給業(yè)務員；
5、 合同簽訂前審核商務合同，技術文件轉發(fā)技術部進行審核；
6、 生效合同質量評審及合同變管理。
7、 業(yè)務員業(yè)績考核；
8、 對于業(yè)務員的各種需求聯絡相關部門進行解決。
二、銷售內勤崗位職責
1、 在銷售部副經理的直接領導下開展工作；
2、 負責各類方案的下達、核價；按照公司核定原材料價格及報價體系準確無誤地核準方案
系統的報價及給業(yè)務員的指導價；若業(yè)務員在現場方案有局部改變需調整配置和價格的，應及時與技術部和成套部聯系按客戶要求調整迅速響應。
3、 負責放射源的審批辦理事宜；收到《定量表聯系單》后，及時與用戶聯系，指導其辦理
的流程，郵寄用戶所需的辦理批件的相關資料。并與用戶保持聯系，了解其辦理進程。收到審批表后，下達發(fā)貨通知單并郵寄給定量表供應商。對有特殊情況的反應給公司領導及時處理。做好放射源檔案管理工作。
4、 銷售、市場兩部人員的差旅費審核、報銷及各類費用的申領；
5、 辦理客戶技術咨詢費用申領支付，并與相關人員短信通知確認。
6、 合同章管理；
9、 收集各大區(qū)業(yè)務員周報、月報、季報，對產品問題下達售后服務部，并及時發(fā)給總經理、副總；
10、 向業(yè)務員下達各類公司通知；
11、 協助公司客戶接待工作，訂房訂餐申請用車。
12、 對于業(yè)務員的各種需求聯絡相關部門進行解決。
三、銷售內勤崗位職責
1、 在銷售部副經理的直接領導下開展工作；
2、 合同管理
收到新的合同，問業(yè)務員催要合同電子版。先看一下合同和我們做的方案是否有出入，審核要點：1）根據報價看合同價格；2）看付款方式，公司常規(guī)方式為3、6、1；3）交貨期4）根據技術方案核對合同技術文件配置是否有刪減，5）其他，可對照公司常規(guī)合同，
看有什么不同。
新合同收到預付款后，進行項目編號，建立合同檔案，下合同聯系單給財務、工程及生產調度。將合同復印一份（商務價格去掉），復印件連同合同聯系單交生產調度處，將技術合同電子版?zhèn)鹘o工程部。合同聯系單中信息要準確、詳盡，客戶有其他要求的在備注中注明。合同聯系單簽收聯需各部門簽字。
合同概況登記到《20xx項目》表中，合同原件、電子版存檔。預付款未到但先執(zhí)行的合同要經過老板簽字同意。合同進度要心中有數。對特批的合同項目多留個心眼，做進一步的跟蹤。
交貨期確認，提貨款催收：及時將備貨情況告訴業(yè)務員，提前半個月打電話給業(yè)務員貨客戶詢問是否按期提貨，把信息反饋給調度。交貨期到前一周與業(yè)務員或客戶聯系催提貨款，發(fā)傳真函給客戶。提貨款到后到款后通知業(yè)務員及生產調度，下發(fā)貨通知單給生產部，客戶要求貨到人到的情況及時反饋給工程部。生產調度反饋具體發(fā)貨日期，將司機電話號碼，姓名，車牌，預計到達時間通知業(yè)務員并告訴客戶。
對提貨款未到但需要先行提貨的客戶，要先跟業(yè)務員聯系確認后，經老板簽字同意后下發(fā)貨通知單給生產調度。貨到后積極跟催貨到款情況。
合同更改：合同執(zhí)行過程中，客戶提出修改，涉及增加或減少供貨內容的，需列出清單給老板審批后進行相應更改。
將合同原件與配置清單電子版進行核對，確認最終采購價及最低成交價，登記到《20xx項目》表中。
處理其他合同相關事宜。
3、 貨款管理
貨款：分清每一筆到款的性質，及時通知到相應業(yè)務員，填寫到款通知單，并將款項登記到《20xx清欠》表中，尾款單獨登記�？蛻粢箝_具收據的，財務部開出后由我部與客戶聯系確認后用郵政EMS寄出。收到客戶承兌匯票有問題的（騎縫章不清、背書有問題等），需及時跟客戶聯系調換承兌或協助出具證明。
涉及到退回多余貨款的，需填寫領（付）款憑證，向老板說明清楚情況，老板簽字同意后方可到財務辦理。退回多余貨款部分需向客戶提出要求開具收據，收據收到后交財務部。
對項目和貨款情況進行整理和篩選，根據合同進度統計需要催款的項目反饋給各個業(yè)務員方便進行催款。需要市場部內勤協助發(fā)函或對賬單時，市場部內勤及時和對方聯系發(fā)函。
授權：工程部反應客戶端跳出授權問題，先暫授權3個月，然后及時跟客戶或相應業(yè)務員聯系催收貨款，必要時做好對賬單發(fā)給客戶，待相應款項結清后授權時間再做相應調整，尾款結清的項目授權可更改為無限期。
開票：根據合同約定，每月提交客戶開票信息給財務開具增值稅發(fā)票。針對款未到90%要求開全額發(fā)票的客戶，跟業(yè)務員確認同意之后，提交開票申請交由老板申批，同意后將開票資料及申請單提交財務。
每月初將上個月的合同（項目匯總表）、到款詳情匯總報表，提交相關領導。
四、銷售內勤崗位職責
1、方案的'下達、跟蹤收回及發(fā)送
首先通過郵件、業(yè)務員電話或公司傳真等方式接收方案要求。第二，根據此方案的緩急程度及之前下達的方案數量，確定方案要求完成的時間。第三，將方案下達到技術部，找相關人員簽收。第四，方案的催回。根據業(yè)務員需求，到技術部去催回相關方案。然后將方案交給核價人員報價，或者直接發(fā)給業(yè)務員。
2、 投標文件的準備
收到投標邀請，拿到投標資料后，根據投標要求，先下方案，然后看是否要應邀回復或者辦理投標保證金等。等方案報價收回后，開始做商務標書，然后準備相關的資信證明及業(yè)績。最后統一整理完發(fā)給業(yè)務員或者寄給對方單位。
3、樣品檢測
公司傳統行業(yè)、新行業(yè)的所有樣品檢測。首先接收樣品，然后安排時間，下樣品檢測單子給總師辦。日期到了以后，去總師辦催回。然后做好相關登記工作，同時將樣品檢測結果發(fā)給業(yè)務員。
3、 公司業(yè)績整理并及時更新，根據需要做好給分類業(yè)績的整理。
4、協助處理部門臨時事務。
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