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員工培訓心得體會

時間:2023-08-08 14:13:33 員工培訓 我要投稿

員工培訓心得體會匯編(12篇)

  從某件事情上得到收獲以后,有這樣的時機,要好好記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編整理的員工培訓心得體會,希望對大家有所幫助。

員工培訓心得體會匯編(12篇)

  員工培訓心得體會 篇1

  在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下,本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。

  為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

  公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

  第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

  第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

  第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。概括起來有如下幾點:

  1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。

  2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。

  3.能主動的完成日常工作。

  4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。

  5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。

  在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機制。

  離開了熟悉的校園,帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設計的培訓,雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質量管理部門經理、財務部門負責人、信息資產部經理、人力資源部經理、綜合管理部經理、行業(yè)應用事業(yè)部經理以及專業(yè)培訓講師的講座,使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內部日常辦公流程有了初步的了解,增強了對公司未來發(fā)展的信心,對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓也使我認識了許多新的同事,我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓的心得體會。

  首先,通過第一天的培訓使我對公司的質量管理體系有了一定的認識,對管理體系文件架構有了初步的了解,深刻的體會到質量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓也使我認識了很多新的同事,大家雖然來自不同的地方,我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。

  其次,學習了公司的相關財務審批流程,通過學習使我在以后的工作中對公司的相關制度有了一定的了解,方便以后的工作。通過對信息資產管理的學習使我對以后經常要用到的OA系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關培訓使我對公司的工作文化:務實、盡責、高效、突破、超越有了深刻的體會。

  再者,通過人力資源部門的培訓使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認識,使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術上不斷的進步發(fā)展。通過行業(yè)應用事業(yè)部陳彬經理多產品體系的介紹使我多公司的業(yè)務流程有了一定的了解。通過公司培訓講師的講座使我對職業(yè)角色的`盡快轉變、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)素質和職業(yè)現實的理解更加深刻,使我認識到了自己很多方面的不足,并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應角色的轉變,提高自己的職業(yè)素質,盡快融入到公司融入到工作中去。

  以下是我對未來的計劃,盡快完成角色的轉變,以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在學校那樣自由散漫,盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作,從小事做起,從細節(jié)做起,踏實做人,認真做事,積極主動的學習,以積累工作經驗,提高工作效率。將公司老員工和同事當成老師,虛心學習。在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內熟悉工作業(yè)務。同時對上級領導的決策要進行認真思考,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行。同時不斷的學習更新知識,這樣才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。

  最后,感謝公司為我們安排的這次培訓,讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!

  員工培訓心得體會 篇2

  這次培訓已經結束了,我感覺進步很大,在工作長中我知道自己是可以做的更加認真的,在公司已經有一段時間了,這次讓我又一次接觸到了很多知識,我知道作為一名xx員工我應該要有好的態(tài)度,這對我而言也是一件很有價值的事情,未來的時間還有很多,我也清楚自己個人能力上面應該是沒有什么問題的,在這方面還是應該要更加努力一點,這也是作為xx員工應該要去做好的,這次的培訓雖然時間不長,但還是給我的感覺很好,我也有一些心得。

  這段時間我知道自己是可以做的更好的,我對自各個方面都有客觀的判斷,在之后的工作當中我會越來越好的,這也是作為一名員工應該要有的態(tài)度,在這一點上面我還是感受到了這一點,和在學校所學習的東西不一樣,在實踐的過程當中我還是感覺非常有意義的,這讓我也感覺到自己個人能力的提高,我以后也會在工作當中進一步去落實好自己份內的職責,把自己學習到的東西融會貫通,提高個人工作修養(yǎng),這也是我要去做好的職責,當然在這方面我還是對自己有著非?陀^的評價的,我希望自己能夠把這件事情做好,這是很有必要的,在以后的日常的工作當中充分發(fā)揮自己的'能力,培訓也讓我在工作當中是有非常大的提高的,我也相信這對我是很有意義的一件事情。

  培訓結束之后我也是感覺自己成長進步很大,在這一點上面我感覺自己是學習到了很多的,我更加希望自己可以做的更加用心的,培訓雖然比較短暫,但是對我的個人能力的提高是非常重要,對于這一點,我是深有體會的,我認真的學習跟各種業(yè)務知識,不放過這樣的機會,我自己也是有很多的想法的,在工作方面我也是很有信心做好,培訓期間做好的事情也是比較多的,培訓也能讓我在這個過程當中,了解到更多的知識,這一點是一定的,這一點是非常關鍵的,在這方面,我始終保持著好的狀態(tài),我也一定會在未來的學習當中,做的更好,讓自己努力成為一名優(yōu)秀的xx員工,感激公司對我的培養(yǎng),我也一定不會忘記自己的職責,我也希望自己可以在下一階段的工作當中繼續(xù)去調整好,不斷的提高自己的工作能力,我也一定會讓自己做的更好的,在接下來的工作當中為公司爭取更多的價值。

  員工培訓心得體會 篇3

  公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。

  一、員工培訓計劃---重點工作

 。ㄒ唬﹩T工培訓計劃實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。

  (二)繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參

  新進員工培訓計劃(2) 加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。

 。ㄈ┲攸c做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

 。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

 。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。

 。┘訌姀秃闲、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

 。ㄆ撸├^續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

 。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓。

  1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

  2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

  3、要把外協隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。

 。ň牛╅_展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇35個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

  二、員工培訓計劃---措施及要求

 。ㄒ唬└鲉挝活I導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的實施員工培訓計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。

  (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

  (三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的'有償服務。

 。ㄋ模┐_保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

 。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

  (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位。

 。ㄆ撸﹛x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。

  員工培訓心得體會 篇4

  首先,我非常感謝公司給我們集體培訓新員工,我也非常榮幸能夠參加培訓,作為第一批員工,我深感榮幸和自豪……這說明公司非常重視對員工的崗前培訓,體現了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

  作為服務業(yè)的新人,我也很珍惜這次機會。完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法。

  讓原本對服務行業(yè)沒有興趣的我,逐漸向服務充滿興趣,服務作為一個流行的消費群體,我認為是主要的,它是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),提高自己,但也與生活密切相關。

  半個月的培訓內容如下:軍事訓練、相關企業(yè)文化以及介紹了公司的基本操作,特別是聽了汪總的講解。

  讓我們受益匪淺,課程內容生動有趣,解釋企業(yè)文化的同時,也有許多豐富的知識,都與我們的工作和生活想過,我們學會了在短時間內公司的基本流程和公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀等。

  讓我們對公司有一個更深刻的了解,這樣才能更快地適應自己的工作,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,充分利用公司的優(yōu)勢資源為公司創(chuàng)造效益。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。

  通過培訓,我真正明白了什么是服務、價值觀是什么、專業(yè)是什么,并且有很多為人處事的技巧、原則和方法,因此在和他們比較之前,要認識到自己的.不足,及時改進,對以后的工作和個人發(fā)展都是非常好的。

  超市是一個受歡迎的服務行業(yè),我之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就可以了,經過培訓強化了我們的服務意識,,因為現在超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態(tài)度,服務現在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?

  尤其是汪總所講到微笑服務,我們必須落實,我們公司的員工要有團隊精神,我們所做的一切都是為了代表公司的文化和形象,而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,我們要明確:我們不是在為公司工作,我們每個人都在為自己工作。

  這是公司的第一次培訓,培訓的效果可以看到公司對培訓的看重,王經理和培訓人員做了很多的準備,讓我們在訓練中充分感受到了公司,負責員工的態(tài)度和意圖,讓我們在一起,用正確的態(tài)度投入在未來的工作中,更加努力!更有信心!

  在接下來的培訓中,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更加認真的聽,理論和實踐會加強我們的工作,因為我也熱愛和珍惜這份工作。

  員工培訓心得體會 篇5

  從學校畢業(yè)后,我終于如愿成為了xx公司的一名新員工。求職時的忐忑如今變成了面對將來的各種憧憬,憧憬著交到新的朋友,憧憬著成為公司的優(yōu)秀員工,憧憬著體現自己的人生價值。然而,在我憧憬的同時卻有一絲擔心一直縈繞在我的心頭——如何才能將我的憧憬變成現實?

  xx年xx月xx日,我們xx級的新員工開始了在xx的培訓,正是這次培訓,我眼前的迷霧漸漸地煙消云散了。經過4天的學習,我對xx公司有了更深一步的了解,明確了各個崗位的責任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃,同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的`角色轉變,樹立了愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會、服務群眾和辦事公道的職業(yè)道德。

  了解公司并明確崗位責任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運維檢修部的xx副主任給我們詳細介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說明了人力資源集約化管理、財務集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢,以及大規(guī)劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責,讓我對公司和崗位責任有了一定的了解。但是我相信一次的學習還遠遠不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責還需要我在今后的培訓和工作中不斷地學習和思考。

  制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實現我人生價值的一條光明大道。在大學時期,學校會為每個學生制定培養(yǎng)計劃,我們只需要根據培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們詳細地介紹了專業(yè)技術資格的發(fā)展過程,并耐心地解答我們的各種疑問。經過學習,我告訴自己要以體現人生價值為目標,在加強英語和計算機學習的同時,爭于學習知識,勤于思考問題,善于總結方法,一步一個腳印才能走向成功。

  樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質。xxx老師精彩的課程告訴了我們如何從一名剛剛畢業(yè)的學生變成合格的職業(yè)人?梢苑譃槿齻步驟:首先是認知角色,我們要從心理上和生理上適應從院校人到職業(yè)人的轉變,樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調整心態(tài),認同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當中。最后是忠誠企業(yè),不斤斤計較,不推諉責任,用業(yè)績證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。

  感謝公司為我們提供培訓的機會,我要抓住每一次學習的機會,牢記“成長,融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的xx人。

  員工培訓心得體會 篇6

  非常有幸能有這次機會學習到華為對于員工的要求和素養(yǎng),一個成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神,而這些應該是每位員工都需要學習、認同與遵循的。

  員工和企業(yè)的關系建立在相互尊重,相互理解,共同信任的基礎上,才能愉快的共同奮斗。公司有領導是必然的,也是必要的,他們將要為整個公司的發(fā)展樹明方向,需明確員工的工作目標,但是如果單單只注重領導的架子,擺起領導的威勢,與員工一起一副高高在上的姿態(tài),做事只要不符合自己的標準,不問青紅皂白就是一頓訓,這樣只會讓員工感到不甘心和不服氣,有時再加上用詞用語不恰當,很容易打擊員工的工作積極性,造成抱怨。員工錯,要讓他知道錯,建立在兩個人共同認知下的批評才能被認可。

  不論是領導還是員工之間,相互之間要聽聽對方的意見,這不代表你要全盤接受別人的想法,而只是要想想這些意見背后出于怎樣的目的,鑒于怎樣的事實情況,不能為了一味的維護自身的形象,保留自己的面子,而固執(zhí)己見,一概否認別人的觀點意見,尤其是多人有著同樣的不同聲音的時候,這種意見就尤其有理由提起重視,不管對錯都需要有一個解釋說明,團隊的合作是相互開放的,相互的交流才能促進發(fā)展團結。

  積極有效地既求助于他人,同時又給予他人支援。我們公司屬于高新技術產業(yè),應用到的工業(yè)技術非常之多,這樣需要我們學習與使用的知識也就很多,那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問題能互相幫助,互相學習才能成長,不能在我有疑惑需要幫助的時候,滿車間去找人,也不能在他人需要幫助的'時候,我卻因為某些規(guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助,這樣浪費的是公司的整體效率,打擊的也是團隊合作積極性。

  培訓很重要。針對我們公司實際設備情況,這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝,那么多總成的組裝和拼接,那么多的工業(yè)軟件使用與升級,都需要也值得我們去學習,去培訓,我們不能只知道它的結果而不知道它的過程,所以分批分次的參加這類技術培訓對于更好的解決問題是很有幫助的,而不能是固定的幾個人參加培訓輔導,然后我們只要有問題就去找他們解決。

  華為文化的特征就是服務文化。這一點也很適合我們,因為我們也是面向的客戶。我們必須認真地對待每一個用戶,不論他是怎樣的身份,他們的企業(yè)背景如何,我們身處何地都不應該影響到對客戶的服務與支援。

  以上有的想法可能還需要以后去認知去改變,不過能有這次的學習機會,覺得個人也是有了很大的思想提高。

  員工培訓心得體會 篇7

  這段時間以來的學習當中我也是做好了充分的準備,這讓我感覺很有意義,培訓當中讓我覺得是進步了很多的,作為一名新員工我也一定會在以后的工作當中認真的處理好分內的職責,現在我是能夠做好相關的判斷,在這段時間以來的培訓當中我也是做的非常不錯的,我學習到了很多,在這一點上面我能夠深刻的意識到,現在我也一定會堅持做好本職工作,對接下來的工作我也是非常的有信心,培訓是一個開始,我也一定會更加努力的。

  通過這段時間以來的培訓我深刻的意識到了這一點,自己不懂的我一定會去虛心的請假,作為一名新員工這是我應該去調整好的,在培訓當中我一直都做的非常的認真,這段時間以來的培訓當中我是保持這非常的好的心態(tài),以后在工作當中我會認真去做好相關的本職工作,作為一名新員工我也對接下來的工作是充滿了信心,這讓我感覺很有意義,過去在學校的時候學習的理論,這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛煉,吸取更多的知識,培訓當中我還是比較有信心的.,培訓方面我深深的意識到了這一點,以后我一定會認真的做好相關的工作,我也會認真做好這一點,剛剛來到公司,這讓我也是非常的有把握,很是期待能夠在以后的學習當中保持優(yōu)異。

  這一點是毋庸置疑的,培訓當中我學習到了很多,在培訓的過程當中這讓我很有信心,我對公司各個方面都是比較熟悉的,我清楚的意識到了這一點,只有對公司有一個客觀的了解才能夠把工作做的更好,以后這也是我應該要去做好的,感激的這次的培訓,給了我非常大的提高,讓我也知道自己要去怎么做好,有些事情是應該去做好的,我也知道培訓當中我還是有很多進步的,這段時間我是清楚的意識到了這一點,培訓的過中我也是積累了非常多的知識,在未來的培訓當中我深刻的理解了這些,這短短幾天的訓練當中培訓老師也是非常有耐心的,認真的教給了我們很多知識,講解了工作當中要注意的事項,讓我現在感覺非常的好,雖然已經結束了,但是我也是能夠深刻明白這一點,這讓我在不知不覺當中鍛煉到了很多,在這短暫的培訓當中我嘗試了很多方式,在這樣的情況下面,我認真嘗試了非常的多的事情,未來我一定會認真的督促自己,做一名優(yōu)秀的員工。

  員工培訓心得體會 篇8

  一年的學習活動豐富多彩:有教學策略的講座、有初中生物概念有效教學策略的研究、有精彩而深刻的課程標準及教材分析、有精細的生物教學設計的獨到方法的探討等學習活動。雖然知識容量龐大,有些教學理論比較深奧,但在專家和學者耐心地指導和各位學員的交流下,還是感到收獲極大,感受頗深。

  一、獲得了由課程標準看教材,由課程標準選取教學素材的方法和意識。有了這種高度的意識和方法,才能準確地確定教學目標,使我們的教學方向不至于迷失;有了這種高度的意識和方法,才能準確地確定學習重點和難點,教學才會有效;有了這種高度的意識和方法,所選取的'教學素材才會與學習目標密切聯系,以致更好地為學習服務。一句話:課程標準是靈魂,一切的教學手段和策略都是為其服務的。

  二、獲得了生物概念的一些教學方法。在生物概念教學中,不能用直接點出概念語句的方法進行教學,而是必須經過一系列的分析、觀察、推導等過程才能得出概念。首先從生活中引入概念,對其進行感性認識,結合學生的認知規(guī)律,進行分析、活動等,進一步建立概念、得出概念,然后進行應用練習,以致達到深化認識和理解?傊,一年的培訓學習,確實獲得了一定的理論知識,但要把它轉化為自己在實際工作中的指南寶典,轉化為自己的知識理論體系,還需要自己不斷地思考,不斷地學習,不斷地總結。雖然今年的網上

  培訓已經接近尾聲,但終點即是起點,我將以此為契機,一方面不斷地從網上獲取自己所需要的知識,結合教學實踐不斷地磨練自己;另一方面不斷地向本校內及本校外的同行學習和交流,以不斷完善自己!

  員工培訓心得體會 篇9

  在9月x日和4日兩天,我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務技能培訓。這次培訓老師在課堂上生動、實用的案例。解決了我不少營銷問題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持,組織這樣有效、生動的培訓。進入公司一年,總部的多次培訓令我在工作上開拓了思路,提高了效率。

  記得我們到華龍龍證券的時候,倪總就用簡單的三句話對證券行業(yè)做了高度概括的介紹:第一,證券行業(yè)處于資本市場,是一個上層行業(yè);第二,證券經紀人的工作時間彈性大;第三,證券工作人員的工作是一個不斷學習的過程。簡短的三句話告訴我證券行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)的行業(yè),如何利用每天的工作時間,如何排減自己的壓力比其他任何一個行業(yè)都重要。

  我們認為時間管理最關鍵的幾點就是:

  目標明確:在做一項具體工作之前要有明確的目標,而且這個目標是具體可行的。我們的目標就是我們的有效客戶量和個人資產量。雖然表面上看著個目標是不容我們自身控制的,好像客戶投資不投資股票,投資多少錢是客戶的事,與我們無關。然而實際上我們的目標是通過溝通與技術的提高影響客戶的心理,改變客戶投資的心理。這樣有沒有加強溝通,和自身專業(yè)知識的學習就是用業(yè)績來衡量的。制定計劃:目標明確后要制定具體實施的計劃,最好有明確的工作步驟。我短期的目標是在一個月內對買賣股票的操作及技術面的分析有一定層次認識和了解。堅持每天晚上一個小時以上有效的學習。每天在銀行駐點時既要加強與客戶之間的互動,與銀行人員搞好關系,空暇之際也要在宏觀上環(huán)境方面有所了解,關注經濟時事,和有關上市公司的最新消息。

  通過培訓讓我在銀行駐點營銷方法及注意事項的營銷技能有了很大的提高,作為駐點營銷人員應該有的時間、衣著、資料等方面的準備,以及開展工作的方式和切入點,即通過充當大堂經理角色進行服務的方式,還有在所駐點銀行各級別人員和辦理業(yè)務的柜員打好關系。駐點銷售是通過和銀行合作進行發(fā)展業(yè)務,所以要先做好形象,了解銀行的哪些業(yè)務需要提供引導服務,哪些方面絕對不能去干涉和影響,或者可以通過熟悉地點周邊環(huán)境進行推介,絕對不要在銀行的監(jiān)控范圍內做和銀行沖突的產品。重要的還要做到每天整理客戶信息,包括客戶的性格,心情,可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務,這是探索階段,過后只要客戶再次來此辦理業(yè)務,并對自己有所辨識并心情不錯時,就可以進入挖掘階段,進行較深入的了解,包括個人興趣愛好、個人對投資的興趣、需求的投資品種、風險意識、性格及自控能力等方面。最后向客戶索要聯系方式,再留下名片。如果客戶有迫切心情的,有可能要開戶,但缺臨門一腳的',則可以直接約定詳細時間或者中午一起吃飯,出去細談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點還要進行心態(tài)調整。市場行情好的時候,銀行的證券開戶行情就好,市場行情差的時候,開戶行情就差,所以要及時做好心理調整。在行情壞的時候,是維護關系的時候;在行情好的時候,就是收網慶祝豐收的時候,同時也要通過互惠互利打好銀行關系,可以送點小禮品。

  在這次培訓中,老師講的兩點令我印象深刻,在工作中實用效果非常有效,一方面讓自己更好的認識自己,另一方面可以讓自己在第一時間和客戶更好的溝通,摸清客戶的性格,為自己以后的工作打下良好的基礎。以前和客戶溝通總是沒有辦法了解客戶的喜好和性格。通過這次培訓,總結以前遇到客戶的情況,很多時候是不了解客戶的性格,導致無法和客戶在第一時間建立好感,從而導致無法成交。通過這次學習,在一定程度上了解性格的類型,有助于自己在實際工作中更好的開發(fā)客戶和服務客戶。通過兩天學習,粗略了解了如何運用語言和不同性格的客戶進行交流。

  本次學習中,另外一個感觸極深的是:“細節(jié)決定成敗”。在我們的工作中,很多時候客戶對我們不滿意只是因為我們的服務細節(jié)上出現了一點點小問題,但是這樣的問題在客戶看來就是很大的問題。在工作的細節(jié)中,也許只是我們少給客戶發(fā)了一條信息,也許只是我們在客戶工作中的一個不謹慎,就給客戶留下不好的印象。

  員工培訓心得體會 篇10

  短暫的x周培訓結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些推薦。

  培訓第一天,x月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在xx辦公樓xx樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為xx院發(fā)展做貢獻的決心;從x院長的講話中,我更加深刻的認識了xx院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景,從x院長的期望和要求中,我們明白自己身上的職責及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從x主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從x主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

  培訓第x天,無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業(yè)之間協調的.重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

  培訓第x天,全天資料為x老師講授的項目管理,從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。

  培訓第x天,從x總的講解中,我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。

  培訓第x天,從財務部的x主任的講解中,我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從xx工作部x主任的講解中,我們明白xx工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從xxx有關人員關于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的推薦,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務必努力工作,態(tài)度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮斗?傊舜闻嘤柋匾液锰幹卮。

  員工培訓心得體會 篇11

  前不久公司組織的培訓讓我從中獲益良多,作為銷售人員讓我明白培訓的參與能夠很好地的提升自身的能力,至少我能學到不少新的銷售技巧并將其運用到今后的工作中去,很慶幸有著這次培訓的機會從而讓我認清自身的不足,畢竟銷售工作中即便是些許的不足都會造成不必要的損失,所以我認真學習培訓期間的知識并很好地提升了自己。

  通過培訓讓我明白上門拜訪對銷售工作的'完成十分重要,也許是習慣了以電話銷售的方式來與客戶進行溝通,事實上這種做法往往很難在工作中得到客戶的認同,換位思考便能明白接到陌生電話是否會選擇信任對方,再加上有時會因為意見的不同導致被客戶掛斷電話,這便意味著在客戶身上的投入都會變得毫無意義。這次培訓提到的上門拜訪則是我曾考慮卻從未實踐過的做法,因此我得盡快做出改變并增加上門拜訪的次數才行,畢竟在和客戶商談好見面的時間與地點以后會增加說話的可信度,而且?guī)еY料上門拜訪也會提升合作的幾率。

  對習慣拖延的客戶可以適當采取逼單的技巧,銷售工作中往往會遇到被客戶拖延的狀況,即每次談到合作方面的問題則會被對方推脫再過段時間,這種狀況往往會浪費自己不少時間與精力且毫無成效,因此可以向對方說明公司產品的庫存并不多,至少通過這種方式可以了解對方是否真心想要購買本公司的差評,對于沒有需求的客戶來說可以盡快放棄對方,將精力放在對公司產品有需求的客戶身上,這樣能夠節(jié)約自己不少精力從而可以創(chuàng)造更多效益,而且對方若是真想購買的話也會因為自己的逼單從而下定決心。

  對客戶信息進行整理從而有步驟地展開銷售工作,通過培訓讓我明白銷售工作中毫無頭緒是難以取得理想成果的,因此對于無法短時間促成合作的客戶要進行資料的整理,即每次通話結束前都會做好相應的標注,這樣的話在下次進行聯系的時候則能夠接著上次的話題溝通,待到時機成熟以后再來步入主題則能夠起到不錯的成效,這項技巧的學習對銷售工作的完成來說有著很大的幫助。

  培訓雖然只有短短一周卻讓我學到不少實用的銷售技巧,我會正視自身的不足并在今后的銷售工作中不斷努力,期待通過對銷售工作的熱忱能夠取得更高的業(yè)績。

  員工培訓心得體會 篇12

  來公司半年了,經過半年的工作總結,發(fā)現缺少的最重要的一部分就是對產品本身熟知的欠缺。所以進入本月初,就開始針對產品,進行下車間實踐學習,根據產品的加工工藝流程,首先就從下料車間學習。希望在下料車間學習的一個月會給接下來的學習打好基礎,也希望在其中能磨合成功,找到和工人們相處的方法和交流的捷徑!

  由于我個人工作問題,直至幾天以后才進行車間的第一次走訪。開始我猶豫如何開始,在車間門口徘徊半天,因為心里還是有點害怕,不知道應該怎么開始自己的學習歷程,后來才發(fā)現,不去嘗試,心里就永遠藏著一種隔膜,不敢去接近,但是真正進入了,卻發(fā)現其中沒什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流,發(fā)現其實他們不會跟你掩藏,很質樸的聊天,很質樸的給出意見,讓人很輕松,又有想學習的勁頭。應該說,這對我來時是個好事,也是個好的開始。

  交談中,有個師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車間工作好的問題。他們覺得我們在辦公室里工作會比他們要輕松,工作環(huán)境好,雖然沒有羨慕之意,但是說到在車間里工作,還是感覺有些自殘不如。其實,如果沒下車間之前,我肯定會說在車間工作比在辦公室要好,因為我一天在辦公室待著,我知道說是溫暖的辦公室卻有讓我受不了的寒氣(可能是長時間坐著的原因),我知道沒有灰塵的辦公室卻時時面對著電腦的'輻射,對身體沒有一點好處。

  但是下車間之后,我知道了,其實在辦公室待著確實比在車間要好一些,因為車間里的工作環(huán)境確實惡劣一些,而且對我來說,不僅充滿危險,還有充滿灰塵的空氣。但是其實工人們也應該了解他們的工作的基礎是辦公室人員用腦力換來的成果,他們付出的是腦力勞動和一些協調工作,有些時候往往流程的操作會比協調工作要簡單的多,我身在技術部,我知道他們每個人每天的辛苦和操心事,所以在這個問題上,我們只能說互相體諒,這樣工作起來也會有好的心態(tài),好的心情。

  通過這次車間培訓學習,我對整個車間布局有了大致的了解。還知道切割用的工具有小蜜蜂和火焰切割小車,雖然和小蜜蜂進行了親密接觸,大致了解它的操作,但具體的還不是很清楚,認識幾位師傅,雖然還不知道叫什么,最后還了解了產品要用的常見鋼材分類。

  雖然掌握的不算太多,但是在接下來的日子,我相信日益累積會獲得的要比我想的要多。

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