年中工作總結(jié)常用[15篇]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的年中工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
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年中工作總結(jié)1
銷售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20xx年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
上半年工作回顧：
今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實(shí)施較為順利。
產(chǎn)品種類：
代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括KORLOY、京瓷、三菱、OSG等，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括DTR滾刀、DATHAN插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具：BT、HSK等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多，目前碰見的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20xx年，短短幾年時(shí)間，其銷售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶都付出了很多�？偨Y(jié)下來，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。
眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的'產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不過這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
市場(chǎng)主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺(tái)汽車，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢(shì)，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與XXX航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
下半年工作計(jì)劃：
積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國(guó)內(nèi)較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個(gè)檔次，第一是以德國(guó)格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口，其價(jià)額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。
第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機(jī)床為合資產(chǎn)品，工裝夾具為國(guó)內(nèi)制造，但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口，切削刀具大多選擇日本三菱與OSG，冷卻液油品也是日本進(jìn)口，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，不過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。
第三就是以沈陽機(jī)床為代表的國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)線，按照常理來看，其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國(guó)產(chǎn)才對(duì)，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類產(chǎn)品，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品，最次也是臺(tái)灣的，所以我個(gè)人認(rèn)為，在我們能力允許的情況下，做生產(chǎn)線初期的刀具配套，也會(huì)有較大的市場(chǎng)，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
雖然案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認(rèn)為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式，但并不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
年中工作總結(jié)2
光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃。迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)�！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時(shí)，今年以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。自身的不足
�。�1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。
�。�2）過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題。第作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對(duì)自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我最大遺憾。明年的工作思路
（1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
�。�2）今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票（自提），簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲(chǔ)存潛在客戶，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對(duì)有效控制貨款和日常工作的'執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果�？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能
夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)20xx年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄�(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。
另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點(diǎn)：1、節(jié)假日的促銷；2、完不成商場(chǎng)保底的促銷3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面：
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。
以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。
年中工作總結(jié)3
走過的上半年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對(duì)我而言，雖然繁忙給我?guī)砹死鄣母杏X，但累的同時(shí)也融進(jìn)了收獲的快樂。半年以來，在總經(jīng)辦劉經(jīng)理和各位同事的幫助配合下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、半年來的主要工作實(shí)績(jī)。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本質(zhì)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則、以誠待人、不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。半年來對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中，自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)本公司的良好形象。
(二)強(qiáng)化職能，做好總經(jīng)辦工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平�？偨�(jīng)辦只有兩人，人手較少，工作量大。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我都積極配合各部門做好工作，從不計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
(三)在這1~6月份里，公司半年開支的統(tǒng)計(jì)如下：
1、自從購買了一臺(tái)凈水管線機(jī)后，減少了飲用加林山桶裝水，加林山桶裝水半年費(fèi)用為315元，平均每月元。
2、辦公用品。總經(jīng)辦現(xiàn)采用了兩間文具店(迎客松文具和富斌文具)作結(jié)算。辦公用品XX年上半年費(fèi)用為，而XX年上半年費(fèi)用為元。雖然費(fèi)用只降低元，但是現(xiàn)在物價(jià)不斷升高，XX年a4紙每箱185元，現(xiàn)在每箱升至210元/箱，紙升價(jià)為%。
3、物業(yè)管理費(fèi)(包含水費(fèi))半年開支為元，平均每月管理費(fèi)和水費(fèi)每月為元。
4、公司打印機(jī)加碳粉費(fèi)用為140元，平均每一個(gè)半月加一次碳粉。
5、堅(jiān)持回收公司的'廢紙，半年賣出廢紙費(fèi)用為元。
6、公司的快遞費(fèi)采用“天天快遞”作為月結(jié)結(jié)算。與天天快遞公司協(xié)商，凡珠三角地區(qū)的快遞首重為7元，雖然相比其它快遞首重降低一元，但古時(shí)代有一句老話：省一元得一元。
二、工作中的不足與努力的方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距;同時(shí)，還存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題。在下半年的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)面對(duì)總經(jīng)辦的事務(wù)多、接待的人雜，任務(wù)重的工作性質(zhì)，不厭其煩，細(xì)致耐心，做到“眼勤、手勤、腿勤”，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，錘煉和提高自身的理論。
三、對(duì)公司的建議：
1、希望公司按國(guó)家規(guī)定的假期放假，實(shí)行每周五天半工作日。
2、懂得守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。希望公司每次組織活動(dòng)不要食言，搞到員工對(duì)公司失信。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動(dòng)，如春游、秋游。
四、后半年的工作方向：
隨著公司新規(guī)章制度的推出，可以預(yù)料總經(jīng)辦的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力提高個(gè)人技能，為公司做最好的貢獻(xiàn)。
年中工作總結(jié)4
時(shí)光總在你忙碌的時(shí)候悄悄溜走，不知不覺又是一學(xué)期過去了，回想這一學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，與孩子們一起共學(xué)、共長(zhǎng)，真令人難忘，
幼兒園中班上學(xué)期班級(jí)工作總結(jié)。為此，我們老師付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收獲。當(dāng)我們看到孩子的進(jìn)步，我們從心里感到欣慰。為了今后更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的的工作進(jìn)行小結(jié)如下：
一、以健康安全為核心，認(rèn)真細(xì)致地做好保育工作。
1、注重孩子身、心健康。把保育工作放在首置，對(duì)每一個(gè)孩子都傾注關(guān)愛，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言、行動(dòng)告之對(duì)他的愛，使他們?cè)谝粋�(gè)溫馨、和諧的環(huán)境中渡過每一天。
2、嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)衛(wèi)生消毒工作。班上阿姨每天必須按照制度進(jìn)行清潔、消毒工作，每天加強(qiáng)對(duì)幼兒毛巾、口杯的清洗、消毒工作;各衛(wèi)生死角的清潔;每周對(duì)幼兒被褥的紫外線照射。杜絕細(xì)菌、病毒的流傳。將傳染源拒之我班之外。為孩子營(yíng)造一個(gè)舒適、衛(wèi)生的生活環(huán)境。
3、加強(qiáng)安全教育，杜絕安全隱患。教師注意幼兒一日生活中各個(gè)環(huán)節(jié)組織的合理性，減少不安全因素的出現(xiàn);在日常生活中滲透簡(jiǎn)單的安全知識(shí)教育如：不玩危險(xiǎn)的東西，不做危險(xiǎn)的事，不和陌生人說話，不買路邊攤的東西等;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的接送制度;檢查班級(jí)環(huán)境中的不安全因素，發(fā)現(xiàn)物品損壞及時(shí)報(bào)修。以確保幼兒有一個(gè)安全、可靠的生活環(huán)境。
二、根據(jù)中班年齡特點(diǎn)，以本班孩子的興趣為主，開展豐富有趣的教育教學(xué)活動(dòng)。
根據(jù)本班幼兒的年齡，教師的責(zé)任不僅僅在于文化知識(shí)的傳授，更重要的是滲透常規(guī)能力的培養(yǎng)和情感方面的交流，歸納為：
1、情感上的交流。
在生活中為孩子創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，教師則以耐心、細(xì)心、愛心來真誠地對(duì)待每位幼兒，使他們?cè)陔x開父母身邊也能同樣感受到親人般的關(guān)愛。最后能很快適應(yīng)并喜歡上幼兒園，和老師建立深厚的感情。同時(shí)，與好朋友一起玩游戲，學(xué)會(huì)分享，同伴間的友愛，謙讓。體現(xiàn)同伴間的友誼。
2、生活常規(guī)的培養(yǎng)。
因?yàn)槎际仟?dú)生子女，在生活中家長(zhǎng)過多的包辦、遷就，使孩子養(yǎng)成以自我為中心、依賴性強(qiáng)、動(dòng)手能力差、嬌氣等特點(diǎn)，針對(duì)這一情況我們采取多鼓勵(lì)、多示范、大幫小等方法及時(shí)地幫助幼兒提高自理方面的能力。如：有些孩子習(xí)慣性的將鞋子丟給老師幫他穿，這時(shí)我們就鼓勵(lì)他自己動(dòng)手，或采取能力強(qiáng)的孩子來幫助他。除此之外，我們還以各種有趣的'游戲形式開展學(xué)習(xí)：穿;入廁;洗手;吃飯;喝水等自我服務(wù)能力的培養(yǎng)。鼓勵(lì)幼兒自己動(dòng)手，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。漸漸地幾乎班里的孩子都能做到自己的吃飯、穿脫鞋
襪和簡(jiǎn)單的衣服，不依賴?yán)蠋煛Ｍ瑫r(shí)，我們還加強(qiáng)對(duì)孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。
3、組織開展各種生動(dòng)有趣的游戲活動(dòng)，讓幼兒在游戲中快樂成長(zhǎng)。
這學(xué)期我們根據(jù)幼兒的實(shí)際情況開展了有趣的主題活動(dòng)，并滲透情感教育。如在開展《高高興興》主題活動(dòng)過程中，恰逢圣誕節(jié)、元旦，因此我們向幼兒介紹了圣誕節(jié)的來歷和慶祝方式，以及新年的由來，欣賞節(jié)日的環(huán)境布置等,培養(yǎng)幼兒從小愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)的情感。讓孩子了解節(jié)日方面的知識(shí)。我們還帶領(lǐng)幼兒看圖書、聽故事，培養(yǎng)幼兒的閱讀興趣和傾聽的樂趣。
三、做好家長(zhǎng)工作是班級(jí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的前提。
1、充分發(fā)揮家教園地的作用。
以班級(jí)的家教園地為窗口，讓家長(zhǎng)更深入地了解、配合我們的工作，如：在開學(xué)前，每周的活動(dòng)計(jì)劃、幼兒兒歌大放送以及各類通知。這些內(nèi)容定期更換，讓家長(zhǎng)能及時(shí)地了解班級(jí)工作、教育教學(xué)新動(dòng)向。
2、通過各種渠道做好與家長(zhǎng)的交流、溝通。
(1)向家長(zhǎng)公布班上的電話。方便家長(zhǎng)與老師間的溝通。
(2)充分發(fā)揮家長(zhǎng)資源，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)更好地參與到我們的活動(dòng)中。
(3)召開家長(zhǎng)會(huì)。使家長(zhǎng)了解幼兒在園表現(xiàn)、將為孩子開展的活動(dòng)情況以及需要家長(zhǎng)參與配合的事項(xiàng)。
在本學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候，我們將認(rèn)真總結(jié)本學(xué)期工作的不足，繼續(xù)努力，把班級(jí)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
年中工作總結(jié)5
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的.，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的履行作為一名前臺(tái)收銀員的職責(zé)，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動(dòng)的心去服務(wù)每一位顧客。在工作中每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負(fù)面的情緒，這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：
我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待客人。給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會(huì)讓客人降低對(duì)酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時(shí)間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了就好好做。
雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實(shí)讓我得到了鍛煉。簡(jiǎn)單的工作都做不好，還提什么理想抱負(fù)。在這里，同事也教會(huì)了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)詢問，做好備忘記錄。沒有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。
收銀工作責(zé)任重大，不得有半點(diǎn)差池。工作之初由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到提高自己的業(yè)務(wù)技能對(duì)工作的重要性。我便利用自己業(yè)余的時(shí)間做真假鈔識(shí)別的練習(xí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)來教做這份工作方方面面都會(huì)涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經(jīng)驗(yàn)。我深知，只有更加倍的細(xì)心與認(rèn)真以及對(duì)顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)才能提高自己的業(yè)務(wù)技能，高效率的完成本職工作。當(dāng)我正式步入收銀工作時(shí)，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺(tái)上一放，很粗魯?shù)膶?duì)我說：快點(diǎn)給我過機(jī)，我有事。我接過他的商品正要掃商品價(jià)碼時(shí)發(fā)現(xiàn)大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價(jià)碼的，我又仔細(xì)對(duì)了對(duì)，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對(duì)勁，便通知了主管，后來主管表揚(yáng)了我，在晨會(huì)上還特別提醒我們一定要仔細(xì)核對(duì)電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓(xùn)，我深刻地意識(shí)到自己的細(xì)心能給超市減少經(jīng)濟(jì)損失。此后我過機(jī)時(shí)都會(huì)很認(rèn)真的核對(duì)電腦屏幕和條碼，更認(rèn)真仔細(xì)地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機(jī)的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會(huì)耐心地解釋：這是我的工作職責(zé)，請(qǐng)你們諒解。
收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動(dòng)，都會(huì)影響整個(gè)店面的形象。自從國(guó)家實(shí)行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當(dāng)我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時(shí)，顧客連聲感謝，他們?yōu)槲覀兊姆⻊?wù)感到很滿意時(shí)，我也會(huì)覺得很高興。為貫徹華聯(lián)的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
是金子，它總是會(huì)發(fā)光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，用真誠的服務(wù)感動(dòng)顧客，那么所做的一切也將會(huì)是有目共睹的。這就是我對(duì)待人生，對(duì)待工作的態(tài)度。
年中工作總結(jié)6
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問，多想，多向同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。教學(xué)工作苦樂相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能與和我共事的`各位老師共同參研教學(xué)工作，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。
作為一名年輕的教師，我在班級(jí)教學(xué)與管理中還是有一些的不足，在今后，我會(huì)同我的孩子們繼續(xù)努力，即使沒有最好，也一定會(huì)更好在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
年中工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過半，回顧這半年，我們安環(huán)部門在分公司、項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下和幫助下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，圍繞《項(xiàng)目安全環(huán)境策劃》積極有序開展各項(xiàng)安全環(huán)境管理工作，圓滿的完成了上半年的工作目標(biāo)，現(xiàn)將主要工作完成情況匯報(bào)如下：
一、安全、環(huán)境教育
按照局、公司有關(guān)文件要求，項(xiàng)目共組織各類安全教育42次，其中月度安全教育6次，節(jié)假日前安全教育4次，其他安全教育32次，累計(jì)參加安全教育人數(shù)383人次。同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目班子成員每天早上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行班前安全喊話。通過這些安全教育活動(dòng)，及時(shí)宣貫了上級(jí)單位相關(guān)的文件要求和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的`安全注意事項(xiàng)，既提高了項(xiàng)目管理人員和作業(yè)人員的安全、環(huán)保意識(shí)，又增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)能力和安全技術(shù)水平。截止目前為止，項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理半年目標(biāo)圓滿完成：重傷死亡率為零，輕傷率為零，且未發(fā)生任何環(huán)境事件。
二、安全、環(huán)境檢查
項(xiàng)目半年來共開展安全檢查64次，其中周安全檢查52次，專項(xiàng)安全檢查3次，節(jié)假日前安全檢查4次，共檢查出安全隱患、環(huán)境問題113條，并下發(fā)整改通知單64張，按照“三定”原則“定人、定時(shí)、定措施”進(jìn)行整改。且每周組織召開項(xiàng)目安全例會(huì)，對(duì)隱患整改完成情況進(jìn)行通報(bào)。目前項(xiàng)目共迎接各級(jí)安全檢查15次，下發(fā)的隱患整改通知單均已整改回復(fù)。通過“檢查、整改、復(fù)查、總結(jié)”的循環(huán)模式，項(xiàng)目管理人員的危險(xiǎn)源辨識(shí)水平得到了明顯的提高，促進(jìn)項(xiàng)目人人參與安全管理工作。
三、安全生產(chǎn)責(zé)任制考核
每月底由項(xiàng)目經(jīng)理按照項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制要求對(duì)各崗位人員進(jìn)行評(píng)分考核，本年度已累計(jì)完成6次考核，具體考核情況在項(xiàng)目安全例會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)，且相關(guān)情況錄入項(xiàng)管系統(tǒng)。通過對(duì)各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行考核，既能促進(jìn)各崗位人員對(duì)自身安全生產(chǎn)責(zé)任的了解，又能促使其正確履行自身安全生產(chǎn)職責(zé)。
四、安全月活動(dòng)開展情況
項(xiàng)目按照安全月“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”主題，積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。通過在現(xiàn)場(chǎng)懸掛安全橫幅、安全標(biāo)語，開展班子成員安全喊話等活動(dòng)，在項(xiàng)目營(yíng)造積極的安全氛圍。開展安全大檢查活動(dòng)，并將檢查出的安全問題進(jìn)行分析，找出隱患出現(xiàn)的原因，同時(shí)安排人員按照“三定”原則進(jìn)行整改。
項(xiàng)目積極參加上級(jí)單位組織的安全月活動(dòng)，詳細(xì)編制了項(xiàng)目安全環(huán)境策劃，參加分公司安全環(huán)境策劃大賽。積極學(xué)習(xí)各類安全生產(chǎn)知識(shí)，參加分公司組織的安全知識(shí)大賽等。組織人員參加各類安全觀摩會(huì)等，通過觀看、學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)并提煉總結(jié)，據(jù)為己用，提高項(xiàng)目自身的安全文明施工水平。
五、下一步工作安排
下半年，我們將主要進(jìn)行基坑土方開挖作業(yè)，項(xiàng)目安全、環(huán)境管理工作將迎來極大考驗(yàn)。我們將積極履行自身安全監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)決執(zhí)行分公司、項(xiàng)目安全管理相關(guān)規(guī)定，做好項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作。同時(shí)，積極參與項(xiàng)目亮點(diǎn)策劃活動(dòng)，為項(xiàng)目的發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量。
展望下半年，我們對(duì)自己的工作充滿信心，我們也一定能圓滿完成自己的安全工作目標(biāo)。
年中工作總結(jié)8
上半年，小學(xué)教研室在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以提升教學(xué)質(zhì)量為核心，以推進(jìn)新課程改革為重點(diǎn)，積極開展各項(xiàng)教研工作，取得了顯著成績(jī)，圓滿完成上半年工作計(jì)劃，為下半年教研工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，本學(xué)期開展的工作如下：
1.開學(xué)初組織全市片區(qū)以上完全小學(xué)的'分管教學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)主任、教研員進(jìn)行“校本教研”專題培訓(xùn)；
2.召開全市小學(xué)專、兼職教研員工作安排會(huì)議，對(duì)本學(xué)期教研工作作具體安排部署。
3.3月2日在市教育局七樓會(huì)議室，組織開展全市小學(xué)四年級(jí)語文、數(shù)學(xué)教材培訓(xùn)活動(dòng)；
4.3月20日在新店小學(xué)舉行全市數(shù)學(xué)、品德、班隊(duì)、信息技術(shù)、科學(xué)五個(gè)學(xué)科主題研討活動(dòng)；
5.配合市教科所在紅楓三小進(jìn)行蹲點(diǎn)教研活動(dòng)；
6.到紅楓二小、紅楓三小、紅楓五小、東門橋小學(xué)、新店東風(fēng)小學(xué)、麥格小學(xué)等學(xué)校開展推門聽課、檢查教學(xué)常規(guī)、督促指導(dǎo)學(xué)校開展“校本教研”工作；
7.5月15日在王莊小學(xué)開展語文、英語、美術(shù)、音樂、體育、綜合實(shí)踐六個(gè)學(xué)科的全市主題研討活動(dòng)；
8.組織全市小學(xué)專、兼職教研員召開“建立小學(xué)學(xué)科試題題庫”工作安排會(huì)；
9.6月中下旬，完成小學(xué)畢業(yè)班畢業(yè)測(cè)試試卷的出題和審卷工作；
10.完成本學(xué)期出題、制卷，組織期末考試工作。
11.配合市教科所到紅楓三小開展“三聯(lián)三進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)行蹲點(diǎn)教研；
12.積極配合完成市小學(xué)綜合實(shí)踐學(xué)科質(zhì)量監(jiān)測(cè)；
13．積極推薦我市小學(xué)品生品社、科學(xué)教師加入市中心教研組。
圓滿完成了教科所及局領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
課題工作開展方面：
1.組織《“問題生”心理障礙的成因及對(duì)策研究》課題組成員到康濟(jì)小學(xué)、百花湖小學(xué)進(jìn)行課題研究交流學(xué)習(xí)，以及開展階段性研究經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；
2.到紅楓四小、流長(zhǎng)小學(xué)檢查課題研究情況。
3.組織全市各校參加市級(jí)、省級(jí)年課題申報(bào)工作。
語文教研工作方面：
1.組織12名教研員和語文骨干教師到南京參加第四屆全國(guó)小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動(dòng)；
2.組織語文教師到市省府路小學(xué)參加“教學(xué)開放日”活動(dòng)；
3.組織語文兼職教研員參加“省小學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)暨課堂研討會(huì)”；
4.小學(xué)語文教研員鄧銳到開陽參加市教科所組織開展的“三聯(lián)三進(jìn)”送課進(jìn)�；顒�(dòng)。
5.組織開展全市小學(xué)語文教師朗讀比賽。
6．組織全市小學(xué)生參加市“春芽”杯作文競(jìng)賽；
7.組織我市教師參加“市第二屆‘春芽’獎(jiǎng)小學(xué)教師寫作技能大賽”；
數(shù)學(xué)教研工作方面：
1.組織4名小學(xué)數(shù)學(xué)教研員、兼職教研員、骨干教師到江西九江參加“小學(xué)數(shù)學(xué)課程與教學(xué)系列研討會(huì)”；
2.組織小學(xué)數(shù)學(xué)教研員、小學(xué)數(shù)學(xué)兼職教研員到教科所參加小學(xué)數(shù)學(xué)教師基本能力培訓(xùn)；
3.小學(xué)數(shù)學(xué)教研員曹時(shí)萍、兼職教研員張毅和譚志娟承擔(dān)市教科所組織的“小學(xué)數(shù)學(xué)教師基本能力培訓(xùn)”的培訓(xùn)工作，并組織我市小學(xué)數(shù)學(xué)教師參加教科所在三中開展的“小學(xué)數(shù)學(xué)教師基本能力培訓(xùn)”培訓(xùn)活動(dòng)；
4.組織我市20余名小學(xué)數(shù)學(xué)教師參加市教科所組織開展的小學(xué)數(shù)學(xué)說課寫作培訓(xùn)；
5.組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“小學(xué)數(shù)學(xué)教師說課比賽活動(dòng)”初賽和市級(jí)復(fù)賽，并推薦前六名參加市教科所的選拔賽。
英語教研工作方面：
1.組織8名英語骨干教師到湖南長(zhǎng)沙參加小學(xué)英語名師高效課堂教學(xué)觀摩展示活動(dòng)；
2.英語教研員鄒潔參加教科所組織的小學(xué)英語集體備課教研觀摩活動(dòng)；
3.組織小學(xué)英語教師到實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加市小學(xué)英語教學(xué)觀摩活動(dòng)。
4．組織市小學(xué)生英語課本劇比賽。
5.在王莊中學(xué)組織九年級(jí)中考英語復(fù)習(xí)策略研討活動(dòng)；
6.組織英語教師參加主題為“初中參與式教學(xué)”教研活動(dòng)；
7.組織全市初中英語教師參加英語新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；
8.組織七年級(jí)英語學(xué)科送課下鄉(xiāng)。
體育、藝術(shù)、科技活動(dòng)：
1.配合完成教育系統(tǒng)“體育藝術(shù)季”系列活動(dòng)；
2.組織學(xué)生參加市第二屆中小學(xué)電腦機(jī)器人大賽；
3.組織全市中小學(xué)學(xué)生參加全國(guó)年科技創(chuàng)新大賽、生物學(xué)聯(lián)賽；
4.組織全市中小學(xué)開展科技活動(dòng)月活動(dòng)，并向市科協(xié)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)；
5.五月份協(xié)助市文明辦、市發(fā)改局、市科協(xié)開展年科技活動(dòng)周活動(dòng)；
下步工作打算：加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)校本教研工作的開展，力圖通過一年的努力，改變我市目前常規(guī)的教研活動(dòng)模式，校本教研推廣主題式研討活動(dòng)，基本程序是：梳理問題—確定研究主題—制定研究方案—課例研究—形成經(jīng)驗(yàn)或成果—推廣經(jīng)驗(yàn)或成果，從而實(shí)現(xiàn)教研活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。狠抓課堂教學(xué)研究，抓課題研究、抓蹲點(diǎn)教研，通過各種途徑提高教學(xué)效率，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
年中工作總結(jié)9
半年來，在連隊(duì)黨支部的關(guān)懷下，在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定的成績(jī)，基本上圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況做總結(jié)如下：
一、政治思想覺悟高，能自覺參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
自覺堅(jiān)持與黨中央和高度保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺站在中隊(duì)的角度學(xué)習(xí)看待問題，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在下半年組織的忠誠衛(wèi)士教育中，以一名為黨為國(guó)效力的戰(zhàn)士考慮問題，在學(xué)習(xí)各種先進(jìn)事跡時(shí)，以他們?yōu)榘駱樱π逕捵陨硭仞B(yǎng)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待各項(xiàng)事情，并堅(jiān)決以四個(gè)教育精神磨練人生。
二、工作踏實(shí)，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
新訓(xùn)工作期間，擔(dān)任x務(wù)，對(duì)新訓(xùn)工作做到粗中有細(xì)，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)新戰(zhàn)士的每一項(xiàng)能力，提高他們每一項(xiàng)技能，努力使他們從一名社會(huì)青年轉(zhuǎn)化為一名合格的武警戰(zhàn)士，四家中的掌中寶轉(zhuǎn)變成為能獨(dú)立生活自理能力強(qiáng)的人。
具體做法，首先從一日生活制度嚴(yán)格要求，培養(yǎng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)訓(xùn)練中遵守紀(jì)律，做到令行禁止，注重培養(yǎng)養(yǎng)成，生活中關(guān)心照顧戰(zhàn)友，個(gè)人也在新訓(xùn)工作臺(tái)中不斷學(xué)習(xí)，如軍事素質(zhì)，工作能力，管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在的問題及時(shí)糾正總結(jié)，中隊(duì)工作期間，主要負(fù)責(zé)一排的工作，在工作臺(tái)中對(duì)自身所負(fù)責(zé)的工作面，道德從學(xué)習(xí)中并進(jìn)。
俗話說沒有經(jīng)驗(yàn)就沒有發(fā)言權(quán)，所以本人也努力跟老戰(zhàn)友們學(xué)習(xí)各種經(jīng)驗(yàn)，因此本人必須注重各個(gè)環(huán)節(jié)的情況，包括人員的思想，責(zé)任心問題等等，個(gè)人本職時(shí)，除了進(jìn)度還特別注重安全問題，以做到預(yù)防為主，思想工作跟上，增強(qiáng)全體人員的責(zé)任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責(zé)干好每一項(xiàng)工作，并抓好五個(gè)重點(diǎn)問題。
三、生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持以身作則。
作為一名最基層的戰(zhàn)士，應(yīng)該做到的是以身作則，嚴(yán)格一日生活制度及行政管理上的自身養(yǎng)成，以自己的實(shí)際行向黨員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己的'形象，嚴(yán)謹(jǐn)生活作風(fēng)，也時(shí)時(shí)提醒自己注重形象，嚴(yán)格遵守一日生活制度的養(yǎng)成。認(rèn)真落實(shí)《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)律，維護(hù)軍人形象。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識(shí)，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗(yàn)、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務(wù)重，個(gè)人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
下半年工作打算：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)要求自己，始終堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作作風(fēng)；實(shí)事求是、扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。
年中工作總結(jié)10
我局路燈所于20xx年5月初成立，近1個(gè)多月主要工作是配合泰山道翻建工程拆除路燈桿76個(gè)，信號(hào)燈11個(gè)，限高1處。同時(shí)與電力局部門進(jìn)行交接，熟悉并完成城區(qū)路燈調(diào)時(shí)工作。自路燈所成立之后組織人員學(xué)習(xí)電力知識(shí)、操作規(guī)范，為以后順利地開展縣城亮化美化工作做準(zhǔn)備，為確保路燈安裝運(yùn)行下半年主要工作如下：
1.實(shí)行路燈維修責(zé)任分段承包，提高維修人員的工作積極性。
2.執(zhí)行夜間巡查制度，做好巡查記錄、責(zé)任到人，分路段巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除與上報(bào)，保障路燈亮化安全運(yùn)行。
3.加大對(duì)路燈控制箱，地埋線等路燈設(shè)施的檢查、檢修次數(shù)，確保都能正常工作。
4.加強(qiáng)人員電力業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作的積極性，以全面提高人員的綜合素質(zhì)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，定期進(jìn)行升降車的'維護(hù)和檢修工作，保障車輛的良好性能。
科學(xué)治理，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校瑘?jiān)持每天要定期進(jìn)行嚴(yán)格的線路、燈具、配電箱等巡查，對(duì)路燈的開、關(guān)燈時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)電表表示數(shù)、線路的電流、電壓等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，同時(shí)我們加強(qiáng)對(duì)路燈線路的巡檢，制止廣告公司等企業(yè)的違規(guī)施工，有效保護(hù)線路安全，保證了供電安全。
年中工作總結(jié)11
20xx年，公司工會(huì)在局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體黨員干部的積極配合下，緊緊圍繞全年工會(huì)工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在上半年較好完成了各項(xiàng)工會(huì)工作、人才隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)任務(wù)，積極維護(hù)職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治教育工作。在體現(xiàn)職工文體活動(dòng)等方面，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，提高工作能力
�。ㄒ唬┧枷胝谓ㄔO(shè)方面。上半年來，公司工會(huì)堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念，全面貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《權(quán)益維護(hù)法》等法律法規(guī)，召開工會(huì)會(huì)議2次，布置研究了公司的工會(huì)工作，并在公司辦公樓外墻懸掛工會(huì)宣傳橫幅，發(fā)放工會(huì)相關(guān)法律法規(guī)宣傳知識(shí)彩頁120余份，組織公司全體干部職工進(jìn)行工會(huì)知識(shí)問答考試1次，通過以上措施，工會(huì)工作取得了顯著的成效，不僅加強(qiáng)了公司員工之間的凝聚力，還提高了員工的維權(quán)意識(shí)。
（二）人員隊(duì)伍建設(shè)方面。為加強(qiáng)工會(huì)工作，今年公司專門派1名工會(huì)干部外出進(jìn)行工會(huì)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會(huì)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
二、堅(jiān)持三看望制度，關(guān)心職工生活
公司工會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)心職工生活，把職工的冷暖放在心上，對(duì)家庭生活中遇到的問題，及時(shí)給予關(guān)懷和解決，讓職工真切的感受到工會(huì)就是她們的家。首先對(duì)1名思想波動(dòng)較大的職工談心，積極主動(dòng)地給予真誠的關(guān)心和幫助。其次對(duì)員工生病住院的，公司工會(huì)親自上門探望，送去慰問品，同時(shí)在精神上給予安慰。再次是看望走訪離退休老干部，并親自為他們送去慰問品，傾聽他們對(duì)公司工會(huì)工作的意見和建議，使他們真正感受到了工會(huì)大家庭的溫暖。
三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)職能作用
1、是按照上級(jí)工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，設(shè)立三樓活動(dòng)室為工會(huì)活動(dòng)室，制作了工會(huì)工作制度展板，購置了有關(guān)書報(bào)雜志及文體健身器材等，方便職工緩解工作壓力，并進(jìn)一步健全了公司工會(huì)制度。
2、是為豐富職工文化生活，公司工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、關(guān)工工作訂閱了各類報(bào)刊雜志3份，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治理論知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高了工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
四、積極組織開展健康向上文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍
1、為了活躍職工的.文化生活，提高職工的工作激情，公司工會(huì)積極組織各類豐富多彩的文體活動(dòng)。
2、是組織了迎春節(jié)文體活動(dòng)，組織干部職工進(jìn)行乒乓球、集體跳繩、下象棋、跳棋等趣味活動(dòng)，從領(lǐng)導(dǎo)干部到廣大職工都能踴躍參加，既營(yíng)造了節(jié)日氛圍，又有益于職工的身心健康。
3、是在供暖結(jié)束后公司積極組織開展了藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了干部職工的凝聚力。
五、今后工作設(shè)想
1、是婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與企業(yè)發(fā)展、供暖事業(yè)及解決員工的實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合。
2、是創(chuàng)造性地開展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)公司職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在生產(chǎn)、發(fā)展、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。
二〇xx年七月十日
年中工作總結(jié)12
xxxx現(xiàn)有中學(xué)1處，中心小學(xué)1處，學(xué)區(qū)小學(xué)5處，辦學(xué)點(diǎn)4處，中心幼兒園1處，民辦幼兒園12處。在校學(xué)生中，中學(xué)生222人，小學(xué)生20xx人，在園幼兒860人。中學(xué)教師43人，小學(xué)教師113人。
20xx年11月29日至12月2日，我們帶領(lǐng)xxxx學(xué)校管理委會(huì)成員，通過查閱檔案、查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查學(xué)生、與教師座談等形式對(duì)全鎮(zhèn)所有中小學(xué)、幼兒園安全進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地排查�，F(xiàn)將排查出的問題總結(jié)匯報(bào)如下：
一、存在的問題
1、各學(xué)校普遍存在用電線路老化、鋪設(shè)不規(guī)范的.問題。
2、各學(xué)校教室、辦公室采用火爐取暖，均未安裝煙囪，容易引起煤氣中毒。
3、箭口小學(xué)、花園小學(xué)、白莊小學(xué)沒有切實(shí)開展安全事故演練，學(xué)生沒有全面掌握緊急情況下自救自護(hù)知識(shí)。
4、白莊小學(xué)周邊仍有小賣部，存在食品安全隱患。
5、中心小學(xué)沒有做好教學(xué)樓前雨雪天防滑措施。
6、中心小學(xué)、白莊小學(xué)部分教師安全意識(shí)淡薄，存在應(yīng)付心理，不能真正意識(shí)到做好安全工作的重要性。
7、中學(xué)學(xué)生交通安全意識(shí)差，部分學(xué)生上放學(xué)途中不遵守交通法規(guī)，不注意交通安全。
8、中學(xué)教學(xué)樓欄桿不足1。2米，存在嚴(yán)重安全隱患。
二、整改意見
1、12月20日前，各學(xué)校結(jié)合本村農(nóng)電工，全面更換用電線路，合理安裝電線、電器。
2、12月10日前，教室、辦公室采暖爐全部安裝煙囪。
3、切實(shí)加強(qiáng)師生安全事故演練，制定合理、詳細(xì)的演練計(jì)劃，做好記錄。
4、12月31日前，白莊小學(xué)與村委會(huì)、衛(wèi)生院、派出所等部門結(jié)合，關(guān)停學(xué)校附近小賣部。
5、12月10日前，中心小學(xué)做好教學(xué)樓前防滑處理工作。
6、加強(qiáng)教師安全教育，提高安全意識(shí)；
7、中學(xué)加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，嚴(yán)防交通事故發(fā)生；
8、中學(xué)積極申請(qǐng)資金，盡快加高教學(xué)樓欄桿，確保學(xué)生墜樓事故發(fā)生。
以上整改措施，xxxx學(xué)管會(huì)總校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，學(xué)管會(huì)督導(dǎo)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，各學(xué)校校長(zhǎng)親自抓，對(duì)到期整改不到位的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
年中工作總結(jié)13
學(xué)年中班下學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)
1、本學(xué)期的興趣班
3月2日開始。英語（周五）：回家后輔導(dǎo)幼兒將當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，跟著光盤讀、全腦數(shù)學(xué)（周二）、蠟筆畫（周三）、舞蹈（周四）、圍棋（周一），請(qǐng)于5點(diǎn)鐘接孩子。
2、進(jìn)入中班以后，孩子們?cè)谏钭岳砟芰Ψ矫娴囊髮⒂兴岣摺Ｈ纾簩W(xué)習(xí)握筆的姿勢(shì)、用筷子吃飯。
3、本學(xué)期我班的班級(jí)博客會(huì)繼續(xù)更新，敬請(qǐng)各位家長(zhǎng)經(jīng)常關(guān)注。
如果你的聯(lián)系電話號(hào)碼有變動(dòng)也請(qǐng)及時(shí)告訴我們，以免有急事聯(lián)系不上。如果家長(zhǎng)有任何問題務(wù)必先和本班教師反映，如因搬家需要轉(zhuǎn)學(xué)的或者孩子之間產(chǎn)生矛盾的，請(qǐng)先與本班老師取得聯(lián)系。
4、下班學(xué)期我班將展開社會(huì)角色的活動(dòng)區(qū)角，如：廚師、理發(fā)師、超市營(yíng)業(yè)員等等角色活動(dòng)區(qū)角，請(qǐng)家長(zhǎng)和我們一起收集各種材料，如：物品或食物的包裝盒等，豐富區(qū)角材料。
本學(xué)期我園將舉行各班自然角展示評(píng)比，再加上讓孩子多多觀察動(dòng)植物的生長(zhǎng)過程，請(qǐng)每位孩子種植一盆容易養(yǎng)殖的植物并在盆上寫上自己的名字，如：用酸奶盒種幾個(gè)大蒜，用小花盆種吊蘭。動(dòng)物千萬不要買金魚，可以買容易養(yǎng)殖的小鯉魚。
制作水果娃娃，利用毛線、水彩筆等裝飾水果。
5、3·8節(jié)快到了，請(qǐng)家長(zhǎng)為孩子準(zhǔn)備一張媽媽的照片或者孩子和媽媽的.照片帶來，我們將教孩子制作像框作為三八節(jié)禮物送給媽媽。
6、希望每一位孩子堅(jiān)持每天8點(diǎn)按時(shí)入園，無特殊情況不要無故缺勤。孩子的出勤率與孩子的發(fā)展有著密切的關(guān)系。因?yàn)槲覀兊慕虒W(xué)計(jì)劃都是按孩子的發(fā)展規(guī)律有連續(xù)性制定的。如經(jīng)常缺勤對(duì)孩子的學(xué)習(xí)有很大的害處。另外，小朋友有事不上孩子園一定要請(qǐng)假。
7、為安全起見，請(qǐng)家長(zhǎng)上幼兒園前檢查孩子的口袋，開學(xué)2周已經(jīng)發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)孩子帶有硬幣和零食。
8、中班年級(jí)組將在4月份舉辦親子活動(dòng)——廢舊物品大制作，請(qǐng)家長(zhǎng)們平時(shí)收集有用的廢舊物品，也可以做半成品�；顒�(dòng)細(xì)則到時(shí)候再通知。
尊敬的家長(zhǎng)，幼兒園教育不是萬能的，但幼兒園會(huì)盡力，家庭教育不可少，望家長(zhǎng)多重視。希望你們有事多找我們商量，相信我們對(duì)大家是真誠的，我和你們一樣，希望每一個(gè)孩子都有美好的明天。在將來的日子里，我無法保證我們可以做到最好，可是我們一定會(huì)盡自己最大的努力做到更好，我們會(huì)本著熱愛孩子，關(guān)心孩子，細(xì)心照料孩子為目標(biāo)，用我們的實(shí)際工作讓您放心、安心工作。同時(shí)也請(qǐng)各位家長(zhǎng)對(duì)我們工作的不足或?qū)ξ覀兊慕逃绞接胁煌目捶�，或有更好的建議，請(qǐng)你們提出來以便我們更好更科學(xué)地教育好孩子，希望你們?cè)谝院罄^續(xù)支持我們的工作。
年中工作總結(jié)14
今年以來，以中心鎮(zhèn)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，鎮(zhèn)緊緊圍繞“打造蘇北一流工業(yè)型重點(diǎn)中心鎮(zhèn)”的創(chuàng)建目標(biāo)，凝心聚力，強(qiáng)化措施，在鞏固完善已有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的速度深入開展創(chuàng)建工作，全力確保中心鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)命名，創(chuàng)建各項(xiàng)工作取得突出成效。
上半年工作成效
為確保創(chuàng)建成效，我鎮(zhèn)立足創(chuàng)建成果，對(duì)照指標(biāo)要求，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、居民小區(qū)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施配套、鎮(zhèn)區(qū)綠化補(bǔ)植和鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，全力推動(dòng)創(chuàng)建工作，中心鎮(zhèn)創(chuàng)建整體再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、繁榮工業(yè)商貿(mào)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
依托產(chǎn)業(yè)園，我鎮(zhèn)進(jìn)一步深化“煤—焦—?dú)狻姟�、“氯堿化工”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。目前，總投資16億元的天裕電力燃?xì)獍l(fā)電項(xiàng)目已并網(wǎng)發(fā)電，投資6億元的蘇美達(dá)光伏光電項(xiàng)目已開工建設(shè)；產(chǎn)業(yè)園建設(shè)面積達(dá)到4.5平方公里，實(shí)現(xiàn)了“六通一平”，入園項(xiàng)目總投資額超過80億元，鎮(zhèn)東、中一、中三、奚閣四個(gè)鎮(zhèn)級(jí)工業(yè)園建設(shè)逐步加快，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和帶動(dòng)效果日益凸顯，鎮(zhèn)工業(yè)支柱體系進(jìn)一步完善。同時(shí)，加快推動(dòng)鎮(zhèn)區(qū)兩橫三縱五條商業(yè)街和一個(gè)大型市場(chǎng)提檔升級(jí)，大力發(fā)展商貿(mào)物流和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，打造蘇魯省際鎮(zhèn)級(jí)中心商貿(mào)集聚區(qū)，全面提升鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
二、推進(jìn)小區(qū)建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。
今年年初，根據(jù)國(guó)家政策要求，結(jié)合農(nóng)民意愿，我鎮(zhèn)重點(diǎn)推進(jìn)了建筑面積2平方米中三社區(qū)六期工程，力爭(zhēng)今年全面完成中三社區(qū)建設(shè)；啟動(dòng)了建設(shè)面積4平方米的韓莊潤(rùn)龍花園小區(qū)建設(shè)，目前一期工程已建設(shè)完成，二期工程正在快速建設(shè)；啟動(dòng)了建筑面積27000平方米的購物廣場(chǎng)商住小區(qū)建設(shè)，目前正在進(jìn)行拆遷工作。同時(shí)，我鎮(zhèn)又啟動(dòng)了污水處理系統(tǒng)擴(kuò)建、沛三院遷建等重點(diǎn)項(xiàng)目，以提升基礎(chǔ)設(shè)施配套水平，完善城鎮(zhèn)功能。目前，已鋪設(shè)污水主管網(wǎng)10公里、集污管網(wǎng)15公里，污水處理廠二期2萬噸提升項(xiàng)目已完成招標(biāo)，即將開工建設(shè)；占地面積26.8畝的沛三院遷建工程現(xiàn)已開工，年底之前可完成主體建設(shè)。
三、加強(qiáng)城鎮(zhèn)綠化，提升城鎮(zhèn)品位。
根據(jù)中心鎮(zhèn)創(chuàng)建工作要求，上半年我鎮(zhèn)以綠化工作為突破口，根據(jù)本鎮(zhèn)氣候、水土等客觀因素，進(jìn)一步完善了河、湖、鎮(zhèn)、村一體和喬、灌、草、石、亭結(jié)合的綠化實(shí)施方案，采用成片綠化、局部增綠、重點(diǎn)補(bǔ)植、整體推進(jìn)的方式，優(yōu)化提升一街、兩區(qū)、三線、四園的`生態(tài)綠化格局，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)綠化建設(shè)的提檔升級(jí)。截至目前，我鎮(zhèn)共落實(shí)投資420多萬元，完成了湖陵公園、街頭游園增綠工程和徐濟(jì)路、龍飛大街、昭陽大道等主干道路綠化補(bǔ)植工程，進(jìn)一步完善了小區(qū)綠化和中學(xué)、園區(qū)各大企業(yè)等單位綠化，城鎮(zhèn)綠化覆蓋率達(dá)到48%。
四、強(qiáng)化執(zhí)法管理，改善鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。
以中心鎮(zhèn)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，我鎮(zhèn)重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)法管理，改善鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，取得良好工作成效。截至目前，以美化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、整治環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，通過修繕鎮(zhèn)區(qū)沿街建筑立面、整治馬路市場(chǎng)、統(tǒng)一門頭店招、拆除私搭亂建、制止亂停亂放、清除亂貼亂畫等措施，消除了視覺污染，改善了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。其中投資128萬元對(duì)主要商業(yè)街進(jìn)行了立面粉刷，投資220萬元粉刷、美化鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)建筑外墻近30000平方米；投資224萬元統(tǒng)一規(guī)范門頭字號(hào)350余處；清理店外經(jīng)營(yíng)68戶，占道經(jīng)營(yíng)73戶，落地廣告牌220多個(gè)，亂堆亂放135處；查處違建42處，拆除違建1035平方米。
下半年加快中心鎮(zhèn)建設(shè)的工作舉措
立足于我鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)建設(shè)的現(xiàn)狀，下半年，我們將繼續(xù)堅(jiān)定創(chuàng)建思路，舉全鎮(zhèn)之力，深化措施，全力推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)中心鎮(zhèn)建設(shè)工作的新躍升。
一、聚焦產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
繼續(xù)堅(jiān)持工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)發(fā)展思路不動(dòng)搖，突出招商引資項(xiàng)目建設(shè)第一要事，圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快科技創(chuàng)新步伐，構(gòu)筑現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。按照“鎮(zhèn)區(qū)合一”理念，打造煤鹽化工產(chǎn)業(yè)園、旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、中心商貿(mào)產(chǎn)業(yè)園“一區(qū)三園”主體格局，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入完善城鎮(zhèn)功能。
繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，快速推進(jìn)潤(rùn)龍花園、購物廣場(chǎng)、集污管網(wǎng)、沛三院遷建等城建重點(diǎn)工程，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)建設(shè)20萬平方米，完成污水處理廠擴(kuò)建及污水管網(wǎng)鋪設(shè)，努力打造鎮(zhèn)區(qū)生態(tài)景觀河，提升城鎮(zhèn)建設(shè)的規(guī)模和檔次。
三、健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，深化提升創(chuàng)建成果。
繼續(xù)健全城市綜合管理、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)等長(zhǎng)效管理機(jī)制，深化城管、環(huán)衛(wèi)、綠化、規(guī)劃、環(huán)保等專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)道路、綠化及供水、供電、環(huán)衛(wèi)、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施的日常管養(yǎng)、管護(hù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建水平的持續(xù)提升。
年中工作總結(jié)15
xx年對(duì)xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：
截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元；儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行上半年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：
上半年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：
上半年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。6月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：
為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，上半年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止6月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：xx年xx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、xx支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在xx年的.工作中，xx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。上半年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。上半年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在上半年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。上半年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行上半年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
上半年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
上半年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：
1）積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。
2）支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。
3）加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。上半年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。
上半年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、存在的問題
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。上半年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
四、下半年年工作規(guī)劃
下半年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元；儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
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