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美容店活動方案【共15篇】
為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的美容店活動方案，歡迎閱讀與收藏。
美容店活動方案1
活動主題：
迎新賀歲，xx美容院感謝有你
活動時間：
1月1日到20xx年1月6日
活動方案：
1、新老會員有禮相送活動
年底一般的營銷型企業(yè)都會開展酬謝這樣的終端會議，美容院為了答謝新老顧客的喜愛，也可以推出類似的答謝活動。譬如“新老會員有禮相送”，凡是在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間到店消費的顧客，都可以領(lǐng)取一份精美的禮品。
對于持vip會員卡的會員，要給予足夠的優(yōu)惠，譬如在活動期間可以享受項目五折的優(yōu)惠，或者產(chǎn)品xx折扣優(yōu)惠。這樣就能夠吸引顧客辦卡，刺激新顧客的開發(fā)。
2、砸金蛋來贏大獎活動
美容院的活動一定要做的有氣氛，并且顧客要能夠參與其中。所以在普麗緹莎看來，活動的趣味性很關(guān)鍵。如果是以前那些一元抽獎之類的活動，顧客已經(jīng)沒有新鮮感了，愿意參加的少�？梢蚤_展一次砸金蛋的.活動，在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間，消費如果滿一千元的顧客，可以獲得一次砸金蛋的機會。獎品各異，一等獎是蘋果7，二等獎是烤箱，三等獎是美容套盒一件。獎品老板提前想好。
3、家人同行五折活動
元旦是中國傳統(tǒng)的節(jié)日，對于國人來說，家庭圓圓滿滿是最重要的。所以為了讓顧客感受到合家歡樂的氛圍，可以邀請顧客以及他們的家人來店里，參加“家人同行一折活動”，活動內(nèi)容很簡單，顧客攜帶一位家人同行，那么其家人在店內(nèi)購買產(chǎn)品可以打五折，最高限額三百。
4、元旦做最美麗的女人
元旦的時候可以邀請瑜伽老師、美容導(dǎo)師或者心理專家來現(xiàn)場，和顧客們交流，學(xué)習(xí)。這其實是我們美容院送給顧客的附加值服務(wù)。這樣的活動一般很受顧客的歡迎。但是在活動之前，要提前的通知顧客，確定好參加的人數(shù)。如果店內(nèi)的顧客對于美容化妝養(yǎng)生感興趣，還可以請相關(guān)的專家授課，為現(xiàn)場的顧客解答難題，共同的討論。
美容店活動方案2
一、活動主題：
芬芳女人節(jié)，蝶舞半邊天
二、活動地點：
蝶詩倩終端店面
三、活動目的：
提升店面銷售，強化消費認(rèn)知，提升終端競爭，消化終端庫存，增強消費者美譽度。
四、活動執(zhí)行人：
各終端加盟商。
五、促銷廣告物料：
橫幅：詳見活動主題內(nèi)容；
氣球：蝶詩倩logo主題氣球；
禮品：蝶詩倩logo主題禮品（最好禮盒包裝）；
地毯：蝶詩倩logo主題紅地毯；
店內(nèi)蝶詩倩主題pop、吊旗、促銷導(dǎo)購牌、特價標(biāo)貼。
如有條件者可在店門口設(shè)立拱門、花籃（須真花）、宣傳彩頁、活動內(nèi)容指示牌。
六、活動方案
1、活動方案一：
活動主題：喜迎三八，蝶詩倩3.8折送好禮！
活動期限：3―5天，前兩天可以宣傳預(yù)熱。
活動內(nèi)容：全場3.8折起（滯銷特價品），另送精美禮物。
精美禮物為：1、蝶詩倩配送贈品；2、加盟店自采美容洗滌用品。
2、活動方案二：
活動主題：盛愛三八，蝶詩倩買一送一大酬賓！
活動期限：3―5天，前兩天可以宣傳預(yù)熱。
買送商品為：
1、送同等價值的同品牌商品（贈送商品可謂滯銷品）；
2、送另品牌同等價值商品。
3、活動方案三：
活動主題：情系三八，蝶詩倩以舊換新大酬賓！
活動期限：7天，前兩三天可以宣傳預(yù)熱。
活動內(nèi)容：換新產(chǎn)品限蝶詩倩品牌文胸，舊款折價標(biāo)準(zhǔn)以正價文胸3。8折優(yōu)惠為準(zhǔn)。
4、活動方案四：
活動主題：三八雙喜，蝶詩倩生日派對大狂歡！
活動期限：3天，前兩天可以宣傳預(yù)熱。
活動內(nèi)容：凡3.8日生日消費者購蝶詩倩任意正價文胸，即送生日賀卡（內(nèi)附店面名片）及蛋糕卡一套，鮮花一支，或另送婦幼體檢卡或者美容卡一張（注：需提前聯(lián)系蛋糕店和醫(yī)院達成合作意向，考慮活動獎品成本，一般此節(jié)日上述行業(yè)均有類似免費或促銷活動）。
5、活動方案五：
活動主題：繽紛三八，蝶詩倩幸運大獎等你拿！
活動期限：3天，前兩天可以宣傳預(yù)熱。
活動內(nèi)容：買滿蝶詩倩品牌正價產(chǎn)品100元可抽獎一次。
一等獎：數(shù)碼相機（或時尚手機）一部；
二等獎：酷炫MP4一部；
三等獎：店內(nèi)20元以內(nèi)正價商品（指定商品）任選一件；
四等獎：節(jié)日指定小禮品一份。
（注：終端商可根據(jù)成本對以上獎品做調(diào)整，并需當(dāng)?shù)刈圆�，可提前和�?shù)碼店老板商定好多少不限，可以現(xiàn)金退貨。）
備注：為兼顧全國不同區(qū)域特性和要求，公司推出五項節(jié)日促銷方案供全國代理商及終端商參考實施。請各代理商廣泛征求終端商意見上報各區(qū)域促銷方案，公司將針對各代理商建議做好節(jié)假日促銷物料和促銷品配發(fā)工作！
美容店活動方案3
方案二
汽車美容店特在10月26日至11月5日間開展以下優(yōu)惠活動：
一、活動期間，凡在我店洗車的`顧客，均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù)：
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間，凡在我店一次性消費
滿100元，送價值20元蠟洗一次。滿300元，送價值60元打蠟一次。滿500元，送價值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮氣補充卡一張，精美禮品一份（贈品送完為止）
三、凡我店會員，活動期間可享受精品7.5折優(yōu)惠，一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
方案三
活動內(nèi)容
1、活動期間成功注冊本店vip會員（充值1980元）可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠（在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠）
2、全場夏季涼墊7折特惠
3、極品封釉單次原價560元，活動期間單次280元特惠
4、極品鍍膜單次原價980元，活動期間單次480元特惠
5、音響套裝優(yōu)惠促銷
6、vip卡客戶8月份享受免費汽車室內(nèi)桑拿清潔1次，當(dāng)月消費金額按1.5倍積分以上活動均vip卡不再享受折扣
美容店活動方案4
活動目的：
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動要求：
準(zhǔn)備5000元**貨品作活動用(公司送出10套內(nèi)衣)
活動時間：
4月20日(促銷時間：4月20日——5月1日)
活動流程：
一、邀請客人：請老顧客帶2個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會議流程：(18：30——21：00)
1)主持人宣布晚會開始
2)專業(yè)美容師表演《感恩的心》
3)xx代表致感謝詞
4)頒獎 A 感謝20xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友XXX特獎大禮一份XXXX ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品XXX (請第二天到**美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、xx人好、喜歡的美 師、自己在美容院得到的'歡樂、幫助)
6)內(nèi)衣秀
7)**協(xié)會會長隆重推薦**產(chǎn)品
8)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者， 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) A 找托下定金 專業(yè)美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間，歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈，宣布晚會結(jié)束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案，促成消費
四、美容院須做的工作
1、 準(zhǔn)確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須 在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請，并告知公司)
2、 租會場(OK廳飯廳均可，可以割據(jù)實際人數(shù)定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的準(zhǔn)備 附：獎品送出對象：1)20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元 (現(xiàn)場發(fā)獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間 (會后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、 印刷5.1活動方案，現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)
4、 xx準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子)
5、 安排一個客人代表講話(找能說會道的和xx關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、xx好、喜歡的專業(yè)美容師、自己在美 容院得到的快樂。可以舉例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會場)。
6、 美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請函，介紹會員制(必須 19日前做好)。
7、 會場現(xiàn)場安排一個簽到本，一個照相的人到時負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、 會議中公布促銷活動時找托兒，現(xiàn)場交定金，拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成 消費現(xiàn)象。
9、 內(nèi)衣秀表演(找兩個人確定下來19日前準(zhǔn)備好)
10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
美容店活動方案5
三月份，萬物復(fù)蘇，大地回春。經(jīng)過了寒假的洗禮，被壓抑的消費欲望，在春節(jié)過后，重新的高漲起來。特別是過年期間，很多女性朋友作息紊亂，熬夜、暴飲暴食、嗜酒讓皮膚狀況不容樂觀。
一、活動主題：
三月做幸福女人
二、活動時間：
三月八日————三月十五日
三、活動目的：
誘導(dǎo)刺激新老顧客的消費，提升美容院加盟店的銷售額，營造溫馨喜慶的'節(jié)日氛圍，打造美容院良好形象；趁著女性重要節(jié)日，推出新產(chǎn)品和項目，吸引不同層次的顧客群體；中大型美容院加盟店促銷活動，可以宣傳和推廣美容院品牌，提升美容院的知名度。
四、活動背景：
三月份，萬物復(fù)蘇，大地回春。經(jīng)過了寒假的洗禮，被壓抑的消費欲望，在春節(jié)過后，重新的高漲起來。特別是過年期間，很多女性朋友作息紊亂，熬夜、暴飲暴食、嗜酒讓皮膚狀況不容樂觀。而開年上班后，愛美的女性急著去美容院、養(yǎng)生會所做護理，補救下黑眼圈、痘痘和暗黃的肌膚。所以三月份是開發(fā)新客源，提升美容院銷售額的好季節(jié)哦！各大中小型美容院加盟店，一定要把握良機，一戰(zhàn)到底！
五、活動內(nèi)容：
1、“做精致美麗小女人”——在三月八日當(dāng)天，凡是到店消費的顧客，都可以八折的超低優(yōu)惠。另外消費滿兩千元的顧客，可以獲得美容院免費贈送的xxx護理套盒，而消費滿五百元的顧客，可以獲得免費的一次臉部護理機會。
2、“xx美容院關(guān)注女性健康”——在三月八號活動當(dāng)天，美容院可以去社區(qū)、商場和寫字樓派發(fā)關(guān)于美容護膚的宣傳冊子，上面標(biāo)明美容院正在熱銷的產(chǎn)品項目。另外，還可以邀請專業(yè)講師，開設(shè)美容健康的講座，讓新老顧客齊聚一起，學(xué)習(xí)美容護膚與健康保養(yǎng)的知識。
3、“女人懂得愛護自己”——凡是在三月八號到本店的顧客，都可以領(lǐng)取節(jié)日禮品一份，另外在美容院購買任何一款美容產(chǎn)品，都可以享受低折扣的優(yōu)惠。
美容店活動方案6
1.活動日期：20xx年12月1日至20xx年2月13日
2.活動宗旨：
(1) 在圣誕，元旦旺季前，為回饋長久支持本店的顧客。
(2) 借此活動促成銷售增長時間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費高價戰(zhàn)略。
(3) 通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力，團結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4) 創(chuàng)造達成個人和團隊最好的業(yè)績目標(biāo)。
(5) 脫離競爭壓力，穩(wěn)定客群，拉開與競爭對手的距離。
(6) 立體造勢，大量吸引人。
(7) 幫助員工認(rèn)識到只有在貴賓卡的保護下，才會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客，才能穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基礎(chǔ)。
(8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā)，染發(fā)，護發(fā)，穩(wěn)定客群，更好控制顧客消費周期。
(9) 激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點，營造!“比，學(xué)，趕，幫”氣氛。
(10) 爭當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手"， “進步員工”的先進榮譽福利并舉。
3.活動內(nèi)容：
(1) 對外以3或2折來吸引客群，以韓國健康磁療燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。
(2) 內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價高額業(yè)績.
(3) 規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù)，獎罰并舉。
(4) 凡活動期間來店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客，都可以免費使用本發(fā)型設(shè)計軟件進行設(shè)計大頭貼設(shè)計或免費進行發(fā)型設(shè)計6個發(fā)型。
其實很多顧客都想看看自己設(shè)計為其它發(fā)型如何?如免費給顧客設(shè)計發(fā)型，也是一個很好的方法，這樣也是其它美發(fā)店沒有的。
(6) 凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。
A 套韓國健康磁療燙原價SS元 靚點染發(fā)原價XX元。姜療倒膜原價XXX元套餐優(yōu)惠。
B 套韓國健康磁療燙原價X X元 姜療護發(fā)原價X X元套餐優(yōu)惠
(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動：洗剪吹卡三次X X X元，特價X X元，并送價值X X倒膜一次。凡在當(dāng)日購買貴賓客人，可購買靚點青春染發(fā)，只需花X X元一(不含洗 剪吹，有效期限截止年月 日)
4.活動前的準(zhǔn)備
(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內(nèi)容，做到人人皆知。
(2) 準(zhǔn)備好活動需要的各種產(chǎn)品，不要到時顧客來多了，卻沒有產(chǎn)品。
(3) 最為重要的一招就是活動前造勢，造勢將會對活動的成功起決定作用，具體
看看如何造勢：
A 拉條幅：看起來簡單，但一定要做。
B 店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進來就有過節(jié)的感覺。
C 員工著裝：員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺，不要還是老一套服裝。
(4) 最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動內(nèi)容，時間等。本人認(rèn)為短信更好些，因為短信不管如何，一旦發(fā)到顧客手上，他一定會看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。
5.顧客利益
(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)
(2) 讓顧客感受到高品質(zhì)，高質(zhì)量，低消費的現(xiàn)實。 (物美價廉)
(3) 讓顧客得到信任，安心，滿意的服務(wù)。 (熱情，主動，舒適)
�。�4) 享受超低價格，超值服務(wù)。
6.員工利益
(1) 吸引更多客源，提高客均銷售價。
(2) 提高員工服務(wù)，銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3) 促使員工更多接觸，服務(wù)于客人，并能將所學(xué)知識發(fā)揮出來。提高自信心， 增加指定客。
(4) 提高本店整體工作效率，促進團結(jié)，消化矛盾，共創(chuàng)未來。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機，鍛煉員工膽識，認(rèn)識刨造新客群是不易，則應(yīng)珍惜客 源;更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
7.活動前布置執(zhí)行要點：
(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的'完美無損燙發(fā)觀念，并提前做 好技術(shù)服務(wù)教育。
(2) 檢查落實廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量，服務(wù)語術(shù)，溝通訓(xùn)練是否到位。
(3) 員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顧客資料整理.電話通知客人，三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開( 月 日完成)
(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8) A：店內(nèi)銷售語術(shù)形成文字。
(一) 剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二) 燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三) 染發(fā)顧客如何元加一個挑染色。
(四) 如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。
(五) 如何讓頤客購買產(chǎn)品：
B：廣告發(fā)放語術(shù)訓(xùn)練。
C：冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
D：染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c
E：護發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
F：統(tǒng)一問候客人語術(shù)。
G：20xx年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下，噴寫圣誕快樂)
(9) 店外廣告(寫真，噴繪)發(fā)布 月 日完成
7.美麗卡發(fā)放 月 日完成
8.紙巾發(fā)放 月 曰完成
9.海報貼 月 日完成
1 O.每日早會檢查前一天狀況，布置當(dāng)日工作
11.獎罰方法：
(1)此活動以業(yè)績達成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).
A：發(fā)型師套餐達成及業(yè)績目標(biāo)達成數(shù)
B：助理貴賓卡，護發(fā)達成數(shù)及業(yè)績目標(biāo)完美數(shù)
第一周比賽周冠軍(獎現(xiàn)金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競爭(輸者請客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現(xiàn)金)
C：活動前三天：宣傳并開始比賽
例：發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套，完成后另獎200元。l號發(fā)型師本月實際完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率，l號發(fā)型師本月應(yīng)得獎金400元。中小工同上只是降低講法獎罰數(shù)，未達到目標(biāo)按獎金比率罰款。
如1號發(fā)型師本月實際完成80套，既完成率80%.那么l號發(fā)型師，本月店內(nèi)罰款0元。各級周冠軍店內(nèi)另獎多少元，各級月冠軍店內(nèi)另獎多少元 ，各級最后兩名各罰多少元
12、活動總結(jié)
(1)活動反饋
多美發(fā)店把活動進行完后，就完了，其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進行消費時，一定進行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息：很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡，當(dāng)客人消費完后，如果再有一條消費短信告訴他，人家會覺得這個店消費透明，公正，會加大下次消費。
C、電話聯(lián)系：電話聯(lián)系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話聯(lián)系，因為電話聯(lián)系更加親近。
(2)活動總結(jié)
A、給每個員工進行業(yè)績排名。
B、每個員工寫活動總結(jié)：現(xiàn)在人越來越不習(xí)慣寫字，寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
美容店活動方案7
一、美容店經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）高中以上，兩年以上同行業(yè)工作經(jīng)；
�。�2）年齡25—35歲，身體健康；
�。�3）社會經(jīng)驗豐富，獨立處理解決問題的能力強；
�。�4）能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計劃；
�。�5）能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系；
�。�6）對廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識；
�。�7）責(zé)任心強，出現(xiàn)問題能主動承擔(dān)責(zé)任并想辦法解決；
（8）語言表達能力強，能很好地與別人溝通；
�。�9）能嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理工作指南。
二、接待小姐招聘標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）高中以文化程度，身高1.60米以上，年齡25歲以下；
�。�2）儀表端正，口齒伶俐，思維敏捷；
�。�3）語言表達能力強，善于與人溝通；
�。�4）待人接物彬彬有禮，不卑不吭；
（5）理解能力強，較易接受新鮮事物；
�。�6）對汽車構(gòu)造及美容護理有一定認(rèn)識。
三、美容技師招聘標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）高中以上文化程度，年齡40歲以下，對汽車構(gòu)造及維修保養(yǎng)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識；
（2）頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物；
�。�3）有一定的管理才能，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的`關(guān)系；
（4）做事勤懇，能吃苦耐勞；
�。�5）語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人；
（6）性格溫和，不急躁，最好不吸煙。
答案補充
加入汽車美容業(yè)可以有3種模式：
a、綜合一站式美容包括洗車，但起點高花費時間精力多；
b、專業(yè)店，只做單項冠軍，但要選準(zhǔn)項目；
c、汽車用品專賣店，這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營思維經(jīng)營，其實等于銷售商品，不是提供服務(wù)。
投資可多可少，看個人的經(jīng)濟實力。汽車美容店的初始投資的跨度較大，少的可以十萬元，多的可達七八十萬元以上，主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經(jīng)營現(xiàn)金等費用。
xx擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址：
第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。
第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。
第三，車流量比較大的公路附近
美容店活動方案8
美容美發(fā)店促銷的基本原則是：確定全年的促銷戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)術(shù)，針對目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷方式，把握時機，以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟和社會效應(yīng)，從促銷戰(zhàn)略、促 美容美發(fā)店促銷的基本原則是：確定全年的促銷戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)術(shù)，針對目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷方式，把握時機，以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟和社會效應(yīng)，從促銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)術(shù)、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效步步為贏，方能策劃出高人一籌、出奇制勝的促銷策略。玩轉(zhuǎn)促銷魔方，美容機構(gòu)持續(xù)贏利指日可待，并能確立競爭對手無法模仿的競爭優(yōu)勢。
新會員制
會員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。
一般做法是：顧客只要交納一定的會費，就可以成為會員，憑會員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動、美容美發(fā)講座沙龍、免費咨詢、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠�？梢詫䥺T制打造成真正意義的俱樂部形式，并編寫會刊或報紙，與會員互動，營造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年，期滿后再續(xù)交會費，延續(xù)會員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客，穩(wěn)定客源。
團體優(yōu)惠
團體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時間內(nèi)有效提高營業(yè)額的一種方法。
一般做法：針對某一單位、某一團體、某一小區(qū)舉行活動為契機，鼓勵消費者在一定時期內(nèi)以團體入會或是集體消費方式獲得超值優(yōu)惠。
“傳”銷激勵
是會員制之深入做法，巧妙利用“傳”銷精神的一種推廣方法。
一般做法：以返利作為誘因，設(shè)若干獎勵，激勵老顧客發(fā)展新會員，并以積分來核算老顧客的業(yè)績。注意事項：做法要與傳銷區(qū)分開來，千萬不要用傳銷中“下線”等名詞，讓人誤會。
終端會促銷
會前準(zhǔn)備及邀約要細(xì)致周全，會議流程需根據(jù)美容美發(fā)店及準(zhǔn)客戶的實際情況量身策劃，應(yīng)突出美容院的歷史和文化，員工風(fēng)采展示環(huán)節(jié)不可或缺，精細(xì)策劃的流程應(yīng)包括：背景旁白、互動游戲、主辦方及嘉賓致辭、娛樂節(jié)目表演、原創(chuàng)情
感小品、產(chǎn)品情景劇、互動講課、幸運抽獎、現(xiàn)場促銷政策公布、特色促單形式等環(huán)節(jié)。李威提醒您：從某種意義上講，終端會賣的不是產(chǎn)品和項目，而是好處和結(jié)果。如何塑造購買的.“快樂”和不購買的“痛苦”、如何做到“不賣而賣”的氛圍是終端促銷聯(lián)誼會成敗的關(guān)鍵。
免費顧問
一般做法：雙休日或是節(jié)假日在美容美發(fā)店的門口設(shè)制一個免費資詢處，做消費者的免費美容顧問，擴大美容美發(fā)店的知名度以達到促進消費的目的。
定期抽獎
當(dāng)消費者是忠實的顧客時，做美容美發(fā)項目消費到一定額度，免費參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法：設(shè)定客戶消費達一定額度后送抽獎卷，將可參加季度或是年度的抽獎活動，獎品可是較為貴重的實用產(chǎn)品、一次旅游的來回機票等。
彩票連心
利用目前流行的彩票和顧客的投機心理，免費讓客人選號，由美容美發(fā)店投注，增加交流話題，拉近客情關(guān)系。也可根據(jù)客人的消費情況，給客人買類似于吉祥卡的保險來達到“關(guān)愛連心”的目的。
上門服務(wù)
是體現(xiàn)服務(wù)人性化的一種方式。
一般做法：對于某些特定的客人，可派美發(fā)師、美容師上門服務(wù)，剪發(fā)或做專業(yè)護理療程，也可借機帶貨上門銷售產(chǎn)品。
親情攻略
從男人入手促銷，“三·八”節(jié)或“十·一”、“五·一”、情人節(jié)推出“陪你太太做美容(或美發(fā))”的宣傳計劃，母親節(jié)、兒童節(jié)等可從兒童入手促銷，在美容美發(fā)店附近的幼兒園，小學(xué)校做小孩的宣傳，給小朋友一定禮物，如：文具等，再給一定的“漂亮媽媽”促銷券
。并定期做循環(huán)式引導(dǎo)。
形象文化促銷
cis促銷：即形象促銷，美容美發(fā)店要有自己完整的cis視覺形象，如美容院主題歌、企業(yè)詩，自編刊物等，并外聘策劃顧問或成立自己的策劃團隊，以確定不同的活動方案及展示設(shè)計。大店可將自身的logo做成激光防偽標(biāo)貼，貼到每一個單品上，將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
聯(lián)合日化
與附近某商場之化妝品專柜做促銷，買日用發(fā)品或化妝品一件，到美容美發(fā)店可享受打折優(yōu)惠，用以區(qū)分日化與專業(yè)區(qū)別，體驗專業(yè)服務(wù)的附加值
美容店活動方案9
活動主題：普麗緹莎美容院加盟店迎新賀歲
活動時間：20xx年元月1日~元月3日
活動方案一：最專業(yè)的美容老師
1.聘請專家做促銷。利用專家做促銷是最容易打動顧客的一種銷售模式。元旦三天假日將聘請專家授課，并且采取饑餓營銷的模式，只能預(yù)約不能臨時報名。這也是為了顯示專家的尊貴，另外也是保證參加會議的人數(shù)。專家授課內(nèi)容，為大家接受美容化妝的.知識，包括中醫(yī)養(yǎng)生、形象設(shè)計、化妝造型等。
2.健身塑形活動。冬天是最容易長膘和藏肉的季節(jié)，自然面對即將要見親朋好友。自己如果體型走樣了又怎么能夠說得過去，所以在美容院中策劃健身塑形活動是再好不過的項目了。同樣也是聘請專業(yè)的塑形按摩培訓(xùn)師，現(xiàn)場講授和教學(xué)冬季如何健身素塑形。
活動方案二：真情回饋消費者
1.凡是在元旦期間前100名進店消費的顧客，就可以直接獲得由美容院派送的美容院元旦感恩大禮包。高檔美容護理產(chǎn)品，市場價值2000元。
2.元旦三天樂，這三天進店消費的會員，只要憑借著會員卡，消費買單在前臺可以領(lǐng)取一份精美小禮品。
3.活動促銷期間，只要持有普麗緹莎會員vip卡，就可以享受美容院五折特價項目、產(chǎn)品的優(yōu)惠活動方案。
活動方案三：元旦促銷送好禮
只要在美容院內(nèi)累計消費滿1000元，即可獲贈美容院20xx年vip會員卡一張。并且當(dāng)日消費，可以享受雙倍積分，并且贈送美容院100元現(xiàn)金劵一張，隨意夠買店內(nèi)心儀美容院產(chǎn)品。
美容店活動方案10
一、前奏：
一年一度的促銷大好機會“中秋節(jié)”即將到來，另外今年又和往年一樣，中秋節(jié)（9月8日），對于商家來說，更具挑戰(zhàn)意義。因此，能否搞好本次活動，對是否能達到整年度的銷售目標(biāo)等都顯得尤為重要，同時抓住消費者的消費心理，在中秋期間，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大商場的銷售額，勢必提高美容院連鎖機構(gòu)各分店的市場占有率，增加美容院品牌的美譽度。
二、活動主題：
“喜迎團圓歡度中秋”
三、活動時間：
xx.08.20 — xx.09.8
四、活動目的：
1）以“中秋節(jié)”為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽度；
2）借助“中秋節(jié)”等節(jié)日的到來，策劃實施一系列大型促銷活動，刺激消費群，吸引目標(biāo)消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額；
3）通過策劃一系活動，加深美容機構(gòu)與消費者的相互了解與情感溝通；擴大企業(yè)知名度，進一步樹立美容院“關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園”的社會形象。
五、活動對象：
顧客、供應(yīng)商、員工
六、活動廣告語：
1）歡度中秋
2）月圓中秋情系xx
3）中秋佳節(jié)xx濃您家鄉(xiāng)情！
4）月滿中秋話團圓
5）中秋合家歡佳節(jié)大獻禮
6）望月懷遠花好月圓
7）每逢佳節(jié)倍思親xx為您送溫情
8）禮情款款歡度佳節(jié)
七、活動布置與宣傳
�。ㄒ唬﹫鰞�(nèi)外布置
1、場外：
1）巨幅：各分店根據(jù)物業(yè)實際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為中秋節(jié)各項主題促銷活動和全場美容優(yōu)惠大酬賓的信息；
2）展板：主要公布此次各項主題促銷活動的所有內(nèi)容，傳達活動信息，吸引顧客；
3）櫥窗玻璃：設(shè)計制作中秋節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛；
4）大門口上方懸掛大紅燈籠。
2、場內(nèi)：
1）吊旗：設(shè)計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”為主題的一款吊旗紙，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，美化店內(nèi)環(huán)境；
2）收銀臺布幔：收銀臺使用紅色布幔布置，突出喜慶氣氛；（備選）
3）手工吊pop：在美容顯眼的`區(qū)域，制作各種主題促銷內(nèi)容的手工吊旗紙；
2、場內(nèi)廣播：店內(nèi)廣播滾動式宣傳中秋國慶的酬賓信息，刺激顧客的購買欲望，增加銷售額。
3、人員廣告：所有人員必須充分了解此次開展的促銷活動，做好每一位顧客的活動解釋工作。
美容店活動方案11
活動背景：
七天的五一節(jié)假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響，同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。假如顧客想購買88元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠37元(88-51=37)，可以提供更多的高于88元的產(chǎn)品供顧客挑選，同樣產(chǎn)品上貼“x元”的爆炸貼。
一、活動主題：
“繽紛五一節(jié)，五大驚喜大放送”
二、活動日期：
x月xx日-xx月x日
1、利用五一節(jié)期間活動吸引更多的新顧客進店消費，從而擴大顧客群，提高店鋪的整體營業(yè)額；
2、同時通過一系列的促銷活動適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；
3、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。
驚喜一：
天天前5名，低至5.1折
想燙就燙，活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。
驚喜二：
消費滿168送51，消費滿480送150
一次性消費滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券；
一次性消費滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三：
加“51元”=“88元”
活動期間消費80元(或充值200元)，加51元可購買原價88元的產(chǎn)品，即省37元；購買88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元，詳細(xì)參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。
驚喜四：
夏日套餐精選，漂亮更出色
1、美容超值體驗套餐：原價519元，體驗價258元(每人限體驗一次)
皇室SPA松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療=258元
2、燙368元+染286元+護理168元+水木年華高效潤發(fā)58元，原價880元，活動優(yōu)惠價580元美一天
驚喜五：
“新”的選擇，特惠放送
尚藝式皇式洗護88元，活動期間嘗新體驗價48元
三、活動內(nèi)容操作細(xì)則說明：
驚喜一解釋說明：
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷售機會；
2、具體__燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設(shè)定；
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點，盡量不拿本店主推項目來打折，顧客入店后，只需告知顧客有此項活動，可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤受歡迎的`項目為主推。
4、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期：xx月xx日-xx月xx日；
5、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期：xx月xx日-xx月xx日。
6、消費滿168或480均指顧客結(jié)帳時的金額，送券時如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時，可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進店消費。
美容店活動方案12
活動資料:
1、凡是新顧客在五一活動期間購買美容項目，就有可能享受護理優(yōu)惠
2、凡是五一期間會員到美容院中來消費的顧客，可享受身體按摩項目6折優(yōu)惠、面部項目5折優(yōu)惠。
3、新老顧客均可免費理解肌膚測試。
活動前期準(zhǔn)備
1、想要活動舉辦得好，就要做到周邊顧客群體人盡皆知。所以活動前期宣傳必須要提前一個月開始進行。
2、只有給顧客更多的優(yōu)惠才能夠得到他們的`青睞。夏日十分適合做上門服務(wù)活動，不妨在五一活動期間就開始向大家介紹，美容院在夏季即將推出上門服務(wù)項目。
3、活動前必須要備好美容院的各種產(chǎn)品，以防美容院中出現(xiàn)供不應(yīng)求的問題。
活動主題:
五一充分展示您的美麗
活動日期:
4月30日~5月3日
美容店活動方案13
每年的光棍節(jié)都是各大化妝品品牌爭相上演促銷大戰(zhàn)的時候。特別是淘寶推出之后，幾乎每年電商都會用全新的記錄證明的商機。光棍節(jié)除了在美容行業(yè)的日化線里貢獻良多，專業(yè)線同樣不能錯過這個商機。下面我們一起來看看美容院活動方案的推薦。
活動時間：
20xx年11月1日
活動地點：
美容院各大直營店
活動對象：
所有的新老單身女性顧客
活動目的：
恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節(jié)”期間，并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。
活動宣傳：
1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的.優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
活動內(nèi)容：
1、美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護膚的體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。并且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。
注意事項：
1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。
美容店活動方案14
活動背景：
雙十一又名光棍節(jié)，發(fā)展至今已經(jīng)成為廣大青年消費者的購物狂歡節(jié)，就是一些已經(jīng)有家室的人，聽到雙十一馬上想到的就是要趕緊購物了，她們甚至?xí)䦟⒆约旱馁徫镉媱澮辉偻七t，就為了在雙十一活動期間能夠享受到消費的快感。當(dāng)越來越多的消費者滿懷期待盼望著雙十一的來到，美容院要趕緊推出相應(yīng)的促銷活動了。
臨近雙十一活動，天氣變得越來越干燥，早晚溫差比較大，人群中出現(xiàn)了一些對氣候產(chǎn)生不良反應(yīng)的現(xiàn)象。因此，美容院在推出雙十一活動的時候，要結(jié)合環(huán)境因素進行考慮，除了要考慮顧客需要的補水和保濕的項目以外，還要為顧客準(zhǔn)備防曬修復(fù)的促銷活動。利用雙十一這個消費者狂歡購物的契機，為美容院拓客做充足準(zhǔn)備的同時，短時間內(nèi)提升美容院的銷售業(yè)績。
活動對象：
美容院新老顧客（主要針對單身女性消費者）
活動目的：
通過美容院推出的雙十一促銷活動，讓女性消費者感受到來自美容院真誠的關(guān)懷，并享受到美容院提供的體驗優(yōu)惠。通過為女性消費者制定的保養(yǎng)措施，幫助女性消費者在這個十一月，盡顯女性魅力和風(fēng)采。在滿足顧客消費需求的同時，提升顧客到店消費的成功率。
活動主題一：進店消費，由1變10
在前期宣傳的時候，將這個勁爆的消息通過各種渠道散布出去，表示在雙十一活動當(dāng)天，進店現(xiàn)金消費的`顧客，她們手中的百元人民幣的編號上若帶有數(shù)字1，那么這張人民幣將當(dāng)作110元的面值來試用。當(dāng)顧客聽到這個消息的時候，想到100能夠在消費的時候變成110，顧客會去和自己的好友換人民幣，甚至是去銀行柜臺換，這樣一來就在無形之中為美容院進行宣傳。
活動主題二：加1換購優(yōu)惠多
在活動期間，進店消費的顧客在消費金額達到某個特定數(shù)值的時候，如果顧客愿意在消費金額的基礎(chǔ)上加一元錢，就能享受指定的美容院產(chǎn)品或者美容院項目的超低折扣。比方說顧客在美容院消費了全套臉部項目，在結(jié)算時，顧客可以在此基礎(chǔ)上加一元就能以半價拿到面部保濕護理面膜一套。這對顧客來說是一個很不錯的選擇哦！
美容店活動方案15
客戶開發(fā)
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
（一）新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1） 對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。
�。�2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的.客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
（二）鞏固老客戶
鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因為只要留住全部老客戶，美容店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此，美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯(lián)絡(luò)與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動；每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價格�？梢姺⻊�(wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務(wù)
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
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